4 3/HO-NCKR
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ KHOA QUAN TRI KINH DOANH
CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HOC CAP KHOA
ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU NHỮNG PHƯƠNG PHÁP, KỸ NĂNG, KỸ XẢO CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TIẾP CẬN
THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG
Sản phẩm: cuốn sách “Nghệ Thuật Xâm Nhập Thị Trường Lao Động ”
Người thực hiện: Thạc sĩ Đỗ Thanh Năm
Mã háp đe, : 43/ WP- NCKH
M£ 3£ 14” : g1 koể.ð3
Trang 2TRƯỜNG DAI HOC DAN LẬP KỸ THUAT CONG NGHE KHOA QUAN TRI KINH DOANH
65044
CONG TRINH NGHIEN CUU KHOA HOC CAP KHOA
ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU NHỮNG PHƯƠNG PHÁP, KỸ NĂNG, KỸ XẢO CỦA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TIẾP CẬN
THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG
Sân phẩm: cuốn sách “Nghệ Thuật Xâm Nhập Thị Trường Lao Động ” Người thực hiện: Thạc sĩ Đỗ Thanh Năm
TP.HCM, tháng 6 năm 2001
THU ViEN TRƯỜNG 9H KÝ THUẬT CÔNG NGHE TP.HCM
ACCCIAL SF
Trang 3
LOI CAM ON
Để hồn thành cơng việc nghiên cứu này, tôi xin chân thành cắm on:
Luật sự Trương Thị Hòa, luật sư Phan Đăng Thanh, người đã giúp đỡ, động viên, khuyết khích, cho những kinh nghiệm quí báu rút ra từ cuộc sống cũng như việc góp ý để hình thành nội dụng nghiên cứu này
Tiến sĩ khoa hoc, nhà giáo ưu tú Phan Nhiệm, người đã khích lệ và góp ý trong việc xây dựng cấu trúc tác phẩm này
Các chuyên gia nước ngoài đang công tác tại Việt Nam, đã trao đổi và cung cấp những thơng tin q báu
Các nhà doanh nghiệp thành đạt ở Việt Nam, đã bỏ chút ít thì giờ để trao đổi với tác giả về
những cơ sở cho sự thành đạt của mình Đặc biệt là Th.s Trương Hoàng Nguyên — Giám đốc
điều hành công ty Splitcraft thuộc tập đoàn Tesma International Inc, Canada; Nguyễn Quốc Nam — giám đốc nhân sự công ty Cargill; anh An Công Khai — giám đốc cụm khách sạn Bến
Nghé; Th.s Nguyễn Việt Nữ — phụ trách mảng tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực cho các
công ty của CFVG đã cung cấp thêm cho tác giả những kinh nghiệm trong việc tuyển dụng của mình
Các bạn trẻ thành công cũng như các bạn trẻ đã và đang gặp phải khó khăn, thất bại trong quá trình xâm nhập vào thị trường lao động, đã không ngần ngại trong việc trao đổi và đưa ra những quan điểm riêng của mình
Các sinh viên, người đã thắc mắc, nêu các vấn đề mà mình đã gặp phải khi va chạm với quá trình xâm nhập vào thị trường lao động trong các buổi học, buổi báo cáo chuyên đề do tác giả đảm trách ở các trường đại học và cao đẳng, tác giả đã ghi nhận, nghiên cứu sâu hơn
1S Lưu Thanh Tâm, 1S Đặng Mậu Chiến, Th.sĩ Hồng Cơng Gia Khánh, Th.sĩ Trần Thanh
Long, Th.sĩ Phan Đình Nguyên đã cho những ý kiến quí báu `
Thành phố Hồ Chính Minh, Mùa Hạ 2001
ĐỖ THANH NĂM
Trang 4
MỤC LỤC
PHẦN A: ĐẶT VẤN ĐỀ VÀ GIỚI HẠN ĐỀ TÀI 1 Đặt vấn đề:
2 Phương pháp nghiên cứu: 3 Tính mới của đề tài: 4 Giới hạn đề tài:
PHẦN B: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU:
CUỐN SÁCH “NGHỆ THUẬT XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG”
PHẦN MỞ ĐẦU: NHẬN THỨC ĐÚNG BẢN THÂN
Chương I: ĐÁNH GIÁ ĐÚNG NĂNG LỰC BẢN THÂN L NĂNG LỰC CÁ NHÂN
1 Giao tiếp
Tổ chức
Xây dựng ê-kíp, thái độ tích cực Lãnh đạo, óc sáng tạo
Dám đương đâu, tính kiên trì chịu đựng, động cơ làm việc, sự đam mê Trình độ chun mơn
Tinh thần cầu học, lồng tự tin Tài chính, gia đình, bạn bè IL XÁC ĐỊNH NHÓM CON NGƯỜI
Con người thực tế Con người xã hội
Con người thơng thường Con người trí tuệ
Con người sự nghiệp Con người nghệ thuật
II XÁC ĐỊNH CÁ TÍNH Cá tính sơi nổi Cá tính linh hoạt Cá tính trầm tĩnh Cá tính xúc cảm eI AAA YL NM PwWN SE | Fenn ];1} m" ¬ ¬ 9 10 11 I1 11 12 12 12 12 13 13 13 14 14 14 14 14 14 15 15 15 15 15 15
PHAN THU NHAT: NGHE THUAT THU HUT SU CHU Y CUA NGƯỜI PHỎNG VẤN,
CONG TY
Chuong I: THU HUT SU CHU Y CUA CONG TY
I GIANG LUGI KHAP NOI DE BAT CA
1 Thơng tin chính thức 2 Thông tin phi chính thức 3 Nộp hd so ty phat
Il NGHE THUAT VIET SO YEU LY LICH (CURRICULUM VITAE)
Trang 5
2 Nội dung
HI NGHỆ THUẬT VIẾT THƯ XIN VIỆC
1 Văn phong bức thư 2 Nội dung
IV CHUẨN BỊ HỒ SƠ
PHAN THU HAI: CHUAN BI CHO CUOC PHONG VAN
Chương III: CHUAN BI SAN SANG CHO CUOC PHONG VAN
I HUGNG DAN VE TRANG PHUC KHI DU TUYEN PHONG VAN
1 Ngoại hình lịch sự 2 Ăn mặc cho bạn nam 3 Trang phục cho bạn nữ
IL TIM HIEU CONG TY II TÌM HIỂU CƠNG VIỆC
IV ĐẶT MÌNH VÀO VỊ TRÍ CƠNG VIỆC CỤ THỂ ĐỂ ĐÁNH GIÁ
1 Mức độ thành thạo trong công việc 2 Kỹ năng cá nhân
3 Ví dụ minh họa
V NHUNG DIEU CAN LUU Ý KHI ĐI DỰ PHONG VAN
PHAN THỨ BA: CHIẾN LƯỢC TRA LOI PHONG VAN
Chung IV: TIEN TRINH MUA VA BAN SAN PHAM ‘TIM VIC”
I CAC DANG PHONG VAN 1 Phỏng vấn sàng lọc 2 Phỏng vấn chọn người 3 Phỏng vấn xác định
II CÁC THỂ THỨC PHỎNG VẤN 1 Phỏng vấn qua điện thoại 2 Phỏng vấn gây căng thẳng 3 Phỏng vấn nhóm
4 Phỏng vấn trong bữa ăn
Chương V: KỸ THUẬT TRẢ LỜI PHỎNG VẤN
I.NHỮNG NGUYÊN TẮC ĐỂ TRẢ LỜI PHỎNG VẤN VIỆC LÀM
1 Ngắn gọn 2 Tỏ ra tích cực
3 Thực hiện tốt công việc là trung tâm cho việc trả lời các câu hỏi 4 Dùng thí dụ để chứng minh
5 Nhu cầu công ty là cái trục để câu trả lời xoay quanh 6 Trả lời đúng điểm mà phỏng vấn viên cần
7 Tối đa hóa điểm mạnh
8 Chuyển điểm yếu thành điểm mạnh 9 Tối thiểu hóa điểm yếu
10 Dùng câu hỏi để trả lời câu hỏi
Trang 611 Tư duy lô-gic
Il KY THUAT HOI LAI NGUOI PHONG VAN 1 Thủ thuật để đặt câu hỏi lại
2 Những yếu tố cần lưu tâm khi hỏi lại 3 Ba mặt chính phải được đề cập khi hỏi lại
II GỢI Ý TRẢ LỜI MỘT VÀI CÂU HOI THUONG GAP 1 Câu hỏi tổng quan
2 Câu hỏi về những mặt quan trọng của công vIỆc, sự tương hợp giữa công việc và ứng viên
Câu hỏi về sự tha thiết, quan tâm đến nơi sẽ làm việc
Câu hỏi về tham vọng và mục tiêu thực tiễn
Câu hỏi về kỹ năng phân tích, giao tiếp và giải quyết vấn để
Câu hỏi về nhân cách
Câu hỏi về tinh thần đồng đội, xây dựng ê-kíp Câu hỏi về mức độ tự tin
Câu hỏi về sự chín chắn
10 Câu hỏi về sự thành thực, chân thành
Chương VI: NGHỆ THUẬT TRẢ LỜI PHỎNG VẤN
1L TẠO MỘT CON NGƯỜI CHUYÊN NGHIỆP VÀ TỰ TIN 1 Cuộc phỏng vấn bắt đầu
2 Vao cuộc phỏng vấn 3, Kết thúc cuộc phỏng vấn
II NHUNG LOI KHUYEN KHI TRA LOI PHONG VẤN 1 Điều nên làm
2 Điều nên tránh
Chương VII: NGHỆ THUẬT THƯƠNG LƯỢNG VỀ LƯƠNG BỔNG VÀ
CÁC QUYỀN LỢI KHÁC
L NGHỆ THUẬT THƯƠNG LƯỢNG VỀ LƯƠNG BỔNG 1 Mức lương tối thiểu mà bạn chấp nhận được
2 Hãy để cho cơng ty nói trước về chuyện tiền lương
OO
NAAR
YW
3 Né tránh nói về chuyện tiền lương ngay cả lúc phỏng vấn viên
để cập thẳng vào vấn để 4 Không né tránh được
5 Ln ln nói “trong khoảng”
6 Dua trên “mệnh giá thị trường” (marketing value) của bạn chứ không phải dựa trên nhu cầu của bạn
7 Hiểu những ràng buộc của thực tế
8 Bước vào cuộc thương lượng
Trang 7
fp
Il NGHỆ THUAT THƯƠNG LƯỢNG VỀ NHỮNG QUYỀN LỢI KHÁC HI NÊN ĐỀ CẬP NHỮNG KHOẢN PHÚC LỢI BẠN CÓ THE HUGNG
PHAN THU TU: DANG GIA KET QUA PHONG VAN, CONG VIEC HIEN TAI
VÀ CHUYỂN ĐỔI CÔNG VIỆC
Chương VI: ĐÁNH GIÁ KẾT QUA PHONG VAN, CONG VIEC HIEN TAI VA CHUYEN ĐỔI CÔNG VIỆC
1L THEO DÕI KẾT QUẢ PHỎNG VẤN 1 Bước nộp hồ sơ xin việc
2 Bước phỏng vấn sàng lọc 3 Bước phỏng vấn chọn người 4 Bước phỏng vấn xác định
I NHỮNG MẶT CAN XEM XET KHI NHAN LỜI MỜI LÀM VIỆC
Lương bổng và phúc lợi trọn gói Cơ hội tiến thân trong công việc
Ổn định và phát triển của công ty
Thách thức và sở thích về vị trí cơng tác Thích nghi được với nền văn hóa của cơng ty
Tính uyển chuyển về giờ giấc và sự phù hợp với nhu cầu của bạn Du hành công vụ
Trụ sở của công ty
Phong cách làm việc của ông chủ mới II ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH XIN VIỆC LAM
1 Đánh giá bằng mơ hình tam giác 2 Nhận lời mời làm việc
3 Từ chối lời mời làm việc
IV ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC HIỆN TẠI, TÌM VIỆC LÀM MỚI, XIN THƠI VIỆC 1 Đánh giá cơng việc hiện tại
2 Tìm việc làm mới
3 Xin thôi việc
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 8
_ Phan A ;
DAT VAN DE VA GIOI HAN DE TAI
^
1 Đặt vấn đề:
Hiện nay, bạn trẻ rất bỡ ngỡ, không biết làm thế nào để có một việc làm tốt, than phiển sao mà xin việc làm khó quá; còn đặt chân vào kinh doanh thì khơng biết xuất phát từ đâu, liệu có thành công hay không Đây không chỉ là vấn đề đối với bạn trẻ mới bước vào đời mà còn là nổi bâng khuâng cho những người đã có kinh nghiệm, đã từng va chạm với cuộc sống khi muốn có một công việc tốt hơn, phù hợp với năng lực mình hơn, thu nhập cao hơn
Việc xin việc làm mỗi ngày một khó hơn một phần là do cung cầu lao động, một phần là do các doanh nghiệp ngày càng khắt khe hơn trong việc tuyển dụng Bởi vì ngồi trình độ chun mơn, nhà tuyển dụng còn đòi hỏi về khả năng giao tiếp, tổ chức, xây dựng ê-kíp, lãnh đạo, việc đám đương đầu với công việc Vậy làm sao để bạn lọt vào “đôi mắt xanh” của doanh nghiệp, làm sao để bạn có được việc làm tốt, phù hợp với năng lực bản thân, có một đồng lương hậu hĩnh tương xứng với công sức bạn bỏ ra
Xuất phát từ thực tế này và để giúp các sinh viên dễ dàng hơn khi bước vào thị trường lao động, không phải “lội nước đục để bắt cá”, để rút ngắn đoạn đường và thời gian đi đến đỉnh cao của “kim tự tháp thành công và hạnh phúc”, tôi tiến hành nghiên cứu những phương pháp, kỹ năng, kỹ xão của sinh viên để tiếp cận tiếp cận thị trường lao động - những hành trang quí giá để bạn trẻ bước vào đời, là cái cầu để bạn đi từ trường lớp vào trường đời, và tiến xa hơn trong cuộc sống nghề nghiệp của bạn
2 Phương pháp nghiên cứu:
- _ Xâm nhập trực tiếp vào các cơng ty để tìm hiểu việc tuyển dụng:
- _ Tiếp xúc, trao đổi trực tiếp các chuyên gia nước ngồi đang cơng tác tại Việt Nam và các nhà doanh nghiệp thành đạt cũng như thất bại trong việc khởi sự, và quản lý doanh
nghiệp;
- - Tiếp xúc, trao đổi trực tiếp với những bạn trẻ thành đạt, những bạn trẻ, sinh viên đã và đang gặp phải những khó khăn, thất bại trong quá trình xâm nhập vào thị trường lao động
- _ Xuất bản cuốn sách để xin ý kiến đóng góp của các nhà doanh nghiệp, các thây cô giáo, và các sinh viên
3 Tính mới của đề tài:
Đến giờ phút này, chưa có một việc nghiên cứu chính thức về để tài này Ở các trường đại học, cao đẳng cũng chỉ đừng lại ở việc báo cáo chuyên để và mang tính sơ khai
Trang 9
4 Giới hạn đề tài:
Đề tài chỉ đúc kết những kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm để tiếp cận thị trường lao động Sinh viên xâm nhập vào thị trường lao động không phải chỉ bằng những gì được đúc kết trong để tài mà còn bằng chính kiến thức và năng lực của chính họ
Trang 10
PHẦN B
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU:
CUON SÁCH “NGHỆ THUẬT XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG”
Trang 11
PHAN M6 DAU
NHAN THUC DUNG BAN THAN
“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” là mục
đích chính của phần này Nó giúp các bạn hiểu chính
xác về mình, phân tích đúng những ưu khuyết điểm, tiềm lực, sở trường của bản thân và khắc sâu vào
lịng những gì đã phân tích để phát huy tối đa điểm
mạnh và hạn chế những điểm yếu của mình Nó
chính là nền tang cho việc xác định mục tiêu nghề
nghiệp
Trang 12
Chương ]
ĐÁNH GIÁ ĐÚNG NĂNG LỰC BẢN THÂN
Đánh giá quá thấp về mình sẽ hạn chế khả năng phát triển nghề nghiệp, hạn chế sự thành cơng của chính mình Đánh giá quá cao thì khi xác định mục tiêu cho mình các bạn dễ đi đến chỗ “xây dựng một lâu đài trên cát”, và rất khó khăn cho bạn thực hiện mục tiêu của mình để rồi cuối cùng chấp nhận thất bại Do đó, các bạn phải biết “liệu cơm mà gắp mắm”, phải đánh giá đúng năng lực của mình để xác định đúng mục tiêu nghề nghiệp, để phát huy hết tài năng và từng bước đẩy lùi điểm yếu thông qua việc học tập và khổ luyện
Một người đi tìm việc làm thì phải khơn khéo biết mình là ai và mình có gì để cống hiến Hãy nhớ rằng cuộc phỏng vấn tìm việc làm là một tình huống mua bán và sản phẩm bạn đang bán là
chính bạn Để thuyết phục người mua hàng tiểm năng mua sản phẩm của bạn thì bạn phải hiểu
thấu đáo sản phẩm của bạn định đem bán Đánh giá đúng năng lực bản thân là yếu tố căn bản cho quá trình xin việc
L NĂNG LỰC CÁ NHÂN
Năng lực cá nhân đóng một vai trò rất quan trọng trong sự thành đạt, phần lớn được hình thành
từ quá trình học tập và khổ luyện Nó được biểu hiện qua các mặt chính: Ắ Giao tiếp
Giao tiếp đóng một vai trò rất quan trọng trong hình thành và phát triển nhân cách, đồng thời là phương tiện thể hiện nhân cách Giao tiếp chính là cơng cụ sắc bén để tạo ra mối quan hệ trong xã hội, trong quản lý, trong kinh doanh và để tạo ra hạnh phúc trong gia đình Giao tiếp biểu hiện qua giải thích, thuyết phục, đàm phán, ứng xử, việc cho và nhận thông tin và khi nào là cần thiết cho sự can thiệp của mình
Giải thích ở đây khơng chỉ có nghĩa đơn giản là rõ ràng, dễ hiểu mà còn bao hàm cả nghệ thuật lèo lái vấn để, dẫn dắt, tạo điểu kiện để người đưa ra những ý kiến hay hoặc biến ý kiến của mình thành những ý kiến người khác
Thuyết phục là làm sao để người khác tin và làm theo mình, chấp nhận ý kiến của mình, là nghệ thuật nói sao để người khác giúp mình Tất nhiên là ý kiến của mình phải dựa trên cơ sở khoa học, lơ-gíc và mang tính thực tiễn
Biết cách đặt câu hỏi để khai thác thông tin, phải biết phân nào nên nhường bộ, phần nào bằng mọi giá phải đạt được, phải biết hy sinh cái này để được cái lớn hơn Sự khôn khéo trong nhường bộ thể hiện trong khả năng đàm phán của mỗi người Việc ứng xử sao để mọi người đều thương mình là điều rất quan trọng, từ người dễ tính cho đến người khó tính, từ cấp trên đến cấp dưới, từ người mới gặp lần đầu cho đến người quen Giao tiếp còn thể hiện qua việc can thiệp, can thiệp vào công việc phải đúng lúc, đúng nơi và đúng chỗ thì mới có tác dụng tích cực
11
Trang 13
$, Tổ chức
Năng lực tổ chức thể hiện qua đầu óc phân tích, việc vạch kế hoạch làm việc, xác định mục
tiêu Nó biểu hiện qua tính hợp lý, lơ-gic, tính khả thị, tính cụ thể, rõ ràng cho từng tình huống
Khả năng phân tích, phán đoán là rất quan trọng, không thể thiếu cho những người giữ vị trí lãnh đạo
3 Xây dựng ê-kíp, thái độ tích cực
Nếu chỉ đặt nặng yếu tố năng lực chun mơn thì rất khó có thể thành cơng được, bạn phải có cá tính thích nghi với các phương pháp và cả những ràng buộc của lao động tập thể Chất lượng của công việc còn phụ thuộc vào bầu khơng khí trong nhóm Bên cạnh việc phải hết sức tránh những cuộc đụng độ có thể xảy ra giữa các cá nhân có cá tính đối kháng, bạn cịn phải biết tìm ra những hiệu ứng bổ sung cho nhau về tâm lý giữa những người tham gia trong cùng một nhóm, sao cho mỗi người đều đảm nhận tốt vai trị của mình để tạo ra được kết quả lao động tập thể Tinh thần đồng đội sẽ tăng thế mạnh cá nhân, tạo cho bạn một hậu thuẫn vững chắc, hạn chế những khó khăn đối với bạn Trong chúng ta không ai là hoàn thiện hết cả, chúng ta phải biết hạn chế điểm yếu của mình bằng việc học hỏi, bằng điểm mạnh của người khác Và ngược lại hạn chế điểm yếu của đồng nghiệp bằng điểm mạnh của mình
Những người có khả năng làm việc đồng đội trong hàng ngũ công ty khi cần thiết, biết xem trọng và hòa hợp với quyền lợi tập thể nhưng phải biết giữ vững nguyên tắc và trung thành với ý tưởng dù gặp khó khăn ln được đánh giá cao Người chủ bao giờ cũng muốn nhân viên của mình đem lại những đóng góp đáng kể cho cơng ty mà không cần dậy sóng Do đó đù bạn giỏi đến đâu cũng không nên nhấn mạnh khía cạnh cá nhân nhiều quá mà hãy chứng tỏ một thái độ sẵn sàng hợp tác, có bản lĩnh nhưng không hể muốn chơi trội Họ chỉ thích những ai sẵn sàng chung lưng đấu cật, chèo chống với đồng đội, hết lòng tát nước khi thuyển bị vô nước chứ không phải những kẻ suy nghĩ theo kiểu: “Thằng nào khơn thốt trước, thằng nào đại chết chìm”
lị Lãnh đạo, óc sáng tạo
Sự năng động, nhiệt tình, tích cực và làm gương trong công việc luôn luôn tạo ấn tượng tốt cho những người xung quanh và còn là cơ sở để thuyết phục người khác Khả năng điều phối người
khác là điều rất quan trọng, biết phân chia công việc, biết phân trách nhiệm và nhận trách nhiệm về mình sẽ dễ dàng hơn cho bạn thực hiện tốt công việc và hoàn thành trách nhiệm của mình Ĩc sáng tạo, luôn nghĩ ra cái mới, có cách nhìn nhận riêng là điều rất quan trọng trong việc đánh giá năng lực cá nhân
6 Dám đương đầu, tính kiên trì chịu đựng, động cơ làm việc, sự đam mê
Biết bao nhiêu người rất giỏi, có năng lực nhưng khi gặp khó khăn thì nản chí, không dám đương đầu và cuối cùng nhận lấy thất bại Kiên trì chịu đựng là một yếu tố không thể thiếu trong quá
12
Trang 14
trình giải quyết cơng việc Chính khó khăn làm cho bạn sớm trưởng thành Công việc càng khó khăn thường đem lại giá trị càng cao Không nản chí, sẵn sàng đón nhận và giải quyết khó khăn là điều không thể thiếu đối với người có ước muốn thành đạt
Động cơ làm việc giúp cho người ta hồn thành tốt cơng việc dù là người đó ở cương vị nào Bất kỳ một người nào đều muốn nhân viên của mình có động cơ làm việc, muốn có một người thích chấp nhận thử thách, không chịu buông xi nửa chừng Người có đủ dũng khí và nghị lực, biết đành thời gian và công sức cho những dự án quan trọng, làm việc cật lực để đạt thành quả tốt nhất sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn
Sở thích, sự đam mê với công việc được xem là năng lực cá nhân vì nếu khơng hứng thú chút nào cả về công việc thì khả năng làm tốt cơng việc đó lại càng thấp
6 Trình độ chun mơn
Trình độ chun mơn biểu hiện qua kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm rút ra từ quá trình làm việc Trình độ chuyên môn của các bạn phải biểu hiện qua 2 mặt: “what to do (làm cái gì)” va “how to do (lam như thế nào)” và năng lực vận dụng chứng vào công vIỆc
3 Tỉnh thân cầu học, lòng tự tin
- _ Sự ham thích học tập những kỹ năng mới và nhiệt tình làm việc sẽ giúp bạn trở thành người giỏi và hoàn thành tốt công việc
- Những ai có mức độ tự tin mạnh mẽ thì được đánh giá cao Tuy nhiên, nếu quá tự tin sẽ lót đường cho những lỗi lầm đắt giá, còn thiếu tự tin dẫn đến kém năng suất
8 Tài chính, gia đình, bạn bè
Nhìn từ phía bên ngồi thì năng lực cá nhân còn biểu hiện qua gia đình, tài chính, gen đi truyền, bạn bè Nếu bạn xuất thân trong một gia đình tạm dùng từ “tốt” thì bạn có điểm xuất phát tốt hơn so với những người khác Gia tài, quan hệ mà gia đình bạn có được là cơ sở để bạn rút ngắn đoạn đường thành công nếu bạn biết cách sử dụng nó
Khi trao đối với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực nhân sự đang công tác tại Việt Nam đặc biệt là thành phố Hồ Chí Minh thì tất cả đều có một điểm chung là tùy theo công việc cụ thể mà
người ta sắp xếp các yếu tố trên theo thứ tự ưu tiên và trình độ chuyên môn chưa bao giờ được xếp ưu tiên đầu Theo một cuộc điều tra ở Mỹ gần đây về một nhà quản lý dự án thì phẩm chất quan trọng nhất khơng phải là trình độ chuyên môn, mà trước hết là tài giao tiếp, sau đó đến năng lực tổ chức, xây dựng ê-kíp, tài lãnh đạo, dám đương đầu và cuối cùng là trình độ chuyên môn Đương nhiên, trình độ trong lĩnh vực chuyên môn được xem là cơ bản nhất đối với nhà quản lý dự án cộng với khả năng đối thoại trong lĩnh vực chuyên môn khác hên quan Tuy nhiên, người quản trị dự án có thể bổ sung vào trình độ chun mơn của mình bằng cách thuê những chuyên gia giỏi của các lĩnh vực chuyên môn hoặc các cơ quan chuyên môn thực hiện
13
Trang 15
mảng công việc tương ứng Một điều mà chúng ta khẳng định là tài giao tiếp và năng lực tổ chức thì nhà quản lý dự án không thể nhờ cậy vào ai khác ngồi chính mình
IL XÁC ĐỊNH NHĨM CON NGƯỜI
Mỗi nhóm con người thích hợp cho một số loại nghề nghiệp nhất định Việc xác định mình thuộc nhóm con người nào cho ta biết được điểm mạnh cá nhân và biết được những nghề nào thích hợp với mình Chính nó cũng là cơ sở để các chuyên gia tuyển dụng đánh giá ứng viên có phù hợp với công việc hay không Xác định rõ mình thuộc nhóm người nào giúp bạn biết được sở trường của chính bạn và giúp bạn dễ hơn trong xâm nhập vào thị trường lao động
4 Con người thực tế
Con người này quen với việc tìm mục tiêu và sáng lập mục tiêu Họ thích sử dụng cơng cụ, máy móc Người này dễ làm quen với con người và động vật, có thể thích ứng với giới tự nhiên khách quan và hoàn cảnh với nhiệm vụ cụ thể Nhóm người này thích hợp với lao động đòi hỏi những kỹ năng và các nghề như: nông nghiệp, công nghiệp và giao tế xã hội
2 Con người xã hội
Con người này quen với lựa chọn những công việc cần những kỹ năng giao tế hay quen với sự vận dụng mối quan hệ giữa người và người Những người này thích hợp với những công việc xã hội như: hỏi ý kiến, hòa giải, giáo dục và những công việc từ thiện
3 Con người thông thường
Những người này quen với việc chọn những mục tiêu và nhiệm vụ theo truyền thống Họ thích hợp trong việc xử lý các công việc cần nhiều thông tin và hệ thống hóa chúng lại mỗi ngày Các công việc kế tốn, cơng việc hành chánh rất thích hợp với họ
2 Con người trí tuệ
Con người trí tuệ quen với lựa chọn môi trường sinh sống sao cho họ có thể vận dụng trí tuệ, từ vựng, ký hiệu Họ thích những cơng việc mang tính trừu tượng và sáng tạo Họ phù hợp với
công việc nghiên cứu khoa học, dạy học và sáng tác
SJ Con người sự nghiệp
Con người này quen với lựa chọn những công việc cần có năng lượng cao, nhiệt tình cao Những cơng việc đó phải mang tính khai thác và nhiệm vụ có tác dụng mấu chốt, thúc đẩy Họ thích việc ra lệnh, chỉ huy và quản lý người khác hay các công việc quản lý, tổ chức, ngoại giao, chinh tri
14
Trang 16& Con người nghệ thuật
Việc vận dụng tình cảm, trực giác và trí tưởng tượng nhằm sáng tạo ra hình tượng nghệ thuật hoặc các sản phẩm nghệ thuật là thói quen của con người nghệ thuật Họ thích hợp với những cơng việc sử dụng tình cảm, trí tưởng tượng để lý giải và sáng tạo nghệ thuật
HI XÁC ĐỊNH CA TÍNH
Cá tính được thể hiện trong phương thức làm việc, xử sự Nó ảnh hưởng đến hiệu quả và tính chất trong hoạt động thực tiễn của con người Việc chọn nghề nghiệp, công việc đôi khi làm thay đổi cá tính Ở một mức độ nhất định, nó quyết định khả năng làm việc của mỗi con ngudi Nhìn chung cá tính của con người được thể hiện qua 4 loại:
4 Cá tính sơi nổi
Đặc điểm chủ yếu của cá tính này là sức mạnh tinh thần đổi dào, phấn đấu không ngừng, háo thắng, đũng cảm, nhiệt tình trong cơng tác Nhưng khi tinh lực tiêu hao hết, họ sẽ mất lòng tin ) đối với năng lực của mình và tỉnh thần suy sup
& CA tinh linh hoat `
Đặc điểm chủ yếu của cá tính linh hoạt: linh hoạt, có hiệu quả công tác cao, say mê và kiên quyết theo đuổi cơng việc, dễ dàng thích nghỉ với sự thay đổi trong cuộc sống cũng như trong
công việc, giỏi về giao tiếp, khơng bi gồ bó trong môi trường mới Nhược điểm chính của người có cá tính này là một khi sự nghiệp không thuận lợi hay cần phải nỗ lực để vượt qua trở ngại thì tính nhiệt tình trong họ giảm dần và trở nên thụ động
| 3 Cá tính trầm tĩnh
Đặc điểm chủ yếu của con người có cá tính này là trầm tĩnh, thận trọng, kiên định, giỏi về tự kiểm chế bản thân, nghiêm chỉnh tuân theo chế độ làm việc và nếp sống hằng ngày Vì quá thận trọng nên con người có cá tính này kém linh động
4 C4 tinh xtic cam
Những người có cá tính này hành động một cách chậm chạp, rụt rè, đễ xức động Họ thiếu tính quyết đốn, hay đo dự trước mọi sự việc và rất hoang mang khi gặp nguy hiểm
15
Trang 17
TÓM TẮT NHỮNG ĐIỂM CHÍNH
Khi đọc xong phần này, các bạn cần nắm những nội sau:
-_ “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, “biết ta” đây chính là đánh giá đúng năng lực của mình Trên cơ sở này, các bạn phát huy điểm mạnh, sở trường của mình và hạn chế điểm yếu qua việc học và khổ luyện
- - Đánh giá đúng năng lực của minh sé dé dang hơn trong việc dẫn dắt người khác hiểu biết về mình, là nền tảng để ứng xử, biểu hiện tài năng, tạo thế chủ động trong quá trình xâm nhập vào thị trường lao động và dễ đi đến thành công hơn
- _ Năng lực bản thân thể hiện qua các yếu tố sau:
se _ Khả năng giao tiếp, óc tổ chức, xây dựng ê-kíp và thái độ tích cực, tài lãnh đạo, đám đương đầu và động cơ làm việc, trình độ chuyên môn, tinh thần cầu học và lòng tự tin, sở thích, gia đình, tài chính, bạn bè
® Bạn thuộc nhóm con người nào: con người thực tế, con người xã hội, con người thông thường, con người trí tuệ, con người sự nghiệp, con người nghệ thuật Mỗi nhóm con người thích hợp cho một số loại nghề nghiệp, công việc nhất định
se Xác định cá tính của bạn thuộc loại nào: sôi nổi, linh hoạt, trầm tĩnh, xúc cảm Mỗi cá tính có một thế mạnh và điểm yếu riêng
Khi đánh giá về mình, bạn nên phân biệt kỹ năng thành hai loai: ky nang do hoc tập có được và kỹ năng bẩm sinh Kỹ năng đo học tập có được là những kỹ năng được dạy hay tự học Chúng liên hệ tới nghề nghiệp hay vị trí bạn đã qua Kỹ năng bẩm sinh là những năng khiếu
do tự nhiên, chúng là một phần trong nhân cách của bạn và có thể vận dụng những năng
khiếu đó trong những tình huống khác nhau
16
Trang 18
PHẦN THỨ NHẤT
NGHE THUAT THU HUT SU CHU Y
CUA NGUOI PHONG VAN, CONG TY
Mục đích chính của phần này là:
- Chỉ dẫn việc thu thập thông tin, tổng hợp, rồi
phân tích chúng ra từng loại, xem xét cái nào phù
hợp với mục tiêu xin việc của mình
- Giới thiệu nghệ thuật, cách viết và những bí quyết khi viết sơ yếu lý lịch, viết thư xin việc nhằm thu
hút sự chú ý của người tuyển dụng, các công ty,
doanh nghiệp
- Chỉ dẫn nghệ thuật tạo ra cho mình một nhân
cách, một phong cách độc đáo: mới gặp - đã mến,
thông qua việc sắp xếp bộ hỗ sơ xin việc
Trang 19
Chương H
THU HUT SU CHU Y CUA CONG TY
Thơ ca Việt Nam có câu:
“Trúc xinh trúc đứng đầu đình
bm xinh em đứng một mình cũng xinh”
Quả thật, em “xinh đẹp” thì dù em có đứng đâu cũng dễ thu hút sự chú ý “người khác” Nhưng có khi cuộc đời quá tấp nập, bận rộn, “người khác” sẽ khơng nhìn thấy được sự “xinh đẹp” của bạn do vị trí đứng của bạn quá xa, hoặc vị trí đứng của bạn rất khó nhìn thấy, hoặc có nhiều người “xinh đẹp” như bạn mà lại đứng ở vị trí thu hút hơn Như vậy dù có “xinh đẹp” đến mấy các bạn cũng nên chọn cho mình một cách đứng, vị trí đứng đầy ấn tượng Còn đối với những người cịn lại, thì việc chọn cho mình một cách đứng, một vị trí đứng là rất quan trọng Mục đích chính của chương này là cung cấp cho các bạn “nghệ thuật đứng, vị trí đứng” để thu hút sự chú ý người phỏng vấn, công ty, cơ quan cần người làm việc
I GIANG LUGI KHAP NOI DE BAT CA
Giăng lưới khắp nơi, thì chắc chắn thế nào bạn cũng bắt được cá Nếu bắt được cá lớn thì tốt, nếu được cá nhỏ thì hơn là khơng được con nào Như vậy, đối với những sinh viên vừa mới tốt nghiệp, nếu có được công việc chưa vừa ý lắm thì cũng nên chấp nhận để tập quen với thị trường lao động, học hỏi kinh nghiệm tổi tiếp tục tìm cơng việc mới thích hợp hơn Bởi vì khi bạn đang phụ trách công việc này trong công ty thì bạn có thể xin chuyển qua công việc khác; hoặc nếu khơng có cơ hội xin chuyển đối cơng việc thì bạn tiếp tục nộp hồ sơ ở các nơi để tìm cơng việc tốt hơn Khi bạn đang có việc làm thì quyển thương lượng của bạn trong phỏng vấn cao hơn rất nhiều so với tình trạng bạn chưa có việc làm Một số sinh viên có chỗ dựa vững chắc của gia đình, khơng bao giờ chấp nhận “con cá nhỏ” thì đã vơ tình tạo ra điểm yếu trong sơ yếu lý lịch của bạn (khoảng thời gian thất nghiệp) Mục đích chính của phần này là giúp các bạn chọn nơi “nhiều cá” để giăng lưới và nghệ thuật giăng để bắt “cá lớn”
Thời đại bây giờ là thời đại của thơng tin, có thơng tin thì có nhiều cơ hội thành công Xâm nhập vào thị trường lao động cũng nằm trong qui luật đó Người cần việc làm phải luôn chú ý đến việc thu thập thông tin, tổng hợp chúng lại rồi phân tích chứng ra từng loại, xem cái nào phù hợp với bạn thì chọn Cơng việc giăng lưới được tiến hành từ 3 nguồn chính:
4 Thơng tin chính thức
Thơng tin chính thức là những thơng tin có nguồn gốc chính thức và có thể chia làm 2 loại: 4.1 Thông tin vĩ mơ:
Do chính quyền địa phương cung cấp nhằm thu hút lao động phục vụ cho địa phương Ví dụ: Tỉnh Bình Dương, Tỉnh Quảng Nam, Quảng Ngãi đã đưa ra các chính sách ưu đãi và tạo điều
18
Trang 20kiện cho những người đến làm việc tại đó Thơng tin này chính xác và nếu các bạn thấy thích hợp với mình thì bạn rất đễ thành công vì ở tỉnh thì thiếu nhân tài còn ở thành phố thì có thể nói
là thừa, do phần đông các sinh viên sau khi tốt nghiệp đều thích ở lại thành phố 42 Thông tin vi mơ:
Do cơ quan, xí nghiệp, công ty tư vấn nguồn nhân lực, trung tâm giới thiệu việc làm chính thức đăng trên trang quảng cáo của các tờ báo hoặc thông báo trên đài, các trang chủ của các nhà cung cấp dịch vụ Internet như VDC, FPT, SAIGONNET, Bạn xem trong mục tìm người và nghe trên đài, những cơng việc nào thích hợp với việc học và sở trường của bạn thì nên gửi đến đó một bộ hồ sơ xin việc
Hiện nay, trong thời gian tuyển dụng người của một số các công ty, bạn lên internet, mở website của công ty, bạn sẽ thấy hồ sơ tuyển dụng của công ty công ty đó Mỗi cơng ty, ứng với mỗi công việc, thì bạn sẽ thấy một kiểu thiết kế tương ứng Bạn điển vào phiếu đó, sau đó có thể gửi
qua email hoặc in ra giấy gửi qua đường bưu điện
2 Thơng tin phi chính thức 4.1 Thông trntừ bạn bè:
Tầm nhìn của bạn khơng thể bao trùm hết được, bị giới hạn là điều chắc chắn Bạn không thể nào biết hết được toàn bộ thông tin nghề nghiệp Do đó, tiến hành giao lưu với bạn bè không những có thêm được nhiều tin tức mà cịn có thể điều chỉnh các thông tin khơng chính xác Trong buổi giao lưu, chúng ta hỏi bạn bè về công việc, nhu cầu tuyển dụng của công ty họ và yêu cầu bạn bè thông báo cho mình biết khi có tin tức về tuyển dụng của công ty họ
2.2 Thông tin từ bà con, người thân:
Hỏi trực tiếp người thân của bạn về nhu câu tuyển dụng của công ty mà họ làm việc, hình thức tuyển dụng và nhờ họ thơng báo cho mình biết khi có tin tức chính xác về tuyển dụng để tránh việc bỏ lỡ cơ hội
23 Thông tin từ sinh viên đã tốt nghiệp khóa trước:
Trong buổi giao lưu với cựu sinh viên, chúng ta nên tận đụng ngay cơ hội này để làm quen, tìm hiểu triển vọng, nhu cầu nhân sự của đơn vị họ đang công tác và các đơn vị mà họ quen biết
Nếu cần thiết nhờ họ giới thiệu
2.4 Thông tin qua các buổi giao lưu nghề nghiệp:
Trong buổi giao lưu nghề nghiệp, có thể chứa đựng các thông tin cần thiết cho tìm việc của bạn
Bạn học nghề gì thì trong buổi giao lưu ngành nghề ấy Bạn nên tham dự vì ngồi việc tăng
19
Trang 21
kiến thức chuyên mơn, bạn cịn thu thập thông tin cần thiết cho tìm việc Ví dụ: Trong buổi giao lưu của những người làm trong ngành du lịch, một cô làm việc cho công ty du lịch X nói: “Gần đây, cơng ty tôi làm ăn tất tốt, công việc quá nhiều, các hướng dẫn viên như chúng tôi làm việc quá tải, không biết ông giám đốc công ty tôi phải giải quyết vấn đề này ra sao?” Như vậy, qua câu nói này bạn có thể đốn là công ty này sẽ tuyển thêm nhân viên du lịch
Thơng tin phi chính thức mang tính rộng rãi, sinh động và đa dạng, nhưng vì nó là tin ngồi đường, đơi khi khơng xác thực Cho nên bạn phải phán đốn, tìm hiểu, phân tích tỉ mỉ Nhiệm vụ của bạn là biến thông tin phi chính thức thành thơng tin chính thức để tận dụng nó
Đối với nguồn thông tin này, điểm xuất phát trước tiên là các đơn vị cần người, công việc được xác định trước Bạn nên thực hiện theo tiến trình sau đây:
Hình 1: Các bước cần thiết để tạo sự chú ý xuất phát từ thơng tin chính thức
Viết sơ yếu lý lịch
Tỉnh, Công ty, Đơn vị cần người
(công việc, vị trí, tiêu
chuẩn, mã số)
Tạo cho được 3 -
chuỗi giá trị Chuẩn bị bộ hồ sơ
hên hoàn
† Viết thư xin việc
Gửi bộ hồ sơ xin việc
3 Nộp hồ sơ tự phát
Bạn tự nguyện nộp hồ sơ đến các công ty và hy vọng họ sẽ hổi âm khi họ có yêu cầu tuyển dụng
3.1 Công ty tự vấn và tuyển dụng, các trung tâm giới thiệu việc làm:
Hiện nay, ở nước ta xuất hiện 2 nhóm chính:
- _ Đối với các công ty tư vấn nguồn nhân lực và tuyển dụng thì hầu hết là các cơng ty nước
ngồi, công việc tuyển dụng là công việc hàng ngày của họ Bạn nộp cho công ty này bộ hồ
sơ và họ sẽ lưu bộ hô sơ của bạn Khi có yêu cầu, họ mời bạn đến phỏng vấn, chọn ứng viên thích hợp nhất, sau đó giới thiệu về cho công ty cần người Các công ty tuyển dụng này có trình độ chun mơn cao, những người mà họ chọn là những người thật sự thích hợp cơng việc Do đó, các cơng ty có yêu cầu cần người làm việc không phải tuyển lại trừ một số chức vụ rất quan trọng Xem phần phụ lục 1.1
Trang 22- _ Đối với các trung tâm, văn phòng dịch vụ việc làm thuộc đơn vị tư nhân trong nước hay các quận, thành phố thì bạn nên tiếp xúc trực tiếp với họ, điển vào phiếu đăng ký tìm việc và nhờ họ giới thiệu việc làm Dựa vào phiếu đăng ký tìm việc, các trung tâm này giới thiệu bạn cho công ty cần người và công ty này trực tiếp tiến hành phỏng vấn để chọn người thích hợp với công việc Các trung tâm này chỉ đóng vai trị trung gian môi giới Xem phần phụ lục
1.2 và 1.3
- _ Tự giới thiệu trên báo, trên đài, trên internet Bạn có thể liên hệ một số tờ báo: báo Người Lao Động, tạp chí Thế Giới Phụ Nữ để tự giới thiệu mình trước các nhà tuyển dụng Bạn có thể đến liên hệ trực tiếp để điển vào phiếu tự giới thiệu, hoặc vào website của các tờ báo này Bạn cũng có thể vào website: yieclam((lneLcom.vn đỂ tự giới thiệu trước nhà tuyển dụng Xem phụ lục 1.4
3 2 _ Công ty muc tiéu:
Tiến hành điều tra một cách định hướng Phối hợp chun mơn của mình với sự yêu cầu công việc, cơng ty sau đó tiến hành xem xét và điều tra một cách rộng rãi xem đơn vị nào nên xin việc Những đơn vị sau khi được lựa chọn chính là đơn vị mục tiêu của bạn Tiếp theo, bạn tự ý gửi hổ sơ xin việc đến phòng nhân sự của công ty này và hy vọng công ty sẽ lưu hồ sơ của ta lại Khi nào công ty cần nhân viên làm việc thì cơng ty sẽ gọi bạn đến phỏng vấn
Đối với việc nộp đơn tự phát thì điểm xuất phát trước tiên là bạn cần việc làm, chưa biết chính xác cơng việc Bạn nên thực hiện thco tiến trình sau đây:
Hình 2: Các bước cần thiết để tạo sự chú ý xuất phát tính tự phát
Viết sơ yếu lý lịch
` +
Mục tiêu nghề nghiệp Tao cho được
điểm mạnh, học vấn ÍÏ (puấi giá tri Chuẩn bị bộ hồ sơ
đào tạo chun mơn liên hồn
ngoại ngữ, thành tích
Viét thu xin việc
Trung tâm giới thié việc làm, công ty tuyể dụng và công ty mụ tiêu Gửi bộ hỗ sơ
Một điều bạn cần lưu ý là những đơn vị nào (thơng tin chính thức, phi chính thức, nộp đơn tự
phát) bạn gửi bộ hồ sơ đến thì bạn nên thường xuyên liên lạc với họ bằng điện thoại để tạo ấn tượng và nắm bắt thông tin
THU VIEN = 21
TRƯỜNG 9H KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM
41CCØ241¿0S?
Trang 23
3 Sáng tạo ra giải pháp và đến trao đổi với doanh nghiệp có nhu cầu:
Trong bất kỳ một doanh nghiệp nào, luôn tổn tại một việc làm, một nhiệm vụ đang chờ người nào biết phát hiện ra nó Ví dụ, vào thời sinh viên, vào địp hè, tôi và một số người bạn muốn
kiếm một ít tiền Chúng tơi đã đến ba cửa hàng thực phẩm trong thành phố, hỏi các người chủ
xem có chỗ nào trống khơng, bất cứ việc gì cũng được Và cuối cùng thì khơng có người chủ nào nhận chúng tôi cả Nhưng rồi một tuần sau đó, tơi phát hiện ra rằng một trong ba ngươi chủ đó đã nhận người khác vào làm việc Tị mị, tơi đến gặp ông ta và hỏi tại sao không nhận chúng
tdi
Người chủ trả lời: “Chàng trai ạ! Tôi sẽ giải thích cho anh Khi anh đến với chúng tôi, tơi khơng biết là anh có thể giúp được gì, cơng việc thì đã có người đảm trách hết rồi Nhưng anh B (chàng trai được nhận) đã để xuất cho chúng tôi một ý hay Anh ta có một xe đạp và tự nguyện đảm nhận dịch vụ giao hàng tận nhà (năm 1991, dịch vụ này ở thành phố chưa xuất hiện) Cái đó ở đây chúng tơi chưa có và nó sẽ làm cho chúng tơi có nhiều khách hàng nhiều hơn”
Bản thân chúng tơi lúc đó cũng có xe đạp nhưng anh B có một cái mà chúng tơi khơng có: sáng kiến
3% Đến trực tiếp công ty xin làm việc thử không lương:
Xem xét một số công ty, bạn đến trực tiếp đó xin gặp ơng chủ và xin làm việc không lương với lý do học hỏi kinh nghiệm, nâng cao trình độ trong lĩnh vực này và để thực hiện được sở thích của mình Sau một tháng làm việc nếu bạn có năng lực thì chắc chắn ông chủ sẽ yêu cầu bạn nộp một bộ hề sơ và mời bạn làm việc Ví dụ: Một sinh viên học ngành sửa chữa ô tô của
Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật, sau khi tốt nghiệp một năm, anh vẫn không tìm được việc
làm Anh rất thích theo đuổi ngành nghề mà anh học Tình cờ trong một buổi đi chơi, anh tâm sự với tôi, tôi để nghị anh đến các hãng xe hơi xin vào làm việc không công Sau khi làm việc được một tháng, ông chủ thấy anh ta có năng lực và mời anh làm việc cho công ty với mức lương khởi đầu là 1.800.000 đồng/“háng Và hiện nay, phần đông các sinh viên đi theo con đường tình nguyện đều thành công
Biết cách giăng lưới và giăng lưới đứng chỗ thì chắn chắn sẽ bắt được cá Bắt cá thế nào thì xin việc cũng thế thôi Điều khác nhau là cá mắc vào lưới thì hầu như là chúng ta bắt được cá Còn xin việc thì khi có thư hổi âm mời phỏng vấn thì bạn mới chỉ thành công bước đầu
II NGHỆ THUẬT VIẾT SƠ YEU LY LICH (CURRICULUM VITAE)
Ở các công ty có mẫu in sẵn, các trung tâm tuyển thì có “phiếu đăng ký tìm việc”, bạn chỉ cân điển vào phiếu đó Tuy nhiên ở phân lớn các công ty hiện nay, ngoài việc điển vào mẫu in sẵn,
thì bạn phải gửi đến công ty đó một bộ hổ sơ xin việc Sơ yếu lý lịch là yếu tố quan trọng nhất
trong bộ hồ sơ Để viết một sơ yếu lý lịch gây ấn tượng ngay khi người tuyển dụng doc dau tiên,
bạn phải đảm bảo được 2 yếu tố sau: Hình thức và nội dung
22
Trang 24
4 Hình thức
Viết sơ yếu lý lịch hiện nay đều sử dụng tiếng nước ngoài và phần lớn bằng tiếng anh Do đó chọn văn phong tiếng anh làm chuẩn Yêu cầu về hình thức đối với sơ yếu lý lịch xin việc là phải lô-gic và bảo đảm tính khoa học, biểu hiện qua các yếu tố sau:
x
Kết cấu theo từng chủ đề hợp lý;
Câu văn phải ngắn gọn, hạn chế sử dụng từ ngữ nhưng phải bảo đảm đủ ý, tốt nhất nên sử dụng cụm từ,
Diễn đạt các ý theo thứ tự ưu tiên, tốt nhất là theo thứ tự thời gian để người đọc dễ theo dõi
và diễn tả được sự phát triển nghề nghiệp của bạn;
Ngôn ngữ sử dụng phải dam bảo tính nghiêm túc, dứt khoát;
Diễn đạt đơn giản, dễ hiểu, dùng từ ngữ phổ thông Tuy nhiên tùy theo vị trí chúng ta nộp đơn mà dùng từ, nếu là vị trí lãnh đạo thì bạn có thể dùng từ chun mơn;
Kỹ thuật trình bày hợp lý, hành văn rõ ràng sáng sủa, diễn đạt ý tưởng thích hợp với mục tiêu nghề nghiệp, công việc mà bạn ước muốn làm việc
Nội dung
Nội dung trình bày phải thu hút đối tượng, phải tạo cho người đọc một mong muốn thực sự để dành thêm thời gian nghiên cứu về bạn Đây chính là yếu tố rất quan trọng, nó giúp bạn có nhiễu cơ hội được mời phỏng vấn và người tuyển dụng nhớ rõ bạn hơn Tùy theo điểm xuất phát là hình I hay hình 2 (xem lại ở phần giăng lưới khắp nơi bắt cá) mà nội dung phải có sự thay đổi chút ít để tạo sự chú ý Mỗi công ty có tính đặc thù riêng hoặc có khi cơng việc giống nhau nhưng phẩm chất, tiêu chuẩn công ty này đòi hỏi ở ứng viên có khác cơng ty kia đôi chút, hoặc mỗi công việc đòi hỏi những phẩm chất và tiêu chuẩn của ứng viên riêng Vì vậy khi viết sơ yếu
lý lịch cho các công việc khác nhau, các công ty khác nhau, điểm xuất phát khác nhau, bạn nên
điều chỉnh nội dung để tạo ấn tượng Sau đây là mẫu sơ yếu lý lịch được các chuyên gia nhân sự đánh giá là khá ấn tượng
Trang 25
Eull name (họ và tên)
Address (địa chỉ)
Telephone (dién thoại)
PERSONAL DATA (đỡ liệu cá nhân) Nationality (quéc tich)
Date of birth (ngay sinh) : Place of birth (ndi sinh) Sex (gidi tinh)
Career objective (mục tiêu nghề nghiệp):
STRENGTHS (điểm mạnh)
EDUCATION BACKGROUND (hoc vấn)
High School(trường cấp II) : (from to )
University (dai hoc) : (from to ) Major (chuyên ngành chính)
Minor (chuyên ngành phụ)
PROFESSIONAL TRAINING (đào tao chuyên môn)
PROFESIONAL EXPERIENCE (kinh nghiém nghé nghiép)
From, to : What position(chifc vu)? What company(cong ty)? From to : What position(chife vu)? What company(cong ty)? FOREIGN LANGUAGES (ngoai ngữ )
- English : Listening (nghe) Reading (nói) writing (viết) - French : Listening (nghe) Reading (nói) writing (viết) - Chinese : Listening (nghe) Reading (nói) writing (viét)
AWARDS (phần thưởng)
REFERENCES (người tham khảo)
HOBBIES (sở thích)
Yours Sincerely,
Xem phu luc 2
Trang 26
2.1 Dữ kiện cá nhân:
Can phải ghi đúng như trong bằng cấp của bạn, riêng đối với các công ty của Pháp thì các bạn nên thay ngày sinh bằng tuổi (age) vì người Pháp thích nhìn là biết ngay tuổi không cân phải cộng trừ
e Mục tiêu nghề nghiệp:
- _ Khi nộp đơn cho vị trí nào, cơng việc nào thì dựa vào đó mà viết mục tiêu nghề cho phù hợp (điểm xuất phát là cơng việc, hình 1) Vi du một công ty cần nhân viên làm việc trong bộ phận nhân sự thì chúng ta chọn việc phát triển những kỹ năng trong lĩnh vực nhân sự như lập chiến lược và kế hoạch nhân sự, phân tích và đánh giá công việc, phân tích và dự báo nhu cầu nhân sự, đào tạo làm mục tiêu nghề nghiệp
- - Điểm xuất phát là từ quá trình tự phát (hình 2) Điểm mạnh, học vấn, đào tạo chuyên mơn, ngoại ngữ, thành tích là cơ sở để viết mục tiêu nghề nghiệp
3.2 Điểm mạnh:
Dựa vào điểm xuất phát và mục tiêu nghề nghiệp để giới thiệu điểm mạnh Những điểm mạnh không liên quan nhiều tới công việc và lĩnh vực công ty quan tâm thì các bạn khơng nên đưa vào Vì khi giới thiệu nhiều quá thì điểm mạnh cần thiết cho cơng việc bị lỗng hoặc không nổi bật sở trường chính của bạn
3.3 Học vấn:
Phải cố gắng trình bày sao cho nổi bật mối liên hệ giữa học vấn của bạn và công việc bạn muốn làm, chuyên ngành phụ hỗ trợ chuyên ngành chính Có khi chun ngành chính của các bạn trong bằng cấp không liên quan nhiều đến công việc bạn đang xin nhưng khi tốt nghiệp ra trường bạn cần có một công việc làm để tạo thu nhập, hoặc là bạn cũng thích cơng việc đó thì chuyên ngành phụ một đóng vai trị rất quan trọng Phải cố gắng làm sao tạo mắt xích giữa việc
học và cơng việc Ví dụ: Một công ty cần một nhân viên làm việc trong bộ phận nhân sự và các
bạn học chuyên ngành quản trị kinh doanh, các bạn nên ghi như thế này: University : The University of Technology in HCM city (1995 — 1999)
Business Management Faculty Major: Enterprise Management,
Minor: Human Resources Management
Ở trường các bạn chỉ được học môn quản trị nhân sự có 45 tiết, quả thật không nhiều Như vậy để thành công trong những bước tiếp theo, các bạn phải tìm đọc những sách về nhân sự, chạy đi hỏi những người có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này Như vậy trong thời gian ngắn, các bạn
25
Trang 27có nhiều kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực này vì phương pháp học có hiệu quả nhất vẫn là biết mình thiếu cái gì học cái đó, cịn ở trường thì chỉ cung cấp cho các bạn kiến thức nền tảng,
phương pháp luận để các bạn bước vào đời 2.4 Đào tạo chuyên môn:
Đối với những người đã được đào tạo thì các bạn nên ghi rõ trong nước hay nước ngồi, cơng ty nào, trường nào, nội dung đào tạo Đối với bạn vừa mới tốt nghiệp ra trường mà chưa có cơ hội để học thêm phần đào tạo chuyên môn hay nghiệp vụ nào thì các bạn có thể bỏ qua phần này Tuy nhiên nếu bạn tự học, hoặc tham gia nghe buổi báo cáo chuyên để, hoặc đọc các tài liệu rỗi tiếp xúc các thầy cô, chuyên gia trong lĩnh vực đó xin ý kiến của họ thì bạn nên ghi vào để tăng mắt xích trong chuỗi giá trị của bạn Bạn cân lưu ý cho một điều là những gì các bạn đề cập
trong này thì bạn phải thật sự hiểu biết về nó, nếu chưa sâu sắc thì các bạn phải học hỏi tức
khắc những điều này
4.5 Kinh nghiệm nghề nghiệp:
Thời gian, chức vụ, công ty mà bạn đã và đang làm phải được ghi rõ Chức vụ công việc nên làm nổi lên (tô đậm) Hiện nay, tất cả các công ty tìm người trên báo đều địi hỏi những người có kinh nghiệm mà phần đông những người tìm việc là những sinh viên vừa mới tốt nghiệp ra trường Vậy phải ứng phó vấn để này như thế nào? Những người có kinh nghiệm thì họ đang làm việc, ít có người muốn chuyển đổi công tác Họ chỉ chuyển đổi khi thấy có cơng việc tốt hơn, chức vụ cao hơn, đồng lương cao hơn, cơ hội tiến thân Vậy các bạn cứ nộp hồ sơ xin việc vào công ty đó nếu được thì tốt khơng được thì mất bộ hồ sơ xin việc chưa tới 5.000 đồng và biết đâu sau đó cơng ty cân người chưa có kinh nghiệm để đào tạo thì bộ hồ sơ của ta được ưu tiên Có lần, một công ty ở khu chế xuất đăng trên báo Tuổi Trẻ cần nhân viên có ít nhất 2 năm kinh nghiệm Sau khi kết thúc việc nhận hồ sơ, tôi điện thoại hỏi một người bạn phụ trách về phần
tuyển dụng, anh ta trả lời tơi là chỉ có duy nhất một người có kinh nghiệm nhưng chỉ có l năm Vậy bạn cứ nộp hồ sơ xin việc và xem như là bạn mất 5.000 đồng và biết đâu cơ hội đến với bạn Bạn cần lưu ý là kinh nghiệm ở đây không nhất thiết là bạn phải làm cho các công ty mà có
ư 2 Ny ~ At cA nw x 4 ww ˆ ~~ ˆ^ cA
thể ở trường, ở xã hội liên quan đến và có thể vận dung vào công việc 2.6 Ngoại ngữ:
Giới thiệu những ngoại ngữ mình biết qua 3 kỹ năng: nghe, nói, viết Kỹ năng viết ít được các chuyên gia nhân sự chú trọng trừ một số công việc như địch từ tiếng việt ra tiếng nước ngoài, soạn thảo văn bản bằng tiếng anh, đối với công việc này thì ngoại ngữ trở thành yếu tố quyết định Viết ít được chú trọng hơn là đúng thôi bởi ngay cả tiếng Việt chúng ta mà không phải ai cũng có khả năng viết tốt
Trang 28
.2.7 _ Phần thưởng, thành tựu:
Một thành tựu là điều bạn đã làm tốt và tự hào về nó Thành tựu bắt đầu từ những vấn đề hay từ
những tình huống mà bạn phải hành động để giải quyết Bạn đã tiến hành nhiều bước để gỡ rối vấn đề và đem đến kết quả Nêu những thành tích mà các bạn đạt được ở trường, ở công ty mà bạn đã từng làm việc Ví dụ: được chọn vào sinh viên lớp chất lượng cao (one of top students), đồ án tốt nghiệp được đánh giá xuất sắc, tổ chức thành cơng cuộc qun góp từ thiện giúp đỡ
nạn nhân bị bão lụt, tại công ty A trong 2 năm được đánh giá có thành tích xuất sắc (2 years excellent Performance rating) Những công việc này có thể được thực hiện trong phạm vi trường học, công ty, hay cộng đồng
Khi bạn lồng một vài thành tựu chủ yếu của mình trong sơ yếu lý lịch, trong phỏng vấn, người tuyển dụng sẽ phát hiện những kỹ năng bạn có và sẽ đánh giá xem bạn có thể vận dụng những kỹ năng đó phục vụ cho họ hay không? Như vậy bạn phải dùng chất keo kết nối thành tựu của bạn và công việc bạn đang xin
2.8 Người tham khảo:
Ghi tên người, chức vụ trong xã hội, số điện thoại mà bạn quen biết để người phỏng vấn muốn biết thêm về bạn Nhớ là người này phải luôn ủng hộ bạn và uy tín của họ càng cao trong xã hội càng tốt Trong phần tham khảo, bạn nên ghi thêm câu sau: “Sẵn sàng cung cấp thông tin nếu được yêu cầu (available upon request)” để chứng tỏ những thông tin bạn để cập là đúng sự thật và cho phép họ điều tra
2.9 Sở thích:
Nên dé cập đến những sở thích tạo dấu ấn cho công việc của mình Ví dụ: đọc sách, bóng đá (trong bóng đá tinh thần đồng đội, ê-kíp thể hiện rất rõ)
Dù là điển vào mẫu ¡n sẵn (xem phụ lục 3) hay viết sơ yếu lý lịch, bạn phải tạo được mắt xích liên hồn từ vị trí cơng việc mà mình muốn làm việc đến mục tiêu nghề nghiệp, điểm mạnh, học vấn, đào tạo chuyên môn, kinh nghiệm nghề nghiệp Không nên để một sự nghỉ ngờ nào khi các chuyên gia nhân sự đọc sơ yếu lý lịch của bạn Thông qua sơ yếu lý lịch, bạn phải giới thiệu điểm mạnh và sự thích hợp của mình đối với công việc Đối với trường hợp nộp đơn xin việc một cách tự phát (xuất phát từ chính bạn, hình 2) thì đựa vào sở thích, sở trường, việc học của bạn để xác định mục tiêu nghề nghiệp
HI NGHỆ THUẬT VIẾT THƯ XIN VIỆC
Qua nhiều lần trao đối, một số người tuyển dụng không chú trọng lắm vào thư xin việc, một số thì không đọc kỹ Không phải vì thế mà bạn quên ổi vai trò và sự cần thiết của thư xin việc Do đó thư xin việc ngồi việc giải thích rõ hơn những nội dung trong sơ yếu lý lịch cần phải giới thiệu động cơ, tham vọng và sở thích của mình đối với cơng việc Hiện nay, đối một số công ty,
27
Trang 29thư xin việc phải được viết tay để thông qua chữ viết, các chuyên gia nhân sự đánh giá được một phần cá tính ứng viên Song cũng có một số công ty cho phép ứng viên tự do lựa chọn viết tay hay đánh máy (công ty yêu cầu hình thức nào chúng ta chọn hình thức đó) Nhiều lần tò mò, các
chuyên gia này tiết lộ rằng có khi chữ viết trong thư không phải là chữ viết của người xin việc
Chính vì lý đo này và mỗi lần tuyển dụng cho một vị trí, có trên 100 bộ hô sơ xin việc gởi đến; do đó, hiện nay trên 90% các công ty có vốn đầu tư nước ngoài ở thành phố cho phép ứng viên đánh máy thư xin việc Dù viết tay hay đánh máy, để thu hút được đối tượng, thư xin việc phải đảm bảo 2 yếu tố: nội dung, hình thức
4 Van phong bức thư
Khi viết thư xin việc bằng tiếng Việt thì phải theo mẫu tiếng Việt, bằng tiếng Anh thì phải theo
mẫu tiếng Anh, tiếng Pháp thì theo mẫu tiếng Pháp Để thu hút người đọc, thì dù tiếng nước nào đi nữa chúng ta phải tuân thủ các yếu tố sau:
- _ Kết cấu theo từng ý hợp lý; - _ Câu văn phải ngắn gọn;
- _ Diễn đạt các ý rõ ràng, lô-gic để người đọc đễ theo dõi; - - Ngôn ngữ sử dụng phải đảm bảo tính nghiêm túc, dứt khốt; - _ Diễn đạt đơn giản, dễ hiểu, dùng từ ngữ phổ thông;
- Ky thuật trình bày hợp lý, hành văn rõ ràng, sáng sủa, diễn đạt ý tưởng thích hợp với những điều ghi trong sơ yếu lý lịch
2, Nội dung
Thư xin việc trước hết phải làm nối lên công việc, chức vụ ứng tuyển hay lĩnh vực mà bạn quan tâm và tại sao bạn biết đến công ty đang tuyển người Sau đó phải giới thiệu sự cần thiết của bạn đối với công ty tuyển dụng thông qua điểm mạnh và sự thích hợp của bạn đối công việc (mối liên hệ lô-gic giữa những điều để cập trong sơ yếu lý lịch và công việc) Những điều để cập trong thư xin việc không được mâu thuẫn với những điều trong sơ yếu lý lịch Bên cạnh các yếu tố trên, động cơ, tham vọng và sở thích đối với cơng việc đóng vai trị lớn trong việc thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng Cuối cùng là bạn cám ơn công ty đã bỏ ra chút thì giờ để đọc hồ sơ của bạn và xin được phỏng vấn hoặc gặp họ trực tiếp trong thời gian thuận tiện Một điều bạn cần lưu ý là thư xin việc phải nằm gọn trong một trang giấy nếu dài quá một trang được xem là đài dòng văn tự và gây sự nhàm chán cho người đọc Sau đây là mẫu thư xin việc theo kiểu khối
28
Trang 30
Ho.tên, địa chỉ, số điện thoại người xin việc Nguyen Van B
144/24 Điện Biên Phủ, Q Bình Thạnh, TP.HCM
Tel: 5120254
Ngày tháng năm
July 10, 2000
Ho,tén, dia chi ngudi tuyén dụng (phải cố gắng biết và ghi tén người trực tiếp tuyển dụng mình)
Nguyen Van C, Human Resources Manager Morning Star Cement
2-4 A Ton Duc Thang, Q.1, TP HCM
Lời chào hỏi Dear Mr C,
- Công việc, chức vụ ứng tuyến và tại sao bạn biết,
- — Tạo mắt xích giữa công việc và mục tiêu nghề nghiệp, điểm mạnh,
học vấn, đào tạo chuyên môn, kinh nghiệm nghề nghiệp, ngoại
Nôi dung ————†> ngữ, thành tích tức là khả năng hoàn thành tốt công việc của bạn,
- = Tham vọng, ước muốn, động cơ đối với công việc, công ty Nếu
chuyến đổi công việc hay cơng ty thì nên lý giải lý do;
- Cảm ơn và xin được phỏng vấn
Kính thư
Yours sincerely,
Chữ ký, họ tên người xin việc Giấy tờ đính kèm
Enclosure
Xem phuc luc 4
Xâm nhập vào thị trường lao động là nghệ thuật nhiều hơn là khoa học Chính vì vậy bạn có thể tạo nội dung lá thư theo một cách nhìn riêng - cách nhìn sự việc theo qua điểm của nhà tuyển dụng Một đoạn văn của ông Dale Carnegie trong cuốn sách nổi tiếng “How to win your friend and ¡influence people” là một ví dụ “Năm rồi, tôi muốn tuyển một cô thư ký riêng và đã đăng trên mục tuyển dụng của một tờ báo Tôi đã nhận tất cả 300 hồ sơ xin việc Đa số hồ sơ này là lá thư bắt đầu bằng dịng chữ: “Thưa ơng, để đáp lại mục tuyển dụng mà ông đã đăng trên báo Sunday Times s& 299, toi xin gởi đến ơng lịng mong muốn được tuyển chọn vào vị trí mà ơng đã đề ra ” Có một phụ nữ khôn khéo hơn Cô không đề cập những gì mà tơi cần Bức thư cơ viết cho tơi có nội dung như sau: “Thư ông, tôi cho là rất có thể ơng sẽ nhận được hàng trăm bộ hồ sơ
29
Trang 31
xin việc thông qua mẫu tin tuyển dụng của ông Ông rất bận việc và sẽ khơng có đủ thì giờ đọc tồn bộ Nếu ơng vui lịng gọi điện thoại đến cho tôi số dưới đây, cá nhân tôi sẽ rất lấy vui mừng đến mở các thư từ, vất bỏ những lá đơn không quyết tâm và đặt lên trên bàn của ông những lá thư đáng được đọc Tôi đã 15 năm kinh nghiệm trong .” Phần tiếp theo cô nêu tên những nhân vật mà cô đã từng làm việc Đọc xong bức thư của cô, tôi tưởng như nhặt được vàng Ngay sau đó tơi điện thoại đến cô, nhưng đã quá muộn Một ông chủ khác đã chọn cô rồi Một người như cô ấy là giới doanh nghiệp phải chạy theo”
IV CHUẨN BỊ HỒ SƠ
Sau khi soạn thảo sơ yếu lý lịch và thư xin việc, bạn cần thực hiện các công việc sau:
- _ Dán một hình thẻ mới nhất vào bên phải, góc trên của sơ yếu lý lịch, nếu công ty tuyển dụng yêu cầu thêm thì bỏ thêm một hình nữa (ghi rõ họ tên và ngày sinh) vào bao thư nhỏ
- Photo cdc văn bằng, chứng chỉ bằng giấy khổ giấyAa không cần phải cơng chứng Nếu có u cầu của công ty tuyển dụng thì các bạn photo hộ khẩu và CMND vào chung một tờ Ay Bộ hồ sơ có khổ giấy bằng nhau sẽ thu hút sự chú ý nhiều hơn
- _ Giấy khám sức khỏe nếu có yêu cầu Chúng ta có thể gửi kèm theo 2 bao thư có đán tem sẵn
và ghi họ tên, địa chỉ của mình thật rõ ràng
Sau khi thực hiện các công việc trên, chúng ta sắp xếp theo thứ tự sau: đơn xin việc; sơ yếu lý lịch; photo các văn bằng, hộ khẩu và CMND; giấy khám sức khỏe và bao thư (thường các công ty chỉ yêu cầu: đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, hình thẻ, photo các văn bằng, hộ khẩu và CMND) Tất cả cho vào túi hồ sơ, tốt nhất là màu trắng và ghi tên địa chỉ người gửi, người nhận, nếu có mã số thì nhớ ghi rõ mã số Nhớ là khi gửi bộ hô sơ cho công ty nào, chúng ta nên lưu lại một
bản sao để khi nhận được thư mời phỏng vấn thì nó là cơ sở để xem lại và trả lời phỏng vấn
30
Trang 32
TÓM TẮT NHỮNG ĐIỂM CHÍNH
Biết cách giăng lưới và giăng lưới đúng chỗ thì chắc chắn cá sẽ mắc vào lưới Bắt cá thế nào thì xin việc làm cũng thế thôi Công việc giăng lưới được tiến hành từ 3 nguồn chính: thu thập thơng tin chính thức, thơng tin phi chính thức và nộp đơn tự phát Bạn phải phán đốn, tìm hiểu, phân tích tỉ mỉ thơng tin phi chính thức và biến thơng tin phi chính thức thành thơng tin chính thức để tận dụng nó
Phải tạo được mắt xích liên hồn từ vị trí cơng việc mà mình muốn làm việc đến mục tiêu nghề nghiệp, điểm mạnh, học vấn, đào tạo chuyên môn, kinh nghiệm nghề nghiệp Không nên để một sự nghi ngờ nào khi các chuyên gia nhân sự đọc sơ yếu lý lịch của bạn Thông qua sơ yếu lý lịch, bạn phải giới thiệu điểm mạnh và sự thích hợp của bạn đối với công việc
Thông qua thư xin việc, ngoài việc giới thiệu những điểm mạnh, sự thích hợp của mình đối với cơng việc, chúng ta cần phải giới thiệu động cơ, tham vọng và sở thích đối với công việc
Và cuối cùng, bạn phải tạo những bộ hồ sơ hoàn chỉnh và gửi đến các đơn vị cần người
Trang 33
PHẦN THỨ HAI
CHUẨN BỊ CHO CUỘC PHỎNG VẤN
Mục đích chính của phần này là cung cấp những
phương pháp giúp bạn tiếp tục tạo những ấn tượng
qua cách trang phục phỏng vấn; đặt mình vào cơng
việc cụ thể để đánh giá, hiểu chính xác về mình, phân tích đúng những ưu khuyết điểm, tiểm lực, sở
trường của bản thân trong một tình huống cụ thể và
khắc sâu vào lịng những gì đã phân tích để phát huy
tối đa điểm mạnh, tối thiểu hoá điểm yếu và các ẩn số của cuộc phống vấn mà bạn chưa biết
Trang 34
Chương IH „ _
CHUAN BI SAN SANG CHO CUOC PHONG VAN
Một thách thức của phỏng vấn việc làm là nó theo một kế hoạch được cấu trúc như một trò chơi mà chỉ có đội kia nắm rõ Việc kiểm sốt tình huống phần lớn không nằm trong tay bạn mà trong tay đối phương Bạn phải chơi những luật lệ do bên kia đặt ra và cho đến khi cuộc phỏng vấn kết thúc thì bạn mới biết chính xác những luật lệ đó
Khó khăn nhất của cuộc phỏng vấn là nó chứa quá nhiều ẩn số Những ẩn số này làm cho bạn lo lắng bởi những ràng buộc: thời gian, sự căng thẳng, tấn công dồn dập của phỏng vấn viên, những câu hỏi quá ư là khó
Giải pháp hay nhất để chuẩn bị cho cuộc phỏng là tối thiểu hóa những ẩn số mà bạn chưa biết ĐỂ làm được điều này, bạn phải chuẩn bị chu đáo các mặt sau: trang phục khi dự tuyển, đự kiến chính xác những khả năng, những câu hỏi được đặt ra và phác thảo kế hoạch hữu hiệu cho những tình huống có thể xảy ra
I HƯỚNG DẪN VỀ TRANG PHỤC KHI DỰ TUYỂN PHỎNG VẤN
Khi nhận được thư hổi âm mời phỏng vấn, thì rõ ràng là bộ hồ sơ xin việc của bạn đã tạo được
ấn tượng bước đầu Chính sách: mới gặp - đã mến, giờ đây khơng cịn giới hạn trong bộ hồ sơ
nữa mà biểu hiện ở mức độ cao hơn đó là cách trang phục của ứng viên khi gặp người phỏng vấn Mục đính chính của phần này là giúp các bạn trẻ nên ăn mặc như thế nào khi đự phỏng vấn
để truyễn đạt một hình ảnh: gặp rồi - mến hơn
Cách ăn mặc phản ánh học thức, khí chất của một con người và cũng là điểm gây chú ý đầu tiên khi gặp Muốn cho cách ăn mặc tạo ấn tượng tốt thì nên chú ý đến môi trường và địa điểm Trang phục gọn gàng sạch sẽ và phù hợp với vóc đáng bản thân sẽ là lá thư giới thiệu hữu hiệu, nó chiếm một phần quan trọng trong quyết định tuyển dụng Vì vậy, các bạn phải quan tâm và chăm chút cần thiết cho ngoại hình để qua đó làm nổi bật lên đặc tính chuyên môn tốt nhất của bạn
Đa số các cuộc phỏng vấn, các ứng viên thành công đều biểu hiện ngoại hình theo chuẩn mực qui ước hay truyền thống Xin bạn đừng tạo ra một kiểu trang phục khác lạ trừ những cuộc phỏng vấn trong ngành công nghiệp sáng tạo như: thời trang, quảng cáo Do tính đặc thù của những ngành này, tạo một nét độc đáo trong trang phục sẽ thu hút sự chú ý của người phỏng vấn hơn
4 Ngoại hình lịch sự
Ấn tượng bạn muốn thể hiện ban đầu là ngoại hình Bạn cần phải sạch sẽ, gọn gàng và tỏ ra có khiếu thẩm mỹ Sau đây là một vài lời khuyên các bạn nên tuân theo
33
Trang 35
2
Tóc tai nên gọn gàng, không nên để quá dài đối với nam giới, nữ tóc đài nên buộc ra sau cho gọn Các bạn cần nhớ rằng tuyển người để làm việc chớ không phải để vẽ chân dung, để tạo cảm hứng, để làm thơ Bạn nữ nên tạo dáng tự nhiên, khả ái, không nên trang điểm quá đậm hay làm say đắm lòng người
Nên cạo râu gọn gàng Tuy nhiên bộ râu cắt tỉa khéo đều được chấp nhận trong môi trường kinh doanh hiện nay
Đôi tay sạch sẽ, móng tay cắt sát và đều Các bạn nữ nên tránh ding các màu chói mắt Án mặc cho bạn nam
Bạn nam nên xuất hiện ở cuộc phỏng vấn với trang phục sao cho tạo được sự thu hút
2
Nên dùng vải quần với các màu hơi sẫm, dịu, cắt may theo kiểu đứng đắn nhưng vẫn hợp thời trang theo phong cách lịch sự
Áo sơ mi nên dùng các màu trắng hay xanh nhạt hay màu kem sáng, sạch sẽ, ủi thẳng Không dùng loại sơ mi không cổ, cổ khác màu với áo Không được mặc áo ngắn tay ngay cả trong tháng hè
Cà vạt màu nhã, không quá to bản, không đùng loại có màu quá tối, những kiểu hoa văn quá cầu kỳ lập đị Tuyệt đối bạn phải thắt cà vạt khi đi dự phỏng vấn, ngay cả bạn thấy người làm việc ở đó không mang cà vạt Việc mang cà vạt không những tạo ngoại hình thu hút mà còn thể hiện ý định nghiêm túc muốn làm việc cho công ty của họ
Dùng kiểu giầy bình thường, đứng đắn, màu đen hoặc nâu, đánh bóng, buộc dây gọn gàng,
không nên dùng giầy thể thao
Chọn màu đây thắt lưng hợp với màu giầy, bản và khóa loại vừa phải, lịch sự
Vớ cũng phải phù hợp với trang phục, màu xanh, đen hay xám Tuyệt đối không được mang
đôi vớ gây sự chú ý
Tránh đeo nhiều đồ trang sức; nên đeo đông hồ mang tính chuyên nghiệp (hợp với thị trường lao động)
Cặp da trơn màu đen, nâu hoặc đỏ tía thẫm thích hợp với bạn Trang phục cho bạn nữ
Dù là công việc ở cấp độ nào, trang phục lịch sự khi đự phỏng vấn đối với bạn nữ rất quan trọng
Trang phục cho phái nữ được chấp nhận biến thiên nhiễu hơn phái nam, song các bạn nữ nên theo các gợi ý chung sau:
Chọn kiểu quần áo làm tăng thêm vẻ đẹp trang nhã, lịch sự Đừng trang phục theo kiểu “Tây không ra Tây mà Ta không ra Ta”, “nửa nạt nửa mỡ”
Bạn phải tỏ ra đứng đắn và chuyên nghiệp chứ khơng phải là kẻ phóng túng, nên dùng các màu nhã như màu trắng, màu xám sáng, màu xanh đương, màu xanh nước biển Bạn gái không nên mặc hở hang phô trương Bạn nên nhớ rằng là bạn đang tìm việc làm
Nữ trang là những vật dùng để tôn vẻ đẹp duyên đáng cửa bạn chứ không phải cách để các bạn khoe của Một chuỗi ngọc trai trang nhã, một sợi dây chuyển mỹ thuật, chiếc trâm cài
34
Trang 36đầu xinh xắn, đôi hoa tai tinh tế, chiếc đồng hồ nhỏ thanh lịch là những thứ trang điểm thích
hợp và vừa phải
- _ Đôi giây với đế chân đừng cao quá, không nên mang các loại giầy thể thao, dạ vũ hay biểu diễn thời trang Đôi giầy cũng quan trọng vì trong cuộc phỏng vấn, có thể người phỏng vấn liếc mắt đến đôi giầy của bạn
- _ Đôi vớ không nên lôi cuốn sự chú ý của người Nên chọn đơi vớ có màu giống màu đa tự
nhiên
- _ Nên chọn cặp có màu đen, nâu hay màu rượu chát sẫm kiểu truyền thống, chọn cặp xách tay sẽ biểu hiện được vẻ lịch sự và chững chạc hơn
I TÌM HIỂU CƠNG TY
Sau khi nhận được thư mời phỏng vấn, bạn phải tức khắc xem lại thật kỹ bộ hổ sơ mà mình đã gửi đến công ty, sau đó tiến hành tìm hiểu công ty Những phỏng vấn viên có thể sẽ hỏi bạn những câu hỏi về sự hiểu biết công ty để đánh giá sự quan tâm của bạn đối với công ty Như
vậy, bạn nên tìm hiểu trước về cơng ty
e _ Bạn đến thư viện, tìm kiếm những ấn phẩm chứa các thông tin mong muốn Trong các quyển niên giám, các bảng danh sách cơng ty, có chứa các thông tin về công ty và thường được cập nhật hóa mỗi quý Bạn cũng có thể truy ngược những số báo, những tập san định kỳ cũ có bài viết liên quan đến công ty bạn muốn biết Đặc biệt là trong các báo cáo thực tập, luận văn, đổ án tốt nghiệp của sinh viên, có chứa rất nhiều thơng tin rất hữu ích cho bạn
e Dé tiết kiệm thời gian và công sức, bạn có thể truy cập trên mạng những thông tin về công ty
e_ Đến trực tiếp công ty xin những ấn phẩm tự giới thiệu Trong ấn phẩm tự giới thiệu, sẽ có những chỉ đẫn về văn hóa cơng ty, sản phẩm, sự phát triển, những thành tựu của công ty
e _ Tiếp xúc, trao đổi với những người có liên quan Gặp và trao đổi với những người từng làm việc, đang làm việc hoặc những người có quan hệ kinh doanh, hoặc thành viên của các hiệp hội có quan hệ chặt với cơng ty Qua đó bạn có thể khám phá ra các thông tin quan trọng về công ty, người phỏng vấn, công việc tiểm năng, tiền lương
II TÌM HIỂU CƠNG VIỆC
A Rtn wt nn ` A ~ A a ` ~ : ^“ A + a
Nhận được thư hồi âm mời phỏng vấn, xem lại thật kỹ bộ hồ sơ mà bạn đã gửi đến công ty đó dé xin việc, bạn nên tận dụng thời gian và cơ hội để cùng một lúc tìm hiểu cả công ty lẫn công
oA Ras xé ^ ¿ ^ tA A tA z A tA
việc ĐỂ tìm hiểu sâu sắc công việc, bạn nên thực hiện các công việc sau:
e Hỏi những người làm công việc tương tự ở cơng ty khác Nên tìm hiểu về những gì họ làm, những kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo cần thiết cho cơng việc đó, những kinh nghiệm mà họ rút ra từ cơng việc đó, những gì mà thủ lĩnh của họ mong đợi ở họ, những khó khăn mà họ đã
Trang 37gặp, cách giải quyết những khó khăn đó, mức lương cho vị trí đó ở cơng ty khác, bí quyết để thích nghi nhanh vào công việc đó, ngay cả những gì họ thích và khơng thích đối với cơng việc đó
e_ Tiếp xúc với nhân viên đang làm việc trong công ty (công ty mời phỏng vấn) để tìm hiểu
chính xác về người phỏng vấn, cách phỏng vấn mà công ty thường sử dụng, tiêu chuẩn cho cơng việc đó, những gì mà cơng ty mong đợi nơi ban
Tìm hiểu sâu về công việc giúp cho bạn đi vào cuộc phỏng vấn với thông tin sâu và rộng, trả lời một cách thông thạo và tự tin hơn những câu hỏi của người phỏng vấn, dẫn dắt người phỏng vấn hiểu biết về bạn, tạo thế cân bằng trong giao tiếp, chuyển cuộc phỏng vấn thành cuộc trao đối thong tin
IV ĐẶT MÌNH VÀO VỊ TRÍ CƠNG VIỆC CỤ THỂ ĐỂ ĐÁNH GIÁ
Trước khi đem bán một viên ngọc gia bảo cho ai thì trước hết các bạn phải hiểu hết những đặc điểm quí giá của viên ngọc này Cuộc phỏng vấn việc làm là một tình huống mua bán và sản
phẩm mua bán là chính bạn Trước khi đi gặp người mua tiểm năng, bạn phải hiểu thấu đáo sản phẩm bạn đem đi bán; trước khi đi vào phỏng vấn, bạn phải đánh giá đúng sản phẩm “chính mình” mà bạn sắp chào bán Bí quyết để thành cơng là bán cái người ta cần, nhưng ở đây nếu bạn chỉ giới thiệu những gì bạn có thể đem lại cho công ty của họ thì chưa chắc bạn thành cơng mà bạn cịn phải giới thiệu cho bằng được những cái mà bạn hơn hẳn ứng viên khác Muốn làm được điều này, bạn phải đặt mình vào cơng việc đang xin để đánh giá và nhờ vào việc đánh giá này, bạn cố gắng phát huy hết điểm mạnh và tối thiểu hóa điểm yếu Vận dụng các tiêu chuẩn
đánh giá đúng bản thân ở phần mở đầu, kiến thức thu được qua việc tìm hiểu cơng ty và công việc để xem xét và phân tích Làm được điều này thì cuộc phỏng vấn sẽ đơn giản rất nhiều đối với bạn
Trang 38Hình 3: Tương quan giữa phẩm chất của ứng viên và yêu cầu Ứng viên xin việc ị Đánh giá đúng bản thân (Personal Energies), - - Cá tính, Nhóm con người
của cơng ty tuyển dụng
tuyển dụng Công ty - Năng lực cá nhân ị Đánh giá các ứng viên Kỹ năng cá nhân (Personal Skills), Mức độ thành thạo trong công việc (Job
Expertise) | ne z on
- Tổi đa hoá điểm mạnh
ne en +, nw
- Lối thiểu hoá điểm yếu
ne a sn nw
- Tối thiểu hoá ẩn số
Người tuyển dụng đánh giá các ứng viên theo hai tiêu chuẩn chính: 4 Mức độ thành thạo trong công việc
Mức độ thành thạo trong công việc thể hiện qua viéc hiểu biết, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc,
trình độ kỹ thuật liên quan đến công việc của ứng viên Thực chất đây chính là trình độ chuyên môn được để cập trong năng lực cá nhân
37
Trang 392 KY năng cá nhân
Thái độ ứng xử và những giá trị cá nhân riêng của ứng viên đó cho phép anh ta hoàn thành xuất sắc vị trí cơng tác sẽ được giao Ý đổ của người phỏng vấn là cố gắng phát hiện những mặt đặc
biệt trong nội lực của bạn cũng như nhân cách cá nhân cho phép bạn trở thành người hoàn thành xuất sắc công việc được giao Kỹ năng cá nhân chúng ta nên hiểu nó chính là kỹ năng giao tiếp, tổ chức, lãnh đạo, xây dựng ê-kíp, thái độ tích cực đối với công việc, đám đương đầu, động cơ làm việc, tinh thần câu học và lòng tự tin Để đơn giản quá trình đánh giá, người tuyển dụng thường xem cá tính và nhóm con người thuộc vào kỹ năng cá nhân
Nhiều người cho rằng người tuyển dụng nhấn mạnh vào trình độ chun mơn thì trong thực tế
những kỹ năng cá nhân chính là yếu tố quyết định trong việc tuyển dụng Dĩ nhiên trình độ chuyên môn là phân cốt yếu trong bất kỳ quyết định tuyển dụng nào, nhưng tiêu chuẩn vượt trội trong quyết định vẫn là xem xét đặc tính trong nhân cách của ứng viên có phù hợp với công việc một cách tốt nhất hay không Điều này hợp lý thơi vì người ta dễ huấn luyện một người thành thực và ham làm việc hơn là huấn luyện một người gian xảo và lười biếng làm tốt bất cứ chuyện gì Huấn luyện những kỹ năng chuyên môn dễ hơn là huấn luyện những đức tính và cách ứng xử
4 Ví dụ minh họa
Thu thập thông tin từ các nguồn, bạn biết một công ty đang tuyển một thư ký tổng giám đốc
Đây là công việc bạn thích, bạn muốn ứng tuyển vào vị trí này Trước nhất bạn đặt bạn vào
công việc này để xem xét là bạn hội đủ được bao nhiêu phần trăm các các tiêu chuẩn của một thư ký tổng giám đốc: Nhân cách dễ mến Có thể nhờ cậy Có thái độ tích cực Tỏ ra có óc sáng kiến Có óc tổ chức Có khả năng viết chữ chính xác
Có khả năng hiểu biết các thủ tục hành chánh văn phòng Ăn mặc gòn gàn sạch sẽ _ Trung thành 10 Chân thật 11 Lịch sự 12 Trung thực 13 Có khả năng làm việc tập thể 14 Đáng tin cậy
15 Người biết làm quyết định
16 Gắn bó với công việc
17 Tin tưởng vào đạo đức làm việc
Trang 40
18 Uyển chuyển
19 Có khả năng cư xử như một người chuyên nghiệp 20 Giữ được lòng tin tưởng
21 Quan tâm đến công việc hành chánh văn phịng 22 Tự mình thúc đẩy minh lam viéc (self starter)
23 Có trách nhiệm thơng báo cho văn phịng khi vắng mặt 24 Tế nhị
25 Tuân theo những hướng dẫn
26 Biết yêu cầu người khác giải thích rõ một dự án, một công việc khi cần thiết 27 Tin vào khả năng của chính mình
28 Biết rèn luyện trí lực và thể lực làm việc 29 Có óc suy nghĩ
30 Đúng giờ
31 Giỏi, biết vận dụng công đụng của máy tính vào nghiệp vụ văn phịng 32 Có khả năng ghi chép các thông tin từ các máy móc văn phịng
33 Có kỹ năng sử dụng ngôn ngữ 34 Có kỹ năng sử dụng bàn phím
Từ các tiêu chuẩn này, người phỏng vấn, tổng giám đốc sẽ đưa ra các câu hỏi để xem ứng viên có thể trở thành thư ký giỏi của mình hay khơng Biết được các điều này, bạn viết sơ yếu lý lịch, thư xin việc và dự đoán trước được những tình huống, những câu hỏi mà phỏng vấn viên sẽ đặt ra Như vậy bạn đã chuyển thế diện cuộc chơi: từ cuộc chơi mà chỉ có đội kia nắm rõ trở thành thế cân bằng Việc kiểm sốt tình huống khơng cịn nằm trong tay phỏng vấn viên Những ẩn số của cuộc phỏng vấn đã được tối thiểu hóa
V NHỮNG ĐIỀU CAN LUU Y KHI DI DU PHONG VAN
Những chuyện vặt vãnh có thể làm hỏng một cuộc phỏng vấn Bạn nên chuẩn bị cẩn thận là tốt hơn, chuẩn bị ngay khi có cuộc hẹn phỏng vấn, đừng chờ đợi đến phút chốt mới sẵn sàng cho cuộc phỏng vấn Những lời khuyên sau đây giúp bạn tránh những khó khăn đột xuất làm ảnh
hưởng đến cuộc phỏng vấn
- _ Dự kiến đủ thời gian cho trường hợp giao thông ách tắc, nên đến sớm hơn từ 15 đến 30 phút - _ Mang theo số điện thoại của công ty và tên người phụ trách phỏng vấn Nếu có chuyện gì
bất ngờ, bạn gọi điện báo trước để họ biết
- - Nếu thấy địa chỉ công ty chưa quen thuộc với mình lắm thì nên tìm đến cơng ty trước ngày phỏng vấn thật sự diễn ra Điểu này giúp bạn quen với thời gian hành trình và chỗ đậu xe - _ Mang theo đủ tiền để dự phòng các khoản gởi xe và chỉ tiêu lặt vặt cần thiết
- _ Sửa soạn đầy đủ bộ trang phục phỏng vấn trong đêm trước ngày phỏng vấn
- _ Tất cả giấy tờ, tư liệu cần mang theo như: bộ hồ sơ xin việc được lưu lại, đanh thiếp, giấy giới thiệu, những chứng từ về thành tích của bạn được gom sẵn vào chỗ an toàn trong đêm trước ngày phỏng vấn
- _ Kiểm tra xe cộ, xăng nhớt đây đủ