Luận văn hoàn thiện các hình thức trả lương tại công ty cho thuê tài chính tnhh một thành viên ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH T Ế Quốc DÂN £O£OÉ2c80a PHẠM THANH HƯƠNG ĐẠI HỌC KTQD TT THÔNG TIN THƯ VIỆN PHỊNG LUẬN ÁN ■Tư LIỆU HỒN THIỆN CÁC HÌNH THÚC TRẢ LƯDNG TẠI CỐNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH TNHH MỘT THÀNH VIÊN NGÂN HÀNG TMCP CỐNG THƯỬNGVIÊT NAM CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ LAO ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC s ĩ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: ỊH Ỉ ĩÀ TS NGUYỄN V ĨN H GIANG HÀ NỘI, NĂM 2011 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Trang .1 C h n g : C sở lý luận vê cá c hình thức trả lư ơng 1.1 K h a i niẹm, ban chat chức yêu tô ảnh hưởng đên tiền lương 1.1.1 K h i niệm 1.1.2 B ản chất tiền lương 1.1.3 Chứ c tiền lương 1.1.4 C c nhân tố ảnh hưởng đến tiền lương 1.2 C c hình thức trả lương 1.2.1 H ìn h thức trả lương theo thời g ia n 1.2 Chế độ trả lương theo thời gian có thưởng 1.2 1.1 Ch ế độ trả lương theo thời gian đơn giả n 10 1.2.2 H ìn h thức trả lương theo sản phẩm 11 1.2.2 Chế độ trả lương sản phẩm trực tiếp cá n h â n 12 1.2.2.2 Chế độ trả lương theo sản phẩm tập t h ể 13 1.2.2.3 Chế độ trả lương theo sản phẩm gián tiếp : 16 1.2.2.4 Chê độ trả lương theo sản phẩm có thưởng : 17 1.2.2.5 Ch ê độ trả lương sản phẩm lũy t iế n 17 1.2.2 Ch ế độ trả lương sản phẩm khoán : 18 1.3 Sự cần thiết phải hoàn thiện hình thức trả lương cơng ty Ch o thuê tài T N H H M T V N gân hàng T M C P C ô n g thương Việt N a m 19 C H Ư Ơ N G :P h â n tích thự c trạ n g cá c hình thức trả lương C n g ty C h o thuê tài ch ín h T N H H M T V N g â n hàng T M C P C ô n g thương V iệt N a m 23 Những đặc điểm chủ yếu công ty cho thuê tài T N H H M T V N gân hàng T M C P Côn g Thương V iệt Nam ảnh hưởng đến hình thức trả lương 23 1.1 Quá trình hình thành phát triển C ô n g ty cho thuê tài 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận 24 2.1.3 Đ ặc điểm kinh doanh C ô n g ty 28 2.1.3.1 Đ ặc điểm sản phẩm công ty 28 2.1.3.2 Đ ặc điểm tình hình kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2008-2010 30 2.1.4 Đ ặc điêm lao động cơng ty 22 2.2 Phân tích thực trạng hình thức trả lưcmg công ty C T T C 35 2.2.1 Tiền lưong 36 2.2.2 Tiền lương kinh doanh 2g 2.3 Đánh giá kết đạt tồn hình thức trả lương cơng ty cho thuê tài T N H H M T V Ngân hàng T M C P Công Thương Việt N am .5 2.3.1 Ư u điểm: ^ 2.3.2 M ọt so tơn chủ u ngun nhân ỘQ CHƯƠNG 3: Một số giải pháp hồn thiện hình thức trả lương Cơng ty Cho th tài TNHH MTV Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 63 Đ ịn h hướng phát triển C ô n g ty năm tới 63 3.2 M ột sơ giải pháp nhằm hồn thiện hỉnh thức trả lương công ty cho thuê tài T N H H M T V N gân hàng T M C P C ô n g thương Việt N a m 65 3.2.1 X c định cơng thức tính lương cho người lao động 65 3.2.1.1 Tiề n lương chức danh công v iệ c 66 3.2.1.2 Tiền lương kinh doanh: 3.2.2 Hoàn thiện điêu kiện đảm bảo cho việc chi trả lương 74 3.2.2.1 N ân g cao chất lượng công tác chấm cơng kiểm sốt thời gian làm việc người lao động 75 3.2.2.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 72 3.3.2.3 Hoan thiẹn công tác đánh giá thực công việc 7g 3.3 84 M ột số giải pháp hỗ trợ kh c 3.4 M ột số kiến n g h ị s 3.4.1 K iế n nghị với C ô n g ty 3.4.2 K iế n nghị với Ngân hàng T M C P C ô n g thương Việt N a m T À I L IỆ U T H A M K H Ả O PHỤ LỤ C 85 DANH MỤC BẢNG BIỂU s ĐÒ Trang Sơ đồ: Sơ đồ : C c nhân tố ảnh hưởng đến tiền lương Sơ đô : M ô hình tổ chức trụ sở C n g ty 24 Sơ đồ 2.2: M hình tổ chức C h i nhánh C ô n g ty 25 B a n s: B ản g : K e t hoạt động kinh doanh C ô n g ty giai đoạn 2008-2010 30 Bảng 2.2: K ế t hoạt động kinh doanh công ty C T T C V N giai đoạn 2008-2010 32 B ản g 2.3 Đ ặc điểm nguồn lao động công ty giai đoạn (2008-2010) 33 B ản g 2.4: K h u n g hệ số lương kinh doanh chức danh .42 B ản g 2.5: Đ iểm tiêu định lượng 44 B ản g 2.6: Đ iểm chi tiêu định tính 45 B ản g 2.7: M ẩu bảng chấm công hàng tháng 53 B ản g 2.8: B ản g lương kỳ I tháng năm 2011 55 B ản g 2.9 B ản g lương kỳ I I tháng năm 1 56 B ản g 3.1: T tiêu kế hoạch giai đoạn 2011 -20 12 64 B ản g 3.2: B ản g lương sau nhân mức độ hoàn thành nhiệm v ụ 73 B ản g 3.3: M âu mô tả công v iệ c 77 B ản g 3.4: N ộ i dung tiêu chí cấp độ đánh giá mức độ hồn thành cơng v iệ c 81 B an g 3.5: Bản đánh g iá mức độ hồn thành cơng việc cá nhân 82 TÓM TẮT LUẬN VÃN Chương l ĩ Cơ sở lý luận hình thức trả lương Trong chương này, tác giả đưa số khái niệm có liên quan đến hình thức trả lương Cơng ty, bao gồm khái niệm, chất chức u tơ ảnh hưởng đến tiền lương, hình thức trả lương cần thiết phải hoan thiẹn hình thức trả lương Cơng ty cho th tài TNHH MTV Ngân hàng TMCP Cơng thương VN Chương 2: Phân tích thực trạng hình thức trả lương Cơng ty CHo th tài TNHH MTV ngân hàng TMCP Công thương VN N h ữ n g đ ặ c đ iể m c h ủ y ế u c ủ a c ô n g ty c h o th u ê tà i c h ín h T N H H M T V N g ă n h n g T M C P C ô n g T h n g V iệt N a m ả n h h n g đ ế n c c h ìn h th ứ c trả lư n g Trong phần tác giả nêu khái quát đặc điểm Công ty có ảnh hưởng đến hình thức trả lương, đặc điểm bao gồm đặc điểm ve trinh hình thành phát triển, cấu tồ chức, đặc điểm sản phầm tinh hình kinh doanh, lao động cùa cơng ty giai đoạn 2008-2010 2.2 Phán tích th ự c tr n g hình thứctr ả lư n g Tác giả sâu vào phân tích thực trạng hình thức trả lương cơng ty Hiện nay, Công ty áp dụng hỉnh thức trà lương theo thời gian có tính đên kết thực cơng việc để trả lương cho tồn cán người lao động công ty Tiền lương người lao động trả hàng tháng tổng tiền lương Cơ tiền lương kinh doanh Li Ljj +L2i Trong đó: Li- Tiên lương tháng người thứ i Lii • Tiền lương người thứ i L2i •’ Tien lương kinh doanh người thứ i c 11 2.2.1 Tiền lương La phân tiên lương trả vào hệ số lương theo quy định Nhà nước Tác giả vào phân tích công thức xác định tiền lương rút ưu nhược điểm phần tiền lương 2.2.2 Tiền lương kinh doanh La phân lại lương tháng sau trừ lương bản, trả vao ngày mùng tháng sau liền kề, trả theo hình thức trả lương thời gian có tính đến kết thực công việc người lao động Lương kinh doanh cá nhân người lao động nhận phụ thuộc vào hệ số lương kinh doanh ngày công lao động thực tế tháng Đây gần dạng tiền thưởng hệ SỐ lương kinh doanh cá nhân người lao động Cơng ty bình xét định kỳ tháng năm lần Tiếp đến tác giả sâu nghiên cứu đê ưu nhược điểm phần tiền lương thông qua việc phân tích đánh giá, nhận xét việc xác định yếu tố để tính lương kinh doanh (hệ sơ lương kinh doanh, ngày công lao động, quỹ lương) Sau phân tích thực trạng việc sử dụng hình thức trả lương cơng ty, tac giả đưa sô đánh giá vê kết đạt tồn 2.3 Đánh giá kết đạt tồn hình thức trả lưong cơng ty cho th tài TNHH MTV Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam 2.3.1 Ưu điểm: Tác giả đánh giá việc sử dụng hình thức trả lương Cơng ty có ưu điểm định: việc chi trả lương đơn giản dễ hiểu bước trả lương theo công việc chi trả lương phụ thuộc vào hệ số lương kinh doanh, mà hệ sô thường xuyên đánh giá xếp lại hàng năm qua 2.3.2 M ột sô tồn chủ yếu nguyên nhân Bên cạnh ưu điểm việc sử dụng hình thức trả lương tồn số nhược điểm như: phần tiền lương người lao động nhận phụ thuộc vào hệ số lương họ khơng liên quan trực tiếp đến đóng góp họ vào kết kinh doanh cơng ty tạo tâm lý ỉ lại người lao động Đặc biệt Việc áp dụng hình thức trả lương theo thời gian tât đối tượng lao động công ty điều bất hợp lý khơng có tác dụng khuyến khích người lao động làm việc, đặc biệt phận kinh doanh; việc xếp hệ số lương kinh doanh lại chưa thực thường xuyến khoảng cách lần xếp hệ số lương kinh doanh dài (6 tháng năm), dễ dẫn đến tính ì, khơng khuyến khích người lao động làm việc Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện hình thức trả lương Công ty cho thuê tài chinh TNHH MTV Ngân hàng TMCP Công thương VN ỉ.X ác định công thức tính tương cho người tao động Để khắc phục nhược điểm phương pháp tính lương cũ, tác giả đưa cơng thức tính lương cho người lao động cụ thể sau: Tiền lương người lao động theo cách cũ: TLi = L li + L2i Tiền lương người lao động theo cách mới: TLi = Lcd+ L2i Trong đó: TLj: Tiên lương nhận người thứ i Ljj: Tiên lương người thứ i L2i : Tiên lương kinh doanh người thứ i LCd: Tien lương chức danh công việc người thứ i Trong cơng thức tính lương có điểm khác so với cơng thức cũ: + Khơng cịn phần tiền lương theo hệ số Nhà nước thay vào tiền lương chức danh công việc, điều hạn chế nhược điểm tiền lương tiền lương nhận người lao động đến hẹn lại lên theo thâm niên công tác, không cần xét đến yếu tố đóng góp vào kêt kinh doanh + Tiền lương kinh doanh chi trả cho người lao động tinh theo công thức theo hình thức trả lương theo sản phẩm khốn theo doanh thu đôi với nhân viên kinh doanh cải tiến hình thức trả lương thời gian gắn với kết thực công việc người lao động 2 H o n th iệ n c c đ iề u k iệ n đ ả m b ả o c h o v iệ c c h i trả lư n g Đê đảm bảo cho việc chi trả lương theo phương pháp xác việc xác định yếu tố tính lương cơng thức phải chuẩn Do tác giả đưa số giải pháp nâng cao chất lượng cùa cịng tác chấm cơng kiêm sốt thời gian làm việc người lao động Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc, hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 3.3 Một số giải pháp hỗ trợ khác Trong phần tác giả đưa số giải pháp hỗ trợ nhằm giúp thực tốt hình thức trả lương cơng ty ví dụ xơng ty cần nâng cao ý thức trách nhiệm kỷ luật lao động cho người lao động cách phô biến áp dụng trách nhiệm gắn với vật chất, thướng phạt rõ rang; Công tác tuyển dụng công ty phái thực triệt để quan điểm tuyên người việc 3.4 Một số kiến nghị Xuất phát từ thực tế Công ty, tác giả kiến nghị cịng ty nên tập trung ý đến cơng tác tiền lương cùa công ty để tạo động lực, khuyến khích người laọ động hăng say làm việc cơng ty Đồng thời kiến nghị với Ngân hàng TMCP Cong thương VNnên Công ty chù động hoạt động kịnh doanh minh đặc biệt sách liên quan đến Cõng tác tiền lương để công ty thật cơng ty hạch tốn độc lập 77 Trên sở thông tin nhận từ việc thu thập thông tin, tổ tiến hành phân tích thơng tin xếp thơng tin theo trình tự bảng sau: Bảng 3.3: M au mô tả công việc BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Tên cơng việc: - Mã sơ cơng việc: Bộ phận phịng, ban: Vị trí cơng việc: Địa điêm làm việc: Người lãnh đạo trực tiêp: Sơ người qun (nêu có): Mức lương: Tâm quan trọng công việc: Nhiệm vụ chính: Quyên hạn: Trách nhiệm: Điêu kiện làm việc: , J ■ - - Các yêu câu đôi với người lao động: Trong q trình xây dựng