Më §ÇU Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội MỞ ĐẦU Ngân hàng đóng vai trò là trung tâm tiền tệ, tín dụng và thanh toán, nó góp phần thúc đẩy quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá,[.]
Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội MỞ ĐẦU Ngân hàng đóng vai trị trung tâm tiền tệ, tín dụng tốn, góp phần thúc đẩy q trình cơng nghiệp hố, đại hố, kìm chế lạm phát tạo điều kiện cho sản xuất tăng trưởng phát triển Trong lĩnh vực hoạt động ngân hàng nước ta tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ phục vụ cho toán xuất nhập sử dụng nhiều nhất, thường xuyên gi÷ mét vị trí quan trọng giao dịch ngoại thơng, đặc biệt bối cảnh đát nớc mở cửa hội nhập Là sinh viên chuyên ngành Kinh Doanh Thơng Mại Quốc Tế, kiến thức cần thiết nghiệp vụ ngoại thơng, kỹ hiểu biết phơng thức toán quốc tế hành trang thiếu.Thực chủ trơng Khoa Kinh Doanh Thơng Mại Quốc Tế, Trờng Đại học Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội việc hớng dẫn cho sinh viên thực tập làm luận văn cuối khoá, em đà hoàn thành đợt thực tập tốt nghiệp tai Ngân Hàng Đầu T Phát Triển Việt Nam - Chi nhánh Móng Cái Đợc nhà nớc xếp hạng 23 doanh nghiệp đặc biệt, Ngân Hàng ầu T Phát Triển Việt Nam nói chung v chi nhánh Ngân Hàng u T Phát Triển Móng Cái nói riêng đầu lĩnh vực cung cấp dịch vụ toán quốc tế nh dịch vụ kinh tế đối ngoại khác Chính lý đó, em đà liên hệ thực tập chi nhánh Ngân Hàng ầu T va Phát Triển Móng Cái Hùng Vơng Ho Lc Nội dung báo cáo thực tập đợc chia làm phần chÝnh: SV: Chu Thị Huyền Trang MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ H Ni Phần 1: Tổng Quan Ngân Hàng Đầu T Phát Triển Việt Nam chi nhánh Ngân Hàng Đầu T va Phất Triển Móng Cái Phần 2: Thực trạng kinh doanh Ngân Hàng Đầu T va Phát Triển Việt Nam Chi nhánh Móng Cái Phần 3: Đánh giá kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân Hàng Đầu T Phát Triển Móng C¸i PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MÓNG CÁI I Qúa trình hình thành phát triển BIDV Múng Cỏi Qúa trình hình thành BIDV Múng Cỏi tiền thân phòng cấp phát xây dựng thuộc ty Tài Hải Ninh, thành lập năm 1963 Đến năm 1964 xác nhập Hải Ninh với khu Hồng Quảng thành lập chi biến Ngân hàng Kiến thiết Tiên Yên, có cán quản lý khu: Đình Lập, Bình Liêu, Ba Chẽ, Tiên Yên, Đầm Hà, Hà Cối, Móng Cái Năm 1993, chi nhánh địa bàn Móng Cái hoạt động Theo định 888/2005 NHNN, ngày 2/10/2006 BIDV Móng Cái thức trở thành chi nhánh ngân hàng cấp trực thuộc trung ương Tuy thời gian hoạt động chưa lâu BIDV Móng Cái đạt nhiều thành cơng đáng k BIDV Múng Cỏi la ngân hàng kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phi ngân hàng phù hợp với quy định pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận ngân hàng, góp phần thực chÝnh s¸ch tiỊn tƯ qc gia, phơc vơ ph¸t triĨn kinh tế đất nớc Hiệu kinh doanh khách hàng mục tiêu hoạt động BIDV, với phơng châm Chia sẻ hội Hợp tác thành công Ngoài BIDV có mục tiêu hoạt động trở thành Ngân Hàng chất lợng uy tín hàng đầu Việt Nam Với sách SV: Chu Th Huyn Trang MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội kinh doanh ChÊt lợng Tăng trởng bền vững Hiệu an toàn Khách hàng - đối tác BIDV cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức tín dụng, công ty tµi chÝnh Các bước phát triển chủ yếu ca BIDV Múng Cỏi Lịch sử xây dựng trởng thành BIDV Múng Cỏi l chặng đờng đầy gian nan thử thách nhng đỗi tự hào gắn với thời kỳ lịch sử đấu tranh chống kẻ thù xâm lợc va xây dựng đất nớc d©n téc ViƯt Nam… Nhờ việc triển khai đồng giải pháp nên kết hoạt động BIDV Móng Cái khả quan, thể mặt sau: + Tự lo vốn để phục vụ đầu tư phát triển BIDV Móng Cái chủ động, sáng tạo, đầu việc áp dụng hình thức huy động nguồn vốn VNĐ ngoại tệ Ngoai hình thức huy động vốn nước, BIDV Móng Cái cịn huy động vốn ngồi nước, tranh thủ tối đa nguồn vốn nước ngồi thơng qua nhiều hình thức vay vốn khác vay thương mại, vay hợp vốn, vay qua hạn mức toán, vay theo hiệp định thương mại, vay hợp vốn dài hạn, vay tài trợ xuất nhập khẩu, đồng tài trợ bảo lãnh,… Nhờ việc đa phương hoá, đa dạng hoá hình thức, biện pháp huy động vốn nước ngồi nước nên nguồn vồn BIDV Móng Cái huy động dành cho đầu tư phát triển ngày lớn + Phục vụ đầu tư phát triển theo đường lối Cơng nghiệp hố - đại hố Mười năm đổi mười năm BIDV Móng Cái nỗ lực cao phục vụ cho đầu tư phát triển Với nguồn vốn huy động thơng qua nhiều hình thức, BIDV tập trung đầu tư cho nhiều chương trình lớn, dự án trọng điểm, ngành then chốt kinh tế Nguồn vốn tín dụng BIDV góp phần làm tăng lực sản xuất kinh tế, lực sản xuất ngành SV: Chu Thị Huyền Trang MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội + Kinh doanh đa năng, tổng hợp theo chức ngân hàng thương mại BIDV Móng Cái hoạch định chiến lược phát triển vừa nỗ lực cao phục vụ đầu tư phát triển, vừa tập trung nguồn lực để nghiên cứu, xây dựng hình thành sản phẩm, dịch vụ tưng bước xoá “Độc canh tín dụng” hoạt động ngân hàng Phát triển mạnh mẽ dịch vụ toán quốc tế, toán nước, bảo lãnh, chuyển tiền kiều hối… bước điều chỉnh cấu nguồn thu theo hướng tăng dần tỷ trọng thu từ dịch vụ kinh doanh tiền tệ liên ngân hàng + Hình thành nâng cao bước lực quản trị điều hành hệ thống Vai trò lãnh đạo Đảng phát huy mạnh mẽ Hội sở đợn vị thành viên việc định hướn mục tiêu hoạt động, đề giải pháp hoạt động Chỉ đạo điều hành theo phương pháp tập trung dân chủ, phân công trách nhiệm quyền hạn rõ ràng cấp điều hành, phát huy vai trò chủ động sáng tạo tinh thần trách nhiệm cao tập thể cá nhân quản trị điều hành tồn hệ thống Cơng tác quản trị điều hành, tuyển dụng đào tạo cán bộ, phát triển công nghệ bao gồm nâng cấp hồn thiện sản phẩm có, tiếp nhận chuyển giao công nghệ để đưa vào sử dụng sản phẩm, dịch vụ triển khai có kết theo tiến độ dự án đại hố cơng nghệ ngân hàng liên tục thực có kết + Đổi công nghệ ngân hàng để nâng cao sức cạnh tranh BIDV Móng Cái có bước phát triển mạnh mẽ công nghệ từ không đến có, từ thủ cơng đến đại Cơng nghệ tin học ứng dụng phát huy hiệu nghiệp vụ toán quốc tế, toán nước, huy động vốn, quản lý tín dụng, kinh doanh tiền tệ quản trị điều hành Các sản phẩm Home Banhking, ATM… thử nghiệm thu SV: Chu Thị Huyền Trang MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội kết khả quan Những tiến cơng nghệ NH góp phần quan trọng vào kết phát triển BIDV Sau năm thực đường lối đổi kinh tế BIDV đạt kết quan trọng thể số bình diện sau đây: + Quy mơ tăng trưởng lực tài nâng cao + Cơ cấu lại hoạt động theo hướng hợp lý + Lành mạnh hố tài lực tài tăng lên đáng kể + Đầu tư phát triển cơng nghệ thơng tin + Hồn thành tái cấu trúc mơ hình tổ chức - quản lý, hoạt động, điều hành theo tiêu thức NH đại + Đầu tư, tạo dựng tiềm lực sở vật chất mở rộng kênh phân phối sản phẩm + Không ngừng đầu tư cho chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực + Tiếp tục mở rộng nâng tầm quan hệ đối ngoại lên tầm cao + Doanh nghiệp Vì cộng đồng + Bồi đắp văn hố doanh nghiệp + Chuẩn bị tốt tiền đề cho cổ phần hoá BIDV + Chuẩn bị điều kiện cần thiết để phát triển theo mơ hình tập đồn II Tổ chức máy quản lý chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Móng Cái SƠ ĐỒ : HỆ THỐNG TỔ CHỨC CỦA BIDV MÓNG CÁI SV: Chu Thị Huyền Trang MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội BAN GIÁM ĐỐC Phòng Quản lý rủi ro Phòng Quan hệ khách hàng Phòng Dịch vụ khách hàng Phịng Tài kế tốn Phịng Kế hoạch tổng hợp Phịng Giao dịch Hải Hà Tổ quản trị tín dụng Tổ quản lý & Dịch vụ kho quỹ (Nguồn : Phịng KHTH, Chi nhánh BIDV Móng Cái.) PHẦN II: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA BIDV MÓNG CÁI I Đặc điểm kinh doanh BIDV Móng Cái Đặc điểm mơi trương kinh doanh Kinh tế giới có nhiều biến động phức tạp tác động xấu tới tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam, biểu hiện: tháng đầu năm giá vàng, giá dầu giới tăng cao, kinh tế nước lạm pháp cao Những tháng cuối năm ảnh hưởng khủng hoảng tài giới tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh nước….Những biến động kinh tế giới tác động không nhỏ đến kinh tế nước như: doanh nghiệp gặp SV: Chu Thị Huyền Trang MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Cơng nghệ Hà Nội khó khăn; đầu tư nước ngồi, xuất hàng hóa, dịch vụ, kiều hối giảm…… Trước tình hình trên, Chính phủ đưa nhiều gói giải pháp nhằm hạn chế tối đa suy giảm kinh tế nước tạo tiền đề khôi phục, phát triển kinh tế thời gian tới Trong gói giải pháp Chính phủ đặc biệt quan tâm tới ổn định sách tiền tệ thông qua công cụ điều hành lãi suất bản, tỷ lệ dự trữ bắt buộc, kích cầu đầu tư, tiêu dùng, đẩy mạnh xuất nhập khẩu… * Kinh tế địa bàn Kinh tế Việt Nam nói chung Thành phố cửa Móng Cái nói riêng chịu ảnh hưởng không nhỏ khủng hoảng tài giới Móng Cái địa bàn biên giới, đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh địa bàn chủ yếu hoạt động toán xuất nhập Việt Nam Trung Quốc nước khác giới Tốc độ tăng trưởng kinh tế địa bàn năm 2008 tương đối cao, cụ thể sau; + Giá trị ngành dịch vụ tăng 16% + Giá trị sản xuất nông nghiệp, thuỷ sản tăng khoảng 6% + Giá trị sản xuất công nghiệp tăng 12% Tổng thu ngân sách địa bàn 1.673 tỷ đồng, tăng 30% Thu ngân sách từ hoạt động xuất nhập chiếm 80% tổng thu ngân sách địa bàn nên kinh tế nước giới gặp khó khăn ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh địa bàn nói chung hoạt động Ngân hàng nói riêng Là thành viên hệ thống ngân hàng Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam, chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Móng Cái đời bối cảnh đất nước chuyển đổi Buổi đầu thành lập khơng thể tránh khỏi khó khăn chi nhánh BIDV Móng Cái chứng tỏ mạnh lĩnh vực Đầu tư Sau đất nước hội nhập với kinh tế quốc tế, tham gia “sân chơi” lớn WTO, ngày có nhiều chế SV: Chu Thị Huyền Trang MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội thơng thống cho doanh nghiệp phát triển, kéo theo đời nhiều ngân hàng thương mại Điều đồng nghĩa với việc mơi trường kinh doanh ngành ngân hàng nói chung BIDV Móng Cái nói riêng trở nên cạnh tranh hết Thêm vào đó, năm gần đây, tỷ lệ lạm phát liên tục tăng cao, tỷ giá vàng ngoại tệ liên tục biến đổi đặt ngành ngân hàng vào nhiều thách thức Đặc điểm nguồn vốn Cịng nh c¸c ngân hàng thơng mại khác nghiệp vụ huy động vốn BIDV Múng Cỏi bao gồm hình thức sau: Tạo vốn qua huy động tiền gửi không kì hạn, tiền gửi có kì hạn, tiền gửi tiết kiệm tạo vốn qua vay BIDV Múng Cỏi từ thành lập đà đặt mục tiêu khai thác tối đa hội thị trờng bán lẻ thông qua dịch vụ đa dạng u tiên khách hàng đỗi tợng tiêu dùng cá nhân, doanh nghiệp vừa nhỏ Để có vốn kinh doanh, BIDV Múng Cỏi đẩy mạnh huy động vốn nhiều hình thức, trọng huy động vốn dân c thông qua tài khoản tiền gửi sản phẩm dịch vụ linh hoạt khác, để tăng cờng tính hiệu hoạt động huy động vốn, BIDV Múng Cỏi phân khúc thị trờng, tung gói sản phẩm dịch vụ phù hợp với khách hàng mục tiêu nh: TiÕt kiƯm phó léc;TiÕt kiƯm l·i st thëng; TiÕt kiƯm thëng l·i st b»ng tiỊn mỈt; TiÕt kiƯm u đÃi ngời cao tuổi Trong khối ngân hàng thơng mại nhà nớc, lÃi suất huy động tiền gửi BIDV Múng Cỏi đợc điều chỉnh mức cạnh tranh nhÊt II Danh mục sản phẩm kinh doanh chi nhánh BIDV Móng Cái SV: Chu Thị Huyền Trang MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Là ngân hàng phục vụ kinh doanh đối ngoại lâu đời Việt Nam, Ngân Hàng Đầu Tư Phát triển nói chung chi nhánh Móng Cái nói riêng ln đầu việc cung cấp tới khách hàng dịch vụ tiên tiến hàng đầu nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Danh mục sản phẩm kinh doanh chi nhánh BIDV Móng Cái thể chi tiết bảng sau Bảng 2.1: Công tác dịch vụ phát triển sản phẩm Stt Chênh lệch Thu ròng từ kinh doanh ngoại tệ Thu từ dịch vụ tốn, tài trợ TM Thu rịng từ dịch vụ kho quỹ Thu ròng từ nghiệp vụ bảo lãnh Thu phí dịch vụ phát hành thẻ ATM TH TH Tăng trưởng năm năm 2007 2008 (+) (%) 427 695 268 62% 338 11 138 800 33% 208.5 0.20 29.4 47.7 Thu ròng dịch vụ khác 103.4 72 Tổng cộng 107 11 963 856 31% Kết thu ròng từ hoạt động dịch vụ 11 963 tỷ đồng tăng 856 tỷ (31%) so với năm 2007 Chi nhánh tiếp tục đẩy mạnh dịch vụ toán nước, chuyển tiền quốc tế… Để đạt kết mặt lợi từ môi trường kinh doanh địa bàn mặt khác Chi nhánh thấy rõ tầm quan việc phát triển dịch vụ hoạt động Chi nhánh nên từ đầu năm Chi nhánh không ngừng đổi mới, nâng cao phong cách phục vụ đưa nhiều biện pháp thiết thực nhằm tăng cường thu hút khách hàng sử dụng loại hình dịch vụ Chi nhánh SV: Chu Thị Huyền Trang MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Hoạt động toán biên mậu tăng nhanh, doanh số toán biên mậu thực năm 11 500 nghìn tỷ tăng 65% so với thực năm 2007 Hoạt động dịch vụ có bước tăng trưởng đột phá nguồn thu chưa đa dạng, dịch vụ ngân hàng đại triển khai chậm, đặc biệt chưa triển khai rộng dịch vụ toán lương qua tài khoản chưa triển khai rộng rãi dịch vụ toán hoá đơn, tiền điện, nước … III Thực trạng kinh doanh BIDV - chi nhánh Móng Cái Kinh Doanh Tín Dụng: 1.1 Hoạt động huy động vốn: B¶ng 2.2: Nguồn vốn huy động BIDV Múng Cỏi Đơn vị : Tỷ VND 200 2008 Chỉ tiêu Số tiỊn Tỉng ngn vèn huy ®éng 2009 Sè So víi Sè So víi tiỊ 2007 tiỊ 2008 n +/- % n +/- % 239 269 30 112 359 90 133 225 257 32 114 329 72 128 14 12 -2 86 30 18 250 156 219 63 140 287 68 131 83 49 -34 59 72 23 147 1.Theo lo¹i tiỊn - Néi tƯ - Ngo¹i tƯ 2.Theo ngn huy động - TG dân c - TG TCKT TCTD (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh-Phòng KHTH - BIDV Móng Cái) SV: Chu Thị Huyền Trang 10 MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội tranh hàng hoá thị trường quốc tế Tuy nhiên, BIDV Móng Cái, doanh số tốn XNK đạt cao, có chất lượng tốt với tổng doanh số xuất nhập đạt 11.747 tỷ đồng Cơng tác tốn quốc tế năm 2009 có chất lượng tốt với tổng kim ngạch xuất nhập đạt 5.580 tỷ đồng, giảm 52,5% so với năm 2008 Nhập đạt 1.038 tỷ đồng, đạt 209,9% so với năm 2008 Xuất đạt 4.542 USD, giảm 60% so với 2008 SV: Chu Thị Huyền Trang 15 MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng 4.1 Dịch vụ chuyển tiền nước quốc tế Bảng 2.7 : Doanh thu dịch vụ tốn - BIDV Móng Cái 200 vị ChØ tiªu Thu Phí dịch vụ Tỷ tốn VND Chi trả kiều hối Triệu 2008 Đơn 2009 So víi So víi 2008 Sè Sè tiỊn tiỊn 9.2 10.9 1.7 118 8.2 -2.7 75 0.02 0.03 0.01 150 0.04 0.01 133 2007 +/- % Sè tiÒn +/- % USD (Nguån: Báo cáo kết kinh doanh ca BIDV Múng Cỏi) Dịch vụ chuyển tiền nước quốc tế mạnh BIDV Móng Cái Với uy tín thương hiệu BIDV ngày củng cố tâm trí khách hàng, chi nhánh BIDV Móng Cái đạt kết tốt 4.2 Dịch vụ kinh doanh thẻ Bảng 2.8 : Số lượng thẻ phát hành BIDV Móng Cái Đơn vị : Chiếc 2007 2008 2009 So víi ChØ tiªu Tổng số thẻ ATM Sè Sè lượng lượng 325 415 2007 +/90 % 127 So víi Sè lượng 2008 +/ - 375 -40 % 90 phát hành SV: Chu Thị Huyền Trang 16 MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội (Nguồn: báo cáo kết kinh doanh BIDV Móng Cái) Năm 2008, BIDV Móng Cái liên minh với NH cổ phần để phát triển mạng lưới ngân hàng đại lý, mạng lưới dịch vụ thẻ thúc đẩy hợp tác dịch vụ thẻ ngân hàng doanh nghiệp với chương trình hợp tác tốn cước điện thoại, Internet, phí bảo hiểm… Tổng số thẻ ATM phát hành năm 2009 375 thẻ 4.3 Dịch vụ tài khoản cá