11 trúc của hệ thống Ngân hàng, bao hàm tất cả tính năng, hoạt động của ngân hàng Ngân hàng số đề cập tới việc ngân hàng tích hợp số hóa đối với toàn bộ các lĩnh vực dịch vụ ngân hàng, ứng dụng số hóa[.]
11 trúc hệ thống Ngân hàng, bao hàm tất tính năng, hoạt động ngân hàng Ngân hàng số đề cập tới việc ngân hàng tích hợp số hóa tồn lĩnh vực dịch vụ ngân hàng, ứng dụng số hóa hoạt động kinh doanh tổ chức tài hoạt động tương tác với khách hàng Trong đó, khái niệm ngân hàng điện tử phản ánh phần khía cạnh việc áp dụng số hóa lĩnh vực ngân hàng, ứng dụng vào loại dịch vụ (chuyển khoản, toán, tư vấn tài chính, quản lý tài khoản), khơng địi hỏi phải tích hợp số hóa tồn hoạt động ngân hàng Theo Quyết định số 488/QĐ-NHNN ngày 27/03/2017 Thống đốc NHNN v/v ban hành Kế hoạch ứng dụng Cơng nghệ thơng tin Tổ chức tín dụng giai đoạn 2017 – 2020, ngân hàng số mơ hình ngân hàng hoạt động dựa tảng quy trình cơng nghệ để cung cấp tồn dịch vụ cho khách hàng thông qua thiết bị số kết nối môi trường internet, mạng viễn thông di động chi nhánh tự phục vụ Đây khái niệm tác giả sử dụng luận văn 1.1.1.2 Đặc điểm ngân hàng số - Ngân hàng số dựa vào công nghệ giải pháp chuỗi khối, phân tích liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa…, chủ yếu thực thơng qua internet, điện thoại di động, máy tính bảng mạng xã hội sau Vì ngân hàng số cho phép giao dịch ngân hàng diễn thuận tiện nhanh chóng, an tồn rẻ hơn, giúp ngân hàng có trải nghiệm vượt trội so với giao dịch ngân hàng truyền thống đòi hỏi nhiều thủ tục giấy tờ đích thân khách hàng phải đến ngân hàng để giao dịch - Đa dạng kênh kết nối với khách hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng: Ngân hàng phải có tảng công nghệ vững để đảm bảo dịch vụ ngân hàng cung cấp cách dễ dàng nhiều kênh khác với chất lượng tương đồng, thông tin xuyên xuốt kênh Ngân hàng số đẩy mạnh việc phát triển kênh phân phối số, kết hợp kênh phân phối số với kênh quầy số hóa kênh quầy (như hệ thống tự phục vụ quầy…) nhằm đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng Trên thị trường nay, đơn vị hàng đầu cung cấp giải pháp ngân hàng cốt lõi bổ sung tính cho giải pháp họ tên gọi