TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài "Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty phát triển và chuyển giao phần mềm DTSOFT" Si[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: "Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT" Sinh viên thực hiện: NGUYỄN XUÂN QUÂN Lớp: K41 Khoa: QTKD TỔNG HỢP Hệ: TẠI CHỨC Giáo viên hướng dẫn: Th.S Ngô Thị Việt Nga Hà Nội, 2013 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM DTSOFT Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty Phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 1.4 Chức nhiệm vụ công ty Cơ cấu tổ chức sản xuất Công ty phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT 2.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất công ty 2.2 Nhận xét mơ hình cấu tổ chức Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .6 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM DTSOFT Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT 1.1 Các nhân tố thuộc môi trường kinh doanh 1.2 Chất lượng sản phẩm doanh nghiệp 1.3 Giá sản phẩm 10 1.4 Thị hiếu người tiêu dùng với sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh .11 1.5 Tiềm doanh nghiệp 11 1.6 Thị trường sản phẩm doanh nghiệp 12 Thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT 13 2.1 Kết tiêu thụ .13 2.2 Phân tích tiêu phản ánh hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 16 2.2.1 Thị phần 16 2.2.2 Sản lượng sản phẩm tiêu thụ 16 2.2.3 Chỉ tiêu tổng doanthu………………………………………………… 17 2.3 Các sách biện pháp mà công ty áp dụng nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thời qua 18 2.3.1 Chính sách sản phẩm 18 2.3.2 Chính sách khách hàng cơng nghiệp thương mại 19 2.3.3 Chính sách khuyến mại, quảng cáo 19 2.3.4 Chính sách giá bán 20 Đánh giá ưu điểm tồn công ty việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 20 3.1 Ưu điểm .20 3.2 Nhược điểm nguyên nhân .22 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM DTSOFT 24 Định hướng phát triển Công ty 24 1.1 Định hướng chung .24 1.2 Định hướng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty 25 Các giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT .26 2.1 Các giải pháp công ty 26 2.1.1 Lập kế hoạch điều tra nghiên cứu thị trường .26 2.1.2 Xây dựng sách sản phẩm theo hướng đa dạng hoá để mở rộng thị trường tiêu thụ 30 2.1.3 Tìm kiếm thị trường 30 2.1.4 Xây dựng sách giá linh hoạt, phù hợp với biến động cung cầu thị trường 31 2.1.5 Hoàn thiện hệ thống phân phối .32 2.2 Một số kiến nghị nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty … 33 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế thị trường mở rộng nhanh chóng lĩnh vực kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải vươn lên nắm thị trường ngày lớn Khai thác thị trường theo chiều sâu mở rộng thị trường nhiệm vụ thường xuyên liên tục doanh nghiệp Phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tiềm thị trường, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận khẳng định vai trò doanh nghiệp thị trường Việc dành lợi cạnh tranh vơ quan trọng mang tính chất định Đánh vị cạnh tranh đồng nghĩa với từ bỏ thị trường Ở nước ta, thị trường cơng nghệ thơng tin nói chung phần mềm nói riêng cịn thị trường mẻ đầy tiềm Hiện đất nước ta bước vào hội nhập kinh tế tồn cầu nhu cầu công nghệ thông tin, công nghệ phần mềm mang lại vô to lớn quan trọng cá nhân mà tất doanh nghiệp, tổ chức quan đoàn thể Cũng tác dụng vai trị to lớn mà cơng nghệ thơng tin mang lại nên có nhiều đối thủ tham gia vào thị trường mầu mỡ Trong thời gian nghiên cứu thực tập công ty phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT, em nhận thấy cơng ty có môi trường làm việc động, nhiệt huyết với công việc đội ngũ cán công nhân viên cơng ty Bên cạnh chiến lược, mục tiêu nhằm đưa công ty bước khẳng định vị trí quy mơ thị trường, tuổi đời cơng ty cịn trẻ Để hồn thành thành tốt mục tiêu đặt ra, cơng ty ngày có quy mơ to lớn khơng có nội lực công ty đủ mà thị trường tiêu thụ sản phẩm giữ vai trị vơ quan trọng, định đến thành bại cơng ty Với vai trị thị trường em định lựa chọn đề tài: "Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT" với hy vọng đóng góp cho cơng ty số giải pháp để giữ vững mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Ngoài phần mở đầu kết luận báo cáo gồm ba chương: Chương 1: Tổng quan Công ty Phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT Chương 2: Thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM DTSOFT Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty Phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp - Tên tiếng việt: Công ty phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT - Tên tiếng anh: Development and Transfer Software Company Limited - Tên viết tắt: DTSOFT - Ngày thành lập: Ngày 26 tháng 06 năm 2001 - Tổng Giám đốc: TS Đào Trọng Liên - Trụ sở chính: 133 Kim ngưu, Thanh lương, Q Hai Bà Trưng, Hà Nội Ba - Website: www.dtsoftvn.com Email: vpdtsoftvn@dtsoftvn.com - Tel/Fax: 04.38213982 - 39875354 - Quy mô: + Tổng số lao động doanh nghiệp: 353 người + Số chi nhánh văn phòng đại diện: Cơng ty có 01 chi nhánh TP Hồ Chí Minh 06 văn phòng đại diện Lào Cai, Vinh, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Nha Trang, Cần Thơ 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Năm 1995 Trung tâm hỗ trợ phát triển công nghệ thông tin, gọi tắt CADIT thành lập Năm 2001 từ trung tâm CADIT thành lập Công ty phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT hoạt động đến Năm 2002 Công ty thành lập Chi nhánh TP Hồ Chí Minh Hiện Cơng ty có 51 phịng ban, có 19 phịng chun mơn 32 văn phịng khắp nơi toàn quốc 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh - Công ty DTSoft hoạt động chuyên thiết kế chuyển giao sản phẩm phần mềm, đặc biệt các phần mềm cho quan quản lý doanh nghiệp Hiện cơng ty phát triển có sẵn gần 50 phần mềm ứng dụng loại Các phần mềm quản lý bao gồm nhiều chủng loại chia thành nhóm: Phần mềm Kế tốn DTSoft; Quản trị nguồn lực DTSoft; Phần mềm Giáo dục DTSoft; Quản trị Bệnh Viện DTSoft; Quan hệ khách hàng DTSoft; Hành cơng DTSoft; Văn Phịng 1.4 Chức nhiệm vụ cơng ty Công ty Công ty phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT hoạt động kinh doanh theo chức nhiệm vụ mình, có dấu riêng pháp luật bảo vệ + Thực kinh doanh theo ngành nghề đăng ký Giấy đăng ký kinh doanh + Điều hành, lãnh đạo hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Tuân thủ sách, chế độ pháp luật Nhà nước quản lý trình thực sản xuất, kinh doanh tuân thủ quy định hợp đồng kinh tế với đối tác nước + Quản lý sử dụng vốn quy định đảm bảo có lãi + Thực việc nghiên cứu, phát triển nhằm nâng cao NSLĐ thu nhập người lao động, nâng cao sức cạnh tranh công ty thị trường + Chịu tra, kiểm tra quan Nhà nước, tổ chức có thẩm quyền theo quy định pháp luật + Thực quy định Nhà nước bảo vệ quyền lợi người lao động, người tiêu dung, vệ sinh an toàn lao động, bảo vệ môi trường, đảm bảo phát triển bền vững, thực tiêu chuẩn kỹ thuật quy định có liên quan tới hoạt động cơng ty Cơ cấu tổ chức sản xuất Công ty phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT 2.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất công ty - Tổng giám đốc: Là người đứng đầu, giữ vai trò lãnh đạo chung Công ty - Các giám đốc điều hành: Được Tổng giám đốc phân công phụ trách mảng cơng việc riêng, có nhiệm vụ hướng dẫn đạo phịng ban, cấp thơng qua chức phòng ban sau: Sơ đồ 01: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT 2.2 Nhận xét mô hình cấu tổ chức Cơ cấu máy quản lý cơng ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến, đứng đầu Tổng giám đốc, người có quyền định cao cơng ty, định vấn đề thuộc nhiệm vụ quyền hạn luật pháp điều lệ công ty quy định Tiếp giám đốc điều hành nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi cơng ty Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bảng 1.1: Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh ĐVT: 1.000 đồng T T Chỉ tiêu Tổng doanh thu LN sau thuế Các khoản nộp So sánh 2011/2010 Tuyệt đối Tuyệt đối Năm 2010 Năm 2011 718.914.06 944.045.56 1.169.364.56 4 3.474.837 4.884.560 6.664.536 1.409.723 40,57 1.779.976 36,44 145.455.500 28.351.156 31,70 27.667.854 23,49 89.436.490 ngân sách So sánh 2010/2009 Năm 2009 117.787.64 225.131.500 % % 31,32 225.319.000 23,87 Nhận xét: Trải qua số năm hoạt động Công ty phát triển chuyển giao phần mềm DTSOFT gặt hái nhiều thành cơng Đó tăng trưởng tiêu doanh thu, tăng trưởng mức lợi nhuận, đóng góp Cơng ty vào Ngân sách Nhà nước, nâng cao đời sống cán công nhân viên Công ty Cụ thể sau: Tổng doanh thu Công ty năm tăng, vậỵ hoạt động kinh doanh công ty ngày mở rộng phát triển Cụ thể năm 2010 tăng 31.32% so với năm 2009 ,năm 2011 tăng 23.87% so với năm 2011 Đây