Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả áp dụng hệ thống thuế điện tử tại trung tâm điều độ hệ thống điện quốc gia – tập đoàn điện lực việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - LUẬN VĂN THẠC SĨ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG HỆ THỐNG THUẾ ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN QUỐC GIA – TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THỊ THU PHƯƠNG HÀ NỘI – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - LUẬN VĂN THẠC SĨ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG HỆ THỐNG THUẾ ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN QUỐC GIA – TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình: Điều hành cao cấp (EMBA) Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thu Phương Người hướng dẫn: TS Nguyễn Hồng Quân HÀ NỘI - 2019 iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan viết luận văn tìm tịi, học hỏi thân hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Hồng Quân Các kết nghiên cứu ý tưởng tác giả khác, có trích dẫn cụ thể Đề tài luận văn chưa bảo vệ hội đồng bảo vệ luận văn thạc sỹ chưa công bố phương tiện Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Người cam đoan Nguyễn Thị Thu Phương iv LỜI CẢM ƠN “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu áp dụng hệ thống thuế điện tử Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam” đề tài học viên chọn làm chủ đề nghiên cứu cho Luận văn tốt nghiệp cho chương trình cao học ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Ngoại thương Để hoàn thành q trình nghiên cứu hồn thiện Luận văn này, lời tác giả xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Hồng Quân – Trường Đại học Ngoại thương Thầy trực tiếp bảo hướng dẫn tác giả suốt trình nghiên cứu để tác giả hoàn thiện Luận văn Ngoài tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô Khoa Quản trị kinh doanh, Khoa Sau đại học đơn vị có liên quan đóng góp ý kiến quý báu cho cá nhân tác giả hoàn thành Luận văn Nhân dịp này, tác giả xin cảm ơn lãnh đạo đồng nghiệp công tác Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam tạo điều kiện thời gian cho tác giả suốt trình nghiên cứu Cuối cùng, tác giả xin cảm ơn người thân, bạn bè ln bên cạnh, động viên hồn thành khóa học luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .III LỜI CẢM ƠN .IV DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VIII DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ IX DANH MỤC PHỤ LỤC XI TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .1 MỞ ĐẦU .2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THUẾ VÀ HỆ THỐNG THUẾ ĐIỆN TỬ 1.1 Những vấn đề thuế .8 1.1.1 Khái niệm thuế 1.1.2 Đặc điểm thuế 1.1.3 Vai trò thuế kinh tế quốc dân 10 1.1.4 Phân loại thuế 11 1.1.5 Khái niệm hệ thống thuế 13 1.2 Những vấn đề hệ thống thuế điện tử 13 1.2.1 Khái niệm hệ thống thuế điện tử 13 1.2.2 Sự cần thiết phải áp dụng hệ thống thuế điện tử .14 1.2.3 Yêu cầu hệ thống thuế điện tử 15 1.2.4 Hiệu áp dụng hệ thống thuế điện tử .17 1.2.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu áp dụng hệ thống thuế điện tử 19 1.2.6 Các chức hệ thống thuế điện tử 19 1.2.7 Trình tự thực số chức hệ thống thuế điện tử 21 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến áp dụng hệ thống thuế điện tử 24 1.3.1 Nhân tố chủ quan 24 1.3.2 Nhân tố khách quan .25 vi CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ÁP DỤNG HỆ THỐNG THUẾ ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN QUỐC GIA – TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM 28 2.1 Khái quát chung Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam 28 2.1.1 Giới thiệu chung 28 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .28 2.1.3 Mục tiêu hoạt động ngành nghề kinh doanh 31 2.1.4 Quy định hoạt động sản xuất .33 2.1.5 Cơ cấu tổ chức .35 2.1.6 Cơ cấu nhân hữu Trung tâm 38 2.1.7 Tài sản vốn đầu tư 40 2.1.8 Tổ chức công tác kế toán Trung tâm .41 2.1.9 Kết kinh doanh Trung tâm số năm gần 44 2.2 Thực trạng áp dụng hệ thống thuế điện tử Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam 47 2.2.1 Khai thuế 50 2.2.2 Nộp thuế 55 2.2.3 Tra cứu .59 2.2.4 Hoàn thuế 60 2.3 Hiệu áp dụng hệ thống thuế điện tử Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam 61 2.3.1 Hiệu mặt quản trị 61 2.3.2 Hiệu mặt tài 64 2.4 Đánh giá việc áp dụng hệ thống thuế điện tử Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam 68 2.4.1 Đánh giá chung thực trạng hiệu áp dụng thuế điện tử Trung tâm 68 2.4.2 Những mặt đạt 69 vii 2.4.3 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân .72 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG HỆ THỐNG THUẾ ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN QUỐC GIA – TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM 77 3.1 Định hướng hoạt động Trung tâm 77 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu áp dụng hệ thống thuế điện tử Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia – Tập đoàn Điện lực Việt Nam 79 3.3 Một số kiến nghị phía Nhà nước nhằm nâng cao hiệu áp dụng hệ thống thuế điện tử .84 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 96 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ý nghĩa STT Từ viết tắt BTC CNTT Công nghệ thông tin ERAV Cục điều tiết điện lực EVN EVNNLDC GTGT HTCNTT HTĐ Hệ thống điện HTKK Hỗ trợ kê khai 10 iHTKK Hỗ trợ kê khai thuế điện tử 11 MO Market Operator (Kỹ sư điều hành thị trường điện) 12 SMO Đơn vị vận hành hệ thống điện thị trường điện 13 NNT Người nộp thuế 14 SO 15 TCTĐL Tổng công ty điện lực 16 TNCN Thu nhập cá nhân 17 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 18 TSCĐ Tài sản cố định 19 A0 Cơ quan Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia 20 Ax Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Miền (Bắc, Trung, Nam) Bộ tài (Electronic Vietnam)Tập đồn Điện lực Việt Nam Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia Giá trị gia tăng Hạ tầng công nghệ thông tin System Operator (Điều độ viên) ix DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia 35 Bảng 2.2 Số lượng nhân viên quan Ao 38 Bảng 2.3 Số lượng nhân viên quan Ax 38 Bảng 2.4 Phân loại trình độ nhân viên .39 Bảng 2.5 Báo cáo kết kinh doanh Trung tâm năm 2017 2018 .45 Bảng 2.6 Báo cáo tình hình thực nghĩa vụ với Ngân sách nhà nước năm 2017 năm 2018 .48 Bảng 2.7 So sánh hiệu áp dụng thuế điện tử quy trình làm việc .62 Bảng 2.8 Tình hình nhân đảm nhận thủ tục thuế qua năm 63 Bảng 2.9 Thời gian tuân thủ nghĩa vụ thuế qua năm 64 Bảng 2.10 So sánh hiệu việc áp dụng hệ thống thuế điện tử yếu tố tài chính, nhân thời gian làm việc 64 Hình 1.1 Đặc điểm thuế .9 Hình 1.2 Vai trị thuế 10 Hình 1.3 Phân loại thuế .12 Hình 1.4 Các chức hệ thống thuế điện tử 20 Hình 1.5 Trình tự khai thuế điện tử .22 Hình 1.6 Trình tự nộp thuế điện tử 23 Hình 2.1 Cơ cấu cơng suất đặt theo loại hình tham gia thị trường điện (MW) .31 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Trung tâm .37 Hình 2.3 Trình tự ghi sổ Kế tốn theo hình thức nhật ký chung Trung tâm 42 Hình 2.4 Sơ đồ máy kế toán Trung tâm 43 Hình 2.5 Giao diện đăng nhập phần mềm HTKK 51 Hình 2.6 Chọn kỳ tính thuế GTGT 52 Hình 2.7 Kết xuất tờ khai thuế GTGT 52 Hình 2.8 Giao diện website nộp tờ khai thuế 56 Hình 2.9 Giao diện phần “upload tệp tờ khai” .57 Hình 2.10 Nộp tờ khai thuế .57 x Hình 2.11 Giao diện nội dung nộp thuế GTGT 58 Hình 2.12 Tiến hành lập giấy nộp tiền thuế GTGT 58 Hình 2.13 Tra cứu tờ khai thuế nộp .59 Hình 2.14 Tra cứu tiền thuế nộp .60