Phát triển thị trường của tổng công ty bảo hiểm pvi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  GIANG THỊ BÍCH LIÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA TỔNG CễNG TY BẢO HIỂM PVI Chuyên ngành KINH TẾ CHÍNH TRỊ Người Hướng Dẫn Khoa Học TS NGUYỄN THỊ THANH HIẾU Hà Nội 20[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  GIANG THỊ BÍCH LIÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA TỔNG CễNG TY BẢO HIỂM PVI Chuyên ngành: KINH TẾ CHÍNH TRỊ Người Hướng Dẫn Khoa Học: TS NGUYỄN THỊ THANH HIẾU Hà Nội - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phát triển thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, nội dung, kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn GIANG THỊ BÍCH LIÊN LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành luận văn này, tơi nhận quan tâm, giúp đỡ thầy cô giáo Viện sau đại học, Khoa Lý luận Chính trị trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Ban Phát triển kinh doanh Ban lãnh đạo Công ty Cổ Phần PVI Bên cạnh động viên ủng hộ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đặc biệt hướng dẫn giúp đỡ tận tình TS Nguyễn Thị Thanh Hiếu Từ tận đáy lịng tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ vơ q báu, tận tình q thầy giáo, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp TS Nguyễn Thị Thanh Hiếu tạo điều kiện thời gian động viên, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu phân tích để hoàn thành luận văn cách tốt Tuy vậy, điều kiện thời gian nghiên cứu không nhiều kiến thức thân cịn hạn chế Vì tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy, cô giáo người quan tâm đến đề tài đề luận văn hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! TÁC GIẢ LUẬN VĂN Giang Thị Bích Liên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ TÓM TĂT LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG .5 1.1 Những vấn đề doanh nghiệp bảo hiểm thị trường doanh nghiệp bảo hiểm 1.1.1 Một số vấn đề bảo hiểm 1.1.2 Doanh nghiệp bảo hiểm 11 1.1.3 Thị trường doanh nghiệp bảo hiểm: Khái niệm đặc điểm 14 1.2 1.2.4 Những vấn đề phát triển thị trường doanh nghiệp bảo hiểm .17 Các yếu tố cấu thành thị trường doanh nghiệp bảo hiểm .17 Tiêu chí đánh giá phát triển thị trường doanh nghiệp bảo hiểm 21 Những nhân tố ảnh hưởng đến thị trường doanh nghiệp bảo hiểm 23 Sự cần thiết phát triển thị trường doanh nghiệp bảo hiểm 25 1.3 Kinh nghiệm phát triển thị trường số doanh nghiệp 1.2.1 1.2.2 1.2.3 bảo hiểm học rút cho Tổng công ty bảo hiểm PVI 28 1.3.1 Tổng quan kinh nghiệm số doanh nghiệp 28 1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Tổng công ty bảo hiểm PVI 32 CHƯƠNG THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI 35 2.1 Khái quát Tổng công ty bảo hiểm PVI 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 35 2.1.2 Đối tượng kinh doanh, cấu tổ chức tình hình tài Tổng công ty bảo hiểm PVI 38 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 Thực trạng thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI 43 Thực trạng cung hàng hóa 43 Thực trạng cầu hàng hóa 51 Thực trạng cạnh tranh giá 58 2.3 Đánh giá thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI 62 2.3.1 Những thành tựu đạt .62 2.3.2 Những tồn hạn chế 64 2.3.3 Những nguyên nhân hạn chế 65 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI 67 3.1 Phương hướng phát triển thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI 67 3.1.1 Cơ sở xác định phương hướng phát triển thị trường 67 3.1.2 Phương hướng phát triển thị trường Tổng công ty 74 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI thời gian tới .75 Hoàn thiện quy hoạch phát triển thị trường Tổng cơng ty 75 Nhóm giải pháp tăng cung thị trường Tổng công ty 77 Nhóm giải pháp tăng cầu thị trường Tổng công ty 85 Nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty 90 Tăng cường kiểm soát ổn định giá thị trường .93 Nâng cao chất lượng nhân lực tăng cường ứng dụng công nghệ đại 94 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 Một số kiến nghị .97 Kiến nghị Quốc hội .97 Kiến nghị Nhà nước 97 Kiến nghị Bộ Tài .98 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ ASXH An sinh xã hội BH Bảo hiểm BHTS Bảo hiểm tài sản BHNT Bảo hiểm nhân thọ BHPNT Bảo hiểm phi nhân thọ CBNV Cán nhân viên CNXH Chủ nghĩa xã hội DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm DNTBH Doanh nghiệp bảo hiểm KDBH Kinh doanh bảo hiểm KTTT Kinh tế thị trường HĐBH Hợp đồng bảo hiểm PBH Phí bảo hiểm SPBH Sản phẩm bảo hiểm TBH Tái bảo hiểm USA Đô la Mỹ WTO Tổ chức thương mại gới VND Việt nam đồng XHCN Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Tình hình tài sản Tổng cơng ty Bảo hiểm PVI 41 Bảng 2.2 Thị phần doanh thu bảo hiểm gốc số SPBH mạnh Tổng công ty bảo hiểm PVI 45 Bảng 2.3 Thị phần doanh thu bảo hiểm gốc số SPBH không mạnh Tổng công ty bảo hiểm PVI năm 2012 46 Bảng 2.4 So sánh tốc độ tăng trưởng phí bảo hiểm gốc (2009 – 2013) 47 Bảng 2.5 Doanh thu KDBH Tổng công ty bảo hiểm PVI (20102013) 50 Bảng 2.6 Các vụ tổn thất điển hình PVI giải bồi thường 58 Bảng 2.7 Tăng trưởng thị phần DNBH (2009 –2013) 59 Bảng 2.8 Tỷ lệ bồi thường bảo hiểm gốc doanh nghiệp năm 2013 60 BIỂU Biểu đồ 2.1 Biểu đồ tăng trưởng doanh thu PVI 50 Biểu đồ 2.2 Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam năm 2013 52 Biểu đồ 2.3 Thị trường bảo hiểm PNT Việt Nam năm 2013 52 Biểu đồ 2.4 Thị phần số ngành công nghiệp PVI năm 2013 53 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Tổng công ty Bảo hiểm PVI 39 Sơ đồ 3.1 Trình tự tiến hành kiểm tra quản lý giá thị trường bảo hiểm 93 Sơ đồ 3.2 Mơ hình kiểm tra quản lý giá sản phẩm bảo hiểm thị trường 94 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ NỘI GIANG THỊ BÍCH LIÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA TÔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ CHÍNH TRỊ TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, 2014 i TÓM TĂT LUẬN VĂN * Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Thị trường doanh nghiệp thước đo lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp KDBH nói riêng Trong năm qua thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI không ngừng nỗ lực phát triển thị trường, thị trường Tổng công ty ổn định, phát triển Tuy nhiên, phát triển thị trường cơng ty cịn chậm, thiếu đồng bộ, chưa tương xứng với tiềm Tổng cơng ty bảo hiểm PVI cần phải có nghiên cứu tồn diện, thực khoa học để tìm ưu thế, hạn chế nguyên nhân phát triển thị trường Tổng cơng ty Từ đó, đề xuất phương hướng giải pháp đồng có tính khả thi nhằm phát huy kết đạt được, khắc phục hạn chế, yếu để phát triển thị trường Tổng công ty năm Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn trên, tác giả lựa chọn “Phát triển thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI” làm đề tài luận văn thạc sỹ, vấn đề có ý nghĩa cấp thiết phương diện lý luận thực tiễn * Mục đích nghiên cứu đề tài: Hệ thống hóa vấn đề thị trường DNBH; khảo sát, đánh giá thực trạng thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI; đề xuất giải pháp phát triển thị trường Tổng công ty thời gian tới * Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: - Đối tượng nghiên cứu: Phát triển thị trường doanh nghiệp bảo hiểm - Phạm vi nghiên cứu : + Về không gian: nghiên cứu phát triển thị trường PNT nước Tổng công ty bảo hiểm PVI + Về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu từ năm 2009 - 2013 giải pháp phát triển thị trường đến năm 2020 * Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương ii CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Những vấn đề doanh nghiệp bảo hiểm thị trường doanh nghiệp bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm: Bảo hiểm có nhiều cách khái niệm khác cách tiếp cận khác nhau, hiểu cách chung nhất: Bảo hiểm hoạt động qua tổ chức hay cá nhân đóng khoản tiền có quyền hưởng khoản trợ cấp lớn trường hợp xảy rủi ro tổ chức có trách nhiệm đền bù theo hợp đồng ký Sản phẩm bảo hiểm dịch vụ, DNBH cam kết với bên mua bảo hiểm việc bồi thường hay trả tiền bảo hiểm có kiện bảo hiểm xảy Hoặc khái niệm chung đơn giản nhất: Sản phẩm bảo hiểm sản phẩm mà DNBH bán thị trường Sản phẩm bảo hiểm có đặc điểm sau: Sản phẩm bảo hiểm sản phẩm khơng định hình; sản phẩm bảo hiểm sản phẩm có kết “xê dịch”; sản phẩm bảo hiểm sản phẩm “không mong đợi”; sản phẩm bảo hiểm sản phẩm “chu kỳ kinh doanh đảo ngược”; sản phẩm bảo hiểm sản phẩm dễ bắt chước Sản phẩm bảo hiểm đa dạng, phong phú Căn vào cách phân chia khác có loại hình bảo hiểm khác Căn vào đối tượng bảo hiểm, bảo hiểm chia thành: bảo hiểm tài sản, bảo hiểm trách nhiệm dân bảo hiểm người; Căn vào tính chất pháp lý, bảo hiểm chia thành: bảo hiểm tự nguyện bảo hiểm bắt buộc; Căn vào kỹ thuật bảo hiểm, bảo hiểm chia thành: bảo hiểm kỹ thuật phân chia bảo hiểm kỹ thuật tồn tích Trong kinh tế thị trường bảo hiểm có vai trị quan trọng đối lĩnh vực đời sống, kinh tế, xã hội