Báo cáo chiến lược phát triển nguồn nhân lực Kinh đô Haui

Báo cáo chiến lược phát triển nguồn nhân lực Kinh đô Haui advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr advadsgvsdgsddgsgsddgsgsfbsfdddgfsgfsgsrgsgsdgwr

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH oOo BÁO CÁO THỰC HÀNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô Giảng viên hướng dẫn : T.S Trần Ánh Phương Sinh viên thực : Nhóm Lớp : QTNL02 – Khóa 13 Hà Nội – 2021 Nhóm – Quản trị nhân lực 02 – K13 – 2021 STT Tên thành viên Nguyễn Lê Phương Anh Trần Thị Ngọc Ánh Tạ Thị Ngọc Ánh Trần Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Lệ Nguyễn Thị Phượng Nguyễn Thị Hồng Sen Vũ Thị Tâm Mã sinh viên 2018603419 2018603338 2018605142 2018604311 2018603474 2018604649 2018604372 2018604102 Điểm đánh giá MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO KINH ĐƠ Thơng tin giới thiệu chung 2 Sứ mệnh - Tầm nhìn – Giá trị cốt lõi Kinh Đô .3 Lịch sử hình thành phát triển Kinh Đô 4 Sơ đồ máy tổ chức chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty 5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Kinh Đơ CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm, vai trò chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm .9 1.1.2 Vai trò 1.2 Mối quan hệ chiến lược phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô .10 1.2.1 Chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô 10 1.2.2 Chiến lược nhân công ty .12 CHƯƠNG II: THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 17 2.1 Ảnh hưởng môi trường kinh doanh đến chiến lược phát triển nhân lực công ty cổ phần bánh kẹo Kinh Đô .17 2.1.1 Các hoạt động nhằm xây dựng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .17 2.1.2 Ảnh hưởng chiến lược kinh doanh đến chiến lược phát triển nhân lực doanh nghiệp 18 2.1.3 Phân tích nguồn lực công ty CP Bánh Kẹo Kinh Đô để làm tiền đề chiến lược phát triển .19 2.2 Thiết kế chiến lược nguồn nhân lực công ty Kinh Đô .23 2.2.1 Cơ sở lí luận 23 2.2.2 Thực tiễn thiết kế chiến lược nguồn nhân lực công ty Kinh Đô .23 CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH HÓA NGUỒN NHÂN LỰC 32 3.1 Đánh giá nhu cầu nguồn nhân lực công ty cổ phần bánh kẹo Kinh Đô 32 3.1.1 Mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực .32 3.1.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô .32 3.2 Phân tích hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu đào tạo đề ra/ Doanh nghiệp thực 36 3.2.1 Phân tích cơng việc 37 3.2.2 Tuyển dụng .37 3.2.3 Đào tạo 40 3.2.4 Đãi ngộ .42 3.3 Nhận xét - Đánh giá kế hoạch hố nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô 44 3.3.1 Ưu điểm 44 3.3.2 Hạn chế .45 3.3.3 Nguyên nhân .45 CHƯƠNG IV: CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 47 4.1 Thực trạng việc lựa chọn sách phát triển nhân lực doanh nghiệp Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô 47 4.1.1 Định hướng hoạt động liên quan đến nhân lực Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô: 47 4.1.2 Nguyên tắc, quy tắc, quy định hoạt động liên quan đến nhân lực Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đơ: .50 4.2 Đánh giá sách phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô 54 4.2.1 Vai trò tầm quan trọng định hướng, nguyên tắc, quy định công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô 54 KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 0.1: Logo Công ty CP Bánh kẹo Kinh Đô Hình 0.2: Các sản phẩm Kinh Đơ Hình 0.3: Sơ đồ cấu tổ chức công ty CP Bánh kẹo Kinh Đô Hình 0.4: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Kinh Đô Hình 3.1: Phiếu khảo sát mức độ hài lịng nhân viên Kinh Đơ vấn đề nhân công ty 44 Hình 4.1: Hoạt động đào tạo Kinh Đô 48 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu lao động tuyển từ nguồn năm 2018 đến 2020 25 Bảng 2.2: Nhu cầu đào tạo Công ty giai đoạn 2018 đến 2020 26 Bảng 3.1: Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Kinh Đô giai đoạn 2019-2021 33 Bảng 3.2: Tình hình đào tạo nguồn nhân lực Công ty qua năm 34 Bảng 3.3: Lao động theo trình độ công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô 35 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo chức Kinh Đô năm 2020 36 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động theo trình độ Kinh Đô năm 2020 36 Bảng 3.6: Công tác đào tạo công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô giai đoạn 2018 - 2020 .40 Bảng 3.7: Kết cấu lao động không ngành đào tạo 41 Bảng 4.1: Cơ cấu lao động theo chức quản lý 52 Bảng 4.2: Cơ cấu lao động theo trình độ 52 GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời kì cạnh tranh khốc liệt nay, doanh nghiệp không cạnh tranh yếu tố đầu hàng hóa, dịch vụ,… mà thị trường yếu tố đầu vào có cạnh tranh khốc liệt Để tồn tại, doanh nghiệp cần phải tìm cho lợi cạnh tranh đặc biệt, doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh biết phát huy tận dụng có hội thành cơng cao Một lợi mà doanh nghiệp đạt lợi nguồn nhân lực Việc xác định xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp với hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả, phát triển nguồn nhân lực sẵn có, từ đứng vững thị trường Do đó, vấn đề đặt doanh nghiệp làm để xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực hiệu từ phát huy nâng cao lợi nhân doanh nghiệp Thơng qua báo cáo này, nhóm chúng em nghiên cứu chiến lược phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Bánh Kẹo Kinh Đơ từ tìm ưu nhược điểm đề xuất giải pháp để hoàn thiện chiến lược phát triển đội ngũ nhân cho cơng ty, góp phần giúp cơng ty tận dụng phát triển tối đa nguồn lực người, từ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bài báo cáo chia thành bốn nội dung chính: Chương 1: Tổng quan Chiến lược nguồn nhân lực Chương 2: Thiết kế chiến lược nguồn nhân lực Chương 3: Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Chương 4: Chính sách phát triển nhân lực Do điều kiện thời gian, lực nhận thức hạn chế nên báo cáo nhóm chúng em khơng tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận đóng góp bảo tận tình để báo cáo em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Chiến lược phát triển NNL SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO KINH ĐÔ Thông tin giới thiệu chung Công ty CP Bánh Kẹo Kinh Đô công ty chuyên sản xuất kinh doanh đồ ăn nhẹ Việt Nam, với mặt hàng gồm bánh, kẹo kem Hiện Kinh Đô công ty tư nhân có lợi nhuận vào hàng cao cơng ty niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Hình 0.1: Logo Công ty CP Bánh kẹo Kinh Đơ • • • • • Tên giao dịch: Cơng ty CP Bánh Kẹo Kinh Đô Tên tiếng Anh: Kinh Do Corporation Tên viết tắt: KIDO CORP Mã số thuế: 3700599641 Trụ sở chính: 141 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp.HCM • Website: www.kdc.vn/ • Số điện thoại: (84) (28) 3827 0468 • Số fax: (84) (28) 3827 0469 • Vốn điều lệ: 1.665.226.250.000 VNĐ ❖ Các sản phẩm Kinh Đơ • Bánh cookie • Bánh snack • Bánh cracker AFC - Cosy • Kẹo sơcơla • Kẹo cứng mềm • Bánh mì mặn, • Bánh lan • Bánh kem • Kem đá Kido's • Bánh Trung thu Kinh Đơ • Mì ăn liền KiDo Chiến lược phát triển NNL SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh Hình 0.2: Các sản phẩm Kinh Đơ Sứ mệnh - Tầm nhìn – Giá trị cốt lõi Kinh Đô ❖ Sứ mệnh: Sứ mệnh Kinh Đô người tiêu dùng tạo sản phẩm phù hợp, tiện dụng bao gồm loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu, sản phẩm bổ sung đồ uống Chúng cung cấp thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo cho tất người để giữ vị trí tiên phong thị trường thực phẩm Với cổ đông, sứ mệnh Kinh Đô không dừng việc mang lại mức lợi nhuận tối đa dài hạn mà thực tốt việc quản lý rủi ro từ làm cho cổ đơng an tâm với khoản đầu tư Với đối tác, sứ mệnh Kinh Đô tạo giá trị bền vững cho tất thành viên chuỗi cung ứng cách đảm bảo mức lợi nhuận hợp lý thơng qua sản phẩm, dịch vụ đầy tính sáng tạo Chúng không đáp ứng xu hướng tiêu dùng mà thỏa mãn mong ước khách hàng ❖ Tầm nhìn: Với slogan “Hương vị cho sống”, Kinh Đô hướng tới mang hương vị đến cho sống nhà thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo ❖ Giá trị cốt lõi - Tính Sáng tạo - Cách tân - Tính Năng động - Tính Tiên phong - Dẫn đầu - Tính Chất lượng - Tính Tin tưởng - Có Tầm nhìn Chiến lược phát triển NNL SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh Lịch sử hình thành phát triển Kinh Đô Được thành lập năm 1993, khởi đầu với thành công sản phẩm Snack, ngành thực phẩm Kinh Đơ có bước tiến vượt bậc tảng cho phát triển chung toàn