Bài tiểu luận giao tiếp kinh doanh đặc trưng văn hóa mỹ

Trong suốt nhiều năm, người Châu Âu cũng nhắc đi nhắc lại: nền cộng hòa Mỹ, một nền dân chủ mới của những thường dân “pha tạp chủng tộc”,... Trong giai đoạn này, nền nghệ thuật, kiến trú

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN: GIAO TIẾP KINH DOANH

ĐỀ TÀI :

Thành phố Hồ Chí Minh tháng 01 năm 2008

CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG

Trong suốt hơn 150 năm, người ta đã tranh luận rằng liệu có nét gì là nguyên gốc của

Mỹ trong nền văn minh Mỹ hay không? Niềm tin chính trị, định kiến về giai cấp, chủ nghĩa phân biệt chủng tộc, lý thuyết kinh tế học, và niềm tự hào – tất cả những cái đó đóng vai trò quan trọng trong cuộc bàn cãi của những người ở hai bên bờ Đại Tây Dương

Tuy nhiên, sang thế kỷ XX, khi ảnh hưởng, sự giàu có và sức mạnh của Mỹ tăng lên, cuộc tranh luận bắt đầu chuyển hướng Đề tài cũ rích về nền văn hóa Mỹ đã có một sắc thái mới Trước kia, ảnh hưởng của Châu Âu đã có lúc là một đề tài nhạy cảm, thậm chí có tác động mạnh tới tình cảm của người dân Mỹ Trong suốt nhiều năm, người Châu Âu cũng nhắc đi nhắc lại: nền cộng hòa Mỹ, một nền dân chủ mới của những thường dân “pha tạp chủng tộc”,

Hiện nay, nó hầu như không còn dược công chúng Mỹ quan tâm một cách nghiên túc nữa, và trở thành chủ đề bàn thảo của các nhà nghiên cứu lịch sử văn hóa Trái lại, ảnh hưởng văn hóa Mỹ đối với các nước khác trên thế giới lại là vấn đề hiện đang gây nhiều tranh cãi và đôi khi làm xôn xao dư luận bên ngoài nước Mỹ

1 KHÍA CẠNH LỊCH SỬ

Việc chia lịch sử văn hóa Mỹ thành ba giai đoạn lớn tuy là khái quát hóa vấn đề , song sẽ bổ ích cho quá trình nghiên cứu Không có đường ngăn cách rõ ràng giữa các giai đoạn nhưng những ảnh hưởng khác nhau tác động tới những lĩnh vực văn hóa khác nhau theo những cách thức không giống nhau nên mỗi giai đoạn đều có giá trị lịch sử nhất định

Giai đoạn thứ nhất: kéo dài từ thời kỳ thực dân đô hộ tới lúc diễn ra cuộc nội chiến.

Trong giai đoạn này, nền nghệ thuật, kiến trúc, âm nhạc, văn học và thời trang của Mỹ chịu ảnh hưởng mạnh của những ý tưởng, truyền thống và xu hướng của châu Âu.Tất nhiên điều này không có nghĩa là Châu Mỹ chỉ biết du nhập nền nghệ thuật và các nghệ sĩ

từ nơi khác

Alexis de Tocqueville cho rằng: Người Mỹ hầu như không có văn minh, nhưng cũng không nên mong đợi hơn thế vì họ không có “tầng lớp quý tộc” và không có “sự phân biệt giai cấp” Đó là lý do khiến người Mỹ không coi trọng những khía cạnh nghệ thuật tinh tế hơn của cuộc sống, những khía cạnh vốn “nảy sinh từ những khoảng thời gian rảnh rỗi của giới quý tộc”

Ngày nay, lý lẽ mà người Mỹ dùng trong giai đoạn thứ nhất để bảo về nền văn hóa của họ thường bị lãng quên Mong muốn tách rời về văn hóa với châu Âu là một phần trong cuộc cách mạng của người Mỹ Tuy nhiên quan điểm này vẫn còn tồn tại trong một thời gian dài

Giai đoạn thứ hai: kéo dài từ thời kỳ nội chiến cho tới khoảng chiến tranh thế giới

lần thứ nhất Được đánh dấu bởi sự căng thẳng Có thể nói rằng, người Mỹ có chân trong

cả hai thế chiến, và họ thường cảm thấy đó là tư thế bất tiện Cuộc đấu tranh giữa châu Âu

và châu Mỹ là một trong những đề tài quan trọng hơn cả trong nền văn học của Mỹ

Tuy nhiên, sang đến giai đoạn thứ hai này, có thể thấy rõ Mỹ đã phát triển được phong cách văn hóa riêng của mình Không còn lẫn đi đâu được chất Mỹ thể hiện rõ trong giọng văn của những tay bút thế kỷ XIX như Cooper, Thoreau, Emerson, Melville, Whitman…Rõ ràng một nền văn hóa mang đậm bản sắc dân tộc đã hình thành

Những ảnh hưởng của châu Âu vẫn còn mạnh, song không còn áp đảo nữa Cho dù

có tự ý thức được hay không thì trên thực tế, người Mỹ cũng đã bắt đầu đi theo con đường riêng của mình

Giai đoạn thứ ba là giai đoạn hiện nay: được đánh dấu bởi làn sóng sáng tạo vô

cùng mạnh mẽ của Mỹ trong mọi lĩnh vực, bởi ảnh hưởng quốc tế ngày càng lớn và sự tự tin vững chắc Nhà nghiên cứu nghệ thuật của châu Âu George Steiner đã miêu tả giai doạn hiện nay của đời sống văn hóa Mỹ như là “giai đoạn Elizabeth” trong lịch sử nước Anh

Mặc dù đã thể hiện cả trong mỹ thuật, kiến trúc, âm nhạc, vũ điệu, phim ảnh và thời trang, những sức sống mãnh liệt và thử nghiệm sáng tạo của Mỹ thể hiện riox nhất trong văn học.Tất nhiên, điều quan trọng là vấn đề được đặt ra từ lâu về nền văn hóa Mỹ đã phần nhiều đi vào dĩ vãng

Cũng đã từng có ý kiến cho rằng sau một thế kỷ rưỡi người Mỹ phải lo ngại về những ảnh hưởng của người nước ngoài đối với nền văn hóa của họ, phải phàn nàn về những tác động tiêu cực.Nhưng dòng ảnh hưởng hiện nay lại có vẻ như đã đổi chiều Hiện nay, dường như Mỹ lại đang có quá nhiều ảnh hưởng Đối với nhiều người bên kia bờ Đại Tây Dương (và cả Thái Bình Dương), văn hóa Mỹ đã trở nên quá phổ biến

2 KHÍA CẠNH ĐỊA LÝ VÀ DÂN CƯ

Không có nước nào trên trái đất có dân số phong phú và nền văn hóa đa sắc màu như nước

Mỹ Nước Mỹ rộng lớn, tập hợp của nhiều vùng khác nhau, dân nhập cư trên toàn thế giới đổ đến trong nhiều thế kỷ qua mang theo màu sắc văn hóa

và truyền thống riêng của họ đã làm cho lối sống

Mỹ có nhiều nét khác biệt Chính sự hòa trộn nhiều truyền thống đã làm nên sức mạnh nhưng cũng tạo ra rất nhiều thách thức và vấn đề cho nước Mỹ

Tự do là nền tảng của văn hóa Mỹ Hiến pháp Mỹ bảo đảm cho người dân có một

số quyền và tự do Hiến pháp đó hạn chế ảnh hưởng của chính phủ đến cuộc sống cá nhân của công dân Khi đã tôn trọng quyền của những công dân khác thì mọi người Mỹ đều được tự do làm việc, vui chơi, tự do tín ngưỡng, đi lại và sống theo ý thích

Mỹ được coi là đất nước của những cư dân nhập cư "a nation of immigrants" Hầu hết những người nhập cư có nguồn gốc xa xưa từ châu Âu và đã xây dựng nên xã hội Mỹ như ngày nay, họ vẫn chiếm số đông từ đó đến nay Tuy nhiên số lượng các dân tộc và quốc gia ở Mỹ rất nhiều và mỗi thành phố thì tỉ lệ đó lại chia ra khác nhau

Nước Mỹ rất rộng lớn và đông dân Với trên 9 triệu km vuông và dân số xấp xỉ 293 triệu người, Mỹ được coi là nước đông dân thứ 3 trên thế giới nhưng mỗi một gia đình trung bình lại sở hữu một số lượng đất lớn nên nói chung có thể cho rằng Mỹ là nơi "đất

rộng người đông" Ở Mỹ, có nhiều loại khí hậu, thổ nhưỡng, phong cách sống và văn hóa khác nhau Chỉ cần lấy một ví dụ như từ phía bờ Đông sang phía bờ Tây của Mỹ đã cách nhau 4-6h đồng hồ và từ miền Nam đang nóng nực chuyển lên phía Bắc đã là gió và bão tuyết Do đó tùy theo sở thích của mình bạn có thể chọn cho mình được nơi ở và nơi vui chơi phù hợp

Dù cho có sự đa dạng về văn hóa ở Mỹ nhưng Mỹ vẫn có một bản sắc văn hóa riêng

mà có thể bạn chưa trải qua chỉ khi nào bạn đến Mỹ Điều đó không thể nói hết được qua phim ảnh, hàng tiêu dùng hãy những mặt nào đó mà bạn đã biết

Văn hóa nào cũng có những cái hay và những cái dở, tùy theo sự đánh giá của mỗi người Mỗi một nền văn hóa có một bản sắc nhất định và một con người khôn ngoan sẽ là người hiểu biết những phong tục và văn hóa của các nền văn hóa khác để luôn luôn chủ động và tiếp cận được mục tiêu một cách dễ dàng

Bạn hãy cùng tìm hiểu nền văn hóa Mỹ và ghi chép lại những đặc trưng cơ bản để biết đâu sau này lại có việc cần dùng đến Nếu bạn muốn đi du học Mỹ thì vấn đề này càng trở nên quan trọng không chỉ trong giai đoạn bạn chuẩn bị hồ sơ "biết mình biết ta" mà còn

cả trong giai đoạn bạn đi học hoặc đi làm ở Mỹ

CHƯƠNG II : ĐẶC TRƯNG VĂN HOÁ MỸ

Dù cho có sự đa dạng về văn hóa ở Mỹ nhưng Mỹ vẫn có một bản sắc văn hóa riêng

mà có thể bạn chưa trải qua chỉ khi nào bạn đến Mỹ Điều đó không thể nói hết được qua phim ảnh, hàng tiêu dùng hãy những mặt nào đó mà bạn đã biết

Chính những đặc trưng về Kinh Tế, Dân Cư, Địa Lí, Thổ Nhưỡng đã tạo nên những nét đặc trưng của văn hoá Mỹ

Sau đây chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sơ bộ về văn hóa Mỹ:

1 Niềm tin của người Mỹ

Người Mỹ tin rằng tất cả mọi người đều bình đẳng và có quyền ngang nhau trong cuộc sống Tất cả mọi người đều được đối xử công bằng và với mức độ tôn trọng

như nhau Đây là một trong những nguyên tắc cơ bản nhất của triết học Mỹ Nước Mỹ rất tôn trọng Luật Nhân Quyền và luôn đề cao quyền tự do – bình đẳng của con ngưòi

Mỗi người là một cá nhân tự do Người Mỹ không tin vào những lí tưởng hoặc

phong cách chung Cá nhân và những biểu tượng cá nhân thường được tôn kính và khuyến khích

Sự cạnh tranh tạo ra những con người tốt nhất và công việc tốt nhất Cạnh tranh

chính là một nguyên tắc trong triết học Mỹ "Chỉ có những sinh vật nào khoẻ nhất, tốt nhất mới có thể tồn tại sau cuộc cạnh tranh sinh tồn"

Chỉ có bạn mới là người quyết định cuộc sống của bạn sẽ như thế nào và tương lai

của bạn ra sao Người Mỹ thường không tin vào sự may rủi hoặc số phận Họ rất tự hào về những thành tựu cá nhân đạt được

Sự thay đổi là một điều cần thiết và tốt đẹp Nó sẽ mang lại sự tiến bộ và cải tiến.

Truyền thống cũ thường không được đánh giá cao ở Mỹ như các nước khác

Điều tốt nhất ở Mỹ là thành thực và thẳng thắn Trong các nền văn hóa khác,

người ta thường cho rằng nói quá thẳng hoặc thật về một vấn đề nào đó là bất nhã, tuy nhiên người Mỹ lại thích cởi mở, thẳng thắn, thậm chí đưa ra những ý kiến trái ngược và

cả những tin tức xấu

Khi ra quyết định lý quan trọng hơn tình Người Mỹ thường thích nhất phần kết

luận "the bottom line" Nói cách khác, quyết định hiệu quả nhất là quyết định tạo ra kết quả năng suất nhất, thường được quy ra tiền USD thậm chí cả xu

2 Tình yêu của người Mỹ

Người Mỹ luôn trân trọng những gì mà họ đang có Họ có lối suy nghĩ thực tế chứ không viển vông

- Người Mỹ rất yêu nước Họ rất tự hào về nước của họ và lối sống của mình

Họ cũng rất tôn trọng những người đã và đang phục vụ trong lực lượng quân sự của đất nước

- Người Mỹ thường có ít thời gian rỗi so với những người ở một số nước khác, nhưng họ đánh giá cao những gì họ có Họ thường rất quý trọng thời gian dành cho mình, cho gia đình hoặc cho cộng đồng Tất cả các ngày nghỉ cuối tuần và các kỳ nghỉ thường đầy ắp các hoạt động

- Chính phủ Mỹ thường bảo tồn một phần lớn các khu đất để cho các công dân Mỹ hưởng thụ và vui chơi Người Mỹ thường rất thích các hoạt động ngoài trời hàng năm Các hoạt động phổ biến tùy theo từng vùng, từng bang như chèo thuyền, leo núi, đi

bộ đường dài, cắm trại và trượt tuyết

- Mỹ thường có số vận động viên chuyên nghiệp tham gia vào các hoạt động thể thao chuyên nghiệp nhiều hơn so với các nước khác gấp nhiều lần Mỹ rất thích xem các buổi tường thuật thể thao, trên diễn đài hoặc trên vô tuyến Họ cũng rất thích tham gia

và chơi thể thao, có vô số các đội chơi thể thao nhiều độ tuổi và ở nhiều mức kỹ năng khác nhau

3 Ẩm thực Mỹ

Quan điểm hình thành ở nước ngoài cho rằng người Mỹ sống bằng bánh nhân thịt kẹp phomat, Coca cola và khoai tây chiên giòn là chính xác, cũng chính xác như quan điểm người Mỹ cho rằng người Anh sống bằng chè, cá rán và khoai tây chiên, người Pháp sống bằng rượu và tỏi, và người Nhật thì bằng tảo biển và rượu Sake

Không chỉ là một câu nói quen thuộc thường ngày, quan điểm trên còn xuất phát từ một thực tế là rất nhiều trong số những thứ được quảng cáo là “thực phẩm của Mỹ ” ở nước ngoài đều là những món được chế biến nhại theo của Mỹ khá nhạt nhẽo và vô vị

Mỹ có hai lợi thế về thực phẩm Thứ nhất, là một nước nông nghiệp hàng đầu, nước

Mỹ luôn có sẵn nhiều loại thịt, hoa quả và rau tươi với giá khá rẻ Đây là một lý do giải thích tại sao bittet hay thịt bò rán có thể được coi là món “đặc trưng” nhất của Mỹ; món này có nhiều hơn các món khác

Ở một đất nước nhiều vùng khí hậu khác nhau và nhiều khu vực trồng rau quả, thì người Mỹ không cần phải nhập những thứ rau quả tươi như bưởi, cam, chanh, dưa hâu… Điều này lý giải tại sao hoa quả và salat là những món ăn phổ biến ở Mỹ

Lợi thế thứ hai mà Mỹ có được – đó là những người nhập cư đã mang theo và còn tiếp tục mang theo những món ăn truyền thống của đất nước và nền văn hoá của họ khi tới

Mỹ Sự phong phú về thức ăn và kiểu ăn thật đáng kinh ngạc!

Ở Mỹ có bốn xu hướng đã tiếp diễn hơn một thập kỷ nay và dường như vẫn còn tiếp tục :

- Xu hướng thứ nhất, đó là số lượng những tiệm ăn với giá phải chăng phục vụ những món ăn đặc sản ngày càng gia tăng một cách đáng kể

- Xu hướng thứ hai là ngày càng có nhiều người Mỹ đi ăn hiệu thường xuyên hơn

- Xu hướng tồn tại lâu đời thứ ba, đó là có các chiến dịch vận động giữ gìn sức khỏe được tiến hành trên toàn quốc nên người Mỹ hiện nay có chế độ ăn uống nhẹ hơn rất nhiều

- Cuối cùng là xu hướng sử dụng các món “ăn nhanh”, đây cũng là xu hướng quốc

tế

Do đặc trưng của nền kinh tế công nghiệp hoá ngày càng phổ biến ở các quốc gia trên Thế Giới nên người dân càng có ít thời gian rảnh rỗi dành cho công việc chuẩn bị bữa ăn Và rồi “thức ăn nhanh” của người Mỹ cũng đã chu du vòng quanh thế giới đủ để trở thành một

phần quen thuộc trong bức tranh thường ngày, giống như những khía cạnh khác của nền văn hoá Mỹ, chẳng hạn như bánh Pizza Hut, đồ ăn Mc Donald hay gà rán Kentucky

Người Mỹ cũng xem việc ăn uống là một phương tiện để giao dịch trong làm ăn, kinh doanh.Ngày càng có nhiều người chọn phương pháp bàn công việc làm ăn bên bàn tiệc

Sau một tuần làm việc người Mỹ hay tổ chức các buổi tiệc nhỏ vào dịp cuối tuần và mời bạn bè hay đồng nghiệp tới tham dự Khi đó chủ nhà có thể nói về các món ăn mời khách Nên cho chủ nhà biết mình không có kiêng cữ gì trong ăn uống Chủ nhà cũng không muốn khách ăn món khách không thích Chủ nhà cũng có thể làm theo yêu cầu về

ẩm thực của khách hay để khách tự chọn lấy món ăn mình ưa thích

Nếu tự chọn thức ăn thì không nên lấy quá sức ăn của mình Nên lấy thêm suất ăn nữa còn hơn bỏ lại phần lớn trên đĩa của mình Nhiều người Mỹ chỉ mời suất ăn thứ 2 một lần Chủ nhà thường không ép khách ăn suất thứ 2 nhưng khi khách đòi ăn thêm thì chủ nhà cũng thấy vui lòng và coi đó là lời khen về tài nấu nướng của mình

4 Giao tiếp hàng ngày theo “phong cách Mỹ”

Tôn trọng cá nhân: Hầu hết người Mỹ tin rằng con người lý tưởng phải là người

độc lập và tự nuôi nổi mình và phần lớn người Mỹ tin rằng họ là người như vậy Người

Mỹ không nghĩ rằng họ là đại diện của gia đình, của cộng đồng hay giai cấp của họ Chủ nghĩa cá nhân đó cũng được áp dụng trong lớp học, thầy kỳ vọng trò trở thành người có ý chí độc lập và có cá tính, tự làm bài và tạo ra những ý tưởng độc đáo

Bình đẳng: Tuyên ngôn độc lập của Mỹ ghi nhận “mọi người sinh ra đều bình

đẳng” Hầu như mọi người tin vào điều này, có thể nhận thấy niềm tin về sự bình đẳng này trong thói quen “xếp hàng” Khi đến ngân hàng, bưu điện hay cơ quan đăng ký di trú, khách hàng phải lấy số và chờ đợi Bất kể là công việc quan trọng hay thông thường, mọi người đều được đối xử như nhau, ai đến trước thì được phục vụ trước Ngay cả ở các trường học cũng thể hiện tinh thần bình đẳng, giáo sư coi mọi sinh viên như nhau và nhiều

giáo sư coi sinh viên ngang hàng với mình (nhất là ở cấp đại học) và yêu cầu sinh viên gọi mình bằng tên

Nhưng bình đẳng nam nữ trong thu nhập chưa hoàn toàn được thực hiện ở Mỹ Theo

dữ liệu của Cục thống kê lao động Mỹ thì phụ nữ được trả lương thấp hơn nam giới cùng nghề Ví dụ, phụ nữ là bác sĩ hay phẫu thuật viên chỉ có thể được trả lương bằng khoảng 60% so với đồng nghiệp nam Ngay cả những nghề truyền thống vẫn dành cho nữ như nghề thư ký và nhân viên hành chính thì phái nữ vẫn chỉ được trả lương khoảng 85% so với nam

Gia đình: thường không đông như nhiều nền văn hóa khác trên thế giới Mỗi gia

đình Mỹ thường chỉ có hai con hoặc ít hơn Hầu hết trẻ em Mỹ sống trong một gia đình có

cả cha lẫn mẹ 60% các bà mẹ Mỹ có việc làm ngoài xã hội Các bậc cha mẹ có con đã trưởng thành thường sống riêng, quản lý nhà của họ nhưng khi đã có tuổi hay đã già thì nhiều người cũng sống với con cháu

Giờ làm việc: Người Mỹ làm việc mỗi tuần 40 giờ, mỗi ngày 8 giờ, từ thứ hai đến

thứ sáu Giờ làm việc thực sự dao động từ 9 giờ sáng đến trước 6 giờ chiều 42% lực lượng lao động Mỹ là phụ nữ Giờ ăn trưa thường chỉ trong vòng 1 giờ Vì vậy giờ ăn tối trở thành bữa chính của nhiều người Mỹ

Chào hỏi bằng động tác cơ thể: