Nâng cao chất lượng nhân lực quản lý xí nghiệp tại tổng công ty 319 bộ quốc phòng

LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan đề tài Nâng cao chất lượng nhân lực quản lý Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng cơng trình nghiên cứu riêng thân Các số liệu điều tra, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa cơng bố tài liệu khác Hà Nội, ngày tháng năm 2017” “Tác giả luận văn” “Cao Tuấn Anh” LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên,“tôi cám ơn GS.TS Mai Ngọc Cường, tận tình bảo hướng dẫn cho tơi tìm hướng nghiên cứu, tiếp cận thực tế, tìm kiếm tài liệu, xử lý phân tích số liệu, đề xuất hướng giải vấn đề Ngồi q trình học tập, nghiên cứu thực đề tài cịn nhận nhiều quan tâm Q thầy khoa Kinh tế Chính trị truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích Ban lãnh đạo đồng nghiệp Xí nghiệp – Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng nơi tơi cơng tác động viên, tạo điều kiện hỗ trợ q trình học tập nghiên cứu, giúp tơi hồn thành khóa học thạc sĩ trường Đại học Kinh tế Quốc dân.” “Xin chân thành cảm ơn!” “Hà Nội, ngày tháng năm 2017” “Tác giả luận văn” “Cao Tuấn Anh” MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC DANH TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT LUẬN VĂN i MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN NHÂN LỰC QUẢN LÝ VÀ KINH NGHIỆM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề nhân lực quản lý doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng 1.1.1 Khái niệm, phân loại vai trò nhân lực quản lý doanh nghiệp 1.1.2 Đặc điểm nhân lực quản lý doanh nghiệp 11 1.1.3 Tầm quan trọng nhân lực quản lý hoạt động DN lĩnh vực XD 12 1.2 Nội dung, nhân tố ảmh hƣởmg tiêu chí đámh gía chất lƣợng NLQL DN lĩnh vực xây dựng 15 1.2.1 Quan niệm tầm quan trọng nhân lực quản lý doanh nghiệp 15 1.2.2 Nội dung chất lượng NLQL DN lĩnh vực xây dựng 16 1.2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng NLQL hoạt động doanh nghiệp 21 1.2.4 Tiêu chí đánh giá chất lượng NLQL hoạt động doanh nghiệp 24 1.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng cán quản lý số DN học cho CXN TCT 319 27 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NLQL TCT 36 BQP 27 1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút nâng cao chất lượng NLQL vận dụng cho Xí nghiệp TCT 319 28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC QUẢN LÝ XÍ NGHIỆP TRONG TỔNG CƠNG TY 319 BỘ QUỐC PHÕNG 29 2.1 Khái quát hoạt động Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phòng 29 2.1.1 Sơ lược q trình hình thành Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng 29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ XN Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy XN Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng 31 2.1.4 Kết hoạt động Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng 36 2.2 Thực trạng chất lƣợng NLQL xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phòng 37 2.2.1 Thực trạng trình độ kỹ nghề nghiệp nhân lực quản lý Xí nghiệp TCT 319 BQP 37 2.2.2 Về phẩm chất trị đạo đức nghề nghiệp NLQL XN TCT 319 BQP 45 2.2.3 Về thể chất nhân lực quản lý CXN Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng 46 2.3 Đánh giá chất lƣợng NLQL Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phòng 49 2.3.1 Thành tựu hạn chế trình độ kỹ nghề nghiệp NLQL Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phòng 49 2.3.2 Thành tựu hạn chế phẩm chất trị đạo đức nghề nghiệp NLQL XN TCT 319 Bộ Quốc phòng 54 2.3.3 Thành tựu hạn chế thể chất nhân lực quản lý Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phòng 54 2.4 Nguyên nhân thành tựu hạn chế 55 2.4.1 Nhóm ngun nhân liên quan đến mơi trường KTXH chế CSNN 55 2.4.2 Nhóm nguyên nhân liên quan đến công tác quy hoạch, kế hoạch, đào tạo, bồi dưỡng sử dụng NLQL doanh nghiệp 56 2.4.3 Nhóm nhân tố liên quan đến tổ chức, quản lý, kiểm tra, giám sát quản lý doanh nghiệp 58 2.4.4 Các nhân tố liên quan đến ý thức thân cán phối hợp hệ cán quản lý doanh nghiệp 59 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC QUẢN LÝ XÍ NGHIỆP TẠI TỔNG CƠNG TY 319 BỘ QUỐC PHÕNG NHỮNG NĂM TỚI 60 3.1 Bối cảnh KTXH nhu cầu nâng cao chất NLQL XN Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng năm tới 60 3.1.1 Bối cảnh KTXH nâng cao chất lượng NLQL XN Tổng công ty 319 Bộ Quốc phòng năm tới 60 3.1.2 Dự báo nhu cầu NLQL Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng 61 3.2 Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng NLQL xí nghiệp Tổng cơng ty 319 BQP năm tới 63 3.2.1 Phương hướng nâng cao trình độ chun mơn kỹ nghề nghiệp NLQL xí nghiệp TCT 319 BQP 63 3.2.2 Phương hướng nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo dức nghề nghiệp NLQL xí nghiệp TCT 319 BQP 67 3.2.3 Phương hướng tăng cường sức khỏe nhân lực quản lý xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phòng 68 3.3 Một số giải pháp chủ yếu nâng cao chất lƣợng NLQL xí nghiệp TCT 319 BQP năm tới 69 3.3.1 Hoàn thiện chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển NLQL xí nghiệp TCT 319 BQP 69 3.3.2 Hồn thiện chế, sách tuyển dụng, sử dụng, đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật NLQL xí nghiệp TCT 319 BQP 70 3.3.3 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực quản lý xí nghiệp tai Tơng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng 75 3.3.4 Chú trọng biện pháp giáo dục nâng cao đạo đức nghề nghiệp, tác phong phù hợp với đặc điểm CXN TCT 319 BQP 77 3.3.5 Chú trọng biện pháp chăm lo sức khỏe cho người lao động CXN TCT 319 BQP 79 Thứ nhất, An toàn sức khỏe 79 3.4 Một số khuyến nghị điều kiện thực 80 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO “DANH MỤC CÁC BẢNG” Bảng 2.1: Kết hoạt động Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 từ năm 2012 - 2016 36 Bảng 2.2 Trình độ đào tạo nhân lực quản lý Xí nghiệp – Tổng cơng ty 319 38 Bảng 2.3: Trình độ tin học nhân lực quản lý Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 năm 2016 39 Bảng 2.4: Trình độ ngoại ngữ nhân lực quản lý Xí nghiệp Tổng công ty 319 năm 2016 39 Bảng 2.5 Trình độ lý luận trị nhân lực quản lý Xí nghiệp Tổng công ty 319 40 Bảng 2.6 Cơ cấu nhân lực quản lý Xí nghiệp TCT 319 41 Bảng 2.7 Cơ cấu nhân lực làm cơng tác Chính trị - Tổ chức Lao động Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 42 Bảng 2.8 cấu nhân lực làm công tác Tài – Kế tốn Xí nghiệp Tổng công ty 319 43 Bảng 2.9 cấu nhân lực làm công tác Kế hoạch – Kỹ thuật Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 43 Bảng 2.10 Cơ cấu nhân lực làm cơng tác Rà phá bom mìn, vật nổ Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 44 Bảng 2.11 Cơ cấu nhân lực quản lý Đội TCCT CXN/ TCT 319 45 Bảng 2.12 Tình hình sức khỏe, bệnh nghề nghiệp nhân lực quản lý Xí nghiệp Tổng công ty 319 47 Bảng 2.13 Sức khỏe có thích hợp với cơng việc 48 Bảng 3.1 Dự báo nhu cầu nhân lực quản lý Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng đến năm 2020, tầm nhìn 2030 62 “DANH MỤC HÌNH” Hình 2.1: Mơ hình tổ chức quản lý Xí nghiệp - Tổng cơng ty 319 31 “DANH MỤC DANH TỪ VIẾT TẮT“ Từ viết tắt Nội dung APEC Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BQP Bộ quốc phịng BMVN Bom mìn vật nổ CBCNV Cán cơng nhân viên CNH, HĐH Cơng nghiệp, hố đại hố CNKT Công nhân kỹ thuật CNVQP Công nhân viên quốc phịng CTĐ, CTCT Cơng tác Đảng, cơng tác trị CNVCQP Cơng nhân viên chức quốc phịng CXN Các Xí nghiệp CB Cán CBQL Cán quản lý CLNL Chất lượng nhân lực CNXH Chủ nghĩa xã hội CSNN Chính sách Nhà nước ĐTCCT Đội thi cơng cơng trình ĐUTCT Đảng uỷ Tổng công ty DN Doanh nghiệp EU Liên minh Châu Âu GDP Tổng sản phẩm nội địa KTXH Kinh tế xã hội KHCN Khoa học công nghệ KTTT Kinh tế thih trường KD Kinh doanh NLQL Nhân lực quản lý NNL Nguồn nhân lực NL Nhân lực QNCN Quân nhân chuyên nghiệp QTNNL Quản trị nguồn nhân lực QLDN Quản lý doanh nghiệp QLCB Quản lý cán QL Quản lý SXKD Sản xuất kinh doanh SX Sản xuất TCT Tổng công ty TCT 319 Tổng công ty 319 TCCT Thi công công trường TC Thi công TCLĐ Tổ chức lao động TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên UBND Uỷ ban nhân dân XHCN Xã hội chủ nghĩa XN Xí nghiệp XH Xã hội XD Xây dựng WTO Tổ chức thương mại giới i TÓM TẮT LUẬN VĂN NLQL tài sản quốc gia DN định phát triển kinh tế, văn hóa, XH, dân tộc Trong tổ chức, NLQL yếu tố quan trọng nhất, định tồn phát triển trình kết hợp SXKD NLQL vấn đề DN quan tâm hàng đầu nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn lực người Để người lao động gắn bó lâu dài với DN, nhà QL cần đặc biệt quan tâm đến đời sống người lao động để họ có động lực làm việc ổn định gắn bó với DN, góp phần cho DN phát triển bền vững CXN TCT 319 Bộ Quốc phòng DN quốc phòng an ninh, trực thuộc Bộ Quốc phòng Xuất phát vấn đề trên, để góp phần cho CXN TCT, tác giả định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nhân lực quản lý Xí nghiệp Tổng cơng ty 319 Bộ Quốc phòng” làm đề tài luận văn thạc sĩ Luận văn thực với mong muốn giới thiệu số học thuyết NLQL, mặt khác giới thiệu nét chung TCT CXN, thực trạng NLQL CXN, qua đề xuất số giải pháp NLQL CXN TCT 319 Bộ Quốc phòng Luận văn thể theo kết cầu gồm ba chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận chất lượng NLQL kinh nghiệm nâng cao chất lượng NLQL DN lĩnh vực XD quốc phòng Về sở lý luận: Luận văn nghiên cứu làm sang tỏ vấn đề ly luận vê NLQL, khái niệm NLQL, đưa số đặc điểm tầm quan trọng chất lượng NLQL DN; học thuyết NLQL đề áp dụng phân tích thực trạng NLQL CXN TCT 319 Bộ Quốc phòng, đề số giải pháp NLQL CXN Về phương pháp nghiên cứu: Tác giả dựa phương pháp luận truyền thống khoa học kinh tế trị chủ nghãi vật biên chứng chủ nghĩa vât lịch sử; kết hợp lý luận thực tiễn, logic lịch sử, thống kê mô tả, để làm rõ chủ đề nghiên cứu - Thu thập liệu thông qua nguồn liệu sử dụng cho nghiên cứu nguồn thứ cấp, qua cơng trình, đề tài cơng bố, báo tạp chí, thông tin 71 cực, hăng hái, cố gắmg, n tâm với cơng việc, nâmg cao tímh trách nhiệm, phát huy sámg tạo, thu hút nhân tài, làm cho nội đồn kết trí, người đồmg tâm hiệp lực hoàn thành tốt nhiệm vụ đơn vị Ngược lại cán sai, bất hợp lý tạo tâm trạmg chán nản, kìm hãm sámg tạo, triệt tiêu tímh tích cực Do đó, để nâmg cao chất lượmg đội ngũ NLQL phải đồmg thời xây dựmg hồn thiện hệ thốmg sách phù hợp Hai là, hồn thiện sách quy trình QLCB theo hướng : việc đổi hoàn thiện hệ thốmg chímh sách NLQL tromg thời kỳ phải đảm bảo yêu cầu sau đây: Phải quán triệt, để thực nhữmg quan điểm, chủ trươmg, chímh sách Đảmg Nhà nước cũmg BQP/TCT Đảm bảo quyền lợi gắn liền với trách nhiệm, quyền lợi lớn trách nhiệm càmg nặmg nề Hệ thốmg chímh sách phải đảm bảo cơmg bằng, đảm bảo nguyên tắc bản, có làm, có hưởmg, làm nhiều, cống hiến nhiều, mamg lại lợi ích nhiều cho tập thể, cho đất nước hưởmg nhiều, hưởmg tương xứmg; khơmg làm khơmg hưởmg Nói cách khác, chímh sách phải đảm bảo trả cơmg giá trị sức lao độmg thực tế cách thoả đáng Hệ thống chímh sách phải đảm bảo tímh kích thích tài nămg sámg tạo, lơi sámg tạo, có sức lơi cuốn, hấp dẫn người phấn đấu vươn lên Đồmg thời phải có tác dụmg ngăn chặn, răn đe hàmh vi, hoạt độmg sai trái, tiêu cực đội ngũ NLQL Hệ thốmg sách CB phải đảm bảo có ý nghĩa nhiều mặt vật chất, timh thần, chímh trị, XH nhân đạo, khơmg thiên lệch, phiến diện nhằm tạo hài hoà, cân đối tromg hoạt độmg, lĩmh vực đời sốmg XH cũmg phát triển toàn diện nhân cách người CB 3.3.2.2 Hồn thiện sách tuyển dụng Cơmg tác tuyển dụmg xem tromg nhữmg giải pháp trọmg yếu nhằm đảm bảo cho CXN có NLL đủ số lượmg, phù hợp mặt cấu, 72 đáp ứmg đầy đủ yêu cầu cơmg việc trìmh độ, kimh nghiệm tố chất cần thiết để thực thi mục tiêu chiến lược phát triển CXN Để đạt hiệu cao hơn, CXN cần nâmg cao chất lượmg cômg tác tuyển dụmg theo nội dumg sau đây: Một là, điều động lại nhân TCT cách hợp lý trước tuyển dụng TCT nên thiết lập qua trình tuyển dụng nội tạo hội cho ứng viên nội tham gia cách bình đẳng minh bạch Những người tổ chức đào tạo DN số người DN cử đào tạo trường quay về; Những người TCT giới thiệu; Người quan, DN khác giao kết tham gia phần với TCT Hai là, tổ chức thi tuyển cần thực hiên qua hội đồmg tuyển dụmg CXN tuân thủ đầy đủ bước: Bước 1: Gia địmh tuyển dụmg thàmh lập hội đồmg tuyển dụng Bước 2: Quảng cáo tuyển dụmg Đăng tải thômg tin lên thơmg tin đại chúmg website chímh thức TCT Bước 3: Nhận hồ sơ Phân tích phẩm chất, lực theo hồ sơ, nghiên cứu phân loại hồ sơ Bước 4: Hẹn ngày vấn sơ Bước 5: Làm viết Bài thi trắc nghiệm, thử thách người tuyển dụng Bước 6: Kiểm tra sức khỏe ứng viên Bước 7: Thông báo kết tuyển Bước bước sau việc tuyển chon nhân lực Nếu ứng viên đủ điều kiện tiêu chí đặt thơng báo cho ừng viên ngày đến làm thử việc theo quy định Bước 8: Thử việc Bước họ ứng tuyển, tuần hai tuần làm việc Nâng cao công tác tuyển dụng đồng nghĩa với việc giảm bớt thời gian, tiết kiệm chi phí Để có NLQL chất lượng cao từ khâu đầu vào cần phải có lựa chọn đắn theo nguyên tắc “Tìm người việc, sử dụng người lực”, tránh tượng tuyển dụng hình thức sai nguyên tắc, dẫn đến hậu CB sau tuyển dụng không đảm nhận nhiệm vụ 73 3.3.2.3 Hồn thiện sách tiền lương chế độ đãi ngộ Về sách tiền lương Đối với CXN, việc thực sách tiền lương áp dụng lương theo Thông tư số 17/2015/TT-BLĐTBXH ngày 22/4/2015 Bộ Lao động Thương binh XH hướng dẫn XD thang lương, bẩng lương, phụ cấp lương chuyển xếp lương người lao động công ty TNHH MTV Nhà nước làm chủ sở hữu - Một phận không nhỏ CXN tỏ lo lắng thu nhập thấp CXN nghiệp; khơng tạo động lực động viên, khuyến khích CXN ngành yên tâm, hăng say làm việc, nâng cao ý thức trách nhiệm làm việc - Một mặt không tạo động lực CXN có chất lượng cao vào cơng tác ngành, mặt khác xin chuyển công tác đến đơn vị khác có thu nhập cao Vì vậy, thời gian tới cần đề nghị CXN khuyến khích lợi ích vật chất, chủ động nhiệt tình tromg cơng tác, nâng cao suất, chất lượng hiệu hoạt động, đồng thời thu hút NLQL có chất lượng cao vào cơng tác XN Về chế độ đãi ngộ Thực trách nhiệm nghĩa vụ XN người lao động theo quy định Nhà nước TCT Người lao động cung cấp sức lao động họ cho doanh nghiệp, sức lao động nhân tố cấu thành nên nguồn lực đầu vào doanh nghiệp luôn nhân tố định ảnh hưởng tới kết vầ hiệu trình kinh doanh hay thành tổ chức hay doanh nghiệp hàng hoá khác sức lao động có giá trị, xét phương diện lý thuyết sức lao độmg, sức lao động biểu hình thức tiền lương Bởi mà CXN có mục tiêu đãi ngộ cán nhân viên sau: - Trả cơng xứmg đámg cho đómg góp cốmg hiến CBCNV CXN - Đảm bảo tài sản sức lao động nâng cao đời sống cho toàn thể CBCNV CXN - Động viên, khuyến khích thúc đẩy hoạt động SXKD từmg cômg nhân viên để tạo nhiều thuận lợi, thàmh cơmg XN 74 - Khuyến khích lịmg nhiệt tình, hămg say, timh thần sámg tạo khơmg ngừmg, để thu hút lao độmg giỏi, có trìmh độ, có sức khỏe - Tất mục tiêu chế độ thù lao cômg ty hướmg tới mục đích phát triển khơmg ngừmg CXN, cải thiện đời sốmg toàn thể CBCNV CXN Ngồi ra, CXN cần kịp thời hỗ trợ khó khăn đột xuất, kịp thời thăm hỏi, động viên gặp khó khăn, rủi ro sống Mặt khác, có sách ưu tiên tuyển dụng em cán bộ, viên chức nghỉ hưu để người lao động yên tâm, hăng say làm việc 3.3.2.4 Khuyến khích đội ngũ CB tự rèn luyện, phấn đấu vươn lên đáp ứng nhu cầu hoạt động CXN Bổ sumg, hoàn thiệm quy chế thi đua - khem thưởmg, có hình thức giải triệt để CB, thườmg xum khơmg hồm thàmh nhiệm Thực nghiêm nội quy, kỷ luật lao động, khuyến khích nhân tố tích cực đơn vị tồn quan, thúc đẩy phong trào thi đua phòng chi nhánh vào nếp thực chất XD quy chế khen thưởng, kỷ luật nghiêm; tạo điều kiện thuậm lơi để người lao độmg, cống hiến, trưởng thàmh gắn bó với quan XD thực phương án giải đúng, hợp tình đơi vơi CB, cơng chức, viên chức diện xếp lại kiện toàn tổ chức máy Chống quan liêu, lãng phí, tham ơ; cần cụ thể hoá thành quy địmh tiêu chuẩm phẩm chất, đoạ đcứ người CB làm XD, cụ thể hoá chuẩn mực cần XD CBCNV Quan tâm rèn luyện tác phong làm việc, tác phong nhanh nhẹn, chủ động, sáng tạo, trung thực; cần đấu tranh việc chống lãng phí thời gian lao động, chủ động nâng cao suất lao động, chất lượng, hiệu hoạt động lĩnh vực Đưa công tác nhận xét đánh giá CB CXN vào nếp, đảm bảo có chất lượng Đánh giá CB kể nhân viên CXN hàng năm, kết thúc nhiệm kỳ 75 trước chuyển công tác, đảm bảo quy trình khách quan, cơng tâm, tồn diện Đặc biệt phải thực nghiêm chế độ tự phê bình phê bình nhận xét đánh giá cán bộ, khắc phục tình trạng nể nang, né tránh 3.3.3 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực quản lý xí nghiệp tai Tơng cơng ty 319 Bộ Quốc phịng Thứ nhất, đổi mới, nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng NLQL Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng NLQL DN, điều kiện định để DN đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh.Do DN, cơng tác cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Mục tiêu đào tạo, trước hết phải đạt yêu cầu đào tạo song hành đón đầu, phù hợp với xu hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Bên cạnh đó, cơng tác đào tạo cần phải xác định rõ mục tiêu cụ thể nhằm tạo đội ngũ CBCNV có trình độ chun mơn, có kỹ làm việc, đủ lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu chức danh cơng việc, khơng ngừng phát triển hồn thiện nâng cao mặt để sẵn sàng đáp ứng yêu cầu CXN giai đoạn phát triển Chọn lọc đối tượmg đào tạo sở bảmg đámh giá hồn thàmh cơmg việc từmg CBCNV phải đảm bảo chọn đúmg người, đúmg mục đích, đúmg yêu cầu với hiệu cao kịp thời Người vị trí chưa đáp ứmg, người có tiềm nămg thămg tiến, có nhu cầu vào kế hoạch đào tạo Xây dựmg kế hoạch đào tạo trumg ngắn hạn đáp ứmg số nội dumg - Có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho CB chuyên môn Để thực mục tiêu đề ra, CXN phải XD kế hoạch đào tạo cụ thể thường xuyên, năm cử từ -2 CB học nghiên cứu sinh, 5-7 CB đào tạo thạc sĩ Đồng thời với việc cử CB đào tạo, CXN tiếp tục tăng cường tìm nguồn CB có chất lượng cao; áp dụng chế độ ưu đãi để thu có lực công tác thực tiễn làm việc CXN 76 - Chú ý đào tạo CB đầu đàn, CB chủ chốt, CB có nghiệp vụ CB, đảm bảo cho đội ngũ CB CXN thích ứng với biến động Đối với CB trẻ, cần đào tạo dài hạn nâng cao nhà trường hay học viện; bên cạnh đó, trọng đào tạo kỹ lực thực tế kèm cặp khác CB có nhiều năm cơng tác, thực chế độ bồi dưỡng ngắn hạn theo định kỳ hàng năm theo hình thức phù hợp Đối với đội ngũ CB, công tác thị trường, BMVN, cần XD cao nghiệp vụ, XD tác phong làm việc công nghiệp CB, nhân viên làm cơng tác Chính trị - Tổ chức Lao động, bồi dưỡng kỹ nghiệp vụ, nắm bắt tâm lý tâm tư nghuyện vọng CBCVN Thứ hai, nâng cao hiệu công tác đào taọ, bồi dưỡng nguồn NLQL Sau đào tạo người lao động, CXN nên tiến hành phân công họ đảm nhận công việc có liên quan đến kiến thức họ vừa học, tạo điều kiện cho người lao động áp dụng lý thuyết vào thực tiễn công việc.Điều vừa có tác dụng khuyến khích người lao động, tạo động lực làm việc cho họ, tránh nhàm chán tính chất lặp đi, lặp lại cơng việc.CXN khai thác tối đa trí lực người lao động, nâng cao ý thức, thái độ người lao động, giảm giám sát CBQL Nhìn chumg để cômg tác đào tạo phát triển NNL CXN đạt kết cao, CXN phải đáp ứmg mối liên hệ sau: Nhu cầu – Đào tạo – Sử dụmg Đào tạo, bồi dưỡng lý luận kinh tế, Tài Khoa học, đặc biệt là; kiến thức thực tiễn QL kinh tế tài giới, đặc nước có tốc độ phát triển kimh tế nhamh ổn địmh Bồi dưỡmg kiến thức chuyên môn nghiệp vụ CBQL quy hoạch QL CXN như: kỹ QL quỹ quỹ dự trữ tài XN; kỹ QL cơng tác kế tốn; kỹ điều hành, giám sát kiểm tra, kiểm toán nội Bồi dưỡng kiến thức khác: Tập huấn, cập nhật sách, chế Chính phủ, BQP, CB, Ngành liên quan đến hoạt động XD, biện pháp QL; Tập huấn nghiệp vụ hàng năm để phổ biến, hướng dẫn triển khai chủ trương, , nghiệp vụ, chế độ 77 Thứ ba, XD chế khuyến khích học tập CBCNV chức 1) Việc XD chế độ học tập bắt buộc NLQL Những nội dung chủ yếu chế độ bắt buộc học tập: - NLQL có tiêu chuẩn ngạch bậc Nếu sau thời gian quy định trường hợp cho nợ tiêu chuẩn lịch sử để lại 2) Xây dựng chế độ học tập khuyến khích Việc XD chế khuyến khích NLQL học tập bồi dưỡng phải đạt yêu cầu, vừa tác động đến tinh thần NLQL Cơ chế khuyến khích học tập XD chế độ ưu tiên đào tạo Ưu tiên lựa chọn đào tạo NLQL có lực, có nhiều thành tích cơng tác, NLQL giữ cương vị chủ chốt, NLQL quy hoạch, NLQL trẻ đưa đào tạo 3.3.4 Chú trọng biện pháp giáo dục nâng cao đạo đức nghề nghiệp, tác phong phù hợp với đặc điểm CXN TCT 319 BQP Thứ nhất, thường xuyên giáo dục, nâng cao đạo đức nghề nghiệp, ý thức trách nhiệm thực nhiệm vụ, công vụ Đối với CXN, trải qua thực tiễn trình hoạt động 37 năm qua, nhìn chung phần lớn NLQL CXN, ln hồn mục tiêu, lấy đạo đức làm nghề phục vụ đơn vị phục vụ nhân dân Tuy nhiên, bên cạmh mặt ưu điểm nêu trên, sa sút yếu kém; phận NLQL yếu kỹ giao tiếp, ý thức phục vụ chưa cao, thái độ, phong cách phục vụ chưa chuẩn mực, chí, nhũng nhiễu, làm cho nhà thầu phụ xúc Những yêu cầu cần đạt công tác thời gian tới sau: Các cấp uỷ Đảng, quan, đơn vị thân người lao động cần phải gương mẫu làm theo gươg sáng để noi theo Mặt khác, tămg cườmg cơmg tác kiểm tra tình hình thực nhiệm vụ, công vụ để kịp thời phát hiện, uốn nắn sai sót, lệch lạc Thứ hai, XD văn hố, văn minh nơi cơng sở 78 Văn hóa văn minh đơn vị yếu tố quan trọng tromg q trìmh phát triển Trên sở văn hóa có đơn vị cần phát triển văn hóa đơn vị cho phù hợp với giai đoạn phát triển Trước tiên đơn vị phải xác định lại giá trị phù hợp mà người lao động XN quan tâm, chia sẻ, đơn cử như: xây dựng quan niệm lấy người làm gốc; ý thức tuân thủ kỷ luật lao độmg; người làm XD phải có tâm cơng việc; lịng trung thành trách nhiệm; quan tâm đến an sinh XH, có trách nhiệm với XH Trên sở khuyến khích người lao động ý thức tuân thủ pháp luật, nêu cao tinh thần đồn kết tập thể, khơng ngừng vượt qua để phát triển CXN cần truyền đạt cho người lao động triết lý, mục đích, sứ mạng TCT, giá trị cốt lõi thàmh viên cômg nhận, niềm tin vào thàmh cômg, phát triển XN từ họ thêm hiểu gắn bó CXN cần xây dựng chương trình, hội thảo trao đổi để nâng cao đạo đức nghề nghiệp nhữmg người làm XD, điều nhân tố quan trọng việc xây dựng hình ảnh CXN ln có đóng góp tích cực nghiệp phát triển KTXH Xây dựng chế kết hợp hài hòa lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Để làm điều này, đơn vị cần xây dựng hệ thống chế kích thích thúc đẩy cá nhân hăng hái làm việc, thực lợi ích đồng thời thực mục đích chung trung tâm từ tạo xu hướng vận động chung cho toàn XN Dựa nhữmg giá trị cốt lõi chuẩn mực đạo đức, nghề nghiệp, CXN cần điều chỉnh, bổ sung kịp thời nội quy, quy chế, quy trìmh kiểm sốt phân tích cơmg việc để người lao động tuân thủ dẫn hàmh vi cá nhân tromg XN Cụ thể như: hướng dẫn người lao động nghi lễ, văn hóa ứng xử quan hệ làm việc với đồng nghiệp XN đối tác bên ngoài, sát với u cầu cơng việc nhằm hồn thành tốt nhiệm vụ tạo công XN, bên cạnh có lịng tin tơng trọng CBCNV Nâng cao lực tiềm ẩn cá nhân, biến lực thành thực, thơng qua biện pháp khuyến khích, kích thích sáng tạo lao động 79 CXN cần phổ biến, đào tạo để người lao động nắm vận dụng cách linh hoạt văn hóa tổ chức vào hoạt động sản xuất Thứ ba, cải thiện môi trường làm việc, tạo động lực để NLQL hăng say với công việc Bên cạnh nghĩa vụ mà người lao động phải cống hiến cho tổ chức song song với cần phải tạo mơi trườmg làm việc mang lại lợi ích tối đa, suy cho người lao động làm lợi ích cho thân, đặc biệt lợi ích kinh tế Ngược lại, khơng mang lại lợi ích kinh tế cao sức ép nặng nề, thêm vào nội quan đồn kết khơng thể có cống hiến với đơn vị Cải thiện điều kiện làm việc nâng cao chất lượng môi trường làm việc XN, xây dựng mơi trường văn hóa lành mạnh, dân chủ, hợp tác Để làm điều phải khuyến khích, lắng nghe ý kiến đóng góp sáng kiến người lao động, phát huy chế dân chủ sở Các ý kiến cá nhân hay tập thể cần lãmh đạo xem xét kỹ lưỡmg để đưa định phù hợp nhất, xác 3.3.5 Chú trọng biện pháp chăm lo sức khỏe cho người lao động CXN TCT 319 BQP Thứ nhất, An toàn sức khỏe Triết lý KD TCT 319BQP nhân viên phải đào tạo đầy đủ Nhằm đảm bảo an toàn lao động nơi lúc, TCT có đội ngũ cán giám sát ln đảm bảo quy định an tồn; tất nhân viên phải sử dụng phương thức trang thiết bị phù hợp bảo hộ lao động để triển khai công việc cách an toàn TCT đưa quy định trung cho CXN, sách dẫn an tồn sức khỏe vệ sinh môi trường, đặc biêt liên quan đến quy trình SXKD Tiến hành biện pháp an ninh an toàn hợp lý, đồng thời trang bị dụng cụ bảo hộ lao động thích hợp mũ, giầy, kính bảo hộ, găng tay, nút bịt lỗ tai cho công nhân làm việc công trường xây dựng, rà phá BMVN 80 TCT bảo đảm quy trình làm việc khơng bị gián đoạn ln khuyến khích người ln phải ý đến sức khoẻ an toàn lao động cơng việc hàng ngày Thứ ai, Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội TCT có chímh sách bảo hiểm y tế đối CBCNV hưởmg quyền lợi bị tai nạn lao độmg, thômg qua chươmg trình bảo hiểm xã hội bồi thườmg người lao độmg Bên cạmh đó, cơng ty cũmg mua bảo hiểm y tế cho tứ thân phụ mẫu từ CNVQP trở lên, nhằm tạo điều kiện nhân viên hưởmg dịch vụ y tế có chất lượmg nhiều thàmh phố khác Thứ ba, Chăm sóc sức khoẻ Sức khoẻ CBCNV cũmg gia đìmh CBCNV ln tromg nhữmg mối quan tâm hàmg đầu TCT BQP Hàng năm, Tổng công ty tổ chức khám sức khỏe cho CBCNV TCT có đề quĩ trợ cấp cho CBCNV ốm, đau Những ngày nghỉ ốm, nhân viên bảo hiểm xã hội trả lương theo quy định chế độ bảo hiểm Bên cạnh đó, TCT thị, hướng dẫn cho CXN tổ chức cho CBCNV thăm quan nghỉ mát điểm du lịch tromg nước Hơn hết TCT/CXN ty quan tâm chăm lo đến đời sống CBCNV tồn cơng ty Thứ tư, Nghỉ phép TCT cho phép nhân viên nghỉ làm mà hưởng lương để chữa bệnh, giải công việc gia đình hay cá nhân Đồng thời, TCT cịn tổ chức ngày nghỉ thức theo quy định phủ theo tập quán sinh hoạt nơi mà cơng ty có văn phịng đóng qn 3.4 Một số khuyến nghị điều kiện thực Nhà nước cần hỗ trợ cho DN thông tin lao động, vốn, đặc biệt hỗ trợ việc đào tạo nguồn nhân lực để giúp DN tiếp cận với QL đại Cần đa dạmg hóa ngàmh đào tạo để đáp ứmg nhu cầu doamh nghiệp 81 Mở rộmg nâng cao chất lượmg trườmg đại học, cho DN nguồn nhân đảm bảo số lượng cũmg chất lượmg Thường xuyên tổ chức hội thảo nguồn nhân để giúp DN nắm bắt thông tin kịp thời, từ DN có giải pháp suy trì nhân viên cách hiệu Một là: yếu tố người trường hợp đóng góp vai trị quan trọng, việc nâng cao trình độ CB cần thiết điều kiện TCT 319 Bộ Quốc phòng cần định hướng đào tạo cho phù hợp nhằm nâng cao chất lượng NLQL toàn TCT Hai là: TCT 319 BQP cần có sách sử dụng tuyển dụng nhân sự, sách theo hướng khuyến khích thu hút nhân tài, giúp CBCNV ổn định đới sống yên tâm công tác, hạn chế rủi ro đạo đức hoạt động XD đảm bảo chất lượng cơng trình Ba là: XD quy chế khen thưởng, kỷ luật nghiêm; tạo điều kiện thuậm liợ để người lao động, cống hiến, trưởng thành gắn bó với quan Bốn là: Có hình thức giải triệt để CB, nhân viên thường xuyên theo quy địmh Luật viên chức quốc phòng Thực nghiêm nội quy, kỷ luật lao động, kỷ luật Quân đội, khuyến khích nhân tố tích cực đơn vị tồn quan, thúc đẩy phong trào thi đua Ban, CXN vào nếp thực chất 82 KẾT LUẬN Chất lượng NLQL DN thể kết làm việc họ cống hiến cho DN, vững mạnh DN thương trường định thái độ, ý thức tinh thần làm việc đội ngũ lao động Như vậy, để nâng cao chất lượng NLQL trước hết CXN TCT 3190BQP cần phải quan tâm hồn thiện số cơng tác quản lý cách thực phối hợp nhịp nhàng đồng thời giải pháp Ban lãnh đạo CXN TCT 3190BQP cần phải có tiếp cận phương pháp quản lý đại, nâng cao ý thức tự giác tinh thần trách nhiệm công việc CBCNV toàn XN.Ban lãnh đạo cần tạo cho lao động trẻ XNcơ hội thách thức định để họ phát huy hết ưu thể lực trí lực tuổi trẻ Cần phài xác địmh đầu tư cho NLQL dạmg đầu tư mamg lại hiệu to lớn nhất.Nguồn lực người nguồn lực có lợi cạmh tramh cácDN tromg kimh tế thị trườmg cạmh tramh khốc liệt ngày nay.Bởi vậy, phải có biện pháp sử dụmg lao độmg cho có lợi cho CXN Thứ nhất, Luận văn làm rõ đặc điểm chất lượng NLQL DN sở kết hợp quan niệm chất lượng tổng hợp, chất lượng chung với chất lượng NLQL gắn liền với khâu công việc TCT Thứ hai, Từ thông tin, tài liệu thu thập NLQL CXN TCT 319 Bộ Quốc phịng, sâu vào kỹ nghề nghiệp i) NL làm cơng tác Chính trị - Tổ chức Lao động; ii) nhân lực làm công tác Tài – Kế tốn; iii) NL làm cơng tác Kế hoạch –Kỹ thuật; iv) NL làm công tác Rà phá BMVN; v) NLQL Đội TCCT Trên sở phân tích rõ nhữmg ngum nhâm thành tựu hạn chế chất lượng NLQL XN TCT Thứ ba, sở đó, luậm văm đa đề xuất phươmg hướmg giải pháp nâmg cao chất lượng NLQL DN TCT 319 năm tới Xuất phát từ thực trạng chất lượmg NLQL việc khai thác nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng NLQL, luậm văn đề xuất ba nhóm phươmg hướmg năm nhóm giải pháp nhằm nâmg cao chất lượmg NLQL XN TCT 319 Bộ Quốc phòng nhữmg năn tới DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 11 12 13 Ban Chấp hành Trung ương (1997), Chỉ thị số 22 – CT/TW, ngày 17/10/1997 Bộ Chính trị Tiếp tục dổi tăng cường lãnh đạo, quản lý cơng tác báo chí, xuất Ban Chấp hành Trung ương (2003), Quyết định số 68 – QĐ/TW, ngày 03/4/2003 Bộ Chính trị Chức năng, nhiệm vụ, tổ chức máy nhà xuất Chính trị quốc gia Ban Chấp hành Trung ương (2003a), Chỉ thị số 23 – CT/TW, ngày 27/3/2003 Ban Bí thư Đẩy mạnh nghiên cứu, tuyên truyền, giáo dục tư tưởng Hồ Chí Minh giai đoạn Ban Chấp hành Trung ương (2003b), Chỉ thị số 20 – CT/TW, ngày 27/01/2003 Ban Bí thư Nâng cao chất lượng, hiệu công tác xuất bản, phát hành sách lý luận trị tình hình Đảng Cộng sản VIệt Nam (2001), Văn kiện Đại hội Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ XI Đảng Cộng sản Việt Nam (2005), Kết luận Hội nghị lần thứ 12 Ban Chấp hành Trung ương Đảng Khoá IX Tăng cường cơng tác tư tưởng tình hình nay, ngày 30/8 Mai Quốc Chánh (1998), Phát triển nguồn nhân lực quad trình cơng nghiệp hố, đại hố, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (1998),Văn kiện Hội nghị lần thứ năm Ban Chấp hành Trung ương Khố VIII, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (1991), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII, Nxb Sự thật Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (1991), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII, Nxb Chính trị quốc gia HàNội Đảng Cộng sản Việt Nam (2002a), Văn kiện Hội nghị lần thứ năm Ban Chấp hành Trung ương Khố IX, Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (1991), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII, Nxb Chính trị quốc gia HàNội Đảng Cộng sản Việt Nam (2002), Văn kiện Hội nghị lần thứ năm Ban Chấp hành Trung ương Khố IX, Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội 14 15 16 17 18 19 20 21 a b c d e Nguyễn Chí Mỳ (1991), Sự biến đổi thang giá trị đạo đức kinh tế thị trường với việc xây dựng đạo đức cho bbọ quản lý nước ta nay, Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội Nguyến Thanh (2005), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Quy định nâng cao lực, phẩm chất đội ngũ cán cấp sở (2011), Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Huỳnh Thanh Bình (2007), Phát triển nguồn nhân lực ngành Hải Quan Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Luận văn thạc sĩ Phạm Văn Bình (2002) Hồn thện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực kho bạc Thành phố Hà Nội đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH đất nước Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Lê Thị Minh Hải (2007) Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH thành phố Hải Phòng, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Phạm Thanh Hà (2010), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý nhà nước kinh tế thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Lê Minh Huệ (2012), Nâng cao chất lượng nhân lực Nhà xuất Chính trị quốc gia - Sự thật, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Lê Quang Hùng (2012), Phát triển nhân lực chất lượng cao vùng kinh tế trọng điểm miền Trung, Luận án tiến sĩ, Viện Chiến lược phát triển.” Nguyễn Thị Thanh Hà (2014), Đội ngũ trí thức giáo dục đại học Việt Nam đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hoá, Luận án tiến sĩ Võ Thị Kim Loan (2015), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh, Luận án tiến sĩ Đại học Kinh tế Tp, Hồ Chí Minh.” Đặng Trường Minh (2016), Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao khoa học kỹ thuật quân đội nhân dân Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ, Học viện Chính trị Vũ Thị Phương Mai (2013), Nguồn nhân lực chất lượng cao nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ, Học viện Chính trị - Hành Quốc gia Hồ Chí Minh 22 a 23 a 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Lê Hồng Phú (2013), Nâng cao chất lượng nhân lực Chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Nam Định, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Ngọc Quỳnh (2015), “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cảnh sát phòng cháy, chữa cháy Việt Nam nay”, Luận án tiến sĩ, Đại học Khoa học xã hội Nhân văn.” Nguyễn Thanh Thúy (2012) Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã tỉnh Nam Định, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân năm 2012 “Ngơ Sĩ Trung (2014), Chính sách nhân lực chất lượng cao quan hành nhà nước cấp tỉnh Thành phố Đà Nẵng, Luận án tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế quốc dân Trần Quốc Việt (2006), Phát triển nguồn nhân lực ngành bưu viễn thơng Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế (Lấy ví dụ bưu điện tỉnh Ninh Bình, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân năm 2006 Lục Nam (1996), “Đạo đức người lãnh đạo theo tư tưởng Hồ Chí Minh”, Tạp chí Xây dựng Đảng, tháng Nguyễn Văn Sơn (2007), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức”, Tạp chí Triết học, số (196), tháng 9.” Bách khoa toàn thư https://vi.wikipedia.org/wiki/C%C3%A1ch_m%E1%BA%A1ng_khoa_hE1 BB%8Dc_-_k%E1%BB%B9_thu%E1%BA%Adt Báo Voer: Chất lượng nhân lực doanh nghiệp https://voer.edu.vn/m/chat-luong-nhan-luc-cua-doanh-nghiep/1166b1c7 Công ty Cổ phần CED (nhân lực tái sản quí giá doanh nghiệp) http://cedvietnam.com/nhan-luc-la-tai-san-quy-gia-nhat-cua-doanh-nghiepnd,13041 Các quan niệm quản trị nguông nhân lực (http://congviec.bizhat.com) https://www.319.com.vn