VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Ỏ VIỆT NAM t • TRONG THỜI KỲ HỘI • NHẬP • - NHŨNG VẤN ĐÈ LÝ LUẬN • VÀ THỤC TIỄN Đinh Cơng Tuấn* Đặt vấn đề Như người rõ: văn hoá vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy phát triển tổng thể quốc gia' Con người đời văn hoá, trướng thành nhờ văn hoá, hướng tới tương lai nhờ vãn hoá2 Do đó, văn hóa có chức góp phần bồi dưỡng nhân cách tâm hồn cao đẹp người Việt Nam: lòng yêu nước, yêu chế độ XHCN, tinh thần hữu nghị hợp tác quốc tế, ý thức xây dựng phong mĩ tục, xây dựng gia đình có văn h o \ Kể từ Đảng ta công bố Bản đề cương văn hoú Việt Nam từ năm 1943 đến nay, Đảng ta khẳng định “văn hoá nhu cầu thiết yếu đời sống tinh thần xã hội, thể trình độ phát triển chung m ột đất nước, thời đại, dây lĩnh vực sản xuất tinh thẩn tạo giá trị văn hố, cơng trình nghệ thuật lưu truyền từ đời sang đời khác, làm giàu đẹp thêm sống người”4 Đặc biệt thời kỳ hội nhập nay, văn hố ln động lực cho phát triển bền vững đất nước Đất nước ta chuyển đổi mạnh mẽ sang kinh tế thị trường định hướng XHCN, giai tầng xã hội, tầng lớp dân cư tiếp tục diễn trình chuyển đổi giá trị quan, tức có thay đổi quan niệm thứ tự ưu tiên bậc thang giá trị Có thay đổi tích cực tiêu cực Song, đáng ý * PGS T S „ Viện Nghi ên cứu châu Âu Nguyễn Thị Minh Th, “ Về vai trị, vị trí văn hố tiến trình đổi đất nước” , Kỷ yế u H ộ i t h ả o k h o a h ọ c cỏn đổi ỎViệt Nam, N x b Đ i h ọ c Q u ố c g i a T h n h ph ố Hồ Chí Minh, tr 164 Thành Duy, 2006, Bản sắc văn lioá dân tộc dại lìố văn hố Việt Nam , Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr 15 Nguyễn Khoa Điềm, 2005, 20 năm đổi phát triển văn lìố, Nxb Chính trị quốc gia, Ha Nội, t i 349 Nsuyễn Thị Minh Thúy, Bđd, tr 165 313 VIỆT NAM HỌC - KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TÉ LÀN TH Ử T phận không nhỏ dân cư, lớp trẻ, chuyển từ thái cực sang thái cực khác: - Từ lí tưởng sang thực dụng - Từ tinh thần sang vật chất - Từ đức sang tài (tiền tài) - Từ tập thể sang cá nhân - Từ khoe nghèo, giấu giàu sangphơ trương thói phù hoa xa xỉ kiểu trọc phú Vì vậy, nhiệm vụ xây dựng phát triển vănhoá Việt Nam tiêntiến, đậm đà sắc dân tộc cần thiết Trước mắt, làm cho văn hố thấm sâu vào tồn đời sống hoạt động xã hội , vào lĩnh vực sinh hoạt quan hệ người, cụ thể cần tập trung đưa vãn hoá thấm sâu vào ba đối tượng lĩnh vực có tầm quan trọng: văn hố lãnh đạo quản lí, văn hố kinh doanh, văn hoá nhân cách lớp trẻ2 Văn hoá văn hoá doanh nghiệp - khái niệm 2.1 Văn hố gì? Từ điển Triết học Việt Nam viết:“Văn hố làtồn giá trị vật chất tinh thần nhân loại sáng tạo trìnhhoạt động thực tiễn lịch sử - xã hội, giá trị nói lên mức độ phát triển lịch sử loài người” Trong Thập kỷ th ế giới phát triển văn hố UNESCO có định nghĩa: “Vãn hoá tổng thể hệ thống giá trị bao gồm mặt tình cảm tri thức, vật chất, tinh thần xã hội Nó khơng tuý bó hẹp hoạt động sáng tác nghệ thuật, mà bao hàm phương thức sống, quyền người, truyền thống, tín ngưỡng” Sinh thời, Bác Hổ có viết: “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, lồi người phải sáng tạo phát sinh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tơn giáo, vãn hố nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt hàng ngày mặc, ăn, ở, phương thức sử dụng Tồn sáng tạo phát minh tức văn hoá Văn hoá tổng hợp phương thức sinh hoạt với biểu mà lồi người sản sinh nhằm thích ứng nhu cầu dời sống đòi hỏi sinh tồn” Phạm Xuân Nam, 2007, “Vai trị văn hố - giáo dục việc tạo lập “ tâm quyển” cho phát triển bền vững đất nước ” , Tạp chí Khoa học x ã hội Việt Nơm, số (23), tr.8 Phạm Xuân Nam , 2007, Bđd, tr.9 314 VÁN HĨA DOANH NGHIỆP Ở VIÊT NAM TRONG THỜI KỶ HƠI NHẬP Cịn nhà triết học tiếng giói Edouard Herriot cho rằng: “Văn hoa lại người ta quên tất cả” Hiện nay, giới người ta đưa hàng trăm khái niệm khác văn hoá Mỗi người dựa cách tiếp cận khác mà có cách đưa khái niệm văn hố khác Chúng tạm dẫn bốn khái niệm khác nói văn hố, khái niệm có ý nghĩa bổ sung lẫn để làm phong phú cho định nghĩa văn hoá 2.2 Văn hoá doanh nghiệp gì? Trước bàn “văn hố doanh nghiệp”, cần làm rõ khái niệm “vãn hoá kinh tế” Theo nhà văn hoá, kinh tế, văn hố kinh tế phương thức hoạt động kinh tế truyền thống ổn định đặc thù quốc gia Thông qua hệ thống giá trị văn hố, có vai trị định hướng, định giá khuyến khích kìm hãm hoạt động kinh tế quốc gia Trong không gian kinh tế tri thức, yếu tố người đóng vai trị định Văn hố làm cho yếu tố trở thành có chất lượng, liên kết nhân lên siêu cấp giá trị riêng lẻ người trở thành nguồn lực vô tận quốc gia Văn hoá doanh nghiệp việc sử dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh, mà chủ thể kinh doanh áp dụng tạo trình hình thành nên tảng có tính ổn định đặc thù hoạt động kinh doanh họ Văn hoá kinh doanh tổng hoà quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lí kinh doanh, quy phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lí quy tắc chế độ toàn thể thành viên doanh nghiệp chấp nhận, tuân theo Văn hoá kinh doanh lấy việc phát triển toàn diện người làm mục tiêu cuối Cốt lõi văn hoá kinh doanh tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp' Cùng với phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghía chuyển đổi chế kinh doanh, doanh nghiệp, có doanh nghiệp nhà nước phải trở thành đơn vị sản xuất kinh doanh tự chủ Doanh nghiệp muốn đứng vững cạnh tranh thị trường gay gắt thiết phải tiến hành xây dụng văn hoá doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp có vai trị to lớn việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mai Hải Oannh, Văn hố doanh nqhiệp Việt Nam trước địi hỏi thực tiễn, itlp://www.tapchicongsn.org.vn 315 VIỆT NAM HỌC - KỶ YẾƯ HỘI THẢO QUÓC TẾ LÀN T H Ử T Ư T h ứ nhất: Đ ối với tổ chức, văn hoá doanh nghiệp, tài sản tinh thần doanh nghiệp, nguồn lực để doanh nghiệp phát triển bền vững Văn hố doanh nghiệp nhìn nhận phong cách, nề nếp tổ chức riêng doanh nghiệp , tài sản tinh thần doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp bầu khơng khí hoạt động, mơi trường bên doanh nghiệp thành viên trước hết ban lãnh đạo tạo ra, ảnh hưởng trực tiếp đến tinh thần, thái độ lao động thành viên lòng trung thành họ doanh nghiệp Những doanh nghiệp có văn hố tích cực tạo bầu khơng khí làm việc hăng say, hào hứng mục tiêu chung khiến cho cá nhân thường xuyên phấn đấu để đạt nhiều lợi ích cho thân doanh nghiệp Nguồn lực doanh nghiệp hiểu theo nghĩa rộng bao gồm khơng người, máy móc, thiết