gateway trong công nghệ voip

Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VOIP 1 DANH MỤC HÌNH VẼ CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VOIP 1 SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VOIP 1 SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP THUẬT NGỮ VIẾT TẮT ACELP Algebraic Code-Exited Linear Prediction Dự đoán tuyến tính kích thích theo mã ADPCM Adaptive Differential Pulse Code Modulation Điều chế xung mã vi sai thích nghi. ADSL Asynmetric Digital Suscriber Line Đường dây thuê bao số không đối xứng. ANSI American National Standards Institute Viện tiêu chuẩn quốc gia Mỹ. B-ISDN Broadband ISDN ISDN băng rộng. BRQ Bandwith ReQuest Yêu cầu băng tần. CDMA Code Division Multiple Access Đa truy cập theo mã. CELP Code Excided Linear Prediction Mã hoá dự đoán tuyến tính. DCME Digital Circuit Multiplication Equipment Thiết bị ghép kênh số. ECAN Echo Canceller Bộ triệt tiếng vọng EFR Enhanced Full Rate Codec Bộ mã hoá tốc độ tiên tiến EL Echo Loss Suy hao tiếng vọng ERL Echo Return Loss Tổn hao tiếng vọng tại bộ hybrid ETSI European Telecommunications Standards Institute Tổ chức tiêu chuẩn viễn thông Châu Âu. ETSI European Telecomunication Standards Institute Viện tiêu chuẩn viễn thông châu Âu. FTP File Transfer Protocol Giao thức truyền file. GCF Gatekeeper ConFirm Xác nhận gatekeeper. GK GateKeeper Gatekeeper. GQoS Guaranteed Quality of Service Bảo đảm chất lượng dịch vụ. GRJ Gatekeeper ReJect Từ chối gatekeeper. GRQ Gatekeeper ReQuest Yêu cầu gatekeeper. IP Internet Protocol Giao thức Internet. ITU International Telecommunication Union Tổ chức viễn thông quốc tế. ITU-T ITU Telecommunication Standardization Sector Ngành chuẩn hoá viễn thông thuộc tổ chức viễn thông quốc tế. SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP ISDN Intergrated Service Digital Network Mạng số đa dịch vụ. ISP Internet Service Provider Nhà cung cấp dịch vụ Internet. LAN Local Area Network Mạng cục bộ. LD-CELP Low Delay Code-Excited Linear Prediction Dự đoán tuyến tính theo mã có trễ thấp. LR Loudness Rating Tổn thất cường độ âm lượng. LSTR Listenner’s Sidetone Rating Tham số suy hao cường độ nhiễu phòng qua đường sidetone. Lu, Ll Electrical Loss (upper), (lower) Suy hao tiếng vọng (đường phía trên), (phía dưới). Mbps Megabit per second Mêga bít trên 1 giây. MC Multipoint Controller Bộ điều khiển đa điểm. MCU Multipoint Control Unit Khối điều khiển đa điểm. MP Multipoint Processor Bộ xử lý đa điểm. MPLS Multi Protocol Label Switching Chuyển mạch nhãn đa giao thức. MTU Maximum Transfer Unit Kích thước tối đa của một đơn vị truyền tải. PCM Pulse Code Modulation Điều chế xung mã. PLC Packet Loss Concealment Giải thuật khắc phục tổn hao gói. PSTN Public Switched Telephone Network Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng. qdu qduu, qdul Quantization distortion unit qdu upper, qdu lower Đơn vị nhiễu lượng tử qdu cho đường truyền và đường thu. RAS Register Admission Status Kênh đăng ký, đăng nhập, trạng thái RLR Receive Loudness Rating Tổn hao cường độ âm lượng giữa miệng người nói và một giao diện trong mạng. RTCP Real Time Control Protocol Giao thức điều khiển thời gian thực. RTP Real Time Protocol Giao thức thời gian thực SCN Switched Curcuit Network Mạng chuyển kênh. SGCP Simple Gateway Control Protocol Giao thức điều khiển gateway. SIP Session Initiation Protocol Giao thức khởi đầu phiên. SPT Saigon PostTel Công ty Saigon Posttel. SS7 Signalling System No.7 Hệ thống báo hiệu số 7. Tr Round Trip Delay Trễ vòng (trong mạch vòng 4 dây). Tl lower Mean One-way Delay Trễ một chiều trung bình đường SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP phía dưới (đường về phía A). Tu upper Mean One-way Delay Trễ một chiều trung bình đường phía trên (đường về phía B). Tul upper=lower Trễ trung bình khi cho cả đường phía trên và phía dưới. TCP Transmission Control Protocol Giao thức điều khiển truyền tải TIA Telecommunication Industry Association Tổ chức công nghiệp viễn thông VNPT Viet Nam Post and Telecom Tổng công ty Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam. VoIP Voice over Internet Protocol Thoại truyền qua giao thức Internet. SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay ngành công nghiệp viễn thông đã đạt được những thành tựu lớn. Sự phát triển của kỹ thuật số, kỹ thuật phần cứng và công nghệ tin học đã đem lại cho người sử dụng nhiều dịch vụ mới đa dạng và phong phú. Nhiều nghiên cứu về công nghệ IP (Internet Protocol) đã được tiến hành trong những năm vừa qua. Việc triển khai các dịch vụ mang tính công nghệ mới này trên mạng viễn thông đang từng bước được thực hiện. Một trong các dịch vụ này là điện thoại được truyền qua giao thức Internet được gọi là VoIP (Voice over Internet Protocol) đang được triển khai và đưa vào sử dụng. Tính hấp dẫn của việc khai thác dịch vụ VoIP so với điện thoại truyền thống không chỉ ở việc tiết kiệm chi phí mà còn ở các khả năng mở rộng các dịch vụ mới của nó. VoIP cho phép kết hợp một cách chặt chẽ giữa mạng thoại và các mạng số liệu (LAN, Internet). Trên cùng một đôi dây kết hợp với máy vi tính người dùng có thể vừa truy nhập vào Internet, đồng thời vẫn thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại, fax Với xu hướng phát triển của loại hình dịch vụ VoIP em đã chọn đề tài “Cổng Gateway trong công nghệ VoIP” làm đề tài tốt nghiệp của mình. Mục đích của đồ án là tìm hiểu chi tiết về quá trình thiết lập và giải phóng một cuộc gọi VoIP sử dụng các giao thức phổ biến là SIP và H.323, kiến trúc phần cứng và phần mềm thiết bị Gateway. Nội dung chi tiết bao gồm: Chương I: Tổng quan về dịch vụ VoIP: Đề cập đến các ưu điểm của VoIP so với điện thoại chuyển mạch kênh truyền thống và các dịch vụ chính do VoIP cung cấp. Chương II: Các giao thức trong VoIP: Tìm hiểu về hai giao thức báo hiệu VoIP cơ bản là SIP và H.323. Chương III: Kiến trúc thiết bị Gateway: Tìm hiểu chức năng hoạt động của thiết bị Gateway. Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy giáo, cô giáo trong khoa viễn thông và đặc biệt là cô giáo, Ths.Nguyễn Thanh Trà đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành đồ án này. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã quan tâm và giúp đỡ em trong quá trình hoàn thành đồ án này. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 02 năm 2010 Sinh viên: Hoàng Ngọc Chiến SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VOIP 1.1. Giới thiệu Có thể nói phát minh quan trọng nhất trong thế kỷ 19 của loài người là phát minh ra chiếc điện thoại của Alexander Graham Bell. Từ đó đến nay điện thoại trở thành một vật dụng không thể thiếu đối với thế giới. Lợi ích mà điện thoại mang lại cho con người là không thể phủ nhận. Tuy nhiên chi phí cho dịch vụ điện thoại không phải là rẻ khi so sánh với các chi phí sinh hoạt thông thường trong gia đình và chi phí kinh doanh. Cước phí cho cuộc gọi nội hạt đã cao nhưng cho cuộc gọi đường dài còn cao hơn và đặc biệt là cuộc gọi quốc tế. Đối với các cơ quan doanh nghiệp thường xuyên phải thực hiện các cuộc gọi đi quốc tế thì đây quả thực là một vấn đề lớn. Công nghệ VoIP ra đời đã giải quyết vấn đề trên. Do đặc điểm về mặt công nghệ mà chi phí giá thành của cuộc gọi VoIP rẻ hơn rất nhiều so với giá thành của điện thoại chuyển mạch kênh truyền thống. Thay vì sử dụng một kênh logic cố định để truyền các tín hiệu thoại, thì công nghệ VoIP đóng gói các tín hiệu thoại và gửi chúng qua mạng nền IP như mạng Internet. Kết quả là chi phí tài nguyên cho cuộc gọi được tiết kiệm đáng kể. Do các tín hiệu thoại được truyền đi dưới dạng gói mà cuộc gọi chia sẻ tài nguyên với tất cả các cuộc gọi khác. Mạng có thể tận dụng các khoảng thời gian thuê bao ngừng nói để chèn các gói tin dữ liệu khác vào kênh truyền (như các gói tin của cuộc gọi khác hay các gói tin dữ liệu). Như vậy chi phí giá thành tài nguyên cho mạng cho một cuộc gọi sẽ giảm đi và người dùng phải trả ít tiền hơn. Cũng do sử dụng mạng gói nên các dịch vụ đưa ra cũng phong phú hơn. Mặc dù chất lượng chưa được tốt nhưng chi phí thấp so với điện thông thường đã trở thành yếu tố cạnh tranh và giúp nó tồn tại. Bắt đầu phát triển lớn mạnh và kéo theo việc ra đời của các tổ chức chuẩn hoá liên quan như ITU có các chuẩn sau H.250.0, H.245, H.225 (Q.931): cho quản lý; H.261, H.263 cho mã hoá video; các chuẩn G cho xử lý thoại…Có rất nhiều chuẩn nhưng đang có xu hướng hội tụ thành hai chuẩn H.323 của ITU và SIP của IETF. Voice over IP: được hiểu là công nghệ truyền thoại qua môi trường IP. Vì đặc điểm của mạng gói là tận dụng tối đa việc sử dụng băng thông mà ít quan tâm tới thời gian trễ lan truyền và xử lý trên mạng, trong khi tín hiệu thoại lại là một dạng thời gian thực, cho nên người ta đã bổ sung vào mạng các phần tử mới và thiết kế các giao thức phù hợp để có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ cho người dùng. Nó không chỉ truyền thoại mà còn truyền cho các dịnh vụ khác như truyền hình và dữ liệu. Sự xuất hiện VoIP ở Việt Nam đã cung cấp cho xã hội một dịch vụ điện thoại đường dài có cước phí SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD 1 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP thấp hơn nhiều so với dịch vụ điện thoại đường dài truyền thống với chất lượng mà người sử dụng có thể chấp nhận được. 1.2. Các mô hình truyền thoại qua mạng IP. Truyền thông thoại qua môi trường Internet chứ không qua môi trường PSTN như thông thường đã được Vocaltec hiện thực hoá lần đầu tiên vào tháng 2 năm 1995 khi Vocaltec đưa ra phần mềm điện thoại internet. Phần mềm này được thiết kế cho nền máy tính cá nhân PC 486/33 MHz (hoặc cao hơn) có trang bị card âm thanh, loa, micro thoại và modem, phần mềm thực hiện nén tín hiệu thoại và chuyển đổi thành các gói tin IP để truyền dẫn qua môi trường Internet. Các cuộc gọi thông qua mạng PSTN nội hạt đến Gateway Server gần nhất, tại đó, tín hiệu thoại được số hoá (nếu chưa số hoá), nén vào các gói tin IP và chuyển lên Internet để truyền tải đến Gateway ở phía đầu cuối thu. Với việc hỗ trợ cho cả các cuộc thoại PC-to-telephone, telephone-to-PC và telephone-to-telephone, điện thoại Internet đã chiếm được vai trò quan trọng trong hướng phát triển tiến tới tích hợp các mạng thoại và mạng dữ liệu. Như vậy, về nguyên tắc các dịch vụ thoại qua giao thức IP bao gồm một số loại sau đây:  Máy điện thoại tới máy điện thoại (Phone to Phone).  Máy tính tới máy điện thoại (PC to Phone).  Máy tính tới máy tính (PC to PC). 1.2.1. Phone to phone. Trong loại hình dịch vụ này, bên chủ gọi và bên bị gọi đều sử dụng điện thoại Hình 1-1: Kết nối từ máy điện thoại đến máy điện thoại. SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD 2 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP thông thường. Gateway ở mỗi phía làm nhiệm vụ chuyển tín hiệu thoại PCM 64 Kbps thành các gói tin IP và ngược lại. Các gói tin này được gửi từ bên nói tới bên nghe trong một mạng gói hoạt động dựa trên giao thức IP 1.2.2. PC to phone. Trong loại hình dịch vụ này, người gọi sử dụng một máy tính đa phương tiện để thực hiện một cuộc gọi tới một thuê bao cố định PSTN hoặc thuê bao di động thông thường. Tín hiệu thoại từ phía người gọi thông qua máy tính được đóng gói vào các gói tin IP truyền qua mạng IP tới Gateway. Tại đó, các gói tin IP được chuyển đổi thành tín hiệu 64 Kbps thông thường và chuyển tới tổng đài nội hạt của thuê bao bị gọi. Sau đó, chuyển tới máy điện thoại của thuê bao bị gọi. Hình 1-2: Kết nối từ máy tính đến máy điện thoại. 1.2.3. PC to PC. Trong loại hình dịch vụ này, hai PC có thể được kết nối trực tiếp với nhau trong Hình 1-3: Kết nối từ máy tính tới máy tính. SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD 3 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP cùng một mạng IP hay giữa các mạng IP với nhau thông qua một mạng trung gian khác (như ISDN/PSTN). Trong các kết nối này, các PC đóng vai trò như các đầu cuối VoIP. Nó là một máy tính đa phương tiện gồm sound card, loa, micro và có phần mềm phục vụ dịch vụ thoại Internet. Tín hiệu thoại từ phía người gọi thông thường qua máy tính đa phương tiện được đóng vào các gói IP và truyền qua mạng. Hai đầu cuối có thể ở trong cùng một mạng IP hoặc thuộc các mạng IP khác nhau. Trong trường hợp thứ hai, các mạng IP có thể được kết nối với nhau qua một mạng trung gian. Mạng này có thể là ISDN, PSTN hay Internet. 1.3. Kỹ thuật nén và mã hóa trong VoIP. 1.3.1.Giới thiệu chung. Tiếng nói muốn truyền từ phía phát sang phía nhận cần phải chuyển đổi thành dạng số một các có hiệu quả và sau đó có thể giải điều chế để có thể tái tạo lại tiếng nói gần giống như tiếng nói gốc. Chất lượng tiếng nói trong VoIP bị ảnh hưởng rất lớn bởi chúng. Tiêu chuẩn đánh giá thuật toán điều chế tiếng nói. Để đánh giá một bộ Code hay Decode, người ta dựa vào những tiêu chuẩn sau: + Chất lượng: Chất lượng điều chế phải đảm bảo vì chất lượng tồi sẽ làm cho tiếng nói thu được bị méo đi, làm giảm chất lượng chung của hệ thống. + Tốc độ điều chế: Điều chế và giải điều chế là một công đọan trong toàn bộ cuộc thoại. Trễ trong mỗi công đoạn đều cộng thêm vào trễ toàn thể. Tốc độ điều chế và giải điều chế càng cao càng tốt vì nó giúp giảm trễ chung của cuộc truyền, đảm bảo yêu cầu về tính thời gian thực . + Tỉ lệ nén: Qua bộ Code, người ta mong muốn dữ liệu được nén càng nhiều càng tốt, nghĩa là cần ít bit để biểu diễn cho một lượng tiếng nói, với mục đích làm cho dòng tiếng nói chiếm ít dải thông của kênh truyền. Tỉ lệ nén cao sẽ tiết kiệm được đường truyền. + Độ phức tạp thuật toán: Thuật toán Code càng phức tạp thì càng đòi hỏi nhiều tài nguyên như CPU, bộ nhớ. Code quá phức tạp sẽ gây khó khăn nhiều hơn - Lý thuyết điều chế tiếng nói Tín hiệu tiếng nói bản thân nó là dạng tương tự, để truyền đi hoặc đưa qua các khối xử lý, chúng ta phải số hóa nó để chuyển nó sang dạng số. Hai bước để biến một tín hiệu tiếng nói tương tự thành số, đó là rời rạc hóa về thời gian ( lấy mẫu) và lượng tử hóa về biên độ ( lượng tử hóa). Trong quá trình số hóa, sóng âm tương tự sẽ được lấy mẫu tại một tốc độ cố định. Lượng tử hóa xảy ra ở mỗi mẫu (Sample) khi biên độ của tín hiệu tại thời điểm đó được SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD 4 [...]... H.323 khác, một gateway H.323 hoặc một MCU b Gateway H.323 Một gateway H.323 là một điểm cuối trên mạng mà hổ trợ thông tin hai chiều và thông tin thời gian thực giữa các đầu cuối H.323 trên mạng IP với các đầu cuối khác SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD 24 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP trên mạng chuyển mạch PSTN hoặc một gateway H.323 khác Các gateway là các thiết bị tùy chọn trong cấu trúc... nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP đưa tới đầu vào bộ lọc tổng hợp, và đầu ra bộ lọc tổng hợp sẽ được đưa tới đầu vào bộ lọc său formant 1.4 Đặc điểm của điện thoại VoIP Điện thoại IP ra đời nhằm khai thác tính hiệu quả của các mạng truyền số liệu, khai thác tính linh hoạt trong phát triển các ứng dụng mới của giao thức IP và nó được áp dụng trên một mạng toàn cầu là mạng Internet Các tiến bộ của công nghệ. .. thoại để bàn truyền thống SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD 17 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP + Kết nối một gateway thoại qua Internet với hệ thống điện thoại hiện hành Cấu hình này cung cấp dịch vụ thoại qua Internet giống như việc mở rộng hệ thống điện thoại hiện hành 1.5.6 Dịch vụ Call center Gateway call center với công nghệ thoại qua Internet cho phép các nhà kiểm duyệt trang Web với các... trị gần nhất trong miền 2 mũ N giá trị rời rạc Sai số của miền làm tròn được gọi là sai số lượng tử SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD 5 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP 1.3.2 Kỹ thuật nén trong VoIP a Nguyên lý chung của bộ nén CELP Tín hiệu kích thích là một mục từ của một bảng mã rất lớn được phân bố một cách ngẫu nhiên Sơ đồ nguyên lý của phương pháp tổng hợp CELP được đưa ra trong hình 1.5... -H07VTTD 25 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP Hình 2-5: Mỗi Gatekeeper quản lý một vùng H.323 Gateway hay MCU Một vùng được quản lý bởi một Gatekeeper và các điểm cuối trong mạng phải đăng ký với Gatekeeper này Khi sử dụng Gatekeeper sẽ chỉ có duy nhất một Gatekeeper trong một vùng H.323 tại bất kỳ thời điểm nào cho dù có nhiều thiết bị có thể cung cấp chức năng này ở trong vùng đó Nhiều thiết... mạng cũng cần được nâng cấp lên các công nghệ mới như Frame Relay, ATM, để có tốc độ cao hơn và/hoặc phải có một cơ chế thực hiện chức năng QoS (Quality of Service) Tất cả các điều này làm cho kỹ thuật thực hiện điện thoại IP trở nên phức tạp và không thể thực hiện được trong những năm trước đây SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD 15 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP - Vấn đề bảo mật (security):... các tham số này để khôi phục các tham số tín hiệu kích thích và SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD 8 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP các tham số của bộ lọc tổng hợp Tín hiệu tiếng nói sẽ được khôi phục bằng cách lọc các tham số tín hiệu Số bit trong Tổng số bít Số bit trong khung con trong 1 khung con 1 2 khung Tham số Từ mã Các cặp vạch phổ L0,L1,L2,L3 Độ trễ mã thích ứng P1,P2 8 Độ chẵn lẻ... 26 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP Hình 2-6: Gatekeeper thông tin với các thành phần trong mạng - Biên dịch số được quay: GK sẽ chuyển các số được quay sang số E.164 hay số mạng riêng - Quản lý cấu trúc dữ liệu d Khối điều khiển đa điểm H.323: MCU MCU là một điểm cuối trong mạng để cung cấp khả năng truyền thông hội nghị cho ba điểm hay nhiều thiết bị đầu cuối và các Gateway tham gia một... unicast hoặc multicast SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD 22 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP RTP không chiếm giữ nguồn địa chỉ và không đảm bảo chất lượng dịch vụ cho các dịch vụ thời gian thực Nó được bổ sung vào dữ liệu UDP trong H.323 - RTCP: Đảm bảo giao thức thời gian thực, nó cho phép giám sát luồng lưu lượng phân tán trong mạng và thực hiện các chức năng điều khiển luồng, nhận dạng luồng... -H07VTTD 6 Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP Có thể nhận xét rằng : nhược điểm của phương pháp CELP là : có một thủ tục đòi hỏi tính toán rất lớn rất khó có thể thực hiện trong thời gian thực Vậy có một phương pháp đơn giản hoá thủ tục soát bảng mã sao cho không ảnh hưởng tới chất lượng tiếng nói Đó là phương pháp sử dụng các bảng mã đại số ACELP (Algebraic CELP) trong đó các bảng mã được . nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VOIP 1 DANH MỤC HÌNH VẼ CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VOIP 1 SV:Hoàng Ngọc Chiến -H07VTTD Đồ án tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP DANH. tốt nghiệp Gateway trong công nghệ VoIP LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay ngành công nghiệp viễn thông đã đạt được những thành tựu lớn. Sự phát triển của kỹ thuật số, kỹ thuật phần cứng và công nghệ tin học. dịch vụ VoIP em đã chọn đề tài “Cổng Gateway trong công nghệ VoIP làm đề tài tốt nghiệp của mình. Mục đích của đồ án là tìm hiểu chi tiết về quá trình thiết lập và giải phóng một cuộc gọi VoIP