Chiến lược sản phẩm dự án công viên nghĩa trang tây phương cực lạc của công ty cổ phần tây phương cực lạc hòa bình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC OÂN SOSo£Qg9G9 ĐẠ I H Ọ C K T Q D TT THÔNG TIN THƯ VIỆN PHÒNG LUẬN ÁN - Tư LIỆl NGUYỄN TRÀ MY CHIÊN LƯỢC SẢN PHẨM Dự ÁN CỒNG VIÊN NGHĨA TRANG TÂY PHƯDNG cụb LẠC CỦA CỔNG TY CÔ PHẦN TÂY PHƯƯNG cực LẠC HỊA BÌNH CHUN NGÀNH: KINH TẾĐỊA CHỂNH LUẬNVẪNTHẠCsĩ KINHDOANHVÀQUẢNLỶ N g i h n g d ẩ n k h o a học: PGS.TS HOÀNG VĂN CƯỜNG H À N Ộ I, N Ă M 3 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn có tiêu đề “Chiến lược sản phẩm dự án công viên nghĩa trang Tây Phương Cực Lạc Công ty c ổ phần Tây Phương Cực Lạc Hịa Bình” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu nội dung nghiên cứu trình bày luận văn trung thực xin chịu trách nhiệm vê sô liệu nội dung nghiên cứu Kết nghiên cứu luận văn chưa công bố cơng trình khác TÁC GIẢ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIẾU, s ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN L ợ c SẢN PHẨM CHO D ự ÁN CÔNG VIÊN NGHĨA TRANG .4 1.1 Sản phẩm dự án công viên nghĩa tra n g 1.1.1 Khái niệm sản phẩm công viên nghĩa trang L 1.2 Đặc điểm sản phẩm dự án công viên nghĩa tran g 1.2 Chiến lược sản phẩm dự án công viên nghĩa tran g 1.2.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm chiến lược sản phẩm dự án công viên nghĩa tran g 1.2.2 Các mơ hình chiên lược sản phẩm dự án công viên nghĩa trang 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược sản phẩm dự án cơng viên nghĩa tran g 13 1.3.1 Xác định mục tiêu, nhiệm vụ chủ đầu tư thời điểm 13 1.3.2 Phân tích, dự báo môi trường kinh doanh công viên nghĩa trang 14 1.3.3 Tổng hợp tác động lựa chọn phương án chiến lư ợc .17 1.3.4 Quyết định khối lượng sản phẩm 19 1.3.5 Xác định giá bán phương thức bán hàng 22 1.3.6 Dự kiến sai lệch rủi ro 23 CHƯƠNG 2: XÂY DựNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM D ự ÁN CÔNG VIÊN NGHĨA TRANG TẨY PHƯƠNG c ự c LẠC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TÂY PHƯƠNG c ự c LẠC HÒA BÌNH 25 2.1 Giói thiệu dự án cơng viên nghĩa trang Tây Phương Cực L ạc 25 2.1.1 Vị trí - Quy mơ 25 2.1.2 Cơ sở pháp lý dự án —Kế hoạch triển khai 27 2.1.3 Lợi - Hạn chế 29 2.2 Xây dựng chiến lược sản phẩm dự án công viên nghĩa trang Tây Phương Cực Lạc 2.2.1 Mục tiêu, nhiệm vụ dự án 32 32 2.2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh 32 2.2.3 Tổng hợp tác động lựa chọn chiến lư ợ c 44 2.2.4 Quyết định khối lượng sản phẩm 46 2.2.5 Xác định giá kế hoạch bán h àn g .: 2.2.6 Dự kiến sai lệch rủi ro thực chiến lược sản phẩm đề r a 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THựC HIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM D ự ÁN CÔNG VIÊN NGHĨA TRANG TẦY PHƯƠNG c ự c LẠC CỦA CÔNG TY CP TÂY PHƯƠNG c ự c LẠC HỊA BÌNH 62 3.1 Dự báo thuận lợi —khó khăn việc tổ chức thực chiến lược sản phẩm 62 