Báo cáo chiến lược phát triển nguồn nhân lực Unilever Haui

Báo cáo chiến lược phát triển nguồn nhân lực Unilever Haui k13 advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC HÀNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẬP ĐOÀN SUNHOUSE Doanh nghiệp: Giảng viên hướng dẫn: TS.TRẦN ÁNH PHƯƠNG Sinh viên thực hiện: NHĨM Hồng Thị Huyền Vũ Thị Liên Đinh Thị Hoài Thêu Lê Trong Thủy Vũ Thị Chi Vũ Thị Ngọc Hòa Lục Vân Anh Nguyễn Thị Quỳnh Trang Hà Nội, 2021 Nhóm 09 – Quản trị nhân lực 02 – K13 – 2021 STT Tên thành viên Mã sinh viên Điểm đánh giá Vũ Thị Liên (NT) 2018604224 A Hoàng Thị Huyền 2018604266 A Nguyễn Vân Anh 2018604563 B+ Vũ Thị Chi 2018603144 B+ Lê Trọng Thuỷ 2019605335 B+ Nguyễn Thị Quỳnh Trang 2018602523 B+ Đinh Thị Hoài Thêu 2018602018 A Vũ Thị Ngọc Hoà 2018602893 B+ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE 2 Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 3 CƠ CẤU TỔ CHỨC CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE LĨNH VỰC VÀ ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA SUNHOUSE KHÁI QUÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TẬP ĐOÀN SUNHOUSE MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA SUNHOUSE 11 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 12 1.1 KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 12 1.1.1 Khái niệm 12 1.1.2 Mục đích chiến lược nguồn nhân lực 12 1.1.3 Vai trò chiến lược nguồn nhân lực 12 1.2 MỐI QUAN HỆ GIỮA CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VỚI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 13 1.2.1 Chiến lược kinh doanh Sunhouse 13 1.2.2 Chiến lược nguồn nhân lực 14 1.2.3 Mối quan hệ chiến lược phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 14 CHƯƠNG THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 18 2.1 ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG TẬP ĐOÀN SUNHOUSE 18 2.1.1 Môi trường bên ngoài 18 2.1.2 Môi trường bên doanh nghiệp 28 2.2 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY SUNHOUSE 30 2.2.1 Chiến lược đổi hoạt động nhân Sunhouse 30 2.2.2 Chiến lược tuyển dụng nguồn nhân lực tập đoàn Sunhouse 32 CHƯƠNG KẾ HOẠCH HOÁ NGUỒN NHÂN LỰC 45 3.1 ĐÁNH NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SUNHOUSE 45 3.1.1 Cơ sở kế hoạch hóa nguồn nhân lực công ty 45 3.1.2 Mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực 46 3.1.3 Quy trình 47 3.2 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA DOANH NGHIỆP NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU ĐẪ ĐỀ RA 49 3.2.1 Chiến lược Tuyển dụng nguồn nhân lực tập đoàn Sunhouse 49 3.2.2 Chiến lược Đào tạo nhân lực Sunhouse 51 3.2.3 Chiến lược Đãi ngộ nhân lực Sunhouse 57 CHƯƠNG CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 61 4.1.1 Định hướng hoạt động quản trị nhân lực Sunhouse 61 4.1.2 Các hoạt động phát triển nghiệp cho nhân viên Sunhouse 63 4.2 ĐÁNH GIÁ ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SUNHOUSE 63 4.2.1 Nhận xét đánh giá chiến lược tuyển dụng nguồn nhân lực Sunhouse 64 4.2.2 Nhận xét đánh giá chiến lược đào tạo nguồn nhân lực Sunhouse 65 4.2.3 Nhận xét đánh giá chiến lược đãi ngộ nguồn nhân lực Sunhouse 67 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 LỜI MỞ ĐẦU Chiến lược quản trị nhân tổ chức là điều quan trọng chí là điều then chốt xã hội công nghệ 4.0 Nhân ngày tiếp cận với nhiều thông tin, nhiều xu hướng văn hóa và xu hướng việc làm Họ có nhiều lựa chọn hơn, họ có nhiều ý kiến "khó nghe lời" Bên cạnh đó, chiến lược quản trị nhân là bước vô quan trọng việc quản lý nhân tổ chức Việc hoạch định chiến lược công tác quản trị kim nam cho hoạt động định lớn đến hiệu Doanh nghiệp Nhân lực xem yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững thiếu lực lượng lao động doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Có thể nói người tạo khác biệt doanh nghiệp vậy, trọng tới phát triển nhân lực mà khơng gắn kết với nguyên tắc mục tiêu chung doanh nghiệp cố gắng nhằm phát huy hiệu hoạt động người lao động trở lên lãng phí vơ ích Qua thời gian nghiên cứu Cơng ty Cổ phần Tập đoàn SUNHOUSE, chúng em chọn đề tài “Chiến lược nguồn nhân lực SUNHOUSE” Báo cáo kết cấu gồm phần chính: Chương 1: Tổng quan chiến lược nguồn nhân lực Chương 2: Thiết kế chiến lược nguồn nhân lực Chương 3: Kế hoạch hố nguồn nhân lực Chương 4: Chính sách phát triển nhân lực Sunhouse Chúng em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình TS.Trần Ánh Phương giúp chúng em hoàn thành bài báo cáo này Do thời gian nghiên cứu trình độ chuyên mơn có hạn nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Nhóm em mong nhận góp ý người để bài báo cáo này hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE Sự hình thành phát triển cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse tên viết tắt là Sunhouse Group JSC + Vốn điều lệ 390 tỷ đồng + Mã số thuế: 0101976905 + Lĩnh vực hoạt động: sản xuất, kinh doanh đồ gia dụng, điện gia dụng, bếp gas, cáp điện và thiết bị điện + Trụ sở chính: tầng 12 tịa nhà Vinaconex 9, đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội + Giám đốc (người đại diện): Ông Nguyễn Xuân Phú Điện thoại: 043.7366676/86 - Fax: 04.37366696 Email: info@sunhouse.com.vn Website: http://sunhouse.com.vn/ Hình 1: Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunhouse 2 Q trình hình thành phát triển - Ngày 22/5/2000: Thành lập Công ty TNHH Phú Thắng - Ngày 1/2/2005: Liên doanh với Công ty TNHH Sunhouse Hàn Quốc thành lập Công ty TNHH Sunhouse Việt Nam, xây dựng nhà máy liên doanh sản xuất đồ gia dụng nhơm chống dính cơng nghệ tiên tiến, nồi inox cao cấp và nồi Anod với công nghệ Anodized lạnh tiên tiến khu vực ASEAN - Ngày 24/3/2006: Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Phú Thắng - Ngày 16/6/2008: Đổi tên thành Công ty Cổ phần Ngôi nhà Ánh Dương - Tháng 3/2009: Mua lại Công ty Cổ phần Sơn Hà - Ngày 18/6/2010: Đổi tên thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse - Tháng 05/2011: Mua lại 16% (hiện 40%) cổ phần Công ty Cổ phần Hàng Hải Sài Gòn – SHC (là doanh nghiệp nhà nước thuộc Tổng công ty Hàng Hải VN) Cơ cấu tổ chức cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse 3.1 Cơ cấu tổ chức máy ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT BAN GIÁM ĐỐC Phòng HC nhân Phòng xuất nhập quan hệ Qc tế Phịng tài kế tốn Phòng kinh tế kế hoạch Phòng bán hàng phát triển thị trường Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm (ksc) Phịng kỹ thuật Nguồn: phịng Hành nhân 3.2 Chức năng, nhiệm vụ mối quan hệ phận Công ty - Đại hội đồng cổ đông Là quan định cao Công ty gồm tất cổ đơng có quyền biểu quyết, họp năm lần ĐHĐCĐ định vấn đề Luật pháp và Điều lệ Công ty quy định ĐHĐCĐ thông qua báo cáo tài hàng năm Cơng ty và tài cho năm tiếp theo, bầu miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban Kiểm soát Công ty - Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là quan quản lý cao Công ty, có toàn quyền nhân danh Cơng ty để định vấn đề liên quan đến quyền lợi Công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị giữ vai trò định hướng chiến lược kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm, đạo và giám sát hoạt động Công ty thông qua Ban điều hành Công ty Nhiệm kỳ Hội đồng quản trị là năm và thành viên Hội đồng quản trị bầu lại với số nhiệm kỳ khơng hạn chế Số lượng thành viên Hội đồng quản trị là người - Ban kiểm soát Ban kiểm sốt Đại hội đồng cổ đơng bầu ra, nhiệm kỳ năm và thành viên Ban kiểm soát bầu lại với số nhiệm kỳ khơng hạn chế Ban kiểm soát chịu quản lý trực tiếp Đại hội đồng cổ đơng Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động tài Công ty, giám sát việc tuân thủ chấp hành chế độ hạch tốn, kế tốn, quy trình, quy chế nội Cơng ty, thẩm định Báo cáo tài hàng năm, báo cáo Đại hội đồng cổ đông tính xác, trung thực, hợp pháp Báo cáo tài Cơng ty Trong Ban kiểm sốt phải có thành viên là người có chun mơn tài chính, kế tốn Thành viên này khơng phải là nhân viên phận kế toán, tài Cơng ty và khơng phải là thành viên hay nhân viên Cơng ty kiểm tốn độc lập thực kiểm tốn Báo cáo tài Cơng ty Số lượng thành viên Ban kiểm sốt là người - Ban Giám đốc Ban Giám đốc Công ty Hội đồng quản trị bổ nhiệm, có nhiệm vụ tổ chức điều hành và quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày công ty theo chiến lược và kế hoạch hội đồng quản trị và Đại hội đồng cổ đơng thơng qua Ban Giám đốc gồm có 02 thành viên, có 01 Giám đốc và 01 Phó Giám đốc - Phịng HC nhân Phịng có nhiệm vụ quản lý lưu trữ hồ sơ, cơng văn giấy tờ, sử dụng dấu Là phận chức tham mưu cho giám đốc lĩnh vực tổ chức nhân sự, xếp bố trí lao động tồn cấu tổ chức Cơng ty - Phòng xuất nhập quan hệ Quốc tế + Thực hoạt động giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng nhà cung cấp + Hoàn tất thủ tục chứng từ xuất nhập hàng hóa như: Hợp đồng mua bán, chứng từ vận chuyển, chứng từ xuất nhập khẩu, thủ tục toán, thủ tục giao nhận hàng hóa + Kết hợp với kế tốn, thực hoạt động mở L/C, làm bảo lãnh ngân hàng + Tiếp nhận, kiểm tra, đối chiếu, hồ sơ hàng hóa nhập khẩu, xuất với số lượng thực tế cửa trình làm hồ sơ thơng quan hàng hóa + Quản lý, theo dõi đơn hàng, hợp đồng Phối hợp với phận có liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng nhận hàng + Thực việc tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường xuất theo chiến lược công ty đề - Phịng tài kế tốn Có chức giúp việc cho Ban giám đốc Hội đồng quản trị Chi nhánh lĩnh vực tài – kế tốn, tín dụng hạch tốn kinh doanh kiểm sốt tiền hoạt động kinh tế Chi nhánh theo quy định quản lý kinh tế nhà nước Chi nhánh - Phòng kinh tế kế hoạch Là phận quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị, với nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất hàng năm đưa tiêu kế hoạch đề xuất ý kiến điều chỉnh sản xuất kinh doanh - Phòng bán hàng phát triển thị trường Thực xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch công việc Phịng tháng để trình Tổng giám đốc phê duyệt Tổ chức máy nhân sự, phân công cơng việc Phịng để hoàn thành ngân sách năm, kế hoach cơng việc phịng/ban phê duyệt thời kỳ Thực báo cáo nội theo Quy định Công ty báo cáo khác theo yêu cầu Ban điều hành Xây dựng quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực Phịng; đánh giá hiệu quy trình, quy định thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động Cơng ty - Phịng kiểm tra chất lượng sản phẩm (KSC) Hỗ trợ Ban giám đốc xây dựng, quản lý phát triển hệ thống quản lý chất lượng + Xây dựng, quản lý phát triển quy trình chất lượng tồn nhà máy + Thường xuyên tổ chức khóa đào tạo cho nhân viên phòng ban hệ thống quản lý chất lượng + Tổ chức đánh giá nội nhằm củng cố lại thiếu sót việc quản lý phòng ban Hướng hoạt động tuân theo tiêu chuẩn an tồn + Ln liên lạc, trao đổi với công ty mẹ cập nhật tiêu chuẩn an toàn cho sản phẩm + Phối hợp với phòng ban khác nhằm đảm bảo việc tuân thủ nọi dung tiêu chuẩn trình sản xuất cách triệt để Tiến hành đánh giá sản xuất thử nghiệm chuẩn bị cho sản phẩm + Tiếp nhận cơng nghệ sản phẩm thơng qua quy trình đào tạo nghiệm ngặt nước Hình 4: Chương trình đào tạo định kỳ nhân viên Sunhouse Sau gần thập kỷ hình thành phát triển, Sunhouse không trọng vào việc nâng cao giá trị, chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà cịn khơng ngừng phát triển văn hóa doanh nghiệp, tập trung vào việc đào tạo nhân viên, tạo lập môi trường làm việc động, hăng say mà hiệu Đó là lý chương trình Đào tạo định kỳ lên ý tưởng thực với mục đích giúp cho CBNV tập đoàn Sunhouse thấu hiểu rõ Tầm nhìn, Sứ mệnh, Giá trị cốt lõi Nguyên tắc văn hóa tối thượng cơng ty, từ tạo lập cho thân thái độ làm việc nghiêm túc, “Nền tảng vững vàng, sẵn sàng tiến bước” tương lai Bên cạnh đó, cịn là dịp để tồn thể nhân viên có hội trải nghiệm, gặp gỡ, học hỏi và giao lưu, tạo động lực làm việc hăng say thời gian tới Được xây dựng dựa kịch hoàn toàn lạ hiệu quả, buổi đào tạo kéo dài giờ đồng hồ truyền tải và đủ thông điệp cốt lõi SUNHOUSE tới tồn thể CBNV thơng qua hoạt động vui chơi sáng tạo bổ ích 55 Ngoài ra, điểm nhấn buổi đào tạo chia sẻ chân thành thiết thực từ phía chị Phạm Huệ - Giám đốc Nhân tồn quốc, nhằm giúp toàn thể CBNV hiểu rõ nội dung đào tạo và đặc biệt Định hướng phát triển kinh doanh: Từ Kinh doanh số lượng sang Kinh doanh chất lượng Một số chia sẻ đáng nhớ buổi đào tạo: Chị Huệ nhấn mạnh vào Văn hóa Chủ động – Hãy là người chơi đừng khán giả: “Chìa khóa dẫn đến thành cơng không việc chủ động công việc mà cịn chủ động đặt vào vị trí người khác để chia sẻ hỗ trợ khó khăn Trong mối quan hệ, tất là trung tâm Đừng vội trích chưa chủ động thấu hiểu” Hình 5: Chia sẻ nhân viên hoạt động đào tạo cơng ty Đồng thời đưa xác ý nghĩa Định hướng Kinh doanh chất lượng là: “Tăng LÒNG TIN VÀ ĐỘ TRUNG THÀNH khách hàng sản phẩm dịch vụ khiến khách hàng QUAY TRỞ LẠI mua nhiều sản phẩm Công ty Kinh doanh với CHẤT LƯỢNG sản phẩm, dịch vụ ĐÚNG VỚI TIÊU CHUẨN, CAM KẾT nhà sản xuất THỎA MÃN nhu cầu KHÁCH HÀNG” 56 Hy vọng rằng, qua buổi Đào tạo định kỳ vừa qua, CBNV Kênh MT Miền Bắc – Tập đoàn SUNHOUSE thấu hiểu trang bị cho đầy đủ kiến thức cơng ty, từ hình thành nên thái độ làm việc nghiêm túc, hiệu cao tương lai Ngoài để giúp ứng viên theo dõi thêm thông tin tuyển dụng cập nhật từ SUNHOUSE GROUP, bạn truy cập vào fanpage tuyển dụng SUNHOUSE để ứng tuyển vị trị mà mong muốn SUNHOUSE thời hạn: www.facebook.com/tuyendungsunhouse/ 3.2.3 Chiến lược Đãi ngộ nhân lực Sunhouse 3.2.3.1 Chiến lược đãi ngộ Công ty Cổ Phần Sunhouse công ty dẫn đầu thiết bị gia dụng việt nam yếu tố người là điểm mấu chốt chiến lược phát triển Vinamit Ngồi sách nhân hướng đến người lao động, chế độ đãi ngộ khơng thua cơng ty nước ngồi Việc ni dưỡng nhân tài át chủ bài để Vinamit đảm bảo nguồn nhân chất lượng Vì vậy, việc xây dựng hoàn thiện chế độ đãi ngộ tài phù hợp vấn đề khơng thể thiếu xây dựng dựa sau: - Quy định Nhà nước chế độ lương, thưởng, phúc lợi với người lao động Đây là quan trọng để công ty xây dựng sách đãi ngộ phù hợp với tình hình thực tế công ty với quy định pháp luật - Tình hình tài cơng ty: là quan trọng nhằm xác định qũy tiền lương, sách phúc lợi, nguồn hình thành quỹ là để phù hợp với thực tế tài cơng ty Đồng thời đảm bảo tính kích thích người lao động - Điều kiện làm việc người lao động và cấu lao động: vào để xác định mức tiền lương, hệ số lương, loại phụ cấp, khám sức khỏe định kỳ cho đối tượng theo điều kiện làm việc, chức danh vị trí cơng việc 57 - Tình hình lao động cơng ty: nhằm xác định số lao động nữ có thai, nghỉ chế độ thai sản, lao động hưu, chức danh vị trí cơng việc để xác định sách đãi ngộ tài phù hợp Đối tượng áp dụng cho chế độ đãi ngộ tài tồn thể người lao động, nhân viên cán quản lí làm việc cơng ty Và người đạt thành tích, có cố gắng q trình thực hiên cơng việc Mục đích việc xây dựng sách đãi ngộ tài là: Cơng ty sữa Vinamit xây dựng mang tính cạnh tranh cao nhằm thu hút, giữ chân khuyến khích người lao động gia nhập, cống hiến lâu dài cho phát triển công ty Để cá nhân thấy cơng bằng, hợp lí cơng nhận, khen thưởng cá nhân nhân viên, người lao động phù hợp với trình độ, lực, kết cơng việc, mức độ hồn thành cơng việc giao tinh thần, thái độ thực công việc Nhằm tạo động lực khuyến khích người lao động cơng ty nỗ lực làm việc gắn bó lâu dài để xây dựng công ty phát triển bền vững Giúp cho người lao động yên tâm trình làm việc kích thích tinh thần làm việc người lao động Người lao động nhận hình thức đãi ngộ là: ▪ Đãi ngộ tài ✓ Lương ✓ Thưởng ✓ Chia sẻ lợi nhuận công ty ✓ Kỳ nghỉ hưởng lương ✓ Nghỉ ốm hưởng lương ▪ Đãi ngộ phi tài ✓ Mơi trường làm việc ✓ Trang thiết bị văn phòng ✓ Giờ nghỉ trưa ✓ Chỗ đậu xe ✓ Thư kí, trợ lý ✓ Danh hiệu vị trí làm việc Người lao động nhận đãi ngộ cố định sau 58 • Lương bản: Đãi ngộ dựa theo thời gian làm việc không phụ thuộc trực tiếp vào mức độ hiệu suất người lao động ✓ Căn công việc giao ✓ Căn kỹ người lao động đảm nhiệm công việc • Phúc lợi người lao động: Đãi ngộ khác tiền lương và tiền công; thường bao gồm thứ hưu trí và loại bảo hiểm ✓ Theo yêu cầu hệ thống luật pháp: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bồi thường tai nạn nghề nghiệp ✓ Dựa theo lực tổ chức: bảo hiểm y tế, nghỉ hưởng lương hàng năng, Ngoài dựa vào lực cá nhân để trả lương cho người lao động làm việc nhóm đãi ngộ theo cấu nhóm làm việc cách chia sẻ lợi nhuận hay là đãi ngộ cổ phần cho nhân viên Mỗi năm nhân viên du lịch và tham gia khóa đào tạo phát triển lực cá nhân, nâng cao trình độ, tay nghề, kiến thức thân và có đường thăng tiến rõ ràng 3.2.3.2 Các chính sách đãi ngộ tài chính phi tài chính Tập đồn Sunhouse Sunhouse trọng đến sách đãi ngộ, quan tâm đến đời sống cán nhân viên với phương châm tạo cho cán nhân viên có sống “đầy đủ vật chất phong phú tinh thần” Chính sách đãi ngộ TẬP ĐOÀN SUNHOUSE xây dựng tiêu chí  Tương xứng với kết cơng việc, giá trị đóng góp cho TẬP ĐỒN SUNHOUSE  Cạnh tranh theo thị trường;  Khuyến khích tăng kết chất lượng công việc  Công minh bạch  Hệ thống đãi ngộ TẬP ĐOÀN SUNHOUSE phân thành loại gồm  Lương: Lương sản xuất kinh doanh (12 tháng)  Thưởng lương tháng thứ 13 tuỳ theo tình hình SXKD tập đoàn 59  Phụ cấp: cho số vị trí phục vụ công việc gồm hỗ trợ lại, cước điện thoại di động, kiêm nhiệm;  Thưởng theo hiệu kinh doanh theo thành tích thực dự án/cơng việc;  Phúc lợi xã hội: Bảo hiểm xã hội / y tế /thất nghiệp… Trẻ hóa nguồn nhân lực, đổi sách đãi ngộ nhằm thu hút giữ chân nhân tài, kết hợp tăng cường đào tạo, đặc biệt là đào tạo chuyên môn công nghệ để nâng tầm nguồn lực, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Đây là điểm sáng hoạt động phát triển nguồn lực năm 2019 – động lực quan trọng để TẬP ĐOÀN SUNHOUSE phát triển bền vững Với mong muốn trẻ hóa nguồn nhân lực đáp ứng nhanh chóng thay đổi xu hướng cơng nghê, TẬP ĐỒN SUNHOUSE sẵn sàng dành mức đãi ngộ cao hấp dẫn cho sinh viên tài Hiện tại, 68,6% nhân TẬP ĐOÀN SUNHOUSE độ tuổi 30 Năm 2020, TẬP ĐOÀN SUNHOUSE đặt mục tiêu tuyển 30% sinh viên tài từ trường ĐH cơng nghệ Top đầu phạm vi tồn quốc Chăm sóc sức khỏe: Chính sách chăm sóc sức khoẻ TẬP ĐOÀN SUNHOUSE thiết kế đặc biệt để cán nhân viên ln có thể trạng tốt từ phát huy tính sáng tạo, nâng cao hiệu công việc:  Kiểm tra sức khỏe định kỳ miễn phí 01 lần/năm  Chương trình bảo hiểm phúc lợi cho cán nhân viên và người thân (TẬP ĐOÀN SUNHOUSE Care) nhằm giảm bớt áp lực kinh tế và sử dụng dịch vụ y tế chất lượng cao người lao động gặp rủi ro tai nạn, ốm đau, bệnh tật với tổng mức chi lên đến 20 tỷ đồng Khuyến khích cán nhân viên rèn luyện sức khỏe thông qua phong trào thể dục thể thao câu lạc thể thao, xây dựng phòng tập bể bơi khuôn viên công ty  Chế độ nghỉ mát năm (chi phí gói thu nhập cán 60 CHƯƠNG CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 4.1.1 Định hướng hoạt động quản trị nhân lực Sunhouse • Về Tuyển dụng: Vì TẬP ĐỒN SUNHOUSE là công ty công nghệ hàng đầu, hướng tới khác biệt công nghệ, sản phẩm họ đưa đem đến điều lại Chính họ ln tìm kiếm người với đầu óc lạ, bên cạnh máy nhân chiến lược mà họ định hướng chiến lược theo đường khác biệt hóa Trong có áp dụng chiến lược : đại diện tự chuyên gia tận tâm Chiến lược tuyển dụng tập trung vào số nhóm ứng viên cụ thể TẬP ĐOÀN SUNHOUSE nhắm đến và thu hút ứng viên có kiến thức và kỹ định TẬP ĐỒN SUNHOUSE truyền tải thơng điệp thực tế thơng báo tuyển dụng: TẬP ĐỒN SUNHOUSE cung cấp đầy đủ thơng tin khía cạnh tốt khía cạnh xấu mơi trường làm việc doanh nghiệp, mong muốn người lao động làm việc lâu dài với doanh nghiệp • Về Đào tạo phát triển: Đào tạo nhân mới:100% nhân viên tham gia khóa học đào tạo tân binh nhằm định hướng bước đầu, giúp nhân viên làm quen với công việc hiểu thêm giá trị cốt lõi Sunhouse Ngoài việc bổ sung thêm kỹ cơng việc, học viên cịn học hỏi nhiều kinh nghiệm tình thực tế và thực hành khóa học Đào tạo lực chuyên môn: công ty thực đào tạo nội bộ, đào tạo nâng bậc lên 22 năm, đào tạo an toàn lao động có đổi công nghệ chế tạo sản phẩm Đối với việc đào tạo cấp quản lý, lãnh đạo: Sunhouse xây dựng chương trình đào tạo riêng, tập trung phát triển chuyên môn và lực quản lý như: 61 Chương trình Leadership Building- cung cấp kỹ mềm; Các khóa học đào tạo Coaching skills for executive, Financial strategy, Workshop for executive; Các chuyến thực tế tập đoàn nước ngồi • Về đãi ngộ nhân sự: Để làm nên phát triển lớn mạnh Tập đoàn SUNHOUSE, không là giọt mồ hôi nhà máy sản xuất, nỗ lực khối văn phịng, mà cịn có phần cơng lớn thuộc “chiến binh” ngày đêm lăn xả thị trường Trong số đó, khơng thể khơng nhắc đến đóng góp nhân viên marketing, nhân viên kinh doanh, thuộc phận kinh doanh kênh MT (Modern Trade) Tập đoàn Đó là lý bên cạnh chế độ lương bản, Tập đoàn ln có sách phúc lợi và hoạt động hỗ trợ, khen thưởng kịp thời nhân viên - Sunhouse ln có sách nhằm khuyến khích và tạo động lực cho nhân viên như: Trao thưởng cho nhân viên xuất sắc vinh danh “chiến binh” thiện chiến tập đoàn - Bên cạnh thuận lợi hỗ trợ nhân viên cơng việc bán hàng, cơng ty cịn có chế độ phúc lợi tốt cho nhân viên Bên cạnh lương, nhân viên hưởng chế độ du lịch, nghỉ mát hàng năm, thưởng lễ, Tết hay dịp đặc biệt sinh nhật, kỷ niệm thành lập công ty, …Những ngày lễ vinh danh và thưởng doanh số cuối tháng này khiến người lao động cơng ty có thêm nhiều động lực để cố gắng - Ngoài dựa vào lực cá nhân để trả lương cho người lao động và BHYT,BHXH,BHTN đãi ngộ theo cấu nhóm làm việc cách chia sẻ lợi nhuận hay là đãi ngộ cổ phần cho nhân viên Mỗi năm nhân viên tham gia khóa đào tạo phát triển lực cá nhân, nâng cao trình độ, tay nghề, kiến thức thân và có đường thăng tiến rõ ràng - Tăng lương theo suất cho nhân viên, có tháng tăng 100%, cấp quản lý thu nhập hàng chục tỷ đồng/năm.Mỗi nhân viên Sunhouse tham gia du lịch hàng năm công ty, tham gia loại bảo hiểm theo quy định pháp luật,ngoài Sunhouse cịn đưa khóa đào tạo bài và chuyên nghiệp cho nhân viên 62 4.1.2 Các hoạt động phát triển nghiệp cho nhân viên Sunhouse Tập đoàn Sunhouse hưởng ứng chương trình “Phát triển nguồn lực xanh” Bộ lao động Thương binh và Xã hội phát động Ngoài việc người tiêu dùng và ngoài nước biết đến Sunhouse là thương hiệu hàng đầu lĩnh vực sản xuất và phân phối sản phẩm gia dụng, Sunhouse biết đến là doanh nghiệp có nhiều đóng góp cộng đồng thơng qua hoạt động xã hội, cộng đồng toàn quốc có nhiều sách, chế độ đãi ngộ tốt, kích thích lao động đạt suất cao, đặc biệt có nhiều chế độ phúc lợi tự nguyện nhằm nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động Vì vậy, Tập đoàn Sunhouse Ban tổ chức Chương trình “Phát triển Nguồn lực Xanh” trao tặng khen và kỷ niệm chương Bộ Lao động Thương binh và Xã hội là doanh nghiệp có thành tích, đóng góp tích cực việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và thực tốt trách nhiệm với người lao động Trong suốt 15 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn Sunhouse không khẳng định vị trí tiên phong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh đồ gia dụng, điện gia dụng và thiết bị nhà bếp Việt Nam với sản phẩm mang tính đột phá cơng nghệ sản xuất, nhận tin tưởng và đánh giá cao người tiêu dùng với mục tiêu hoàn thành xuất sắc sứ mệnh “phục vụ tiện nghi, thoải mái và hạnh phúc cho tổ ấm gia đình” Tập đoàn Sunhouse cịn ln trọng tới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và mơi trường làm việc tốt cho cán công nhân viên yên tâm công tác hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 4.2 Đánh giá ưu, nhược điểm chiến lược phát triển nguồn nhân lực Sunhouse Với đội ngũ công nhân lành nghề đào tạo bới chuyên gia Hàn Quốc đội ngũ nhân viên văn phịng 900 cơng nhân lành nghề, sản phẩm mang thương hiệu gia dụng và điện gia dụng Sunhouse khẳng định vị trí dẫn đầu ngành hàng nhiều khách hàng ngoài nước tín nhiệm chất lượng phong phú và đa dạng sản phẩm 63 Vì vậy, Chiến lược doanh nghiệp lựa chọn chiến lược chuyên gia tận tâm • Ưu điểm: ✓ Người lao động có chun mơn cao, khả thực tốt cơng việc ✓ Cơng việc giao cho người có khả đạt kết cao ✓ Theo thời gian họ chuyên gia lĩnh vực cụ thể công ty ✓ Họ cải tiến, khai thác tối đa hóa cách làm việc để nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm • Hạn chế: ✓ Tốn nhiều chi phí trả lương, đào tạo chuyên môn sâu ✓ Khi mà hết hợp đồng lao động người lao động rời đến cơng ty khác có đãi ngộ cao ✓ Không linh hoạt xử lý nhiều công việc khác Tuy nhiên, với mơ hình kinh doanh việc sử dụng chiến lược chuyên gia tận tâm em thấy phù hợp với chức vụ mảng marketing, quan hệ công chúng sản xuất mặt hàng Còn nhân viên dây chuyền sản xuất sản phẩm cơng ty sử dụng chiến lược người lao động chiến đấu Vì kinh doanh thực phẩm thường sử dụng dây chuyền việc sử dụng dây chuyền cần sử dụng chiến lược người lao động chiến đấu là đủ Chiến lược nguời lao động chiến đấu đáp ứng đủ nhu cầu việc đứng máy dây chuyền sản xuất và đóng gói sản phẩm, chi phí phải trả thấp so với sử dụng chiến lược chuyên gia tận tâm 4.2.1 Nhận xét đánh giá chiến lược tuyển dụng nguồn nhân lực Sunhouse Ưu điểm: Phương pháp tuyển chọn: vấn giúp công ty xác định ứng viên có thực phù hợp với công ty hay không Đánh giá khách quan trình độ kỹ ứng viên tham gia vấn Dễ dàng đào sâu hiểu tính cách ứng viên 64 Do gặp mặt trực tiếp nên nhân viên điều tra thuyết phục đối tượng trả lời, giải thích rõ cho đối tượng câu hỏi, dùng hình ảnh kết hợp với lời nói để giải thích, kiểm tra liệu chỗ trước ghi vào phiếu điều tra Người vấn có khả tạo thêm hàng loạt thông tin bổ sung quan trọng để đánh giá đối tượng khảo sát Nhược điểm: Chỉ đưa kết vấn phụ thuộc vào khả thể ứng viên lúc Khả bỏ lỡ nhân tài cao Tốn nhiều thời gian, công sức đội ngũ tuyển dụng diện vấn viên làm ảnh hưởng tới câu trả lời đối tượng nghiên cứu Chi phí cho dạng vấn cao vấn khơng theo mẫu nên dẫn đến việc bỏ sót số thơng tin ứng viên, câu hỏi đưa mang nhiều tính chủ quan cán vấn, việc lựa chọn ứng viên không khách quan kết vấn khó tổng hợp, đánh giá Mỗi ứng viên hỏi câu hỏi khác nên kết đánh giá khơng cơng ứng viên Phương pháp này đòi hỏi nhà tuyển dụng ứng viên phải xếp thời gian, địa điểm phù hợp Phỏng vấn trực tiếp áp dụng tình cách trở địa lý hay điều kiện khách quan thời tiết, dịch bệnh 4.2.2 Nhận xét đánh giá chiến lược đào tạo nguồn nhân lực Sunhouse Có nhiều phương pháp mà Sunhouse sử dụng để đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực Có thể kể đến số phương pháp như: - Phương pháp sử dụng văn bản, ghi chép nhật kí khóa học: ghi kiểm tra lại thông tin định lượng buổi học số lượng học viên, số học viên vắng mặt, số giờ giảng… từ lập báo cáo tổng kết chung cho toàn khóa đào tạo - Phương pháp bảng hỏi: là phương pháp chủ yếu Sunhouse sử dụng Bảng hỏi có thiết kế nội dung khác phát cho đối tượng khác nhằm thu thập thông tin đánh giá chất lượng giảng dạy, trình độ giảng viên, kết học tập học viên, tinh thần học tập, công tác tổ chức,… 65 - Phương pháp quan sát: Các nhà quản trị nhạy bén Sunhouse quan sát nhân viên thay đổi sau khóa đào tạo hay phát triển công việc để rút cảm nhận riêng, từ đưa đánh giá kết đào tạo nhân lực kinh nghiệm cho khóa đào tạo Khâu đánh giá kết đào tạo nhằm đánh giá kết học tập học viên, cảm nhận học viên khóa học, hiệu làm việc sau đào tạo… Thông qua việc đánh giá, nhà quản trị Sunhouse sử dụng kết này để tác động đến hoạt động quản trị nhân lực khác có liên quan ❖ Đánh giá chiến lược đào tạo Sunhouse Ở công ty lớn có hoạt động mảng nhân Sunhouse, công tác đào tạo phát triển nhân lực trọng và đầu tư lớn - • Ưu điểm Hệ thống đào tạo với quy trình tương đối rõ ràng - Hoạt động đào tạo thực quy củ, chuyên nghiệp - Phân loại chương trình đào tạo hình thức đào tạo cụ thể, đa dạng - Phản ứng CBCNV sau tham gia khóa học:  Nhân viên nhận thấy cam kết Tập đoàn Sunhouse phát triển nhân viên Nhân viên cảm thấy giá trị họ tăng lên nhiều doanh nghiệp coi trọng việc đào tạo huấn luyện  Việc bồi dưỡng đào tạo khiến cho nhân viên nhận thấy trách nhiệm với cơng ty  Mức độ hài lịng CNCNV Sunhouse cơng tác đào tạo nhân lực cao • Hạn chế Khơng thể tránh khỏi số hạn chế công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực Sunhouse Thứ nhất, công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty chưa thể định hướng lâu dài, mang tính trước mắt, ngắn hạn Thứ hai, Sunhouse chưa thể đánh giá hiệu nguồn lực dành cho công tác đào tạo Công ty chưa đánh giá hiệu kinh tế công tác đào tạo, mà cơng tác đánh giá cịn mang tính chất chung chung 66 4.2.3 Nhận xét đánh giá chiến lược đãi ngộ nguồn nhân lực Sunhouse ❖ Ưu nhược điểm: Mức lương bình quân so với mặt chung cao Tuy nhiên, tiền lương trả theo kinh nghiệm và suất chưa cao khiến chưa thúc đẩy, kích thích nhân viên phát huy gắn bó lâu dài Các chế độ đãi ngộ cịn chưa đa dạng ❖ Giải pháp hồn thiện chế độ đãi ngộ - Điều chỉnh độ giãn cách hệ số đánh giá thực công việc và điều chỉnh bội số thang lương theo chức danh nhằm kích thích người lao động tích cực làm việc đạt hiệu cao - Trong quy định mức thưởng, Tập đoàn SUNHOUSE nên quy định hệ số thưởng theo quý và theo năm Hệ số thưởng theo quý và theo năm xác định sở kết sản xuất kinh doanh hàng năm Tập đoàn, nhiên nên điều chỉnh tăng đến mức tiền thưởng bình quân theo quý là 2,5 tháng lương theo năm là tháng lương Tạo tính công bằng, dân chủ cho người lao động, phù hợp với người lao động có tác dụng khuyến khích người lao động hăng say làm việc - Đa dạng hóa hình thức thưởng loại hình phúc lợi 67 KẾT LUẬN Chiến lược nguồn nhân lực yếu tố vô quan trọng tổ chức doanh nghiệp có nguồn nhân lực vững mạnh doanh nghiệp ngày phát triển Do đó, chiến lược nguồn nhân lực ngày doanh nghiệp đặc biệt quan tâm trọng Chiến lực nguồn nhân lực tác động mạnh mẽ trực tiếp, định đến thành bại chiến lược kinh doanh Hoạt động kinh doanh có tính chất vơ liệt, chiến lược nhân đắn cần thiết với doanh nghiệp Chiến lược nguồn nhân lực nằm chuỗi hoạt động quản trị nhân lực công cụ hữu hiệu để đường dẫn lối cho hoạt động doanh nghiệp Thông qua việc xây dựng chiến lược nguồn nhân lực, Công ty Sunhouse xác định đắn hệ thống mục tiêu, sách biện pháp mà Sunhouse cần thực tương lai Tuy nhiên môi trường kinh doanh đầy biến động để nâng cao hiệu vận dụng chiến lược vào thực tế cần có mềm dẻo tức có lựa chọn phương án khả thi để đạt mục tiêu đề Vậy nên xác định, vận dụng chiến lược vào thực tế nhân Sunhouse nhiệm vụ vô quan trọng vào tâm tất thành viên Sunhouse Do thời gian kiến thức có hạn nên báo cáo nhóm cịn nhiều thiếu sót, kính mong nhận góp ý thầy để bài báo cáo hoàn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn! 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Phịng hành nhân Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse [2] Các tài liệu lưu trữ phịng kế tốn CTCP Tập đồn Sunhouse [3] PGS.TS Ngơ Kim Thanh, Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Kinh tế quốc dân, 2013 [4] L T M Ngọc & B T K Cúc, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, 2015 [5] PGS.TS Trần Kim Dung, Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Giáo dục Hà Nội, 2001 69