BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ: CÔNG TY TNHH THÉP MINH HOÀN

LỜI NÓI ĐẦU Sản xuất ra của cải vật chất là cơ sở tồn tại của xã hội loài người. Trong đó mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh lại là một tế bào của nền kinh tế quốc dân, nơi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh tạo ra sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của của con người. Xã hội ngày càng phát triển thì càng đòi hỏi sự đa dạng và phong phú cả về số lượng và chất lượng của các loại sản phẩm. Vì thế các doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm đến khách hàng, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để sản xuất và cung ứng những sản phẩm phù hợp. Doanh nghiệp đóng vai trò là mạch máu trong nền kinh tế quốc dân, có quá trình kinh doanh theo một chu kỳ nhất định: mua - dự trữ - tiêu thụ, trong đó, tiêu thụ là khâu cuối cùng và có tính quyết định đến quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó việc quản lý quá trình tiêu thụ có ý nghĩa rất lớn đối với các doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác tiêu thụ, hạch toán tiêu thụ thành phẩm sẽ cho doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát về kết quả hoạt động kinh doanh của mình một cách cụ thể thông qua các chỉ tiêu doanh thu và kết quả lỗ - lãi. Đồng thời, còn cung cấp những thông tin quan trọng giúp cho nhà quản lý phân tích, đánh giá, lựa chọn các phương án sản xuất, kinh doanh để đầu tư vào doanh nghiệp có hiệu quả nhất. Qua quá trình học tập và thời gian tìm hiểu thực tế tại Công ty TNHH Minh Hoàn, đã nhận thức được tâm quan trọng của hoạt động quản lí quá trình tiêu thụ thành phẩm. Chính vì vậy em đã chọn đề tài: « Quy trình bán hàng và tiêu thụ sản phẩm thép của công ty TNHH Minh Hoàn ». Báo cáo thực tập của em gồm 3 chương : Chương 1: Giới thiệu chung về doanh nghiệp Chương 2: Quy trình bán hàng và tiêu thụ sắt thép. Chương 3: Đánh giá chung và nhận xét của bản thân sau đợt thực tập. CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp. Tên công ty: CÔNG TY TNHH THÉP MINH HOÀN Tên giao dịch quốc tế: MINH HOÀN LIMITED COMPANY Tên viết tắt: MINH HOÀN CO., LTD Trụ sở chính: Số 632 đường Trần Tất Văn, cụm 3, Phường Tràng Minh, Quận Kiến An, Thành phố Hải Phòng. Điện thoại: 031.3 .501 668 Fax: (84.31) 3842271 Vốn điều lệ: 22.000.000.000 đồng Giám Đốc: Tô Thị Tân

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ LỜI NÓI ĐẦU Sản xuất cải vật chất sở tồn xã hội lồi người Trong đơn vị sản xuất kinh doanh lại tế bào kinh tế quốc dân, nơi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh tạo sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của người Xã hội ngày phát triển địi hỏi đa dạng phong phú số lượng chất lượng loại sản phẩm Vì doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm đến khách hàng, nhu cầu thị hiếu khách hàng để sản xuất cung ứng sản phẩm phù hợp Doanh nghiệp đóng vai trị mạch máu kinh tế quốc dân, có q trình kinh doanh theo chu kỳ định: mua - dự trữ - tiêu thụ, đó, tiêu thụ khâu cuối có tính định đến q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Do việc quản lý q trình tiêu thụ có ý nghĩa lớn doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng cơng tác tiêu thụ, hạch tốn tiêu thụ thành phẩm cho doanh nghiệp có nhìn tổng quát kết hoạt động kinh doanh cách cụ thể thông qua tiêu doanh thu kết lỗ - lãi Đồng thời, cung cấp thông tin quan trọng giúp cho nhà quản lý phân tích, đánh giá, lựa chọn phương án sản xuất, kinh doanh để đầu tư vào doanh nghiệp có hiệu Qua q trình học tập thời gian tìm hiểu thực tế Cơng ty TNHH Minh Hoàn, nhận thức tâm quan trọng hoạt động quản lí q trình tiêu thụ thành phẩm Chính em chọn đề tài: « Quy trình bán hàng tiêu thụ sản phẩm thép cơng ty TNHH Minh Hồn » Báo cáo thực tập em gồm chương : Chương 1: Giới thiệu chung doanh nghiệp Chương 2: Quy trình bán hàng tiêu thụ sắt thép Chương 3: Đánh giá chung nhận xét thân sau đợt thực tập Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH THÉP MINH HOÀN Tên giao dịch quốc tế: MINH HOÀN LIMITED COMPANY Tên viết tắt: MINH HOÀN CO., LTD Trụ sở chính: Số 632 đường Trần Tất Văn, cụm 3, Phường Tràng Minh, Quận Kiến An, Thành phố Hải Phòng Điện thoại: 031.3 501 668 Fax: (84.31) 3842271 Vốn điều lệ: 22.000.000.000 đồng Giám Đốc: Tô Thị Tân 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Cơng ty TNHH Minh Hồn tiền thân cửa hàng kinh doanh số 773 Trần Tất Văn - Tràng Minh - Quận Kiến An - TP Hải Phòng, thành lập từ năm 1997 đến năm 2001 chuyển thành công ty TNHH TM – DV Thép Trường Thiên Được thành lập vào ngày 16/08/2001 với vốn điều lệ tỷ đồng, theo Quyết định số 0203002840 ngày 16/8/2001 Chủ tịch UBND Tp Hải Phòng Giấy phép Kinh doanh số 048407 Trọng tài Kinh tế Tp Hải Phòng cấp ngày 16/8/2001, Công ty TNHH TM – DV Thép Trường Thiên không ngừng nỗ lực củng cố phát triển để trở thành công ty kinh doanh sắt, thép xây dựng hàng đầu Việt Nam, hướng đến việc hoàn thiện dịch vụ, tăng khả cạnh tranh nhằm thỏa mãn cao yêu cầu khách hàng Với mong muốn xây dựng Thép Minh Hồn khơng ngừng phát triển góp phần vào phát triển kinh tế Việt Nam nói chung, ngành cơng nghiệp Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ Thép nói riêng, với thương hiệu tảng chữ “Thép Minh Hoàn” trở thành ấn tượng nhiều khách hàng biết đến cơng trình trọng điểm, cơng trình giao thơng cầu đường Tổng cơng ty cấp nước Cầu Nguyệt, coi Thép Minh Hoàn người bạn hàng truyền thống từ nhiều năm Đến năm 2004, bối cảnh q trình cơng nghiệp hóa diễn với tốc độ nhanh, hàng loạt cơng trình xây dựng đòi hỏi sản phẩm thép chất lượng cao đảm bảo cho bền vững cho cơng trình mang tầm vóc thời đại, đứng trước yêu cầu cấp bách đó, Cơng ty định đầu tư xây dựng phân xưởng kho bãi lớn Tổng số vốn đầu tư: 15 tỷ đồng Máy móc, phương tiện vận tải, thiết bị sản xuất Tổng công ty cổ phần Thép Miền Bắc (NOSCO) Thêm vào đó, đội ngũ CBCNV trẻ động đào tạo từ trường đại học, cao đẳng, nghề hành đầu Việt Nam trực tiếp tham gia công tác quản lý, vận chuyển, thu mua…Hệ thống phân phối Công ty trải dài từ Bắc vào Nam nhanh chóng đưa Cơng ty trở thành địa quen thuộc ngành sắt thép từ năm sản xuất Phương châm cơng ty khơng ngừng hồn thiện đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng liên tục cải tiến công tác quản lý tổ chức, thương mại đa dạng đem lại chất lượng dịch vụ hoàn hảo khách hàng đánh giá cao, “Vui lòng khách đến vừa lòng khách đi” phục vụ đảm bảo đa dạng sản phẩm hàng hóa Nhất năm gần doanh nghiệp lại nhiều tập đoàn Thép lớn biết đến BaoSteel Trung Quốc, HaiTai Thượng Hải, Yieh Corp Đài Loan nhà đầu tư khác coi Thép Minh Hoàn bạn hàng đồng hành uy tín tin cậy, nên sản phẩm thép nhập đa dạng phong phú ngày nhiều lên, góp phần phục vụ cho Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ cơng trình trọng điểm với phương châm uy tín chất lượng Ngồi cơng ty cịn nhập nguyên liệu đầu vào để chuyển giao công nghệ cho nhà máy liên doanh sản xuất thép xây dựng, sở , tương lai, trở thành mặt hàng nịng cốt mà ban quản lí doanh nghiệp hướng tới Xuất phát từ hoạt động sâu rộng trên, trước thềm hội nhập mở cửa kinh tế Việt Nam với giới, Công ty hy vọng phối hợp tác với đối tác nước Năm 2006 , Trong giai đoạn Nhà Nước xác định lại vốn giao vốn cho doanh nghiệp Do chưa có chuẩn bị kỹ người tri thức quản lý, Cơng ty gặp khơng khó khăn thị trường, đầu tư đổi phương tiện, phương pháp quản lý nên hiệu chưa đạt yêu cầu có năm chưa thực kế hoạch Năm 2008, Công ty TNHH kinh doanh sắt thép Trường Thiên đổi tên thành TNHH Minh Hồn Năm 2010, Cơng ty tiếp tục đầu tư xây dựng nhà xưởng mới, tăng vốn điều lệ lên 22 tỷ đồng, mở rộng diện tích nhà xưởng Tiếp tục chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Tìm nguồn đầu vào nhập sắt thép Canada, Đức, Đài Loan, Singapore, Nhật Bản, Lào, Camphuchia, Thái Lan, sau tiêu thụ thị trường nước như: Hà Nội, Đà Nẵng, TPHCM tỉnh thành khác Với phương châm tạo lòng tin cậy với đối tác bạn hàng, mở rộng quan hệ, cơng ty nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Năm 2012, Cơng ty TNHH Minh Hồn giai đoạn đặc biệt trọng đến việc phát triển đội ngũ vận chuyển, tiêu thụ sắt thép, thiết lập kênh phân phối Công ty tiếp tục mua sắt thép thị trường lớn Mỹ, Anh, Singapore, Nhật Bản, Úc, Đức, … để tiêu thụ nước Có thể kể đến Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ việc ý đến khả tài chính, nhịp độ đầu tư để khơng ảnh hưởng đến q trình kinh doanh, Cơng ty tích luỹ kinh nghiệm nhiều năm việc mua bán sắt thép nên bước mua bán tiến hành cách thận trọng kỹ lưỡng Nhờ mà sắt thép mua đảm bảo chất lượng hoạt động có hiệu cao Ln đề cao vai trị nguồn vốn người nhân tố quan trọng có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp, Công ty ln cố gắng hồn thành tốt cơng tác tổ chức cán bộ, coi trọng nhân tài, bố trí người việc Hàng năm việc tuyển dụng bổ sung lực lượng lao động trẻ từ trường Đại học, Cao đẳng, nghề Công ty đào tạo đào tạo lại trình độ chun mơn nghiệp vụ, công nghệ thông tin, ngoại ngữ phục vụ kịp thời cho nhu cầu phát triển sản xuất Hơn 12 năm qua, Công ty TNHH kinh doanh sắt thép Trường thiên, Cơng ty Cơng ty TNHH Minh Hồn phấn đấu không ngừng để tồn ổn định phát triển Qua giai đoạn Công ty vượt qua nhiều khó khăn thử thách để bước khẳng định lĩnh vị Ngành Kinh doanh sắt thép Nhà nước, Chính phủ tặng cho cá nhân tập thể Công ty Huân chương Lao động nhiều phần thưởng cao quý khác Tầm nhìn chiến lược: - Cung cấp sản phẩm chất lượng tốt nhất, giá cạnh tranh ngày thoả mãn nhu cầu ngày tăng khách hàng Đầu tư phát triển yếu tố người, công nghệ, dịch vụ để công ty phát triển cách bền vững, hội nhập vào phát triển kinh tế toàn cầu Sứ mệnh: Coi khách hàng nhân tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Coi kết đạt thành cán công nhân viên Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ 1.2 LĨNH VỰC NGÀNH NGHỀ KINH DOANH - Kinh doanh vật liệu xây dựng, sắt thép phế liệu - Kinh doanh vật tư, thiết bị phụ tùng sản phẩm kim khí - Dịch vụ vận chuyển, bốc xếp, cho thuê văn phòng, kho bãi - Kinh doanh chế tạo thiết bị nâng hạ, kinh doanh sắt thép loại - Kinh doanh sản phẩm từ sắt thép 1.3 CÁC NGUỒN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.3.1 Khái quát về tài Trong năm 2012, tình hình tài cơng ty có biến đổi tích cực, vượt ngồi mong đợi chủ doanh nghiệp Điều thể rõ thông qua biểu phân tích tài sản vốn sau Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ Bảng 1: Biểu phân tích tài sản vốn công ty năm 2012 Đơn vị: 1000 đồng Chỉ tiêu Tống tài sản - TSLĐ - TSCĐ 2.Tổng nguồn vốn -Nợ phải trả -Nguồn vốn chủ sở hữu Nguồn: phòng TC-KT Năm 2012 Số tiền 24.800.000 7.800.000 Tỉ trọng % 100 31.5 17.000.000 24.800.000 6.400.000 18.400.000 68.5 100 25.8 74.2 Tổng tài sản cơng ty năm 2012 24.800.000(nghìn đ) Trong TSLĐ cơng ty 7.800.000(nđ) chiếm tỷ trọng 31.5%, TSCĐ công ty 17.000.000(nđ) chiếm tỷ trọng 68,5% Tổng nguồn vốn công ty 24.800.000nđ) Trong nợ phải trả cơng ty năm 2012 6.400.000(nđ) chiếm tỷ trọng 25,8% tổng nguồn vốn.Nguồn vốn chủ sở hữu công ty 18.400.000(nđ) chiếm tỷ trọng 74.2% tổng nguồn vốn Xu hướng thay đổi tỷ trọng khoản mục nguồn vốn Công ty từ đầu năm đến cuối năm 2012 nghiêng gia tăng tỷ trọng Vốn chủ sở hữu Tỷ trọng Vốn chủ sở hữu cao chứng tỏ khả tự chủ tài cơng ty cao Cuối năm 2012, tỷ trọng vốn chủ sở hữu 74.2 % (cao năm qua) Mức tăng chủ yếu công ty huy động thêm vốn góp chủ sở hữu gia tăng khoản lợi nhuận chưa phân phối Sự giảm xuống tỷ trọng nợ phải trả chủ yếu tỷ trọng nợ ngắn hạn giảm, đặc biệt giảm tỷ trọng khoản vay nợ ngắn hạn Đây dấu hiệu cho thấy công ty trả bớt nợ vay ngắn hạn, làm giảm áp lực tốn cho cơng ty Cơng ty Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ thu hồi khoản đầu tư tài ngắn hạn dài hạn để hạn chế rủi ro Tỷ trọng tiền khoản tương đương tiền cao chứng tỏ khả tốn cơng ty cao 1.3.2 Khái quát về lao động Tổng số lao động: Tính đến 01/01/2012 tổng số lao động công ty 182 người Đội ngũ cán có trình độ ĐH sau ĐH 42 người ( chiếm 23% tổng số lao động) cịn lại người trình độ trung cấp người trình độ sơ cấp Điều cho thấy lao động tuyển vào làm việc xí nghiệp dù cơng việc phổ thông yêu đạt yêu cầu đào tạo trường công nhân kỹ thuật Đây hướng lâu dài, chiến lược xí nghiệp để dần nâng cao chất lượng lao động, góp phần tăng suất lao động, đáp ứng yêu cầu tình hình số lượng lao động phổ thơng chiếm tỷ lệ cao 77% tổng số lao động Trong thời gian tới xí nghiệp nên tiếp tục giảm số lượng lao động phổ thông xuống để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xí nghiệp.Trong năm tới, xí nghiệp cần mở rộng thêm diện tuyển dụng để thu hút thêm nguốn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt người có trình độ đại học đại học để xứng đáng với xí nghiệp chính, lớn Hải Phịng Độ tuổi người lao động: Độ tuổi người lao động xí nghiệp từ 18 đến 60 tuổi Trong năm qua, số lượng lao động độ tuổi từ 18-30 chiếm 28% tăng nhiều so với năm 2012 Số lượng lao động độ tuổi 31-40 chiếm 18% Qua cho thấy xí nghiệp “Trẻ hóa đội hình” nhằm tuyển người trẻ tuổi vào làm việc xí nghiệp Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ Tuy vậy, lực lượng lao động độ tuổi 51-60 chiếm tỉ lệ cao Điều chưa hợp lý với ngành nghề kinh doanh Xí nghiệp Lao động phù hợp người trẻ, có sức khỏe, động Cịn độ tuổi sức làm việc bắp, trí tuệ giảm xuống nên phần làm giảm suất lao động xí nghiệp Chất lượng đội ngũ lao động: Công ty trọng với việc đào tạo nhân lực Vì việc nắm bắt thị trường khách hàng Cơng ty quan tâm xem tiêu chí để nâng cao uy tín Trình độ tay nghề người lao động yếu tố khơng nhỏ góp phần vào thành cơng xí nghiệp Cơng việc sản xuất có thục, nhuần nhuyễn hay không phụ thuộc vào trình độ lành nghề người lao động Trình độ lành nghề người lao động thể qua bậc thợ họ Do đặc thù Xí nghiệp nên lực lượng lao động cơng nhân trực tiếp sản xuất Tổng số lao động bậc thợ 1,2,3 , chiếm 74% tồn cơng nhân trực tiếp Tỉ lệ cao cho thấy trình độ tay nghề người cơng nhân cịn hạn chế Xí nghiệp nên tiếp tục cho người lao động cho đào tạo, tổ chức thi tay nghề, đặt tiêu phấn đấu cụ thể đê người công nhân khẳng định nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ Con người nguồn tài nguyên quý giá xí nghiệp Ban lãnh đạo cơng ty người giàu kinh nghiệm, có lực quản lý khơng ngừng học tập, trau dồi , động không ngừng tiếp thu phương pháp quản lý tiên tiến, đại, biết sử dụng tốt biện pháp khuyến khích động viên nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao với chế Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ độ thưởng phạt xác đáng, bố trí nhân lực hợp lý, khoa học người việc 1.4 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN 1.4.1 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty: Giám đốc Phó giám đốc Phịng Phịng Kế tốn Kế tốn Kế tốn Kế tốn máy tính máy tính Thủ quỹ Thủ quỹ NV ghi NV ghi hoá đơn hố đơn Phịng Phịng Nhân Nhân NV NV Tổng hợp Tổng hợp NV NV lưu giữ HS lưu giữ HS Phòng Phòng Kinh doanh Kinh doanh NV quản lý NV quản lý phương tiện phương tiện NV NV kinh doanh kinh doanh Phòng Kế hoạch NV Kế hoạch Cán Vật tư Đội xe NV NV Tạp vụ Tạp vụ đơn đơn 1.4.2 Chức nhiệm vụ phận Kế toán Kế toán bán hàng bán hàng Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 Đội Bốc xếp 10 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ 2.3.3.4 Mẫu phiếu xuất kho Đơn vị: Bộ phận: Mẫu số 02 – VT (Ban hành theo QĐ số: 48/2006/QĐ-BTC Ngày 14/09/2006 Bộ trưởng BTC) PHIẾU XUẤT KHO Ngày tháng năm 20 Số: Nợ: Có: Họ tên người nhận hàng: Địa (bộ phận): Lý xuất kho: Xuất kho (ngăn lô): .Địa điểm: Tổng số tiền (viết chữ): Số chứng từ gốc kèm theo: Ngày tháng năm 20 Người lập phiếu (Ký, họ tên, đóng dấu) Người nhận hàng (Ký, họ tên) Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 Thủ kho (Ký, họ tên) Kế toán Giám đốc trưởng (Ký, họ tên) (Hoặc phận có nhu cầu nhận) (Ký, họ tên) 34 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ 2.3.3.5 Mẫu phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội Tên tổ chức, cá nhân: ………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………… Mã số thuế:…………………………………………………………… Ký hiệu: Số: PHIẾU XUẤT KHO KIÊM VẬN CHUYỂN NỘI BỘ Liên 1: Lưu Ngày……… tháng………năm ……… Căn lệnh điều động số:………………… Ngày…….tháng…………năm…………… ……………………………về việc……………… Họ tên người vận chuyển………………… Hợp đồng số……………………… Phương tiện vận chuyển: Xuất kho: ……………………………………………………………………… Nhập kho: ……………………………………………………………………… Tên nhãn hiệu, Mã số quy cách, phẩm STT chất vật tư (sản phẩm, hàng hóa) Đơn vị Số Thành Thực Đơn giá tính lượng tiền xuất Thực nhập Tổng cộng: Người lập (ký, ghi rõ họ tên) Thủ kho xuất Người vận chuyển ( ký, ghi rõ họ tên) (ký, ghi rõ họ tên) Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 Thủ kho nhập (ký, ghi rõ họ tên) 35 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ 2.4 CHÍNH SÁCH GIÁ ĐỐI VỚI TỪNG ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG Để hoạt động tiêu thụ diễn nhanh chóng linh hoạt cơng ty áp dụng nhiều sách giá với đối tương khách hàng Tuy nhiên với mặt hàng sắt thép phần lớn phục vụ cho xây dựng, loại thép có chất lượng tốt mục tiêu cơng ty đặt an tồn cơng trình lên hàng đầu, giá hợp lý phù hợp với tung điều kiện sử dụng, giá lọai sắt thép nhập từ nước tương đối cao, uy tín- lơi kéo thị trường mà cơng ty điều chỉnh giá cho hợp lý - Theo cơng ty phân thành loại + Sắt thép phục vụ cho đối tượng khách hàng dùng xây dựng cơng trình lớn: loại có giá cao địi hỏi an tồn cơng trình + Sắt thép phục vụ cho hoat động tái chế ( sắt thép phế liệu ) cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu thu mua phục vụ cho tái chế : loại giá thấp loại sắt thép phế liệu thu mua lại từ sở kinh doanh nhỏ lẻ + Sắt thép phục vụ cho đối tượng khách hàng dùng chế tạo, sử dụng: vd thiết bị dụng cụ dây thép, thép gai, đinh ốc, sắt để chế tạo… mức giá đặt trung bình Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 36 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ Bảng 7: Báo giá sắt thép xây dựng Đơn vị toán: đồng/kg STT ĐƠN VIỆT VIỆT HÒA VIỆT THÁI PHẨM SẢN VỊ ĐỨC ÚC PHÁT Ý NGUYÊN Thép Kg 16,800 17,200 17,000 16,900 TISCO 17,000 Kg 17,070 17,270 17,170 17,470 17,370 Kg 16,950 17,150 17,050 17,350 17,250 Kg 16,800 17,000 16,900 17,200 17,100 Kg 16,800 17,000 16,900 17,200 17,100 Kg 16,800 17,000 16,900 17,200 17,100 Kg 16,800 17,000 16,900 17,200 17,100 Kg 16,800 17,000 16,900 17,200 17,100 Kg 17,000 17,200 17,100 17,400 17,300 D6 D8 Thép D10 Thép D12 Thép D14 Thép D16 Thép D18 Thép D20 Thép D22 Thép D25 Ghi chú: Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 37 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ + Thép 100% chưa qua sử dụng + Báo giá bao gồm VAT (10%) + Báo giá thực tế khác so với giá webiste chưa kịp cập nhật, vui lịng liên hệ phịng kinh doanh để có giá nhất! Bảng 8: Báo giá sắt thép chế tạo sử dụng CHỦNG LOẠI Thép buộc Sắt Thép chế tạo Ốc vít Thép gai Đinh Đinh ĐƠN GIÁ (đ/kg) 19,000 15,000 25,000 21,000 21,000 22,000 Bảng 9: Báo giá sắt thép phế liệu CHỦNG LOẠI Loại chứa hợp kim Loại chứa tạp chất Sắt vụn ĐƠN GIÁ (đ/kg) 7,000 4,000 5,000 2.5 HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Thị trường mở rộng , kênh tiêu thụ mở rộng , hệ thống kênh tiêu thụ công ty ngày phát triển.Thực chất xác định kênh tiêu thụ điểm bán hàng công ty Khách hàng công ty đại lý bán buôn, bán lẻ đại lí Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 38 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ Cơng ty TNHH Minh Hồn đưa hàng tới tận tay người tiêu dùng theo hợp đồng ký kết với khách hàng Phương châm công ty đưa hàng hoá đến tận tay người tiêu dùng cách tốt nhất, nhanh đảm bảo kịp thời nhu cầu khách hàng.Việc phân phối công ty đa dạng, chủ yếu thông qua hai kênh phân phối là: trực tiếp gián tiếp - Kênh tiêu thụ trực tiếp Khách hàng công ty đến giao dịch mua bán giao hàng hoá trực tiếp cơng ty Đây hình thức bán hàng trực tiếp theo đơn vị đặt hàng cơng ty Qua kênh cơng ty TNHH Minh Hồn trực tiếp tiếp xúc với khách hàng từ nắm bắt nhu cầu thị hiếu tiêu dùng cách kịp thời xác nhiều đối tượng khách hàng khác - Kênh tiêu thụ gián tiếp Khách hàng công ty mua bán sản phẩm hàng hố thơng qua chi nhánh, cửa hàng, đại lý Đối với hình thức bán hàng gián tiếp công ty sử dụng để tiêu thụ nơi xa thuộc tỉnh xã Hà Nội mà cơng ty có đại lý đại diện, tổ chức trung gian, môi giới Trong điều kiện kinh tế thị trường công ty TNHH Minh Hoàn phải đứng cạnh tranh gay gắt với công ty kinh doanh với sản phẩm sắt thép giống sản phẩm sắt thép mà công ty kinh doanh vd: Công ty TNHH thép Trường Thành, Cơng ty TNHH Thép Đại Tồn Thắng, cơng ty thép Việt ÚC… với sản phẩm có chất lượng tốt nước lẫn nước Do mạng lưới tiêu thụ đóng vai trị quan trọng q trình bán hàng Nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu chất lượng hoạt động Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 39 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ Công ty TNHH Minh Hồn tiêu thụ hàng hóa linh hoạt Hàng hố mà Cơng ty mua từ sở khác nhập kho có phần Công ty bán thẳng trực tiếp cho đối tượng có nhu cầu lớn khách hàng truyền thống Công ty Một phần Công ty đưa bán sở làm đại diện hình thức chào hàng hay bày hàng mẫu Đối với cửa hàng bán lẻ trực thuộc Cơng ty phải tự tổ chức hoạt động tiêu thụ đồng thời chủ động tự nhập hàng Công ty không đáp ứng 2.6 CÁC CHẾ ĐỘ CHÍNH SÁCH CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 2.6.1 Chính sách giá Muốn khách hàng tin dùng mua sản phẩm đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu khách hàng, phải có truyền thơng tốt sản phẩm họ cần xây dựng quan hệ gắn bó lâu dài thương hiệu nhóm đội tượng khách hàng mục tiêu, ngồi quan trọng phải xây dựng quản lý cho doanh nghiệp chiến lược giá đắn điều kiện đảm bảo cho doanh nghiệp chiếm lĩnh xâm nhập thị trường hoạt động kinh doanh có hiệu cao Chính sách giá sử dụng cơng cụ sách tiêu thụ với giới hạn chặt chẽ Mức giá bán áp dụng cứng nhắc mà cần có điều chỉnh liên tục cho phù hợp với thị trường.Tuy vậy, việc định giá phải phù hợp với mục tiêu mà công ty đặt như: Tối đa hoá doanh thu, tối đa hoá lợi nhuận, thâm nhập chiếm lĩnh thị trường… Chính sách giá phải lập sở hai yếu tố chủ yếu là: Chi phí cho hàng hóa điều kiện khách quan thị trường Vì vậy, Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 40 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ sách giá hợp lý có hiệu hình thành từ kết phân tích tác động tổng hợp từ hai phía Căn hình thành sách giá cả: - Tính tốn phân tích chi phí - Phân tích dự báo nhu cầu thị trường - Các mục tiêu thị trường, cạnh tranh doanh nghiệp - Giá đối thủ cạnh tranh - Các phân đoạn thị trường, sản phẩm khác Các sách giá là: - Chính sách đặt giá cao ( lướt qua thị trường ) - Chính sách đặt giá thấp ( thâm nhập thị trường) - Chính sách đặt giá theo giá bình qn thị trường - Chính sách giá giới hạn ( ngăn chặn gia nhập doanh nghiệp ) - Chính sách giá phân biệt - Chính sách giá bán phá giá - Chính sách giá tối đa hố doanh thu - Chính sách giá tối đa hố lợi nhuận… Tóm lại, sách giá có ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động tiêu thụ nên cần có linh hoạt, mềm dẻo tuỳ theomục tiêu dài hạn ngắn hạn mà áp dụng Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 41 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ 2.6.2.Chính sách phân phối Chính sách phân phối định đưa hàng hố cơng ty từ kho,bãi đến nơi tiêu dùng Trong đó, kênh phân phối đường mà hàng hố lưu thơng Nhờ có mạng lưới kênh phân phối mà Cơng ty khắc phục khác biệt thời gian, địa điểm Tất thành viên kênh phân phối phải thực chức chủ yếu sau: - Nghiên cứu thị trường: Nhằm thu thập thông tin để lập chiến lược phân phối - Xúc tiến khuếch trương - Thương lượng: Để thoả thuận phân chia trách nhiệm quyền lợi kênh Thoả thuận với giá điều kiện phân phối khác - Phân phối vật chất: vận chuyển, bảo quản dự trữ hàng hoá - Thiết lập mối quan hệ: Tạo dựng trì mối quan hệ với người mua tiềm 2.7 CÁC HOẠT ĐÔNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG MÀ CÔNG TY ĐÃ THỰC HIỆN 2.7.1 Quảng cáo - Quảng cáo nhóm phương tiện in ấn: báo, tạp chí… Cơng ty thực quảng cáo tạp chí chun ngành sắt thép sản xuất tháng kỳ -Quảng cáo đài truyền hình hải phịng: quảng cáo phát trước tin tức thời tin tức công nghiệp xây dựng - Quảng cáo nhóm phương tiện ngồi trời: bảng hiệu, băng rơn… - Quảng cáo phương tiện vận chuyển, đông phục cán bộ, nhân Viên Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 42 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ 2.7.2 Tuyên truyền và quan hệ công chúng Các hoạt động quang hệ cơng chúng nhằm mục đích xây dựng hình ảnh công ty thân thiện với công chúng bao gồm: - Quyết định nhiệm vụ tuyên truyền: Thông qua tuyên truyền thấy cơng ty nỗ lực việc công bố sản phẩm sắt thép công ty TNHH Minh Hồn để cơng chúng biết tới - Quyết định công cụ tuyên truyền: công ty sử dụng đa dạng hóa cơng cụ tun truyền nói chuyện, chương trình phóng sự, phim tài liệu giới thiệu sản phẩm, thông qua phương tiện nhận dạng - Nhân kỷ niệm sinh nhật Công ty TNHH Minh Hồn tháng 12, cơng ty tổ chức họp báo mời phóng viên báo đài truyền hình đến tham gia - Cơng ty tài trợ cho chương trình từ thiện hỗ trợ 28 nhà tình thương loại sắt thép xây dựng cơng ty, sửa chữa 42 nhà cho người nghèo địa bàn Hải Phòng với số tiền lên đến 500 triệu đồng thăm hỏi 120 lượt với số tiền 35 triệu đồng.Chương trình hỗ trợ ngân sách cho xã hội hoạt động cựu chiến binh 27/7, tài trợ giải bóng đá phong trào: chào mừng quốc khánh 2/9 địa bàn quận, giải thiêu niên nhi đồng Quận Kiến An… - Trong hoạt động quan hệ công chúng với nội công ty hỗ trợ tỷ đồng cho nhân viên vay vốn để phát triển hoạt động buôn bán kinh doanh sắt thép 2.7.3 Các hoạt động hỗ trợ bán hàng Cơng ty TNHH Minh Hồn hỗ trợ bán hàng thông qua hoạt động - Đào tạo lực lượng bán hàng - Tăng cường kiểm tra giám sát hoạt động người bán, kịp thời sửa chữa sai sót Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 43 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ 2.7.4 Chương trình khuyến mại: - Quyết định quy mô khuyến mại: triệu đồng/ - Quyết định điều kiện hay phạm vi tham gia khuyến mại: Đợt khuyến mại giành cho tất khách hàng mua thép phục vụ cho hoạt đông xây dựng - Quyết định thời gian khuyến mại: Công ty dự kiến, đợt khuyến mại diễn thời gian tháng cách Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 44 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ VÀ CẢM NHẬN SAU ĐỢT THỰC TẬP 3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CƠNG TY Cơng ty TNHH Minh Hoàn, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép lâu năm, có nhiều kinh nghiệm, có mối quan hệ tốt với đối tác, bạn hàng Sản phẩm công ty có lượng tiêu thụ cao so với đối thủ loại cơng ty có chiến lược bán hàng tốt Cùng với việc gia tăng nguồn vốn kinh doanh, cố gắng giảm thiểu chi phí hoạt động để gia tăng lợi nhuận , cơng ty có linh hoạt sản xuất, phương thức bán hàng, tốn nhằm mục tiêu tăng cường cơng tác tiêu thụ , mở rộng thị trường Nhưng tình hình tiêu thụ đối mặt với nhiều biến cố Do đó, việc phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty việc làm cần thiết cho tồn lâu dài phát triển công ty thời gian tới Qua q trình thực tập, em xin có chút kiến để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh sau: Thứ chấn chỉnh hệ thống máy móc, lắp đặt thêm thiết bị bốc, xếp hàng để nâng cao cao suất lao động, đảm bảo nhanh tiến độ vận chuyển hàng tới người tiêu dùng, giảm mức độ nặng nhọc cho công nhân xếp dỡ Thứ thiết lập phòng maketing riêng biệt, bước hoàn thành đầy đủ chức phòng maketing để doanh nghiệp chủ động thời gian nâng cao lực tiếp cận thị trường Tạo mội trường làm việc thân thiện an tồn , tạo đồn kết trí tập thể cán bộ, nhân viên, làm cho mục tiêu phấn đấu họ thống với mục tiêu kinh doanh công ty Ở đây, em muốn nhắc thêm yếu tố văn hóa cơng ty, chưa thể rõ nét Và điều ban lãnh đạo quan Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 45 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ tâm ý em tin chắc hình ảnh, uy tín cơng ty có thay đổi đáng kể Cịn vấn đề định vị thương hiệu cho sản phẩm Mặc dù nhiều nhà xây dựng, thép Minh Hồn khơng xa lạ, hầu hết phận dân cư sinh sống, tên chưa thực gợi nên hình ảnh thực cụ thể , gần gũi lắm, khách hàng tỉnh miền Tất nhiên, vấn đề khó mà doanh nghiệp chưa thể tác động ngay, giải quết vấn đề mua thẻ bảo hiểm đảm bảo chắc chắn cho phát triển thành công doanh nghiệp tương lai lâu dài 3.2 CẢM NHẬN CỦA BẢN THÂN SAU ĐỢT THỰC TẬP Sau tháng thực tập Cơng ty TNHH Minh Hồn, em thu nhiều kiến thức thực tế: làm quen thực tiễn kinh doanh; tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ hoạt động chính; biết cấu tổ chức cách thức điều hành Công ty Những kiến thức giúp em phần hiểu công việc sau trường, sở để em tiếp tục nỗ lực học tập, bổ sung kiến thức thời gian học tập trường Qua đây, em xin cảm ơn cô công ty TNHH Minh Hồn tận tình bảo, tạo điều kiện giúp đỡ em nhiều việc tiếp cận với nguồn số liệu, có hội trực tiếp tìm hiểu số hoạt động cơng ty khâu tiêu thụ hàng hóa, để từ có nhìn thực tế hoạt động doanh nghiệp, phần định hình cách cụ thể công việc phải làm tương lai Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 46 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ KẾT LUẬN Trong kinh tế, doanh nghiệp thương mại giữ vai trị phân phối lưu thơng hàng hố, thúc đẩy q trình tái sản xuất xã hội Hoạt động doanh nghiệp thương mại diễn theo chu kì T - H - T’ hay nói cách khác bao gồm hai giai đoạn mua bán hàng hoá Như vậy, hoạt động kinh doanh thương mại, tiêu thụ nghiệp vụ kinh doanh vụ bản, giữ vai trị chi phối nghiệp vụ khác Trong chế thị trường, cạnh tranh tượng tất yếu Nó vừa hội vừa thử thách doanh nghiệp Cơ chế thị trường cho phép đánh giá xác hiệu kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp tổ chức tốt nghiệp vụ tiêu thụ hàng hoá đảm bảo thu hồi vốn có lãi có điều kiện tồn phát triển Ngược lại, doanh nghiệp tỏ “non kém” tổ chức hoạt động kinh doanh chẳng đến bờ vực phá sản Thêm vào đó, với Chính sách mở cửa kinh tế tham gia sân chơi chung WTO làm cho doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh doanh nghiệp nước ngồi Đồng thời chế quản lí kinh tế cịn nhiều điều bất cập gây khơng khó khăn trở ngại Do vậy, để đứng vững thương trường cơng ty thép Minh Hồn phải tổ chức tốt cơng tác tiêu thụ hàng hố, có chiến lược tiêu thụ thích hợp cho phép doanh nghiệp chủ động thích ứng với mơi trường, nắm bắt hội, dự báo trước mối nguy cơ, huy động có hiệu nguồn lực có lâu dài để bảo tồn phát triển vốn, nâng cao hiệu kinh doanh Có vậy, doanh nghiệp đưa sản phẩm sắt thép tiêu thụ cách dễ dàng số đông khách hàng lựa chọn Cơng ty TNHH Minh Hồn Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 47 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ có quyền hy vọng tương lai không giữ vững niềm tin khách hàng mà vươn xa hơn, phát triển gia tăng thị phần doanh thu Đồng thời Cơng ty TNHH Minh Hồn ngày phát triển với loại hàng đảm bảo chất lượng tốt để đáp ứng nhu cầu thị hiếu thay đổi người tiêu dùng Em xin chân thành cảm ơn thầy Mai Khắc Thành hướng dẫn giúp em hoàn thành nhiệm vụ đợt kiến tập Do hạn chế kiến thức thời gian có hạn nên báo cáo cập nhật vấn đề khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót, em mong thầy góp ý dẫn để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 48 ... cơng ty TNHH Minh Hồn phải đứng cạnh tranh gay gắt với công ty kinh doanh với sản phẩm sắt thép giống sản phẩm sắt thép mà công ty kinh doanh vd: Công ty TNHH thép Trường Thành, Công ty TNHH Thép. .. D8 Thép D10 Thép D12 Thép D14 Thép D16 Thép D18 Thép D20 Thép D22 Thép D25 Ghi chú: Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 37 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ + Thép 100% chưa qua sử dụng + Báo. .. Có vậy, doanh nghiệp đưa sản phẩm sắt thép tiêu thụ cách dễ dàng số đông khách hàng lựa chọn Công ty TNHH Minh Hoàn Sinh viên: Lưu Thị Kim Phượng MSV : 40842 47 BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ có