Luận văn các nhân tố ảnh hưởng tới sự gắn kết với tổ chức của người lao động tại bệnh viện medlatec

LỜI CAM ĐOAN “ Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật.“ Hà Nội, ngày tháng Học viên năm 2017 Nguyễn Thị Tuyết Nga Lớp: CH 24D- Thạc sỹ theo định hƣớng nghiên cứu“ LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn trước hết em xin gửi đến Quý thầy,cô giáo khoa Kinh tế Quản lý Nguồn Nhân lực - trường Đại học Kinh tế Quốc dân lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến TS Phạm Thị Bích Ngọc, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành luận văn lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban Bệnh viện MEDLATEC cung cấp tài liệu cần thiết tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận tìm hiểu thực tiễn suốt q trình hồn thiện luận văn Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình hồn thiện luận văn em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy Quý công ty Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜICAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU – SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Tổng quan số cơng trình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn………………………………………………………… …… CHƢƠNG 1-"CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GẮN KẾT VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Lý thuyết gắn kết mô hình gắn kết cá nhân với tổ chức 1.1.1 Khái niệm gắn kết cá nhân đối tới tổ chức 1.1.2 Một số mơ hình gắn kết cá nhân với tổ chức 10 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng tới gắn kết với tổ chức ngƣời lao động 12 1.2.1 Đặc điểm công việc 12 1.2.2 Lãnh đạo 15 1.2.3 Chế độ lương thưởng 16 1.2.4 Đào tạo thăng tiến 18 1.2.5 Đồng nghiệp 22 1.2.6 Điều kiện làm việc 24 1.2.7 Chế độ phúc lợi 25 1.3 Mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến gắn kết với tổ chức ngƣời lao động giả thiết nghiên cứu 26 1.3.1 Lựa chọn mơ hình nghiên cứu 26 1.3.2 Xây dựng mơ hình nghiên cứu” 28 CHƢƠNG - PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 31 2.1.1.Thiết kế nghiên cứu 31 2.1.2 Quy trình nghiên cứu 31 2.2 Đặc điểm mẫu khảo sát phƣơng pháp chọn mẫu 32 2.3 Phát triển thang đo biến số mơ hình nghiên cứu 33 2.3.1 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đặc điểm công việc 34 2.3.2 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố lãnh đạo 34 2.3.3 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố chế độ lương thưởng 34 2.3.4 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đào tạo thăng tiến 35 2.3.5 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đồng nghiệp 35 2.3.6 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố điều kiện làm việc 36 2.3.7 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố chế độ phúc lợi 36 2.3.8 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua biến phụ thuộc 37 2.4 Kết kiểm định độ tin cậy tính hiệu lực thang đo 37 2.4.1 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 37 2.4.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA - Exploratory Factor Analysis) 42 CHƢƠNG -"THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BỆNH VIỆN MEDLATEC 3.1 Tổng quan Công ty TNHH Công nghệ Xét nghiệm Y học (Bệnh viện MEDLATEC) 47 3.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Công nghệ Xét nghiệm Y học (Bệnh viện MEDLATEC) 47 3.1.2 Cơ Cấu tổ chức 50 3.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH Công nghệ Xét nghiệm Y học (Bệnh viện MEDLATEC) 51 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ Xét nghiệm Y học 2014 - 2016 (Bệnh viện MEDLATEC) 53 3.2 Sự gắn kết nhân tố ảnh hƣởng tới gắn kết ngƣời lao động với tổ chức Bệnh viện MEDLATEC 54 3.2.1 Phân tích mẫu nghiên cứu 54 3.2.2 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới gắn kết với tổ chức người lao động Bệnh viện MEDLATEC 56 3.2.3 Phân tích Giá trị trung bình chung Độ lệch chuẩn 61 3.3 Phân tích ảnh hƣởng nhân tố tới gắn kết với tổ chức ngƣời lao động bệnh viện MEDLATEC 63 3.3.1 Phân tích tương quan biến mơ hình 63 3.3.2 Phân tích hồiquy 65 3.3.3 Kiểm định giả thuyết mơhình 69 3.4 Kiểm định Sự gắn kết theo đặc điểm nhân khẩuhọc 71 3.4.1 Kiểm định gắn kết theo giớitính 71 3.4.2 Kiểm định gắn kết theo độtuổi 72 3.4.3 Kiểm định gắn kết theo họcvấn 73 3.4.4 Kiểm định gắn kết theo bộphận 74 3.4.5 Kiểm định gắn kết theo thời gian làmviệc 75 3.5 Nội dung kết nghiên cứu” 77 CHƢƠNG 4- GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Giải pháp 82 4.1.1.”Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đặc điểm công việc 82 4.1.2 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố lãnh đạo 82 4.1.3 Giải pháp nâng cao sựgắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đồng nghiệp 83 4.1.4 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố chế độ lương thưởng 84 4.1.5 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố chế độ phúc lợi 85 4.1.6 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đào tạo thăng tiến 86 4.1.7 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố điều kiện làm việc” 87 4.2 Kiến nghị 91 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc CBNV Cán nhân viên DD Biến đặc điểm công việc DK Biến điều kiện làm việc DN Biến đồng nghiệp GK Biến gắn kết JDI Job Descriptive Index (Chỉ số mô tả công việc) LD Biến lãnh đạo LT Biến lương Thưởng MEDLATEC Medical Laboratory And Technology CompanyLimitted Công ty TNHH Công nghệ Xét nghiệm Y học Bệnh viện MEDLATEC PL Biến phúc lợi PTTH Phổ thông trung học TNHH Trách nhiệm hữu hạn TT Biến đào tạo thăng tiến DANH MỤC BẢNG BIỂU – SƠ ĐỒ BẢNGBIỂU Bảng 2.1: Hệ số tải nhân tố Hê số Cronbach’s Alpha biến số Bảng 2.2: Hệ số KMO Barlett’s nhóm biến độc lập Bảng 2.3: Kết phân tích EFA nhóm biến độc lập Bảng 2.4: Kiểm định KMO Barlett’s cho nhóm biến phụ thuộc” Bảng 2.5: Kết EFA nhóm biến phụ thuộc Bảng 3.1: Số lượng lao động MEDLATEC tháng 01/2017 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh MEDLATEC năm 2014 - 2016 Bảng 3.3: Thông tin mẫu khảo sát Bảng 3.4: Phân tích Giá trị trung bình chung Độ lệch chuẩn Bảng 3.5: Kết phân tích tương quan Pearson Bảng 3.6: Kết phân tích hệ số hồi quy Bảng 3.7: Bảng tổng hợp mơ hình hồi quy đơn biến đa biến Bảng 3.8: Kết phân tích “ANOVA Bảng 3.9: Mức độ giải thích mơ hình Bảng 3.10: Bảng thống kê giá trị phần dư Bảng 3.11: Kết kiểm định giả thuyết Bảng 3.12: Kết kiểm định Levene theo giới tính Bảng 3.13: Trung bình gắn kết theo giới tính Bảng 3.14: Kết kiểm định Levene theo độ tuổi Bảng 3.15: Kết kiểm định Post Hoc khác biệt Sự gắn kết theo độ tuổi Bảng 3.16: Trung bình gắn kết theo độ tuổi Bảng 3.17: Kết kiểm định Levene theo học vấn Bảng 3.18: Kết kiểm định khác biệt Sự gắn kết theo học vấn Bảng 3.19: Trung bình gắn kết theo học vấn Bảng 3.20: Kết kiểm định khác biệt Sự gắn kết theo phận Bảng 3.21: Trung bình gắn kết theo phận Bảng 3.22: Kết kiểm định Levene theo thời gian làm việc Bảng 3.23: Kết kiểm định Post Hoc khác biệt Sự gắn kết theo thời gian làm việc Bảng 3.24: Trung bình gắn kết theo thời gian làm việc SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức Bệnh viện MEDLATEC” i CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GẮN KẾT VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Xuất phát từ góc nhìn khác đưa đến định nghĩa khác gắn kết Xem xét gắn kết trạng thái tâm lý, cảm xúc; xem xét gắn kết khái niệm khách quan, bỏ qua tính tâm lý, tình cảm gắn kết; xem xét qua mức độ hài lịng với cơng việc mà có nhiều định nghĩa khác Sự gắn kết cá nhân với tổ chức Cuối sau tổng hợp lý thuyết nghiên cứu đưa định nghĩa: “Sự gắn kết mối liên hệ gắn kết cá nhân tổ chức mình, cá nhân gắn kết với tổ chức thường cảm thấy kết nối mật thiết với tổ chức họ, họ cảm thấy phù hợp với tổ chức đó, thấu hiểu mục tiêu tổ chức Giá trị mà cá nhân cống hiến cho tổ chức thơng qua công việc thường thể suất lao động cao, hỗ trợ, ủng hộ tổ chức cách chủ động” Theo lý thuyết gắn kết, có nhiều tác giả đề xuất mơ hình gắn kết cá nhân tới tổ chức như: Angel Perry (1981); Mowday,PortervàSteer(1979); O’reilly&Chapman(1986); Penley&Gould(1988); Meyer vàSchoorman(1992); Jaros cộng Tuy nhiên, mô hình có ưu điểm hạn chế Lý thuyếtcủaMeyer vàAllen (1991)được lựa chọn đểsửdụngchonghiêncứubởilẽso sánh quan điểm học giả khác khía cạnh khác gắn kết với tổ chức, kết luận mơ hình ba chiều Allen Meyer cách tiếp cận đầy đủ xem xét xác định tất khía cạnh Gắn kết tổ chức hiệu việc cải thiện phát triển tổ chức Mơ hình củaMeyer Allenxem xét gắn kết cá nhân tổ chức cách tổng quát trạng thái tâm lý, cảm xúc, mối quan hệ hành động cụ thể có động cơ, có mục đích Mơ hình nghiên cứu đề xuất nhằm đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng nhân tố tới gắn kết với tổ chức ngƣời lao động: GK= β0 + a1DD+ a2LD+ a3LT+ a4TT+ a5DN+ a6DK + a7PL LẦN 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,878 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted “Anh/chị cung cấp đầy đủ phương tiện, máy móc thiết bị phục vụ cho cơng việc” 14,75 5,251 ,717 ,851 “Nơi làm việc anh/chị sẽ, thoải mái tiện nghi” 14,98 4,398 ,750 ,845 “Bệnh viện đảm bảo vệ sinh, tiêu chuẩn môi trườngtại nơi làm việc” 14,89 4,768 ,781 ,834 “Anh/chị làm thêm nhiều” 14,96 5,012 ,643 ,868 “Bệnh viện bảo đảm tốt điều kiện an toàn, bảo hộ lao động” 14,74 5,485 ,700 ,858 3.7 Thang đo phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,892 N of Items Item-Total Statistics “Bệnh viện tuân thủ đầy đủ sách bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.” “Bệnh viện tạo điều kiện cho anh/chị nghỉ phép, nghỉ bệnh có nhu cầu.” “Hằng năm Bệnh viện tổ chức cho người lao động du lịch, nghỉ dưỡng.” “Bệnh viện có tổ chức phong trào thi đua văn nghệ, thể thao người lao động.” “Bệnh viện có tổ chức khám sức khỏe định kỳ bệnh nghề nghiệp cho người lao động.” “Bệnh viện có sách hỗ trợ tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp cho người lao động.” Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 15,22 5,210 ,644 ,894 14,87 5,723 ,787 ,862 15,03 6,048 ,652 ,882 14,81 5,576 ,823 ,856 14,87 5,416 ,816 ,856 14,97 6,074 ,619 ,886 3.8 Sự gắn kết ngƣời lao động với tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,643 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted “Anh/chịvui mừngvìđã chọn Bệnh viện để làm việc.” “Anh/chịcó cảm nhận làmột thành viên giađình làm việc Bệnh viện.” “Cuộcsốngcủa anh/chị sẽbị ảnh hưởng nhiều anh/chịrời bỏ Bệnh viện vào lúcnày.” “Anh/chị lại Bệnh viện làm việc dù có nơi khác đề nghị lương bổng tương đối hấp dẫn.” Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 11,4879 ,719 ,369 ,611 11,5363 ,712 ,340 ,635 11,5306 ,684 ,531 ,506 11,4835 ,650 ,469 ,539 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 4.1 Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Cumulative % Variance % 14,957 4,786 14,957 14,957 27,753 4,095 12,796 27,753 37,874 3,239 10,121 37,874 47,453 3,065 9,579 47,453 55,279 2,504 7,826 55,279 62,013 2,155 6,734 62,013 68,008 1,918 5,995 68,008 70,750 Initial Eigenvalues Total ,744 4074,134 496 ,000 4,786 4,095 3,239 3,065 2,504 2,155 1,918 ,878 % of Variance 14,957 12,796 10,121 9,579 7,826 6,734 5,995 2,742 ,813 2,540 73,290 10 ,747 2,335 75,625 11 ,697 2,177 77,802 12 ,658 2,058 79,859 13 ,590 1,845 81,704 14 ,582 1,819 83,523 15 ,530 1,657 85,180 16 ,525 1,640 86,819 17 ,430 1,343 88,162 18 ,407 1,273 89,435 19 ,386 1,207 90,642 20 ,350 1,094 91,736 21 ,333 1,040 92,776 22 ,306 ,957 93,733 23 ,299 ,935 94,668 24 ,274 ,856 95,524 25 ,259 ,809 96,333 26 ,250 ,780 97,114 27 ,201 ,628 97,741 28 ,197 ,616 98,357 29 ,176 ,549 98,906 30 ,165 ,516 99,422 31 ,112 ,349 99,772 32 ,073 ,228 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 4,046 12,644 12,644 3,508 10,962 23,606 3,379 10,559 34,165 2,903 9,071 43,235 2,795 8,733 51,969 2,782 8,695 60,664 2,350 7,345 68,008 Rotated Component Matrix a Component “Bệnh viện có tổ chức phong trào thi đua văn nghệ, thể thao người lao động.” “Bệnh viện có tổ chức khám sức khỏe định kỳ bệnh nghề nghiệp cho người lao động.” “Bệnh viện tạo điều kiện cho anh/chị nghỉ phép, nghỉ bệnh có nhu cầu.” “Bệnh viện ln tuân thủ đầy đủ sách bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.” “Hằng năm Bệnh viện tổ chức cho người lao động du lịch, nghỉ dưỡng” “Bệnh viện có sách hỗ trợ tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp cho người lao động” “Bệnh viện đảm bảo vệ sinh, tiêu chuẩn môi trường nơi làm việc” “Nơi làm việc anh/chị sẽ, thoải mái tiện nghi” “Anh/chị cung cấp đầy đủ phương tiện, máy móc thiết bị phục vụ cho công việc” “Bệnh viện bảo đảm tốt điều kiện an tồn, bảo hộ lao động” “Anh/chị khơng phải làm thêm nhiều” “Chính sách thăng tiến Bệnh viện rõ ràng cơng bằng” “Anh/chị có nhiều hội thăng tiến làm việc Bệnh viện” “Bệnh viện thường xuyên đầu tư nâng cao trình độ cho cán người lao động” “Bệnh viện tổ chức tập huấn huấn luyện cho người lao động an toàn vệ sinh lao động, bệnh nghề nghiệp” “Bệnh viện cung cấp cho anh/chị chương trình đào tạo, kỹ cần thiết cho công việc” “Công việc anh/chị nặng nhọc có nhiều áp lực” “Cơng việc phù hợp với lực chuyên môn anh/chị” “Anh/chị cảm thấy cơng việc ý nghĩa” “Anh/chị tự đưa định để cơng việc đạt kết tốt nhất” “Anh/chị tôn trọng tin cậy công việc” “Cán quản lý thường xuyên giám sát công việc anh/chị” “Anh/chị nhận hỗ trợ cấp cần thiết” “Cán quản lý quan tâm đến người lao động? “Anh/chị đối xử công bằng, không phân biệt” “Tiền lương tương xứng với kết làm việc anh/chị” “Tiền lương trả đầy đủ hạn” “Tiền lương trả công người lao động Bệnh viện” “Chính sách thưởng cơng thỏa đáng” “Anh/chị phối hợp làm việc tốt với đồng nghiệp” “Đồng nghiệp thường sẵn lòng giúp đỡ lẫn nhau” “Đồng nghiệp anh/chị thoải mái, dễ chịu thân thiện” Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,899 ,863 ,225 ,856 ,764 ,733 ,726 ,864 ,839 ,816 ,799 ,753 ,915 ,862 ,763 ,747 ,211 ,742 ,878 ,833 ,828 ,769 ,813 ,756 ,738 ,662 ,661 ,869 ,867 ,831 ,673 ,880 ,859 ,834 4.2 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,643 Approx Chi-Square 135,651 Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1,960 49,008 49,008 ,956 23,905 72,913 ,591 14,782 87,696 ,492 12,304 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component Cuộc sống anh/chị bị ảnh hưởng nhiều anh/chị rời bỏ Bệnh viện ,784 vào lúc Anh/chị lại Bệnh viện dù có nơi khác đề nghị lương bổng tương đối hấp ,743 dẫn Anh/chị vui mừng chọn Bệnh viện để làm việc ,640 Anh/chị có cảm nhận thành viên gia đình Bệnh viện Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted ,620 Total 1,960 % of Variance 49,008 Cumulative % 49,008 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN VÀ HỒI QUY 5.1 Tƣơng quan Correlations LĐ BC Pearson Correlation BC Sig (2-tailed) N Pearson Correlation LĐ TLT TT ĐN ĐK PL 227 ,161 * Sig (2-tailed) ,015 N 227 ĐN TT ĐK PL GK ,161* ,029 ,003 ,084 ,010 ,043 ,482** ,015 ,667 ,960 ,206 ,880 ,517 ,000 227 227 227 227 227 227 227 -,102 * -,104 ,051 -,063 ,493** ,125 ,026 ,119 ,448 ,348 ,000 227 227 227 227 227 227 ,011 ** ** -,049 ,358** 227 Pearson Correlation ,029 -,102 Sig (2-tailed) ,667 ,125 N 227 227 Pearson Correlation ,003 Sig (2-tailed) N ,147 ,187 -,174 ,866 ,005 ,009 ,465 ,000 227 227 227 227 227 227 ,147* ,011 -,147* ,064 -,044 ,333** ,960 ,026 ,866 ,027 ,335 ,505 ,000 227 227 227 227 227 227 227 227 ** * * ,024 ,224** ,025 ,724 ,001 Pearson Correlation ,084 -,104 Sig (2-tailed) ,206 ,119 ,005 ,027 N 227 227 227 227 227 227 227 227 Pearson Correlation ,010 ,051 -,174** ,064 -,149* ,221** ,234** Sig (2-tailed) ,880 ,448 ,009 ,335 ,025 ,001 ,000 N 227 227 227 227 227 227 227 227 ** ,187 -,147 -,149 ,151* Pearson Correlation ,043 -,063 -,049 -,044 ,024 Sig (2-tailed) ,517 ,348 ,465 ,505 ,724 ,001 N 227 227 227 227 227 227 227 227 ,482** ,493** ,358** ,333** ,224** ,234** ,151* Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,023 N 227 227 227 227 227 227 227 Pearson Correlation GK TLT * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ,221 ,023 227 5.2 Hồi quy Model Summaryb Model R R Square ,880a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,774 ,767 Durbin-Watson ,12639 ,840 a Predictors: (Constant), PL, ĐN, BC, TT, TLT, LĐ, ĐK b Dependent Variable: GK ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 12,009 1,716 3,498 219 ,016 15,507 226 F Sig ,000b 107,395 a Dependent Variable: GK b Predictors: (Constant), PL, ĐN, BC, TT, TLT, LĐ, ĐK Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error Beta (Constant) ,212 ,145 BC ,149 ,013 LĐ ,152 TLT Tolerance VIF 1,461 ,145 ,368 11,231 ,000 ,960 1,042 ,011 ,452 13,586 ,000 ,929 1,076 ,192 ,016 ,398 11,966 ,000 ,932 1,072 TT ,145 ,017 ,285 8,674 ,000 ,954 1,048 ĐN ,103 ,014 ,244 7,288 ,000 ,917 1,090 ĐK ,126 ,016 ,265 7,867 ,000 ,905 1,105 PL ,073 ,018 ,131 3,961 ,000 ,939 1,066 a Dependent Variable: GK Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 3,2033 4,4395 3,8365 ,23051 227 -,24949 ,52356 ,00000 ,12441 227 Std Predicted Value -2,747 2,616 ,000 1,000 227 Std Residual -1,974 4,142 ,000 ,984 227 Residual a Dependent Variable: GK Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B (Constant) Std Error 3,008 ,102 ,196 ,024 Beta 29,636 ,000 8,253 ,000 BC ,482 a Dependent Variable: GK Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B (Constant) LĐ Std Error 3,253 ,070 ,165 ,019 Beta ,493 46,240 ,000 8,495 ,000 a Dependent Variable: GK Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B (Constant) Std Error 3,131 ,124 ,173 ,030 Beta 25,350 ,000 5,760 ,000 LT ,358 a Dependent Variable: GK Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B (Constant) Std Error 3,148 ,131 ,170 ,032 Beta 24,025 ,000 5,293 ,000 TT ,333 a Dependent Variable: GK Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B (Constant) ĐN a Dependent Variable: GK Coefficientsa Std Error 3,472 ,107 ,095 ,028 Beta ,224 32,509 ,000 3,455 ,001 Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B (Constant) ĐK Std Error 3,422 ,116 ,111 ,031 Beta ,234 29,495 ,000 3,610 ,000 a Dependent Variable: GK Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B (Constant) Std Error 3,585 ,111 ,084 ,037 Beta 32,315 ,000 2,293 ,023 PL a Dependent Variable: GK ,151 PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH ANOVA VÀ T-TEST 6.1 Về giới tính Group Statistics Giới tính Nam N Mean Std Std Error Deviation Mean 96 3,6490 ,25130 ,02565 131 3,9740 ,16768 ,01465 GK Nữ Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% Confidence (2- Difference Difference Interval of the tailed) Difference Lower Upper Equal variances 9,104 ,003 -11,678 225 ,000 -,32501 ,02783 -,37985 -,27017 -11,003 155,047 ,000 -,32501 ,02954 -,38336 -,26666 assumed GK Equal variances not assumed 6.2 Về độ tuổi Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic 4,575 df1 df2 Sig 222 ,001 ANOVA GK Sum of df Mean Square F Sig Squares Between Groups 6,688 1,672 Within Groups 8,819 222 ,040 15,507 226 Total 42,086 ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: GK (I) Độ tuổi Dưới 25 Từ 25 đến 34 Tamhane Từ 35 đến 44 Từ 45 đến 55 Từ 55 trở lên (J) Độ tuổi Mean Difference (IJ) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound Từ 25 đến 34 -,46936* ,03305 ,000 -,5647 -,3740 Từ 35 đến 44 -,50934* ,03349 ,000 -,6062 -,4125 Từ 45 đến 55 -,55300* ,03654 ,000 -,6590 -,4470 Từ 55 trở lên -,67250* ,06720 ,000 -,8794 -,4656 Dưới 25 ,46936* ,03305 ,000 ,3740 ,5647 Từ 35 đến 44 -,03999 ,03360 ,932 -,1356 ,0556 Từ 45 đến 55 -,08364 ,03664 ,222 -,1888 ,0215 Từ 55 trở lên -,20314 ,06725 ,057 -,4099 ,0036 Dưới 25 ,50934* ,03349 ,000 ,4125 ,6062 Từ 25 đến 34 ,03999 ,03360 ,932 -,0556 ,1356 Từ 45 đến 55 -,04366 ,03704 ,937 -,1501 ,0628 Từ 55 trở lên -,16316 ,06747 ,210 -,3704 ,0441 Dưới 25 ,55300* ,03654 ,000 ,4470 ,6590 Từ 25 đến 34 ,08364 ,03664 ,222 -,0215 ,1888 Từ 35 đến 44 ,04366 ,03704 ,937 -,0628 ,1501 Từ 55 trở lên -,11950 ,06904 ,631 -,3300 ,0910 Dưới 25 ,67250* ,06720 ,000 ,4656 ,8794 ,20314 ,06725 ,057 -,0036 ,4099 Từ 25 đến 34 Từ 35 đến 44 ,16316 ,06747 ,210 -,0441 ,3704 Từ 45 đến 55 ,11950 ,06904 ,631 -,0910 ,3300 * The mean difference is significant at the 0.05 level GK Độ tuổi N Subset for alpha = 0.05 Tukey Ba,b Dưới 25 25 Từ 25 đến 34 84 3,8454 Từ 35 đến 44 58 3,8853 Từ 45 đến 55 40 3,9290 Từ 55 trở lên 20 3,3760 4,0485 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 34,687 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed 6.3 Về học vấn Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic 2,381 df1 df2 Sig 223 ,070 ANOVA GK Sum of df Mean Square F Sig Squares Between Groups 1,518 Within Groups 13,988 223 Total 15,507 226 ,506 8,068 ,063 ,000 GK Học vấn N Subset for alpha = 0.05 Cao học trở lên Đại học Tukey B 3,5233 163 3,7956 Trung cấp 12 3,9442 Cao đẳng 49 3,9653 a,b Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 9,025 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed 6.4 Về phận Group Statistics Bộ phận N Mean Std Deviation Std Error Mean Tại phòng ban 73 3,7647 ,28462 ,03331 Lao động trực tiếp 154 3,8706 ,24413 ,01967 GK Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Equal variances assumed 3,822 ,052 Lower Upper -2,892 225 ,004 -,10593 ,03663 -,17811 -,03375 -2,738 123,885 ,007 -,10593 ,03869 -,18250 -,02935 GK Equal variances not assumed 6.5 Về thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic 4,571 df1 df2 Sig 222 ,001 Multiple Comparisons Dependent Variable: GK (I) Thời gian làm việc Dưới năm (J) Thời gian làm việc 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound ,07099 ,792 -,3171 ,1059 Từ 3- năm -,17944 ,06551 ,101 -,3785 ,0196 Từ - 10 năm -,35436* ,06821 ,000 -,5592 -,1495 Từ 10 năm trở lên -,45468* ,06500 ,000 -,6529 -,2564 ,10560 ,07099 ,792 -,1059 ,3171 -,07385 ,04379 ,633 -,1998 ,0521 -,24876* ,04773 ,000 -,3856 -,1119 -,34908* ,04301 ,000 -,4738 -,2243 ,17944 ,06551 ,101 -,0196 ,3785 ,07385 ,04379 ,633 -,0521 ,1998 -,17492* ,03912 ,000 -,2865 -,0633 -,27523* ,03321 ,000 -,3713 -,1792 Dưới năm ,35436* ,06821 ,000 ,1495 ,5592 Từ 1- năm ,24876* ,04773 ,000 ,1119 ,3856 Từ 3- năm ,17492* ,03912 ,000 ,0633 ,2865 Từ 10 năm trở lên -,10031 ,03825 ,101 -,2107 ,0100 Dưới năm ,45468* ,06500 ,000 ,2564 ,6529 Từ 1- năm ,34908* ,04301 ,000 ,2243 ,4738 Từ 3- năm ,27523* ,03321 ,000 ,1792 ,3713 ,10031 ,03825 ,101 -,0100 ,2107 Từ 10 năm trở lên Dưới năm Từ 3- Từ 1- năm năm Từ - 10 năm Từ 10 năm trở lên Từ 10 năm trở lên Sig -,10560 Từ 1- Từ 3- năm năm Từ - 10 năm Từ - 10 năm Std Error Từ 1- năm Dưới năm Tamhane Mean Difference (I-J) Từ - 10 năm * The mean difference is significant at the 0.05 level GK Thời gian làm việc N Subset for alpha = 0.05 Tukey Ba,b Dưới năm 22 3,6182 Từ 1- năm 45 3,7238 Từ 3- năm 80 Từ - 10 năm 59 3,9725 Từ 10 năm trở lên 21 4,0729 3,7238 3,7976 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 34,544 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed