báo cáo môn quản trị marketing 2011

KHÁI NIỆM• Tiếp thị hỗn hợp: là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu trường mục tiêu... SỰ KHÁC NHAU GIỮA CHIẾN

KHÁI NIỆM

• Tiếp thị hỗn hợp:

là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu

trường mục tiêu

- Quá trình thúc đẩy hướng tới việc mua hàng và duy trì sự trung thành của họ

SỰ KHÁC NHAU GIỮA CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ VÀ CHIẾN

 Phối hợp với các công cụ

khác trong marketing – mix

khách hàng.

 Tạo ra lợi thế cạnh tranh, tăng doanh số bán và lợi nhuận, một cách tiết kiệm tiền bạc, thời gian nhất.

SỰ KHÁC NHAU GIỮA CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ VÀ CHIẾN

LƯỢC TIẾP THỊ HỖN HỢP

• CHIẾN LƯỢC CHIÊU

THỊ

 Công cụ cạnh tranh trong

kinh doanh: gia tăng giá

 Kéo dài thông điệp qua các công cụ truyền thông =>

nhiều con đường cho vào tâm trí khách hàng để trở thành nhận thức, kích thích,

và cuối cùng, để thực hiện mua hàng.

Chiến Lược Marketing Hỗn Hợp 4P

SẢN PHẨM

GIÁ

TRUYỀN THÔNG KÊNH MARKETING

MIX

CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ

Chiêu thị

Quảngcáo

Khuyếnmại

Marketingtrực tiếp

DV sau bán hàng

Giao tế

Chào

hàng cá

nhân

QU ẢNG CÁO

Video Clip

(Cấm trẻ em dưới 16 tuổi)

QUẢNG CÁO

QU ẢNG CÁO

QU ẢNG CÁO

KHUY ẾN

MÃI

KHUY ẾN

MÃI

QUAN HỆ CỘNG ĐỒNG (PR)

PHÚC LỢI

HỌC BỔNG

TÀI

TRỢ

Video clip

-PR -Bán hàng cá nhân là các tương tác tr ự c ti ế p v ớ i m ộ t ho ặ c nhi ề u khách hàng tiềm năng nhằm mục đích giới thiệu, trả lời các câu h ỏ i và tìm ki ế m các đơ n đặ t hàng.

TR ỰC TIẾP

CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ

DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG

Như bảo hành, lắp đặt, giao hàng tận nhà, chăm sóc khách hàng, giải quyết thắc mắc,

khiếu nại…

Mục tiêu kinh doanh

price

Là mục tiêu mà công ty hướng tới lợi nhuận như là tăng thị phần, tạo ra một hình ảnh thương hiệu mới

Bán được hàng

Đa dạng chủng loại

Tăng giá trị đơn hàng

Thu hồi công

nợ

Thu thập thông tin Mục tiêu

bán hàng

Mục tiêu truyền thông

price

Mục tiêu truyền thông sẽ chỉ dẫn cho việc phát triển chiến lược truyền thông marketing cũng như triển khai các kế hoạch cụ thể của phối thức truyền thông.

Quảngcáo

Khuyếnmại

Marketingtrực tiếp

DV sau bán hàng

Giao tế

Chào

hàng cá

nhân

Ví dụ minh họa quảng cáo thất bại trong ngành

hàng tiêu dùng

Bạn muốn đi không?

Giảm cân thế nào được với thực đơn ngon lành ở phía dưới.

Giảm cân thế nào được với thực đơn ngon lành ở phía dưới.

FPT tự rút “ống thở”

Special Force

“đặc nhiệm anh hùng”

03/09/2010

FPT thông báo Ngưng cung cấp

“Special Force - Đặc nhiệm Anh hùng”

tại Việt Nam

Chính thức 01/11/2011

10 triệu

5 triệu Phạt

Ví dụ trong ngành hàng công

nghiệp

Bán hàng

cá nhân Bán hàng

cá nhân

CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ SẢN PHẨM ĐỒ CHƠI

LEGO

-Sản phẩm mang tính độc quyền ít đối thủ cạnh tranh

Price:

-Giá tương đối phù hợp

-Các đối tượng khác nhau=> giá khác nhau

Place:

-Phân phối rộng khắp, cả nước, tập trung các vùng đông dân

cư cty chú trọng tại Tp HCM

=> Nhưng hiện nay chưa phổ biến với trẻ em Việt nên vẫncòn nhiều tiềm năng

CHIẾN LƯỢC 4P

Giá trung bình cho một món đồ chơi: 500.000 đ,

=> Trong thời gian 5 tháng, bảng toán doanh số như sau:

DOANH THU DỰ TOÁN

ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

Sản phẩm trí tuệ dành cho mọi lứa tuổi Cho sự phát triển trí tuệ sáng tạo của trẻ em.

Dự phòng chi phí khác: 150.000.000đ

KẾ HOẠCH CHI TIẾT

1 Sản lượng bán hằng ngày tại các đại lý mỗi ngày bìnhthường trung bình khoảng 150 bộ thì sau chiến lược tiếp thị

phải có ít nhất khoảng 250 bộ

2 Về thương hiệu thì sau chiến lược ta thực hiện một cuộcnghiên cứu thị trường để đánh giá lại hình ảnh công ty đồng

thời có thêm các ý kiến, ý tưởng mới từ khách hàng

3 Đồng thời đánh giá lại thị phần qua chiến lược tiếp thị 5

tháng vừa qua

TIÊU CHÍ ĐỂ ĐO LƯỜNG