99 KẾT LUẬN Những thành tựu vượt bậc của công nghệ viễn thông hiện đại đã nhanh chóng được ứng dụng vào mọi lĩnh vực kinh tế, xã hội Kỹ thuật tin học phát triển đã giúp cho ngân hàng mở rộng khả năng[.]
99 KẾT LUẬN Những thành tựu vượt bậc công nghệ viễn thơng đại nhanh chóng ứng dụng vào lĩnh vực kinh tế, xã hội Kỹ thuật tin học phát triển giúp cho ngân hàng mở rộng khả ứng dụng tin học vào công nghệ toán làm cho kỹ thuật toán qua ngân hàng ngày đại tinh vi Ngân hàng đời kênh toán chi trả đại giới ngày nay, góp phần quan trọng việc cải thiện cơng tác tốn, chuyển dịch cấu thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước Dịch vụ ngân hàng điện tử cách mạng lĩnh vực tài ngân hàng, mở hội phát triển không cho ngành ngân hàng mà cho ngành khác du lịch, công nghệ thông tin, sản phẩm dịch vụ tiêu dùng, ngân hàng điện tử phần thương mại điện tử tiến trình tồn cầu hố Trong vịng 15 năm hệ thống ngân hàng Việt Nam đưa ngân hàng điện tử trở thành kênh tốn phổ biến, mang lại lợi ích đáng kể đóng góp quan trọng vào việc tăng nguồn thu cho ngân hàng, thực mục tiêu phát triển hình thức tốn khơng dùng tiền mặt Nhà nước Việt Nam Dù chứa đựng rủi ro với lợi ích to lớn, ngân hàng thương mại nghiên cứu triển khai nhiều giải pháp để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam khơng nằm ngồi xu hướng tất yếu Trong khuôn khổ luận văn Thạc sỹ kinh tế, đề tài “Dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) – thực trạng giải pháp” tập trung làm rõ nội dung sau: Một là, hệ thống hoá vấn đề lý luận dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại, tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân, nhân tố tác động đến dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tình hình phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân giới Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho 100 khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, thành công hạn chế, thuận lợi khó khăn cho phát triển dịch vụ Ba là, sở thực trạng trình phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, luận văn đề xuất hệ thống giải pháp kiến nghị thuộc thẩm quyền Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, Cơ quan Nhà nước Ngân hàng Nhà nước nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân Vietcombank thời gian tới Cùng với trình phát triển khoa học kỹ thuật ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào trình hoạt động sản xuất kinh doanh ngày nhanh, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử chắn cịn có thay đổi lớn, ngày hồn thiện hơn, tiện ích Với hệ thống giải pháp trên, hy vọng Vietcombank sớm cập nhật kỹ thuật mới, hoàn thiện hệ thống dịch vụ điện tử ngày phát triển, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi thị trường giai đoạn 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Lê Đình Hạc (2020), Xu hướng phát triển tốn khơng dùng tiền mặt Việt Nam, địa chỉ: http://tapchitaichinh.vn/ngan-hang/xu-huong-phat-trienthanh-toan-khong-dung-tien-mat-tai-viet-nam-318136.html, truy cập ngày 26/04/2020 Đặng Cơng Hồn, Phát triển dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt cho khu vực dân cư Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội năm 2015 Trần Văn Hịe, Giáo trình Thương mại điện tử, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 2008 Phạm Thu Hương, Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường đại học Ngoại Thương, Hà Nội năm 2012 Nguyễn Minh Kiều, Nghiệp vụ Ngân hàng đại, NXB Thống kê, Hà Nội 2007 Lê Hoàng Nga, Chiến lược phát triển dịch vụ NHĐT NHTM Việt Nam giai đoạn 2010-2015, thời báo kinh tế Việt Nam, số tháng 6/2008, tr.5 – tr.8 Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, Báo cáo hoạt động bán lẻ năm 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, Hà Nội năm 2015-2019 Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, Báo cáo thường niên năm 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, Hà Nội năm 2015-2019 Lưu Văn Nghiêm, Marketing dịch vụ, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 2008 10 Nguyễn Thị Quy, Giáo trình Dịch vụ ngân hàng đại, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 2008 11 Cù Thị Hồng Quyên, Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, Luận văn thạc sỹ, Trường đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội năm 2014 12 Nhất Tâm, Giao dịch Ngân hàng đại Kỹ phát triển dịch vụ tài