Chiến lược khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin
CHIẾN LƯỢC KHỞI NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 08/2011 AN HT UA NA Vietnam [Type your Business address] Star * [Type Teacher: your Nguyen phone Phi Hai number] [Type your email address] Vietnam Business Star 8/26/2011 MỤC LỤC I Lời nói đầu II Định nghĩa .4 Khởi nghiệp Doanh nghiệp triển vọng III Chiến lược khởi nghiệp Kẻ kẻ chiến thắng .5 Đánh vào chỗ yếu đối phương .6 Độc chiếm khe hở thị trường .10 Thay đổi giá trị đặc tính kinh tế IV Tham khảo Vietnam Business Star 8/26/2011 I LỜI NÓI ĐẦU Trong giai đoạn nay, khởi nghiệp xu nên khuyến khích nước ta nói riêng tồn xã hội nói chung Các quan điểm, tác phong làm việc thời đại công nghiệp sách bao cấp, mơ hình nhà nước phúc lợi, kế hoạch hưu trí trở nên lỗi thời trước biến động dân số thay đổi mạnh mẽ cách thức làm việc học tập người Trong giai đoạn nay, người ta cần trang bị kiến thức, kỹ để làm việc độc lập, tự đào tạo khả hợp tác, gắn kết với người khác, với tổ chức mối quan hệ đối tác Tại Việt Nam, số lượng doanh nghiệp tăng trưởng mạnh Trào lưu khởi nghiệp giới trẻ ủng hộ nhà nước toàn xã hội Tuy nhiên, q trình khởi nghiệp cịn manh múng thiếu trang bị kiến thức cách Đặc biệt bạn lần đâu tiên xây dựng doanh nghiệp cho Thơng qua tài liệu này, muốn giới thiệu với người vấn đề quan trọng người khởi nghiệp cần lưu ý bắt đầu xây dựng doanh nghiệp lĩnh vực công nghệ thông tin Kiến thức tài liệu chủ yếu dựa tảng lý thuyết quyền “Innovation and Entrepreneurship” Peter F Drucker Thông qua kiến thức, kinh nghiệm thân lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, q trình tìm kiếm, phân tích, tơi xây dựng nên tài liệu để bạn đọc có thê liên hệ tốt với hoàn cảnh khởi nghiệp Việt Nam Hy vọng nhận đóng góp người để tài liệu hoàn thiện Nguyễn Anh Tuấn Vietnam Business Star 8/26/2011 II ĐỊNH NGHĨA Khởi nghiệp Dưới số khái niệm khởi nghiệp Công ty khởi nghiệp (Start-up Company) Công ty khởi nghiệp cơng ty có lịch sử hoạt động ngắn Thường cơng ty thành lập, giai đoạn phát triển nghiên cứu thị trường Khái niệm trở nên phổ biến giai đoạn “bong bóng Dot-com” có hàng loạt cơng ty Dot-com đời Doanh nhân khởi nghiệp (Entrepreneur) Doanh nhân khởi nghiệp người đảm trách việc đưa ý tưởng (innovation), tài nhân tố kinh doanh để biến ý tưởng thành sản phẩm hàng hóa mang tính kinh tế (economic goods) Khởi nghiệp (Entrepreneurship) Khởi nghiệp hành động doanh nhân khởi nghiệp Trước đây, từ “khởi nghiệp” hiểu việc thành lập công ty (Startup company) Tuy nhiên khái niệm mở rộng sang tổ chức xã hội, trị cơng ty hành Khi từ “khởi nghiệp” dùng tổ chức, ám việc xây dựng doanh nghiệp từ bên (intra-preneurship), bao gồm việc kinh doanh mạo hiểm Doanh nghiệp triển vọng Khi nhắn đến khởi nghiệp, xem xét đến khởi nghiệp môi trường sau: Doanh nghiệp hành: doanh nghiệp có thời gian hoạt động lâu dài Tổ chức dịch vụ công: tổ chức thuộc lĩnh vực y tế, giáo dục Doanh nghiệp triển vọng: công ty thành lập Trong tài liệu xem xét vấn đề xung quanh doanh nghiệp triển vọng Vietnam Business Star 8/26/2011 III CHIẾN LƯỢC KHỞI NGHIỆP Sau định khởi nghiệp, bạn cần lựa chọn chiến lược phù hợp với khả hoàn cảnh Việc tìm hiểu chiến lược khởi nghiệp phù hợp giúp bạn tối ưu khả thành công mức độ thành công công ty Việc phân tích chọn lựa chiến lược kinh doanh phù hợp nguồn gốc đổi (Tham khảo Phần – nghiệp vụ đổi – Sách “Innovation and Entrepreneurship” – Peter F Drucker) giúp bạn đưa sản phẩm sách kinh doanh tốt Có chiến lược đặc biệt mang tính khởi nghiệp Kẻ kẻ chiến thắng Đánh vào chỗ yếu đối phương Độc chiếm khe hở thị trường Thay đổi đặc tính kinh tế sản phẩm, thị trường toàn ngành Các chiến lược khơng lại trừ Thậm chí chiến lược xem “dánh vào chỗ yếu đối phương” mà xếp vào hạng “độc chiếm khe hở thị trường” không sai Tuy nhiên xác định chiến lược thuộc loại nào, bạn cần trang bị hành vi, cung cách ứng xử riêng cho Sau tiến hành tìm hiểu chi tiết chiến lược kể Kẻ kẻ chiến thắng Đây chiến lược có tỉ lệ rủi ro cao nhất, khả thành công thấp Thế nhưng, nhiều sách phương tiện thông tin đại chúng thường cho chiến lược khởi nghiệp xuất sắc Lý thành công, chiến lược mang lại phần thưởng vô lớn: danh tiếng, lợi nhuận, thị phần v.v… Một lý khác dư luận quan tâm đến điều mẻ tiên phong Để thực chiến lược bạn cần có mục tiêu đầy tham vọng: người tiên phong, bạn phải đặt mục tiêu tạo thị trường, ngành công nghiệp “Kẻ kẻ chiến thắng” đòi hỏi người khởi nghiệp phải có hiểu biết sâu sắc về nguồn gốc đổi vận động chúng Nó đòi hỏi mức độ tập trung khối lượng tài nguyên khổng lồ Quả thật “Kẻ kẻ chiến thắng” lựa chọn tốt Vietnam Business Star 8/26/2011 cho người khởi nghiệp phần lớn trường hợp Hầu hết hội đổi không đủ thuận lợi để người khởi nghiệp bỏ mà chiến lược yêu cầu Đối với doanh nghiệp triển vọng, đặc biệt hoàn cảnh Việt Nam nay, chiến lược lựa chọn tốt cho số đơng địi hỏi nhiều kiến thức, tài nguyên khoa học kỹ thuật, kiến thức quản trị tài v.v Việt Nam quốc gia mạnh lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, đặc biệt lĩnh vực nghiên cứu sáng tạo Phần lớn doanh nghiệp mang tiếng “kẻ đầu tiên” Việt Nam doanh nghiệp chép ý tưởng, cơng nghệ từ nước ngồi để áp dụng Việt Nam Xét phạm vi lãnh thổ Việt Nam, xem trường hợp áp dụng chiến lược “Kẻ kẻ chiến thắng” Chúng ta xem xét số trường hợp khởi nghiệp với chiến lược “Kẻ kẻ chiến thắng” lĩnh vực CNTT Việt Nam Gundbound game online phát hành thức Việt Nam công ty Asiasoft vào năm 2005 Sự thành công vượt trội Gundbound không giúp AsiaSoft chiếm vị trí dẫn đầu ngành cơng nghiệp game online Việt Nam Mặc dù AsiaSoft nhà phát hành game lớn để phần lớn thị phần vào tay “đại gia” VTC, Vinagame, FPT… Trong lĩnh vực âm nhạc trực tuyến, Nhacso.net người tiên phong lĩnh vực âm nhạc quyền Tuy nhiên dự đoán sai xu hướng cách làm thị trường âm nhạc trực tuyến, Nhacso.net khơng cịn theo đuổi hướng ban đầu mà chuyển sang mơ hình mạng xã hội chia sẻ âm nhạc trực tuyến Với hướng này, khơng chiếm vị trí dẫn đầu Qua ví dụ ta thấy rủi ro thường thấy doanh nghiệp triển vọng áp dụng phương thức họ dễ trở thành nạn nhân việc “sao chép ý tưởng” thất bại dự đoán xu hướng thị trường Một số vấn đề cần quan tâm bạn muốn áp dụng chiến lược “Kẻ kẻ chiến thắng” Việt Nam: Có ý tưởng mang tính đột phá Xác định lợi cạnh tranh mà đối thủ chép Chuẩn bị sẵn sàng vốn, kiến thức vê tài chính, quản trị để phát triển với tốc độ nhanh chóng, chiếm lĩnh thị trường thời gian ngắn Đánh vào điểm yếu đối phương Vietnam Business Star 8/26/2011 Chiến lược “Đánh vào điểm yếu đối phương” bao gồm chiến lược khác “Sao chép sáng tạo” “Dùng nhu thắng cương” SAO CHÉP SÁNG TẠO Ở chiến lược này, bạn sử dụng đổi người khác để khởi nghiệp, ta nói bạn sáng tạo bạn hiểu rõ đổi cịn chủ nhân Sao chép sáng tạo không khai thác thất bại người tiên phong theo cách người ta hiểu thất bại, ngược lại đằng khác Người đầu thiết phải thành cơng người chép có hội Vấn đề bạn phải nhìn nhận sản phẩm, dịch vụ người đổi nguyên tung ban đầu thiếu Đây thiếu sót chức người đầu nhận diện sai thị trường Như vậy, chép sáng tạo bắt đàu với thị trường thay sản phẩm, với người tiêu dùng thay nhà sản xuất Người chép sáng tạo ln nhìn nhận sản phẩm, dịch vụ góc độ khách hàng Chiến lược đặc biệt hiệu ngành cơng nghệ cao Tình diễn Trung Quốc, công ty Taobao.com đánh bại Ebay đê thống lĩnh thị trường online C2C Trung Quốc Taobao.com website C2C nhờ biết cách quan sát học hỏi từ người trước đánh vào nhu cầu, đặc điểm tiêu dùng trực tuyến người Trung Quốc để chiếm lấy vị trí dẫn đầu Internet ngày cho bạn hội vô lớn để tham khảo ý tưởng đối từ khắp giới áp dụng chiến lược “sao chép sáng tạo” để thực địa phương Các doanh nghiệp áp dụng chiến lược “Sao chép sáng tạo” Việt Nam? Vatgia.com ví dụ cho chép thành cơng mơ hình thương mại điện tử Nhật Bản để ứng dụng Việt Nam Vatgia.com website B2C Việt Nam, đa phần website B2C Việt Nam chép mơ hình Trung Quốc hay châu Âu Vatgia.com áp dụng mơ hình Nhật Bản, khác biệt phần mang lại thành công cho Vatgia.com Vietgo.vn ban đầu công ty thương mại kinh doanh gỗ xuất Trong lĩnh vực thương mại, Vietgo doanh nghiệp dẫn đàu Trong lĩnh vực thương mại điện tử B2B, Vietgo khách hàng biết ứng dụng hiệu công nghệ thông tin vào hoạt động Tuy nhiên, chép sáng tạo mạnh lĩnh vực Vietgo thành công việt gầy dựng thương hiệu lớn tư vấn, hỗ trợ xuất thông qua internet Việt Nam Vietnam Business Star 8/26/2011 “Sao chép sáng tạo” lựa chọn tốt cho doanh nghiệp triển vọng khởi nghiệp Việt Nam Để ứng dụng chiến lược này, bạn cần quan tâm vấn đề sau: Bạn cần có mục tiêu tham vọng tiếp quản thị trường lớn từ người đầu Nghe ngóng, ý đến ý tưởng có thị trường tăng trưởng nhanh chóng Đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ có xu hướng tập trung vào cơng nghệ, sản phẩm thay thị trường Sao chép, khai thác thị trường mà người đầu thiết lập chưa phục vụ thỏa đáng Chiến lược đòi hỏi gắt gao độ nhạy bén, linh hoạt, lao động nỗ lực khơng mệt mỏi từ phía bạn DÙNG NHU THẮNG CƯƠNG Dùng nhu thắng cương có tỉ lệ rủi ro thấp khả thành công cao chiến lược khởi nghiệp Nội dung chiến lược khai thác điểm yếu đối thủ tạm dẫn đầu thị trường nhằm nắm quyền lãnh đạo ngành thị trường Có năm thói quen xấu phổ biến bạn quan sát doanh nghiệp dẫn đầu để bạn áp dụng chiến lược này: Thứ thói tự phụ Các doanh nghiệp tự phụ sẵn sàn đến kết luận bác bỏ đổi mà khơng thơng cần trải qua phân tích kỹ lưỡng Thứ hai khuynh hướng “hớt váng sữa” thị trường Tức là, tập trung vào phân khúc thị trường sinh lời cao Thứ ba thói quen định nghĩa sai chất lượng Chất lượng sản phẩm hay dịch vụ khơng tính nỗ lực doanh nghiệp mà số tiền khách hàng bỏ Thứ tư quan điểm cho “nâng giá sản phẩm đem lại biên lợi nhuận cao hơn” Việc nâng giá sản phẩm đối thủ hội để bạn tham gia tiếp quản thị trường Cuối thói quen tối đa hóa thay tối ưu hóa Khi thị trường phình to có dấu hiệu phân mảnh, phản ứng nhiều người đổi nguyên cố gắng thỏa mãn khách hàng sản phẩm, dịch vụ Đây hội để bạn tung sản phẩm đáp ứng cho phân mảnh chiếm quyền lãnh đạo thị trường Vietnam Business Star 8/26/2011 Diễn đàn ttvnol.com nạn nhân chiến lược Vốn diễn đàn dẫn đầu Việt Nam lượng thành viên truy cập, cố gằng phình to để đáp ứng tất lĩnh vực quan tâm thành viên với forum: Âm nhạc, kinh tế, lịch sử, báo chí, khu vực địa lý v.v… ttvnol.com vi phạm nguyên tắc số kể Khai thác điểm yếu này, hàng loạt forum nhỏ đời để đáp ứng nhu cầu thực “cộng đồng”: tập hợp người mối quan tâm Chính việc tập trung người dùng vào forum chuyên biệt thu hút nhà quảng cáo, doanh thu từ quảng cáo forum cao hẳn so với ttvnol.com “Hớt váng sữa thị trường” thói quen thường gặp doanh nghiệp đầu ngành lĩnh vực CNTT Việt Nam Do có nhiều lựa chọn việc triển khai giải pháp kinh doanh hạn chế nhân lực, doanh nghiệp đầu ngành thường lựa chọn mảng thị trường sinh lời nhiều nhanh Chính thói quen tạo nguy đánh thị trường tương lai vào tay doanh nghiệp khác Điển hình cho thói quen thị trường giáo dục trực tuyến Các doanh nghiệp đầu ngành thường cho thị trường giáo dục lớn thị trường sinh viên học sinh Nhiều công ty lớn đầu tư cho website e-Learning với số vốn không nhỏ nhằm vào nhu cầu học thêm, luyên thị đại học chẳng đến đâu Trong đó, nhiều doanh nghiệp nhỏ Việt Nam nhanh nhạy học tập từ nước ngoài, triển khai dự án giáo dục trực tuyến đánh vào thị trường với số lượng hơn, lại sẵn sàng chi tiền cho lớp học trực tuyến: người có nhu cầu kiếm tiền mạng, học kỹ mềm Hiện doanh thu từ lớp họp lớn hẳn so với lớp luyện thi, gia sư trực tuyến Việt Nam vốn đầu tư cho dự án lại nhỏ nhiều so với việc thành lập cổng eLearing Để ứng dụng chiến lược “Dùng nhu thắng cương”, bạn cần quan tâm đến vấn đề sau: Tìm hiểu kỹ cấu trúc ngành CNTT ngành nhỏ lĩnh vực CNTT Việt Nam: Ai doanh nghiệp dẫn đầu? Họ có thói quen sách nào? Có thị phần tiềm mà doanh nghiệp bỏ quên hay hoạt động không hiệu quả? Bạn đáp ứng nhu cầu nhanh chóng xây dựng thương hiệu thị phần đó? Thị trường có sẵn, tiềm sản phẩm chứng minh Bạn việc tập trung hiệu nguồn lực để giành lấy thị phần mà bạn mong muốn Vietnam Business Star 8/26/2011 Độc chiếm khe hở thị trường Chiến lược “Độc chiếm khe hở thị trường” nhắm vào quyền kiểm sốt thay quyền lãnh đạo thống trị ngành thị trường Mục tiêu chủ đạo chiến lược phải nắm quyền kiểm soát thực hành cách kín đáo đến nỗi, bất chấp tính thiết yếu sản phẩm, chẳng có ý định cạnh tranh với Chiến lược có ba kiểu khác nhắm vào loại khe hở thị trường: Chiến lược trạm thu thuế Chiến lược kỹ chuyên biệt Chiến lược thị trường chuyên biệt TRẠM THU THUẾ Đặc điểm chiến lược “Trạm thu thuế” bạn giữ quyền cung cấp đầu vào cho khâu quy trình lớn Sản phẩm bạn cung cấp khơng cần phải có hàm lượng kỹ thuật cao, khơng cần phải khó chép Điều quan trọng là: Sản phẩm thu thuế phải tuyệt đối thiết yếu cho quy trình thị trường phải thật nhỏ cho đặt chân đến trước làm bão hịa Khơng Việt Nam, số lượng doanh nghiệp thiết lập trạm thu thuế không nhiều Một ví dụ xem áp dụng chiến lược “trạm thu thuế” phần mềm tính tiền tiệm internet công cộng Do lượng khách hàng sản phẩm khơng nhiều giá rẻ (thậm chí cịn cung cấp miễn phí bời cơng ty game), công ty phần mềm không quan tâm đến việc tham gia cạnh tranh thị trường Dĩ nhiên thị trường bị chiếm lĩnh hồn tồn vài cơng ty game online Việt Nam Một số vấn đề cần quan tâm bạn áp dụng chiến lược “trạm thu thuế”: Quan sát yếu tố mâu thuẫn nhịp điệu tính logic quy trình Cung cấp sản phẩm với giá rẻ lợi nhuận thấp nhằm nhanh chóng kiểm sốt thị trường gây nản lịng nỗ lực tham gia cạnh tranh đối thủ Hiểu rõ hạn chế chiến lược này: bạn phải phụ thuộc vào quy trình thị trường mà khơng có khả thúc đẩy hay kiểm sốt hoạt động kinh doanh Bạn 10 Vietnam Business Star 8/26/2011 không phép thả sức khai thác vị độc quyền khách hàng sẵn sàng từ bỏ dịch vụ bạn KỸ NĂNG CHUYÊN BIỆT Chiến lược kỹ chuyên biệt dựa lợi việc độc chiếm khe hở thị trường kỹ chuyên biệt doanh nghiệp tạo Ví dụ: Một số công ty chuyên sản xuât khung ô tô, cơng ty chun sản xuất chip vi tính, main board cho máy vi tính… cung cấp sản phẩm cho toàn thị trường Người sở hữu khe hở kỹ chuyên biệt thường không cần lo lắng nguy cạnh tranh từ khách hàng nhà cung cấp Cả hai khơng muốn dính líu đến thứ xa lạ với họ Để thực chiến lược này, bạn cần ý vấn đề sau đây: Bạn phải hành động thời kỳ đầu ngành công nghiệp, thị trường, trào lưu Kỹ chuyên biệt bạn phải độc vô nhị Ngay sau độc chiếm thành công khe hở kỹ chuyên biệt rồi, doanh nghiệp phải không ngừng rèn luyện kỹ Bạn phải trước thời đại Trong lĩnh vực CNTT, có nhiều doanh nghiệp áp dụng thành công chiến lược kỹ chuyên biệt này: website mã nguồn mở Joomla, cơng cụ lập trình Visual Basic, tảng lập trình địa lý GIS v.v… Tuy nhiên, hạn chế mặt công nghệ, kiến thức, chưa thấy doanh nghiệp Việt Nam áp dụng thành công chiến lược lĩnh vực CNTT THỊ TRƯỜNG CHUYÊN BIỆT Trong khe hở kỹ chuyên biệt xuất phát từ sản phẩm dịch vụ đó, khe hở thị trường chuyên biệt lại xây dựng xung quanh kiến thức chuyên sâu thị trường định Ngồi điểm chúng giống Thị trường phần mềm kế tốn có đặc trưng phải cập nhật liên tục theo luật kế tốn hành Chính nhờ lý đó, cơng ty Misa Soft nhanh chóng chiếm lấy khe hở vào giai đoạn phát triển ngành CNTT Việt Nam mà không sợ bị cạnh tranh từ hãng phần mềm nước ngồi Tính đến thời điểm nay, thị trường có 11 Vietnam Business Star 8/26/2011 đối thủ cạnh tranh Misa với mạnh cơng nghệ kinh nghiệm mình, cơng ty Misa Soft nói độc chiếm thị trường chuyên biệt Chiến lược thị trường chun biệt có địi hỏi giống hệt kỹ chuyên biệt: Người thực hành phải phân tích trào lưu, ngành công nghiệp, thị trường cách hệ thống Người thực hành phải có đóng góp mang tính đổi cụ thể Người thực hành phải không ngừng cải thiện sản phẩm đặc biệt dịch vụ muốn trì quyền lãnh đạo Chiến lược đặc biệt phù hợp cho bạn ngành CNTT muốn khởi nghiệp lĩnh vực CNTT Chính kiến thức chuyên ngành giúp bạn định vị thị trường chuyên biệt cho Thay đổi giá trị đặc tính Chiến lược thay đổi tiện ích, giá trị, đăc tính kinh tế sản phẩm dịch vụ tồn lâu Sản phẩm, dịch vụ giống hệt sản phẩm, dịch vụ cũ xét mặt vật lý lại tương đối khác biệt góc độ kinh tế Chiến lược thực theo cách khác nhau: Tạo tiện ích Định giá Thích nghi với thực tế xã hội kinh tế khách hàng Đem lại giá trị thực cho khách hàng TẠO RA TIỆN ÍCH Cùng sản phẩm, dịch vụ cũ thông qua việc tập trung vào nhu cầu khách hàng bạn tạo tiện ích thơng qua tạo điều kiện để bạn vươn lên dẫn đầu Tại Việt Nam, website cưới hỏi xuất gần Đã có nhiều website cung cấp thông tin, kiến thức cưới hỏi, thông tin nhà hàng v.v… Tuy nhiên Marry.vn nhanh nhạy việc nắm bắt nhu cầu cặp vợ chồng trẻ cưới: Cần lời khuyên từ chuyên gia tổ chức đám cưới, kinh nghiệm thực tế từ người trang lứa tổ chức đám cưới Marry.vn cho đời website với tiện ích mạng xã hội với tính năng: bình luận, chia sẻ, giao lưu kết nối… Đồng thời cho phép 12 Vietnam Business Star 8/26/2011 công ty dịch vụ cưới hỏi thành lập gian hàng tư vấn trực tiếp cho bạn trẻ website Chính chiến lược đưa Marry.vn trở thành webstie cưới hàng đầu Việt Nam vòng chưa đến năm Để thực chiến lược bạn cần quan tâm vấn đề sau: Thị trường tiềm bạn gì? Những sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho đối tượng khách hàng tiềm bạn? Trong vai trò người tiêu dùng, bạn thực cần điều mà sản phẩm, dịch vụ chưa đáp ứng được? Cung cấp dịch vụ giống dịch vụ hành tập trung mạnh vào tiện ích bật dịch vụ bạn ĐỊNH GIÁ Mặc dù tổng chi phí khách hàng cho sản phẩm, dịch vụ Tuy nhiên cách bạn định giá cho sản phẩm dịch vụ bạn ảnh hưởng lớn đến doanh số công ty Đổi dựa định giá việc thay đổi cách thức định giá cho sản phẩm, dịch vụ nhằm mang lại thỏa mãn cho khách hàng Để áp dụng chiến lược bạn cần quan tâm đến vấn đề sau: Khách hàng sẵn sàng trả tiền cho toàn hệ thống hay phần hệ thống? Khách hàng sẵn sàng mua hệ thống hay sản phẩm hệ thống? Khách hàng sẵn sàng toán theo năm, theo quý hay theo tháng? Tại Việt Nam chưa thấy doanh nghiệp thành công vượt trội nhờ chiến lược Tuy nhiên việc lựa chọn cách định giá đắn cho sản phẩm, dịch vụ góp phần lớn cho thành cơng bạn THÍCH NGHI VỚI THỰC TẾ CỦA KHÁCH HÀNG Nhà sản xuất có thói quen đổ lỗi cho khách hàng Nhưng câu châm ngơn cổ nói, khách hàng không sai, nhà sản xuất phải giả thiết thực tế khách hàng thực tế hợp lý 13 Vietnam Business Star 8/26/2011 Trong chiến lược “Tạo tiện ích” đưa tiện ích nhằm thõa mãn nhu cầu chiến lược thích nghi với thực tế khách hàng nhằm giải nhu cầu chưa đáp ứng tốt cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ Một ví dụ cho chiến lược phương thức bán laptop trả góp Rất nhiều sinh viên có nhu cầu sử dụng laptop khơng có khả mua laptop Việc áp dụng hình thức mua laptop trả góp cho đối tượng sinh viên giúp nhiều nhà cung cấp chiếm lấy thị trường háp dẫn ĐEM LẠI GIÁ TRỊ THỰC CHO KHÁCH HÀNG Mọi sách kinh tế bắt đầu chân lý: Khách hàng không mua sản phẩm, khách hàng mua mà sản phẩm đem lại cho họ Thơng qua việc định nghĩa xác giá trị mà khách hàng cần, bạn xây dựng chiến lược để chiếm lĩnh thị trường Trở lại ví dụ web cưới hỏi Marry.vn Rõ ràng điều khách hàng cần website cưới không nằm thông tin cưới hỏi Giá trị thực mà khách hàng tìm kiếm ví dụ kinh nghiệm cưới hỏi Thơng qua việc định nghĩa giá trị thực mà người tiêu dùng tìm kiếm, Marry.vn cung cấp nhiều sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng tốt nhu cầu IV THAM KHẢO Startup company: http://en.wikipedia.org/wiki/Startup_company Entrepreneurship: http://en.wikipedia.org/wiki/Entrepreneurship Entrepreneur: http://en.wikipedia.org/wiki/Entrepreneur http://asiasoft.net.vn/EContent.aspx? webID=122&TID=391&contID=2243&ctim=431 http://traitimnamdinh.net/showthread.php?t=249416&page=1 http://www.vatgia.com/home/help.php?iHpc=8&iHpd=35 http://tintuc.xalo.vn/001890228512/ Nguyen_Ngoc_Diep_Nguoi_tu_bo_muc_luong_10000_USD.html 14 ... chi tiết chiến lược kể Kẻ kẻ chiến thắng Đây chiến lược có tỉ lệ rủi ro cao nhất, khả thành công thấp Thế nhưng, nhiều sách phương tiện thông tin đại chúng thường cho chiến lược khởi nghiệp xuất... Tuấn Vietnam Business Star 8/26/2011 II ĐỊNH NGHĨA Khởi nghiệp Dưới số khái niệm khởi nghiệp Công ty khởi nghiệp (Start-up Company) Công ty khởi nghiệp cơng ty có lịch sử hoạt động ngắn Thường cơng... ty thành lập Trong tài liệu xem xét vấn đề xung quanh doanh nghiệp triển vọng Vietnam Business Star 8/26/2011 III CHIẾN LƯỢC KHỞI NGHIỆP Sau định khởi nghiệp, bạn cần lựa chọn chiến lược phù hợp