Đang tải... (xem toàn văn)
TR NG I H C KINH T QU C DÂN *** TR N NHU N AN XÂY D NG B MÁY QU N LÍ NG CÔNG TY B O HI M VI T NAM KHI CHUY N SANG MÔ HÌNH T P OÀN KINH T LU N V N TH C S QU N TR KINH DOANH Hà N i 2008 DocumentsPDF Com[.]
Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents TR NG I H C KINH T QU C DÂN *** TR N NHU N AN XÂY D NG B MÁY QU N LÍ NG CƠNG TY B O HI M VI T NAM KHI CHUY N SANG MÔ HÌNH T P ỒN KINH T LU N V N TH C S QU N TR KINH DOANH Hà N i - 2008 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents TR NG I H C KINH T QU C DÂN *** TR N NHU N AN XÂY D NG B MÁY QU N LÍ NG CƠNG TY B O HI M VI T NAM KHI CHUY N SANG MƠ HÌNH T P ỒN KINH T CHUN NGÀNH : QU N TR NHÂN L C LU N V N TH C S QU N TR KINH DOANH NG IH NG D N : PGS.TS MAI QU C CHÁNH Hà N i - 2008 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents I CAM OAN Tơi xin cam oan ây cơng trình nghiên c u a riêng tơi Các tài li u trích d n, s li u nêu lu n v n b o m tính trung th c có ngu n trích d n rõ ràng Ng i cam oan Tr n Nhu n An Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents CL C Danh m c ch vi t t t Danh m c b ng bi u, bi u Tóm t t Lu n v n PH N M CH NG 1: S U C N THI T PH I XÂY D NG VÀ HOÀN THI N B MÁY QU N LÝ TRONG DOANH NGHI P 1.1 T ch c y u t c u thành c a t ch c 1.1.1 T ch c 1.1.2 Các y u t c u thành t ch c 1.2 Doanh nghi p b máy qu n lý c a doanh nghi p 10 1.2.1 Doanh nghi p 10 1.2.2 B máy qu n lý c c u t ch c b máy qu n lý doanh nghi p 10 1.2.3 Các m i quan h b máy qu n lý 13 1.2.4 Các mơ hình t ch c b máy qu n lý 13 1.3 Các nhân t c b n nh h ng n vi c l a ch n b máy qu n lý 18 1.3.1 Hình th c pháp lý c a doanh nghi p 18 1.3.2 Ho t ng kinh doanh chi n l c phát tri n c a doanh nghi p 19 1.3.3 L nh v c kinh doanh, quy mô a bàn ho t ng c a doanh nghi p 20 1.3.4 K thu t, công ngh : 20 1.3.5 Môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p 21 1.3.6 Con ng i 21 1.4 S c n thi t ph i hoàn thi n b máy qu n lý c a doanh nghi p 22 1.4.1 S c n thi t ph i hoàn thi n b máy qu n lý c a doanh nghi p Vi t Nam hi n 22 1.4.2 S c n thi t ph i xây d ng hoàn thi n b máy qu n lý c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam chuy n sang mơ hình t p ồn kinh t 23 1.5 Kinh nghi m n c v xây d ng b máy qu n lý 26 1.5.1 Kinh nghi m xây d ng b máy qu n lý c a t p oàn kinh t n c 26 1.5.2 Kinh nghi m xây d ng b máy qu n lý c a T p oàn HSBC Insuarance 29 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents CH NG 2: PHÂN TÍCH TH C TR NG B MÁY QU N LÝ C A T NG CÔNG TY B O HI M VI T NAM 33 2.1 Quá trình hình thành phát tri n c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam 33 2.2 Nh ng c m c b n c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam nh h ng nt ch c b máy 34 2.2.1 c m v hình th c pháp lý 34 2.2.2 c m ho t 2.2.3 c m v l nh v c kinh doanh, qui mô a bàn ho t 2.2.4 c m v c s v t ch t, k thu t 40 2.2.5 c m v môi tr ng kinh doanh 41 2.2.6 c m v ng i 43 2.3 ng s n xu t kinh doanh chi n l c phát tri n 34 ng 37 Phân tích th c tr ng b máy qu n lý c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam giai o n 2000-2007 46 2.3.1 c u t ch c b máy qu n lý 46 2.3.2 Phân công lao 2.4 ng hi p tác lao ng b máy qu n lý 51 Nh ng h n ch b máy qu n lý c a T ng công ty B o hi m Vi t chuy n sang ho t ng theo mơ hình t p ồn kinh t 71 2.4.1 V mơ hình t ch c b máy qu n lý doanh nghi p 71 2.4.2 V thi t ch qu n tr chung chuy n sang mơ hình T p ồn 71 2.4.3 V m i liên k t gi a T ng công ty n v thành viên 72 2.4.4 V ch c n ng nhi m v c a Ban ch c n ng 72 2.4.5 V phân công, hi p tác lao 2.5 Nh ng nguyên nhân d n ng c a c a lao n h n ch b máy qu n lý c a T ng công ty B o hi m Vi t chuy n sang ho t 2.5.1 Môi tr ng pháp lý ch a ng qu n lý 73 ng theo mô hình t p ồn kinh t 74 ng b 74 2.5.2 Thi u kinh nghi m v xây d ng t p oàn kinh t 74 2.5.3 Thi u h th ng phân tích cơng vi c i v i lao ng qu n lý 75 2.5.4 Thi u h th ng ánh giá th c hi n công vi c c a lao ng qu n lý 75 2.5.5 H th ng ti n l ng nhi u h n ch 75 