TR NG I H C KINH T QU C DÂN * * * Tr n Th Thùy Linh CÁC GI I PHÁP NH M T O NG L C CHO NGU N NHÂN L C CH T L NG CAO A T NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM LU N V N TH C S QU N TR KINH DOANH Hà N i, N m 200[.]
Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents TR NG I H C KINH T QU C DÂN *** Tr n Th Thùy Linh CÁC GI I PHÁP NH M T O NG L C CHO NGU N NHÂN L C CH T L NG CAO A T NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM LU N V N TH C S QU N TR KINH DOANH Hà N i, N m 2008 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents TR NG I H C KINH T QU C DÂN *** Tr n Th Thùy Linh CÁC GI I PHÁP NH M T O NG L C CHO NGU N NHÂN L C CH T L NG CAO A T NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM Chuyên ngành : Qu n lý Ngu n nhân l c LU N V N TH C S QU N TR KINH DOANH NG IH NG D N KHOA H C : PGS TS TR N XUÂN C U Hà N i, N m 2008 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents ic m n Em xin chân thành c m n th y giáo, cô giáo Tr ng ih c Kinh t Qu c dân, tr c ti p th y cô giáo Khoa Kinh t Qu n lý Ngu n nhân l c ã giáo d c, truy n nh ng n m h c t p t i tr Hoàn thành t nh ng ki n th c cho em ng c lu n v n Th c s Qu n tr Kinh doanh em xin chân thành c m n s h ng d n, ch b o c a th y giáo, Phó Giáo s , Ti n s Tr n Xuân C u - Ch nhi m Khoa Kinh t Qu n lý Ngu n nhân l c, Tr ng i h c Kinh t Qu c dân Xin chân thành c m n lãnh Ti n l o Ban T ch c Cán b ng, T ng công ty Hàng không Vi t Nam, lãnh ng Ti n l ng ng nghi p ã t o Lao ng o Phòng Lao u ki n, giúp em hoàn thành Lu n v n c viên Tr n Th Thùy Linh p Cao h c QTKD 14M Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents CL C Danh m c ch vi t t t Danh m c b ng, bi u, s , hình v Tóm t t lu n v n IM U I DUNG CH NG - CH T N THI T PH I O NG C CHO NGU N NHÂN C NG CAO TRONG CÁC CH C 1.1 Ngu n nhân l c ch t l ng cao 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c ngu n nhân l c ch t l ng cao 1.1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c 1.1.1.2 Khái ni m ngu n nhân l c ch t l ng cao 1.1.2 Phân lo i ngu n nhân l c ngu n nhân l c ch t l ng cao 1.1.2.1 Phân lo i ngu n nhân l c 1.1.2.2 Phân lo i ngu n nhân l c ch t l ng cao 11 1.1.3 Tiêu chí ánh giá ngu n nhân l c ch t l ng cao 13 1.1.3.1 Quan ni m ánh giá ngu n nhân l c ch t l ng cao 13 1.1.3.2 Tiêu chí c th 14 1.1.4 Vai trò c a ngu n nhân l c ch t l 1.2 T o ng cao 14 ng l c 16 1.2.1 Khái ni m ng l c t o 1.2.1.1 Khái ni m ng l c 16 ng l c: 16 1.2.1.2 Khái ni m t o ng l c: 16 1.2.2 N i dung c a t o ng l c cho ngu n nhân l c 16 1.2.2.1 N i dung h c thuy t t o ng l c cho ng i lao ng 16 1.2.2.2 Các y u t nh h ng t i trình t o nên ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao 23 1.3 Ý ngh a c a vi c t o ng l c lao ng cho ngu n nhân l c ch t l ng cao 26 1.3.1 Ý ngh a i v i vi c thu hút ngu n nhân l c ch t l ng cao 26 1.3.2 Ý ngh a i v i vi c trì ngu n nhân l c ch t l ng cao 26 ÁNH GIÁ TH C TR NG VI C O NG C CHO NGU N NHÂN C CH T NG CAO A NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM 28 CH NG - 2.1 Gi i thi u chung v T ng công ty Hàng không Vi t Nam 28 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 2.1.1 L ch s phát tri n Hàng không Vi t Nam 28 2.1.2 Nhi m v 30 2.1.3 S n ph m, d ch v 31 2.1.4 C c u t ch c (mơ hình 2.1) 31 2.1.5 ánh giá k t qu s n xu t kinh doanh giai n 2005 2007 33 2.2 ánh giá th c tr ng t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao c a ng công ty Hàng không Vi t nam 34 2.2.1 Ngu n nhân l c c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam 34 2.2.2 Ngu n nhân l c ch t l ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam 37 2.2.2.1 Quan ni m c a T ng công ty v ngu n nhân l c ch t l 2.2.2.2 c m ngu n nhân l c ch t l 2.2.2.3 ánh giá s l ng, ch t l ng cao 37 ng cao c a T ng công ty 38 ng ngu n nhân l c ch t l ng cao 42 2.2.3 Ph ng pháp t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao ang áp d ng i T ng công ty Hàng không Vi t Nam 50 2.2.3.1 Phân tích sách Ti n l 2.2.3.2 Phân tích mơi tr ng, ti n th ng làm vi c, ng, phúc l i 50 u ki n làm vi c 65 2.2.3.3 Phân tích sách t o 69 2.2.3.4 Chính sách u tiên cho ngu n nhân l c ch t l ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam 71 2.3 Chính sách ang áp d ng hi n t i m t s công ty thu hút lao ng ch t l ng cao 74 CH NG - GI I PHÁP NH M O NG C CHO NGU N NHÂN C NG CAO A NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM 80 CH T 3.1 C h i, thách th c th i k h i nh p 80 3.1.1 Xu h ng h i nh p, phát tri n c a 3.1.1.1 Xu h tn ng h i nh p, phát tri n c a c 80 tn c 80 3.1.1.2 Chính sách phát tri n ngu n nhân l c ch t l ng cao s nghi p công nghi p hóa, hi n i hóa 81 3.1.2 Ph ng h ng phát tri n T ng công ty Hàng không Vi t Nam i n m 2015 83 3.1.2.1 D báo tình hình c nh tranh l nh v c hàng không 83 3.1.2.2 Ph ng h ng phát tri n c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam t i m 2015 86 3.2 H th ng gi i pháp t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao c a ng công ty Hàng không Vi t Nam 88 3.2.1 ch t l ng viên, th ng th ng, khích l tinh th n i v i ngu n nhân l c ng cao 88 3.2.1.1 cao nhân t ng i 88 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 3.2.1.2 T ch c phong trào thi ua 88 3.2.1.3 T o c h i th ng ti n cho ng 3.2.1.4 Nâng m c th 3.2.2 T o môi tr i lao ng 89 ng cho m i cá nhân, t p th có thành tích 90 ng làm vi c thu n l i 91 3.2.2.1 Xây d ng m c tiêu chi n l 3.2.2.2 Xây d ng phong cách lãnh c phát tri n công ty 91 o 92 3.2.2.3 Xây d ng môi tr ng t nhiên n i làm vi c nâng cao s c sáng t o c a ng i lao ng 95 3.2.2.4 Môi tr ng làm vi c c i m , phát huy tính t ch sáng t o c a ng i lao ng 96 3.2.3 Thi t k cơng vi c phong phú, ịi h i s c sáng t o, th thách 97 3.2.3.1 C n xây d ng h th ng công vi c có tính th thách cao 97 3.2.3.2 M r ng công vi c, làm phong phú thêm cho công vi c 98 3.2.4 C i ti n, hồn thi n sách ti n l ng theo h ng u tiên th a cho ngu n nhân l c ch t l ng cao 100 3.2.4.1 Ph ng án 1: C n c m c ti n l ng th tr ng hi n nay, q y ti n ng c phê t hàng n m xác nh m c ti n l ng cho ng i lái máy bay k s máy bay c a T ng công ty 101 3.2.4.2 Ph ng án 2: Xác nh l i h s l ng c s cho m công vi c theo y u t c u thành 102 3.2.4.3 Ph ng án 3: B sung h s khuy n khích t o ng l c (Kdl) ti n ng ch c danh công vi c c a cá nhân ng i lao ng 105 3.2.5 Quan tâm t o b i d ng, không ng ng nâng cao n ng l c trình ngu n nhân l c ch t l ng cao 105 3.2.5.1 Xác nh úng it ng c n t o, tránh lãng phí 106 3.2.5.2 Th c hi n có n n p ch ki m tra ánh giá ch ng trình t o 107 3.2.5.3 M r ng quan h h p tác giáo d c t o v i n c 107 3.2.5.4 Xây d ng d án nâng c p Trung tâm t o phi công c b n u tiên Vi t Nam 108 3.2.5.5 Bi n trình t o thành trình t t o 108 3.2.6 ánh giá úng th c hi n công vi c th c m c óng góp, c ng hi n a ngu n nhân l c ch t l ng cao 109 3.2.6.1 Yêu c u ánh giá th c hi n công vi c 109 3.2.6.2 Ph ng pháp ánh giá th c hi n công vi c 110 T LU N VÀ KI N NGH 111 DANH PH L C C TÀI LI U THAM KH O 115 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents DANH M C CÁC CH VI T T T A75 Xí nghi p s a ch a máy bay A75 A76 Xí nghi p s a ch a máy bay A76 Ban QLDA Ban Qu n lý D án CMNV Chuyên môn nghi p v CNKT Công nhân k thu t CRS Gi y phép xác nh n b o d B 919 DIAGS ng ồn bay 919 Xí nghi p Th ng m i M t TV t N ng oàn ti p viên NIAGS Xí nghi p Th ng m i M t t N i Bài OCC N i Trung tâm Ki m soát Khai thác N i Bài OCC Tân s n nh t Trung tâm Ki m soát Khai thác Tân S n Nh t TIAGS Xí nghi p Th Trung tâm HLB Trung tâm TKTHHK VASCO ng m i M t t Tân S n Nh t Trung tâm Hu n luy n bay Trung tâm Th ng kê Tin h c Hàng không Công ty bay d ch v Hàng khơng VPMB n phịng khu v c Mi n B c VPMN n phòng khu v c Mi n Nam VPMT n phòng khu v c Mi n Trung Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents IM TÍNH C P THI T C A TÀI Ngu