Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft Word b9e0 dac3 0d8e 0b36 doc BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG XÂY[.]
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG XÂY DỰNG HÀ NỘI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : THS PHƯƠNG HỮU TỪNG Sinh viên thực : VY THỊ PHƯƠNG THẢO Mã số sinh viên : 1405QTNC051 Khóa : 2014-2018 Lớp : ĐH QTNL 14C HÀ NỘI - 2018 LỜI CẢM ƠN Tác giả bày tỏ biết ơn chân thành tới ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội ủng hộ cung cấp thơng tin cần thiết q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban Giám Hiệu trường Đại học Nội vụ Hà Nội, lãnh đạo Khoa Quản trị nguồn nhân lực, Quý thầy cô giáo hướng dẫn sát sao, quan tâm, giúp đỡ tác giả suốt thời gian vừa qua Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo – Th.S Phương Hữu Từng tận tình hướng dẫn, bảo tạo điều kiện cho tác giả suốt q trình hồn thành khóa luận Tác giả Vy Thị Phương Thảo LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng mình, số liệu kết trình bày thân tác giả theo dõi, thu thập, nghiên cứu giúp đỡ, hướng dẫn anh, chị cán Công ty Cổ Phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội Tác giả Vy Thị Phương Thảo MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, chất, vai trò tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Bản chất tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Thuyết hai yếu tố Herzberg 10 1.2.3 Thuyết cân Stacy Adams 11 1.2.4 Thuyết David Mc Clelland 12 1.3 Nội dung, phương pháp tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 12 1.3.1 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 12 1.3.2 Phương pháp tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 14 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc người lao động 18 1.4.1 Nhóm yếu tố thuộc người lao động 18 1.4.2 Nhóm yếu tố thuộc doanh nghiệp 19 1.4.3 Nhóm yếu tố thuộc thân công việc 21 1.4.4 Nhóm yếu tố bên ngồi doanh nghiệp 21 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG XÂY DỰNG HÀ NỘI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 22 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 22 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức 24 2.1.3 Kết hoạt động công ty 26 2.2 Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 28 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 28 2.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 31 2.3 Đánh giá chung việc sử dụng công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 45 2.3.1 Ưu điểm 45 2.3.2 Hạn chế 46 2.3.3 Nguyên nhân 48 Chương GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG XÂY DỰNG HÀ NỘI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 49 3.1 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 49 3.1.1 Mục tiêu sách nhân Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 49 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện công cụ đãi ngộ nhằm thực mục tiêu 49 3.2 Nội dung giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 50 3.2.1 Đối với công cụ tiền lương 50 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tiền thưởng 53 3.2.3 Đa dạng hóa loại phụ cấp, phúc lợi 53 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện thân công việc 54 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 56 3.3.1 Đối với Nhà nước 56 3.2.2 Đối với Doanh nghiệp 57 3.2.3 Đối với người lao động 58 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ BT Bê tông BTĐS Bê tông đúc sẵn BTTP Bê tông thương phẩm ĐLLV Động lực làm việc HĐKD Hoạt động kinh doanh NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động QLDN Quản lí doanh nghiệp THCV Thực công việc 10 TVTK Tư vấn thiết kế DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU Hình 1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 18 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 25 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2015 – 2017 26 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 29 Bảng 2.3 Chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 - 2017 30 Bảng 2.4 Tiền lương bình quân NLĐ Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 33 Bảng 2.5 Mức độ hài lịng tiền lương người lao động cơng ty 35 Bảng 2.6 Quy định mức thưởng Công ty cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 36 Bảng 2.7 Các khoản phụ cấp lao động Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 37 Bảng 2.8 Các hình thức nâng cao trình độ lao động Công ty cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội 40 Bảng 2.9 Kết công tác đào tạo giai đoạn 2015 – 2017 40 Bảng 2.10 Kinh phí đào tạo Cơng ty cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 41 Bảng 2.11 Điều tra mức độ hài lịng thân cơng việc người lao động 42 Bảng 2.12 Đánh giá môi trường làm việc công ty 44 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Con người yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Họ người tham gia vào trình sản xuất, trực tiếp tạo sản phẩm Doanh nghiệp muốn tồn phát triển kinh tế thị trường địi hỏi nhà quản lí phải biết khai thác sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Muốn cần phải tìm hiểu nhu cầu lợi ích vật chất, tinh thần người lao động nhằm kích thích mặt vật chất, tinh thần cho người lao động để phát huy hết khả tiềm tàng họ Hiểu rõ vai trò nguồn nhân lực thành công doanh nghiệp, làm để phát huy hết tác dụng khơng phải doanh nghiệp làm Mục tiêu nhà quản trị phải sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tạo hiệu cao công việc, mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp Nhà quản lý muốn đạt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận hay mục tiêu khác tổ chức thiết phải tạo động lực cho nhân viên Khi cá nhân có động lực làm việc thúc đẩy họ dồn hết trí tuệ cho cơng việc làm việc cách hăng say, sáng tạo, với tinh thần trách nhiệm cao để đạt mục tiêu doanh nghiệp thân người lao động Vì vậy, tạo động lực cho người lao động trở thành vấn đề đáng quan tâm hết doanh nghiệp Để tạo động lực cho người lao động, doanh nghiệp phải sử dụng hàng loạt công cụ đãi ngộ nhằm thoả mãn nhu cầu, mong muốn nhân viên, kích thích họ làm việc hiệu Như vậy, công tác tạo động lực cho người lao động nhà quản lý thực có ý nghĩa quan trọng thành công doanh nghiệp Trong thời gian tìm hiểu Cơng ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội tác giả nhận thấy động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội chưa cao, hầu hết người lao động làm việc chưa hết khả năng, chất lượng, hiệu cơng việc cịn thấp Các chế độ đãi ngộ mà công ty đưa nhiều hạn chế, chưa thực thúc đẩy tinh thần làm việc hiệu cho nhân viên Nhận biết tầm quan trọng công tác tạo động lực lao động Công ty nên tác giả lựa chọn “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hà Nội, thành phố Hà Nội” làm đề tài đề cho khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề công tác tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Cho thấy nhiều cách tiếp cận khác tạo động lực, có số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu sau: Tác giả Daniel H Pink (2011) với sách “Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us”, đưa ý kiến tạo động lực Dựa nghiên cứu tạo động lực thúc đẩy người thực bốn thập kỷ, tác giả đưa khác biệt lí thuyết thực tế Tác gả chứng minh quan niệm “Củ cà rốt gậy” khơng cịn phù hợp với thời đại Tác giả Tạ Ngọc Ái (2009) với sách “Chiến lược cạnh tranh thời đại mới”, NXB Thanh Niên, đưa số chiến lược giúp doanh nghiệp cạnh tranh môi trường kinh doanh ngày khốc liệt Một vấn đề đề cập đến tạo động lực làm việc cho người lao động để họ gắn bó với doanh nghiệp hăng say làm việc Tác giả Vương Minh Kiệt (2015) với sách “Giữ chân nhân viên cách nào” NXB Lao động - Xã hội, dưa số giải pháp giữ chân nhân viên giúp nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Luận án tiến sỹ kinh tế tác giả Vũ Thị Uyên (2007) với đề tài “Tạo động lực cho lao động quản lí doanh nghiệp nhà nước địa bàn