nhân Bảng 2.9 : Số lượng Tài Khoản cá nhân mở BIDV Móng Cái Đơn vị : Tài Khoản Chỉ tiêu Số lượng Tài Khoản Số lượng tài khoản cá nhân mở 245 năm 2007 Số lượng tài khoản cá nhân mở 315 năm 2008 Số lượng tài khoản cá nhân mở 465 năm 2009 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh BIDV Móng Cái) Với sách đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân hàng bước đưa sản phẩm ngân hàng đại vào tiếp cận sống, Ban Giám đốc Chi nhánh tạo điều kiện cho công tác khuếch trương tiện ích dịch vụ ngân hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm thu hút đông đảo khách hàng đến sử dụng dịch vụ BIDV Móng Cái Cơng tác dịch vụ ngân hàng phát triển yếu tố quan trọng tác động đến tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động Chi nhánh Không ngừng mở rộng dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao doanh thu từ dịch vụ mục tiêu Chi nhánh đặt lên hàng đầu Năm 2008 : Số lượng tài khoản cá nhân mở đạt: 315 tài khoản Sang năm 2009, gặp phải nhiều khó khăn việc cạnh tranh phần SV: Chu Thị Huyền Trang 17 MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội kinh tế nước giới bất ổn, số lượng tài khoản cá nhân mở đạt: 465 tài khoản, nâng tổng số tài khoản cá nhân mở Chi nhánh 1025 tài khoản Tổng quan kết kinh doanh chi nhánh BIDV Móng Cái Bảng 2.10 : Kết thực tiêu KHKD chủ yếu năm 2008 năm 2006-2008 so với mục tiêu đến 2010 Thực năm 2008 T Chỉ tiêu T Đ.vị tính TH TH KH 200 200 200 TH 31/12/0 I Tổng tài sản II Chỉ tiêu tỷ đ 196 tỷ đ 7.4 CL thu chi trước trích DPRR (sau trừ khoản giảm trừ) Tỷ trọng dư nợ bán lẻ/TDN Thu dịch vụ ròng Tỷ lệ nợ xấu Giới hạn dư nợ TD cuối kỳ D thu khai thác phí bảo hiểm II Các tiêu tham I chiếu SV: Chu Thị Huyền Trang % tỷ đ tỷ đ 12 12 % tỷ đ 260 - 292.8 15.0 15.5 14 5.3 0.9 83 - 18 9.1 0.9 114 0.1 11.0 0.50 180 0.49 14.7 11.96 %T T/ 200 24% 114 % 131 % % HTK H 103% 105% 109% 0.07 179.5 0.76 157 99.7 % % 506 % 155% MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập Trích DPRR Tỷ lệ giảm dư lãi treo dư nợ nội bảng Tỷ lệ dư nợ TDH/tổng dư nợ 10 11 12 I V Tỷ lệ dư nợ NQD/tổng dư nợ Tỷ lệ dư nợ có TSĐB/T.dư nợ Định biên lao động Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội 0.4 tỷ đ - % - - % 4.7 6.5 % 60 90 % 35 70 người 23 30 1.0 -100 17 57 60 42 0.36 10.7 Đạt kế hoạch 85 Đạt kế hoạch 67 Đạt kế hoạch 41 Các tiêu phục vụ quản trị điều hành 14 Huy động vốn cuối kỳ 15 Huy động vốn bình qn 16 Dư nợ tín dụng bình qn 17 Tỷ lệ nợ hạn 18 Lợi nhuận trước thuế tỷ 181 239 176 232 tỷ 59 79 đ 0.0 0.0 tỷ 6.7 11 đ đ tỷ đ % 250 255 269.2 256 113 % 110 % 108% 100% 133.6 0.0 15.6 Những kết bật năm 2008 - Thu dịch vụ ròng năm 2008 ước đạt 11.96 tỷ đồng, chiếm 76% lợi nhuận trước thuế Chi nhánh, cao so với mức bình qn trung bình tồn hệ thống Trong đó, thu từ hoạt động tốn (thanh tốn nước, toán biên mậu…) khoảng 11.2 tỷ đồng SV: Chu Thị Huyền Trang 19 MSV: 06D17522N Báo cáo thực tập SV: Chu Thị Huyền Trang Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội 20 MSV: 06D17522N