1 LỜI MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết của đề tài Công nghệ số đang dần thay đổi cơ bản hình thức cung ứng các dịch vụ tài chính ngân hàng Ngân hàng số tại Việt Nam đang ở giai đoạn hình thành và tiềm năng phát[.]
1 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Công nghệ số dần thay đổi hình thức cung ứng dịch vụ tài - ngân hàng Ngân hàng số Việt Nam giai đoạn hình thành tiềm phát triển tương đối lớn, xuất phát từ nhu cầu thị trường, định hướng phát triển ngành ngân hàng hội nhập tài Tuy nhiên, việc phát triển ngân hàng số Việt Nam đối mặt với thách thức từ hạn chế khuôn khổ pháp lý, vấn đề nội ngành ngân hàng, vấn đề bảo mật thơng tin từ phía người dùng Tại Việt Nam tính tới thời điểm có Timo ngân hàng số đầu tiên, đảm bảo đồng phát triển ngân hàng VPBank – ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng có đầy đủ tính ngân hàng số đại, số Ngân hàng lớn thuộc Khối NHTM nhà nước (Vietcombank, BIDV, Vietinbank, Agribank) chưa phát triển ngân hàng số cách toàn diện nghĩa, triển khai nhiều ứng dụng/dự án/hệ thống giao dịch trực tuyến Vì việc ứng dụng phát triển Ngân hàng số bắt kịp với xu hướng, thông lệ quốc tế khơng hội mà cịn thách thức để ngân hàng tạo bước đột phá, đổi vượt trội lĩnh vực công nghệ, gia tăng tính cạnh tranh thị trường thu hút, nâng cao trải nghiệm khách hàng đến với ngân hàng Theo đánh giá Brand Finance năm 2019, BIDV đánh giá ngân hàng Việt Nam góp mặt Top 500 thương hiệu ngân hàng giá trị toàn cầu, với 63 năm hình thành phát triển, đến hệ thống mạng lưới BIDV có 190 chi nhánh với nhiều Phịng giao dịch phủ kín tồn quốc Giai đoạn 2015-2019 BIDV chứng kiến xu hướng giao dịch chuyển dịch từ kênh quầy sang kênh Ngân hàng số việc định hướng, đầu tư thay đổi ứng dụng số BIDV chậm so với xu thị trường mơ hình, mạng lưới cồng kềnh Với mục tiêu bắt kịp xu hướng cách mạng công nghiệp 4.0, BIDV giai đoạn xây dựng đề án phát triển Ngân hàng số, tinh giản quy trình, nâng cao suất lao động cải thiện chất lượng dịch vụ theo hướng đại hóa, thuận tiện cho khách hàng Đồng thời với định hướng tới năm 2030 trở thành Ngân hàng bán lẻ tốt Việt Nam giai đoạn để BIDV xây dựng móng, sở cơng nghệ cho phát triển bền vững hoạt động bán lẻ