bị, vật tư, hàng hoá, vốn mà neuồn lực vơ hình (nguồn lưc mắt thường khơng nhìn thấy, lại có tác dụng to lớn như: thương hiêu doanh nghiệp, cách quản lí, tinh thần lao động, lực sáng tạo doanh nhàn ) Bộ phận quan trọng nguồn lực vơ hình vãn hoá doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp muốn tồn thành cơng phải có hệ thống giá trị Các giá trị lớp sâu văn hố tổ chức Các cơng ty xuất sắc đêu có hệ thống giá trị với sắc riêng, khơng bắt chước Đó là: “Cố gắng cung cấp hội cho phát triển nhanh chóng” hãng Intel; “Quản lý theo tinh thần chữ ái” công ty Trung Cương (Đài Loan); “Phục vụ tổ quốc thông qua buôn bán” hãng Sam sung (Hàn Quốc); “ Cái đẹp bánh Hamburger” ầãng Mc.Donal s (Mỹ) Những giá trị văn hoá cội nguồn cải ao công ty Chính hệ thống giá trị định tính đó, nhiều trường hợp, dã làm cho doanh nghiệp thành công so với mục tiêu định lượng /ề tài Thứ hai: Đối với thành viên, văn hoá doanh nghiệp điều chỉnh hành vi ihân viên doanh nghiệp Các chuẩn mực, giá trị phản ánh vãn hoá tổ ;hức bao hàm nguyên tắc đạo đức chung, xác định rõ đâu hành vi dạo iúc thành viên doanh nghiệp; biểu dương hành vi tốt, lên án lành vi xấu, từ người biết nên làm khơng nên làm Những ngun ắc hướng dẫn cách cư xử thành viên, đặt hệ giá trị chuẩn mực để Ìgười xét đốn hành vi mình; mặt khác, chúng bao hàm nghĩa vu bổn phận thành viên doanh nghiệp doanh nghiệp nói riêng, _1ci với xã hội nói chung Trong hệ thống giá trị công ty mẫu mực, bao giị' đề cập đến đức tính trung thực, liêm chính, khoan dung, tơn trọng tđách hàng, tơn trọng kỷ luật, tính đồng đội sẵn sàng hợp tác Nhị' có hệ thống 316 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Ở VIỂT NAM TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP tôn trọng, văn hố doanh nghiệp cịn có tác dụng bảo vệ nhân viên doanh nghiệp người quản lí họ lạm dụng chức quyền có ác ý tư thù cá nhân Thứ ba: Đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp đinh hướng cho hoạt động doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp có tính ổn định bền vững, bất chấp thay đổi thường xuyên cá nhân kể người sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp Nó quan hệ sâu sắc tới động hoạt động doanh nghiệp, tạo thành định hướng có tính chất chiến lược cho doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp ln đóng vai trị lực lượng tập trung, ý chí thống tồn thể nhân viên doanh nghiệp Văn hố lớn mạnh định hướng tới thi trường mạnh doanh nghiệp thị, mệnh lệnh, giảm bớt sơ đổ tổ chức, dẫn cụ thể hay điều lệnh nhiêu Một văn hoá mạnh định sức mạnh doanh nghiệp Đối với cán quản lý, lãnh đạo, văn hoá doanh nghiệp thể rõ nét triết lý kinh doanh doanh nghiệp định hướng sở pháp lý để đưa định quản lý quan trọng Trong tình phức tạp, phân tích lỗ lãi đơn khơng thể lường hết hậu việc chưa thể đên định quản lý đắn Sự phát triển bền vững doanh nghiệp mặt địi hỏi phải có chiên lược kinh doanh với mục tiêu lâu dài, mặt khác phải có mềm dẻo, dễ thích ứng mơi trường kinh doanh dỗ thay đổi M ột văn hoá doanh nghiệp dã thâm nhập vào tồn cơng nhân viên chức lúc cơng ty có sức mạnh lcn mềm dẻo kinh doanh1 Nguồn gốc văn hoá doanh nghiệp giao thoa văn hoá doanh nghiệp th ế giới Việt N am Như người thấy rõ, văn hoá doanh nghiệp khởi nguồn từ rnrcc Mỹ, sau Nhật Bản xây dựng phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, văn hcá doanh nghiệp phải bám sâu vào văn hố dân tộc, người ta hình thành khai niệm văn hố giao thoa, theo đó, công ty đa quốc gia biết kết hợp lợi ích với văn hố doanh nghiệp nước chủ nhà2 Văn hoá quốc gia muốn bén rễ vào quốc gia khác, dân tộc khác mà khơng ăn khớp với bải sắc vãn hố dân tộc nước tất bị văn hố địa xích, gạt bỏ Vì thế, vỄn hố doanh nghiệp xí nghiệp dứt khốt phải coi sắc văn hoá dân tộc đa Nguyễn Tất Thịnh, 2007, Vein hoá doanh nghiệp , Tài liệu khoá học Phát triển kỹ lãnh đa) Trung tâm Hợp tác nguồn lực Việt Nam - Nhật Bản, Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội Mai Hải Oanh, Bđd 317 VIẸT NAM HỌC - KỶ YẾU HỘI THẢO QUÔC TÉ LÂN THỨ TƯ sở để phát triển Bản chất văn hoá doanh nghiệp đối nội phải tãng cường tiềm lực, quy tụ sức sáng tạo cơng nhân viên chức, khích lệ họ hãng say lao động, sáng tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp, đối ngoại phải xã hội sở chấp nhận Cả hai mặt liên quan đến văn hoá dân tộc địa, liên quan tới quan niệm giá trị, đặc trưng hành vi dân tộc Nếu doanh nghiệp biết xây dựng văn hoá doanh nghiệp sở sắc văn hoá mà họ sống họ thành cơng, cịn biết mơ hình văn hố doanh nghiệp nước ngồi, khơng gắn với văn hoá địa, họ thất bại Mỹ, Nhật quốc gia quản lý có hiệu doanh nghiệp họ biết xây dựng vãn hố doanh nghiệp hợp lý, kích thích hứne thú lao động niềm say mê sáng tạo công nhân Điều phụ thuộc lớn vào việc nhà quản lý doanh nghiệp biết kết gắn văn hoá doanh nghiệp với văn hoá nơi sở Tuy nhiên, trình phát triển, nước phải lựa chọn hướng đắn để phát triển quảng bá thương hiệu doanh nghiệp Điều thấy rõ quan sát mơ hình quản lý doanh nghiệp Nhật Bản Một mặt, người Nhật tiếp thu cách quản lý doanh nghiệp kỹ thuật tiến tiến Mỹ, mặt khác, doanh nghiệp Nhật Bản trọng thích đáng đến việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp, làm cho sắc văn hoá hồ quyện văn hố doanh nghiệp Ai biết sau T hế chiến thứ hai, tiếp thu quy mô lớn hệ thống lý luận quản lý tiên tiến Mỹ châu Âu, Nhật Bản biết gạt bỏ chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tự vốn sở lý luận quản lý Âu - Mỹ để giữ lại văn hoá quản lý kiểu gia tộc Vì vậy? VI chủ nghĩa tự chủ nghĩa cá nhân xung đột với văn hoá truyền thống Nhật Bản Văn hoá Nhật Bản suy cho hồ đồng gắn bó mật thiết với tinh thần “trung thành hiếu đễ” Khổng Tử Với lựa chọn khơn ngoan đó, doanh nghiệp Nhật Bản làm cho văn hố doanh nghiệp hồ nhập với sắc văn hoá dân tộc, sáng tạo hệ thống quản lý độc đáo kiểu Nhật Bản Cốt lõi quản lý Nhật Bản chế độ làm việc suốt đời, trân trọng cơng lao đóng góp hàng năm, cơng đồn nằm nội doanh nghiệp Đây ba bí lớn quản lý Nhật Bản Rõ ràng nguyên nhân làm cho công ty lớn Nhật Bản phát triển mạnh mẽ họ biết gắn cơng nghệ, kỹ thuật, cách thức quản lý doanh nghiệp đại với văn hoá Nhật Bản vốn lấy trung hiếu làm gốc So vói châu Âu, văn hố doanh nghiệp nước Mỹ có điểm khác biệt Mặc dù đa số người Mỹ người Anh người châu Âu di cư, sang lục địa mới, họ nuôi dưỡng chí tiến thủ mạnh mẽ, tinh thần trọng thực tế cộng với tinh thần trách nhiệm nghiêm túc Tất điều tạo sắc văn hoá - sắc văn hoá Mỹ Người Mỹ cho rằng, có quyền hưởng sốne tự do, hạnh phúc sức lao động đáng họ Bản sắc văn hố 318 VĂN HĨA DOANH NGHIÊP Ở VIỆT NAM TRONG THỜI KỲ HƠI NHẬP làm cho người ta học chữ tín khế ước tất người bình đẳng hội phát triển: nhanh hơn, thức thời hơn, giỏi cạnh tranh người giành thắng lợi Có thể nói, ý thức suy tơn tự do, trọng hiệu thực tế, phương hướng, khuyến khích phấn đấu cá nhân trở thành nhịp điệu chung văn hố doanh nghiệp nước Mỹ Đó học kinh nghiệm quý báu cho Việt Nam q trình tạo dựng văn hố doanh nghiệp thời kỳ hội nhập Văn hoá doanh nghiệp Việt Nam thòi kỳ hội nhập Những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến việc xây dựng văn hố doanh nghiệp, chí có doanh nghiệp không tiếc tiền mời công ty nước ngồi đến hoạch định văn hố doanh nghiệp cho cơng ty Học tập văn hố doanh nghiệp tiên tiến nước trở thành tư doanh nghiệp Việt Nam Đặc biệt, với việc gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO), hội nhập ngày sâu, rộng vào kinh tế tồn cẩu, Việt Nam khơng thể khước từ “ luật chơi” nghiệt ngã thương trường: cạnh tranh đào thải Điều địi hỏi giới doanh nhân Việt Nam phải nhanh chóng hồn thiện nhân cách, trí tuệ, đồn kết, lịng, xây dựnc, cộng đồng doanh nghiệp mạnh mẽ, với hành trang “văn hoá kinh doanh Việt Nam ” vững vàng, chủ động, sẵn sàng trước thách thức Thời đại ngày nay, ước vọng làm giàu pháp luật hoá, xã hội hoá, quốc tế hoá, văn hoá hoá Nhà doanh nghiệp ông chủ doanh nghiệp giấu hào cap quần, túi áo Tất nhiên khơng biết tiết kiệm, tính tốn, khơng biết dùng đồng tiền chỗ, lúc, đối tượng, mục đích khơng biết cách làm giàu Các doanh nghiệp hơm phải người có tầm nhìn rộng xa, có giác quan đặc biệt cảm nhận nhạy bén trước thực tế sôi động biến động khơn lưịng Những ngưịi phải tơn trọng, phải tôn vinh, phải cảm chia sẻ vui, buồn, phải bênh vực bảo vệ Phải định vị lại giá trị cho họ, phải tính cách mà tơn vinh họ, giúp họ xây dựng văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp Việt Nam cần phải hội tụ đủ bốn yếu tố: tâm - tài - trí - dũng Nghĩa “Có tâm có đức; có tài có tầm; có trí có lực; có dũng có tiết” Mỗi doanh nhân hội đủ yếu tố tạo thành cộng đồng chuyên nghiệp, rèn luyện đạo đức với quan hệ: gia đình, bạn bè, nghiệp, nhân viên hết ý thức trách nhiệm cơng dân trước đất nước, có tầm nhìn vượt qua nhỏ mọn, manh mún, vượt qua kiếm tìm lợi nhuận đơn Mạnh mẽ dũng cảm thương trường nước quốc tế Các yếu tố thể giá trị chuẩn mực sau: 1) Tinh thần dũng cảm sáng tạo, ln có tư tưởng mới, phương pháp Biết kết hợp sức mạnh nhân sự, tài nguồn lực khác vào kinh doanh 319 VIỆT NAM HỌC - KỶ YÉU HỘI THẢO QUÔC TÉ LÀN THỨ T 2) Tinh thần dám mạo hiểm, chấp nhận rủi ro để đạt mục tiêu 3) Tinh thần theo đuổi không thoả mãn, doanh nghiệp người hành động giàu trí tưởriR tượng, có nhân cách mạnh mẽ, lịng tự tin kiên trì bền bỉ 4) Tinh thần chí dám đến thắng lợi, ln ln dũng cảm đến thắng lợi cuối 5) Tinh thần đốn cơng việc, khả lựa chọn phương án tối ưu phương án Có bốn xu hướng chủ yếu phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam: 1) Tôn trọng người với tư cách chủ thể hành vi, coi trọng tính tích cực tính nãng động người kinh doanh, công việc; nâng cao tố chất người điều kiện quan trọng phát triển doanh nghiệp 