Thảo luận giao tiếp kinh doanh

Như chúng ta đã biết Lào là một đất nước tôn thờ đạo Phật nên rất yên bình được mệnh danh là đất nước Triệu Voi và những con người hiền lành, hòa đồng , rất gần gũi và hầu như không gặp

TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGIỆP THÁI NGUYÊN

KHOA KINH TẾ CÔNG NGHỆP

TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGIỆP THÁI NGUYÊN

KHOA KINH TẾ CÔNG NGHỆP

Thảo luận:

GIAO TIẾP KINH DOANH GV: Nguyễn Thị Minh Khuyên

THÀNH VIÊN TRONG NHÓM 7:

1 Vũ Hồng Hạnh

2 Nguyễn Thị Huyền

3 Nguyễn Quang Dự

4 Lê Thị Hồng Gấm

5 Bùi Đình Doanh

ĐỀ TÀI: VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI

LÀO LƯU Ý KHI GIAO TIẾP KINH DOANH VỚI HỌ.

I.MỞ ĐẦU:

Mỗi dân tộc có nền văn hóa và đặc điểm riêng của mình Trong giao tiếp quốc tế, mỗi người ít nhiều đều mang “tính đại diện”cho đất nước, địa phương hay đơn vị mình, do đó mọi lời nói, cử chỉ, hành động đều cần phải cân nhắc kỹ, thận trọng để tránh hiểu lầm Có những chuyện tưởng chừng như lặt vặt, nhưng nếu ứng xử không

thích hợp, có thể để lại ấn tượng không tốt, thiếu hữu nghị, ảnh hưởng đến mục đích chính của

cuộc giao tiếp

Như chúng ta đã biết Lào là một đất nước tôn thờ đạo Phật nên rất

yên bình được mệnh

danh là đất nước Triệu Voi và những con người hiền lành, hòa đồng ,

rất gần gũi và hầu như không gặp trở ngại gì lớn trong văn hóa và

giao tiếp Tiếp xúc

nhiều, thực tế đó càng

rõ hơn, người Lào và

những thứ thuộc về họ rất tuyệt

II VĂN HÓA GIAO TIẾP NƯỚC LÀO:

 Sự lễ phép và khiếm

nhã: Người Lào gặp

nhau, người dưới

chắp tay chào người

trên; trẻ em chắp

tay chào người lớn,

không bao giờ họ lớn

tiếng cãi nhau Ở

phương Tây, bạn có

thể hôn tay, ôm eo…

phụ nữ Tuy nhiên,

ở Lào đây là hành

động tối kị

 Sự thật thà: Người Lào rất thật thà, chất

phát Ngay cả trong buôn bán, hàng hóa bày ra, người mua chỉ việc chọn hàng rồi

để lại một số tiền tương ứng kể cả khi chủ cửa hàng không có mặt tại quầy

 Coi trọng danh dự: Người Lào rất tôn trọng danh dự của mình và của mọi người xung quanh Họ rất ít khi gây gỗ với nhau, ngay cả trong chợ cũng vậy Không nên trêu chọc người thân, bạn gái hay vợ của người Lào, tránh những hành vi khiếm nhã

Nếu bạn muốn được chụp ảnh chung với một cô gái bản xứ xinh đẹp? điều đó hoàn toàn có thể được

Tuy nhiên, khi chụp chung, bạn nên cất gọn 2 tay ra đằng sau lưng hoặc để hết ra phía trước, tuyệt nhiên không được vi phạm, nếu không bạn sẽ thấy “hậu quả” ngay sau đó!

Có hành động sờ, hay vỗ đầu một người Lào (đặc biệt là đàn ông) thì không những là điều kiêng cử

mà còn bị xem là sự xúc phạm nặng nề, thậm chí có thể dẫn đến ẩu đả gây thương tích

III LƯU Ý KHI GIAO TIẾP KINH DOANH VỚI NGƯỜI LÀO:

 Lào là thị trường xuất

khẩu lớn và cũng là

địa chỉ đầu tư số một

của Việt Nam Tìm

hiểu văn hóa Lào sẽ

giúp tăng cơ hội thành

công của các doanh

nghiệp nước ta khi đầu

tư tại thị trường này

NHỮNG ĐIỀU CẦN CHÚ Ý KHI GIAO

TIẾP KINH DOANH VỚI NGƯỜI LÀO

NHỮNG ĐIỀU CẦN CHÚ Ý KHI GIAO

TIẾP KINH DOANH VỚI NGƯỜI LÀO

1.Quyền lực

Tại Lào, quyền lực đi kèm với tuổi tác, thâm niên, vị trí

hoặc thân thế Người ít tuổi hơn thể hiện sự kính trọng

đối với người lớn tuổi và những mệnh lệnh của lãnh đạo không được hỏi lại: đó là những cư xử được xem là chính trực, khôn ngoan và có lợi cho xã hội Sự điều hành thông thường là từ cao xuống thấp.

2 Trách nhiệm và ra quyết định

Quyết định của những người có quyền là tối thượng

Nếu những người dưới quyền hoặc nhân viên có sáng

kiến cá nhân, thì có thể bị coi là sự thách thức, xâm hại đến quyền lực của cấp trên, hoặc tìm kiếm quyền lực cho mình Trong trường hợp sự khác biệt giữa lãnh đạo và cấp dưới không thể tránh được, cấp dưới phải khiêm tốn nhất có thể để thuyết phục cấp trên của họ.

3 Thể diện

Thể diện là tài sản cá nhân được tích lũy

hay sự hàm ơn giữa các cá nhân, đây là văn hóa cơ bản đặc trưng của văn hóa Lào Nó là trung tâm của hệ thống mối quan hệ giữa

người với người và thường là chìa khóa để

làm việc với bộ máy quan liêu.

4.Phụ nữ

 Trong lời chào, vị trí của người phụ nữ thường theo vị trí của người chồng Ví dụ, nếu một người phụ nữ trẻ hơn bạn nhưng chồng cô lại già hơn bạn hoặc có địa vị cao hơn, thì bạn phải gọi cô ấy là "chị" theo tiếng Lào.

5.Thời gian và không gian

Người Lào thường không đi và đến đúng giờ,

không tính tới tính hiệu quả của việc sử dụng thời gian Vì vậy, cuộc hẹn của bạn với đối tác Lào có thể bị hoãn hoặc bị hủy mà không được báo trước Bạn cũng có thể nhận được lời mời tới ăn tối hoặc tới đám cưới vào giây phút cuối cùng.

NHỮNG LƯU Ý KHÁC:

người khác hơn người nước ngoài.

chí lấy một thứ gì đó phía trên đầu họ Nếu

chẳng may chạm phải, bạn cần phải xin lỗi

ngay lập tức.

trong một cuộc đón tiếp hoặc kết thúc một

buổi lễ tại nơi làm việc không được coi là hoạt động thường ngày tại công sở.

chờ sự sắp xếp chỗ ngồi từ chủ nhà hoặc

những người chịu trách nhiệm sắp xếp

Kết luận:

Như vậy bạn sẽ phải quan sát, lắng nghe, học

hỏi và phát triển sự nhận thức đúng đắn về những hạn chế và cấu trúc quyền lực mà các đối tác Lào phải tuân theo Sẽ là một chiến lược tốt nếu bạn kính trọng cấp trên ở cơ quan Mỗi cơ quan đều

có những vị lãnh đạo có sức mạnh, đáng kính

trọng

Nếu bạn xây dựng được mối quan hệ công việc tốt với họ, họ sẽ giúp công việc của bạn được

thông suốt Thành công chỉ tới với những người

kiên nhẫn, bền bỉ, có kỹ năng, đáng tin cậy và có

sự hiểu biết đối với những người có liên quan.

CẢM ƠN CÔ GIÁO VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE!!!