2.5.6 Nh n th c c a cán b qu n lý 77 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents CH NG 3: XÂY D NG B MÁY QU N LÝ C A T NG CÔNG TY B O HI M VI T NAM KHI CHUY N SANG MƠ HÌNH T P OÀN KINH T 78 3.1 n c , m c tiêu ph ng h ng phát tri n b máy c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam theo mơ hình T p ồn kinh t 3.1.1 3.1.2 n c ch y u n n m 2015 78 xây d ng b máy qu n lý 78 M c tiêu, chi n l c phát tri n c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam n m 2015 78 3.2 Quan i m xây d ng b máy c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam theo mơ hình T p oàn kinh t n n m 2015 80 3.2.1 Xây d ng b máy qu n lý phù h p v i ch tr ng v vi c s p x p, tri n nâng cao hi u qu c a doanh nghi p nhà n tr c Chi n l i m i, phát c phát tri n th ng b o hi m Vi t Nam c a Chính ph 80 3.2.2 Xây d ng b máy qu n lý m b o tính kinh t , linh ho t 81 3.2.3 Xây d ng b máy qu n lý phù h p v i ti n trình h i nh p kinh t 82 3.3 Các gi i pháp nh m xây d ng l i b máy qu n lý c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam sau chuy n sang mơ hình t p ồn kinh t 82 3.3.1 L a ch n mơ hình t ch c b máy qu n lý 82 3.3.2 Hình thành m H i ih i ng c ông, H i ng qu n tr Ban ki m sốt cơng ty ng thành viên, Ki m sốt viên cơng ty 84 3.3.3 Thành l p b ph n t v n tham m u giúp vi c H i ng qu n tr vi c xây d ng thi t ch qu n tr chung cho toàn T p oàn 85 3.3.4 Thành l p y ban ki m toán tham m u giúp vi c Ban ki m soát vi c xây d ng thi t ch giám sát chung cho toàn T p oàn 87 3.3.5 Ki n toàn Ban T ng Giám c T p oàn 88 3.3.6 Thành l p kh i tham m u giúp vi c Ban T ng giám c 90 3.3.7 M i quan h cơng tác gi a Kh i ch c n ng 109 3.3.8 S p x p l i lao ng qu n lý b máy qu n lý 110 3.3.9 Xây d ng b n mô t công vi c 3.3.10 Hoàn thi n h th ng ánh giá th c hi n công vi c 3.3.11 Hoàn thi n h th ng tr l ng 3.4 ánh giá vi c xây d ng b máy qu n lý c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam chuy n sang mơ hình T p ồn kinh t DANH M C TÀI LI U THAM KH O Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents DANH M C CÁC CH VI T T T B o Minh : T ng công ty c ph n B o hi m TP H Chí Minh B o Vi t : Tên th ng m i c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam T p ồn Tài - B o hi m B o Vi t BH : B o hi m BKS : Ban Ki m soát BVNTVN : B o Vi t Nhân th Vi t Nam BVVN : B o Vi t Vi t Nam CNTH : Công ngh Tin h c CNTT : Công ngh thông tin T : QT ut : H i ng qu n tr HK : Hàng không HSBC Group : The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited HSBC Insurance : Công ty c a HSBC Group, m t c ơng sáng l p c a T p ồn B o Vi t KHTC : K ho ch Tài KHTC : K ho ch Tài Pjico : Công ty c ph n B o hi m X ng D u Petrolimex PTI : Công ty c ph n B o hi m B u i n PTTT : Phát tri n Th tr PVI : Công ty c ph n B o hi m D u khí RRHH : R i ro h a ho n T p oàn : T p oàn B o Vi t TCCB : T ch c cán b Toàn T p oàn : T p oàn Tài - B o hi m B o Vi t Tr s : Bao g m b ph n làm vi c t i ng a ch Tr s c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam T p oàn B o Vi t Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents DANH M C S Trang 1.1 : T ch c cơng vi c hình 1.2 : S xu t hi n quy n l c t ch c 1.3 : Mơ hình t ch c b máy qu n lý tr c n 14 1.4 : Mơ hình t ch c b máy qu n lý theo ch c n ng 15 1.5 : Mơ hình t ch c b máy qu n lý tr c n tham m u 16 1.6 : Mơ hình t ch c b máy qu n lý tr c n ch c n ng 17 1.7 : Mơ hình t ch c ma tr n 18 2.1: Quy trình cung c p s n ph m b o hi m c a B o Vi t 39 2.2 : Mơ hình t ch c b máy c a B o Vi t giai 47 n 2000-2007 3.1 : D ki n mơ hình t ch c b máy qu n lý c a B o Vi t 3.2 : Mơ hình t ch c b máy c a B o Vi t c xây d ng l i 82 110 DANH M C B NG BI U Trang B ng s 2.1 : K t qu ho t ng kinh doanh c a B o Vi t giai B ng s 2.2 : S l ng lao ng làm vi c t i B o Vi t giai n 2000-2007 n 2000-2007 36 43 B ng s 2.3 : c u lao ng c a B o Vi t 45 B ng s 2.4 : c u lao ng t i Ban T ch c cán b 52 B ng s 2.5 : c u lao ng t i Ban K ho ch Tài 54 B ng s 2.6 : c u lao ng t i Ban Công ngh