3.2 Giải pháp để triển khai chiến lược sản phẩm đề 63 3.2.1 Giải pháp huy động v ố n 63 3.2.2 Giải pháp tổ chức thực nhanh cơng tác giải phóng mặt .66 3.2.3 Giải pháp xây dựng hệ thống hạ tầng sở 67 3.2.4 Giải pháp nhân dự án " 68 3.3 Giải pháp để phân phối sản phẩm 70 3.4 Giải pháp điều chỉnh chiến lược sản phẩm 73 3.5 Kiến nghị đối vói Cơ quan Nhà nước 74 3.6 Đề xuất với Công ty cổ phần Tây Phương Cực Lạc Hịa Bình .75 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 77 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BĐS : Bất động sản CVNT Công viên nghĩa trang CLSP Chiến lược sản phẩm CP Cổ phẩn CT Cát táng (hoặc: cải táng) HB Hịa Bình HN Hà Nội HT Hung táng TP Thành phố DANH MỤC BẢNG BIỂU, s ĐÒ Bảng 1.1: Ví dụ danh mục sản phẩm CVNT 20 Bảng 1.2: Các chiến lược bán hàng giai đoạn giới thiệu sản phẩm 22 Bảng 1.3: Ma trận đánh giá điều chỉnh chiếnlược Bảng 2.1: Đề xuất chi tiết cấu sử dụng đấtDựán Tây Phương Cực Lạc 26 Bảng 2.2: Thống kê dân số tỷ suất chết thô khu vực Hà Nội, Hịa Bình 33 Bảng 2.4: Danh mục sản phẩm dự án CVNT Lạc Hồng Viên (Đồi Kim, Đồi Mộc) 39 Bảng 2.5: Bảng giá Dự án CVNT Lạc Hồng Viên (Đồi Kim) 40 Bảng 2.6: Đôi tượng khách hàng vấn 41 Bảng 2.7: Chi tiết phân khu đất cát táng 46 Bảng 2.8: Danh mục thông số sản phẩm CVNT Tây Phương Cực L ạc 47 Bảng 2.9: Cơ cấu sản phẩm dự án CVNT Tây Phương Cực Lạc .49 24 Bảng 2.10: Chi tiết sản phẩm dự án CVNT TPCL (từ khu CT1 đến CT9) 50 Bảng 2.11: Chi tiết sản phẩm dự án CVNT TPCL (từ khu CT10 đến CT18) 51 Bảng 2.12: Thông tin BĐS so sánh 57 Bảng 2.13: Điều chỉnh mức giá dẫn theo yếu tố so sánh 57 Bảng 2.14: Kế hoạch bán hàng dự án CVNT TPCL giai đoạn 2015-2020 59 Bảng 3.1: Nhân dự kiến phục vụ dự án 69 Biểu đồ 2.1: Phân loại khách hàng theo độ tuổi 36 Biểu đồ 2.2: Phân loại khách hàng theo vị trí 38 Sơ 1.1: Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter 15 Sơ đồ 1.2: Mơ hình phân tích Ma trận SWOT 18 Sơ đồ 2.1: Vị trí Dự án Tây Phương Cực Lạc Sơ đồ 2.2: Liên hệ giao thông số dự án CVNT Hà N ội 25 34 Sơ đồ 2.3: ứng dụng phân tích SWOT cho dự án CVNT Tây Phương Cực Lạc 45 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUÔC DÂN - BD8oEQg8G3 NGUYỄN TRÀ MY CHIÊN LƯỢC SẢN PHẨM Dự ÁN CÔNG VIÊN NGHĨA TRANG TÂY PHƯDNG cụb LẠC CỦA CỐNG TY CƠ PHẦN TÂY PHƯƯNG cực LẠC HỊA BÌNH CHUN NGÀNH: KINH TẾĐỊA CHÍNH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC s ĩ H À N Ộ I, N Ă M 3 TĨM TẮT LUẬN VĂN • Trong 10 năm trở lại đây, với q trình thị hóa, quỹ đất nghĩa trang Hà Nội ngày bị cạn kiệt Để giải vấn đề đất mai táng phục vụ cho nhu câu hậu người dân đô thị xuất nhiều dự án cơng viên nghĩa trang với diện tích hàng ngàn hecta trở thành xu hướng kinh doanh bất động sản Nắm bắt nhu cầu thị trường, Công ty CP Tây Phương Cực Lạc Hịa Bình định đầu tư dự án công viên nghĩa trang Tây Phương Cực Lạc xã Dân Hòa, huyện Kỳ Sơn, tỉnh Hịa Bình Dự án giai đoạn giải phóng mặt lên phương án thiết kế, đó, chủ đầu tư mong muốn có nghiên cứu thực tiễn nhu cầu khách hàng sản phẩm dự án để có định hướng sản phẩm phù hợp Chính lý trên, tác giả lựa chọn đề tài “Chiến lược sản phẩm dự án công viên nghĩa trang Tây Phương Cực Lạc Công ty Cồ phần Tây Phương Cực Lạc Hịa Bình” đề tài viết luận văn Thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu nội dung xây dựng chiến lược sản phẩm, ứng dụng cho dự án đầu tư xây dựng công viên nghĩa trang - Đánh giá làm sở xây dựng chiến lược sản phẩm dự án công viên nghĩa trang Tây Phương Cực Lạc để từ khuyến nghị chiến lược sản phẩm cho chủ đầu tư - Công ty CP Tây Phương Cực Lạc Hịa Bình - Đề xuất số giải pháp để thực chiến lược sản phẩm dự án công viên nghĩa trang Tây Phương Cực Lạc theo phương án đề Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cửu mang tính thực tiễn lớn tác giả lựa chọn phương pháp nghiên cứu vấn trực tiếp khách hàng mua sản phẩm CVNT địa bàn Hà Nội Tác giả sử dụng thông tin từ bảng vấn để phân tích đưa kết luận từ đưa định sản phẩm Ngoài ra, luận văn sử dụng số liệu bán hàng từ dự án CVNT Lạc Hồng Viên nguồn tài liệu nội từ Công ty CP Tây Phương Cực Lạc Hịa Bình làm để phân tích, thống kê, so sánh 11 CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN Lược SẢN PHẤM CHO D ự ÁN CÔNG VIÊN NGHĨA TRANG 1.1 Sản phẩm dự án công viên nghĩa trang 1.1.1 Khái niệm sản phẩm công viên nghĩa trang Qua nghiên cứu thực tế tài liệu, tác giả nhận thấy khác biệt lớn công viên nghĩa trang với nghĩa trang thông thường kết hợp xây dựng phân mộ cảnh quan thiên nhiên xen lẫn làm xóa mờ cảm nhận lạnh lẽo nơi chôn cât người chết Đây điểm cốt lõi để khách hàng lựa chọn hình thức CVNT Sản phẩm CVNT loại hình mộ phần: đơn, đơi, gia đình khn viên mộ gia đình điểm đặc trưng thể rõ tính chất CVNT 1.1.2 Đặc điêm sản phẩm dự án công viên nghĩa trang San pham CVNT la cac san phâm bât động sản có thời gian sử dụng vĩnh viễn bị ảnh hưởng thị trường chung Chính yểu tố tiền đề vững cho đầu tư phát triển dự án kinh doanh CVNT Tuy nhiên sản phẩm CVNT mang tính tâm linh cao, người sử dụng sản phẩm chưa trải nghiẹm bat kì sản phàm giơng hay tương tự, lựa chọn sản phẩm thiên cảm tính lý tính 1.2 Chiến lược sản phẩm dự án công viên nghĩa trang 1.2.1 Khai niẹm chien lược san phâm chiên lược sản phâm dự án công viên nghĩa trang Tác giả xây dựng lý thuyết chiến lược sản phẩm dự án CVNT dựa lý thuyêt vê chiên lược sản phâm marketing Chiến lược sản phẩm chữ p cốt lõi chữ p marketing, đó, cần nghiên cứu cách kỹ lưỡng 1.2.2 Các mơ hình chiên lược sản phàm dự án công viên nghĩa trang Qua nghiên cứu, tác giả rút kết luận dự án CVNT bắt đầu gia nhập thị trường, doanh nghiệp nên lựa chọn mơ hình CLSP đa dạng hóa đảm bảo đủ sản phẩm có thị trường để thu hút khách hàng Sau tạo chỗ đứng định thị trường, với ổn định tài nhân lực, doanh nghiệp đẩy mạnh theo định hướng khác theo mơ hình chun mơn hóa, liên kết hay khác biệt hóa 75 nhập doanh nghiệp, tiền sử dụng đất, khu vực ưu đãi đầu tư + Các quan chức xét duyệt thẩm định quan tâm giải để Chủ đầu tư quan quản lý hoàn thành sớm dự án tiến tới giai đoạn đàu tư xây dựng trình UBND tỉnh Hịa Bình phê duyệt Ngồi ưu đãi dự án nói riêng, Nhà nước cần có kế hoạch khai thác sử dụng nguồn tài nguyên đất hiệu Việc đầu tư xây dựng nghĩa trang vấn đề trọng điểm cần kiểm sốt quy hoạch tầm vĩ mơ, tránh tình trạng đầu tư tràn lan, trùng lặp gây rối loạn thị trường làm giảm hiệu đầu tư, lãng phí nguồn tài ngun đất đai 3.6 Đề xuất vói Cơng ty c ổ phần Tây Phương Cực Lạc Hịa Bình Đảm bảo khả cạnh tranh, tránh rủi ro đưa sản phẩm đón nhận, cơng ty cần phải nắm vững thị trường qua trình điều tra thu thập xử lý phân tích thơng tin thị trường Công tác nghiên cứu thị trường cần hiểu rõ khách hàng cần gì, thỏa mãn nhu cầu khách hàng chưa, nhu cầu khách hàng tăng hay giảm, loại hình dịch vụ họp lý chưa Từ đề kế hoạch sản phẩm nhằm tối đa doanh số bán hàng Kiện toàn cơng tác tài kế tốn, quản lý chặt chẽ nguồn vốn kinh doanh có tầm nhìn chiến lược huy động sử dụng vốn Dự án CVNT dự án đầu tư mang tính lâu dài, cần lượng vốn dàn trải khoảng 5-10 năm, Cơng ty cần có kế hoạch, tính tốn cụ thể Đặc biệt ý việc huy động nguồn lực từ nội cơng ty: Có sách giá nội (thấp giá bán sản phẩm thị trường), ưu đãi cho thành viên Tổng công ty nhằm tăng doanh thu khuếch trương dự án Sản phẩm dự án đưa thị trường chắn có cạnh tranh manh mẽ giá so với dự án “hàng xóm” Lạc Hồng Viên Do đó, Cơng ty cần xây dựng nhiều sách ưu đãi cho khách hàng đưa số lượng suất mua ưu đãi định hàng năm cho cụ cao tuổi, có hỗ trợ giá tiến độ tốn Ví dụ: thu tiền nửa cụ ưả góp dần với mức triệu đồng/tháng, đóng vịng - năm tùy theo trị giá phần mộ mua Điều tạo điều kiện cho người nghèo 76 có khả tự tìm đến cơng ty ký họp đồng khơng phải qua “cị” Hoặc tăng dịch vụ phụ trợ mà khách hàng đòi hỏi kèm, cách vừa bán sản phẩm với giá cao đối thủ vừa đem lại hài lòng cho khách hàng Con người vấn đề cốt lõi tạo nên thành công Công ty CP Tây Phương Cực Lạc cần trọng lựa chọn, đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên Trước hết cán công nhân viên làm việc văn phịng, cần thường xun tổ chức tập huấn tìm hiểu dự án loại sản phẩm; tham gia buổi hội thảo, giới thiệu dự án đối thủ cạnh tranh để học hỏi kinh nghiệm; theo dõi kiểm tra đôn đốc việc thực triển khai cơng việc ngồi thực địa Đối với cơng nhân xây dựng thi công công trường, nên lựa chọn người có sức khỏe, sức bền cơng việc nặng nhọc, thêm vào phần đòi hỏi khoa học cách làm việc Để khuyến khích tinh thần làm việc cho người lao động, cơng ty nên xem xét cân đối sách tiền lương, tiền thưởng, sách đãi ngộ: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đảm bảo để người lao động yên tâm cống hiến cho công ty 77 KÉT LUẬN • Cuộc sống đại cho ta hội để vươn lên, cho ta hội để chuẩn bị cho giữ chữ hiếu, lịng với bậc sinh thành Đó tìm cho họ nơi an nghỉ bình yên, an tịnh vĩnh Việc thiết lập, xây dựng khu CVNT khu vực với địa hình khó khai thác vào mục tiêu khác khu công nghiệp, khu đô thị nhằm khẳng định tính chất khai thác triệt để cách hiệu tài nguyên đất điều cần phải làm để khẳng định thêm tính chuyên nghiệp dịch vụ thương mại, tính đa dạng phát huy tiềm lợi đặc thù khu vực khơng bỏ phí mà tạo hóa ban cho tỉnh Hịa Bình Mặc dù có nhiều kinh nghiệm hoạch định xây dựng CLSP, lĩnh vực kinh doanh CVNT nói chung Cơng ty CP Tây Phương Cực Lạc Hịa Bình nói riêng vấn đề mẻ, cần phải làm sáng tỏ mặt lý luận thực tiễn Đe vận dụng sáng tạo vào hoàn cảnh cụ thể, luận văn sâu nghiên cứu vấn đề chung CLSP doanh nghiệp kinh doanh CVNT Trên sở phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi mơi trường nội cơng ty kết họp với sở lý luận chung để hình thành CLSP cho Cơng ty CP Tây Phương Cực Lạc Hịa Bình Lựa chọn đề tài CVNT mang tính mẻ nên nguồn tài liệu viết lĩnh vực hạn hẹp, phần lớn luận văn tổng hợp từ nghiên cứu thực tế Do đó, cịn nhiều điểm thiếu sót khơng bao qt tất nội dung Mong từ nghiên cứu mang tính sơ khai luận văn nguồn tài liệu hữu ích cho nghiên cứu CVNT sau DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ mơn Kinh tể Địa - Khoa Bất động sản KTTN (2010), Bài giảng môn Đăng ký thống kê đất đai nhà ở, Đại học Kinh tê Quôc dân, Hà Nội Bộ môn Kinh doanh Bất động sản - Khoa Bất động sản KTTN (2010), Bài giảng môn Định giá bất động sản, Đại học Kinh tê Quôc dân, Hà Nội Bộ Xây dựng (2010), Thông tư Ban hành Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia cơng trình hạ tầng kỹ thuật đô thị, Việt Nam Công ty TNHH Hậu Phong Tin tức [Trực tuyến] Nghĩa trang Việt Nam Địa chỉ: http://www.nghiatrangvietnam.net/tin-tuc [Truy cập: 05/9/2013] Chính phủ (2008), Nghị định số 35/2008/NĐ-CP xây dựng, quản lý, sử dụng nghĩa trang GS.TS Trương Đình Chiến (2010), Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Học viện Tài Q trình quản trị chiên lược sản phâm [Trực tuyên] Chương trình Tài nguyên giáo dục mở Việt Nam Địa chỉ: http://old.voer.edu.vn/module/kinh-te/qua-trinh-quan-tri-chien-luoc-sanpham.html [Truy cập: 25/8/2013] Học viện Tài Sản phẩm chiến lược sản phẩm [Trực tuyến] Chương trình Tài nguyên giáo dục mở Việt Nam Địa chỉ: http://old.voer.edu.vn/module/kinh-te/san-pham-va-chien-luoc-sanpham.html [Truy cập: 25/8/2013] Nguyễn Hoàng Phương (2012), Bộ sách Xây dựng kế hoạch Marketing hoàn hảo (dành riêng cho doanh nghiệp Việt Nam), NXB Thông tin truyền thông, Hà Nội 10 Nguyễn Hoàng Long (2003), Báo cảo tổng hợp Hướng dẫn quy hoạch xây dựng quản lý nghĩa trang quy hoạch phát triển đô thị, Viện Quy hoạch ĐTNT, Hà Nội 11 Nguyễn Hồng Tiến (2006), "Tổ chức giao thông quy hoạch xây dựng nghĩa trang đô thị", Tạp Xây dựng, (4), pp.58-59 12 PGS.TS Hoàng Văn Cường (2010), Giáo trình Thị trường bất động sản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 13 PGS TS Hoàng Văn Cường, GS TS Hoàng Ngọc Việt (2008), Bình ổn thị trường giá đất thị, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 14 PGS.TSKH Lê Đình Thắng (2000), Giáo trình Quản lý Nhà nước đất đai nhà ở, NXB Chính trị quốc gia 15 PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2011), Giảo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16 Phạm Văn Minh (2002), Phương hướng biện pháp xây dựng, lựa chọn chiến lược sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam nay, Luận án Tiến sĩ kinh tể, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 17 Philip Kolter (2001), Quản trị Marketing, NXB Thống kê, pp.485-498 18 Phan Hoàng Lộc Điều tra khảo sát trạng khu nghĩa trang vừa nhỏ địa bàn Huyện Long Điền Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Đề xuất phương án quy hoạch xây dựng nghĩa trang hợp vệ sinh [Trực tuyến] Thư viện tài liệu luận văn ebook Địa chỉ: http://doan.edu.vn/do-an/luan-van-dieutra-khao-sat-hien-trang-cac-khu-nghia-trang-vua-va-nho-tren-dia-ban-huyenlong-dien-tinh-ba-ria-vung-tau-18687/ [Truy cập: 27/9/2013] 19 Phan Phạm Chi Mai (2012), Nghiên cứu trạng sử dụng đất nghĩa tranghuyện Từ Liêm, Hà Nội với trợ giúp GIS viễn thám, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Khoa học tự nhiên, Hà Nội 20 Tiêu chuẩn quốc gia (2007), Nghĩa trang đô thị - Tiêu chuẩn thiết kế, Bộ Xây dựng, Hà Nội 21 Vũ Thị Ngọc Hiền (2010), Đánh giá thực trạng sử dụng đề xuất giải pháp quản lý, sử dụng đất nghĩa trang, nghĩa địa địa bàn thành phố Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Hà Nội 22 UBND Thành phố Hà Nội (2011), Quyết định s ố 09/2011/QĐ-ƯBND việc ban hành Quy định xã hội hóa đầu tư xây dựng nghĩa trang địa bàn thành phố Hà Nội 23 Các tài liệu nội dự án CVNT Tây Phương Cực Lạc Công ty CP TPCL Hịa Bình PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu vấn khách hàng PHIẾU PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG I/ Thông tin khách hàng Họ tên: Tuổi: Nghề nghiệp: Địa chỉ: Anh/chị biết đến CVNT qua nguồn thông tin nào? II/ Lựa chọn sản phẩm L Thôn tin chung 1.1 Tại anh/chị khơng lựa chọn hình thức an táng nghĩa trang dân sinh khu vực gia đình sống? 1.2 Yếu tố khác biệt để anh/chị lựa chọn hình thức CVNT? 1.3 Anh/chị biết đến CVNT khu vực Hà Nội? 1.4 Yểu tổ khác biệt để anh/chị định lựa chọn CVNT (Lạc Hồng Viên Vĩnh Hằng) thay CVNT khác? Sản phẩm ■dich vu 2.1 Loại hình sản phẩm anh/chị lựa chọn? (mộ đơn, mộ đơi, mộ gia đình, mộ VIP ) Tại anh/chị lựa chọn loại sản phẩm này? 2.2 Gia đình sử dụng phần diện tích đất nghĩa trang chưa? Anh/chị có quan tâm đến vấn đề phong thủy âm trạch khơng? 2.3 Theo anh/chị, kích thước xây dựng cho sản phẩm theo nhà đầu tư quy định phù hợp chưa? Xét riêng sản phẩm anh/chị lựa chọn, anh/chị có muốn thay đổi kích thước khác hay khơng? 2.4 Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ chăm sóc khu mộ chăm sóc khu vực chung CVNT? 2.5 Anh/chị có muốn gia tăng thêm dịch vụ khác mà CVNT chưa có? Giá 3.1 Chi phí hàng tháng (hàng năm) mà anh/chị trả cho CVNT? Theo anh/chị mức chi phí có cao q khơng? 3.2 Anh/chị nghĩ nêu so sánh mức chi phí anh/chị bỏ với lợi ích anh/chị nhận từ khu đất CVNT đó? III/ Nội dung khác (Những thơng tin sản phẩm, dịch vụ CVNT khách hàng trao đổi thêm) B ộ G IÁ O D Ụ C V À Đ À O T Ạ O ^ T D ip rvù rs n A i H O C KINH TÉ OI l ố c D Â N C Ộ N G H O À X Ã H Ộ I C H Ủ N G H ĨA V IỆ T N A M H n c lâ n - T d a - H a n h n h ú c BIỂN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VẢN THẠC s ĩ 2ăn định số 2726/QĐ-ĐHKTQD ngày 25/10/2013 Hiệu trường trường Đại học KTQD, dộỉ đồng chấm luận văn thạc sĩ tổ chức chấm luận văn cho học viên: Nguyễn Trà My MSHV: CH200695 Dề tài luận văn: “ C h iế n lư ợ c sả n p h ẩ m D ự án C ô n g v iên n g h ĩa tr a n g Tây P h n g C ự c L c củ a C T f P T â v P h m yn C irc L a c H ò a B ìn h ” Chuyên ngành: K in h tế v QL đ ịa c h ín h Khố: 20 (CH20Q) Vào hồi: h , ngày /1 /2 p - n h 6, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Các thành viên hội đồng có mặt phiên họp gồm: Ho tên, hoc hàm hoc vị CT: P G S T S V ũ Đ ìn h T h ắ n g -TK: T S P h m L a n H o n g PB 1: P G S T S T r ầ n Q u ố c K h n h "UV: T S N g u y ễ n V ă n N a m m ?B 2: T S T r ầ n K im C h u n g A Chữ ký Họ tên, học hàm học vị Chữ ký ị Z ,^ Đại biểu tới dự: Đại diện sở đào tạo: Giáo viên hướng dẫn: P G S T S H o n g V ă n C n g - Trường ĐH Kinh tê Qc dân Nội dung phiên bảo vệ Học viên trình bày trước hội đồng nội dung tóm tắt luận văn Hội đồng nghe nhận xét luận văn 02 phản biện (c ó văn kèm theo) Hội đồng nghe học viên trả lời câu hỏi Sau họp đánh giá chất lượng luận văn, Hội đồng nghị: ỉ Luận văn học viên N g u y ễ n T r M y đáp ứng đủ yêu câu vê nội dung hình thưc cua luận văn Thạc sĩ Hội đồng trí đánh giá luận văn sau: C c thành phần đ iể m Đ i ể m n ộ i d u n g lu ậ n v ă n Đ i ể m tr ìn h b y lu ậ n v ă n Đ iể m củ a c c thnh v iờ n ã1 -V n A ô - f ỵ, AO- AỒ;7 AO - T ổ n g điểm T rung bình Ỉ6 h lÁ L T rọn g số Đ iể m qui đ ổi 0.7 0.3 6/ 3Ớ â, 3( Điểm thưởng cơng trình nghiên cứu khoa học (khơng vượt q 0.5 điêm) Đ iểm kết luận cùa Hội đồng (lấy điểm lẻ đến chữ số thập phân) Những điểm nội dung luận văn (nếu điểm nội dung (*) > 9,0 phần băt buộc phải củ) Hội đồng kính đề nghị Hiệu trưởng trường Đại học KTQD xét duyệt cấp thạc sĩ cho học viên Các thành viên HĐ biểu công khai, trí thơng qua: Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ kết thúc vào hồi 135_20O_Q A s3.5 L u v: Đ iể m c u ố i cù n g L V k h ô n g đ ợ c v ợ t 10 đ iểm N ế u đ iểm n ộ i dung L V từ đ iểm , nhà trư n g tổ ch ứ c th ẩm định Y ÊU C À U CỦ A H Ộ I Đ Ò N G C H Ấ M LUẬN VẢN T H Ạ C s ỉ v ề điểm cần sửa chữa, bổ sung trước nộp luận văn thưc cho VĐTSĐH \Ầl.Gji CỊJrCđ ẤíO