BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN VĂN HƢNG THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG – CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƢỜNG HẢI Chuyên ngành Quản trị nhân lực Mã ngành 834 04 04 LUẬN VĂN THẠ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN VĂN HƢNG THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG – CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƢỜNG HẢI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 834.04.04 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VÂN THÙY ANH HÀ NỘI, NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu này tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ với đề tài “Thương hiệu nhà tuyển dụng- Công ty cổ phần tơ Trường Hải” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Vân Thùy Anh Các thông tin, số liệu kết nghiên cứu luận văn khách quan, trung thực không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố Tôi cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn trân trọng cảm ơn Hà Nội, ngàythángnăm 2020 Học viên Nguyễn Văn Hƣng LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Vân Thùy Anh - người tận tình hướng dẫn tơi mặt khoa học để tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tế quốc dân ý kiến đóng góp thẳng thắn, sâu sắc giúp đỡ tận tình để tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới lãnh đạo, tồn thể nhân viên cơng ty cổ phần Ơ tơ Trường Hải cung cấp thơng tin phục vụ cho việc phân tích lời góp ý để tơi hồn thành luận văn Tơi xin tỏ lịng biết ơn gia đình, đồng nghiệp, người bạn thân thiết thường xuyên động viên, tạo điều kiện giúp đỡ tơi lúc khó khăn để tơi vượt qua hồn thành khóa học đào tạo thạc sỹ Hà Nội, ngàythángnăm 2020 Học viên Nguyễn Văn Hƣng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH SÁCH CÁC BẢNG DANH SÁCH CÁC HÌNH MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm thương hiệu .8 1.1.2.Khái niệm thương hiệu nhà tuyển dụng 1.2 Tầm quan trọng thƣơng hiệu nhà tuyển dụng .10 1.3 Quy trình xây dựng thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 12 1.4 Các yếu tố thành phần thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 13 1.4.1 Danh tiếng công ty 13 1.4.2 Lương thưởng phúc lợi 15 1.4.3 Cơ hội phát triển .17 1.4.4 Văn hóa giá trị 18 1.4.5 Đội ngũ lãnh đạo 20 1.4.6 Chất lượng công việc sống 20 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến thƣơng hiệu nhà tuyển dụng .21 1.5.1 Các nhân tố khách quan 21 1.5.2 Các nhân tố chủ quan .23 1.6 Kinh nghiệm phát triển thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 24 1.6.1 Kinh nghiệm phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng số nhà tuyển dụng 24 1.6.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty cổ phần ô tô Trường Hải 28 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG THACO .29 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần ô tô trƣờng Hải - Thaco .29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 31 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 33 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải giai đoạn 2017-2019 34 2.2 Thực trạng hoạt động tuyển mộ, tuyển dụng cơng ty cổ phần Ơ tơ Trƣờng Hải 39 2.2.1 Nhu cầu tuyển dụng 39 2.2.2 Nguồn tuyển dụng nhân lực 40 2.2.3 Quy trình phương pháp tuyển dụng 42 2.3 Đánh giá mức độ hấp dẫn thƣơng hiệu nhà tuyển dụng Thaco nhân viên kinh doanh chi nhánh Hà Nội .48 2.3.1 Khảo sát đánh giá mức độ hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng Thaco nhân viên kinh doanh 48 2.3.2 Tổng quan thương hiệu nhà tuyển dụng Thaco nhân viên kinh doanh xe Hà Nội 53 2.4 Đánh giá yếu tố thành phần thƣơng hiệu nhà tuyển dụng Thaco nhân viên kinh doanh .55 2.4.1 Đánh giá danh tiếng công ty 55 2.4.2 Đánh giá lương thưởng phúc lợi 57 2.4.3 Đánh giá hội phát triển 63 2.4.4 Đánh giá văn hóa giá trị 67 2.4.5 Đánh giá đội ngũ lãnh đạo 70 2.4.6 Chất lượng công việc sống 71 2.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến thƣơng hiệu nhà tuyển dụng Thaco 74 2.5.1 Các yếu tố khách quan 74 2.5.2 Các yếu tố chủ quan .75 2.6 Đánh giá chung .78 2.6.1 Những kết đạt 78 2.6.2 Những hạn chế 81 2.6.3 Nguyên nhân hạn chế .82 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƢỜNG HẢI .84 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Ô tô Trƣờng Hải - Thaco đến năm 2025 84 3.1.1 Mục tiêu phát triển chung Thaco .84 3.1.2 Mục tiêu tuyển dụng đào tạo Thaco 84 3.1.3 Mục tiêu Thaco hình ảnh nhà tuyển dụng 85 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao thƣơng hiệu nhà tuyển dụng Thaco nhân viên kinh doanh chi nhánh Hà Nội 86 3.2.1 Đảm bảo lương thưởng cạnh tranh, hấp dẫn, công 86 3.2.2 Tạo hội phát triển cho đội ngũ nhân viên 89 3.2.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc thù .90 3.2.4 Xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp 91 3.2.5 Nâng cao chất lượng công việc sống 92 3.2.6 Nâng cao danh tiếng công ty 94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa AMA Hiệp hội marketing Mỹ CBCNV Cán công nhân viên CMND Chứng minh nhân dân CSR Trách nhiệm xã hội CCDV Cung cấp dịch vụ DN Doanh nghiệp HCNS Hành nhân HĐQT Hội đồng quản trị KCN Khu công nghiệp MTV Một thành viên MT Quản trị viên tập (Management Trainee) NLĐ Người lao động THACO Công ty cổ phần ô tô Trường Hải TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMDV Thương mại dịch vụ TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh WIPO Tổ chức sở hữu trí tuệ giới DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng Trang Bảng 2.1 Một số tiêu hoạt động kinh doanh Thaco giai đoạn 2017 – 2019 34 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Thaco năm 2019 35 Bảng 2.3 Tình hình biến động số lượng nhân viên khối kinh doanh bán lẻ Thaco .38 Bảng 2.4 Đặc điểm nguồn nhân lực khối kinh doanh bán lẻ Thaco năm 2019 38 Bảng 2.5 Nhu cầu tuyển dụng cua Thaco giai đoạn 2017 - 2019 39 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo nguồn tuyển dụng 41 Bảng 2.7 Kết tuyển dụng nhân viên kinh doanh Thaco giai đoạn 2017 2019 47 Bảng 2.8 Vị trí xếp hạng Thaco báo cáo đánh giá thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn .54 Bảng 2.9 Đánh giá nhân viên kinh doanh danh tiếng công ty .57 Bảng 2.10 Mức lương theo bậc lương nhân viên kinh doanh 58 Bảng 2.11 Đánh giá nhân viên kinh doanh lương, thưởng phúc lợi 62 Bảng 2.12 Đánh giá cán nhân viên kinh doanh với tiêu chí thể hội phát triển 66 Bảng 2.13 Đánh giá đội ngũ nhân viên kinh doanh văn hóa giá trị Thaco .69 Bảng 2.14 Đánh giá nhân viên kinh doanh đội ngũ lãnh đạo .71 Bảng 2.15 Giao tiêu kinh doanh xe Mazda số chi nhánh địa bàn Hà Nội 72 Bảng 2.16 Đánh giá nhân viên kinh doanh chất lượng công việc sống 73 Bảng 2.17 Đánh giá đội ngũ nhân viên kinh doanh thương hiệu tuyển dụng Thaco 78 DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình Trang Hình 2.1 Hình thành phát triển THACO 29 Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải .32 Hình 2.3 Sự gia tăng tổng tài sản tốc độ tăng trưởng tổng tài sản Thaco giai đoạn 2017 - 2019 33 Hình 2.4 Sự gia tăng số lượng nhân viên thuộc khối kinh doanh bán lẻ THACO giai đoạn 2017 – 2019 .36 Hình 2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực khối kinh doanh bán lẻ Thaco theo khu vực 37 Hình 2.6 Nhu cầu tuyển dụng số lượng nhân viên tuyển dụng Thaco giao đoạn 2017 – 2019 40 Hình 2.7 Quy trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh Thaco 44 Hình 2.8 Thời gian làm việc trung bình nhân viên kinh doanh Thaco 48 Hình 2.9 Cơ cấu mẫu khảo sát theo giới tính 50 Hình 2.10 Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo độ tuổi .51 Hình 2.11 Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo trình độ học vấn 52 Hình 2.12 Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo thời gian làm việc Thaco .53 Hình 2.13 So sánh mức lương nhân viên kinh doanh so phận khác Thaco 59 Hình 2.14 Mức thưởng kinh doanh trung bình cho nhân viên kinh doanh tơ giai đoạn 2017 – 2019 61 Hình 2.15 Sơ đồ thành phần thương hiệu nhà tuyển dụng Thaco theo đánh giá nhân viên kinh doanh 80 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN VĂN HƢNG THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG – CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƢỜNG HẢI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 834.04.04 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2020 93 thời gian làm việc năm trở lên có kèm theo điều kiện sức khỏe cho gia đình Thứ hai, bố trí thời gian làm việc hợp lý Bên cạnh áp lực tiêu công việc, áp lực thời gian tạo nên gánh nặng cho nhân lực chi nhánh, ảnh hưởng đến hiệu làm việc Do đó, việc giảm áp lực thời gian giải pháp tốt giúp tăng hiệu cơng việc Chính sách làm việc với thời gian linh hoạt tạo cho nhân viên nhiều khoảng trống thời gian hơn, qua họ tự chủ động xếp thời gian nghỉ ngơi hay xử lý việc gia đình Chính sách thời gian linh hoạt xây dựng sau: - Chia sẻ công việc: Tùy vào đặc thù phịng ban chi nhánh, tổ chức phân cơng giao nhiệm vụ theo nhóm – người, nhóm cá nhân có việc đột xuất cần thời gian nghỉ cá nhân cịn lại giúp đỡ hỗ trợ, đảm bảo hoàn thành mục tiêu công việc Nếu sử dụng phương pháp này, cần đảm bảo cơng việc, vai trị trách nhiệm nhân viên thực thi phải phối hợp ăn khớp để đạt suất làm việc tối ưu Những nhóm nhân viên phải thực người có trách nhiệm cơng việc phải có tinh thần đoàn kết cao - Linh hoạt thời gian đảm bảo hiệu Chi nhánh xây dựng sách cho phép nhân viên làm việc theo thời gian khác nhau, nghĩa họ đến công sở sớm muộn người khác Ví dụ thay làm việc từ 8h30 đến 17h30, họ làm vào khung khác đảm bảo hiệu công việc Đối với nhân viên kinh doanh giao tiêu công việc rõ ràng (số lượng người/xe) Khi hồn thành tiêu theo tháng cho nhân viên nghỉ thêm ngày tự chọn thứ thứ để họ có quãng thời gian nghỉ ngơi ngày Đây phần thưởng cho nỗ lực nhân viên Cơng ty nên bố trí, xếp thời gian làm việc hợp lý Cụ thể, thời gian làm việc nên bố trí tối đa đến hết sáng thứ Nhân viên nghỉ vào chiều thứ bảy ngày chủ nhật để thời gian thư giãn cuối tuần dài để bắt đầu tuần làm việc hiệu 94 Thứ ba, chi nhánh nên quan tâm nhiều đến đội ngũ nhân viên để thường xuyên hỗ trợ sống tinh thần vật chất Đặc biệt giúp đỡ, cho ứng trước tiền lương cho nhân viên nhân viên gặp khó khăn 3.2.6 Nâng cao danh tiếng cơng ty Cơng ty cổ phần Ơ tơ Trường Hải doanh nghiệp có danh tiếng cán nhân viên đánh giá tốt Tuy nhiên tiêu chí “Phát triển bền vững với môi trường” bị đánh giá thấp với mức điểm trung bình đạt 3,6/5 điểm Do đó, cần có giải pháp để đảm bảo nâng cao danh tiếng công ty Các giải pháp cụ thể đưa sau: - Công ty cần phải xây dựng đánh giá tác động đến môi trường trình hoạt động sản xuất kinh doanh - Cần xây dựng giải pháp cụ thể để hạn chế tác động tiêu cực đến môi trường - Tăng cường truyền thơng nội văn hóa doanh nghiệp để giúp cho nhân viên nói chung nhân viên kinh doanh hiểu giá trị cốt lõi, tầm nhìn sứ mệnh Thaco Từ tạo gắn kết nhân viên với công ty hiểu biết, đồng cảm nhân viên kinh doanh trình hoạt động phát triển cơng ty - Hãy để nhân viên nội lại người truyền thông cho công ty, từ tạo hình ảnh đẹp cơng ty mắt nhân viên khác ứng cử viên tiềm 95 KẾT LUẬN Thương hiệu nhà tuyển dụng đại diện cho tồn doanh nghiệp mà qua doanh nghiệp quảng bá giá trị họ, tách biệt họ với đối thủ cạnh tranh thu hút tài chất lượng Ngoài ra, doanh nghiệp chủ động tuyển dụng nhân tài phù hợp hịa hợp với văn hóa làm việc sẵn có Việc nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng nhân viên có vai trị quan trọng việc giữ chân người giỏi, giảm thiểu chi phí tuyển dụng Điều có tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong năm qua, đội ngũ nhân viên kinh doanh ô tô công ty cổ phần ô tô Trường hải ngày gia tăng số lượng chất lượng Tuy nhiên, tình trạng nghỉ việc tuyển dụng thêm nhân viên thường xuyên diễn Do đó, việc nghiên cứu vê thương hiệu nhà tuyển dụng nhân viên kinh doanh ô tô cần thiết Tác giả hệ thống hóa sở lý thuyết thương hiệu nhà tuyển dụng, thương hiệu nhà tuyển dụng nhân viên Xây dựng yếu tố thương hiệu nhà tuyển dụng nhân tố ảnh hưởng đến thương hiệu nhà tuyển dụng Tác giả sâu phân tích thực trạng thương hiệu nhà tuyển dụng Thaco nhân viên kinh doanh giai đoạn 2017 – 2019 Trên sở tác giả phân tích nguyên nhân khách quan, nguyên nhân chủ quan có ảnh hưởng đến thương hiệu nhà tuyển dụng Đánh giá kết đạt được, hạn chế và nguyên nhân hạn chế Trên sở kết đánh giá chương 2, tác giả đề xuất nhóm giải pháp để nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng Thaco Một số hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu - Đề tài tập trung nghiên cứu nhân viên kinh doanh chi nhánh, đại lý Thaco Miền Bắc - Đề tài chưa làm rõ khác biệt đánh giá đối tương nhân viên kinh doanh có đặc điểm cá nhân khác 96 - Đề tài chưa kiểm định vai trò thành phần việc tạo nên thương hiệu tuyển dụng chung Thaco Do đó, hướng nghiên cứu Luận văn tác giả mở rộng điều tra, khảo sát toàn nhân viên công ty phận khác mở rộng điều tra toàn cán nhân viên kinh doanh nước Đồng thời, tiến hành kiểm định khác biệt thương hiệu nhà tuyển dụng nhân viên kinh doanh khác đặc điểm cá nhân Đồng thời, sử dụng mơ hình để đánh giá vai trị thành phần việc tạo nên thương hiệu tuyển dụng Thaco TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt Nguyễn Thị Anh (2016), Các yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu nhà tuyển dụng: trường hợp doanh nghiệp ngành CNTT TP.HCM Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Anphabe (2017), Báo cáo nơi làm việc tốt Việt Nam năm 2017 Anphabe (2018), Báo cáo nơi làm việc tốt Việt Nam năm 2018 Anphabe (2019), Báo cáo nơi làm việc tốt Việt Nam năm 2019 Cơng Ty cổ phần Ơ tơ Trường Hải (2017), Báo cáo tài năm 2017 Cơng Ty cổ phần Ơ tơ Trường Hải (2018), Báo cáo tài năm 2018 Cơng Ty cổ phần Ơ tơ Trường Hải (2019), Báo cáo tài năm 2019 Đặng Phú Quốc (2014), Giải pháp nâng cao hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng công ty TNHH Infonam Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đức Sơn, 2015 Xây dựng thương hiệu cho nhà tuyển dụng https://www.brandsvietnam.com/7875-Employer-Branding-Xay-dung-thuong-hieucho-nha-tuyen-dung 10 Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2008) Dấu ấn thương hiệu.Tập 1, NXB Trẻ 11 Nguyễn Khánh Trung Lê Thị Hoàng Dung (2014), Thương hiệu nhà tuyển dụng: Từ lý luận đến thực tiễn Việt Nam Tạp chí khoa học trường Đại học MởTp Hồ Chí Minh, số 6(39) 2014 Tài liệu tiếng anh 12 Ambler, T., & Barrow, S (1996) The employer brand Journal of brand management, 4(3), 185-206 13 Barnett, M L., Jermier, J M., & Lafferty, B A (2006) Corporate reputation: The definitional landscape Corporate reputation review, 9(1), 26-38 14 Berthon, P., Ewing, M., & Hah, L L (2005) Captivating company: dimensions of attractiveness in employer branding International journal of advertising, 24(2), 151-172 15 Backhaus, K., & Tikoo, S (2004) “Conceptualizing and researching employer branding” Career Development International, Vol Iss: 5, pp.501-517 16 Bontis, N., Bart, C., Wakefield, P., & Kristandl, G (2007) Constructing a definition for intangibles using the resource based view of the firm Management decision 17 Dell, D., & Ainspan, N (2001), “Engaging Employees Through Your Brand”, Conference Board Report No R-1288-01 RR, Conference Board, Washington, D.C 18 Ewing, M.T., L.F Pitt, N.M De Bussy and P.R Berthon, 2002 Employment branding in the knowledge economy International Journal of Advertising, 21(1): 3-22 19 Ferguson, M (2000) A conspiraỗóo aquariana Nova Era 20 Fombrun, C J., Gardberg, N A., & Sever, J M (2000) The Reputation Quotient SM: A multi-stakeholder measure of corporate reputation Journal of brand management, 7(4), 241-255 21 Fombrun, C J., & Rindova, V (1996) Who’s tops and who decides? The social construction of corporate reputations New York University, Stern School of Business, Working Paper, 5-13 22 Guzmán, F., Abimbola, T., Shamma, H M., & Hassan, S S (2009) Customer and non‐ customer perspectives for examining corporate reputation Journal of Product & Brand Management 23 Lloyd, S., 2002 Branding from the inside out Business Review Weekly, 24(10): 64-66 24 Mahon, J F (2002) Corporate reputation: Research agenda using strategy and stakeholder literature Business & Society, 41(4), 415-445 25 O'Cass, A., Schlager, T., Bodderas, M., Maas, P., & Cachelin, J L (2011) The influence of the employer brand on employee attitudes relevant for service branding: an empirical investigation Journal of Services Marketing 26 Roberts, P W., & Dowling, G R (2002) Corporate reputation and sustained superior financial performance Strategic management journal, 23(12), 1077-1093 27 Rindova, V P., Williamson, I O., Petkova, A P., & Sever, J M (2005) Being good or being known: An empirical examination of the dimensions, antecedents, and consequences of organizational reputation Academy of management journal, 48(6), 1033-1049 28 Smaiziene, I., & Jucevicius, R (2010) competitiveness Facing multidimensional nature Organizations and of corporate reputation: Challenges for managing reputation Social Sciences/Socialiniai mokslai, 3(69), 4856 29 Siltaoja, M E (2006) Value priorities as combining core factors between CSR and reputation–a qualitative study Journal of Business Ethics, 68(1), 91-111 30 Schlager et al., 2011 The influence of the employer brand on employee attitudes relevant for service branding: an empirical envestigation Journal of Service Marketing, 7: 497-508 31 Sivertzen, A.-M., Nilsen, E R., & Olafsen, A H (2013) Employer branding: Employer attractiveness and the use of social media Journal of Product & Brand Management, 473-483 32 Van Mossevelde, C (2010) Employer branding: five reasons why it matters and five steps to action Employer Branding Today 33 Walker, R (2010) Teaching the pronunciation of English as a lingua franca (Vol 345) Oxford: Oxford University Press PHỤ LỤC PHỤ LỤC – BẢNG KHẢO SÁT Kính chào Ơng/Bà Tơi Nguyễn Văn Hưng, học viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hiện thực đề tài nghiên cứu “Thương hiệu nhà tuyển dụng - Công ty cổ phần ô tô Trường Hải” Xin cám ơn Ông/Bà nhận lời tham gia vấn Cũng xin lưu ý thơng tin trung thực Ơng/Bà cung cấp khơng có quan điểm hay sai tất có giá trị cho nghiên cứu chúng tơi, mong nhận hợp tác Ông/Bà I THÔNG TIN CHUNG Xin Ông/Bà vui lịng cho biết thơng tin Giới tính Nam [] Nữ [] Độ tuổi Ơng/Bà Dưới 30 tuổi [] Từ 30 tuổi - 40 tuổi [] Từ 40tuổi trở lên [] Trình độ học vấn Ông/Bà Sau đại học [] Đại học [] Trung cấp, cao đẳng [] Thu nhập Ông/bà tháng Dưới triệu [] Từ – 10 triệu [] Từ 10 triệu trở lên [] Thời gian làm việc Ơng/Bà cơng ty Dưới năm [] Từ – năm [] Từ – năm [] Từ năm trở lên [] II THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ VỀ THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG Đánh giá đội ngũ nhân viên kinh doanh thƣơng hiệu tuyển dụng Thaco 1- Rất không đồng ý; – Không đồng ý; – Trung lập; – Đồng ý; 5- Rất đồng ý Mức độ đồng ý Tiêu chí Doanh nghiệp bạn bè, người thân khen ngợi Doanh nghiệp biết đến cơng ty uy tín có trách nhiệm với NLĐ Doanh nghiệp có danh tiếng tốt việc tuyển dụng Tôi tự hào làm việc cơng ty Thật tốt có tên doanh nghiệp hồ sơ kinh nghiệm làm việc Đánh giá Ông/Bà thành phần thƣơng hiệu tuyển dụng Thaco (1 – Yếu; – Kém; – Trung bình; – Khá; – Tốt) Yếu tố lƣơng, thƣởng phúc lợi Tiêu chí Thu nhập tương lai hấp dẫn Thưởng công Mức độ đánh giá Tăng thu nhập thường xuyên Phúc lợi tốt Công việc ổn định Mức lương cạnh tranh Cơ hội phát triển Mức độ đánh giá Tiêu chí Cơng việc thú vị, trải nghiệm đa dạng Kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng Huấn luyện, đào tạo chuyên nghiệp Thăng tiến nhanh Cơng việc quy mơ đóng góp quan trọng Chính sách hỗ trợ học tập tốt Phát triển khả lãnh đạo phù hợp Kinh nghiệm làm việc quốc tế Văn hóa giá trị Tiêu chí Tuyển dụng & đãi ngộ nhân tài Ghi nhận & Tưởng thưởng Môi trường vui vẻ, động Đồng nghiệp thân thiện Chuyên nghiệp Mức độ đánh giá Tin cậy & Minh bạch Công & Tôn trọng Đa dạng & linh hoạt Tinh thần đồng đội Đội ngũ lãnh đạo Mức độ đánh giá (%) Tiêu chí Đội ngũ lãnh đạo có lực Có tầm nhìn, chiến lược rõ ràng Xây dựng cấu trúc doanh nghiệp hiệu Khả liên kết phòng ban tốt Xây dựng quy trình làm việc hiệu Khả gắn kết nhân viên tốt Phát triển & trao quyền cho nhân viên Chất lƣợng cơng việc sống Tiêu chí Trang thiết bị & đội ngũ hỗ trợ hiệu Cơng việc linh hoạt Văn phịng đẹp vị trí thuận lợi Mơi trường làm việc an tồn Khối lượng cơng việc mức kiểm sốt Mức độ đánh giá (%) Chương trình chăm sóc sức khỏe & đời sống tốt Hỗ trợ tài cơng việc & sống Chương trình chăm sóc gia đình tốt Danh tiếng cơng ty Mức độ đánh giá (%) Tiêu chí Quy mô & doanh thu lớn Nhãn hàng thành công, sản phẩm thú vị Hướng thị trường, khách hàng Đổi & Phát triển nhanh Đạo đức & trực Trách nhiệm xã hội (CSR) tốt Phát triển bền vững với mơi trường Theo Ơng/Bà để nâng cao phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng Thaco, công ty nên thực giải pháp nào? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn Ông/Bà! PHỤ LỤC – TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Cơ cấu mẫu nghiên cứu Tiêu chí Số lƣợng Tỷ lệ (%) 78 38 67,24 32,76 75 31 10 64,66 26,72 8,62 98 11 6,03 84,48 9,48 13 56 47 11,21 48,28 40,52 18 65 24 15,52 7,76 56,03 20,69 Giới tính Nam Nữ Độ tuổi Dưới 30 tuổi Từ 30 tuổi - 40 tuổi Từ 40 tuổi trở lên Trình độ học vấn Sau đại học Đại học Trung cấp, cao đẳng Thu nhập trung bình tháng Dưới triệu Từ – 10 triệu Từ 10 triệu trở lên Thời gian làm việc Dưới năm Từ – năm Từ – năm Từ năm trở lên Tiêu chí Mức độ đồng ý 11 28 35 42 18 31 39 28 0 25 42 49 20 21 33 34 Thƣơng hiệu tuyển dụng Thaco Doanh nghiệp bạn bè, người thân khen ngợi Doanh nghiệp biết đến cơng ty uy tín có trách nhiệm với NLĐ Doanh nghiệp có danh tiếng tốt việc tuyển dụng Tơi tự hào làm việc công ty Thật tốt có tên doanh nghiệp hồ sơ 0 27 32 57 Thu nhập tương lai hấp dẫn 0 18 40 58 Thưởng công 0 32 41 43 Tăng thu nhập thường xuyên 12 21 36 39 Phúc lợi tốt 11 45 22 35 Công việc ổn định 12 18 36 50 Mức lương cạnh tranh 62 28 16 Công việc thú vị, trải nghiệm đa dạng 0 28 46 42 Kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng 0 38 42 36 Huấn luyện, đào tạo chuyên nghiệp 25 37 41 Thăng tiến nhanh 11 13 18 41 33 Công việc quy mô đóng góp quan trọng 11 18 32 41 14 Chính sách hỗ trợ học tập tốt 12 17 36 42 Phát triển khả lãnh đạo phù hợp 21 28 30 32 Kinh nghiệm làm việc quốc tế 24 38 42 Tuyển dụng & đãi ngộ nhân tài 0 26 37 53 Ghi nhận & Tưởng thưởng 0 28 36 52 Môi trường vui vẻ, động 22 35 50 Đồng nghiệp thân thiện 12 18 36 50 Chuyên nghiệp 22 28 54 Tin cậy & Minh bạch 31 42 29 Công & Tôn trọng 15 37 39 18 Đa dạng & linh hoạt 13 17 24 40 22 Tinh thần đồng đội 13 38 41 15 kinh nghiệm làm việc Yếu tố lƣơng, thƣởng phúc lợi Cơ hội phát triển Văn hóa giá trị Đội ngũ lãnh đạo Đội ngũ lãnh đạo có lực 0 58 58 Có tầm nhìn, chiến lược rõ ràng 0 14 56 46 Xây dựng cấu trúc doanh nghiệp hiệu 0 28 43 45 Khả liên kết phòng ban tốt 0 32 41 43 Xây dựng quy trình làm việc hiệu 11 20 35 47 Khả gắn kết nhân viên tốt 11 24 35 41 Phát triển & trao quyền cho nhân viên 12 29 37 30 Trang thiết bị & đội ngũ hỗ trợ hiệu 0 11 18 87 Công việc linh hoạt 0 45 71 Văn phịng đẹp vị trí thuận lợi 0 54 62 Mơi trường làm việc an tồn 0 23 33 60 11 13 21 44 27 15 32 45 16 Hỗ trợ tài cơng việc & sống 13 19 24 56 Chương trình chăm sóc gia đình tốt 15 21 36 42 Quy mô & doanh thu lớn 0 42 74 Nhãn hàng thành công, sản phẩm thú vị 0 16 34 66 Hướng thị trường, khách hàng 0 21 35 60 Đổi & Phát triển nhanh 0 18 57 41 Đạo đức & trực 0 27 43 46 Trách nhiệm xã hội (CSR) tốt 0 41 36 39 Phát triển bền vững với môi trường 42 51 15 Chất lƣợng công việc sống Khối lượng công việc mức kiểm sốt Chương trình chăm sóc sức khỏe & đời sống tốt Danh tiếng công ty