tin h c 56 B ng s 2.7 : c u lao ng t i V n phòng 58 B ng s 2.8 : c u lao ng chia theo gi i tính 66 B ng s 2.9 : c u lao ng chia theo 67 B ng s 2.10: C c u lao tu i ng chia theo trình t o B ng s 2.11: H s công vi c Hi B ng s 3.1 : K ho ch s p x p l i lao 68 75 ng qu n lý 114 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents DANH M C BI U Trang Bi u 2.1 : Th ph n n m 2006 c a b o hi m phi nhân th 42 Bi u 2.2 : Th ph n n m 2006 c a b o hi m nhân th 42 Bi u 2.3 : C c u lao 65 ng chia theo chuyên môn t o DANH M C PH L C Ph l c 01 : S t ch c b máy HSBC Insurance Ph l c 02 : S b máy qu n lý c a HSBC Insurance t i Hongkong Ph l c 03 : S quan h gi a b ph n nhân s c a HSBC Insurance công ty khu v c Ph l c 04 : S t ch c b máy c a B o Vi t giai n 2000-2007 Ph l c 05 : S t ch c b máy c a B o Vi t Vi t Nam giai Ph l c 06 : S t ch c b máy c a B o Vi t Nhân th Vi t Nam giai n 2000-2007 Ph l c 07 : M u ánh giá k t qu th c hi n công vi c (Áp d ng cho Lãnh n 2000-2007 o Kh i, Ban ch c n ng) Ph l c 08 : M u ánh giá k t qu th c hi n công vi c (Áp d ng cho nhân viên chuyên viên chuyên môn nghi p v ) Ph l c 09 : B ng tính m Know - How Ph l c 10 : B ng tính m gi i quy t v n Ph l c 11 : B ng tính m trách nhi m Ph l c 12 : C c u v t ng s i m Hay, ch c danh h s c p b c Ph l c 13 : B ng h i k t qu tr l i b ng h i Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents PH N M TÍNH C P THI T C A TÀI T ng Công ty B o hi m Vi t Nam (tên th ty B o hi m Vi t Nam c aH i Vi t U ng m i B o Vi t) ti n thân Công c thành l p theo Quy t nh s 179/CP ngày 17/12/1964 ng Chính ph (nay Chính ph ) Tr i qua h n 40 n m ho t c bi t n m t doanh nghi p nhà n m nh, s thơng hi u th tr ng n c x p h ng ng, B o c bi t v i kh n ng tài c có uy tín l nh v c kinh doanh b o hi m Ngày 23/01/2008, ánh d u m t s ki n, m t m c l ch s quan tr ng l ch s phát tri n c a B o Vi t Tri n khai th c hi n Quy t nh s 310/2005/Q -TTg ngày 28/11/2005 c a Chính ph , B o Vi t ã th c hoàn thành vi c chuy n i t doanh nghi p nhà n c thành m t t p oàn tài kinh doanh a ngành, a l nh v c - T p ồn Tài - B o hi m B o Vi t c sang m t giai ph i n ho t ng theo mô hình t p ồn kinh t ịi h i B o Vi t i m i c c u t ch c b máy qu n lý phù h p v i hình th c pháp lý chi n c kinh doanh c a t p oàn kinh t Vì v y, tài lu n v n “Xây d ng b máy qu n lý c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam chuy n sang mơ hình t p ồn kinh t ” nhi m v òi h i v a mang tính c p thi t c v lý lu n th c ti n C TIÊU, Ý NGH A KHOA H C VÀ TH C TI N C A LU N V N Trên s khái quát hoá lý lu n khoa h c v b máy qu n lý, Lu n v n ti n hành phân tích th c tr ng b máy qu n lý c a B o Vi t, t nh ng yêu c u xây d ng b máy qu n lý c a B o Vi t chuy n sang mơ hình t p oàn kinh t IT it NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U C A TÀI ng nghiên c u : Nghiên c u b máy qu n lý c a B o Vi t tr c sau c ph n hóa Ph m vi nghiên c u th i gian nghiên c u: - Ph m vi nghiên c u : T p trung phân tích th c tr ng b máy qu n lý c a B o Vi t, c s c ng ó xây d ng b máy qu n lý c a cơng ty m (T p ồn B o Vi t), ng th i b máy qu n lý c a c T p ồn Tài - B o hi m B o Vi t Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 108 + C c u t ch c : N m c c u t ch c b máy qu n lý c a T p oàn, m t b ph n thu c Kh i Tài + Kênh Báo cáo : Báo cáo tr c ti p T ng Giám c Tài y ban Ki m tốn + Các nhi m v : - So n th o c p nh t nh k ki m tốn n i b trình T ng Giám u l , sách quy c Tài phê t; H ch p hành úng pháp lu t, sách ch chính, k toán th ng kê , quy nh c th v ng d n công ty nh v qu n lý kinh t tài xu t bi n pháp ch n ch nh công tác qu n lý tài k tốn tồn T p ồn, ki n ngh bi n pháp ch n ch nh x lý nh ng vi ph m ch tài k tốn c a nhà n - Xây d ng k ho ch ho t ho ch ki m soát ng k ho ch ki m toán n i b c r i ro l nh v c ho t ngu n l c t n su t ki m toán n i b lo i r i ro c T p oàn m b o r ng m i ho t m t l n m i n m ho t ã mb o k ng i u ch nh xu t so cho phù h p v i s phân ng c a T p oàn u c ki m tốn nh t ng; - T ch c ki m toán, xác nh n báo cáo tài c a cơng ty báo cáo tài h p nh t c a tồn T p oàn theo k ho ch ã báo cáo ki m toán k p th i cho T ng Giám b ph n tốn c Tài chính, U ban ki m tốn c ki m tốn vịng m t tháng k t hồn thành cơng vi c ki m a khuy n ngh (trong báo cáo) giám sát vi c th c hi n hành - c phê t Hoàn t t g i c i ti n h th ng ki m soát n i b ng kh c ph c; i u tra l p báo cáo b t th ng l p t c cho b t k vi ph m l n hay nguy c có r i ro cao phát hi n c; Gi t t c báo cáo, h s tài li u h tr c a t t c cu c ki m toán; m b o r ng t t c nhân viên ki m tốn n i b trì c tính c l p khách quan trình th c hi n công vi c - Thông báo cho U ban ki m toán v v n ho t ng c a ki m toán n i b ; chu n ch t l ang phát sinh hi u qu m b o công vi c ki m toán n i b ng cao b ng cách th c hi n quy trình m b o ch t l t tiêu ng ti n Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 109 hành cu c t ánh giá n i b c ng nh cu c ánh giá c a bên công vi c ã th c hi n m t cách th - xu t v i ch p hành ch ki m toán ng xuyên y Ban ki m toán v vi c m i ki m toán c l p ki m tốn vi c tài k tốn tồn T p ồn ph i h p ch t ch v i c l p vi c th c hi n công tác ki m tốn + Các v trí - c l p cho ng xu t : u Ban Ki m toán n i b Tr ng Ban (1 ng i) T ng giám hành b nhi m theo ngh c a T ng Giám c u c Tài sau tham kh o ý ki n c a y Ban ki m toán - Giúp vi c Tr ng Ban chuyên viên ki m toán (5 ng i) 3.3.7 M i quan h cơng tác gi a Kh i ch c n ng Các Kh i ch c n ng ch u s qu n lý ch c ch c n ng Tr theo o toàn di n c a T ng Giám ng Ban ch c n ng T ng giám ngh c a T ng Giám c u hành b nhi m c ch c n ng Riêng Ban Nhân s , Ban Chi n l r i ro, Ban Ki m toán n i b ch u s ch u hành kép c a T ng Giám ch c n ng y ban t r i ro (thu c H i ng qu n tr ) y ban ki m toán (thu c Ban ki m soát) Các kh i ch c n ng ch n ng, nhi m v ng ng g m : o y ban Nhân s , y ban chi n l ng quan h công tác v i c c giao, ó có m i quan h sau : t o, b i d c k ho ch ng, phát tri n ngu n nhân l c c a T p oàn; Th c hi n ng, ti n l oàn theo quy danh Tr c th c hi n t t ch c + Ph i h p v i Kh i Nhân s vi c tri n khai chi n l sách v lao c nh; ng ch ánh giá i v i ng i lao ng làm vi c t i T p xu t v vi c b nhi m, mi n nhi m ch c ng Ban ch c n ng Kh i qu n lý + Ph i h p v i Kh i Chi n l c vi c xây d ng chi n l k ho ch kinh doanh hàng n m theo ch c n ng, nhi m v + Ph i h p v i Kh i công ngh th ng tin vi c c kinh doanh, c giao m b o h th ng công ngh thông tin thông su t, áp ng t t nh t cho yêu c u kinh doanh Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 110 + Ph i h p v i Kh i V n phòng vi c giám sát s tuân th c a cán b , nhân viên Kh i i v i quy nh n i b c a T p oàn quy nh c a pháp lu t; + Ph i h p v i Kh i Tài vi c xây d ng tri n khai chi n c, k ho ch ngân sách hàng n m ph c v ho t ng c a Kh i i v i công ty c a T p oàn, ch u s chi ph i c a T p ồn, cơng ty có trách nhi m t ch c ho t T p oàn Nh ng nh h thu n h p tác, h p ng s ng kinh doanh theo úng nh h ng c a c th hi n c th b ng nh ng cam k t, th a ng kinh t , giao d ch mua bán, thuê cho thuê, vay n công ty m công ty (g i chung th a thu n) thông qua ng i di n c a T p ồn t i cơng ty th c hi n th a thu n này, t i ng ng v i m i ch c n ng c th , công ty m s c cán b thu c kh i ch c n ng xu ng làm vi c t i công ty Ch c n ng, nhi m v , quy n h n c th c a kh i ch c n ng T ng giám c công ty quy t nh giao nhi m v c s th a thu n v i cơng ty m Khơng cịn tình tr ng kh i ch c n ng tr c ti p ch o cơng ty nh mơ hình T ng công ty t ch c b máy qu n lý c a T p oàn B o Vi t có s 3.3.8 S p x p l i lao trang 110 ng qu n lý b máy qu n lý Sau H QT ký quy t nh thành l p y ban giúp vi c, Kh i ch c ng, Ban ch c n ng c s t ch c l i b máy c b nhi m ng u b ph n, c n ph i s p x p, m i Xác nh c s lao u ng ng cán b vào làm vi c t i b ph n ng c n thi t t i b ph n m i m t công vi c khó n c b n mơ t ch c n ng, nhi m v , ng Kh i nhân s i rà soát xác i ng u m i b ph n ph i h p v i nh ch c danh công vi c cho t ng Kh i ch c ng D a ch c danh công vi c, c n ti n hành xây d ng b n mô t công vi c cho t ng ch c danh d ki n s ng Trên c s ch c danh s l i cho t ng ch c danh ng cán b d ki n cho t ng ch c danh ã c xây d ng d ki n b n mô t ch c n ng, nhi m v c a kh i, d ki n ph ng án s p x p l i lao ng qu n lý c th c hi n nh sau : Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 111 3.2 : Mơ hình t ch c b máy c a B o Vi t ih ic c xây d ng l i ông y ban chi n l c r i ro i ng qu n tr y ban ki m toán Ban ki m soát y ban nhân s Th ký H QT ng Giám c u hành i ng thành viên ng Giám TG Nhân s TG Chi n l Ban Nhân s Ban u t Chi n l c c Ban chi n l c r i ro TG thu t Ban CNTT TG i c TG Tài Ban pháp ch Ban k ho ch tài Ban quan h cơng chúng Ban ki m tốn ib Ban quan h qu c t Ki m soát viên Ban qu n tr n phòng Các phòng ch c n ng Các công ty thành viên Ghi : Công ty m Công ty Quan h tr c n Quan h ch c n ng Quan h giám sát Quan h t v n Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 112 3.3.8.1 H i ng qu n tr B máy c có thành viên, ó có thành viên chuyên trách B máy m i ( ã b u theo ngh quy t c a ih i trách, thành viên kiêm nhi m ng c ơng) có thành viên chuyên i di n cho B o Vi t Gi i quy t chuyên trách b máy c ngh làm vi c h ng ch cán b h u trí 3.3.8.2 Ban ki m sốt B máy c có thành viên chuyên trách B máy m i có ( ã b u theo ngh quy t c a nhi m ih i ng c ơng) có thành viên chuyên trách, thành viên kiêm i di n cho B o Vi t Gi i quy t ngh làm vi c h ng ch cán b chuyên trách b máy c h u trí i u chuy n thành viên kiêm nhi m xu ng công ty làm ki m soát viên 3.3.8.3 Các y ban giúp vi c + D ki n y ban nhân s g m thành viên làm vi c kiêm nhi m g m : M t thành viên H QT, T ng giám Tr c i u hành T p oàn, T ng Giám ng Ban Nhân s (thành viên th ng tr c), Ch t ch H i c Nhân s , ng thành viên công ty c a T p oàn + D ki n y ban chi n l g m : M t thành viên H i Giám c Chi n l c, Tr c r i ro g m thành viên làm vi c kiêm nhi m ng qu n tr , T ng giám ng Ban Chi n l c i u hành T p oàn, T ng c r i ro, Ch t ch H i ng thành viên c a công ty 100% v n T p oàn + D ki n y Ban ki m toán g m thành viên làm vi c kiêm nhi m g m : Hai thành viên BKS, Tr ng Ban Ki m toán n i b (thành viên th ng tr c), Ki m soát viên c a cơng ty 100% v n T p ồn + Ban Th ký H i ký H i ng qu n tr : Chuy n giao nguyên tr ng t b ph n Th ng qu n tr Gi i quy t cán b ngh làm vi c h ng ch n d ng thêm cán b t t nghi p chuyên ngành kinh t , ti ng Anh h u trí t trình TOIEC 650 i m 3.3.8.4 Ban T ng giám c + B nhi m T ng giám c T ng công ty gi ch c v T ng giám hành T p oàn c u Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 113 + B nhi m K tốn Tr ng T ng cơng ty gi ch c v T ng Giám c Tài + B nhi m Phó T ng giám c BVVN gi ch c v T ng Giám + B nhi m Tr c Chi n l c ng Ban T ch c cán b gi ch c v T ng Giám + B nhi m Phó T ng giám + c T ng công ty kiêm T ng giám c T ng công ty gi ch c v T ng Giám c Nhân s c N i ngh HSBC c chuyên gia sang làm vi c b nhi m gi ch c v T ng Giám c K thu t 3.3.8.5 Kh i nhân s + Ti p nh n cán b thu c Ban T ch c cán b sang làm vi c t i Ban Nhân s b nhi m Phó Tr ng Ban T ch c cán b gi ch c v Tr ng Ban Nhân s Tuy n d ng thêm cán b có chun mơn qu n tr ngu n nhân l c + Giám i u ng b nhi m Tr c Nhân s u ng Ban T ch c cán b gi ch c v T ng ng cán b có chun mơn tài k tốn sang làm vi c t i Ban Tài K tốn 3.3.8.6 Kh i Chi n l c + Chuy n giao nguyên tr ng Ban Phó Tr + Tr ng Ban, ph trách Ban i u u t v Ban u t gi ch c v Tr ng b nhi m Phó Tr ng Ban Chi n l u t chi n l ng Ban ng Ban phát tri n th tr c B nhi m u t Chi n l c ng gi ch c v c r i ro Ti p nh n chuyên viên làm công tác k ho ch t Ban KHTC n d ng thêm cán b t t nghi p kh i ngành kinh t chuyên ngành qu n tr kinh doanh ho c marketing v làm vi c t i Ban Chi n l c r i ro 3.3.8.7 Kh i Công ngh thông tin Chuy n giao nguyên tr ng Ban CNTH v Ban Công ngh Thông tin, b nhi m Tr ng Ban CNTH gi ch c v Tr ng Ban Công ngh thông tin Tuy n d ng thêm 04 cán b m i t t nghi p chuyên ngành công ngh thông tin, tin h c 3.3.8.8 Kh i V n phòng + i u ng cán b pháp ch V n phòng v làm vi c t i Ban Pháp ch b nhi m cán b gi ch c v Phó Tr ng Ban, ph trách Ban pháp ch Tuy n d ng thêm cán b m i t t nghi p chuyên ngành Lu t Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 114 + B nhi m Phó Tr ng Ban phát tri n th tr nhánh B o Vi t t i Anh) gi ch c v Tr ng (nguyên giám c chi ng Ban quan h qu c t n d ng cán b t t nghi p chuyên ngành kinh t , ngo i giao, ti ng Anh t trình TOIEC 700 i m v làm vi c t i Ban quan h qu c t + Ti p nh n 10 cán b c a Ban phát tri n th tr Phát tri n th tr ng gi ch c v Tr ng B nhi m Tr ng Ban ng Ban quan h công chúng + Ti p nh n 14 cán b thu c V n phịng b nhi m Phó Chánh V n phòng gi ch c v Tr ng Ban qu n tr V n phòng + Gi i quy t ch h u trí cho 03 cán b làm vi c t i V n phịng T ng cơng ty (Chánh V n phòng chuyên viên) 3.3.8.9 Kh i Tài + Giám i u ng b nhi m K tốn Tr c Tài B nhi m Phó Tr Ph trách k tốn kiêm Tr ng Ban K ho ch Tài làm cơng tác ng Ban Tài K tốn thi u b nhi m gi ch c v K toán Tr ng s n B o Vi t u ng T ng công ty gi ch c v T ng u ng cán b gi i ng Ngân hàng B o Vi t Công ty B t ng cán b làm công tác k ho ch sang Ban Chi n l c r i ro Ti p nh n cán b chuyên ngành tài c a Ban T ch c cán b n d ng thêm cán b + Làm vi c v i n v Ki m toán c l p c a B o Vi t ngh ti p nh n cán b có chun mơn kinh nghi m cơng tác v Ban Ki m toán N i b B nhi m cán b s toán N i b i u ó gi ch c v Phó Tr ng Ban, Ph trách Ban Ki m ng cán b có chun mơn kinh nghi m t công ty v làm vi c t i Ban Ki m toán N i b 3.3.8.10 Gi i th Ban ch c n ng c a T ng công ty Gi i th Ban ch c n ng c a T ng công ty Riêng Ban Xây d ng C b n t m th i xây d ng T ng giám c u hành T p oàn i u hành giao thêm nhi m v án thành l p công ty B t ng s n B o Vi t (Baoviet land) Sau thành l p Baoviet land s gi i th Ban Xây d ng C b n i u làm vi c t i Baoviet land ng cán b sang Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents - 115 - B ng s 3.1 : K ho ch s p x p l i lao Lao ng t ng ng qu n lý Lao Trong ó STT Tên n v , b ph n uk ng Tuy n ng H i ng qu n tr u ng n i ng gi m Cu i k Trong ó ng Ngh u trí Lo i H u ng ib Bên Ra ngồi ng Khơng xác nh Lo i khác 0 1 0 1 Ban Ki m soát 0 0 1 y ban Nhân s 0 0 0 0 0 y ban chi n l 0 0 0 0 0 y ban ki m toán 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 2 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 c r i ro Th ký H i ng qu n tr Ban T ng giám + T ng Giám c Tài + T ng Giám c Chi n l + T ng Giám c Nhân s 1 0 0 1 + T ng Giám c N i 1 0 0 1 + T ng Giám c K thu t 1 0 0 1 Ban Nhân s 0 0 Ban T ch c Cán b 0 8 0 0 c c Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents - 116 - Lao ng t ng Lao Trong ó Stt Tên n v , b ph n uk ng Tuy n ng 10 Ban u t chi n l 11 Ban Chi n l 12 c u ng n i ng gi m Cu i k Trong ó ng Ngh u trí Lo i H u ng ib Bên Ra ngồi ng Khơng xác nh Lo i khác 0 0 0 6 0 0 0 Ban Pháp ch 0 0 13 Ban Quan h qu c t 0 0 14 Ban Quan h công chúng 10 10 0 0 10 10 15 Ban Phát tri n th tr 12 0 12 12 0 0 16 Ban qu n tr V n phòng 14 14 0 0 14 14 17 V n phòng 19 0 19 16 0 0 18 Ban K ho ch Tài 2 7 19 Ban Ki m toán N i b 6 0 0 20 Ban Công ngh thông tin 12 0 0 12 21 Ban Công ngh tin h c 0 8 0 0 22 Ban Xây d ng C b n 0 0 75 48 81 27 67 48 14 89 66 23 c r i ro ng s ng Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 3.3.9 Xây d ng b n mơ t cơng vi c có c s b trí s p x p lao s th c hi n ho t ng qu n lý, n d ng, x p b c l ng làm ng qu n tr nhân s , c n xây d ng b n mô t công vi c c a t ng ch c danh Vi c xây d ng b n mô t công vi c Kh i nhân s ch trì ph i h p v i kh i ch c n ng khác công ph i i v i v trí cơng vi c m i, m t b n mô t c xây d ng vòng tháng k t ngày t o cơng vi c ó Khi có m t công vi c m i nh ng ch a có ng i th c hi n cơng vi c v n c n xây d ng b n mô t công vi c Do ch a bao gi B o Vi t xây d ng b n mô t công vi c nên không nh t thi t b n miêu t công vi c vi c Sau ng thi t c xây d ng y , ch c n dàn ý chung c a công i n m gi công vi c ã thi t l p c quy trình th c t c n th c hi n cơng vi c s rà soát l i b sung thêm nhi u chi ti t h n vào b n mô t công vi c N i dung b n mô t công vi c ph i mô t ch không ph i ng b n mô t úng b n thân công vi c i n m gi công vi c hi n t i C n ki m tra tính nh t quán c a ó v i b n mô t công vi c khác b ph n Khi có s ch ng chéo gi a b n mô t công vi c, c n ph i ki m tra l i trách nhi m mơ t nh ng mà ng i n m gi công vi c ph i làm ch không ph i nh ng ng in m gi cơng vi c ang th c s làm Các thách th c chính, nhi m v b n mơ t cơng vi c phù h p v i tình hình hi n t i c c ng c p th a nh n ch không ch ch quan c a ng i n m gi công vi c i n m gi công vi c 3.3.10 Hoàn thi n h th ng ánh giá th c hi n cơng vi c Có nhi u ph ng pháp ánh giá th c hi n công vi c, m i ph nh ng u i m nh theo m c tiêu ph c i m riêng Có th s d ng k t h p ph ng pháp b ng i m qu th c hi n công vi c c a lao xây d ng ph ng pháp có ng pháp qu n tr ng pháp ánh giá k t ng qu n lý K t qu th c hi n cơng vi c có th c chia thành lo i : 1, 2, 3, 4, 5, ó lo i chia thành lo i 2-, 2+, 3-, 3+ K t qu th c hi n công vi c c quy i sang ch s hi u qu công vi c n i dung hoàn thi n h th ng tr l (có ph l c kèm theo) ng) làm c s tr l ng ( c c p Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 3.3.11 Hoàn thi n h th ng tr l ng Ti n l u ng m i quan tâm hàng ng Do v y, xây d ng m t h th ng ti n l kích thích n ng su t lao ng l c làm vi c c a ng i lao ng khoa h c, h p lý, làm ịn b y ng ln nhi m v l n i v i t ch c Có th s d ng lý thuy t c a Công ty T v n nhân l c t ch c toàn c u Hay Group15 (tr s Philadelphia - M ) làm c s tr l Quá trình s c th c hi n qua b ng cho cán b nhân viên c a B o Vi t c: + Hoàn thi n h th ng ánh giá công vi c d a nhân t : N ng l c (Know How), Gi i quy t v n xây d ng thang (Problem Solving) Trách nhi m (Accountability) m Hay tính t ng b c (Haypoint/ Band & Grade) cơng vi c t ng quy ng bình qn th tr l i t l nhân viên th gi m tr m Hay ã xác nh sang c p b c ng th tr ng : Sau có s li u v m c ng c a t ng ch c danh (G i t t P50) C n xem xét c tr cao h n hay th p h n m c th tr ng s theo xu h i v i nhân viên + Ti n l i t ng m/ C p ng + Tham kh o so sánh m c l P50) Vi c tr l m Hay Sau ó s d ng b ng ng t ng cho nhân viên c tr l ng tr cho ng i lao ng (>P50 ho c < c tr l ng P50 ng ph i g n v i m c l ng, k t qu th c hi n công vi c, c p b c quy ng bình quân th i (có ph l c kèm theo) 3.4 ánh giá vi c xây d ng b máy qu n lý c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam chuy n sang mô hình T p ồn kinh t B máy qu n lý m i k th a u i m kh c ph c nh ng nh b máy qu n lý c V c b n, mơ hình t ch c b máy m i v n c c u tr c n, ch c n ng nh ng ã gi m b t m c ng c ng phù h p h n b trí, s p x p cơng vi c phù h p v i trình Xem website c a Hay Group t i mc a c xây d ng d a t p trung quy n l c, ng tính chun mơn hóa theo ch c n ng Ban T ng giám phân công hi p tác lao 15 c c Vi c m b o cán b , nhân viên chuyên môn a ch http://www.haygroup.com c c t o Các ho t Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents qu n lý ngu n nhân l c có s thay i m nh thông qua vi c áp d ng k n ng qu n tr nhân s m i c s h c h i kinh nghi m qu n lý nhân s t chi n l i tác c B máy qu n lý m i áp ng yêu c u kinh t phù h p v i quy i v i b máy qu n lý c a T p oàn nh c a pháp lu t hi n hành Ch c n ng, nhi m v c a b ph n b máy qu n lý c quy vai trò c a T p ồn, cơng ty m nh l i m t cách rõ ràng th hi n nh h ng ho t c ng cho công ty vi c xây d ng thi t ch qu n tr chung, sách, k ho ch chung tồn T p ồn khơng can thi p tr c ti p vào ho t ng c a cơng ty b ng quan h hành Ch c n ng, nhi m v c a Kh i ch c n ng c xây d ng b sung phù h p v i ngành ngh kinh doanh m i c a T p oàn Quan h gi a công ty m công ty c th hi n b ng quan h bình ng gi a pháp nhân l p, g n bó v i v l i ích kinh t , cơng ngh , th tr c ng d ch v kinh doanh B máy qu n lý m i c xây d ng c s d ng b máy qu n lý c a t p oàn kinh t cn Vi t Nam c a c c HSBC Insurance, phù h p v i chi n l T ng công ty B o hi m Vi t Nam B o Vi t ã c Th t ã ti p thu kinh nghi m xây ông chi n c, m c tiêu phát tri n c a án thành l p T p oàn Tài B o hi m ng Chính ph phê t./ Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents K T LU N Chuy n tr i m t s T ng công ty nhà n ng l n nhà ng Nhà n c thành t p oàn kinh t m t ch c nh m m c tiêu thay doanh nghi p, phát huy hi u qu v n Nhà n i ph ng th c qu n lý c, nâng cao n ng l c c nh tranh ti n t i h i nh p phát tri n b n v ng Trong s nv c Chính ph l a ch n nghiên c u thí m th c hi n mơ hình t p ồn kinh t , ch nh t B o Vi t T ng công ty 90 c ng u tiên c n c th c hi n theo hình th c c ph n hóa nv ây m t vinh d l n c ng mang m t trách nhi m n ng n Vi c nghiên c u thành công tài “Xây d ng b máy qu n lý c a T ng công ty B o hi m Vi t Nam chuy n sang mơ hình T p ồn kinh t ” có th ph n nh bé vào vi c chuy n c a ng v ch Lao i mơ hình qu n lý c a T ng công ty theo ch tr ng i m i, phát tri n nâng cao hi u qu ho t c Tuy nhiên, ây m t c s quan tâm giúp óng góp m t ng c a doanh nghi p nhà tài khó nên ch c ch n cịn nhi u m khuy t h n v m t khoa h c c a thày cô thu c Khoa Kinh t ng Qu n tr Ngu n nhân l c, c bi t PGS.TS Mai Qu c Chánh, tác gi b n hoàn thành nhi m v nghiên c u b ng vi c nghiên c u xu t ph ã ng án xây d ng b máy qu n lý c a B o Vi t giai n t p oàn kinh t có th v n d ng vào th c t Tác gi hy v ng r ng, nh ng v n v m t lý lu n, th c ti n ph xu t Lu n v n có ý ngh a i v i cán b làm công tác t ch c cán b t i B o Vi t c ng nh các b qu n lý t i doanh nghi p nhà n hi n ti n trình c ph n hóa chuy n t R t mong nh n i sang ho t c ý ki n góp ý c a thày cô Xin trân tr ng c m n ng án c ang th c ng theo mơ hình t p ồn kinh lu n v n c hoàn thi n h n Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents DANH M C TÀI LI U THAM KH O Ti ng Vi t B môn kinh t lao lao ng Tr ng i h c kinh t qu c dân (1994), T ch c ng khoa h c xí nghi p, NXB Giáo d c, Hà N i B Tài (2006), Th tr ng B o hi m Vi t Nam, NXB Tài chính, Hà N i Tr n Xn C u (2002), Giáo trình Phân tích lao ng xã h i, NXB Lao ng – Xã h i, Hà N i Chính ph n c C ng hoà Xã h i Ch ngh a Vi t Nam, Ngh 139/2007/N -CP ngày 05/9/2007 h ng d n chi ti t thi hành m t s nh s u c a Lu t Doanh nghi p s 60/2005/QH11 ngày 29 tháng 11 n m 2005 Tr n Kim Dung (2006), Qu n tr ngu n nhân l c, NXB Th ng kê, Hà N i Nguy n Vân Lao m, Nguy n Ng c Quân (2006), Qu n tr nhân l c, NXB ng Xã h i, Hà N i Nguy n V n nh (2005), Giáo trình B o hi m, NXB Th ng kê, Hà N i Nguy n Thành doanh, NXB Lao , Nguy n Ng c Huy n (2004), Giáo trình Qu n tr kinh ng Xã h i, Hà N i oàn Th Thu Hà, Nguy n Th ng c Huy n (2007), Giáo trình qu n tr h c – NXB Giao thông V n t i, Hà N i 10 H c vi n Hành Qu c gia (2006), Giáo trình qu n lý phát tri n t ch c hành Nhà n 11 Qu c h i n c, NXB Giáo d c, Hà N i c C ng hoà Xã h i Ch ngh a Vi t Nam, Lu t doanh nghi p 60/2005QH11 ngày 29/22/2005 12 Qu c h i n Nhà n c C ng hoà Xã h i Ch ngh a Vi t Nam, Lu t doanh nghi p c s 14/2003/QH 11 ngày 26/11/2003 13 Lê V n Tâm, Ngơ Kim Thanh (2004), Giáo trình Qu n tr doanh nghi p, NXB Lao ng Xã h i, Hà N i 14 T ng công ty B o hi m Vi t Nam, B n công b thông tin, tháng 5/2007 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 15 T ng công ty B o hi m Vi t Nam, Báo cáo th n m t 2001 ng niên (Annual Report) n 2007 16 Bùi Anh Tu n (2003), Giáo trình Hành vi t ch c, NXB Th ng kê, Hà N i 17 Vi n nghiên c u t o v qu n lý (2005), Ph qu n tr nhân s , NXB Lao ng pháp k n ng ng Xã h i, Hà N i Ti ng Anh 18 Graham Gilmour, Sukhumaporn Wong-Ariyaporn, (2003), governance structure (tài li u PricewaterhouseCoopers cung c p) 19 HSBC Insurance, Asia-Pacific Human Resources, Job evaluation panel member’s guide and Job description, Training for Human Resources and Business Managers (tài li u HSBC Insurance cung c p) 20 HSBC Insurance, Hay Group, Reward Management Workshop, HSBC Insurance, Hay Group & Bao Viet, Hà N i, may 22 & 23, 2008 (tài li u HSBC Insurance cung c p) 21 Ireign Siu, Senior Manager Human Resources, Organization Structure Review Paper Workshop, HSBC Insurance & Bao Viet, Hà N i, may 20 & 21, 2008 (tài li u HSBC Insurance cung c p)