mơ tả cơng việc trên, người xây dựng cần lấy ý kiến người lao động cán lãnh đạo phận Sau xem xét sửa đổi cho hợp lý Để xây dựng tiêu chuẩn thực công việc, tổ cần phối hợp với để xây dựng Việc xây dựng tiêu chuẩn thực dối với lao động gián tiếp khó vỉ tiêu chuẩn khó lượng hóa, thường có mức độ đánh khơng lượng hóa cụ thể thành số lao động trực tiếp Do việc xây dựng tiêu chuẩn thực công việc lao động gián tiếp cần phải phân tích kĩ đặc điểm để đưa tiêu chuẩn tiến hành lượng hóa 78 tiêu chuẩn thành tiêu chuẩn rõ ràng, đo lường Tuy nhiên bên cạnh tiêu chuẩn lượng hóa tồn nhiều tiêu chuẩn khơng lượng hóa cần phân chia tỉ mỉ nhiều mức Với lao động trực tiếp sử dụng kết định mức lao động để đưa tiêu chuẩn đo kết thực cơng việc, bên cạnh cần chia nhỏ tiêu chuẩn khơng lượng hóa cố gắng ứong công việc Trên sở mô tả công việc xây dựng, tổ xây dựng tiêu chí để đánh giá kêt thực công việc người lao động tiến hành xây dựng mức hoàn thành theo tiêu chí Trong cơng việc này, người cán nhân tổ chức thực lên kế hoạch, việc xác đinh chủ yếu người có chuyên môn công việc, cán lãnh đạo phận phải am hiểu cơng việc, đặc điểm điều kiện thực chúng xây dựng Tiêu chuẩn xây dựng phải cho thấy người lao động cần làm thực tới mức độ Các tiêu chuẩn phải phản ánh cách hợp lý mức độ yêu cầu số lượng chất lượng thực công việc, phù hợp với đặc điểm cơng việc Việc xây dựng tiêu chuẩn thảo luận với người lao động để đưa kết thống ý thức người lao động Tùy vào cơng việc cụ thể có cách làm khác cho phù hợp Trên sở phân tích công việc, thu đặc điểm cơng việc mức độ phức tạp, tính trách nhiệm, nỗ lực, khó khăn thực cơng việc Đây quan họng để cơng ty xác định xác hệ số lương kinh doanh đánh giá mức độ hoàn thành cơng việc người lao động 3.3.2.3 Hồn thiện công tác đảnh giá thực công việc Để việc chi trả lương người gắn với mức hoàn thành cơng việc người địi hỏi cơng tác đánh giá thực công việc cần thực thuờng xuyên khoa học Đe xác định thực công việc người lao động, công ty cần tiến hành đánh giá thực công việc 79 người lao động Hiện công tác đánh giá thực công việc công ty đánh giá qua loa, chưa xác Để trả lưcmg gắn với hệ số hồn thành cơng việc người cơng ty cần hồn thiện công tác đánh giá thực công viêc Lao động gián tiếp khác với lao động trực tiếp sản xuất kết công việc thực họ thảnh số cụ thể lao động trực tiếp, sản phẩm họ làm mang lại giá trị vơ hình khơng cân, đo, đong, đếm Tuy khơng thể lượng hóa nhờ lao động gián tiếp mà họat động công ty thực Công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá hồn chỉnh tiến hành đánh giá thường xuyên kịp thời phản ánh kết thực công việc người lao động để trả lương hợp lý Hệ thống đánh giá cần có ba yếu tố: tiêu chuẩn thực công việc; đo lường thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn; thông tin phản hồi với người lao động phòng tổ chức Tùy vào cơng việc, cơng ty lựa chọn phương pháp đánh giá khác nhau, kết hợp phương pháp đánh giá để đánh giá xác Cơng ty xem xét tình hình thực tế để thực đánh giá cho phù hợp với u cầu tình hình tài cơng ty Cơng ty sử dụng nhiều phương pháp đánh giá khác cho đối tượng cho phù hợp Dù dùng phương pháp công ty cần có tiêu chuẩn đánh giá cơng việc rõ ràng xây dựng phân tích cơng việc cần người chuyên môn bồi dưỡng thêm chuyên môn quản trị nhân lực để kết hợp với người chuyên môn am hiểu công việc đánh giá kết hồn thành cơng việc hiệu Do đánh giá thực cơng việc q trình phức tạp nên tùy vào thực tế điều kiện để xây dựng hệ thống đánh giá cho phù họp 80 Sau tìm phương pháp đánh giá thích hợp, cơng ty tiến hành đánh giá thực công việc người lao động Trong trình đánh giá thực cơng việc cần có ừao đổi với người lao động Do giới hạn vấn đề nghiên cứu nên hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc đưa hướng đánh giá sau đe cơng ty xem xét nghiên cứu thêm để có hiệu Luận văn thạc sỹ 81 Phạm Thanh Hương B ảng 3.4: N ộ i dung tiêu chi cấp độ đánh g iá m ức độ hồn thành cơng việc NỘI DUNG TIÊU CHÍ VÀ CẤP Đ ộ ĐÁNH GIÁ MỨC Đ ộ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC T IÊ U C H Í Đ Á N H G IÁ Hồn thành xuât săc nhiêm vu -1 I 10 điểm Hoàn thành tốt nhiêm vu Hồn thành nhiêm vu Khơng hồn thành nhiêm vu điểm điểm điểm ỉ H iệ u công việc Chất lượng, số lượng công việc Thời gian hồn thành cơng việc báo cáo Phát huy kỹ năng, kiên thức chuyên môn Tính chủ động cơng việc - Thực đủ số cơng việc giao, hồn thành thêm cơng việc khác đơn vị Đảm bảo an toàn mặt công tác phân công - Thực vượt mức yêu cầu, mục tiêu công việc giao - Thực đủ, số lượng công việc giao Đảm bảo an tồn mặt cơng tác phân công, - Đáp ứng yêu cầu, mục tiêu công việc - Thực số lượng công việc giao Đảm bảo an tồn mặt cơng tác phân công - Hầu hết đáp ứng yêu cầu, mục tiêu công việc - Phần lớn công việc giao khơng hồn thành số lượng, chất lượng, gây ảnh hưởng đến kết chung đơn vị (gay thất thoát tài sản, tiền vốn Công ty) - Chưa đảp ứng yêu cầu, mục tiêu cơng việc - Ln hồn thành cơng việc trước thời hạn báo cáo đầy đủ, cụ thể, thời hạn quy định - Các công việc Đáp ứng yêu cầu thời gian hoàn thành, báo cáo đầy đủ hạn quy định - Hầu hết công việc đáp ứng yêu cầu thời gian hoàn thành Báo cáo đầy đủ, hạn quy định - Phần lớn công việc không hồn thành báo cáo khơng hạn, gây ảnh hưởng đến kết chung Công ty - Sử dụng thành thạo hiệu kiến thức kỹ chuyên môn thực công việc mà không cần dẫn giám sát - Tự xử lý thực vấn đề phức tạp, hướng dẫn, giúp đỡ đồng nghiệp - Phát huy kiến thức kỹ chuyên môn thực công việc - Tự xử lý thực vấn đề phức tạp, hướng dẫn, giúp đỡ đồng nghiệp - Phát huy kiến thức kỹ chuyên môn thực công việc - Một số trường hợp cần có huớng dẫn, hỗ trợ chặt chẽ để hồn thành cơng việc - Khơng thể kiến thức kỹ chuyên môn thực công việc - Không hiểu, biết thực công việc Người quản lý đồng nghiệp phải làm thay - Có tinh thần chủ động hồn thành cơng việc, người quản lý khơng phải đơn đốc nhắc nhở - Có tinh thần chủ động hồn thành cơng việc đơi người quản lý phải đôn đốc nhắc nhở - Hầu hết cơng việc giao khơng chủ động, tích cực nhận hoàn thành nhiệm vụ Được nhắc nhỏ thường xuyên công việc không tiến triển, gây ảnh hưởng lớn đến kết công viêc Công ty - Tuân thủ tuyệt đối gương mẫu giấc làm việc, nội quy lao động, chấp hành nghiêm túc quy định ngày nghỉ - Không bị nhắc nhở, khiển trách, cảnh cáo - Tuân thủ tuyệt đối gương mẫu giấc làm việc, nội quy lao động, chấp hành nghiêm túc quy định ngày nghỉ - Không bị nhắc nhở, khiển trách, cảnh cáo - Có ý thức chấp hành quy định giấc làm việc, nội quy lao động ngày nghỉ - Đơi người quản lý cịn phải nhắc nhở - Số lần vi phạm không lần/tháng - Thường xuyên cố ý vi phạm thời gian làm việc (đến muộn, sớm) nội quy lao động - Số lần vi phạm lẩn/ tháng - Nghiêm chỉnh chầp hanh, không vị phạm quy định, quy chế nguyên tắc làm việc Công ty - Nhắc nhở, hướng dẫn người khác thực nghiêm túc quy định, quy chế mà không thuộc trách nhiệm minh - Ihái độ làm việc cởi mở, nhiệt tỉnh Tôn trọng cấp đồng nghiệp - Luôn săn sàng chủ động hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp ngồi đơn vị, tạo điều kiện để người khác hoàn thành nhiệm vụ kể ngồi nhiệm vụ - Nghiêm chỉnh chấp hành, không vị phạm quy định, quy chế nguyên tắc làm việc Công ty - Hướng dẫn người khác thực nghiêm túc quy định, quy chế mà khơng thuộc trách nhiệm - Tn thủ quy định nguyên tắc làm việc Công ty - Đôi phạm lỗi thông thường, người quản lý phải đôn đốc, nhắc nhở - Thường xuyên cố ý vi phạm quy định, quy chế nguyên tăc làm việc, bị Người quản lý nhắc nhở nhiều lần khiển trách văn - Hoặc vi phạm (nếu có dù ít) gây ảnh hường lớn đến hoạt động đơn vị đơn vi khác - Thái độ làm việc ln cởi mở, nhiệt tình Tơn trọng cấp đồng nghiệp - Luôn săn sàng chủ động hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp ngồi đơn vị, tạo điều kiện để người khác hoàn thành nhiệm vụ - Thái độ làm việc cởi mở, hợp tác hỗ trợ đồng nghiệp yêu cầu phạm vi trách nhiệm công việc - Luôn hợp tác tốt với người khác để hồn thành nhiệm vụ giao - Thiếu tính hợp tác công việc, ảnh hưởng trực tiếp đến kết tiến độ công việc - Thường xuyên bị phàn nàn thái độ làm việc, thiếu tôn trọng cấp đồng nghiệp - Luôn chủ động nhận nhiệm vụ tích cực hồn thành cơng việc II Chấp hành kỷ luật la đông Tuân thủ làm việc nội quy lao động Tuân thủ quy chê nguyên tác làm việc (quy định, quy chế, trình tự, thủ tục làm việc ) Thái độ làm việc tính hợp tác công việc 82 Bảng 3.5: Bản đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cá nhân B Ả N Đ Á N H G IÁ M Ứ C Đ Ộ H O À N T H À N H C Ô N G V IỆ C C Ủ A CÁ N H Â N TT TIÊ U CH Í Đ Á N H G IÁ TRQNG SÓ (% ) CẤP Đ ộ HỒN THÀNH CƠNG V IỆ C C hưa H oàn X uất hoàn T ốt thàn sắc thành 10.0 A I Đ IẺ M CỦA CH Ỉ TIÊU Đ Á N H G IÁ K Ế T Q U Ả HOÀN THÀNH CONG VIỆC N H Ó M H IỆ U Q U Ả C Ô N G V IỆ C Số lượng, Chất lượng cơng việc hồn thành Thời gian hồn thành cơng việc Phát huy kiến thức kỹ chun mơn Tính chủ động cơng việc T ổn g điểm II KỶ LUẬT LAO ĐỘ NG Tuân thủ làm việc nội quy lao động Tuân thủ quy chế, quy định làm việc Thái độ làm việc tính hợp tác B T ổn g cộng XÉP HẠNG M ĐHT C Ô N G V IỆ C T ồn g - - 10 Đ IỂM : H T x s K = 1,2 - Đ IỂM : H T Tốt K = 1,1 -8 Đ IẺM : H T K = 1,0 < Đ IỀM : Chưa H T K = 0,7 H ệ số M Đ H T công việc củ a cá nhân: T rọng số X điểm cấp độ hồn thành cơng việc C án (Kỷ, ghi rõ họ tên) C ôn g đoàn n vỉ (Kỳ, ghi rõ họ tên) T rư ởng đơn vi (Kỳ, ghi rõ họ têr 83 Ví dụ, cuối tháng cơng ty đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ Anh Nguyễn Văn Tùng sau: Sau thống kê tất công việc anh Tùng giao tiến hành chấm điểm mức độ hồn thành cơng việc anh Tùng thơng qua tiêu sau: B Ả N Đ Á N H G IÁ M Ứ C Đ Ộ H O À N T H À N H C Ô N G V IỆ C C Ủ A CÁ N H Â N CẨP Đ ộ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC TT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TRỌNG X u ất SỐ (%) Sắc T ốt H oàn thành C hưa hoàn thành 10.0 A ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỒN THÀNH CƠNG v i ệ c I NHĨM HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC 70 SỐ lượng, Chất lượng cơng việc hồn thành 30 Thời gian hồn thành công việc 15 Phát huy kiến thức kỹ chuyên môn 15 10 ĐIỂM CỦA CHỈ TIÊU ,9 1,2 • 10 Tính chủ động công việc 0,6 5,7 T ổn g điểm II KỶ LUẬT LAO ĐỘNG 30 Tuân thủ làm việc nội quy lao động 10 0,8 Tuân thủ quy chế, quy định làm việc 10 0,8 Thái độ làm việc tính hợp tác 10 0,8 2,4 T ồn g _ 8,1 T ổn g cộng II XẾP HẠNG MĐHT CÔNG VIỆC 9-10 Đ IỂ M :H T xs K = 1,2 - Đ IỀM : H T tốt K = 1,1 -8 Đ IỂM H T < Đ IỂM Thư a H T K = ,0 K = 0,7 Đ iểm củ a tiêu = T rọn g số (% ) XĐ iểm cấp độ hoàn thành H ệ số M Đ H T công việc cá nhân: 8,1 84 Đối chiếu với xếp hạng Mức độ hồn thành cơng việc anh Tùng đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ 3.3 Một số giải pháp hỗ trợ khác Ngoài giải pháp trên, để việc kinh doanh nói chung hình thức trả lương nói riêng đạt hiệu quả, cơng ty cần nâng cao ý thức trách nhiệm kỷ luật lao động cho người lao động bàng cách phổ biến áp dụng trách nhiệm gắn với vật chất, thưởng phạt rõ ràng Công tác tuyển dụng công ty phải thực triệt để quan điểm tuyển người việc Tăng cường công tác đào tạo giáo dục cán tiền lương Đây việc làm chiến lược mang ỷ nghĩa to lớn, phải đào tạo cho cán thực công tác tiền lương có trình độ nghiệp vụ nhàm khơng tính sai, đảm bảo cơng bàng cho người lao động, hồn thiện hệ thống quản trị tiền lương công t y Công ty nên tổ chức đợt thi đua với chủ đề khác Nói chung doanh nghiệp phải tạo điều kiện lao động tốt cho người lao động làm việc ln tìm cách tạo động lực cho họ để suất hiệu nâng cao Từ kết kinh doanh doanh nghiệp nâng cao công tác tiền lương chắn thực tốt 3.4 Một số kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị với Công ty Trong thời gian qua, hoạt động sách cơng ty tương đối tốt, hoạt động đáng diễn cách đăn, kết kinh doanh tăng trưởng qua năm Tuy nhiên, trình tìm hiểu thực tế cơng tác chi ừả tiền lương, tơi nhận thấy ngồi tiền lương kinh doanh tiền lương tốn cuối năm, tiền thưởng cho cá nhân có thành tích xuất sắc nhiệm vụ khơng có Mọi khoản tính vào lương hàng tháng mà tiền thưởng thi khơng có 85 Trong năm người lao động nhận tiền thưởng cho ngày 2/9 ngày 30/4, loại tiền thưởng hàng tháng cho cá nhân khơng có Vì để tạo động lực, khuyến khích người lao động hăng say làm việc, công ty nên tập trung ý đến công tác nhàm hồn thiện sách tiền lương công ty 3.4.2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Kẻ từ thành lập đến nay, hoạt động sách kế hoạch công ty chị tác động trực tiếp Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Đặc biệt sách tiền lương , nguồn nhân lực điều kiện, tiêu thức trả lương Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam tiến hành Mặc dù Ngân hàng Công thương VN cơng ty tách thành đơn vị hạch tốn độc lập hoạt động mình, chí việc xây dựng đơn giá lương hay việc xây dựng hệ số kinh doanh Ngân hàng Công thương quy định Điều gây nên số phiền tối, khơng phù hợp với hoạt động cơng ty hoạt động cơng ty có điểm không giống với hệ thống Ngân hàng Những rắc rối gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh công ty Vậy thời gian tới để hồn thiện tồn cơng ty, khắc phục thiếu sót tồn đọng, Cơng ty nên mạnh dạn đưa số kiến nghị với Ngân hàng Công thương VN sau: - Ngân hàng TMCP Công thương VN nên Công ty chủ động hoạt động kinh doanh để cơng ty thật cơng ty hạch tốn độc lập - Ngân hàng TMCP Công thương VN nên để công ty tự việc định, sách, kế hoạch có liên quan đến phát triển cơng ty đặc biệt sách lao động tiền lương 86 K ÉT LUẬN • Lao động yếu tố đặc biệt quan trọng ừong hoạt động kinh doanh quản lý doanh nghiệp Sử dụng hợp lý tiết kiệm lao động tác dụng giảm chi phí trực tiếp lao động mà tác động thúc đẩy sử dụng hợp lý tiết kiệm yếu tố khác, giúp doanh nghiệp hồn thành tốt kế hoạch kinh doanh kế hoạch khác đem lại hiệu tổng hợp to lớn cho doanh nghiệp Ke hoạch lao động - Tiền lương công cụ sắc bén quản lý lao động nói riêng quản lý kinh doanh nói chung doanh nghiệp Trên thực trạng hình thức thức trả lương Cơng ty cho thuê tài TNHH MTV Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam số đề xuất nhằm hồn thiện hình thức trả lương cơng ty mà em mạnh dạn đưa Trong năm vừa qua bên cạnh thành tích đạt cơng ty cịn tồn khơng khó khăn tồn đọng vấn đề quản lý sử dụng quỹ lương địi hỏi cơng ty phải cố gắng trình hoạt động kinh doanh Vấn đề lao động tiền lương phận thiếu ừong hệ thống kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp, vấn đề quan Lọng đòi hỏi kiến thức bao quát lý luận thực tiễn Do trình độ khả nghiên cứu nhiều hạn chế nên luận văn em khơng tránh khỏi thiêu sót Em mong góp ý thầy giáo để đề tài nghiên cứu em hoàn thiện Em xin chăn thành cảm ơn! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Tôi thực làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ với mong muốn hồn thiện hình thức trả lương công ty để công tác chi trả lương có hiệu đồng thời phục vụ cho chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: “ Hoàn thiện hình thức trả lương Cơng ty cho th tài TNHH MTV NHTMCPCTVN” Tơi có xây dựng phiếu điều tra để tìm hiểu cụ thể vấn đề Tôi mong giúp đỡ anh chị Cơng ty để tơi hồn thành đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Anh (chi) đánh tầm quan trọng tiền lương tác động đến hiệu làm việc A Quan trọng B Không quan trọng Câu 2: Theo anh (chị) cơng tác trả lương Cơng ty đảm bảo công bằng, thực theo nguyên tắc phân phối theo lao động chưa? A Đã thực B Thực chưa triệt để c Chưa thực Câu 3: Anh (chị) c ó hài lịng VỚI mức lương mà cơng ty trả cho anh (chị) khơng? A Hài lịng B Khơng hài long Câu 4: Anh (chị) có hiểu cách tính lương áp dụng để tính lương cho thân hay không? A Hiểu B Không biết Câu 5: Anh (chị) đánh giá thu nhập mức độ trường hợp sau: A Có tích lũy B Đủ ni sống thân gia đình c Đủ nuôi sống thân Câu 6: Theo Anh (chị) việc xác định hệ số lương kinh doanh hợp lý chưa? A Hợp lý B Không hợp lý Nếu không hợp lý, xin anh chị cho biết lí do? Câu 7: Anh (Chị) có hài lịng với cách đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ cơng ty thực khơng? A: Hài lịng B: KHơng hài lịng Nếu khơng hài lịng, xin anh chị cho biết lí do? Câu 8: Cơng tác trả thưởng có tạo động lực, thúc đẩy anh (chị) làm việc khơng? A Có B Khơng Câu 9: Theo anh (chi) tiêu chí xét thưởng mà công ty áp dụng hợp lý chưa? A Hợp lý B Chưa hợp lý cần bổ sung thêm Câu 10: Yếu tố yếu tố sau làm cho anh (chị) gắn bó với cơng ty hơn? A Tiền lương B Chính sách đãi ngộ c Điều kiện làm việc D Yếu tố khác (như danh tiếng công ty, môi trường làm việc tốt, ) Câu hỏi C âu KẾT QUẢ TỔNG HƠP PHIẾU ĐIÈU TRA Kết lựa chọn r nương an lựa cnọn T ỷ lệ số ngư ời 42 B 16 50 100 A 10 20 B 23 46 Tổng Câu c 17 34 50 100 A 32 64 B 18 36 50 100 31 62 Tổ n g Câu Tổ n g C âu A 19 38 50 100 A 12 24 B 24 48 c 14 28 50 100 A 23 46 B 27 54 50 100 A 20 40 B 30 60 50 100 A 36 72 B 14 28 50 100 B Tổng Câu Tổ n g Câu Tổng C âu Tổng Câu Tổ n g C âu A B 36 72 50 100 A 27 54 B 14 c 18 D 14 50 100 Tổng Câu 10 Tổ n g 84 A DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ phận lao động tiền lưong, phòng TCHC, danh sách lao động năm 2008 2009,2010 Cơng ty cho th tài TNHHMTV NHTMCPCTVN Bộ phận kế tốn - tài chính, phịng TCKT, báo cáo tài năm 2008, 2009 2010 Cơng ty cho thuê tài TNHHMTV NHTMCPCTVN Bộ phận lao động tiền lng, phịng TCHC, cấu tổ tổ chức chức năng, nhiệm vụ phịng ban Cơng ty cho thuê tài TNHHMTV NHTMCPCTVN Bộ phận lao động - tiền luơng, phòng TCHC, bảng xếp luơng nhân việc kinh doanh hàng tháng Ths Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2001), Giáo trình Quản trị nhân lực, Hà Nội, NXB ĐH Kinh tế quốc dân TS Mai Quốc Chánh & TS Trần Xuân cầu (2000) Giảo trình Kinh tế lao động