Hoàn thiện công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà ở trên địa bàn thành phố hà nội của công ty cổ phần bất động sản thế kỷ

1 B ộ GIẢO DỤC ĐÀO TẠO T R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DẰN LÊ THI THU HƯỜNG Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC NGHIÊN c u CÀU THỊ TRƯỜNG NHÀ Ở TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHĨ HÀ NỘI CỦA CƠNG TY CỒ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ H À N Ộ I, 2012 Bộ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐẠI HỌC KTQD TT THƠNG TIN THƯ VIỆN PHỊNG LUẬN ÁN-Tư LIỆU LÊ THỊ THƯ HƯỜNG Đ ề tà i: HỒN THIỆN CƠNG TÁC NGHIÊN c ứ u CẦU THỊ TRƯỜNG NHÀ Ở TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỒ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ Chuyên ngành : Kinh tế & Quản lý địa 19 Mã số : CH1900721 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉ 7m 730? G iáo viên h n g dẫn k h o a h ọ c : TS NGUYỄN MINH NGỌC HÀ NỘI, 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Hồn thiện cơng tác nghiên cứu cầu thị trường nhà địa bàn thành phố Hà Nội Công ty cổ phần Bất động sản Thế Kỷ” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Các tư liệu tham khảo trích dẫn luận văn nêu rõ xuất xứ tác giả ghi danh mục tài liệu tham khảo Ket nghiên cửu luận văn chưa công bố tài liệu khác Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật lời cam đoan Ngày 20 tháng 11 năm 2012 Tác giả Lê Thị Thu Hường MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIẺU, HÌNH VẼ TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN c ứ u LUẬN VĂN LỜI MỞ Đ Ầ U CHƯƠNG 1: C SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC NGHIÊN c ứ u CẦU NHÀ Ở TRONG THỊ TRƯỜNG BÁT ĐỘNG SẢN 1.1 Tống quan nhà thị trường nhà 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò nhà 1.1.2 Khái niệm, đặc điếm, vai trò thị trường nhà 1.2 Một số vấn đề cầu thị trường nhà 10 1.2.1 Khái niệm cầu thị trường nhà 10 1.2.2 Các yếu tố tác động đến cầu thị trường nhà 11 1.2.3 Phương pháp xác định cầu nhà 19 1.3 Công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà 20 1.3.1 Khái niệm, đặc điểm cần thiết phải nghiên cứu cầu thị trường nhà Ỏ20 1.3.2 Mục tiêu nghiên cứu cầu thị trường nhà 22 1.3.3 Nội dung nghiên cứu cầu thị trường nhà 23 1.3.4 Phương pháp nghiên cứu cầu thị trường nhà 25 1.3.5 Quy trình nghiên cứu cầu thị trường nhà 29 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà 32 1.4.1 Yeu tố chủ quan 32 1.4.2 Các yếu tổ khách quan 35 CHƯƠNG 2: TH ựC TRẠNG CÔNG TÁC NGHIÊN cứu CẦU THỊ TRƯỜNG NHÀ Ở TẠI HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ K Ỷ 38 2.1 Thực trạng công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà Hà Nội 38 2.1.1 N hận định cầu thị trường nhà Hà N ội C ông ty cỏ phần B Đ S Thế K ỷ 38 2.1.2 Thực trạng công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà Hà N ội 42 2.2 Công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà địa bàn thành phố Hà Nội Công ty cổ phần Bất động sản Thế Kỷ 47 2.2.1 M ô hình tô chức nhân p h ụ c vụ cho việc nghiên cứu cầu công ty cổ p h ầ n bất động sản Thế Kỷ 47 2.2.2 Phương pháp công cụ p h ụ c vụ cho việc nghiên cứu c ầ u 49 2.2.3 Q uy trình nghiên cứu cầu nhà cô n g ty cổ p h ầ n bất đ ộ n g sản Thế Kỷ 51 2.3 Đánh giá công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà ỏ’ công ty cổ phần Bất động sản Thế K ỷ 67 2.3.1 N hữ ng kết đ t đ ợ c 67 2.3.2 H ạn chế nguyên n h â n 71 CHƯƠNG 3: MỘT SÓ GIẢI PHÁP NHẢM HỒN THIỆN CƠNG TÁC NGHIÊN CỨU CẦU NHÀ Ỏ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHĨ HÀ NỘI CHO CƠNG TY CỐ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ 74 3.1 Xu hướng cầu thị trường nhà thành phố Hà Nội định hướng phát triển công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ 74 3.1.1 X u hướng cầu thị trường nhà thành p h ổ H N ộ i 74 3.1.2 Đ ịnh hướng p h t triển công t y 77 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà Hà Nội cho Công ty cổ phần Bất động sản Thế Kỷ 78 3.2.1 N hóm giải pháp tổ chức nhân ph ụ c vụ công tác nghiên cứu c ầ u 78 3.2.2 G iải p h p nguồn vốn p h ụ c vụ nghiên c ứ u 81 3.2.3 G iải p h p thu thập thông tin p h ụ c vụ nghiên c ứ u 82 3.2.4 G iải p h p quy trình nghiên c ứ u .77 82 3.2.5 G iải p h p công cụ p h n g p h p nghiên c ứ u 83 3.3 Một số kiến nghị 84 KÉT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT BĐS : Bất động sản TTBĐS Thị trường bất động sản CĐT Chủ đầu tư LHQ Liên hợp quốc GDP Thu nhập bình quân đầu người IMF Tổ chức tiền tệ quốc tế TNMT Tài nguyên môi trường XHCN : Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC BẢNG BIẺƯ, HÌNH VẼ Bảng 2.2: Thống kê độ tuổi đối tượng điều tra 59 Bảng 2.3: Thống kê mức độ hài lòng đối tượng nghiên cứu với nhà 62 Bảng 2.4: Thống kê cầu nhà 63 Bảng 2.5: Thống kê ngân sách dự kiến đối tượng có nhà 64 Bảng 2.6: Thống kê mục đích sử dụng nhà đối tượng có nhà 65 Bảng 2.7: Thống kê ngân sách dự kiến đối tượng chưa có nhà 66 Bảng 2.8: Thống kê yếu tố ảnh hưởng tới quyêt định mua nhà 67 Bảng 2.9: Tổng kết doanh thu qua thời kỳ hoạt động 68 Hình 1.1: Đồ thị biểu diễn độ co giãn cầu nhà theo quy mô giađình 12 Hình 1.2: Đồ thị biểu diễn độ co giãn cầu nhà theo thu nhập 14 Hình 1.3: Quy trình nghiên cửu cầu thị trường nhà 30 Hình 2.1: Tổ chức tập đồn CENGROUP 48 Hình 2.2: Tổ chức phịng truyền thơng 49 Hình 2.3: Tỷ lệ giới tính đối tượng điều tra 59 Hình 2.4: Tỷ lệ thu nhập đối tượng hỏi 60 Hình 2.5: Thống kê tỷ lệ nhà đối tượng hỏi 61 Hình 3.1: Biểu đồ tỷ lệ thị hóa Việt Nam từ 1995- 2035 74 Hình 3.2: Biểu đồ GDP bình quân đầu người tỷ lệtăng trưởng GDP bình quân Việt Nam từ 2009-2016 75 B ộ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯ Ờ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN —is, COINS'— LÊ THỊ THU HƯỜNG Đề tài: HO ÀN TH IỆN CÔNG TÁC NG H IÊN c ứ u CẦU THỊ TRƯỜNG NHÀ Ở TRÊN ĐỊA BÀN TH ÀNH PHĨ HÀ NỘI CỦA CƠNG TY CỒ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THÉ KỶ • TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉ HÀ NỘI, 2012 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Công tác nghiên cứu thị trường công tác tối quan trọng doanh nghiệp định đến thành bại công ty Đối với lĩnh vực kinh doanh BĐS, hoạt động nghiên cứu thị trường lại cần thiết horn giao dịch liên quan đến bất động sản giao dịch có giá trị lớn tương đối phức tạp mặt thủ tục hành Trong thị trường BĐS, thị trường nhà thị trường doanh nghiệp kinh doanh bất động sản hay dịch vụ bất động sản quan tâm nhiều nhất, giao dịch thị trường bất động sản chủ yếu tập trung phân khúc nhà Tình hình TTBĐS hai năm gần thực khó khăn, giao dịch thị trường chủ yếu phục vụ nhu cầu thực, khơng cịn tượng đầu trục lợi Vì cơng ty kinh doanh BĐS hay dịch vụ BĐS cần phải chuyên nghiệp hơn, hoạt động có định hướng, chiến lược cụ thể tồn kinh doanh hiệu thị trường Công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ công ty lớn lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bất động sản chủ yếu nhà địa bàn thành phố Hà Nội Tuy nhiên, việc nghiên cứu thị trường nhà cơng ty hình thành năm gần cịn mang tính tự phát thiếu chuyên nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Nhằm hệ thống hóa vấn đề nghiên cứu cầu nhà thị trường bất động sản - Nêu rõ thực trạng đánh giá công tác nghiên cứu cầu nhà công ty cổ phần bất động sản kỷ - Đe xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác nghiên cứu cầu nhà địa bàn thành phố Hà Nội cho công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác nghiên cứu cầu nhà công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ - Phạm vi nghiên cứu: Thị trường nhà địa bàn thành phố Hà Nội từ năm 2010 - 2012 Phưotig pháp nghiên cứu - Phương pháp khảo cứu tài liệu 11 - Phương pháp điều tra khảo sát, vấn, thống kê - Phương pháp xử lý thơng tin: Phương pháp phân tích định lượng, phương pháp chuyên gia, phương pháp tổng họp, phương pháp sử dụng phần mềm Kết cấu đề tài Chương I: Cơ sở lý luận công tác nghiên cứu cầu nhà ương thị trường bất động sản Chương II: Thực trạng công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà địa bàn thành phố Hà Nội công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ Chưong III: Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác nghiên cứu cầu nhà Hà Nội cho công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ CHƯƠNG 1: C SỞ LÝ LUẬN CỦA CỒNG TÁC NGHIÊN c ứ u CẢU NHÀ Ở TRONG THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 Tống quan nhà thị trường nhà 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò BĐS nhà 1.1.1.1 K hái niệm Theo luật nhà năm 2005: “Nhà cơng trình xây dựng với mục đích để phục vụ nhu cầu sinh hoạt hộ gia đình, cá nhân” ỉ 1.1.2 Đ ặc điểm - Nhà tài sản cố định vị trí địa lý, địa điểm khơng có khả di dời - Nhà có tính cá biệt khan - Nhà loại tài sản có tính lâu bền - Nhà mang nặng yếu tố tập quán, thị hiếu tâm lý xã hội - Nhà chịu ảnh hưởng lẫn - Nhà chịu chi phối mạnh mẽ pháp luật sách Nhà nước - Nhà phụ thuộc nhiều vào lực quản lý 1.1.1.3 Vai trò nhà - Nhà tài sản có giá trị đặc biệt đời sống người - Nhà tiêu chuẩn làm thước đo phản ánh trình độ phát triển kinh tế - xã hội nước, mức sống dân cư dân tộc 76 bình - người chiếm tỷ lệ lớn đô thị Theo số liệu thống kê từ Cục Quản lý nhà Thị trường bất động sản (Bộ xây dựng) cho biết, ước tính khu vực thị cịn khoảng triệu người có nhu cầu thuê, thuê mua, mua nhà xã hội, nhà thu nhập thấp với tổng diện tích nhà lên tới 150 triệu m2 (vốn đầu tư tới 300.000 - 400.000 tỷ đồng), riêng Hà Nội cần 5,5 triệu m2 (tương đương 110.000 hộ 11.000 chỗ cho công nhân khu công nghiệp) Với mục tiêu chiến lược quốc gia, quy mô, kết cấu dân số, thu nhập ngày tăng cao người dân tốc độ thị hóa ưên khắng định dài hạn nhu cầu nhà địa bàn thành phố Hà Nội lớn Thị trường nhà cao cấp: mà thị trường bất động sản có cân đối nghiêm trọng nay, nghĩa có nhiều dự án nhà cao cấp ế ẩm, nguồn cung nhà giá rẻ thiếu, bên cạnh dè dặt người mua có tâm lý chờ giá xuống hon thời gian tới cầu nhà chung cư cao cấp trầm lắng, giao dịch Các nhà đầu tư chuyển hướng đầu tư vào phân khúc nhà giá rẻ chờ đợi phục hồi thị trường nhà cao cấp Thị trường nhà giành cho người có thu nhập thấp xem giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn cho chủ đầu tư, lời giải cho thị trường bất động sản Theo nhiều chủ dự án khu đô thị địa bàn Hà Nội, bối cảnh kinh tế suy giảm từ đầu năm đến nay, thị trường bất động sản không “bất động’' trước mà có nhiều giao dịch thành cơng Những nhà giá từ 500 triệu đến 600 triệu đồng có nhiều người tìm mua Giao dịch mua bán nhiều thành cơng kể đến khu thị Hà Đông Xa La, Đại Thanh, Sails Tower, chung cư BMM Các hộ nhỏ với diện tích từ 36m2 đến 60m2, giá từ lOtr- 16tr/m2 nhận quan tâm nhiều khách hàng Tại khu đô thị Đại Thanh với 800 hộ có diện tích từ 36m2 đến 47m2, giá bán 10tr/m2 bán hết buổi giao dịch 77 3.1.2 Định hướng phát triển công ty Hiện nay, thị trường Bất động sản Việt Nam tương đối ổn định quản lý hệ thống luật pháp lĩnh vực kinh doanh Bất động sản Với đời Luật Kinh doanh Bất động sản Luật Nhà ở, thị trường Bất động sản trở thành thị trường công nhận chịu điều hành, quản lý nhà nước Đối với Công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh Bất động sản hội lớn để phát triển CENTURY công ty hoạt động lĩnh vực Bất động sản từ thị trường Bất động sản tương đối mẻ Việt Nam Tồn phát triển đến thời điểm thị trường Bất động sản Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng hoạt động tương đối ổn định, Cơng ty có bước thay đổi cải tiến ngày hoàn thiện hệ thống máy chất lượng dịch vụ Công ty Ngay từ thành lập, với mục tiêu trở thành cơng ty có tầm hoạt động rộng khắp nước lĩnh vực Bất động sản Ban đầu, hoạt động Cơng ty bó hẹp công tác môi giới giao dịch liên quan đến Bất động sản nay, cơng ty mở rộng thêm lĩnh vực định giá, đầu tư nghiên cứu thị trường Như phân tích chương 2, ta thấy quan trọng công tác nghiên cứu thị trường hoạt động kinh doanh Công ty Bởi nghiên cứu thị trường cung cấp cho Công ty số liệu cụ the về: - Khách hàng khách hàng tiềm công ty -Đặc điểm nhân học khách hàng (độ tuổi, thu nhập, trình độ ) -Thói quen mua sắm khách hàng - Có hay khơng nhu cầu khách hàng sản phẩm hay dịch vụ cơng ty - Giá cơng ty đưa có đáp ứng mong đợi khách hàng phù hợp với giá mặt hàng khác hay không? - Hiệu hoạt động quảng cáo khuyến cơng ty - Hình ảnh cơng ty nhận thức khách hàng 78 —Sự so sánh khách hàng công ty với đối thủ cạnh tranh sao? Đe tài tập trung vào nghiên cứu cầu nhà ở, thực tế lĩnh vực nghiên cứu thị trường cho hệ thống số liệu tương đối đầy đủ thị trường, yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì thế, tương lai hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty phát triên với mục đích hình thành hệ thống số liệu tương đối đầy đủ phù hợp với yêu câu trình kinh doanh Qua ưình nghiên cứu thị trường, Công ty giải vấn đề khó khăn q trình kinh doanh, đồng thời xây dựng chiến lược phát triển tương lai nhằm đáp ứng đứng đủ yêu câu thị trường Tuy nhiên, với mục tiêu phát triển tương lai, hoạt động nghiên cứu thị trường Cơng ty khơng dừng lại bó hẹp phạm vi nội bộ, nhăm mục đích phục vụ cho riêng hoạt động kinh doanh Công ty Hiện nay, Cơng ty có hướng phát triển để trở thành công ty cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường cho nhà kinh doanh khác mà có nhu cầu nghiên cứu thị trường cho mục đích cụ thể Khi đó, nghiên cứu thị trường trở thành hoạt động kinh doanh Cơng ty Do đó, để xây dựng thương hiệu CENTURY doanh nghiệp hoạt động nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp thời gian tới phương hướng chủ đạo Công ty tập trung phát triên đội ngũ cán nghiên cứu thị trường, đồng thời hình thành hệ thống ngân hàng liệu vấn đề liên quan tới thị trường 3.2 M ột số giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà Hà N ội cho C ông ty cổ phần Bất động sản Thế Kỷ Với thực trạng đánh giá công tác nghiên cứu cầu thị trường nhà Hà Nội công ty cổ phần BĐS Thế Kỷ chương 2, tác giả có kiên nghị sơ giải pháp sau: 3.2.1 Nhóm giải pháp tổ chức nhăn phục vụ công tác nghiên cứu cầu - Nâng cao trình độ đội ngũ phụ trách nghiên cứu thị trường Giải pháp để hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường Công ty 79 phải nâng cao chất lượng đội ngũ, cán làm công tác nghiên cứu thị trường thông qua số biện pháp sau: + Đối với nhân viên từ phận khác chuyển sang làm công tác nghiên cứu thị trường phải thường xuyên gửi học lớp bôi dưỡng ngăn hạn dài hạn công tác nghiên cứu thị trường Đây làmột hoạt động có chi phí cao bù lại đem lại kết tốt cho Cơng ty nên hiểu hoạt động đầu tư hon chi phí phải trả cho việc đào tạo nâng cao kiến thức + Bên cạnh phải có sách tuyển dụng nhân viên đào tạo cách nghiên cứu thị trường nhằm xây dựng hệ thống nhân viên có trình độ chun nghiệp tiết kiệm dược chi phí q trình đào tạo.Quá trình tuyển dụng phải thực cách rộng khắp nhằm mục đích thu hút nhiều người có lực lĩnh vực nghiên cứu thị trường + Phải thực quản lý nhân hợp lý, dựa theo mạnh người mà bố trí cơng việc hợp lý + Sử dụng ý kiến chun gia q trình nghiên cứu, đơng thời học hỏi kinh nghiệm họ - Phân chia nhân lực chuyên môn theo phân khúc thị trường đám bảo tính am hiểu thị trường tốt Trong lĩnh vực nhà bao gồm nhiều phân khúc nhỏ khác nhà cao cấp, trung bình, nhà dành cho người có thu nhập thấp Đối với phân khúc thị trường có đối tượng khách hàng khác Với tiềm lực tài lớn với phát triển quy mô, công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ ngắm tới kinh doanh tất lĩnh vực, cần có đội ngũ chun mơn am hiểu cụ thể xác lĩnh vực Không thể tham vọng người có nhìn sâu sắc tất lĩnh vực mà phân tích từ diễn biến khứ, tương lai nhà nhận định thị trường hàng đầu lĩnh vực để giúp ban lãnh đạo có quyêt định chuân xác nhât Và môi phân khúc thị trường có cách tiếp cận nghiên cứu đặc thù tâm lý khách hàng khác nhau, cần có người đảm nhiệm thị trường cụ thể, theo chuyên môn thị 80 trường nhà chung cư, liên kề Mỗi người phụ trách chun mảng đảm nhận nghiên cứu thị trường mảng với hợp tác hoạt động phận marketing nghiên cứu phịng ban cơng ty - Thành lập phòng ban chuyên trách riêng marketing nghiên cứu thị trường Để tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường đạt hiệu cao, điều địi hỏi phải có phận chun ưách thực công tác nghiên cứu thị trường Công việc nghiên cứu khơng thể tiến hành phịng tổ chức, phịng kế tốn hay phịng nhân mà phải nghiên cứu trực tiếp phận nghiên cứu thị trường trực thuộc phòng marketing Các nhân viên nghiên cứu thị trường hoạt động đạo trực tiếp trưởng phòng, số lượng nhân viên nghiên cứu thị trường tùy thuộc vào quy mô dự án nghiên cứu Tuy nhiên cân có phân công công việc rõ ràng cho phận như; phận lên kê hoạch, bọ phận thu thập thông tin, phận xử lý thông tin hay lập báo cáo kêt điêu tra Nếu quy mô điều tra lớn phải phân cơng phận chuyên trách khu vực (quận Hai Bà Trưng, Hồng Mai, Hà Đơng, Câu Giây ) hay theo phân khúc (chung cư, nhà riêng lẻ ) Sau mười năm vào hoạt động không ngừng lớn mạnh cấu tổ chức phòng ban số lượng nhân Nhưng để trở thành doanh nghiệp Bất động sản lớn mạnh cơng ty cần đầu tư nhiều vê tài người Do giai đoạn đầu Cơng ty chủ yêu hoạt động lĩnh vực môi giới bất động sản nên việc đầu tư, kinh doanh dự án thương mại chưa nhiều Nhưng tương lai mục tiêu cơng ty lớn mạnh việc đâu tư Bất động sản việc phát triển Nghiên cứu thị trường để tìm hướng đầu tư tốt thiếu Việc nghiên cứu tiến hành liên tục qua giai đoạn, kể trước tiến hành dự án, đến dự án đưa vào hoạt động nhằm nắm bắt xu hướng khách hàng liên tục Khai thác quản lý kinh doanh Dự án BĐS hiệu Lúc này, với quy mô lớn vậy, việc phận phụ trách vê Marketing Nghiên cứu thị trường trực thuộc phịng truyền thơng khơng thể 81 đáp ứng đủ nhu cầu số lượng cơng việc Do giống hàng loạt công ty lĩnh vực Bất động sản lớn mạnh khác, việc thành lập riêng phòng ban Marketing vả nghiên cứu thị trường điều tất yếu cần thiết Đảm bảo cho hoạt động kinh doanh công ty tiến hành cách tốt 3.2.2 Giải pháp nguồn vốn phục vụ nghiên cứu Trong thời điểm cơng ty tiến hành hoạt động với quy mô phù hợp với quy mô thị trường khả tài Cơng ty Để tiết kiệm chi phí cơng ty tự tiến hành tổ chức nghiên cứu thị trường với việc thuê thêm chuyên gia trung tâm nghiên cứu thị trường Việc ước tính chi phí cho nghiên cửu tương đối khó khơng phức tạp, khoản chi phí bao gồm chi phí cho đội ngũ nhân viên nghiên cứu thời gian định, chi phí cho dịch vụ tiếp xúc khách hàng, chi phí máy móc, văn phịng làm việc, chi phí cho khâu tặng quà khách hàng việc ước tính chi phí cho nghiên cứu cịn phải tính đến thời gian nghiên cứu Tuy nhiên cần tránh quan điểm chi phí cho nghiên cứu lớn hiệu mang lại cao Ngn kinh phí lớn tạo lãng phí kết nghiên cứu không cần thiết Công ty cần lượng định mục tiêu nghiên cứu để đề nguồn kinh phí phù hợp Xác định nguồn kinh phí họp lý cho hoạt động Công ty cân phải xác định chi phí từ khâu đào tạo đội ngũ nhân viên nghiên cứu đến chi phí cho tồn nghiên cứu.Mức chi phí cụ thể mà Cơng ty chi cho nghiên cứu khoảng 5%, với mức chi phí đảm bảo cho Cơng ty tiến hành hoạt động kinh doanh bình thường có nghiên cứu thị trường có quy mơ tương đối Ngồi cơng ty cịn thực sách thu hút vơn đâu tư nhà đầu tư có tiềm muốn đầu tư vào lĩnh vực nghiên cứu thị trường Công ty hoạt động lĩnh vực Bất động sản lĩnh vực đòi hỏi nhiều vốn đầu tư người tham gia vào thị trường Bất động sản nhà đâu tư tương đối lớn Vì vậy, thời gian tới Cơng ty nên có sách ưu đãi chủ đầu tư cũ Công ty tham gia vào đầu tư lĩnh vực nghiên cứu thị trường 82 3.2.3 Giải pháp thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu Đối với doanh nghiệp làm lĩnh vực nghiên cửu thị trường thơng tin yếu tố quan trọng định tói thành bại doanh nghiệp Đối với Công ty Thẩm định giá Thế kỷ mở rộng lĩnh vực dịch vụ sang nghiên cứu thị trường thơng tin có ý nghĩa vơ quan trọng Bởi thơng tin công ty thu thập không phục vụ cho hoạt động nghiên cứu thị trường khách hàng yêu cầu mà cịn phục vụ cho cơng tác kinh doanh tồn Cơng ty Vì vậy, thời gian tới Công ty đầu tư để xây dựng hệ thống thông tin trở thành ngân hàng thông tin công ty Công tác xây dựng nguồn liệu thông qua đội ngũ nhân viên Công ty kết hợp với giúp đỡ phận công ty CENTURY Một số biện pháp áp dụng xây dựng hệ thống thông tin: - Thu thập thơng tin từ họp phủ - Thu thập thông tin từ hoạt động nội ngành -Thu thập thông tin từ tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường trước -Thu thập thông tin từ phưong tiện truyền thông 3.2.4 Giải pháp quy trình nghiên cứu Hiện nay, quy trình thực nghiên cứu thị trường Cơng ty bao gồm bước Đây quy trình chuẩn nghiên cứu thị trường quy mô rộng hay hẹp Tuy nhiên, muốn hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường cơng ty nghiên cứu phải thực theo bước quy trình cách chặt chẽ, có hệ thống theo mục tiêu sau đây: -Qua trình xác định mục tiêu phải xác định rõ mục tiêu điều tra đế tránh trình điều tra chệch hướng so với mục đích ban đầu -Xây dựng kế hoạch nghiên cứu phải khoa học, hợp lý, xác định chi tiết kinh phí cách phân bổ hợp lý - Thu thập thông tin bước quan trọng tồn q trình nghiên cứu Vì vậy, trình phải thực tỉ mỷ, phụ trách phải người có kinh nghiệm 83 - Xử lý thông tin yêu cầu phải người có trình độ kinh nghiệm để tránh sai lầm sai sót tính tốn, nhận định Đồng thời phải sử dụng phần mềm riêng biệt dành cho thống kê lĩnh vực nghiên cứu thị trường Lập báo cáo bước cuối tồn q trình nghiên cứu bước để người đưa yêu cầu nghiên cứu nhận kết Vì vậy, báo cáo phải trình bày rõ ràng, xác, mạch lạc, khơng có từ ngữ chun mơn q khó hiểu Phải giải thích cặn kẽ cho người đưa yêu cầu nghiên cứu thắc mắc họ 3.2.5 Giải pháp công cụ phương pháp nghiên cứu Công cụ nghiên cứu bảng hỏi cơng ty cịn nội dung thiếu sức thu hút nên chưa đạt mục tiêu nghiên cứu Theo tác giả bảng hỏi nhu cầ nhà nên có nội dung sau: - Thông tin cá nhân khách hàng như: Họ tên, giới tính, tuổi, nghề nghiệp, địa tại, điện thoại liên hệ, email - Khách hàng (hoặc gia đình khách hàng) có nhà chưa? - Khách hàng có dự định mua nhà khơng? - Gia đình khách hàng có người? - Tổng mức thu nhập hàng tháng khách hàng gia đình khách hàng lập gia đình? - Loại hình nhà mà khách hàng quan tâm? - Diện tích hộ mà khách hàng quan tâm? - Khách hàng dự kiến ngân sách đế mua nhà bao nhiêu? - Bao lâu khách hàng có dự định mua nhà? - Khách hàng muốn mua nhà thời gian được? - Khách hàng tìm kiếm nhà ở khu vực nào? - Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng? Hiện phương pháp khảo sát, nghiên cứu thị trường truyền thống khảo sát trực tiếp, khảo sát qua email, mở đợt điều tra diện rộng, 84 dựa vào hệ thống liệu thống kê, phương pháp “khảo sát trực tuyên thông qua website chuyên dụng (thamdo.net, khaosatthitruong.vn, khaosat.com, )cũng doanh nghiệp quan tâm tính phơ biên rộng, khơng phụ thuộc vào khơng gian, thời gian, đối tượng quan trọng tơn kém, khuyên khích tự nguyện khách hàng 3.3 M ột số kiến nghị Hoạt động nghiên cứu thị trường hoạt động thực hầu hết tất công ty hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, Việt Nam hoạt động nghiên cứu thị trường tương đối mẻ doanh nghiệp sánh với doanh nghiệp nghiên cứu thị trường thê giới Với xu phát triển chung giới hoạt động nghiên cứu thị trường Việt Nam tương lai phát triển trở thành ngành dịch vụ mang lại lợi nhuận lớn đóng góp vào phát triển kinh tế Để bắt kịp với thay đổi kinh tế tương lai nhà nước phải có số sách thay đổi sau -Xây dựng khung pháp luật quản lý hoạt động nghiên cứu thị trường Hiện nay, Việt Nam xuất doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực quản lý nhà nước doanh nghiệp lại khơng có mà hầu hết sử dụng khung pháp luật doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông thường -M rộng khung pháp luật để có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu thị trường Việt Nam - Xây dựng tiêu chuẩn cho doanh nghiệp kinh tế, để hoạt động nghiên cứu thị trường trở thành tiêu chuẩn đánh giá doanh nghiệp -Xây dựng hệ thống thông tin mở, doanh nghiệp nghiên cứu thị trường thơng tin đầu vào tồn q trình hoạt động Nhưng Việt Nam, thơng tin cịn mang tính chất “đóng” Những thơng tin mang tính chiến lược thường khơng công bố rộng rãi mà thường thông báo diện nhỏ, hẹp Đôi doanh nghiệp muốn có thơng tin phải tìm 85 kiếm khó khăn mà thơng tin chưa xác —Xây dựng chương trình đào tạo ngắn hạn dài hạn trường khối kinh tế để có nhiều người hoạt động lĩnh vực nghiên cứu thị trường Trên số kiến nghị thân tác giả để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường công ty cổ phần bất động sản Thế kỷ nói riêng thị trường Việt Nam nói chung Những ý kiến giải pháp mang tính chất chủ quan cịn nhiều thiếu sót nên thân tác giả mong nhân ý kiến góp phần nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu thị trường 86 KẾT LUẬN Hiện nay, kinh doanh Bất động sản ngành nghề Việt Nam Cơ hội mở cho ngành này, đặc biệt thời kỳ Việt Nam hội nhập vào WTO lớn Những doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư vào ngành kinh doanh mẻ đầy hấp dẫn hứa hẹn có lợi nhuận cao tương lai Chính lý đó, mà khơng nhà đầu tư có tầm nhìn xa có vốn lớn tham gia vào ngành kinh doanh Bất động sản Đứng trước hội mở ra, công ty cổ phần bât động sản Thê Kỷ thành lập từ lúc thị trường Bất động sản Việt Nam hình thành sau thời gian 10 năm hoạt động, công ty có vị trí hệ thống doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Tiêp nôi thành tựu đạt được, hiẹn cong ty bước phát triển ngày vững mạnh hứa hẹn tương lai trở thành công ty dẫn đầu chất lượng dịch vụ Nghiên cứu thị trường nhà nói riêng tồn thị trường Bât động sản nói chung cơng tác quan trọng lĩnh vực kinh doanh Thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường mà tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân có quyêt định sáng suôt chiến lược, phương hướng mục tiêu trước có định kinh doanh Tuy nhiên công tác nghiên cứu thị trường công ty BĐS Thế Kỷ chưa lãnh đạo thực coi trọng, nguồn nhân lực phục vụ nghiên cứu thiếu số lượng yếu trình độ chun mơn, cơng cụ phương pháp nghiên cứu cịn thơ sơ chưa sử dụng nhiều tiện ích, ngn vơn phục vụ nghiên cứu cịn Chính mà tác giả mạnh dạn đưa số đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác nghiên cứu cầu thị trường nhà công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ Do kiến thức hạn chế, nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô tất người quan tâm đến lĩnh vực để viết em hoàn thiện 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ(2012), Báo cáo nghiên cứu cầu thị trường nhà thành phố Hà Nội, Hà Nội Hoàng Văn Cường(2006), Thị trường bất động sản, NXB Xây dụng, Hà Nội Lê Đình Thắng(2000), Giáo trình nguyên lý thị trường nhà đất, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Viết Lâm(2007), Giáo trình nghiên cứu maketing, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam(2005), Luật dân Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam(2005), Luật nhà Trần Minh Đạo(2009), Giáo trình maketing bản, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ Địa chỉ: http://cengroup.vn [Truy cập 5/9/2012], http://www.coldwellbankervn.com [Truy cập 15/10/2012] 10 Tổng cục dân số kế hoạch hóa gia đình Địa chỉ: http://www.gopfp.gov.vn [Truy cập 15/10/2012] 11 www.cbrevietnam.com [Truy cập 10/9/2012], 12 www.sacomreal-s.com.vn [Truy cập 10/9/2012] 13 www.vietress.org [Truy cập 10/9/2012], PHỤ LỤC PHIÉƯ ĐIỀU TRA HIỆN TRẠNG NHU CẦU NHÀ Ỏ TẠI THÀNH PHÓ HÀ NỘI • • • I Thơng tin c nhân Họ tên: Tuổi: [_ J Giới tính: Ị Nam Nữ Nghề nghiệp: Địa tại: II Câu hỏi điều tra Anh/chị có hộ/ nhà riêng? □ Có □ Khơng Nếu trả lời có, mời anh/chị chuyển sang câu Nều trả lời không, mời anh/chị chuyển sang câu Anh/chị có hài lòng với hộ/ nhà tại? □ Rất hài lịng □ Hài lịng □ Bình thường □ Khơng hài lịng Anh/chị có dự định mua hộ ngồi hộ sử dụng? □ Có □ Khơng Nếu có kế hoạch mua hộ/nhà nhà mới, anh/chị dự kiến ngân sách bao nhiêu? □ Dưới tỷ □ Từ lđến 1.5 tỷ □ Trên 1.5 tỷ Nếu có kế hoạch mua hộ/nhà mới, anh/chị quan tâm tới yếu tố quan tâm tới yếu tố đây? ( Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ quan trọng yếu tố tăng dần theo từ - quan trọng đên - quan trọng nhất) Yếu tố STT Gần khu trung tâm mua sắm thành phô Nằm khu dân cư yên tĩnh Nằm khu vực gần trường học , bệnh viện Nằm khu vực thi Nếu có hộ/nhà mới, anh/chị sử dụng vào mục đích gì? □ Nhà □ Mục đích khác Anh/chị có kế hoạch mua hộ/nhà khơng ? □ Có □ Khơng Anh/chị dự kiến ngân sách bao nhiêu? □ Dưới tỷ □ Từ tỷ đến 1.5 tỷ □ Trên 1.5 tỷ Nếu có kế hoạch mua hộ/nhà ở, anh/chị quan tâm tới yếu tố quan tâm tới yếu tố đây? ( Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ quan trọng yếu tố tăng dần theo từ - quan trọng nhât đên - quan trọng nhất) Yếu tố STT Gần khu trung tâm mua săm thành phô Nằm khu dân cư yên tĩnh Nằm khu vực gần trường học , bệnh viện Nằm khu vực thị 10 Anh/chị dự kiến mua hộ mới? □ Dưới năm □ Từ đến năm □ Trên năm