Chương I MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÚC LỢI, DỊCH VỤ VÀ VIỆC XÂY DỰNG, QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH PHÚC LỢI, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 3 I Cơ sở lý luận chung v[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÚC LỢI, DỊCH VỤ VÀ VIỆC XÂY DỰNG, QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH PHÚC LỢI, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP I Cơ sở lý luận chung phúc lợi, dịch vụ cho người lao động doanh nghiệp Khái niệm, ý nghĩa phúc lợi 1.1 Khái niệm 1.2 Ý nghĩa Các loại phúc lợi dịch vụ 2.1 Phúc lợi bắt buộc 2.2 Phúc lợi tự nguyện II Xây dựng, quản lý chương trình phúc lợi dịch vụ cho người lao động Mục tiêu chương trình phúc lợi .8 Nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi Quy trình xây dựng chương trình phúc lợi Quản lý chương trình phúc lợi 10 CHƯƠNG II 12 HỆ THỐNG PHÚC LỢI VÀ DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MÊM DTSOFT .12 I Tổng quan Công Ty TNHH Phát triển chuyển giao phần mềm – DTSOFT 12 Giới thiệu chung 12 Hoạt động DTsoft 13 Cơ cấu tổ chức 14 II/ Hệ thống phúc lợi dịch vụ cho người lao động công ty TNHH phát triển chuyển giao phần mềm - Dtsoft 17 Mục tiêu 17 Nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi 18 Các bước xây dựng chương trình phúc lợi 18 Các loại phúc lợi dịch vụ cho người lao động công ty Dtsoft 19 4.1 Phúc lợi bắt buộc 19 4.2 Phúc lợi tự nguyện 20 Quản lý chương trình phúc lợi 23 CHƯƠNG III PHÂN TÍCH HỆ THỐNG PHÚC LỢI VÀ DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM - DTSOFT .25 I Phân tích số liệu Chi Phí cho hệ thống phúc lợi dịch vụ cho người lao động công ty TNHH phát triển chuyển giao phần mềm – Dtsoft tác động lên Doanh Thu 25 Những mặt đạt 27 Những mặt hạn chế 27 Nguyên nhân 28 II Phương hướng đánh giá hệ thống phúc lợi dịch vụ cho người lao động công ty TNHH phát triển chuyển giao phần mềm DTsoft 28 Khảo sát nhân viên công ty .28 Đánh giá kết khảo sát 35 KẾT LUẬN 38 Tài liệu tham khảo: .39 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, bối cảnh kinh tế doanh nghiệp cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường, nói yếu tố nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng việc nâng cao chỗ đứng, góp phần củng cố vững chắc, khẳng định vị doanh nghiệp Bởi lẽ người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành định thành bại tổ chức Trong q trình lao động, người yếu tố lớn đem lợi ích kinh tế, làm tăng cải cho xã hội tạo giá trị thặng dư cho doanh nghiệp Khi mà hầu hết yếu tố doanh nghiệp khai thác nguồn nhân lực đích ngắm cuối nhằm tạo khác biệt yếu tố cạnh tranh thiếu doanh nghiệp Vậy làm cách để trì nguồn nhân lực có chất lượng sử dụng cách hiệu quả? Câu trả lời doanh nghiệp phải không ngừng cải thiện môi trường làm việc sách phúc lợi phù hợp Cơng tác phúc lợi cho người lao động mà tốt người lao động có động lực làm việc, họ hăng say, nhiệt tình, ham mê với cơng việc, điều tạo suất lao động cao góp phần đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề Sản xuất ngày phát triển, đời sống người lao động ngày nâng cao, việc phúc lợi không dừng lại nhu cầu vật chất mà phải đáp ứng yếu tố tinh thần cho tồn thể người lao động doanh nghiệp Có thể nói, phúc lợi cơng cụ hữu hiệu để động viên người lao động gắn bó với doanh nghiệp, nâng cao suất, hiệu làm việc; giúp doanh nghiệp ổn định vượt qua giai đoạn khó khăn nhằm đạt phát triển bền vững Nằm ở trung tâm của việc quản lý nguồn nhân lực, chiến lược phúc lợi một công cụ điều khiển chính việc quản lý nhân lực hiệu Nhận thấy cấp bách cần thiết vấn đề này, em xin chọn đề tài “Phân tích chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động công ty TNHH phát triển chuyển giao phần mềm - DTSoft” Trong em sử dụng phương pháp phân tích đánh giá phương pháp tổng hợp Trên cở sở số liệu thống kê toán, phân tích, đánh giá đưa nhận xét khái quát trình hoạt động phát triển thực trạng công tác phúc lợi người lao động công ty TNHH phát triển chuyển giao phần mêm – DTSoft CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÚC LỢI, DỊCH VỤ VÀ VIỆC XÂY DỰNG, QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH PHÚC LỢI, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP I Cơ sở lý luận chung phúc lợi, dịch vụ cho người lao động doanh nghiệp Khái niệm, ý nghĩa phúc lợi 1.1 Khái niệm Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động 1.2 Ý nghĩa Giúp người lao động phục hồi sức khỏe, nâng cao đời sống vật chất tinh thần, qua thúc đẩy nâng cao suất lao động Phúc lợi đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo sống người lao động hỗ trợ tiền mua nhà, phương tiện lại, giúp họ an tâm dồn tâm lực cho công việc Phúc lợi làm tăng uy tín doanh nghiệp thị trường, làm người lao động thấy phấn chấn, từ giúp tuyển mộ gìn giữ lực lượng lao động có trình độ cao Đặc biệt, phúc lợi cịn giúp giảm bớt gánh nặng xã hội việc chăm lo cho người lao động BHXH, BHYT, BH thất nghiệp Trong năm gần đây, phúc lợi có tham gia điều chỉnh luật pháp Chính phủ, đòi hỏi người lao động với phần thù lao gián tiếp ngày tăng lên Các loại phúc lợi dịch vụ 2.1 Phúc lợi bắt buộc Phúc lợi bắt buộc cá loại phúc lợi tối thiểu mà tổ chức phải đưa cung cấp cho người lao động theo quy định pháp luật hành, bao gồm loại phúc lợi sau: + Bảo hiểm xã hội + Bảo hiểm thất nghiệp + Bảo hiểm y tế Ở Việt Nam, phúc lợi bắt buộc bao gồm chế độ BHXH cho người lao động: trợ cấp ốm đau, tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, thai sản, hưu trí tử tuất Quyết định số 1111/QĐ-BHXH ngày 25-10-2011 Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam, quy định quản lý thu Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp sau: Bảo hiểm xã hội a) Bảo hiểm xã hội bắt buộc Mức đóng tỷ lệ phần trăm (%) mức tiền lương, tiền công tháng sau: - Từ 01/01/2010 đến 31/12/2011: 22%, đó: người lao động đóng 6%; đơn vị đóng 16% - Từ 01/01/2012 đến 31/12/2013: 24%, đó: người lao động đóng 7%; đơn vị đóng 17% - Từ 01/01/2014 trở đi: 26%, người lao động đóng 8%; đơn vị đóng 18% b) Bảo hiểm xã hội tự nguyện + Đối tượng tham gia: Người tham gia BHXH tự nguyện công dân Việt Nam từ đủ 15 tuổi đến đủ 60 tuổi nam từ đủ 15 tuổi đến đủ 55 tuổi nữ, không thuộc diện áp dụng quy định pháp luật BHXH bắt buộc, chẳng hạn như: Người lao động làm việc theo hợp đồng lao động có thời hạn tháng, cán không chuyên trách cấp xã, thôn tổ dân phố + Mức đóng tháng người tham gia BHXH tự nguyện sau: Mức đóng tháng = Mức thu nhập tháng người Tỷ lệ % đóng x tham gia BHXH tự nguyện BHXH tự nguyện lựa chọn Trong đó: Tỷ lệ % đóng BHXH tự nguyện: - Từ tháng 01/2010 đến tháng 12/2011: 18%; - Từ tháng 01/2012 đến tháng 12/2013: 20%; - Từ tháng 01/2014 trở đi: 22% Mức thu nhập tháng người = tham gia BHXH tự nguyện lựa chọn Lmin + m x 50.000 (đồng/tháng) * Lmin: mức lương tối thiểu chung; * m = 0, 1, … n; Mức thu nhập tháng người tham gia BHXH tự nguyện lựa chọn thấp mức lương tối thiểu chung, cao 20 tháng lương tối thiểu chung Bảo hiểm thất nghiệp Mức đóng tháng 3% mức tiền lương, tiền cơng tháng đóng BHTN, đó: Người lao động đóng 1%; đơn vị đóng 1%, Ngân sách nhà nước hỗ trợ 1% quỹ tiền lương, tiền cơng đóng BHTN người lao động tham gia BHTN Bảo hiểm y tế Mức đóng 4,5% mức tiền lương, tiền cơng tháng đóng BHYT người lao động đóng 1,5%; đơn vị đóng 3% 2.2 Phúc lợi tự nguyện Phúc lợi tự nguyện phúc lợi mà tổ chức đưa cung cấp cho người lao động dựa sở, là: + Mục tiêu sản xuất kinh doanh + Khả tài thời kỳ Gồm loại sau: a) Các phúc lợi bảo hiểm Bảo hiểm sức khỏe: để trả cho việc ngăn chặn bệnh tật chương trình thể dục thể thao để tránh căng thẳng mà hiệu ứng strress ngày tăng môi trường làm việc chăm sóc ốm đau bệnh tật Bảo hiểm nhân thọ: trả tiền cho gia đình người lao động người lao động qua đời Có thể sử dụng lao động hỗ trợ đóng phần bảo hiểm toàn khoản tiền bảo hiểm Bảo hiểm khả lao động: số cơng ty cịn cung cấp loại bảo hiểm cho người lao động bị khả lao động không liên quan đến công việc họ đảm nhận b) Các phúc lợi bảo đảm Bảo đảm thu nhập: khoản tiền trả cho người lao động bị việc làm lý từ phía tổ chức thu hẹp sản xuất, giảm biên chế, giảm cầu sản xuất dịch vụ, Bảo đảm hưu trí: khoản tiền trả cho người lao động người lao động làm cho công ty đến mức tuổi phải nghỉ hưu với số năm làm công ty theo công ty quy định c) Tiền trả cho thời gian không làm việc Là khoản tiền trả cho thời gian người lao động khơng làm việc thỏa thuận ngồi mức quy định pháp luật nghỉ phép, nghỉ ca giải lao, tiền du lịch, d) Phúc lợi lịch làm việc linh hoạt Nhằm trợ giúp cho người lao động lịch làm việc linh hoạt tổng số làm việc ngày, số ngày làm việc vlinh hoạt, chia sẻ công việc tổ chức thiếu việc làm, e) Các loại dịch vụ cho người lao động Dịch vụ cho người lao động khoản có tác dụng to lớn phúc lợi, nhiên người lao động phải trả khoản tiền Gồm có loại dịch vụ: Các dịch vụ tài Các dịch vụ tài nhằm giúp đỡ tài cho người lao động gia đình người lao động Dịch vụ bán giảm giá: công ty bán sản phẩm cho người lao động tổ chức với mức giá thấp so với khách hang thành viên công ty Mua cổ phần công ty: người lao động trở thành người sở hữu công ty việc mua số cổ phiếu với giá ưu đãi Giúp đỡ tài tổ chức: số tổ chức thực cho người lao động vay khoản tiền để họ làm việc họ muốn trả dần theo dạng khấu trừ tiền lương hang tháng… …………… Các dịch vụ xã hội Trợ cấp giáo dục, đào tạo: tổ chức trợ cấp phần hay tồn kinh phí cho người lao động học tập để phục vụ tổ chức Dịch vụ nghề nghiệp: số tổ chức lấy nhân viên để phục vụ cho người lao động tổ chức không tiền như: + Cố vấn kế tốn cơng khai: luật sư kế tốn trợ giúp đắc lực cho người lao động tổ chức thông qua việc: luật sư đưa lời khuyên bổ ích liên quan đến việc ký kết hợp đồng, hay giúp họ tìm luật sư giỏi để giải trường hợp phức tạp Hay kế tốn giúp người lao động việc tính toán khai báo thuế vấn đề liên quan đến khai báo tài + Tư vấn cho người lao động: số tổ chức thuê nhân viên dịch vụ tư vấn nghề nghiệp, thầy thuốc tâm thần nhà tâm lý nhằm giúp cho nhân viên tránh căng thẳng, rối loạn tâm thần, vấn đề nhân gia đình + Phúc lợi chăm sóc y tế chỗ: Tổ chức thuê nhân viên y tế, bác sĩ y tá phục vụ khám chữa bệnh cho người lao động tổ chức + Thư viện phòng đọc: Tổ chức trang thiết bị học tập giúp nhân viên cập nhật kiến thức + Hệ thống nghiên cứu đề nghị người lao động: Tổ chức lắng nghe nhân viên họ đưa sáng kiến, góp ý nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Dịch vụ giải trí: tổ chức tổ chức chương trình mang tính giải trí thư giãn cho người lao động sau lao động căng thẳng mệt mỏi + Chương trình thể thao văn hóa: Tổ chức thi thể thao cho công nhân viên tổ chức bong đá, cầu long, bong bàn, …… + Chương trình dã ngoại: nhằm sử dụng quan hệ hiểu biết lẫn nhau, mở rộng quan hệ, tổ chức thường cung cấp du lịch, tham gia hàng năm, gia đình nhân viên tham gia để mở rộng quan hệ xã hội Chăm sóc người già trẻ em: để giúp nhân viên an tâm làm việc, số tổ chức mở lớp mẫu giáo để trơng trẻ, hay giúp đỡ chăm sóc bố mẹ già để nhân viên an tâm công tác Dịch vụ nhà giao thông lại: + Nhà ở: số tổ chức có chi nhánh đóng tỉnh, tổ chức cung cấp nơi tiện nghi cho nhân viên họ công tác xa Có nơi cịn làm nhà phân phối hay bán cho người lao động với giá rẻ trả góp + Trợ cấp lại: số tổ chức cho người lao động hưởng tiền trợ cấp lại Một số khác lại dùng xe tổ chức xe buýt chạy đường ngắn để đưa đón người lao động làm II Xây dựng, quản lý chương trình phúc lợi dịch vụ cho người lao động Mục tiêu chương trình phúc lợi Các mục tiêu chương trình phúc lợi cần phải gắn kết hịa hợp với sách quản lí nguồn nhân lực Bởi vậy, mục tiêu tổ chức việc đề phúc lợi phải đảm bảo: Duy trì nâng cao suất lao động ... 23 CHƯƠNG III PHÂN TÍCH HỆ THỐNG PHÚC LỢI VÀ DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM - DTSOFT .25 I Phân tích số liệu Chi Phí cho hệ thống phúc lợi dịch. .. việc xây dựng thực hiện, quản lý chương trình phúc lợi dịch vụ cung cấp 11 CHƯƠNG II HỆ THỐNG PHÚC LỢI VÀ DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MÊM - DTSOFT I... LÝ CHƯƠNG TRÌNH PHÚC LỢI, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP I Cơ sở lý luận chung phúc lợi, dịch vụ cho người lao động doanh nghiệp Khái niệm, ý nghĩa phúc lợi 1.1 Khái niệm Phúc lợi