44 Bảng 2 3 Tình hình giao hàng qua các năm 2015 – 2019 Năm Chỉ tiêu Nhóm VIP Nhóm chiến lƣợc Nhóm còn lại Tổng cộng 2015 Tổng đơn hàng 39 978 42 816 65 832 148 626 Tổng trễ hẹn 20 663 1387 2070 % hoà[.]
44 Bảng 2.3: Tình hình giao hàng qua năm 2015 – 2019 Nhóm chiến Nhóm cịn Tổng lƣợc lại cộng 39.978 42.816 65.832 148.626 Tổng trễ hẹn 20 663 1387 2070 % hoàn thành 99,95% 98,68% 97,89% 98,61% Tổng đơn hàng 33.070 34.650 57.630 125.350 Tổng trễ hẹn 24 459 1243 1726 % hoàn thành 99,93% 98,68% 97,84% 98,62% Tổng đơn hàng 25.044 26.193 43.122 94.359 Tổng trễ hẹn 24 324 865 1213 % hoàn thành 99,9% 98,76% 97,99% 98,71% Tổng đơn hàng 12.324 13.232 22.123 47.679 Tổng trễ hẹn 22 154 510 686 % hoàn thành 99,82% 98,84% 97,69% 98,56% Tổng đơn hàng 8.348 8.731 14.374 31.453 Tổng trễ hẹn 13 102 314 429 % hoàn thành 99,84% 98,83% 97,82% 98,64% Năm Chỉ tiêu Nhóm VIP 2015 Tổng đơn hàng 2016 2017 2018 2019 Nguồn: Bộ phận giao hàng 2015 - 2019 Để tìm hiểu rõ nguyên nhân làm ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, phận giao hàng thống kê nguyên nhân ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng năm 2019 Công ty sau: