82 tin được BIDV triển khai đầy đủ, bài bản và đã xây dựng được các phương án khôi phục thảm họa Thứ năm, tính đến 31/12/2019, tổng số nhân viên của BIDV là 25 000 người, đứng thứ 2 thị trường (sau Ag[.]
82 tin BIDV triển khai đầy đủ, xây dựng phương án khôi phục thảm họa Thứ năm, tính đến 31/12/2019, tổng số nhân viên BIDV 25.000 người, đứng thứ thị trường (sau Agribank), với độ tuổi bình quân 34,7 tuổi hầu hết đào tạo lĩnh vực tài ngân hàng (gần 90% có trình độ đại học đại học), có khả thích nghi tốt với mơi trường kinh doanh đại mang tính hội nhập cao BIDV ln quan tâm đến công tác phát triển nguồn nhân lực đặc biệt nhân lực triển khai dự án ngân hàng số (Chuyên gia, cán Trung tâm Ngân hàng số, cán điện tốn chi nhánh…), coi chìa khóa thành công cho ngân hàng Hàng năm BIDV tổ chức 410 lớp cho khoảng 24.500 lượt cán tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ, kỹ mềm, … góp phần nâng cao trình độ, kỹ cho cán Trong đó, 20% số lượt học viên tham gia đào tạo công nghệ mới, cập nhật thông lệ quốc tế triển khai ngân hàng số Thứ sáu, với nỗ lực toàn hệ thống tin tưởng khách hàng, dịch vụ ngân hàng số BIDV năm 2015 – 2019 đạt nhiều giải thưởng, tiêu biểu như: Ngân hàng bán lẻ tốt Việt Nam năm 2016, 2017, 2018, 2019, Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu Công nghệ vận hành năm 2019… Các giải thưởng chứng tỏ chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử BIDV nâng cao lực cạnh tranh, uy tín BIDV thị trường 2.3.2 Tồn tại, hạn chế, nguyên nhân 2.3.2.1 Về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số - Hoạt động marketing, quảng bá ứng dụng ngân hàng số: Tỷ lệ khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng số thấp, chưa khai thác hết tiềm lượng khách hàng cá nhân BIDV Đặc biệt, sản phẩm công nghệ BIDV (BIDV Pay+, BIDV Samsung Pay, BIDV Home) đa dạng chưa biết đến nhiều chưa phát huy tính kỳ vọng Kéo theo đó, sản phẩm khơng nhận quan tâm đầu tư mức từ phía Ngân hàng - Phát triển tính sản phẩm nâng cấp phần mềm: Các dịch vụ ngân hàng điện tử BIDV giai đoạn phát triển, tương đối độc lập với nhau, chưa