Luận văn phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ NỘI o0o THÁI THỊ THU HÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành : Kinh tế phát triển LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN PGS.TS NGUYỄN THANH HÀ HÀ NỘI -2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2014 Học viên Thái Thị Thu Hà MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NHTM 1.1 Cơ sở lý luận dịch vụ thẻ NHTM 1.1.1 Thẻ 1.1.2 Dịch vụ thẻ NHTM 12 1.2 Phát triển dịch vụ thẻ NHTM .16 1.2.1 Khái niệm, nội dung phát triển dịch vụ thẻ NHTM 16 1.2.2 Các tiêu đánh giá phát triển dịch vụ thẻ NHTM 21 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thẻ NHTM 25 1.3 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ thẻ số ngân hàng khác thị trường 29 1.3.1 Phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam .30 1.3.2 Phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP Đông Á 31 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 33 2.1 Giới thiệu chung dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam 33 2.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam .33 2.1.2 Dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam 35 2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam từ năm 2007 đến 39 2.2.1 Thực trạng gia tăng quy mô dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam từ năm 2007 đến .39 2.2.2 Thực trạng thay đổi cấu dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam từ năm 2007 đến .45 2.2.3 Thực trạng gia tăng chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam từ năm 2007 đến .48 2.3 Đánh giá phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam 54 2.3.1 Kết đạt 54 2.3.2 Những tồn 55 2.3.3 Nguyên nhân tồn 58 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐT VÀ PT VIỆT NAM 66 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam 66 3.1.1 Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam 66 3.1.2 Định hướng phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam 67 3.2 Giải phát phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam 68 3.2.1 Phát triển hạ tầng dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng 68 3.2.2 Mở rộng kênh phân phối thẻ, đơn giản hóa thủ tục hành dịch vụ 70 3.2.3 Nhanh chóng triển khai mơ hình bán lẻ vào thực tế, hoàn thiện hệ thống tiêu giao để phát triển dịch vụ thẻ 72 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .74 3.2.5 Đầu tư vốn, khoa học cơng nghệ tập trung hồn thiện phát triển sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ cao 75 3.2.6 Đẩy mạnh công tác marketing, quảng cáo dịch vụ thẻ tới khách hàng, hồn thiện sách chăm sóc khách hàng 78 3.2.7 Một số giải pháp khác 79 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATM : Máy rút tiền tự động ĐVCNT : Đơn vị chấp nhận thẻ NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng Thương mại Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam (BIDV): Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam POS : Máy chấp nhận toán thẻ DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức hoạt động kinh doanh thẻ BIDV 36 Bảng 2.1: Các tiêu tài BIDV năm 2011 – 2013 35 Bảng 2.2 Số lượng thẻ phát hành qua năm 2007 - 2013 39 Bảng 2.3 Doanh số toán qua POS 43 Bảng 2.4 Số lượng tỷ trọng sản phẩm thẻ 46 Bảng 2.5 Thu phí rịng từ hoạt động cung cấp dịch vụ thẻ 49 Biểu đồ 2.1 Doanh số toán qua POS 43 Biểu đồ 2.2 Lợi nhuận bình quân/thẻ năm 2013 BIDV 47 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu nguồn thu từ sản phẩm thẻ ghi nợ năm 2013 BIDV 48 Biểu đồ 2.4 Tình hình phát hành thẻ giai đoạn 2007 - 2013 50 Biểu đồ 2.5 Mức độ phát triển hệ thống ATM, POS .51 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ NỘI o0o THÁI THỊ THU HÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành : Kinh tế phát triển TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN PGS.TS NGUYỄN THANH HÀ HÀ NỘI -2014 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong vài năm trở lại đây, thuật ngữ thẻ tốn khơng cịn xa lạ với người dân Việt Nam Thẻ toán đưa vào giao dịch nước ta từ năm đầu thập kỷ 90 phải đến năm 2006, Chính phủ ban hành Quyết định số 291/2006/ TTg triển khai Đề án tốn khơng dùng tiền mặt giai đoạn 2006-2011 đặc biệt đời định số 20/2007/NHNN Thống đốc NHNN Việt Nam điều chỉnh quy định phát hành, toán, sử dụng cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động thẻ ngân hàng, thị trường dịch vụ thẻ Việt Nam thực sôi động Thẻ ngân hàng tiếp tục phương tiện tốn đa dụng, tiện ích ngân hàng trọng phát triển Sự phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng giúp NHTM có thêm kênh huy động vốn phát triển thêm dịch vụ giá trị gia tăng với nhiều tiện ích khác cung cấp cho khách hàng Ở ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam, dịch vụ thẻ trọng phát triển, đặc biệt sau thực đề án tái cấu cuối năm 2011 chuyển từ ngân hàng bán buôn sang ngân hàng bán lẻ, tập trung phát triển mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ có dịch vụ thẻ Tuy nhiên, gia nhập thị trường dịch vụ thẻ muộn với khó khăn chung thói quen dùng tiền mặt người dân, chất lượng phục vụ cho hoạt động toán dịch vụ thẻ máy ATM, POS… nhiều hạn chế nên phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam chưa tương xứng với tiềm Lợi nhuận thu từ dịch vụ thẻ chiếm tỷ trọng khiêm tốn mối tương quan với lợi nhuận thu từ dịch vụ nói chung mà ngân hàng cung cấp Nói cách khác, phát triển dịch vụ thẻ chưa thực tương xứng với tầm quan trọng khả mang lại cho phát triển ngân hàng Điều đòi hỏi nhà quản lý phải quan tâm nhằm phát triển loại hình dịch vụ đầy tiềm Đó lý em chọn đề tài “ Phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp với mong muốn đóng góp phần vào phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam ii CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NHTM 1.1.Cơ sở lý luận dịch vụ thẻ NHTM 1.1.1.Thẻ Hiện nay, có nhiều khái niệm khác thẻ toán dựa góc độ nghiên cứu khác Tại Việt Nam, khái niệm thẻ toán xác định thẻ toán phương tiện tổ chức phát hành thẻ phát hành để thực giao dịch thẻ theo điều kiện điều khoản bên thỏa thuận Như vậy, chất thẻ toán phương tiện toán, chi trả mà người sở hữu thẻ dùng để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng Tùy theo tiêu thức khác mà thẻ phân chia thành nhiều loại khác theo công nghệ sản xuất, theo tính chất tốn thẻ theo phạm vi lãnh thổ hay chủ thể phát hành Sự phân chia mang tính tương đối chủ yếu nhằm phục vụ cơng tác đánh giá phân tích Các chủ thể tham gia vào trình phát hành toán thẻ bao gồm tổ chức phát hành thẻ, chủ thẻ, tổ chức toán thẻ, đơn vị chấp nhận thẻ tổ chức thẻ quốc tế 1.1.2 Dịch vụ thẻ NHTM Dịch vụ thẻ hiểu hoạt động cung cấp cho khách hàng, giúp cho việc chi tiêu, toán khách hàng thuận tiện, an tồn chủ động khơng dùng tiền mặt Nội dung dịch vụ thẻ bao gồm hoạt động cung cấp cho khách hàng trước, sau sử dụng thẻ Đó hoạt động phát hành thẻ, hoạt động toán thẻ hoạt động quản lý rủi ro Sử dụng dịch vụ thẻ đem lại nhiều lợi ích cho chủ thể tham gia vào trình phát hành tốn thẻ chủ thẻ (sự tiện lợi, tính linh hoạt độ an toàn cao), sở chấp nhận thẻ (giảm thiểu chi phí quản lý tiền mặt, nhận iii nhiều ưu đãi ngân hàng, tăng doanh thu) ngân hàng phát hành thẻ ngân hàng toán thẻ (tăng phí, tăng khách hàng, tăng thị phần …) 1.2 Phát triển dịch vụ thẻ NHTM 1.2.1 Khái niệm, nội dung phát triển dịch vụ thẻ NHTM Phát triển dịch vụ thẻ trình tăng tiến toàn diện mặt dịch vụ thẻ Như vậy, thấy nội dung phát triển dịch vụ thẻ NHTM bao gồm ba phần chính: Thứ gia tăng quy mơ dịch vụ thẻ thể nội dung gia tăng số lượng thẻ phát hành, gia tăng doanh số toán qua POS, gia tăng tỷ lệ thẻ hoạt động tổng số thẻ phát hành Thứ hai thay đổi cấu sản phẩm dịch vụ thẻ thể đa dạng sản phẩm thẻ, chuyển dịch cấu sản phẩm thẻ doanh thu sản phẩm thẻ Thứ ba thay đổi chất lượng, hiệu dịch vụ thẻ thể qua nội dung phí rịng, thị phần, gia tăng dịch vụ giá trị gia tăng kèm mức độ an toàn, bảo mật khả phòng chống rủi ro kỹ thuật Hiện nay, có nhiều tiêu khác để đánh giá phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng Trên sở ba nội dung phát triển dịch vụ thẻ có tiêu tương ứng tiêu số lượng thẻ tăng ròng, tốc độ tăng trưởng thẻ, doanh thu toán qua POS, tỷ trọng sản phẩm thẻ cấu doanh thu sản phẩm thẻ … Có nhiều nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ thẻ Có thể chia thành nhân tố từ phía ngân hàng nhân tố hạ tầng dịch vụ, thủ tục hành chính, mơ hình tổ chức, tiêu giao, điều kiện vốn, khoa học công nghệ, nhân lực… Nhân tố từ phía khách hàng hài lịng khách hàng, thói quen sử dụng tiền mặt nhận thức người dân thẻ… Ngồi cịn có số nhân tố khác môi trường pháp lý, điều kiện cạnh tranh, tội phạm thẻ… 82 KẾT LUẬN Ngày nay, dịch vụ thẻ ngân hàng phương tiện toán phổ biến, đại giới ngày mở rộng phát triển Việt Nam Với lợi lớn so với toán tiền mặt, dịch vụ thẻ ngân hàng khơng đem lại nhiều tiện ích, thỏa mãn nhu cầu mua sắm toán khách hàng mà đem lại nguồn thu nhập đáng kể, mở rộng khách hàng nâng cao lực, uy tín ngân hàng Để hội nhập vào kinh tế khu vực giới đòi hỏi hệ thống ngân hàng nói chung ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam nói riêng cần phải nỗ lực đẩy mạnh dịch vụ thẻ nhằm đẩy mạnh hoạt động tốn qua thẻ, giảm thiểu tốn khơng dùng tiền mặt kinh tế Tuy sức ép cạnh tranh ngày gay gắt song với số 80% dân số Việt Nam chưa sử dụng thẻ ngân hàng dịch vụ thẻ Việt Nam cịn nhiều hội để phát triển Là NHTM lớn Việt Nam, năm qua BIDV có đầu tư đáng kể thu nhiều thành tựu lớn phát triển dịch vụ thẻ Tuy gia nhập thị trường muộn, song sản phẩm thẻ BIDV công tác phát triển mạng lưới ATM POS có chỗ đứng thị trường, bước khẳng định hình ảnh, vị BIDV mặt nói chung phát triển dịch vụ thẻ nói riêng Thế trọng đầu tư hạ tâng sở hệ thống công nghệ đại, dịch vụ thẻ BIDV chưa xứng với tiềm Vẫn nhiều vấn đề tồn phát triển dịch vụ thẻ quy mô, cấu chất lượng dịch vụ đòi hỏi BIDV cần phải nỗ lực nhằm phát triển dịch vụ thẻ, khẳng định vị thị trường 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam năm 2007 – 2013 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, Báo cáo thường niên năm 2007 đến 2013; công văn tài liệu hướng dẫn quy trình nghiệp vụ thẻ Ngân hàng Nhà nước, (2006), Đề án tốn khơng dùng tiền mặt giai đoạn 2006 – 2010 định hướng đến năm 2020 Việt Nam Bùi Quang Tiên, Giải pháp thúc đẩy phát triển thị trường thẻ Việt Nam 2013- 2014, Tài liệu Hội thảo “Các giải pháp phát triển hiệu thị trường thẻ tín dụng Việt Nam” Hội thẻ ngân hàng Việt Nam, 2013 David Cox, (1997), Nghiệp vụ ngân hàng đại, NXB Chính trị quốc gia Đồng chủ biên Đặng Đình Đào Hồng Đức Thân, (2012), Kinh tế thương mại, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Phan Thị Thu Hà, (2007), Giáo trình Ngân hàng thương mại, NXB Thống kê Phan Thị Thu Hà, (2009), Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Giao thông vận tải Đồng chủ biên Ngô Thắng Lợi Phan Thị Nhiệm, (2008), Kinh tế phát triển, NXB Lao động – Xã hội 10 Peter S.Rose, (2004), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài 11 Các trang điện tử: http://www.bidv.com.vn http://www.vcb.com.vn http://www.vietinbank.vn http://www.tapchitaichinh.vn http://www.vietbao.com.vn http://www.baomoi.com PHỤ LỤC Phụ lục 1: Danh mục sản phẩm thẻ GNNĐ Sản phẩm Harmony Moving Etrans liên kết sinh Lingo Co.opmart viên Hạn mức 80.000.000 50.000.000 30.000.000 50.000.000 50.000.000 100.000.000 100.000.000 50.000.000 100.000.000 100.000.000 rút tiền Hạn mức chuyển khoản Hạn mức Theo số dư khả dụng tài khoản thẻ chi tiêu Phí rút tiền Phí phát hành 1000đ/giao dịch ATM BIDV, 3000đ/giao dịch ATM ngân hàng khác 100.000 Phí thường niên 60.000 50.000 30.000 30.000 (Phổ 20.000 thông) (moving) 0-30.000 (Trả 0-30.000 lương) (LK) 90.000 Miễn phí 30.000 50.000 400 Điểm Ưu Tích điểm đổi Chăm sóc Điểm ưu đãi Vàng BIDV đãi Lingo quà HN TP Co.opmart HCM (2%) Nguồn: Trung tâm thẻ BIDV Phụ lục 2: Danh mục sản phẩm thẻ GNQT Loại giao dich Hạn mức Thẻ BIDV Ready Trong hệ thống BIDV: 5.000.000 Số tiền tối đa/lần Rút tiền VND Trong hệ thống BIDV: 5.000.000 VND Ngoài hệ thống BIDV: Ngoài hệ thống theo ngân hàng BIDV: theo ngân ATM Thẻ BIDV- MU toán thẻ hàng toán thẻ Số tiền tối thiểu/lần 10.000 VND 10.000 VND Số tiền tối đa/ngày 100.000.000 VND 100.000.000 VND Số lần tối đa/ngày 30 lần 30 lần Số tiền tối đa/ngày 100.000.000 VND 100.000.000 VND Số tiền tối đa/lần 100.000.000 VND 100.000.000 VND ATM Số lần tối đa/ngày 20 lần 20 lần Thanh toán Số tiền tối đa/ngày 100.000.000 VND 500.000.000 VND Số tiền tối đa/lần 100.000.000 VND 500.000.000 VND Chuyển khoản ATM Chuyển khoản POS/ TMĐT Chính sách phí Phí phát hành thẻ Miễn phí Tại ATM BIDV : Miễn phí Tại ATM/POS NH khác VN: Phí rút tiền mặt 10.000đ/giao dịch Tại ATM/POS NH VN: 3% số tiền rút, tối thiểu 50.000 VND Phí chuyển đổi ngoại tệ (theo quy Hiện khoảng 1% định Master) Phí xử lý giao dịch nước ngồi Phí chuyển khoản ATM 1,1% (đã bao gồm VAT) 0,05% số tiền chuyển, Tối thiểu 2.000, tối đa 20.000 Nguồn: Trung tâm thẻ BIDV Phụ lục 3: Danh mục sản phẩm thẻ TDQT Dòng sản phẩm Lãi suất HMTD Ngày kê Phí VISA BIDV MasterCard VISA GOLD Manchester United Platinum (Precious) 16%/năm 10 – 200 triệu VND 10 hàng tháng 400.000 (thẻ chính) 15%/năm 15,5%/năm 100 triệu VND 50 – 290 triệu trở lên VND 20 hàng tháng 25 hàng tháng 1.000.000 (thẻ 300.000 (thẻ chính) chính) VISA CLASSIC (Flexi) 17%/năm 10 – 45 triệu VND 15 hàng tháng 200.000 (thẻ chính) thường niên Lãi suất HMTD Ngày kê Phí 200.000 (thẻ phụ) 16%/năm 10 – 200 triệu VND 10 hàng tháng 400.000 (thẻ chính) 600.000 (thẻ 150.000 (thẻ phụ) phụ) 15%/năm 15,5%/năm 100 triệu VND 50 – 290 triệu trở lên VND 20 hàng tháng 25 hàng tháng 1.000.000 (thẻ 300.000 (thẻ chính) chính) 100.000 (thẻ phụ) 17%/năm 10 – 45 triệu VND 15 hàng tháng 200.000 (thẻ chính) thường niên Lãi suất HMTD Dịch vụ khách hàng 24/7 200.000 (thẻ phụ) 16%/năm 10 – 200 triệu VND 600.000 (thẻ 150.000 (thẻ phụ) phụ) 15%/năm 15,5%/năm 100 triệu VND 50 – 290 triệu trở lên VND 100.000 (thẻ phụ) 17%/năm 10 – 45 triệu VND Số điện thoại: 1900 247 (cuộc gọi nước) Hoặc +84 22200588 Email: bidv247@bidv.com.vn Dòng sản phẩm VISA BIDV MasterCard VISA GOLD Manchester United Platinum (Precious) Dịch vụ GCAS: Dịch vụ - Dịch vụ thông báo hỗ trợ thẻ cắp thất lạc toàn cầu - Dịch vụ Hỗ trợ thông tin chủ thẻ Dịch vụ Dịch vụ GCAS: MasterCard - Dịch vụ thông Global Service: báo thẻ cắp - Dịch vụ thông thất lạc VISA CLASSIC (Flexi) Dịch vụ GCAS: - Dịch vụ thông báo thẻ cắp thất lạc báo thẻ cắp thất lạc - Dịch vụ Hỗ trợ - Dịch vụ Hỗ trợ thông - Dịch vụ Hỗ trợ thông tin chủ thẻ tin chủ thẻ thông tin chủ thẻ Dịch vụ gia tăng hỗ trợ tồn cầu Dịch vụ Khơng áp dụng Concierge & Lifestyle Dịch vụ hỗ trợ du lịch y tế tồn cầu Khơng áp dụng Tích luỹ dặm thưởng 25.000 VND=1 dặm thưởng VN Airlines Nguồn: Trung tâm thẻ BIDV Phụ lục Danh sách danh mục thẻ chấp nhận POS qua hệ thống Banknet STT Tên ngân hàng Dải thẻ Độ dài thẻ Mã định danh Chiều kết hệ thống nối Banknetvn – Member ID Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) 272727 16 số 970499 chiều 16 số 970489 chiều 16 số 161087 chiều 16 số 970459 chiều 272728 272729 970405 Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank) 62016 201010 970415 Ngân hàng TMCP Sài Gịn Cơng thương (Saigonbank) 161087 Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank) 191919 Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) 970416 16 số 970416 chiều Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội (Habubank) 121212 16 số 970460 chiều Ngân hàng TMCP Đại Dương (OceanBank) 970414 16 số 970414 chiều Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) 970468 970468 chiều Ngân hàng doanh