2) Coi trọng chiến lược phát triển mục tiêu doanh nghiệp để bồi dưỡng ý thức văn hố doanh nghiệp cho tồn thể cơng nhân viên chức 3) Coi trọng việc quản lí mơi trường vật chất tinh thần doanh nghiệp, tạo khơng gian văn hố tốt đẹp, bồi dưỡng V thức tập thể tinh thần đoàn kết nhằm cống hiến sức lực, trí tuệ cho doanh nghiệp 4) Coi trọng vai trị tham gia quản lí cơng nhân viên chức, khích lệ tinh thẩn trách nhiệm tất thành viên doanh nghiệp Trong giai đoạn hội nhập kinh tế nay, văn hoá doanh nghiệp Việỉ Nam có bốn đặc điểm bật sau: Thứ lủ tính tập thể: Quan niệm tiêu chuẩn đạo đức doanh nghiệp toàn thể thành viên doanh nRhiệp tích luỹ lâu dài hồn thành, có tính tập thể Thứ hai tính quy phạm: Văn hố doanh nghiệp có chức điều chỉnh kết hợp: trường hợp lợi ích cá nhân doanh nghiệp xảy xung đột cơng nhân viên chức phải phục tùng quy định, quy phạm văn hoá mà doanh nghiệp đề ra, đồng thời doanh nghiệp phải biết lắng nghe, cố gắng giải hài hồ để xố bỏ xung đột Thứ ba tính độc đáo: Doanh nghiệp quốc gia khác nhau, doanh nghiệp khác quốc gia cố gắng xây dựng văn hoá doanh nghiệp Lê Lựu, Văn hoá (loanh nghiệp thời hội nhập, http://www.tapchicongsan.vn 320 VĂN HÓA DOANH NGHIÊP Ở VIỂT NAM TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP độc đáo sở vùng đất mà doanh nghiệp tồn Văn hoá doam nghiệp phải đảm bảo tính thống nội doanh nghiệp, giũa doanh nghiệp khác cần phải tạo nên tính độc đáo Thứ tư tính thực tiễn: Chỉ có thơng qua thực tiễn, quy định văn hcá doanh nghiệp kiểm chứng để hoàn thiện Chi văn hoá doanh n g h iệ p p h t h u y đ ợ c v a i trị c ủ a n ó tro n g th ự c tiễ n t h ì lú c đ ó m i thự c CD ý nghĩa Để phát huy ưu doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh cạnh tranh kim tế toàn cầu, đối mặt với doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp cần phải xem xét kiện tồn văn hố doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp xây dựng hồn thiện khơng kích thích phát triển sản xuất mà cịn có ý nghía quan trọng để xây dựng uy tín thương hiệu doanh nghiệp Hiện nay, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam cần ý đến năm vân đề sau: T nhất, xây dựng quan niệm lấy người làm gốc Văn hoá doanh nghiệp lấy việc nâng cao tố chất toàn diện ngưịi làm trung tâm nhằm nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, làm cho quan niệm giá trị doanh nghiệp thấm sâu vào tầng chế độ sách, bước chấn hưng, phát triển doanh nghiệp Điều bao gồm nội dung như: t Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm công nhân viên chức để phát huy tính tích cực, tính chủ động họ + Bổi dưỡng quan điểm giá trị doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp để trở thàh nhận thức chung đông đảo công nhân viên chức trở thành động lực nội khích lệ tất người phấn đấu + Tăng cường đào tạo phát triển nguồn tài nguyên văn hoá doanh nghiệp nhằm tạo khơng khí vãn hố tốt đẹp để nâng cao tố chất văn hố trình độ nghiệp vụ cơng nhân viên chức + Có chế thưởng, phạt hợp lý, có chế quản lý dân chủ khiến cho người có cống hiến cho phát triển doanh nghiệp tổn trọng hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức họ bỏ Thứ hai, xây dựng quan niệm hướng tới thị trường Việc doanh nghiệp phải trở thành doanh nghiệp tự chủ để phù hợp với kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường linh động, sát với thực tiễn Quan niệm thị trường bao gồm nhiều mặt như: giá thành, khả tiêu thụ, chất lượng đóng gói, chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, kỳ 321 VIỆT NAM HỌC - KỶ YÉU HỘI THẢO QUÒC TÊ LẢN T H Ứ T khuyến nhằm thu hút khách hàng Tất phải hướng tới sức cạnh tranh, giành thị phần cho doanh nghiệp Cần phải coi nhu cầu thị trường điểm sản sinh điểm xuất phát văn hoá doanh nghiệp T ba, xâv dựng quan niệm khách hàng hết Doanh nghiệp hướng thị trường nói cho hướng tới khách hàng Phải lấy khách hàng làm trung tâm, cụ thể: 1) vào yêu cầu vào khách hàng để khai thác sản phẩm cung cấp dịch vụ chất lượng cao; 2) Xây dựng hệ thống tư vấn cho người tiêu dùng, cố gắng mức cao để thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng với việc nâng cao chất lượng phục vụ để tăng cường sức mua khách hàng; 3) Xáy dựng quan niệm: phục vụ thứ nhất, doanh lợi thứ hai, tiến hành khai thác văn hố mơi trường sinh tổn doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tốt đẹp Thứ tư, xí nghiệp q trình phát triển phải tăng cường V thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội Từ thập kỷ 90 kỷ XX, vấn đề bảo vệ môi trường, vấn đề sản xuất loại hàng hoá tiêu dùng không độc hại trở thành định hướng giá trị tất quốc gia giới Đó thách thức lớn tất doanh nghiệp Ớ nước ta nay, doanh nghiệp phát triển nhanh chóng hậu phát triển nặng nề, mà biểu rõ nạn ô nhiễm môi trường lãng phí tài ngun Để khắc phục tình trạng đ ó c ầ n t h n g q u a v ă n h o d o a n h n g h iệ p h n g tớ i m ụ c t iê u p h t t riể n b ề n v ữ n g , tránh tình trạng phát triển lợi ích trước mắt mà bỏ qn lợi ích lâu dài Định hướng phát triển phải biết kết hợp cách hữu phát triển doanh nghiệp với tiến người nhằm bảo đảm phát triển doanh nghiệp cách liên tục, ổn định, hài h o T h a y lịi kết Văn hố bao giị mục tiêu, động lực phát triển Đặc biệt giai đoạn tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ nay, vai trị văn hố trở nên quan trọng cấp thiết hết Sau hội nhập WTO, Việt Nam đtmg đứng trước thời thách thức to lớn Một thách thức phát triển văn hoá để văn hoá thực động lực thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước Trong nhiệm vụ chung xây dựng phát triển vãn hoá Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc, trước mắt, nước cần tập trung xây dựng ba lĩnh vực văn hoá: văn hoá lãnh đạo quản lý, văn hoá kinh doanh, văn hoá nhân cách lớp trẻ Mai Hải Thanh, Bđd ... nhịp điệu chung văn hoá doanh nghiệp nước Mỹ Đó học kinh nghiệm quý báu cho Việt Nam trình tạo dựng văn hố doanh nghiệp thời kỳ hội nhập Văn hố doanh nghiệp Việt Nam thịi kỳ hội nhập Những năm gần... Lê Lựu, Văn hoá (loanh nghiệp thời hội nhập, http://www.tapchicongsan.vn 320 VĂN HÓA DOANH NGHIÊP Ở VIỂT NAM TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP độc đáo sở vùng đất mà doanh nghiệp tồn Văn hố doam nghiệp phải... sàng hợp tác Nhị' có hệ thống 316 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỂT NAM TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP tơn trọng, văn hố doanh nghiệp cịn có tác dụng bảo vệ nhân viên doanh nghiệp người quản lí họ lạm dụng