Strama bba formulation ch6

Trường đại học Bách khoa TP HCM QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Chương NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC (Strategy Formulation) Giảng viên: TS Võ Tấn Phong NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Nội dung Quá trình hoạch định chiến lược Các công cụ hoạch định chiến lược Các loại chiến lược Lựa chọn chiến lược NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Quá trình hoạch định chiến lược Sự hình thành chiến lược Phân tích mơi trường Bên ngồi Mơi trường vĩ mơ (PEST) Mơi trường nhiệm vụ phân tích ngành Bên Chuỗi cấu trúc quyền hành Văn hoá, niềm tin, kỳ vọng, giá trị Các nguồn lực, tài sản, kỹ năng, lực, kiến thức Thực thi chiến lược Đánh giá kiểm tra Sứ mệnh/ tầm nhìn Lý tồn tại Các mục tiêu Những kết cần đạt được Các chiến lược Kế hoạch để đạt được sứ mệnh mục tiêu Các sách Trải qua q trình quyết định xác định phương án chiến lược để lựa chọn Quá trình giám sát việc thực thực hoạt động điều chỉnh Các chương trình Những hoạt động cần thiết để đạt được kế hoạch Các ngân sách Chi phí cho chương trình Các thủ tục Các bước cần thiết để thực công việc Thơng tin phản hồi /học hỏi Thành tích NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Quá trình hoạch định chiến lược Là giai đoạn đầu tiên, đặt tảng quan trọng quá trình quản trị chiến lược; Là việc hình thành các phương án lựa chọn lựa chọn các phương án để doanh nghiệp phát triển có hiệu lợi thế cạnh tranh; Theo David Fred, hoạch định chiến lược bao gồm giai đoạn: Nhập vào (Input), kết hợp (làm cho tương thích) (Matching) quyết định (Decision) NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Quá trình hoạch định chiến lược Giai đoạn – Phân tích yếu tố đầu vào Tóm tắt các thông tin sở yếu tố đầu vào cần thiết để hình các thành chiến bao gồm ma trận đánh giá các yếu tố bên (EFE), ma trận đánh giá các yếu tố bên (IFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Quá trình hoạch định chiến lược Giai đoạn – Làm cho tương thích Tập trung vào việc tạo các chiến lược lựa chọn khả thi các kỹ thuật gớp nối các yếu tố chủ yếu bên bên bao gồm ma trận SWOT, ma trận (SPACE), ma trận (BCG), ma trận bên – bên (IE) ma trận chiến lược cạnh tranh tổng quát (Grand Strategy Matrix) NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Quá trình hoạch định chiến lược Giai đoạn – Giai đoạn quyết định Bao gồm ma trận định lượng hoạch định chiến lược (Quantitative Strategic Planning Matrix - QSPM); Có liên quan đến tính sự hấp dẫn tương đối các chiến lược thay thế cung cấp sở khách quan cho việc lựa chọn chiến lược cụ thể NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Quá trình hoạch định chiến lược Các giai đoạn hình thành chiến lược Giai đoạn 1: giai đoạn chuẩn bị yếu tố cầu vào (Input Stage) Ma trận đánh giá yếu tố Ma trận lược đồ (hình ảnh) Ma trận đánh giá yếu tố bên cạnh tranh bên Giai đoạn 2: giai đoạn làm cho tương thích (Matching Stage) Ma trận SWOT Ma trận đánh giá vị trí chiến lược tác nghiệp SPACE Ma trận BCG Ma trận bên – nội (IE) Giai đoạn 3: giai đoạn quyết định (Decision Stage) Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (Quantitative Strategic Planning Matrix – QSPM) Ma trận chiến lược tổng quát (Grand strategy) NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Các công cụ hoạch định chiến lược Ma trận SWOT Là ma trận liên kết các hội chủ yếu, nguy chủ yếu, điểm mạnh then chốt, điểm yếu cốt lõi doanh nghiệp Mục đích ma trận SWOT xác định doanh nghiệp nên: Tăng trưởng phát triển hoạt động nào; Tạo dựng các rào cản cho nguy lĩnh vực nào; Hợp tác, liên kết để tận dụng hội khắc phục mặt yếu; Thu hẹp đầu tư, rút lui lĩnh vực nào… NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Thiết lập ma trận SWOT Bước Buớc Liệt kê tất hội chủ yếu từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Liệt kê tất nguy chủ yếu từ môi trường bên doanh nghiệp Buớc Liệt kê tất thế mạnh chủ yếu doanh nghiệp Buớc Liệt kê tất mặt yếu chủ yếu doanh nghiệp Buớc Buớc Buớc Buớc Khớp mặt mạnh doanh nghiệp hội từ mơi trường bên ngồi, ghi lại chiến lược SO Làm cho phù hợp mặt yếu doanh nghiệp hội từ mơi trường bên ngồi, ghi lại chiến lược WO Làm cho phù hợp thế mạnh doanh nghiệp nguy từ môi trường bên ngoài, ghi lại chiến lược ST Làm cho phù hợp mặt yếu doanh nghiệp nguy từ mơi trường bên ngồi, ghi lại chiến lược WT NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Các yếu tố nội chủ yếu Những thế mạnh nội Phát triển thị trường Thâm nhập thị trường Trọng số AS TAS AS TAS Là công ty marketing dầu lớn nước 0,15 0,30 0,45 Tình hình tài 0,10 0,30 0,30 Marketing quảng cáo 0,15 0,45 0,60 Hệ thống thông tin 0,15 0,30 0,30 Phòng bán lẻ 0,05 0,15 0,20 Đào tạo phát triển 0,05 0,20 0,15 Vốn nhân lực 0,05 0,10 0,15 Chi phí hoạt động 0,10 0,10 0,20 Lợi nhuận thấp cổ phiếu 0,05 - - Các cửa hàng theo thiết kế cũ 0,10 - - Đội ngũ nhân viên không quen với IT 0,05 0,05 0,10 Tổng 1,00 0,10 0,15 1,00 Những mặt yếu nội Những yếu tố bên ngồi chủ ́u Cơ hội Tồn cầu hố 0,05 Thâm nhập 0,25 - Qui định được nới lỏng 0,10 0,20 0,20 Hội nhập thượng nguồn/hạ nguồn 0,15 0,45 0,60 Sự cạnh tranh gay gắt ngành 0,20 0,60 0,40 Sản phẩm thay thế 0,10 0,30 0,20 Cửa vào doanh nghiệp 0,05 0,15 0,10 Các sách phủ 0,10 0,10 0,10 Tổng 1,00 Những nguy chủ yếu Tổng cộng điểm hấp dẫn 3,85 4,70 NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Ưu nhược điểm QSPM Ưu điểm Các tập hợp chiến lược có thể được kiểm tra tuần tự hay đồng thời; Yêu cầu các nhà chiến lược tích hợp yếu tố bên bên thích ứng vào quá trình quyết định Có thể áp dụng các tổ chức lợi nhuận phi lợi nhuận, lớn nhỏ Nhược điểm Luôn yếu cầu đánh giá có tư giả định có kiến thức; Chỉ tốt có đủ thông tin phân tích khớp nối dựa sở thông tin vậy NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Các loại chiến lược Phân cấp mục tiêu chiến lược Mục tiêu doanh nghiệp Mục tiêu SBU (A) Mục tiêu nhân lực Mục tiêu sản phẩm Chương trình quảng cáo Chiến lược cấp công ty Mục tiêu SBU (B) Mục tiêu tài Mục tiêu giá Mục tiêu SBU (C) Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Mục tiêu marketing Mục tiêu R&D Chiến lược chức Mục tiêu kênh phân phối Mục tiêu chiêu thị Các sách Chương trình khuyến Chương trình bán hàng cá nhân Các chương trình NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Các loại chiến lược Chiến lược cấp công ty Bản chất chiến lược cấp công ty trả lời câu hỏi “làm thế doanh nghiệp quản trị sự tăng trưởng phát triển để tối đa hoá lợi nhuận dài hạn doanh nghiệp” Nó bao hàm sự lựa chọn: Một nhóm đơn vị kinh doanh chiến lược (lĩnh vực kinh doanh) doanh nghiệp; Các thị trường mà doanh nghiệp cạnh tranh đó NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Các loại chiến lược Chiến lược cấp công ty Những vấn đề chiến lược công ty tập trung giải quyết Lĩnh vực thị trường ngành mà doanh nghiệp cạnh tranh đó; Cách thức mà doanh nghiệp quản lý danh mục đơn vị kinh doanh doanh nghiệp; Cách thức mà doanh nghiệp xâm nhập vào thị trường (phát triển từ bên trong; mua bán, sáp nhập; liên kết chiến lược…); Cấp độ loại hình đa dạng hoá; Tạo được tổng hợp lực (Synergy) đơn vị kinh doanh; Phân bố nguồn lực tài chính; Quyết định thứ tự ưu tiên đầu tư; Đạt được tổng hợp lực tài (khơng liên quan); Chuẩn y chiến lược cấp đơn vị kinh doanh… NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Các loại chiến lược Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU) Là tập hợp sự tích hợp phối hợp cam kết hành động mà DN sử dụng để đạt được lợi thế cạnh tranh cách khai thác lực lõi thị trường sản phẩm cụ thể Chiến lược kinh doanh tập trung vào: Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững; Phát triển ni dưỡng lực có giá trị tiềm năng; Đối phó thay đổi mơi trường; Phê chuẩn chiến lược cấp chức NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Các loại chiến lược Chiến lược chức Trong đơn vị chiến lược, phận chức phải hoạch định chiến lược để hậu th̃n, góp phần thực mục tiêu chiến lược đơn vị Chiến lược chức quyết định hành động các phận chức khác tổ chức hướng tới việc thực các mục tiêu thường được xây dựng ngắn hạn NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Các loại chiến lược Chiến lược chức Tùy theo điều kiện (bên ngoài, bên trong) cụ thể tổ chức, doanh nghiệp có phận chức khác (cơ cấu tổ chức) Qui trình hoạch định chiến lược cấp đơn vị cấp phận khác chi tiết cụ thể NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Lựa chọn chiến lược Trên sở phân tích các phương án lựa chọn được thực công cụ QSPM, doanh nghiệp lựa chọn các phương án tốt theo thứ tự ưu tiên Thang điểm được sử dụng để đánh giá xếp hạng các chiến lược thường được áp dụng: – Chiến lược không nên thực hiện; – Chiến lược có thể thực hiện; – Chiến lược có khả thực tốt; – Chiến lược có đầy đủ khả thực tốt NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Lựa chọn chiến lược Các đặc tính mơi trường bên Các ́u tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược Các đặc tính mơi trường bên ngồi Các tính chất đặc thù quyết định Các đặc tính ban điều hành NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Lựa chọn chiến lược Cơ cấu tổ chức quyền lực (Organizational Structure and Power) Các đặc tính mơi trường bên Qui mô tổ chức (Organizational Size) Thành tổ chức (Organizational Performance) Tình trạng đình đốn tổ chức (Organizational Slack) NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Lựa chọn chiến lược Các đặc tính mơi trường bên ngồi Tính chất động môi trường (Environment Dynamism) Cơ hội thách thức môi trường (Environment Opportunity/Threat) Tính cạnh canh mang tính thù địch môi trường (Environment Hostility) Tính không đồng môi trường (Environmental Heterogeneity) Sự bất định (Uncertainty) NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Lựa chọn chiến lược Khuynh hướng rủi ro (risk Propensity) Giáo dục kinh nghiệm (Education and Experience) Các đặc tính ban điều hành Sự đồng lòng, trí (Consensus) Độ tuổi (Age) Sự khác biệt nhận thức (Cognitive Density) Tính phức tạp nhận thức (Cognitive Complexity) Xung đột nhận thức xung đột thực sự (Cognitive Conflit and Effective Confit) Nhu cầu thành đạt (Need for Achievement) NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Lựa chọn chiến lược Sự quen thuộc các quyết định (Decision’s Familarity) Mức độ ảnh hưởng quyết định (Decision’s Magnitude of Impact) Các tính chất đặc thù quyết định Thách thức, khủng hoảng hay hội (Threat, Crisis or Opportunity) Những quyết định rủi ro (Risky Decisions) Sự phức tạp quyết định (Decision Complexity) Loại quyết định (liên quan đến vấn đề gì) (Type of Decisions) NHỮNG CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC