Luận văn các quyết định marketing nhằm thúc đẩy việc bán máy tính của công ty tnhh nguyên liên

Đ H K TQ D LV ThS BỘ ' G IÁ O Đ Ụ C V À Đ À O T Ạ O TRƯỜNG H kỉ Ọ C K I N H T Ế Q U Ố C D Ằ N •ề CHU T H Ị TU Y ẾT LAN Ấ C Q U Y Ế T Đ ỊN tủ c M A R K E T IN G N H À M B Ẩ Y V I Ệ C B Á Nĩ M Á Y V I T Í N H C Ủ A C Ô N G T Y T N E ĨH N G U Y Ê N L I Ê N 'h u v ê n n g n h : Q u ả n t r i M a r k e t i n g BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ QUổC DÂN & • & CHƯ THỊ TUYẾT LAN CÁC QUYẾT ĐỊNH MARKETING NHAM THÚC ĐẨY VIỆC BÁN MÁY VI TÍNH CỦA CÔNG TY TNHH NGUYÊN LIÊN LUẬN VÃN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị Marketing Nguời hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN MINH ĐẠO ĐẠI H Ọ C K T Ọ Đ y c TRUNGTÂM’ ( THÒNGTINTHƯV!ỆN H À N Ộ I - 2004 n o Mục lục Trang Danh mục bảng biểu, hình vẽ Danh mục chữ viết tắt Lòi mở đầu Chương Các Quyết định Marketing cho sản phẩm máy vi tính trung gian thương mại 1.1 Trung gian thương mại kênh Marketing sản phẩm máy vi tính 1.1.1 Tổng quan vê thị trường tin học máy vi tính Việt Nam í 1.1.1 Đ ặ c điểm sản phẩm kinh doanh m áy vi tính 1.1.1.2 Tổng quan thị trường tin học máy vi tính Việt Nam 1.1.2 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 Chương 2.1 2.1.1 Các trung gian thương mại chủ yếu kênh Marketing sản phẩm máy vi tính Các định Marketing người bán lẻ Quyết định vê thị trường mục tiêu Danh mục sản phẩm định mua hàng Quyết định dịch vụ bầu khơng khí cửa hàng Quyết định vê giá Quyết định khuyên mại Quyết định địa điểm Các định Marketing người bán buôn Quyết định thị trường mục tiêu Quyết định vê chủng loại sản phẩm dịch vụ Quyết định giá Quyết định biện pháp khuyên mại Quyết định địa điểm Phân tích thực trạng định Marketing cho sản phẩm máy vi tính cơng ty TNHH Ngun Liên Phân tích thực trạng kinh doanh máy vi tính cơng ty TNHH Nguyên Liên Giới thiệu chung vê công ty TNHH Nguyên Liên 2.1.1.1 C ác sản phẩm dịch vụ sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty 2.1.1 C cấu tổ chức m áy quản lý 2.1.1 Q uy mô nguồn nhân lực 2.1.1.4 C s vật chất kỹ thuật, m áy m óc thiết bị cơng nghệ 2.1.1.5 Đ ặc điểm v ề nguồn cung ứng 2.1.1.6 Đ ặc điểm vốn kinh doanh 2.1.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh máy vi tính cơng ty TNHH Ngun Liên 2.1.2.1 H o t động mua hàng công ty TN H H N guyên Liên 2.1.2.2 H oạt động bán hàng công ty T N H H N guyên Liên 6 13 18 19 19 21 21 22 22 23 26 26 26 27 27 29 29 29 29 30 31 33 33 34 34 34 36 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 Chương 3.1 3.1.1 3.1.2 Đánh giá định Marketing cho sản phẩm máy vi tính cơng ty TNHH Ngun Liên Các hình thức tning gian thương mại công ty TNHH Nguyên Liên Những đánh giá vê định Marketing cho bán lẻ Những đánh giá định Marketing cho bán bn Những tổn hạn chế Hồn thiện định Marketing cho bán buôn bán lẻ máy vi tính cơng ty TNHH Ngun Liên Định hướng mục tiêu phát triển công ty TNHH Nguyên Liên thời gian tới Triển vọng thị trường tin học máy vi tính Việt Nam Phưong hướng mục tiêu phát triển công ty 3.1.2.1 Phương hướng mục tiêu p h t triển 3.1.2.2 Lựa chọn phương thức kinh doanh 3.2 Hoàn thiện định Marketing cho bán bn 3.2.1 Hồn thiện định thị trưịng mục tiêu 3.2.2 Hồn thiện định vê biện pháp khuyên mại 3.2.3 Hoàn thiện định đm điểm 3.2.4 Hoàn thiện chủng loại sản phẩm dịch vụ 3.2.5 Hoàn thiện định giá 3.3 Hoàn thiện định Marketing cho bán lẻ 3.3.1 Hoàn thiện định vê thị tntờng mục tiêu 3.3.2 Hoàn thiện danh mục sản phẩm 3.3.3 Hoàn thiện định dịch vụ 3.3.4 Hoàn thiện định vê giá 3.3.5 Hoàn thiện định khuyên 3.3.6 Hoàn thiện định đĩa điểm 3.4 Những giải pháp hỗ trợ bổ sung 3.3.1 Một sô giảipháp thực thân công ty 3.3.2 Một sô kiên nghị với quan Nhà nước Kết luận Phụ lục Tài liệu tham khảo 38 38 41 51 59 61 61 61 62 62 65 67 67 68 69 70 73 74 74 75 80 81 83 83 84 84 87 92 93 100 Jinnn oán tốt nụhiêp —Tĩh.Sĩ Q^TDCD (dm "7tù Tĩuụỉí Jinn D A N H M Ụ C B Ả N G B IỂ U Trang B ảng B ảng Bảng Bảng B ảng Bảng B ảng B ảng Bảng B ảng 10 B ả n g 11 Bảng B ảng B ảng B ảng B ảng Bảng 12 13 14 15 16 17 Sơ' lư ợn g m y vi tín h sử d ụ n g tạ i V iệt N a m K im n g ch n h ậ p k h ẩ u th iết b ị tin h ọ c N h ữ n g d ịch vụ bán lẻ điển h ìn h C cấ u d o a n h th u lợ i n h u ậ n củ a C ô n g ty N g u y ê n L iên C cấ u la o đ ộ n g củ a C ô n g ty T N H H N g u y ê n L iên B ả n g câ n đ ố i k ế to n củ a C ô n g ty n m 0 -2 0 N g u n h n g n h ậ p tro n g n ăm 0 -2 0 K ế t q u ả h o t độn g kinh doanh C ô n g ty T N H H N guyên Liên T ỷ su ấ t lợi n h u ậ n củ a C ô n g ty N g u y ê n L iên S ô 'lư ợ n g m y vi tín h bán th eo cá c h ìn h th ứ c T ỷ lệ p h â n b ô 'n h u cầu m u a từ n g lo i m y vi tín h ch o cá c đ o n th ị trư n g L ợ n g bán b u ô n th eo khu vực đ ịa lý D o a n h sô 'b n b u ô n ch o m ộ t sô 'đ i lý n ă m 0 -2 0 D ự b o c cấu n h u cầu sản p h ẩ m đ iện tử, tin h ọ c B ả n g ch i tiêu , k ế h o ch n ăm 0 -2 0 Đ ề n g h ị m ức thưởng theo doanh thu tron g th án g (năm 2004) Đ n h g iá k h ả n ă n g th ự c h iện k h c b iệ t h o sả n p h ẩ m 12 21 29 32 34 35 36 37 41 43 51 52 61 65 69 79 D A N H M Ụ C H ÌN H V Ẽ H ìn h H ìn h H ìn h T ìn h h ìn h tiêu th ụ m y vi tín h V iệt N a m C cấ u th ị trư n g sản p h ẩ m tin h ọ c V iệt N a m N h ph ân p h ố i ảnh hưởng nh th ế đến việc tiết kiệm công việc H ìn h S đ k ên h p h â n p h ô i củ a cá c d o a n h n g h iệp n h ậ p k h ẩ u trực tiế p S đ k ên h p h n p h ố i củ a d o a n h n g h iệp n h ậ p h n g tr o n g nư ớc S đ t ổ ch ứ c cô n g ty C ác h ìn h th ứ c p h â n p h ố i củ a C ô n g ty N g u y ê n L iên Đ o n th ị trư n g m ụ c tiêu củ a C ô n g ty T N H H N g u y ê n L iên với tư cách ngư ời bán bu ôn Đ o n th ị trư n g m ụ c tiêu củ a C ô n g ty T N H H N g u y ê n L iên vớ i tư cá ch ngư ời bán lẻ H ìn h H ìn h H ìn h H ìn h H ìn h T n g Trang 10 10 15 16 17 30 39 67 75 Mttậit oàn tốt nụhìệp —Q'h.Sĩ Q^TJCT) @ h u r7 h i Y Ĩ iụ ịê t £ j i n D A N H M Ụ C C Á C C H Ữ V IẾ T T Ắ T - CNTT Công nghệ thông tin - TN H H Trách nhiệm hữu hạn - ĐTCN Điện tử công nghệ - PC (personal com puter) M áy tính cá nhân T n g -LLnận tết nạhiỉp -