BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA QUẦN ÁO ĐÃ QUA SỬ DỤNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA QUẦN ÁO ĐÃ QUA SỬ DỤNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Mã số đề tài: 111 Thành phố Hồ Chí Minh, 3/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA QUẦN ÁO ĐÃ QUA SỬ DỤNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Mã số đề tài: 111 Chủ nhiệm đề tài: Bùi Ngọc Phương An Khoa: Đào tạo Đặc Biệt Các thành viên: Vũ Thị Tuyết Mai Đoàn Thị Hoài Thương Nguyễn Thanh Trúc Phạm Ngọc Huyền Trân Người hướng dẫn: TS Đỗ Khắc Xuân Diễm Thành phố Hồ Chí Minh, 3/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông tin chung: - Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo qua sử dụng người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh - Mã số đề tài: 111 - Sinh viên chủ nhiệm đề tài: Bùi Ngọc Phương An - Khoa: Đào tạo Đặc Biệt - Mã số sinh viên: 2054012002 Giảng viên hướng dẫn: TS Đỗ Khắc Xuân Diễm Mục tiêu đề tài: Mục tiêu chung: Nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng người tiêu dùng TP.HCM muốn tìm trải nghiệm sản phẩm quần áo qua sử dụng Và bên cạnh mục tiêu nghiên cứu nhằm kiểm định mơ hình với thành phần dự đốn để mô tả yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm quần áo second-hand Mục tiêu cụ thể: Để đạt mục tiêu tổng quan, đề tài nghiên cứu cần giải mục tiêu cụ thể sau: Thứ nhất, xác định yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng người tiêu dùng muốn tìm trải nghiệm sản phẩm quần áo qua sử dụng Thứ hai, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định mua sử dụng quần áo qua sử dụng Thứ ba, đề xuất giải pháp hàm ý quản trị để doanh nghiệp xem xét, đo lường xác khả tiếp cận khách hàng, từ đưa chiến lược kinh doanh để giữ chân khách hàng, xây dựng phát triển thương hiệu Tính sáng tạo Nhóm thực xây dựng mơ hình thang đo dựa kết nghiên cứu định tính sơ khảo nghiên cứu nước trước Trong đó, kết nghiên cứu định tính, tác giả khám phá thêm hai ba yếu tố quan trọng là: trưng bày bán hàng, quảng cáo, chất lượng sản phẩm Sở dĩ nhóm tiến hành nghiên cứu định tính, cụ thể vấn sâu để xây dựng mơ hình đề tài Việt Nam, để nghiên cứu lĩnh vực quần áo qua sử dụng cần phải khám phá yếu tố phù hợp với thị trường thói quen tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam, cụ thể thành phố Hồ Chí Minh Cũng giống nghiên cứu trước, kết nghiên cứu yếu tố niềm tin tiết kiệm, niềm tin môi trường chuẩn mực chủ quan yếu tố tác động mạnh mẽ đến ý định mua quần áo cũ người tiêu dùng Đặc biệt, kết nghiên cứu rằng, yếu tố trưng bày bán hàng quảng cáo tác động mạnh mẽ đến ý định mua quần áo qua sử dụng người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Chứng tỏ rằng, quan tâm tiết kiệm ý thức bảo vệ môi trường, người tiêu dùng Việt Nam cịn quan tâm đến khơng gian cửa hàng hoạt động quảng cáo liên quan đến quần áo qua sử dụng Và điểm mà nghiên cứu trước khơng có Kết nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo qua sử dụng người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh” áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính áp dụng đồng thời với liệu thứ cấp để xây dựng mơ hình thang đo nghiên cứu Sau đó, phương pháp nghiên cứu định lượng áp dụng để đo lường, kiểm tra mức độ ảnh hưởng đến ý định mua quần áo qua sử dụng người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Nhóm tác giả thu thập 251 phiếu khảo sát, có 213 phiếu hợp lệ sau loại bỏ liệu chưa mua quần áo qua sử dụng liệu khơng đạt u cầu Trong đó, có 37.1% nam 62.9% nữ, nhóm người tham gia khảo sát thuộc độ tuổi: từ 18 đến 25 tuổi (81.2%), từ 25 đến 35 tuổi (17.4%), từ 35 đến 45 tuổi (0.9%), từ 45 đến 55 tuổi (0.5%) Số người tham gia khảo sát sinh sống làm việc thành phố Hồ Chí Minh, với loại việc làm bán thời gian (56.8%) tồn thời gian (22.1%), chí chưa có việc làm (21.1%) Số người có thu nhập hàng tháng triệu 61.4%, từ triệu đến 10 triệu 23.5%, từ 10 triệu đến 15 triệu 11.7%, từ 15 triệu đến 20 triệu 2.8%, 20 triệu 0.5% Tác giả tiến hành phân tích liệu phần mềm SPSS 25.0 để đo lường tác động yếu tố đến ý định mua quần áo qua sử dụng Tác giả tiến hành kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA Sau phân tích khám phá nhân tố, tác giả có điều chỉnh mơ hình nghiên cứu, cụ thể từ yếu tố thành yếu tố tác động đến ý định mua quần áo qua sử dụng Tác giả tiến hành phân tích tương quan biến độc lập phụ thuộc trước thực phân tích hồi quy, thực kiểm định giả định hồi quy gồm: kiểm tra mối quan hệ tuyến tính biến độc lập phụ thuộc, kiểm định giả thuyết phân phối chuẩn, kiểm tra tính độc lập phần dư kiểm định giả thuyết nghiên cứu Thông qua kết phân tích hồi quy, nhân tố có tác động tích cực đến ý định mua quần áo qua sử dụng theo thứ tự tác động mạnh đến là: (1) Chuẩn mực chủ quan với hệ số hồi quy chuẩn hóa beta 0.637, (2) Niềm tin tiết kiệm môi trường với hệ số hồi quy chuẩn hóa beta 0.420, (3) Trưng bày bán hàng với hệ số hồi quy chuẩn hóa beta 0.277, (4) Thái độ với hệ số hồi quy chuẩn hóa beta 0.208, (5) Quảng cáo với hệ số hồi quy chuẩn hóa beta 0.121 Như vậy, có giả thuyết chấp nhận H1, H3, H4, H5 H6 Đóng góp mặt kinh tế - xã hội, giáo dục đào tạo, an ninh, quốc phòng khả áp dụng đề tài: Bài nghiên cứu thực nghiên cứu yếu tố tác động đến ý định mua quần áo qua sử dụng người tiêu dùng nhằm nhấn mạnh tầm quan trọng loại thời trang doanh nghiệp Việt Nam Hiện Việt Nam, có nhiều cửa hàng quần áo qua sử dụng vào hoạt động lại không phổ biến Vì vậy, nghiên cứu đời góp phần giúp cho doanh nghiệp đánh giá lại yếu tố tác động đến khách hàng chưa sử dụng quần áo qua sử dụng dựa nhiều yếu tố, cụ thể tiết kiệm, môi trường, hoạt động quảng cáo hay không gian cửa hàng Bên cạnh đó, nghiên cứu kiến nghị số giải pháp dựa kết nghiên cứu mang lại nhằm hướng đến nhận thức doanh nghiệp kinh doanh thời trang đồ cũ việc tạo niềm tin thương hiệu thông qua nhiều hình thức Ngồi ra, nghiên cứu mang lại giá trị lợi ích định cho nhà quản trị, chủ doanh nghiệp đưa biện pháp phù hợp để phổ biến quần áo cũ đến với rộng rãi người tiêu dùng Tương tự vậy, người tiêu dùng đọc nghiên cứu nhóm thêm phần hiểu đồ cũ có giá trị ta nhìn chất Điều đóng góp khơng mặt đạo đức quyên góp đồ cũ cho người khó khăn cộng đồng Từ đó, doanh nghiệp nắm bắt xu hướng này, tạo thêm nhiều hội ký gửi mua - bán quần áo cũ, góp phần sơi thị trường quần áo cũ dần trở nên phổ biến có ích Bên cạnh đó, nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo qua sử dụng người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh” trở thành tài liệu đóng góp cho sinh viên tham khảo tìm hiểu quan tâm đến đề tài lĩnh vực quần áo qua sử dụng Công bố khoa học sinh viên từ kết nghiên cứu đề tài (ghi rõ tên tạp chí có) nhận xét, đánh giá sở áp dụng kết nghiên cứu (nếu có): MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH 11 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 12 1.1 Lý chọn đề tài 12 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 14 1.3 Đối tượng nghiên cứu 14 1.4 Phạm vi nghiên cứu 14 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 15 1.5.1 Ý nghĩa khoa học 15 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn 15 1.6 Kết cấu đề tài 16 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 2.1 Các lý thuyết tảng 17 2.2 Các nghiên cứu có liên quan 22 2.2.1 Nghiên cứu nước 22 2.2.2 Nghiên cứu nước 24 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết đề xuất 26 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu 29 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 29 CHƯƠNG 3: MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 37 3.1 Quy trình nghiên cứu 37 3.2 Phương pháp nghiên cứu 38 3.2.1 Nghiên cứu định tính 38 3.2.2 Nghiên cứu định lượng: 50 3.3 Các bước phân tích số liệu 55 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 56 4.1 Kết thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 56 4.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 57 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 62 4.4 Điều chỉnh mơ hình giả thuyết nghiên cứu 68 4.5 Phân tích tương quan Pearson 71 4.6 Phân tích hồi quy tuyến tính 73 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu hàm ý cho lý thuyết 84 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 5.1 Kết luận 88 5.2 Một số kiến nghị 89 5.3 Hàm ý quản trị 90 5.4 Các hạn chế gợi ý hướng nghiên cứu tương lai 92 5.4.1 Các hạn chế nghiên cứu 92 5.4.2 Gợi ý hướng nghiên cứu tương lai 93 PHỤ LỤC 95 Phụ lục 1: Kết thống kê mô tả mẫu 95 Phụ lục 2: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 96 Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá EFA 100 Phụ lục 3: Kết phân tích tương quan Pearson 106 Phụ lục 4: Kết phân tích hồi quy 107 Phụ lục 5: Danh sách đáp viên tham gia trả lời vấn định tính 112 Phụ lục 6: Bảng câu hỏi khảo sát chi tiết 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Tiếng Anh Tiếng Việt CL Chất lượng sản phẩm CM Chuẩn mực chủ quan MT Niềm tin môi trường QC Quảng cáo SCH Secondhand Đã qua sử dụng TB Trưng bày TD Thái độ TK Niềm tin tiết kiệm TKMT Niềm tin tiết kiệm môi trường TRA Theory Of Reasoned Action YD KMO Thuyết hành vi hợp lý Ý định Kaiser – Meyer – Olkin Chỉ số dùng để xem xét thích hợp nhân tố EFA Exploratory Factor Analysis Nhân tố khám phá SPSS Statistical Package for the Phân tích thống kê Social Sciences VIF Variance Inflation Factor Đa cộng tuyến DANH MỤC BẢNG BIỂU Bang 2.1 Lịch sử tóm tắt quần áo qua sử dụng (SCH) 18 Bang 2.2 Tóm tắt cơng trình nghiên cứu liên quan 26 Bang 2.3 Giả thuyết nghiên cứu 35 Bang 3.1.Thang đo sau điều chỉnh 40 Bang 4.1 Mô tả mẫu tổng quan nghiên cứu 56 Bang 4.2.Kết Cronbach’s Alpha thang đo Quảng cáo 57 Bang 4.3 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Chất lượng 58 Bang 4.4 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Chất lượng sau loại biến CL3 58 Bang 4.5 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Chất lượng sau loại biến CL5 58 Bang 4.6 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Trưng bày bán hàng 59 Bang 4.7 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Niềm tin tiết kiệm 59 Bang 4.8 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Niềm tin môi trường 60 Bang 4.9 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Thái độ 60 Bang 4.10 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Thái độ sau loại biến TD4 61 Bang 4.11 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Chuẩn mực chủ quan 61 Bang 4.12 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Chuẩn mực chủ quan sau loại biến CM1 62 Bang 4.13 Kết Cronbach’s Alpha thang đo Ý định mua hàng 62 Bang 4.14 Tổng hợp kết phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập Quảng cáo, Chất lượng, Trưng bày bán hàng, Tiết kiệm, Môi trường 63 Bang 4.15 Tổng hợp kết phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập Quảng cáo, Chất lượng, Trưng bày bán hàng, Tiết kiệm, Môi trường 64 Bang 4.16 Các biến độc lập xếp theo kết phân tích nhân tố EFA 65 Bang 4.17 Tổng hợp kết phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc Thái độ 65 Bang 4.18 Tổng hợp kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập Chuẩn mực chủ quan Thái độ 66 Bang 4.19 Các biến độc lập Chuẩn mực chủ quan Thái độ xếp theo kết phân tích nhân tố EFA 67 Bang 4.20 Tổng hợp kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc Ý định mua hàng 68