Việt (VRB) Liên Nga 970421 16 số 970421 chiều 10 Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) 970403 16 số 970403 chiều 970400 970425 970445 970440 19 số STT Dải thẻ Độ dài thẻ 11 Ngân hàng TMCP Đại Tín (Trustbank) 970444 19 số 970444 12 Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) 970428 16 số 970428 Ngân hàng Phát triển Nhà đồng sông Cửu Long 189701 16 số 970401 Chiều phát hành thẻ 970406 chiều 970408 Chiều phát hành thẻ 13 Tên ngân hàng NH TMCP Đông Á 14 15 970401 1792 Mã định danh Chiều kết hệ thống nối Banknetvn – Member ID chiều 16 số 970406 Ngân hàng TMCP Dầu khí tồn cầu (GP Bank) 16 số 970408 Nguồn: Trung tâm thẻ BIDV Phụ lục Danh sách danh mục thẻ chấp nhận POS qua hệ thống Smartlink STT Tên ngân hàng Dải thẻ Độ dài thẻ Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) 686868 16 số 970436 19 số Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) 889988 Mã định Chiều kết nối danh hệ thống Banknetv n 970471 chiều 16 số 970471 chiều 16 số 970471 chiều 16 số 970471 chiều 888899 970407 Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) 193939 Ngân hàng TMCP Hằng Hải (MSB) 120791 970422 970426 chiều 180906 16 số 180909 16 số 970441 19 số Ngân hàng TMCP Xuất nhập (EIB) 707070 Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) 157979 Ngân hàng TMCP Việt Á (Viet A Bank) 166888 Ngân hàng TMCP Nam Việt (Navibank) 818188 Ngân hàng TMCP Quốc tế (VIBank) 970471 chiều 16 số 970471 chiều 16 số 970471 chiều 16 số 970471 chiều 16 số 970471 chiều 970431 970429 970427 970419 Ngân hàng TMCP Phát 10 triển nhà thành phố Hồ Chí Minh (HD Bank) 970437 16 số 970471 chiều Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội (SHB) 970443 16 số 970471 chiều 11 STT Tên ngân hàng Dải thẻ Độ dài thẻ 12 Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPB) 970423 16 số 970471 chiều 13 Ngân hàng TMCP Bắc Á (NASB) 970409 16 số 970471 chiều 14 Ngân hàng TNHH Indovina (IVB) 888999 16 số 970471 chiều 970434 16 số 15 Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BVB) 970438 16 số 970471 Chiều phát hành thẻ 16 Ngân hàng TMCP Dầu khí Tồn cầu (GP Bank) 970408 16 số 970471 Chiều phát hành thẻ 17 Ngân hàng TMCP Thịnh Vượng (VP Bank) 981957 16 số 970471 Chiều phát hành thẻ 970442 16 số 970471 Chiều phát hành thẻ 970439 16 số 970471 668868 16 số 970471 Chiều phát hành thẻ 20 NH TMCP Bản Việt (VCCB) 970454 16 số 970471 chiều 21 NH TMCP Phát triển Mê Kông (MDB) 970451 16 số 970471 Chiều phát hành thẻ 22 NH TMCP Liên Việt (LVB) 970449 16 số 970471 Chiều phát hành thẻ 23 NH TMCP Phương Đông (LVB) 970448 16 số 970471 Chiều phát hành thẻ 24 NH TMCP Kiên Long (KLB) 970452 16 số 970471 Chiều phát hành thẻ Ngân hàng TNHH MTV 18 Hong Leong VN (HLBVN) 19 Ngân hàng Liên doanh VID Public Mã định Chiều kết nối danh hệ thống Banknetv n 970432 177777 Nguồn: Trung tâm thẻ BIDV Phụ lục Danh sách dịch vụ cung cấp máy ATM BIDV áp dụng thẻ ngân hàng khác phát hành (BIDV ngân hàng toán thẻ) Số BIN chấp nhận máy ATM BIDV STT Dịch vụ cung cấp máy ATM BIDV Ngân hàng Rút tiền Vấn tin số dư In kê rút gọn Chuyển khỏan nội NHPHT Vietinbank 620160, 620163 970415, 626168 √ √ √ Chưa Saigonbank 161087, 970400 √ √ √ √ ABBank 191919, 970425 √ √ √ √ Agribank 272727, 272728 272729, 970405 √ √ √ √ Habubank 121212 √ √ √ Chưa MHB 189701, 970401 √ √ √ √ Vietcombank 686868, 970436 √ √ Chưa Chưa Techcombank 889988, 888899 970407 √ √ Chưa Chưa VRB 970421 √ √ √ √ 10 SCB 157979, 970429 √ √ √ √ 11 SeaBank 970468, 970440 √ √ √ √ 12 Navibank 818188, 818199 727288, 727299 970419 √ √ √ √ 13 Oceanbank 970414 √ √ √ √ 14 ACB 970416 √ √ Chưa Chưa 15 Westernbank 970412, 787955, 787999 √ √ Chưa Chưa 16 Sacombank 970403 √ √ √ √ 17 VietABank 166888, 970427 √ √ Chưa Chưa 18 TienPhongBank 970423 √ √ Chưa Chưa 19 SouthernBank 970417 √ √ Chưa Chưa 20 GP Bank 970408 √ √ Chưa Chưa 21 Dong A Bank 1792, 970406 √ √ √ √ 22 PG Bank 970430 √ √ √ √ 23 TrustBank 970444 √ √ √ √ 24 Nam A Bank 970428 √ √ √ √ 25 Dai A Bank 970420 √ √ √ √ 26 VIBank 180906, 180909,970441 √ √ Chưa Chưa 27 VP Bank 981957, 970432 √ √ Chưa Chưa 28 Military Bank 193939, 970422 √ √ Chưa Chưa 29 Eximbank 707070, 970431 √ √ Chưa Chưa 30 Maritime Bank 120791, 970426 √ √ Chưa Chưa 31 HD Bank 970437 √ √ Chưa Chưa 32 Bao Viet Bank 970438 √ √ Chưa Chưa 33 Indovina Bank 888999, 970434 √ √ Chưa Chưa 34 Quỹ tín dụng nhân dân trung ương 970446 √ √ √ √ 35 SHB 970443 √ √ √ √ 36 Hongleong Bank 970442 √ √ √ √ 37 Bac A Bank 970409 √ √ √ √ 38 OCB 970448 √ √ √ √ 39 Bưu điện Liên Việt 970449 √ √ √ √ 40 VID Public Bank 970439 √ √ √ √ 41 Standard Chartered Bank 970410 √ √ √ √ √ √ Chưa Chưa 42 Ngân hàng Liên doanh Shinhanvina (SVB) 188188, 000002, 970424 43 NH TMCP Bản Việt (VCCB) 970454 √ √ Chưa Chưa NH TMCP Phát triển Mê Kông (MDB) √ √ Chưa Chưa 44 970451 45 NH TMCP Kiên Long (KLB) 970452 √ √ Chưa Chưa Nguồn: Trung tâm thẻ BIDV Phụ lục Danh sách dịch vụ cung cấp máy ATM ngân hàng khác áp dụng thẻ BIDV phát hành (BIDV ngân hàng phát hành thẻ) Dịch vụ cung cấp máy ATM ngân hàng STT Ngân hàng Rút tiền Vấn tin số dư In kê rút gọn Chuyển khỏan nội NHPHT Vietinbank √ √ √ Chưa Saigonbank √ √ √ √ ABBank √ √ √ √ Agribank √ √ √ √ Habubank Chưa Chưa Chưa Chưa MHB √ √ √ √ Vietcombank √ √ √ Chưa Techcombank √ √ √ Chưa VRB √ √ √ √ 10 SCB √ √ √ √ 11 Navibank √ √ Chưa Chưa 12 SeaBank √ √ √ √ 13 Oceanbank √ √ √ √ 14 ACB √ √ Chưa Chưa 15 Westernbank √ √ Chưa Chưa 16 Sacombank √ √ Chưa Chưa 17 VietABank √ √ Chưa Chưa 18 TienPhongBank √ √ Chưa Chưa 19 SouthernBank √ √ Chưa Chưa 20 GP Bank √ √ Chưa Chưa 21 Dong A Bank √ √ √ √ 22 PG Bank √ √ √ √ 23 TrustBank √ √ √ √ 24 Nam A Bank √ √ √ √ 25 Dai A Bank √ √ √ √ 26 VIBank √ √ Chưa Chưa 27 VP Bank √ √ Chưa Chưa 28 Military Bank √ √ Chưa Chưa 29 Eximbank √ √ Chưa Chưa 30 Maritime Bank √ √ Chưa Chưa 31 HD Bank √ √ Chưa Chưa 32 Bao Viet Bank √ √ Chưa Chưa 33 Indovina Bank √ √ Chưa Chưa 34 Quỹ tín dụng nhân dân trung ương √ √ √ √ 35 SHB √ √ √ √ 36 Hongleong Bank √ √ √ √ 37 Bac A Bank √ √ √ √ 38 OCB √ √ √ √ 39 Bưu điện Liên Việt √ √ √ √ 40 VID Public Bank √ √ √ √ 41 Standard Chartered Bank √ √ √ √ √ √ 42 Ngân hàng Liên doanh Shinhanvina (SVB) 43 NH TMCP Bản Việt (VCCB) √ √ NH TMCP Phát triển Mê Kông (MDB) √ √ 44 45 NH TMCP Kiên Long (KLB) Chưa Chưa Chưa Chưa Nguồn: Trung tâm thẻ BIDV