n nhân l c ch t l ng cao, l c l thành ph n quan tr ng nh t l c l ng l c thúc U ng lao ng lao ng t p trung trí tu ng xã h i, óng vai trị làm y s phát tri n n n s n xu t c a xã h i Ngày nay, xu th h i nh p, vi c n m c ngu n trí tu chìa khóa m b o s thành cơng Trong su t q trình hình thành phát tri n c a mình, nh n th y ây m t ngành s n xu t cung ng d ch v hi n ch t l i, yêu c u ngu n nhân l c ng cao, T ng công ty Hàng không Vi t Nam ln ánh giá cao vai trị v trí c a l c l nhân l c ch t l ng V n ng cao c xây d ng, qu n lý phát tri n ngu n t v n c b n c p thi t Trong xu th h i nh p kinh t qu c t , th tr vi c di chuy n ch t xám di n th ng lao ng xuyên tr thành t t y u Riêng i v i ngành hàng không, ch a bao gi th tr ng hàng không sôi hi n nay, v i s tham gia c a hãng hàng không n p d n, nh m lơi kéo l c l ng nh c ngồi, hàng không giá r s c nh tranh gi a hãng hàng không n i không, doanh nghi p ng r ng m , a Các hãng hàng a nhi u sách thu hút, ch ng lao ng ch t l ãi ng ng cao v phía Th c t cho th y nhi u cán b qu n lý, phi công, th k thu t cao, a T ng công ty Hàng không Vi t Nam ã xin ch m d t h p sang làm vi c cho hãng hàng không, doanh nghi p khác ng công ty Hàng không Vi t Nam toán ph i pháp t o hi n ng l c m i ng chuy n u t cho a nh ng gi i trì phát tri n ngu n nhân l c ch t l ng cao Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents Phát tri n ngu n nhân l c v n r t c quan tâm T ng công ty Hàng không Vi t Nam Các tác gi cán b , chuyên viên cao c p c a T ng công ty ã vi t bài, chuyên nghiên c u v Qu n tr ngu n nhân l c d i góc nhìn phát tri n b n v ng , Hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Xí nghi p th ng m i m t t s gi i pháp hồn thi n h th ng kích thích v t ch t, ng i lao ng viên tinh th n ng t i Xí nghi p s a ch a máy bay A75 Tuy nhiên ch a có m t ngu n nhân l c ch t l tài nghiên c u v t o ng cao; ng l c cho ng cao Chính nh ng lý trên, tác gi lu n v n th y c n thi t ph i nghiên c u ánh giá xu h c ch t l t N i Bài , ng bi n ng c a ngu n nhân ng th i v n d ng h c thuy t t o ng l c vào phân tích, ánh giá th c tr ng, nh ng gi i pháp t o lao n hi n t i T ng công ty Hàng không Vi t ng giai Nam Tác gi l a ch n tên Các gi i pháp nh m t o ng l c cho l c l ng tài lu n v n th c s qu n tr kinh doanh là: ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao c a ng công ty Hàng không Vi t Nam C ÍCH NGHIÊN C U - Nghiên c u xu h ng bi n ng ngu n nhân l c ch t l ng cao c a ng công ty Hàng không Vi t Nam nh ng n m g n ây - T p trung nghiên c u h c thuy t t o tích, ánh giá th c t ph ng pháp t o ng l c làm c s phân ng l c c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam - Tìm gi i pháp t o tri n ngu n nhân l c ch t l ng l c nh m xây d ng, trì phát ng cao, có tính t i xu h nh tranh l nh v c hàng không ph công ty ng h ng h i nh p, tình hình ng phát tri n c a T ng Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents IT NG NGHIÊN C U tài t p trung nghiên c u ngu n nhân l c ch t l ph ng pháp t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao ng cao PH M VI NGHIÊN C U - tài ch t p trung nghiên c u ngu n nhân l c ch t l ng cao c a ng công ty Hàng không Vi t nam n tài nghiên c u m t v n t o ng l c cho ng - i lao li u th ng kê ng c s d ng lu n v n t p trung t n m 2004 n PH NG PHÁP NGHIÊN C U tài s d ng ph c a qu n tr nhân l c, ó ng pháp ch y u phân tích - t ng h p s li u th ng kê, ngu n thông tin k t h p s d ng phi u nh n u tra làm rõ nh I DUNG CHÍNH Lu n v n g m 119 trang; s trang ph l c Ngoài ph n m ch , mơ hình, b ng bi u u, k t lu n ki n ngh , Lu n v n g m ng: Ch ng 1: S c n thi t ph i t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t ng cao t ch c Ch ng 2: ánh giá th c tr ng t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam Ch ng 3: Gi i pháp nh m t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t l cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam ng