Luận văn những giải pháp nhằm thu hút khách du lịch của các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thừa thiên huế

p > X J Q 3Ộ GIÁO ĐỤC VA ĐẢO T.i o - , ' iu ±}ẠL tíỌC £I£SH Xĩ " DAN ?EA1;7 IRONS „ •Ĩ * J NHLTWsSIM ? E iP NH.MỊ THU HUT Kh.v H ĩ ĩ ĩ T r— ĩirT ĨTSAỈIVĨĨ M r K ỉ l S :_7 s i nFTT T T f - Ì- í i H - ỉ ".■ _ ±ÌL Ổ JJa u i i z » L 'Ạ > V i —• —r.^ rr — r* • „ — — V"’ r* J A A 77-1 V.Ĩ ' 7: JL IÌĨL À I ^ Ộ I — _>yg J BỘ G IÁ O DỤC VÀ ĐÀO TẠ O TRƯỜNG ĐẠI H Ọ C KINH t Ế Q U ổ C d â n PHAN TR Ọ N G AN PHẤP NHĂM THU HỦT KHÁCH L Ị C H CỦA CẤC DOANH NGHIỆP DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÙA THIÊN - HUE N H Ữ N G DU G ỈẢ ĩ CHUYÊN NGÀNH :KINH TẾ, QUẢN LÝ VÀ KẾ HOẠCH IIOÁ KINH TẾ QUỐC DÂN Mà SỔ : 02 05 LUẬN ÁN TIIẠC s ĩ KHOA IIỢC KINH TẾ Ngủời hiíớng dân khoa học : Pho Giáo sú - Phó Tiểu sĩ Nguyễn Van Đính THƠNG TIN THƯ VIỆN HÀ NỘI I W ' MIL- ị'ÁL í-lL /l uLhj Jtatiff MỤC LỤC Trang Lời nói đần Chương ỉ N h ữ n g vấn dề cớ'bản k i n h d o a n h /./ Những khái niệm hãn du lịch 1.2 du lịch v t hu h ú t ch 5 Cúc yêu lô ảnh hưởng đên khả hấp dẩn thu hút khách 1.2.1 Các yểu tố chung ọ 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưdng đến khả thu hút khách thuộc doanh nghiệp lữ hành 1.3 Những giãi pháp nhằm thu hút khách cảu cúc doanh ọ 13 nghiệp du lịch 1.3.1 Chính sách tuyên truyền quảng cáo 1.3.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ 1.3.3 Hồn thiện sách giá I^ 1.3.4 Chính sách phân phối Chương T h ụ c t r n g k i n h d o a n h du l ị c h v c c h o t d ộ n g t h u h ú t 17 k h c h trê n dịu h n T h ù a T h i ê n - H u e 2.1 Khái quát du lịch Thua Thiên - Huê 2.2 Đặc diêm nguồn khách cua Thùa Thiên 2.3 Đánh giá khả thu hút khách du lịch cúcdoanhnghiệp I7 - Huê Ịọ 24 du lịch dịa bàn Thừa Thiên - Huê 2.3.1 Tài nguyên du lịch Thừa Thiên - Huế Ọ4 2.3.2 Các sách phát triển du lịch vả thu hút khách Thừa Thiên - Huế 2.3.3 Hoạt dộng thu hút khách du lịch doanh nghiệp khách san lừ hành dĩa bàn Thửa Thiên - Huế 25 V jUUl VH « I'H 2.3.4 JO J 2 ! Võ Q Dê? có s ản p h ẩ m du lịch h ấ p d ẫ n - T p c h í d u l ị ch t h n g 9/ 9 t r a n g 23 N g u y ễ n C n g Hi ề n - Dạc đ i ể m t â m lý k h c h du lịch m ộ t số n ơd c - T p c h í d u l ị ch t h n g / 9 t r a n g 15,16 24 Phi l i p Ko t t l e r M a r k e t i n g - N X B T h ố n g kê 1996 T r ầ n Thị Ki m T h u - M ộ t số ý ki ế n t hu t h ậ p t h ô n g tin nhu c ầ u thị t r u n g du lịch - T p chí T h ố n g kê t h n g / 9 t r ang 35 đ ế n 36 26 M i n h T h u C ô n g n g h i ệ p du lịch c ủ a c c n u d e AS1ÌAN - T p c h í d u lịch t h n g / 9 t r ang 19 27 T r ầ n H ậ u T h ụ S c h " Ki n h tế du lịch " N X B N ô n g n g h i ệ p 1990 28 T r ấ n H ậ u T h ụ - Nhu c ầ u thị triíỏng du lịch - T h n g tin c h u y ê n dề kinh tế du lịch t ậ p 11 U B K H Nh n ude n ă m 1990 t r a n g 37 đ ế n 39 29 N g u y ễ n Vă n T h u d n g M a r k e t i n g du lịch T h ô n g tin c h u y ê n dề ki nh tể du lịch t ậ p I - U B K H Nhà n u d e n ă m 1990 30 G i o t rì nh " T â m lý n ghệ t huật ú n g xử t r ong kinh d o a n h du lịch " Đ H K T Q D Hà Nội 1995 31 Vũ Di n h T h ụ y Vai trò c ủ a vi ệ c n â n g cao c h ắ t l ượ n g dị ch vụ du lịch - T p chí Ki n h tế phát t r i ển t h n g 12/ 1994 t r ang 59, 60 32 V ũ Di n h T h ụ y p h n g h u d n g mụ c tiêu n â n g cao c h ắ t l ượng d ị c h vụ du lịch đ ể n n ă m 0 - T p chí T h n g mạ i t h n g 1/1995 t r a n g 30, 31 33 D ỗ Q u a n g T r u n g T h a m l uận Dại hội D ẩ n g lần t hú V I I - T p chí Du lịch V i ệ t N a m sổ 40 n ă m 1996 t r a n g 5,6,7,1 34 T u y ê n bổ Mani l a du lịch 1980 UBK1 Ỉ Nh n u d e T h ô n g tin c h u y ê n dề kinh tế du lịch llà Nội 1990 t r a n g 13 mL fiiJ'H JÓ7'tap(Oị 35 Vă n ki ện Dại hội (:lại b i ể u t o n q u ố c lần thứ V I D ả n g C S V N Tha tiff 67 N X B Sụ t h ậ t H N ộ i 1991 t r a n g 171 36 V ă n ki ện Dại hội ':lại bi ểu t o n q u ố c lần thứ VIII Đ ả n g C S V N t h â t H N ô i I 995 - N X B Sự