Tập đoàn Năm 1996 đánh dấu cột mốc quan trọng với việc nhập dây chuyền Cookies Đan Mạch trị giá triệu USD – ngành Cookies đời Những năm tiếp theo, chuỗi thành công liên tiếp với ngành bánh mì, bánh lan công nghiệp, Chocolate, kẹo cứng, kẹo mềm Điểm bật năm 2000, nhập dây chuyền Cracker từ Châu Âu đời nhãn hàng AFC tạo nên tên tuổi Kinh Đô Năm 2001 xác định năm xuất Công ty CP Bánh kẹo Kinh Đô Công ty tâm đẩy mạnh việc xuất thị trường Mỹ, Pháp, Canada, Đức, Đài Loan, Singapore, Campuchia, Lào, Nhật, Malaysia, Thái Lan, … Tìm thêm thị trường thông qua việc phát huy nội lực, nghiên cứu thị trường nước ngoài, tham gia hội chợ quốc tế thực phẩm Singapore, Mỹ, … Cải tiến chất lượng, vị, bao bì mẫu mã phù hợp với thị trường yêu cầu đối tượng khách hàng nước ngoài, … Bắt đầu từ ngày 01/10/2002, Kinh Đơ thức chuyển thể từ Cơng ty TNHH Xây dựng Chế Biến Thực Phẩm Kinh Đô sang hình thức Công ty Cổ Phần Bánh kẹo Kinh Đô Bên cạnh đó, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 thay hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, nhằm tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, nhanh chóng hội nhập với trình phát triển nước khu vực, chuẩn bị cho tiến trình gia nhập AFTA vào năm 2003 Tính đến nay, 90% doanh thu Tập Đồn có từ thực phẩm chiến lược đầu tư tài Tập Đoàn tập trung vào ngành Hiện tại, Kinh Đô phát triển với nhiều Công ty hoạt động lĩnh vực thực phẩm bật Công ty Cổ Phần Kinh Đô Kinh Đô Miền Bắc chuyên kinh doanh ngành bánh kẹo Công ty Ki Do chuyên ngành kem, sữa chua… Trong tương lai, Kinh Đô cam kết tạo sản phẩm phù hợp, tiện dụng cung cấp thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo cho tất người để giữ vị trí tiên phong thị trường thực phẩm Chiến lược phát triển NNL SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh Để đạt hiệu cao việc kế hoạch nguồn nhân lực ngắn hạn, Phịng Hành - Nhân đánh giá xác nhu cầu nhân lực phận Đối với phận cụ thể xác định khối lượng công việc thực tế phận mình, có tính tốn cụ thể nhu cầu nhân lực cần bổ sung, yêu cầu trình độ chuyên môn, nghiệp vụ trình độ tay nghề rõ ràng, cấu bố trí hợp lý nhân lực tránh tình trạng bố trí nhân lực không hợp lý dẫn đến vừa thừa vừa thiếu nhân lực, suất hiệu lao động thấp Công ty có số chương trình đào tạo mang tính chất định kỳ như: đào tạo an toàn - vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ, đào tạo cán mới, đào tạo lại Về phương pháp đào tạo: Công ty áp dụng phương pháp đào tạo ngắn hạn 12 tháng khoá đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo nâng cao nghiệp vụ Về hình thức đào tạo: đào tạo chỗ, cử nhân viên học trường dạy nghề nước, mời chuyên gia có kinh nghiệm sang huấn luyện cán công ty 3.3.2 Hạn chế Trình độ tay nghề cơng nhân viên cịn thấp chênh lệch nhiều Công tác đào tạo chủ yếu trọng đến cơng nhân trực tiếp, cịn khối gián tiếp cơng ty chưa có kế hoạch đào tạo Hiệu sản xuất kinh doanh công ty không cao Mặt khác cán làm công tác đào tạo làm nhiệm vụ công ty có nhu cầu đào tạo nên thường bị động kế hoạch đào tạo Tay nghề, trình độ công nhân viên chưa cải thiện nhiều Nguồn kinh phí đào tạo chủ yếu ngân sách năm lấy từ quỹ đầu tư phát triển công ty Tuy nhiên quỹ tương đối hạn chế 3.3.3 Nguyên nhân Cơng tác tuyển dụng nguồn lao động cịn hạn chế, việc tuyển dụng cịn mang tính chất cục bộ, việc tuyển dụng em ngành, mối quan hệ quen biết Quy trình đào tạo phát triển nguồn lao động chưa trọng, số cán đào tạo qua lớp đào tạo chức dân lập với chất lượng thấp Chiến lược phát triển NNL 45 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh Việc giám sát hoạt động đào tạo chưa có phịng ban giám sát chương trình giảng dạy giáo viên Cán làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chủ yếu cán kỹ thuật, công nhân lao động bậc cao Trên thực tế số nhân viên thiếu, họ vừa phải lao động người công nhân vừa phải làm công tác giảng dạy cho công nhân viên Chiến lược phát triển NNL 46 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh CHƯƠNG IV: CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 4.1 Thực trạng việc lựa chọn sách phát triển nhân lực doanh nghiệp Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô Quản lý nguồn nhân lực chức tổ chức tập trung vào việc bố trí nhân viên / tuyển dụng, quản lý đạo người làm việc cho công ty Bộ phận nhân giải quyền lợi nhân viên, lương thưởng, quản lý hiệu suất khen thưởng, sức khỏe, an toàn, phát triển tổ chức, quan hệ nhân viên, động lực, Bộ phân nhân đóng vai trị quan trọng chiến lược việc quản lý người văn hóa nơi làm việc Nó đóng góp đáng kể vào phát triển ổn định công ty thực cách hiệu Nó cho trình tập hợp tổ chức người lại với để đáp ứng mục tiêu hai 4.1.1 Định hướng hoạt động liên quan đến nhân lực Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô: ❖ Về Tuyển dụng: Nhằm phục vụ chiến lược phát triển Kinh Đô giai đoạn mới, năm 2019, chiến lược tuyển dụng Kinh Đô tiếp tục có bước thay đổi chất Bên cạnh việc trì phát triển nguồn nhân lực chỗ thông qua chế đào tạo nâng cao, thuyên chuyển thăng tiến nội bộ, Kinh Đô trọng thực tiếp nhận, thu hút nhân tố bên ngồi có lực tố chất phù hợp văn hóa cơng ty Mục tiêu tuyển dụng cơng ty thu hút người lao động có lực vào làm việc cho công ty, đáp ứng nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh Tùy theo vị trí cụ thể mà cơng ty đề tiêu chuẩn bắt buộc riêng, song tất chức danh phải đáp ứng yêu cầu như: có trình độ chun mơn bản, cán quản lý phải tốt nghiệp đại học chuyên ngành, nhiệt tình, ham học hỏi, u thích cơng việc, chủ động cơng việc, có ý tưởng sáng tạo Đối với vị trí quan trọng, yêu cầu tuyển dụng khắt khe, với tiêu chuẩn bắt buộc kinh nghiệm cơng tác, khả phân tích trình độ ngoại ngữ, tin học Để có nguồn lực người tốt nhất, Kinh Đô làm việc với nhiều đối tác cung cấp nguồn nhân lực cấp cao đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Năm qua, sách phát huy tác dụng với chất lượng nhân tiếp nhận ngày cao Bên cạnh đó, cơng tác quảng bá hình ảnh Kinh Đô thị trường lao động phát huy với việc thu hút ngày nhiều ứng viên sẵn sàng tham gia dự tuyển làm việc Chiến lược phát triển NNL 47 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh ❖ Về Đào tạo phát triển: Để bảo đảm số lượng chất lượng nguồn nhân lực nội theo kịp phát triển công ty, Kinh Đô xây dựng Trung tâm đào tạo nhân riêng (KTC) nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo bồi dưỡng lực, kỹ năng, tố chất phù hợp với phát triển công ty tương lai Trong năm 2009, Kinh Đô liên tục đầu tư cho công tác đào tạo phát triển cán nhân viên KTC tổ chức đào tạo cho 3.685 lượt người, tăng 17% so với năm 2008 Các chương trình đào tạo KTC trọng vào nâng cao nhận thức cán công nhân viên an toàn lao động an toàn vệ sinh thực phẩm, ISO, từ nâng cao hiệu chất lượng sản phẩm đầu Bên cạnh đó, KTC thường xuyên cập nhật vấn đề kinh tế thời cho nhân viên thơng qua khóa hội thảo cập nhật mơi trường kinh doanh bên ngồi Cơng tác đào tạo bồi dưỡng cán trọng chiều sâu Trong năm 2009, KTC thực khóa đào tạo bồi dưỡng cán quản lý (MTP) cho 100 cán quản lý sơ trung cấp Hình 4.1: Hoạt động đào tạo Kinh Đô Công ty trọng việc đẩy mạnh hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, đặc biệt trình độ chuyên môn nghiệp vụ ISO 9001:2000 Việc đào tạo thường tiến hành Trung tâm Đào tạo Kinh Đô (KTC) Các chương trình đào tạo KTC trọng vào nâng cao nhận thức cán công nhân viên an toàn lao động an toàn vệ sinh thực phẩm, ISO, từ nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm đầu Công tác đào tạo bồi dưỡng cán trọng chiều sâu Trong quý I năm 2009, dù nhiều doanh nghiệp phải sa thải nhân viên tác động khủng hoảng kinh tế toàn cầu Kinh Đô đảm bảo việc làm cho 100% nhân viên công ty Cuối năm 2009, công ty dời văn Chiến lược phát triển NNL 48 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh phòng tịa nhà 141 Nguyễn Du, mơi trường làm việc mang lại cởi mở, động tồn cơng ty Với mong muốn Kinh Đô trở thành gia đình thứ hai nơi tất thành viên phấn đấu vì mục tiêu chung, nhiều năm qua Kinh Đô nỗ lực tạo dựng mơi trường làm việc lý tưởng, khuyến khích nhân viên sáng tạo, đóng góp ý tưởng cải tiến góp phần nâng cao hiệu hiệu suất làm việc Các sách giữ người thu hút nhân tài cải tiến, ngày trở nên hấp dẫn giúp Kinh Đô giữ đội ngũ nhân giỏi thu hút nhân tố với chuyên môn giỏi ❖ Đãi ngộ nhân lực: Với chiến lược phát triển nay, Kinh Đô xác định yếu tố người quan trọng định thành công hay thất bại cho công ty Công ty có sách lương, thưởng đặc biệt nhân viên giỏi nhiều kinh nghiệm lĩnh vực liên quan, mặt để giữ chân nhân viên lâu dài, mặt khác để “chiêu hiền đãi sĩ”, thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác làm việc cho cơng ty Nên cơng ty có sách đãi ngộ người lao động sau: • Đảm bảo cơng việc đầy đủ cho người lao động, thu nhập người lao động ngày cải thiện Ngoài thu nhập từ lương, người lao động cịn có thêm thu nhập từ lợi nhuận chia theo tỷ lệ sở hữu họ cơng ty cơng ty làm ăn có lãi • Thực đầy đủ, quyền lợi nghĩa vụ người lao động theo với quy định pháp luật • Có sách khen thưởng kịp thời cá nhân tập thể có cơng lao đóng góp cho ơng ty, có biện pháp kỷ luật cá nhân có hành động ảnh hưởng xấu đến quyền lợi uy tín cho cơng ty • Hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để người lao động tham gia khóa đào tạo nước nhằm nâng cao kiến thức chun mơn, nghiệp vụ • Đào tạo xếp nguồn nhân lực phù hợp với tình hình phát triển công ty nhằm gia tăng chất lượng Chiến lược phát triển NNL 49 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh 4.1.2 Nguyên tắc, quy tắc, quy định hoạt động liên quan đến nhân lực Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô ❖ Về tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp: Một quy trình tuyển dụng hiệu thiếu nguyên tắc sau đây: • Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn: Nhu cầu phải phản ánh chiến lược sách nhân viên doanh nghiệp kế hoạch tuyển dụng phận doanh nghiệp • Tuyển dụng phải dân chủ cơng bằng: Mọi người có quyền có điều kiện bộc lộ phẩm chất tài mình Đối với vị trí, cương vị tuyển dụng, yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần thiết cần công khai rộng rãi để người bình đẳng việc tham gia ứng cử Lãnh đạo doanh nghiệp cần kiên khắc phục tư tưởng “sống lâu lên lão làng”, tư tưởng đẳng cấp, thứ bậc theo kiểu phong kiến, khắc phục tình trạng ô dù, cảm tình, ê kíp, bè phái, cục • Tuyển dụng tài qua thi tuyển: Đây vấn đề quan trọng nhiều doanh nghiệp Việc tuyển dụng qua thi tuyển cần áp dụng rộng rãi vì mục đích tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên mặt doanh nghiệp cần tạo điều kiện thuận lợi để thu hút nhiều người tham gia thi tuyển vào vị trí, tránh tình trạng “độc diễn” Người tham gia ứng cử đề cử vào chức vụ phải có đề án cơng việc, có chương trình hành động cụ thể Có thể áp dụng hình thức thuyết trình cơng khai để người tham gia lựa chọn Đồng thời phải tổ chức Hội đồng thi tuyển có thành phần phù hợp với việc tuyển chọn vị trí định Hội đồng có Quy chế làm việc chặt chẽ, đảm bảo tính khách quan, trung thực có quyền độc lập đánh giá Ý kiến Hội đồng phải tôn trọng Kết hợp thi tuyển chuyên môn, sát hạch lực với việc đánh giá phẩm chất đạo đức nhân viên thơng qua thăm dị tín nhiệm lựa chọn dân chủ nhân viên khác doanh nghiệp Sau có thống kết thi tuyển chuyên môn với việc đánh giá phẩm chất chuyên môn, đạo đức định tuyển dụng, bổ nhiệm • Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chí rõ ràng: Nguyên tắc nhằm tránh việc tùy tiện trình tuyển dụng nhân viên kiểu “yêu nên tốt, ghét nên xấu” chủ quan, cảm tính trình Chiến lược phát triển NNL 50 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh nhận xét đánh giá người Cùng với thông tin tuyển dụng rõ ràng, chế độ thưởng phạt nghiêm minh cần phải công bố cụ thể trước tuyển dụng doanh nghiệp cần cho ứng viên biết doanh nghiệp trân trọng trao phần thưởng để động viên nhân viên có thành tích cơng việc thì chấp nhận nhân viên liên tiếp khơng hồn thành nhiệm vụ làm việc cầm chừng để giữ vị trí Đương nhiên, việc tuyển chọn xác hay khơng tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố nguyên tắc, tiêu chí tuyển chọn, phẩm chất người tuyển dụng Song quy chế tuyển dụng đắn thích hợp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu trình tuyển dụng Có tập hợp đội ngũ nhân viên có đức có tài ln sàng lọc, bổ sung tăng cường để đương đầu với thách thức ngày gay gắt thương trường ❖ Đào tạo phát triển: • Con người hồn tồn có lực để phát triển Do đó, người tổ chức có khả phát triển cố gắng thường xuyên phát triển tăng trưởng doanh nghiệp • Ln coi trọng giá trị riêng người người người cụ thể, khác với người khác có khả đóng góp sáng kiến • Lợi ích người lao động lợi ích tổ chức kết hợp với vì phát triển nguồn nhân lực phải bao gồm: - Động viên, khuyến khích thành viên cố gắng tăng cường đóng góp họ cho tổ chức - Thu hút sử dụng tốt người có đủ lực trình độ - Đạt giá trị lớn nhất, thông qua sản phẩm người lao động làm để bù lại chi phí bỏ cho đào tạo phát triển họ • Phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lợi đáng kể, vì phương tiện để đạt phát triển tổ chức có hiệu ❖ Đánh giá nhân lực: • Đặt mục tiêu đánh giá: Cần lưu ý cách đánh giá nhằm để xây dựng để trừng trị, vì cấp nhân viên phải có đối thoại đánh giá Cấp phải làm việc riêng với nhân viên theo tiêu mà chấm điểm, đồng thời giải thích cho cấp biết lý vì bị điểm thấp Như vậy, sau đánh giá, người nhân viên biết điểm mạnh để phát huy điểm yếu để khắc phục Chiến lược phát triển NNL 51 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh • Phân loại nhân viên doanh nghiệp Kinh Đô để đánh giá đúng: Đánh giá công việc để đánh giá nhân viên Nó định thăng tiến, khen thưởng, thuyên chuyển hay cho nhân viên việc nằm quy trình đánh giá Tuy nhiên, có xu hướng công ty bắt đầu tách rời việc tăng lương khỏi đánh giá công việc Điều khiến nhân viên phải trọng điều chỉnh công việc nhiều tập trung vào tiền lương Có hai hình thức đánh giá nhân viên đánh giá cách tương đối đánh giá tuyệt đối ❖ Đãi ngộ nhân lực: • Số lượng người lao động Cơng ty: Tổng số lao động thức công ty thời điểm 31/03/2013 5.670 người, cấu lao động theo chức quản lý trình độ thể bảng sau: Bảng 4.1: Cơ cấu lao động theo chức quản lý Khoản mục STT Số lượng Tỷ trọng (%) Ban Tổng Giám đốc 16 0,3% Lãnh đạo phòng ban, phân xưởng 136 2,4% Cán nhân viên văn phòng, phát triển kinh doanh 2.037 Công nhân 3.223 56,8% Tạp vụ, Bảo vệ, tài xế, kho 258 4,5% 5.670 100,0% Tổng cộng 35,9% Bảng 4.2: Cơ cấu lao động theo trình độ STT Khoản mục Số lượng Tỷ trọng (%) Trên đại học 18 0,3% Đại học 847 14,9% Trung cấp, Cao đẳng 650 11,5% Khác 4.155 73,3% Tổng cộng 5.670 100,0% (Nguồn: KDC) Chiến lược phát triển NNL 52 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh • Nguyên tắc đãi ngộ nhân lực Kinh Đô: ➢ Chế độ làm việc: Thời gian làm việc: Công ty tổ chức làm việc 8h/ngày, 5,5 ngày/tuần, nghỉ trưa 1h Khi có yêu cầu tiến độ sản xuất, kinh doanh thì nhân viên Cơng ty có trách nhiệm làm thêm Cơng ty có quy định đảm bảo quyền lợi cho người lao động theo quy định nhà nước đãi ngộ thoả đáng cho người lao động Nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết: Nhân viên nghỉ lễ Tết ngày theo quy định Bộ Luật Lao động hưởng nguyên lương bảo hiểm xã hội Những nhân viên có thời gian làm việc Công ty từ 12 tháng trở lên nghỉ phép 12 ngày năm, nhân viên có thời gian làm việc Công ty chưa đủ 12 tháng thì số ngày nghỉ phép năm tính theo tỷ lệ thời gian làm việc Ngồi ra, 05 năm làm việc Công ty nhân viên lại cộng thêm 01 ngày phép Nghỉ ốm, thai sản: Nhân viên Công ty nghỉ ốm 03 ngày (không liên tục) năm hưởng nguyên lương bảo hiểm xã hội Trong thời gian nghỉ thai sản, thời gian nghỉ 04 tháng với chế độ bảo hiểm theo quy định, hưởng thêm 04 tháng lương Bảo hiểm xã hội chi trả Điều kiện làm việc: Văn phòng làm việc, nhà xưởng khang trang, thoáng mát Đối với lực lượng lao động trực tiếp, Công ty trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động, vệ sinh lao động động, nguyên tắc an toàn lao động tuân thủ nghiêm ngặt ➢ Chính sách lương, thưởng, phúc lợi: Chính sách lương: Cơng ty xây dựng sách lương riêng phù hợp với đặc ngành nghề hoạt động bảo đảm cho người lao động hưởng đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nước, phù hợp với trình độ, lực công việc người Cán công nhân viên thuộc khối văn phòng gián tiếp hưởng lương tháng, công nhân sản xuất trực tiếp hưởng lương công nhật, hệ số lương xét dựa theo cấp bậc tay nghề Chính sách thưởng: Nhằm khuyến khích động viên cán công nhân viên Công ty gia tăng hiệu đóng góp, Cơng ty có sách thưởng hàng kỳ, thưởng đột xuất cho cá nhân tập thể Bảo hiểm phúc lợi: Việc trích nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Công ty trích nộp theo quy định pháp luật Chiến lược phát triển NNL 53 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh Tổ chức Cơng đồn, Đồn Thanh niên: Cơng đồn Đồn Thanh niên Công ty hoạt động hiệu quả, phong trào thể dục thể thao, văn nghệ công nhân viên diễn hàng năm sôi nổi, tạo điều kiện cho công nhân viên Công ty nâng cao đời sống tinh thần rèn luyện sức khoẻ Ngoài hàng năm cán công nhân viên Công ty tổ chức nghỉ mát vào dịp lễ Chính sách ưu đãi cổ phiếu cho cán cơng nhận viên: Nhằm tạo gắn bó lâu dài nhân viên với Công ty tạo động lực khuyến khích cho cán cơng nhân viên làm việc, Cơng ty thực sách ưu đãi cổ phiếu cho cán công nhân viên hai hình thức: thưởng cổ phiếu bán cổ phiếu với giá ưu đãi so với giá thị trường 4.2 Đánh giá sách phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đơ 4.2.1 Vai trị tầm quan trọng định hướng, nguyên tắc, quy định công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô Từ quy mô có 70 cán cơng nhân viên thành lập đến Kinh Đơ có tổng số nhân viên 8000 người Năm 2010 năm đánh dấu thay đổi tổ chức nhân Kinh Đô Để vận hành quy trình mới, Kinh Đô mời nhân tài từ cơng ty đa quốc gia, tập đồn lớn nước nước đến hợp tác, nắm giữ vị trí quản lý cấp cao cấp trung công ty, phối hợp với cấp quản lý đội ngũ nhân viên công ty, định hướng chiến lược thành viên kì cựu, chung sức xây dựng Kinh Đô với diện mạo mới, tầm cao Tổng số người lao động Kinh Đô tăng mạnh qua năm Năm 2001 1422 người, năm 2004 2951 người, năm 2006 3494 người, năm 2008 4840 người năm 2009 5200 người Như cho ta thấy từ năm 2001 đến năm 2009 tổng nguồn nhân lực công ty tăng gấp lần, mức tăng hàng năm 53% / năm Đây mức tăng cao, cho thấy Kinh Đô không ngừng đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh đầu tư cho nguồn nhân lực đầu vào Nguồn nhân lực công ty CP bánh kẹo Kinh Đô chủ yếu nhân lực trẻ, với độ tuổi chủ yếu từ 21 đến 35 tuổi Vì vậy, nguồn nhân lực công ty nhiệt tình, động với tuổi trẻ, nhiệt huyết Nguồn nhân lực công ty ngày đảm bảo mặt số lượng chất lượng Chiến lược phát triển NNL 54 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh Xét mặt cấu, cấu lao động theo giới tính nhìn chung số lao động nữ nhiều lao động nam quan năm Điều không ảnh hưởng gì nhiều Lao động Kinh Đơ có phogn cách làm việc trẻ trung, động, sáng tạo, bản,… thổi luồng sinh Kinh Đô phát triển vững mạnh tương lai Nằm kế hoạch năm 2016 – 2021, với mục tiêu xây dựng tập đồn Kinh Đơ nằm top 25% ( ngành hàng tiêu dùng) doanh nghiệp yêu thích thị trường lao động Việt Nam Để triển khai thành công dự án mang tính chiến lược này, tập đồn Kinh Đơ triển khai kế hoạch: xây dựng đội ngũ nhân viên theo tinh thần đoàn kết, thắng với mục đích xây dựng Kinh Đơ có đội ngũ nhân viên có chun mơn cao, hợp tác, cống hiến hướng tới mục tiêu chung doanh nghiệp ➢ Từ cho ta thấy được, định hướng nguyên tắc quy tắc hoạt động nhân mà công ty đưa phù hợp với hiệu trình hình thành phát triển công ty Nhằm hỗ trợ cho chiến lược đề ra, Kinh Đô chuẩn bị đội ngũ quản lý kế cận động đội ngũ cán kỹ thuật giỏi có lực thực chiến lược lớn công ty Bên cạnh đó, cơng ty tuyển dụng nhân viên có lực thật theo yêu cầu thực tế công ty, tạo điều kiện thuận lợi để giữ vững phát triển nguồn lực Công ty thực chế độ lương bổng, khen thưởng , có sách đãi ngộ thỏa đáng cho cho cán cơng nhân viên có lực tốt nhằm khuyến khích động viên họ làm việc tốt Thường xuyên gửi nhân viên nòng cốt học lớp đào tạo ngắn dài hạn ngồi nước nhằm nâng cao chun mơn, tiếp thu khoa học, công nghệ nhằm phục vụ trình thực chiến lược công ty Tổ chức đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho cán công nhân viên, chương trình đào tạo giúp nhân viên phát triển đạt mục tiêu nghề nghiệp Kinh Đô nỗ lực tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp không phần thân thiện cởi mở để cá nhân tự phát huy tính sáng tạo, giải phóng tiềm thân từ tạo khác biệt Với quy mơ thực trạng nhân lực có doanh nghiệp, Kinh Đơ có hướng đắn để kịp thời, linh động đáp ứng yêu cầu cần thiết doanh nghiệp Kinh Đô mạnh dạn chọn hướng phát triển thực thành cơng có nguồn nhân lực giỏi, động Chiến lược phát triển NNL 55 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh ❖ Ưu điểm: • Trong cơng tác tuyển dụng công ty áp dụng phương pháp xét duyệt hồ sơ; vấn thử việc chặt chẽ vì chất lượng lao động đầu vào tốt • Thực tốt việc đánh giá thực cá nhân sau quý; năm nhờ áp dụng phương pháp thang điểm lấy ý kiến từ tồn nguồn xung quanh nhân viên • Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho cơng nhân viên thực tốt • Cơng ty tập trung thực sách nhằm đảm bảo tin cậy, ổn định thoải mái cho tất nhân viên, cho họ phát huy khả mình; đảm bảo quyền lợi thực nghĩa vụ BHYT, BHXH quỹ khen thưởng kỉ luật phân minh rõ ràng xứng đáng • Tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên yên tâm làm ăn: gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành cơng nghệ bánh kẹo, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sản xuất bánh kẹo • Đội ngũ lãnh đạo giỏi nhiều kinh nghiệm tham vọng, đuợc chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững cơng ty • Những kỹ sư đào tạoở nước phát huy ứng dụng hiệu kiến thức truờng Nhiều bạn trẻ trở thành cán nòng cốt nhà máy công ty ý thức xây dựng cho thành công công ty tốt • Chương trình khảo sát sản phẩm chủ lực công nghiệp công ty CP Bánh kẹo Kinh Đô cho thấy, tổng giá trị sản phẩm hàng năm mà bình quân lao động công ty làm đựoc khoảng 159 triệu đồng, tương đương với sức lao động kỹ sư phần mềm • Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm cơng ty • Đội ngũ bán hàng kiêm nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động phân phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ ❖ Hạn chế: • Hạn chế cơng tác tuyển dụng : Cơng ty cịn tận dụng tuyển dụng người dân vùng lân cận nhà máy vì lượng nhân viên chưa có đủ trình độ tay nghề, cần phải bồi dưỡng đào tạo thêm • Hạn chế cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: việc đào tạo bồi dưỡng trình độ tay nghề cho công nhân viên chưa Chiến lược phát triển NNL 56 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh thực đầy đủ Nguyên nhân việc số lượng nhân viên lớn thường xuyên áp dụng dây chuyền công nghệ kỹ thuật vào sản xuất nên yêu cầu đội ngũ công nhân viên có trình độ tay nghề cao ln sẵn sàng thích nghi với cơng nghệ • Trong công tác sử dụng lao động, công ty thực nhiều biện pháp tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên, công tác chưa thực hiệu quả, chưa thực cách triệt để Điều đòi hỏi đội ngũ quản lý nhân lực phải giám sát việc thực công tác cách tốt Chiến lược phát triển NNL 57 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh KẾT LUẬN Nguồn nhân lực xem tài sản quan trọng doanh nghiệp việc đầu tư vào người ln điều tất yếu q trình phát triển kinh tế - xã hội Sự tăng trưởng doanh thu doanh nghiệp thực việc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp quan tâm trọng Trong giai đoạn nay, cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) diễn mạnh mẽ toàn giới đem lại hội lớn cho nước phát triển, có Việt Nam đặt nhiều thách thức lực lượng lao động có chưa đáp ứng yêu cầu đổi kinh tế Do vậy, nhóm nghiên cứu chiến lược phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp cụ thể Công ty Bánh kẹo Kinh Đô để tập trung vào việc phân tích thực trạng nguồn nhân lực, tác động xã hội đến việc phát triển nguồn nhân lực, đồng thời tham khảo kinh nghiệm số doanh nghiệp khác việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Từ đó, nghiên cứu đề xuất số nội dung quan trọng chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty Kinh Đô thời kỳ phát triển Hy vọng kết nghiên cứu nhóm góp phần hồn thiện công tác nguồn nhân lực Công ty Bánh kẹo Kinh Đô, nâng cao khả thu hút lao động giỏi xây dựng nguồn nhân lực dồi dào, góp phần vào trình phát triển bền vững công ty Một lần nữa, nhóm em xin chân thành cảm ơn bảo hướng dẫn tận tình cô Trần Ánh Phương giúp đỡ chúng em hoàn thành đề tài nghiên cứu này! Chiến lược phát triển NNL 58 SVTH: Nhóm GVHD: Trần Ánh Phương Khoa Quản lý Kinh doanh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Lưu Thị Minh Ngọc, TS Bùi Thị Kim Cúc, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, 2015 [2] Trường đại học Thương mại , Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê, 2014 [3] Đặng Quốc Hùng (2015), Chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty CP bánh kẹo Kinh Đô, Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, Trường đại học Thăng Long [4].William J Rothwell, Chiến lược nhân sự, NXB Lao Động, 2017 [5] PGS.TS Trần Kinh Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài Chính, 2018 Chiến lược phát triển NNL 59 SVTH: Nhóm