Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nâng cao hiệu quả sự dụng người lao động của công ty điện thoại hà nội

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện Việt Nam gấp rút đàm phán để gia nhập WTO vào tháng 12/2005 Đây vận hội lớn cho kinh tế Việt Nam nói chung thương mại nói riêng hội nhập với tổ chức thương mại quốc tế đặt nhiều thách thức Những đe doạ không nhỏ, ngành dịch vụ công ty Điện thoại Hà Nội Trong bối cảnh đất nước mở cửa, ngành dịch vụ xưa độc quyền khơng cịn độc quyền Đặc biệt dịch vụ bưu viễn thơng, ngành có phát triển mạnh năm gần Sự phát triển địi hỏi phải có đầu tư lớn vốn nhân lực có trình độ cao Mà nguồn lực yếu nước có kinh tế phát triển Chính phát triển nguồn nhân lực có trình độ quản lý, chun mơn nghiệp vụ có trình độ cao cần thiết Bằng giải pháp cấp thiết cần thực thi hướng sách Nâng cao trình độ người lao động Cơng ty phải đào tạo đội ngũ lao động có đạt trình độ định Đồng thời phải có sách tuyển dụng, sử dụng, trả lương phù hợp nhằm giữ người có trình độ lực cao làm việc lâu dài cho công ty để thu hút người có trình độ cao nước nước ngài làm việc cho công ty vấn đề phức tạp cần nghiên cứu khoa học, tỉ mỉ Có đưa sách QTNL phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp Sử dụng hiệu đội ngũ nhân lực dồi với trình độ suất lao động cao nhân tố tích cực tăng cường sức cạnh tranh công ty Tuy nhiên để công ty phát triển bền vững nhiều giải pháp thực Đặc biệt quản trị nhân lực vấn đề then chốt cho tồn phát triển công ty tương lai Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chính tơi chọn đề tài: "Nâng cao hiệu sử dụng người lao động công ty điện thoại Hà Nội" Chuyên đề gồm chương: Chương I: Giới thiệu tổng quan Công ty Điện thoại Hà Nội II Chương II: Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Thực trạng chung Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty giải pháp thực 2.1 Quản lý thời gian khoán sản phẩm mâu thuẫn giải pháp khắc phục 2.2 Cách tính lương phương thức trả 2.3.Cách tính phạt hình thức phạt 2.4 Tham quan - khen thưởng Chương III: Đào tạo - sử dụng - tuyển dụng Đào tạo Sử dụng Tuyển dụng Đánh giá tổng quan kiến nghị Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI II Công ty điện thoại Hà Nội II doanh nghiệp thành lập ngày 01/04/2004 Nếu xét theo ngày thành lập doanh nghiệp doanh nghiệp Nhà nước thành lập chưa lâu cấu tổ chức chưa ổn định Các hoạt động quản trị công ty hồn thiện dần với nhiều thử nghiệm hình thức phương thức thực Tuy nhiên doanh nghiệp chúng tơi khơng phải thành lập hồn tồn mà tách từ bưu điện Hà Nội Từ phần "Đội tuyên truyền giải phóng qn" tới cơng ty ĐTHN II trực thuộc BĐHà Nội Chúng tự hào thành viên Tổng cơng ty bưu viễn thơng Việt Nam Một Tổng công ty Nhà nước hoạt động lĩnh vực bưu - viễn thơng hàng đầu Việt Nam có uy tín khu vực Nghành bưu - viễn thơng ngành đánh giá ngành kinh tế mũi nhọn đất nước Được Nhà nước đầu tư phát triển có cơng nghệ trình độ ngang tầm khu vực giới Với tốc độ phát triển viễn thông 20%/năm, ngành có tốc độ phát triển cao, có thị phần chiếm 90% thị phần toàn ngành Với thời kinh tế thị trường tổng cơng ty khơng cịn giữ độc quyền cạnh tranh ngày gay gắt Để chuẩn bị cho việc gia nhập WTO Việt Nam ngành bưu - viễn thơng có địi hỏi lớn trình tự đổi phải chuẩn bị tích cực để hội nhập Bộ Bưu - viễn thông thành lập, sở BĐ thành lập tỉnh thành phố để quản lý mặt hành Nhà nước lĩnh vực Bưu - viễn thơng Sự thay đổi nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp nước tham gia hoạt động lĩnh vực Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cũng nằm xu chung chủ trương Đảng Nhà nước ngành công ty thành lập dựa kế thừa 1/2 tài sản sở vật chất, nhân lực, thị trường mảng viễn thông thuộc bưu điện Hà Nội Tuy doanh nghiệp thành lập đóng góp cơng ty doanh thu bưu điện Hà Nội khơng nhỏ Tính đến ngày 24/12/2004 doanh thu công ty đạt 1000 tỷ đồng vượt 1% so với kế hoạch giao năm 2004 Nhân xấp xỉ 1/4 bưu điện Hà Nội doanh thu chiếm 40% Lợi nhuận chưa tính thuế đạt xấp xỉ tổng số nhân lực cơng ty 1500 người, đóng góp lao động/trên lợi nhuận doanh thu lớn Cơng ty góp phần tích cực việc hồn thành mục tiêu trị kinh tế Đảng Nhà nước Đưa tỉ lệ máy điện thoại 100 dân vượt mức kế hoạch mà Đại hội Đảng đề sớm năm so với tiêu kế hoạch Đảm bảo an tồn mạng lưới thơng tin liên lạc phục vụ kinh tế dân sinh phục vụ thông tin liên lạc 24/24 với chất lượng tốt cho hội nghị lớn thành phố Nhà nước Đảm bảo thực tốt chức phục vụ thông tin liên lạc hữu tuyến cho 50% địa bàn thành phố Hà Nội - Hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh tế trị mà Nhà nước giao cho Đồng thời hoạt động xã hội xố đói giảm nghèo tăng nhà tình nghĩa, tặng học bổng cho học sinh, sinh viên trường Hà Nội Đẩy mạnh công tác phổ cập thơng tin văn hố tới thơn xã vùng sâu vùng xa (trường trình bưu điện văn hố xã) tới 100% số xã địa bàn huyện ngoại thành góp phần nâng cao đời sống văn hoá tinh thần nhân dân Hoạt động bưu điện Hà Nội đánh giá cao tặng thưởng nhiều khen quan chủ quản Công ty phát huy truyền thống vẻ vang ngành đồng thời không ngừng phát động phong trào sáng tạo cải tiến khoa học kỹ Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thuật tận dụng tối đa lực đội ngũ nhân viên trẻ gần (70%) nhân viên có độ tuổi 40 Thị trường điện thoại cố định phía tây sơng Hồng thuộc địa bàn Hà Nội lớn nhà trạm khách hàng (thuê bao) lại hộ phố, ngõ ngách thơn xóm hàng ngày đội ngũ lao động phải trải rộng khắp địa bàn hoạt động công ty Do người cơng nhân viên phải có tinh thần trách nhiệm lớn cơng việc Địi hỏi phải có trung thực tính xác có thái độ hợp tác tốt thành viên phận với phận khác để tạo nên khối đoàn kết thống mục tiêu chung mà phấn đấu Tạo nên sức mạnh đơn vị thành viên bưu điện Hà Nội đơn vị "anh hùng lực lượng vũ trang" Nhà nước trao tặng năm 2004 Là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động kinh tế gắn liền với nhiệm vụ bảo vệ phục vụ thông tin liên lạc an ninh quốc gia với đặc điểm riêng công ty tách đặt nhiều vấn đề cho hội đồng quản trị doanh nghiệp Trong tương lai gần, công ty công ty vốn Nhà nước với mức đầu tư hàng năm lớn ngành viễn thơng, có thiết bị đại với công nghệ tiên tiến khu vực giới Cùng với đội ngũ cơng nhân viên, lãnh đạo có trình độ cao chun mơn trình độ quản lý, ln tạo điều kiện thuận lợi khuyến khích học tập, tổ chức nhiều lớp tập huấn nâng cao tay nghề trình độ nghiệp vụ, sản phẩm có chất lượng cao có sức cạnh tranh thị trường đáp ứng nhu cầu ngày cao dân cư Sản phẩm chất lượng cao thực công nghệ thiết bị tiên tiến giới Từ ngày đầu phát triển cơng nghệ viễn thơng có nhiều công nghệ áp dụng nhiều lĩnh vực công đoạn sản xuất từ công nghệ P - D - H đến S D H truyền dẫn Công nghệ tương tự đến công nghệ số Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tương ứng với công nghệ truyền dẫn công nghệ chuyển mạch Chuyển mạch tương tự, chuyển mạch thời gian, chuyển mạch không gian, kết hợp không gian thờigian, chuyển mạch số, chuyển mạch gói Hiện cơng nghệ sử dụng công ty công nghệ thuộc hàng đại giới Đó cơng nghệ IDN ISDN với công nghệ thiết bị đại tương ứng hãng thiết bị viễn thông hàng đầu giới Simen, Nex, Alkatel, Boss Simen với thiết bị tổng đài EWSD, máy điện thoại loại… Nex với Nex61E, Nex61EV Elkatel với tổng đài Alkatel 1, E10… Boss với tổng đài Boss 1, Boss2… Cùng với công nghệ thiết bị hãng với sản phẩm hãng đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên gia để khai thác sửa chữa bảo dưỡng Ngày công nghệ đổi với tốc độ nhanh làm cho đội ngũ chuyên gia nhân viên kỹ thuật luôn phải học tập đào tạo, tự nâng cao kiến thức Những nhà quản trị nhân lực phải tự nâng cao trình độ cho phù hợp với tình hình Nếu khơng có trình độ quản lý chun nghiệp đại khơng thể phù hợp với đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao Ngồi địi hỏi nội đội ngũ nhân lực cơng ty nhân tố bên ngồi tác động khơng nhỏ Với thị trường ngày mở rộng với dịch vụ đa dạng đường truyền HDSL, băng thông rộng với chất lượng hình ảnh âm tốt phục vụ đội ngũ nhân viên kỹ thuật có tình độ Chất lượng sở hạ tầng mạng có thâm niên phát triển so với đối thủ cạnh tranh đối thu tiềm ẩn Thị phần xác định lớn nhu cầu khách hàng tiềm nhiều Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chính phủ tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp phát triển công ty chuẩn bị nhiều điều kiện cần thiết để sẵn sàng hội nhập Tuy nhiên cơng ty có thị trường bó hẹp số địa bàn định thành phố Hà Nội đội ngũ lao động lại rải rác khắp đị bàn nên khó quản lý trình độ cán kỹ thuật so với nước phát triển non với xu mở cửa kinh tế Đảng Nhà nước cạnh tranh ngày liệt chi phí sản xuất ngày tăng áp lực phải giảm giá dịch vụ ngày lớn Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI II Thực trạng chung So với trước thành lập Công ty điện thoại Hà Nội II mơ hình hoạt động phân theo chiều ngang thuộc bưu điện Hà Nội địa bàn đơn vị hoạt động lĩnh vực bưu viễn thông với ban giám đốc phịng ban chức đầy đủ Từ 01/04/2004 mơ hình thay đổi theo chiều dọc Sơ đồ Tổ chức máy quản lý Công ty Ban giám đốc Bảy đài điện thoại Phòng Tổ chức LĐTL Phòng Kỹ thuật Phòng Vật tư Phòng Cơ điện điều hồ Phịng kế tốn tài Đài chuyển mạch truyền dẫn - Ban giám đốc bao gồm giám đốc phó giám đốc * Giám đốc: phụ trách chung quản lý điều hành chịu trách nhiệm chung * Phó giám đốc: phụ trách kế tốn tài chính, nhân Thanh tra kiểm soát Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp * Phó giám đốc: Phụ trách quản lý viễn thông, kỹ thuật, vật tư CCDC công việc quản trị thực dọc từ xuống từ phòng ban chức trực thuộc xuống tới đài vệ tinh tổ + Mỗi phịng ban chức cơng ty quản lý điều hành chức tồn công ty theo phận chức khác * Phịng quản lý viễn thơng quản lý truyền dẫn chuyển mạch trạm HOST, trạm ViBa v.v… * Phòng kỹ thuật: chịu trách nhiệm kỹ thuật mạng lưới thông tin chất lượng đường tuyến cáp dây thuê bao, thiết kế giám sát thi công hệ thống truyền tải thông tin nội vùng đơn vị thành viên * Nhân sự: chịu trách nhiệm chung tuyển lao động, bố trí nhân sự, sách tiền lương cho cán nhân viên tồn cơng ty Tổ chức đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực cơng ty ngồi cơng ty mà cơng ty sử dụng tương lai - Bộ phận nhân cịn có chức lưu trữ hồ sơ CBCNV xử lý hồ sơ Ví dụ kiểm tra trình lãnh đạo người đến kỳ lên lương, đến kỳ thi nâng bậc v.v… - Kết hợp xây dựng nguồn nhân lực theo yêu cầu quản lý doanh nghiệp nhiệm vụ đơn vị doanh nghiệp Người lao động phải có kỹ nghề nghiệp có suất lao động cao có kỷ luật tốt - Kết hợp sử dụng lao động hợp lý với việc khuyến khích nâng cao trình độ nghề nghiệp chun mơn - Kết hợp bố trí cấu lao động hợp lý đổ tuổi giới tính, trình độ - Hình thức tổ chức máy hành văn phịng kết hợp tập trung phân tán Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tập trung tất phận máy điều hành tập trung trụ sở công ty phận chức quản lý mảng cơng việc tồn cơng ty Phân tán: đài có vài nhân viên chuyên trách mảng quản trị để lo truyền đạt giúp việc cho phận chuyên trách công ty Khi đài sở u cầu cơng việc thực tế địi hỏi mặt như: lao động cần tăng, giảm, điều động chuyển chức danh, nhu cầu nguyên vật liệu, cơng cụ dụng cụ, văn phịng phẩm, sửa chữa tu bổ bổ sung, sắm v.v… người chuyên trách trình qua trưởng đài trưởng đài gửi yêu cầu ban giám đốc Ban giám đốc giao phận chuyên trách xử lý thông tin yêu cầu tất đơn vị thành viên trình ban giám đốc định có hướng đạo thi hành Chiến lược sách mục tiêu chất lượng doanh nghiệp đơi với sách đãi ngộ trách nhiệm - Trong giai đoạn chiến lược tăng tốc lần thứ giai đoạn 2000-2005 ngành bưu viễn thơng năm 2005 năm cuối kế hoạch cơng ty II phấn đấu đạt khoảng 40.000-50.000 thuê bao điện thoại lắp đặt - Chất lượng phục vụ phải nâng cao giảm lượng thời gian sửa chữa có thuê bao báo hỏng xuống 1h42phút - Tỷ lệ máy báo hỏng tổng số thuê bao trung bình xuống 1,63%/tuần Đó chiến lược chung cơng ty phấn đấu năm qua 2005 - Tuy nhiên để đảm bảo thu nhập ổn định cho CBCNV tăng hiệu sản xuất kinh doanh tăng suất lao động chiến lược mà Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phòng tài - lao động tiền lương đề cho năm 2005 bố trí tinh giảm máy hành tăng cường hiệu sử dụng lao động trực tiếp Trả lương cho người lao động trực tiếp, máy hành dựa kết sản xuất kinh doanh bậc lương mà Nhà nước quy định Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty giải pháp thực Do địa bàn hoạt động Công ty rải quận huyện nội, ngoại thành Hà Nội có máy lãnh đạo Cơng ty số phịng ban chức tập trung trụ sở Cịn lại tổng đài điện thoại đài khai thác CM-TD khu vực khác Do công tác quản trị trị nhân lực gặp nhiều khó khăn Để nâng cao hiệu sử dụng lao động vấn đề quan trọng Trong điều kiện Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế Cạnh tranh ngày gay gắt cạnh tranh đến từ nước nước Áp lực giảm giá dịch vụ đồng thời phải nâng cao chất lượng dịch vụ ngày lớn Địi hỏi cơng ty phải tìm nhiều biện pháp giảm giá thãnh phải đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu dịch vụ ngày đa dạng khách hàng Đảm bảo nhiệm vụ đồng thời kinh tế trị an ninh quốc gia Để hoàn thành mục tiêu giải pháp thựuc nâng cao trình độ người lao động chuyên môn nghiệp vụ đạo đức trị Cơng ty bước thực bố trí lại đội ngũ lao động phù hợp với khả chuyên môn, nghiệp vụ người Xây dựng quy chế cho người lao động thưởng, phạt, chế độ đãi ngộ, chế độ làm việc, nghỉ ngơi, tham quan du lịch, học tập đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ ngày minh bạch, công bằng, hoàn thiện Cho đến nay, đội ngũ lao động trực tiếp gián tiếp tiếp cận với phong cách làm việc công nghiệp chuyên nghiệp có suất lao động cao, có thái độ phục vụ chu đáo mực với khách hàng Tuy nhiên địa bàn phân tán đặc thù Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp công việc đội ngũ lao động phức tạp nên việc xây dựng qui chế trả lương kết hợp thời gian sản phẩm cịn có hạn chế, sách đãi ngộ thay đổi rào cản chế doanh nghiệp nhà nước chưa thể gỡ bở nhiều ảnh hưởng tới việc thu hút nhân tài vật lực công ty tương lai Từ thực trạng đề tài nghiên cứu tập trung vào giải pháp thực quản trị nhân lực vấn đề thu nhập người lao động, quản lý thời gian, công việc, thưởng phạt người lao động Công ty Điện thoại Hà Nội Nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty phù hợp với điều kiện kinh tế thị trường tương lai 2.1 Quản lý thời gian khoán sản phẩm - mâu thuẫn giải pháp khắc phục Quản lý thời gian: Do đặc điểm riêng công ty công tác phục vụ 24/24 nên tất tổ đội sản xuất lãnh đạo phải sẵn sàng làm việc 24/24 Đặc biệt Đài chuyển mạch truyền dẫn tổng đài Hai phận phải làm việc liên tục theo ca không gián đoạn Ln đảm bảo có người giám sát thiết bị 24/24/ - Cơng tác vệ sinh an tồn, phòng chống cháy nổ đặt lên hàng đầu - Cơ sở để quản lý thời gian nhân viên phải trực ca đủ giờlàm việc (40h/tuần) - Hàng tháng làm việc đầy đủ hưởng mức lương đầy đủ qui định Nếu nghỉ ốm nghỉ phép lương khốn tính 70%/lương qui định - Những đơn vị gián tiếp thời gian làm việc tính theo hành Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp * Điểm khác biệt quản lý thời gian lao động công ty nguyên tắc mềm dẻo kết hợp nhuần nhuyễn hợp lý - Nguyên tắc đúng, đủ tôn trọng triệt để + Đúng: giờ, vị trí, khu vực Trong cơng tác có nhiều khu vực mà người có trách nhiệm vào ví dụ khu vực viễn thông, khu vực thiết bị tổng đài, thiết bị chuyển mạch + Đủ: Đủ số đủ số người đủ công việc - Trong ca phải đủ só người theo cơng việc địi hỏi Số người phải có trách nhiệm làm lượng cơng việc tối thiểu theo trách nhiệm qui định Việc quản lý thời gian làm việc theo nguyên tắc "Đúng - Đủ" nhằm khắc phục phân tán không gian làm việc - Sản phẩm chúng tơi có đặc điểm lâu dài, khách hàng thường xun sử dụng ln địi hỏi có chất lượng cao Chính tiêu chất lượng đặt lên hàng đầu Lượng thời gian làm việc tiêu tính lương thưởng lao động Cụ thể là: thu nhập người lao động nói chung, chia làm hai phần: - Phần lương bản: lương tính dựa hệ số cấp thâm niên người lao động công nhân định tuyển dụng sử dụng thực tế người lao động - Phần lương khoán: lương chia thành 11 bậc có hệ số phức tạp theo chức danh quy định bưu điện Hà Nội Mỗi bậc lại chia thành mức: hoàn thành tốt cơng việc, hồn thành cơng việc chưa đạt tốt công việc Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Ngồi có chế độ tiền thưởng cho CBCNV Cơng thức tính: VKT TCN = xH i n ∑H i =1 i TCN: tiền thưởng cá nhân VKT: tổng quỹ khen thưởng đơn vị n: tổng số cá nhân xét thưởng Hi: tổng hệ số phức tạp công việc cá nhân theo thời gian công tác thực tế NSCL tháng năm xét thưởng Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sau bảng chi tiết chấm điểm đơn giá tiền lương Đơn giá tiền TT 3.4 3.5 B I Tên sản phẩm - dịch vụ Khai thác hàng đến Giao hàng Công ty điện thoại Sản phẩm , dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa dây, máy thuê bao Xử lý hư hỏng trường hợp hỏng cáp (gốc) Xử lý hư hỏng trường hợp hỏng cáp phụ Xử lý hư hỏng trường hợp hỏng máy điện thoại Xử lý hư hỏng trường hợp hỏng kênh máy điện thoại Xử lý hư hỏng trường hợp hỏng dây thuê bao chạm Đơn vị tính đơn giá lương đồng/cái/gói đồng/cái/gói (đồng/lần) 677 885 9,937 5,767 5,767 1,696 9,499 chập (1) Thay dây thu hồi dây cũ vùng nội thành, nội thị 8,481 Loại dây thuê bao đến 100m Thay dây thu hồi dây cũ vùng nội thành, nội thị 9,329 Loại dây thuê bao 100m đến 300m Thay dây thu hồi dây cũ vùng nội thành, nội thị 10,178 Loại dây thuê bao 200m đến 300m Thay dây thu hồi dây cũ vùng ngoại thành, ngoại 11.874 thị địa hình có cơng phức tạp Loại dây th bao đến 200m 10 Thay dây thu hồi dây cũ vùng ngoại thành, ngoại 13.909 Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn Ghi 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đơn giá tiền Tên sản phẩm - dịch vụ TT Đơn vị tính đơn giá lương Ghi (đồng/lần) thị địa hình có thi cơng phức tạp Loại dây thuê bao 200m đến 300m Thay dây thu hồi dây cũ vùng ngoại thành, ngoại 16.963 11 thị địa hình có thi cơng phức tạp Loại dây thuê bao 300m đến 400m 12 Xử lý hư hỏng trường hợp hỏng thiết bị lợi dây Bảo dưỡng dây thuê bao Căn gọn độ chùng, làm gọn dây thuê 13 bao vùng nội thành, nội thị Loại dây thuê bao đến 100m Bảo dưỡng dây thuê bao Căn gọn độ chùng, làm gọn dây thuê 7.633 3.562 4.580 14 bao vùng nội thành, nội thị Loại dây thuê bao 100m đến 200m Bảo dưỡng dây thuê bao Căn gọn độ chùng, làm gọn dây thuê 5,767 15 bao vùng nội thành, nội thị Loại dây thuê bao 200m đến 300m Bảo dưỡng dây thuê bao Căn gọn độ chùng, làm gọn dây thuê 5.598 16 bao vùng nội thành, nội thị Có nhiều chướng ngại cối Loại dây thuê bao đến 200m 17 Bảo dưỡng dây thuê bao Căn gọn độ chùng làm gọn dây thuê Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn 6.955 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đơn giá tiền TT Tên sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tính đơn giá lương Ghi (đồng/lần) bao vùng ngoại thành, ngoại thị có chiều hướng ngại cối Loại dây thuê bao 200m đến 300m Bảo dưỡng dây thuê bao Căn gọn độ chùng, làm gọn dây thuê 8.312 18 bao vùng ngoại thành, ngoại thị có nhiều chướng ngại II 10 11 12 13 14 15 16 17 cối Loại dây thuê bao 300m đến 400m sản phẩm, dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa cấp đồng nội hạt Đo thử xử lý đôi dây mạng Đấu nối dây nhảy phịng đấu dây Hàn vá cột nứt, vỡ Chình cột nghiêng Thay cột gãy Bảo dưỡng dây co Theo dõi thi cơng cơng trình ngầm khu vực tuyến cáp Thi công cọc tiếp đất cho cột Thay cột chống bị hỏng (beton) Thay cột chống bị hỏng (sắt) Thay dây co Hàn lại bloc cột bloc chân co Phát tuyến cáp treo Chỉnh lại độ chùng cáp treo Loại cáp 10x2 đến 20x2 Chỉnh lại độ chùng cáp treo Loại cáp 30x2 đến 50x2 Chỉnh lại độ chùng cáp treo Loại cáp 100x2 Chỉnh lại độ chùng cáp treo Loại cáp 200x2 Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn đồng/đôi dây đồng/đôi dây đồng/cột đồng/cột đồng/cột đồng/dây đồng/tháng đồng/cột đồng/cột đồng/cột đồng/dây đồng/cột đồng/điểm đồng/50m đồng/50m đồng/50m đồng/50m 4.750 679 6,785 52.245 119.417 9.329 67.793 16.793 29.854 13.061 9.329 10.347 10.347 41.050 44.781 55.977 67.172 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đơn giá tiền Tên sản phẩm - dịch vụ Đơn vị tính đơn giá lương đồng/50m đồng/50m đồng/kẹp đồng/m3 (đồng/lần) 74.636 83.965 2.544 50.040 đồng/m3 66.154 San lấp sạt lở tuyến cống bể ngầm lấp đất đồng/m3 83.117 (phạm vi 30m) cấp đật loại III San lấp sạt lở tuyến cống bể ngầm lấp đất đồng/m3 102.963 đồng/m3 đồng/dây đồng/biển đồng/cột đồng/cột đồng/bể đồng/bể đồng/bể 5.598 3.732 4.750 39.184 1.187 37.318 33.586 32,738 TT 18 Chỉnh lại độ chùng cáp treo Loại cáp 300x2 19 Chỉnh lại độ chùng cáp treo Loại cáp 400x2 20 Chỉnh lại kẹp cáp, dây treo cáp San lấp sạt lở tuyến cống bế ngầm lấp đất 21 (phạm vi 30m) Cấp đất loại San lấp sạt lở tuyến cống bể ngầm lấp đất 22 (phạm vi 30m) Cấp đất loại II 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 (phạm vi 30m) cấp đật loại IV Củng cố dây tiếp đất cáp treo Thay thẻ số cáp treo bị hỏng Thay biển báo độc ao cáp tro bị hỏng sơn lại cột sắt Viết số hiếu cột Vệ sinh từ bổ hầm cáp, bể cáp Bể hầm cáp (1nắp đân) Vệ sinh tu bổ hầm cáp, bể cáp Bể cáp nắp tròn Vệ sinh tu bổ hầm cáp, bể cáp nắp đan dọc, nắp đan vuông (1 Ghi đan) Sinh viên: Đỗ Xuân Tuấn 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ...Chun đề thực tập tốt nghiệp Chính tơi chọn đề tài: "Nâng cao hiệu sử dụng người lao động công ty điện thoại Hà Nội" Chuyên đề gồm chương: Chương I: Giới thiệu tổng quan Công ty Điện thoại Hà Nội. .. luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI II Thực trạng chung So với trước thành lập Cơng ty điện thoại Hà Nội II mơ... GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI II Công ty điện thoại Hà Nội II doanh nghiệp thành lập ngày 01/04/2004 Nếu xét theo ngày thành lập doanh nghiệp doanh nghiệp Nhà nước thành lập