Đồ án Văn hóa doanh nghiệp Unilever Việt Nam. Tiểu luận về văn hóa doanh nghiệp của công ty Unilever tại Việt Nam. Những điều bạn cần biết về Unilever Việt Nam đây là là một công ty đa quốc gia của Anh chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm.
9 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM BÁO CÁO ĐỒ ÁN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: Cô -Sinh viên thực hiện: MSSV: -Lớp: - TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 09 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại học Công Nghệ TP.HCM quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian qua Đặc biệt em xin cảm ơn cô, người nhiệt tình hướng dẫn em thực đồ án Mặc dù em cố gắng để thực đề tài cách hoàn chỉnh nhất, song hạn chế kiến thức thời gian nên em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp thầy để hồn thành đồ án hồn thiện Đó hành trang giúp em hồn thiện kiến thức Em xin chân thành cảm ơn! CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MSSV : Khoá : Lớp : Tên môn học : Thời gian thực đồ án ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Môn học ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Giảng viên hướng dẫn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH SÁCH CÁC BIỂU HỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP .9 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Văn hóa .9 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 10 1.2 Các biểu văn hóa doanh nghiệp 10 1.2.1 Cấp độ (Biểu tượng trực quan): Các trình cấu trúc hữu hình .11 1.2.1.1 Kiến trúc doanh nghiệp 11 1.2.1.2 Cơ cấu tổ chức phòng ban doanh nghiệp 12 1.2.1.3 Hệ thống văn quy định doanh nghiệp .12 1.2.1.4 Các nghi lễ lễ hội 13 1.2.1.5 Biểu tượng, logo, hiệu, ngôn ngữ .14 1.2.1.6 Những huyền thoại, câu chuyện doanh nghiệp .14 1.2.1.7 Đồng phục doanh nghiệp 15 1.2.1.8 Ấn phẩm điển hình 15 1.2.1.9 Thái độ, cung cách ứng xử nhân viên 15 1.2.2 Cấp độ hai (Biểu tượng phi trực quan): Các giá trị tuyên bố quan niệm chung 16 1.2.2.1 Các giá trị tuyên bố 16 1.2.2.2 Những quan niệm chung 17 1.3 Vai trị nâng cao văn hóa doanh nghiệp 18 1.3.1 Nâng cao văn hóa doanh nghiệp sở để doanh nghiệp phát triển bền vững 18 1.3.2 Nâng cao văn hóa doanh nghiệp điều kiện tiền đề để doanh nghiệp thực sứ mệnh 18 1.3.3 Nâng cao văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét riêng cho doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác 19 1.3.4 Nâng cao văn hóa doanh nghiệp tạo nên lực hướng chung cho toàn doanh nghiệp 19 1.3.5 Nâng cao văn hóa doanh nghiệp khích lệ q trình đổi sáng chế 19 1.3.6 Nâng cao văn hóa doanh nghiệp tạo sức mạnh tranh thị trường 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp 20 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 20 1.4.1.1 Văn hóa dân tộc 20 1.4.1.2 Tồn cầu hóa .20 1.4.1.3 Thể chế sách kinh tế 21 1.4.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 21 1.4.2.1 Người lãnh đạo 21 1.4.2.2 Lịch sử hình thành doanh nghiệp 22 1.4.2.3 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .22 1.4.2.4 Hình thức sở hữu doanh nghiệp 22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM 24 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam .24 2.1.1 Thông tin chung Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam 24 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam .25 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam .25 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 26 2.1.4 Tình hình lao động Cơng ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam .28 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam 29 2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam 29 2.2.1 Những yếu tố ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam 29 2.2.1.1 Yếu tố bên 29 2.2.1.2 Yếu tố bên 30 2.2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam 31 2.2.2.1 Những biểu văn hóa doanh nghiệp trực quan Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam 31 2.3.1.1 Những biểu văn hóa doanh nghiệp phi trực quan Công Ty TNHH Quốc tế Unilever………………………………… 37 2.4 Đánh giá chung kết tồn hoạt động văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Quốc tế Unilever 40 2.4.1 Những kết văn hóa doanh nghiệp mà Cơng ty đạt 40 CHƯƠNG 3: 43 DANH MỤC VIẾT TẮT DN: Doanh nghiệp VHDN: Văn hoá doanh nghiệp DANH SÁCH CÁC BIỂU HỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Hình 2.1 Trụ sở Cơng Ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Hình 2.2 Quầy lễ tân tầng Hình 2.3 Phịng làm việc nhân viêm tầng 2, tầng 3, tầng tầng Hình 2.4 Lễ kỷ niệm thành lập Cơng Ty Cổ TNHH Quốc tế Unilever Hình 2.5 Website Cơng ty Hình 2.6 Đồng phục nhân viên Cơng ty Hình 2.7 Logo Cơng ty Hình 2.8 Hoạt động thể thao CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Văn hóa Văn hóa là khái niệm mang nội hàm rộng với nhiều cách hiểu khác nhau, liên quan đến mặt đời sống vật chất tinh thần của con người Văn hóa bao gồm tất sản phẩm của con người, vậy, văn hóa bao gồm hai khía cạnh: khía cạnh phi vật chất xã hội ngôn ngữ, tư tưởng, giá trị khía cạnh vật chất nhà cửa, quần áo, phương tiện, v.v Cả hai khía cạnh cần thiết để làm sản phẩm phần văn hóa Nguồn: https://vi.wikipedia.org/wiki/V%C4%83n_h%C3%B3a#Kh%C3%A1i_ni %E1%BB%87m *Về ngơn ngữ: Thuật ngữ văn hóa băt snguoonf từ tiếng La tinh “Cultus” hàm chứa hai khía cạnh : trồng trọt trái tức t hích ứng với tự nhiên, khai thác tự nhiên ; giáo dục , đào tạo người cộng đồng để họ trở nên tốt đẹp hơn.Ở Phương Đông, tiếng Hán cổ, từ “Văn” vẻ đẹp nhân tính, tri thức , trí tuệ người đạt tu dưỡng thân cách thức cai trị đắn nhà cầm quyền Cịn chữ “Hóa” việc đem văn “cái đẹp, tốt, đúng” để cảm hóa, giáo dục thực hóa thực tiễn đời sống Chủ tịch nói : “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, lồi người mói sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt hàng ngày mặc, ăn, phương thức sử dụng, Toàn sáng tạo phát minh tức văn hóa” Đảng ta khẳng định: “Văn hóa tảng tinh thần xã hội, vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội” Theo wikipedia: “Văn hóa bao gồm tất sản phẩm của con người, vậy, văn hóa bao gồm hai khía cạnh: khía cạnh phi vật chất xã hội ngơn ngữ, tư tưởng, giá trị khía cạnh vật chất nhà cửa, quần áo, phương tiện, v.v Cả hai khía cạnh cần thiết để làm sản phẩm phần văn hóa.” Tóm lại văn hóa xem hệ thống giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo, tích lũy hoạt động thực tiễn qua trình tương tác người với tự nhiên, xã hội thân Văn hóa người, người sáng tạo lợi ích người Văn hóa người giữ gìn, sử dụng để phục vụ đời sống người truyền từ hệ sang hệ khác (Theo luatduonggia.vn) https://luatduonggia.vn/van-hoa-la-gi-dac-trung-chuc-nang-co-cau-va-vai-tro-cuavan-hoa/ Tóm lại, “Văn hóa sản phẩm lồi người, văn hóa tạo phát triển quan hệ qua lại người xã hội Song, văn hóa lại tham gia vào việc tạo nên người, trì bền vững trật tự xã hội Văn hóa truyền từ hệ sang hệ khác thông qua q trình xã hội hóa Văn hóa tái tạo phát triển trình hành động tương tác xã hội người Văn hóa trình độ phát triển người xã hội biểu kiểu hình thức tổ chức đời sống hành động người giá trị vật chất tinh thần mà người tạo ra.” (Theo hoatieu.vn) 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Hiện có nhiều khái niệm “văn hóa doanh nghiệp” đưa ra, chưa có định nghĩa cơng nhận thức: Theo Georges de Saite Marie - chuyên gia người Pháp doanh nghiệp vừa nhỏ: “Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp” Theo Tổ chức lao động quốc tế ILO (International Labour Organization): “Văn hóa doanh nghiệp tập hợp giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết” Hay theo Georges de Saite Marie - chuyên gia người Pháp doanh nghiệp vừa nhỏ: “Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp” Văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tƣơng đối ổn định doanh nghiệp (Williams, A., Dobson, P & Walters, M.) Tóm lại, hiểu: “Văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, từ trở thành quy tắc, tập quán quen thuộc ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp đồng thời chi phối tình cảm, cách suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích.” (Theo luatvietnam.vn) https://luatvietnam.vn/doanh-nghiep/van-hoa-doanh-nghiep-561-29250article.html 1.2 Các biểu văn hóa doanh nghiệp Edgar H.Schein cho văn hóa doanh nghiệp chia thành ba cấp độ khác Thuật ngữ “cấp độ” dùng để thang đo mức độ để cảm nhận giá trị văn hóa doanh nghiệp hay hiểu tính hữu hình vơ hình, tính trực quan phi trực quan biểu giá trị văn hóa Đây cách tiếp cận độc đáo, từ tượng đến chất văn hóa, giúp cho hiểu cách đầy đủ sâu sắc phận cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Cấp độ thứ nhất: Những trình hay cấu trúc hữu hình doanh nghiệp (các biểu trưng trực quan) Đây cấu trúc hữu hình doanh nghiệp dũng thể nội dung văn hóa doanh nghiệp Nó giúp dễ nhận biết, dễ cảm nhận trực