Báo cáo cuối kỳ quản trị tiếp thị khu vực châu á kế hoạch khuyến mãi 2023 loreal

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ QUẢN TRỊ TIẾP THỊ KHU VỰC CHÂU Á KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI 2023 L'Oreal GVHD ThS Nguyễn Thị Quỳnh Anh Nhóm mơn học 03 Nhóm thực 02 - AURORA Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 12 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Họ tên Nguyễn Lê Thục Ái Nguyễn Khả Ngọc Trần Bảo Châu Huỳnh Thị Trúc Trinh Lê Thị Kim Hồng Âu Trần Phương Thảo Huỳnh Thị Ngọc My Lê Thị Kiều Trang MSSV 72001316 72001382 72001323 72001440 72001345 72001410 72000099 72001434 Phần trăm đóng góp 100% 99% 99% 99% 99% 98% 100% 95% MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 10 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG 12 Phân tích thị trường 12 1.1 Tóm tắt thị trường 12 1.2 Xu hướng thị trường 12 Phân tích SWOT 13 2.1 Strengths (Điểm mạnh) 13 2.2 Weaknesses (Điểm yếu) 17 2.3 Opportunities (Cơ hội) 17 2.4 Threats (Thách thức) 19 Đối thủ cạnh tranh 20 CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ 23 Mục tiêu 23 Thị trường mục tiêu 23 Thấu hiểu khách hàng 24 Mơ hình định vị thương hiệu 24 Root strength 24 Chiến lược 4P 30 5.1 Product 30 5.2 Price 31 5.3 Place 34 5.4 Promotion 36 CHƯƠNG IV: KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI 39 Ý tưởng 39 Khẩu hiệu 39 Chiến dịch xúc tiến bán hàng 40 Kế hoạch thực thi 44 4.1 Sales Promotion 44 4.1.1 Khuyến mại cho đại lý, cửa hàng 44 4.1.2 Khuyến cho người tiêu dùng mua hàng trực tiếp 45 4.2 Digital Marketing 55 4.2.1 Online Ads 55 4.2.2 Social Medial 57 4.3 Advertising 59 4.3.1 Poster 59 4.3.2 Màn hình led ngồi trời 59 4.3.3 Quảng cáo xe buýt 60 4.3.4 Biển quảng cáo trời 60 4.3.5 Quay TVC 60 4.4 Event 60 4.4.1 Chuẩn bị đạo cụ 60 4.4.2 Quà tặng cho người tham gia kiện(khách hàng) 61 4.5 Personal Selling and Experiences 61 4.6 Influencer 61 4.6.1 Influencer 61 4.6.2 Influencer 62 4.6.3 Influencer 62 Timeline 62 StoryBoard 69 6.1 Bối cảnh 69 6.2 Tuyến nhân vật 70 6.3 Chất liệu TVC 71 6.4 Script chi tiết (Storyboard) 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Tỷ lệ phụ nữ trang điểm chăm sóc da TP Hồ Chí Minh,Hà Nội, Đà Nẵng 12 Hình Dịng chăm sóc da mặt Nivea 20 Hình Dịng sản phẩm dưỡng thể Nivea 20 Hình Dịng chăm sóc da nam giới 20 Hình Sơ đồ định vị thương hiệu 30 Hình 6: Bảng xếp hạng doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam (nguồn IPrice Insight) 35 Hình 7: Sơ đồ mơ hình phân phối L'Oréal 36 Hình 8: Combo 46 Hình 9: Combo 46 Hình 10 Combo 47 Hình 11: Mẫu thử 48 Hình 12: Quà tặng băng đô 49 Hình 13: Combo1 50 Hình 14: Combo2 51 Hình 15 Combo 52 Hình 16: Bông tẩy trang 53 Hình 17: Máy rửa mặt 54 Hình 18: HÌnh minh hoạ TVC 85 Hình 19: HÌnh minh hoạ TVC Error! Bookmark not defined Hình 20: Hình minh hoạ TVC Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Bảng Bảng so sánh đối thủ trực tiếp L'Oréal 29 Bảng 2:Bảng giá sản phẩm L’OREAL sàn thương mại điện tử 32 Bảng Bảng số lượng sản phẩm bán Shopee Mall 33 Bảng Các giai đoạn chiến dịch xúc tiến bán hàng 41 Bảng Phần trăm chi cho công cụ chiến dịch xúc tiến bán hàng 42 Bảng 6: Giá quà tặng cho đại lý 45 Bảng 7: Quà tặng cho combo 47 Bảng 8: Chi phí mẫu thử 48 Bảng 9: Chi phí giảm giá sản phẩm 49 Bảng 10: Chi phí băng cài tóc 50 Bảng 11: Chi phí giảm giá sản phẩm 53 Bảng 12: Chi phí q tặng bơng tẩy trang 54 Bảng 13: Chi phí quà tặng máy rửa mặt 54 Bảng 14: Đợt diễn Facebook Ads 55 Bảng 15: Đợt diễn Facebook Ads 55 Bảng 16: Đợt diễn Facebook Ads 56 Bảng 17: Thời gian diễn Youtube Ads 57 Bảng 18: TIMELINE 69 Bảng 19: Khung cảnh mở đầu 73 Bảng 20: Khung cảnh tiền đề 73 Bảng 21: Khung cảnh tiền đề 74 Bảng 22: Khung cảnh tiền đề 75 Bảng 23: Chuyển cảnh 75 Bảng 24: Khung cảnh buổi tiệc sum họp 82 Bảng 25: Chuyển cảnh 83 Bảng 26: Hồi kết 84 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn đến Trường đại học Tôn Đức Thắng, thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh tận tụy hướng dẫn chúng em năm học vừa qua Và đặc biệt cô Nguyễn Thị Quỳnh Anh tận tâm truyền đạt kiến thức môn Quản trị tiếp thị khu vực Châu Á, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc tạo điều kiện thuận lợi cho nhóm chúng em suốt trình thực báo cáo Với vốn kiến thức tiếp thu trình học, khơng tảng cho q trình làm báo cáo mà cịn hành trang quý báu hỗ trợ cho công việc chúng em sau Trong trình làm báo cáo này, khó tránh khỏi sai sót, mong bỏ qua Đồng thời trình độ kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp để nhóm chúng em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tới Nhóm em xin kính chúc Nguyễn Thị Quỳnh Anh thầy cô thuộc trường Đại Học Tôn Đức Thắng luôn khỏe mạnh, vui vẻ đạt nhiều thành cao công tác giảng dạy thành công công việc Chúc trường Đại học Tôn Đức Thắng tảng vững cho nhiều hệ sinh viên bước đường học tập Nhóm em xin chân thành cảm ơn! 10