18 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty TNHH Phát triển Thương mại Thành Đạt Phát Sinh viên thực hiện Phạm Tuấn Dũng Mã SV 19D100220 Lớp[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Phát triển Thương mại Thành Đạt Phát Sinh viên thực hiện: Phạm Tuấn Dũng Mã SV: 19D100220 Lớp: K55A4 Hà Nội, Năm 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I .4 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THÀNH ĐẠT PHÁT .4 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp .4 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp .5 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp .5 1.3.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần CHƯƠNG II VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1 Vị trí thực tập sinh viên đơn vị thực tập 2.1.1 Mơ tả vị trí thực tập 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao đơn vị thực tập 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm rút .10 CHƯƠNG III 11 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THÀNH ĐẠT PHÁT 11 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp 11 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 11 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị .13 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 14 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 15 3.1.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 16 3.1.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp 17 3.2 Những hạn chế chủ yếu đề xuất định hướng khóa luận tốt nghiệp 17 3.2.1 Những hạn chế chủ yếu 17 3.2.2 Đề xuất định hướng khóa luận tốt nghiệp 17 KẾT LUẬN .18 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, kinh tế nước ta phát triển theo xu hướng hội nhập với kinh tế giới, bên cạnh hội doanh nghiệp phải đối mặt với khơng khó khăn thách thức Do đó, để tồn phát triển địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi mới, hồn thiện công cụ quản lý kinh tế Muốn nâng cao hiệu kinh doanh, lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần có chiến lược, biện pháp quản lý hiệu tối ưu Và để tìm hiểu kĩ thực tế vấn đề, hoạt động vận hành doanh nghiệp, sau trình học tập nghiên cứu môn chuyên ngành Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Thương Mại, em tiếp tục tham gia thực tập công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát Đây thời gian để em củng cố hệ thống lại kiến thức học ghế nhà trường, so sánh đối chiếu lý thuyết học với thực tế nơi thực tập Từ rút kinh nghiệm cho thân để phục vụ cho công việc sau Với giúp đỡ, hướng dẫn tận tình từ thầy cơ, nhà trường đại học ban lãnh đạo, anh chị công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát, em hoàn thành đầy đủ báo cáo Do hạn chế mặt thời gian trình độ chuyên mơn cịn hạn chế nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận lời góp ý quý giá thầy để báo cáo em thêm hồn thiện Báo cáo thực tập gồm phần chính: Chương 1: Khái quát công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát Chương 2: Vị trí thực tập kết công việc cá nhân Chương 3: Hoạt động kinh doanh quản trị công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THÀNH ĐẠT PHÁT 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp Tên công ty: Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát Tên quốc tế: THANH DAT PHAT TRADING DEVELOPMENT COMPANY LIMITED Mã số thuế: 0201650135 Ngày thành lập: 03/10/2015 Địa chỉ: Số 3/53/33/112A Ngô Quyền, Phường Máy Chai, Quận Ngơ Quyền, Thành phố Hải Phịng Người đại diện: Vũ Thị Thụy Số điện thoại: 02256636363 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp Ngày 03/10/2015: Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát thành lập thức vào hoạt động Tháng 2/2019: Tăng vốn đầu tư, xây dựng nhà máy Chế biến thực phẩm Lô H, khu công nghiệp An Dương thuộc xã Bắc Sơn Nam Sơn huyện An Dương Tháng 6/2019: Tháng 12/2019: Xây dựng thành công ISO 9001-2000 Thành lập chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh địa 134/5C ấp Tây Lân, Bà Điểm, Hóc mơn, TP Hồ Chí Minh Tháng 10/2020: Số lượng chủng loại sản phẩm tăng lên tới 20 loại, chia thành dịng sản phẩm như: gạo, thịt, đồ uống, rau đóng lọ Bên cạnh đó, số lượng cán cơng nhân viên lên tới gần 200 người Đến thời điểm tại, Công ty Thành Đạt Phát ngày hoàn thiện phát triển máy móc, sở hạ tầng, cải thiện chất lượng sản phẩm để mang lại giá trị cho người tiêu dùng nói riêng phát triển xã hội nói chung 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực chế biến kinh doanh thực phẩm Trong mã ngành cơng ty liệt kê chi tiết sau: 1010 Chế biến, bảo quản thịt sản phẩm từ thịt 1020 Chế biến, bảo quản thủy sản sản phẩm từ thủy sản 1030 Chế biến bảo quản rau 4631 Bán buôn gạo 4632 Bán buôn thực phẩm 4633 Bán buôn đồ uống Chi tiết: Bán buôn rượu, bia, nước ngọt, nước giải khát, nước tinh khiết 4711 Bán lẻ lương thực, thực phẩm, đồ uống 4723 Bán lẻ đồ uống cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ rượu, bia, nước ngọt, nước giải khát, nước tinh khiết 8299 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu Chi tiết: Xuất nhập mặt hàng Công ty kinh doanh Bảng 1.1 Các mã ngành cơng ty 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Bộ máy quản lý Công ty tổ chức chặt chẽ, nhiệm vụ quản lý phân chia cho phận theo mơ hình phù hợp với đặc điểm hoạt động kinh doanh, chức nhiệm vụ cơng ty, từ giúp quản lý, kiểm sốt chặt chẽ hoạt động cán công nhân viên, công tác quản lý công tác báo cáo kết kinh doanh Cụ thể sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát sau: Ban giám đốc Phòng sản xuất Phịng kế tốn Phịng hành nhân Phòng vật tư nguyên vật liệu Phòng kinh doanh Ban ISO (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát 1.3.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp - Ban giám đốc: Thực nhiệm vụ, quyền hạn quy định Điều lệ tổ chức hoạt động công ty Ban giám đốc bao gồm: + Giám đốc: Là người chịu trách nhiệm trước pháp luật có quyền định, điều hành chung cho hoạt động sản xuất, kinh doanh cơng ty Đồng thời, giám đốc có tất quyền cơng ty + Phó giám đốc: Là người Giám đốc ủy quyền thực công việc chuyên môn, trực tiếp điều hành sản xuất, hoạt động kinh doanh đạo phòng ban Phòng sản xuất: có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất cho cơng ty, theo dõi q trình sản xuất hồn thành đơn hàng theo yêu cầu khách hàng - Phịng kế tốn: Tham mưu cho Giám đốc, tổ chức triển khai tồn cơng tác tài chính, hạch toán kinh tế, đồng thời quản lý vốn, vật tư, hàng hóa, tiền mặt - Phịng hành - nhân sự: Phụ trách hành chính, tổ chức nhân lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân sự; đảm bảo thực chế độ, tiền lương cho người lao động - Phòng vật tư, nguyên vật liệu: Mua sắm, cung cấp, quản lý vật tư, nguyên liệu phục vụ yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty 7 - Phòng kinh doanh: Tư vấn, giới thiệu tới khách hàng sản phẩm mà công ty cung cấp; xây dựng kế hoạch, chiến lược phát triển thị trường; tìm kiếm mở rộng mạng lưới đối tác kinh doanh; quảng bá sản phẩm thu hút khách hàng - Ban ISO: Chịu trách nhiệm tổ chức thực hoạt động quản lý chất lượng đơn vị khu vực văn phịng cơng ty, doanh nghiệp 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần Đơn vị tính:VNĐ Năm Chỉ tiêu 2020 2021 2022 2021/2020 2022/2021 (%) (%) 4,57 5,32 1,78 1,53 Tổng doanh 39,253,017,256 41,046,880,147 43,230,574,179 thu Tổng chi phí 32,599,630,827 33,181,638,382 33,690,045,791 LN trước 6,653,386,429 7,865,241,765 9,540,528,388 18,21 21,3 1,330,677,286 1,573,048,353 1,908105,678 18,21 21,3 5,322,709,143 6,292,193,412 7,632,422,710 18,21 21,3 thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp LN sau th́ (Nguồn: phịng tài chính-kế tốn) Bảng 1.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát (2020 – 2022) * Nhận xét: Dựa vào Bảng báo cáo ta thấy kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát có biến chuyển rõ rệt, doanh thu lợi nhuận tăng dần qua năm từ 2020- 2022, cụ thể: - Năm 2020-2021: Mặc dù giai đoạn bùng nổ đại dịch Covid-19, tình hình kinh doanh công ty tốt Đối với ngành hàng thực phẩm, đồ uống thiết yếu công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát trì tăng trưởng Tổng chi phí tăng 1,78% công ty đầu tư thêm vào trang thiết bị cho phận văn phòng trả tiền lãi vay cho số khoản vay Tổng doanh thu công ty tăng mạnh, tăng 4,57% so với năm 2020 lợi nhuận sau thuế tăng 18,21% so với năm 2020 - Năm 2021-2022: Dịch Covid-19 dần hạ nhiệt, hoạt động kinh doanh trở lại bình thường, tổng doanh thu cơng ty tăng mạnh so với năm 2021 (tăng 5,32% so với năm 2021), lợi nhuận sau thuế tăng 21,3% so với năm 2021 9 CHƯƠNG II VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1 Vị trí thực tập sinh viên đơn vị thực tập 2.1.1 Mơ tả vị trí thực tập - Vị trí thực tập: Thực tập sinh kinh doanh - Mơ tả vị trí thực tập: Cơng việc thực tập sinh kinh doanh không nặng phức tạp, chủ yếu đảm nhận đầu việc hỗ trợ nhân viên kinh doanh 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao đơn vị thực tập - Giai đoạn (3 ngày đầu thực tập): Tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp, quy trình hoạt động, sơ đồ tổ chức sản phẩm doanh nghiệp - Giai đoạn (thời gian lại): Tham gia hoạt động kinh doanh công ty như: + Giới thiệu, tư vấn sản phẩm công ty hỗ trợ giải đáp vấn đề thắc mắc khách hàng + Thực ký kết hợp đồng với khách hàng, chăm sóc giữ mối quan hệ tốt với khách hàng + Lên mục tiêu lập kế hoạch báo cáo kết cơng việc theo ngày, theo tuần + Tham gia đóng góp ý kiến cá nhân họp nhóm kinh doanh, phịng kinh doanh + Hỗ trợ cơng việc cụ thể khác theo yêu cầu cấp 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên Sau tuần trải nghiệm vị trí thực tập sinh kinh doanh Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát, em đạt số kết sau: - Làm quen với văn hóa doanh nghiệp hiểu rõ sản phẩm công ty để tư vấn cho khách hàng cách xác - Giới thiệu, tư vấn hỗ trợ giải đáp thắc mắc sản phẩm cho khoảng 40 khách hàng - Ký kết hợp đồng với khách hàng tìm kiếm khách hàng tiềm 10 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm rút - Tự đánh giá thân: Nhìn chung, cơng việc mà Phịng kinh doanh giao cho em suốt trình thực tập tốt nghiệp khơng q khó khăn, đa phần liên quan tới kiến thức ngành Quản trị kinh doanh mà em học tập Trường Đại học Thương Mại Qua trình thực tập cơng ty, em cảm thấy thân hồn thành khoảng 90% công việc giao Tuy nhiên, thân em số hạn chế trình thực tập như: chưa linh hoạt cách xử lý từ chối khách hàng; giao tiếp với khách hàng thiếu tự tin - Một số học kinh nghiệm rút ra: + Bài học kinh nghiệm kỹ năng: Trong q trình thực tập cơng ty, thân em rèn luyện, cải thiện tích lũy thêm số kỹ như: kỹ giao tiếp, kỹ thuyết phục, kỹ lập kế hoạch, kỹ quản lý thời gian kỹ làm việc nhóm + Bài học chủ động công việc: Sự chủ động yếu tố quan trọng giúp thân dễ dàng hòa nhập với mơi trường làm việc Bên cạnh đó, người chủ động công việc học hỏi nhanh hội thăng tiến cao + Bài học kinh nghiệm thái độ: Khi làm cơng ty điều phải tn thủ nội quy, nguyên tắc công ty Trong công việc, nên lắng nghe chia sẻ, góp ý người cư xử hòa nhã, lịch với đồng nghiệp, cấp công ty 11 CHƯƠNG III HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THÀNH ĐẠT PHÁT 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.1.1.1 Mơi trường bên ngồi - Yếu tố kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế thu nhập bình qn đầu người có ảnh hưởng đến việc tiêu thụ thực phẩm Khi kinh tế tăng trưởng mạnh, thu nhập người dân cao, đời sống vật chất đảm bảo, đồng nghĩa với việc nhu cầu sử dụng thực phẩm chắn tăng theo Ngược lại, kinh tế lâm vào khủng hoảng, thu nhập người dân bị sụt giảm, ngành sản xuất chế biến thực phẩm chắn bị tác động Khó khăn yếu tố kinh tế tác động đến hoạt động kinh doanh: Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát có gần năm hoạt động ngành thực phẩm, trải qua nhiều biến động kinh tế Việc Việt Nam xây dựng phát triển kinh tế mở, hội nhập với khu vực giới, cụ thể gia nhập AFTA, WTO, thách thức Thành Đạt Phát doanh nghiệp, tập đoàn lớn thực phẩm giới đầu tư vào Việt Nam, mức độ cạnh tranh ngày lớn Đặc biệt, xuất dịch bệnh Covid-19 năm 2019-2021 làm kinh tế Việt Nam rơi vào khủng hoảng nặng, sức mua sụt giảm thu nhập đại đa số người dân chững lại, gây áp lực không nhỏ cho doanh nghiệp - Yếu tố công nghệ: Cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật diễn nhanh chóng làm chu kỳ sống cơng nghệ ngày bị rút ngắn Điều buộc doanh nghiệp phải đổi cơng nghệ khơng muốn bị tụt hậu Khó khăn yếu tố công nghệ tác động đến hoạt động kinh doanh: Trong thời đại công nghệ phát triển liên tục với điều kiện cạnh tranh khốc liệt để phát triển sản xuất, chế biến, tăng tích lũy cho đầu tư phát triển toán khó cho Cơng ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát 12 - Yếu tố dân số: Việt Nam quốc gia đông dân đứng thứ 15 giới với khoảng 99 triệu người, tỷ lệ gia tăng dân số hăng năm trung bình khoảng 1,55% Chính vậy, Việt Nam thị trường đầy màu mỡ, tiềm cho ngành thực phẩm, đặc biệt thực phẩm thiết yếu như: gạo, thịt, rau Khó khăn yếu tố dân số tác động đến hoạt động kinh doanh: Gia tăng dân số đồng nghĩa với nhu cầu thực phẩm tăng Chính thế, việc quản lý dự trữ, bảo quản thực phẩm cách hiệu để đảm bảo cung - cầu cân thách thức đặt Công ty TNHH Phát triển thương Thành Đạt Phát 3.1.1.2 Môi trường bên - Đối thủ cạnh tranh: Ngành công nghiệp thực phẩm nói chung thực phẩm thiết yếu nói riêng cạnh tranh khốc liệt thị trường Việt Nam Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp doanh nghiệp kể đến Cơng ty Cổ phần Food Mart, Công ty CP VEETEX, Công Ty TNHH KCS Khó khăn từ đối thủ cạnh tranh tác động đến hoạt động kinh doanh: Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn xuất ngày nhiều, với đối thủ cạnh tranh trực tiếp tạo nên khó khăn lớn địi hỏi cơng ty cần có kế hoạch, chiến lược hiệu để nâng cao lực cạnh tranh, khẳng định chỗ đứng thị trường - Nhà cung ứng: Nhà cung ứng yếu tố quan trọng đảm bảo cho hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty diễn thuận lợi Nhà cung ứng chủ yếu công ty đến từ quốc gia Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc Khó khăn từ nhà cung ứng tác động đến hoạt động kinh doanh: Những năm gần đây, xuất dịch bệnh Covid-19 làm ảnh hưởng đến quy định nhập hàng hoá, dẫn đến giá đầu vào tăng lên, điều trực tiếp tạo khó khăn lớn cho nhà quản trị cơng ty công tác định lại giá sản phẩm để cạnh tranh thị trường 13 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị 3.1.2.1 Chức hoạch định - Tình hình thực hiện: Cơng tác hoạch định Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát thực theo nguyên tắc thiết lập: giai đoạn đầu năm, nhà quản trị xác định mục tiêu doanh nghiệp vạch hành động để thực mục tiêu, sau đưa sửa đổi cần thiết vào cuối tháng, quý để đảm bảo mục tiêu đặt Công tác hoạch định xác định thông qua buổi thảo luận - Hạn chế việc thực hiện: Công tác hoạch định công ty tạo gị bó cơng việc, làm thiếu linh hoạt ln thực theo kế hoạch đề , làm giảm sáng tạo 3.1.2.2 Chức tổ chức - Tình hình thực hiện: Cơng tác tổ chức công ty theo nguyên tắc linh hoạt gắn liền với mục tiêu Cơ cấu tổ chức phân chia rõ ràng theo chức năng, tạo điều kiện thuận lợi đào tạo chuyên mơn phối hợp nội phịng ban - Hạn chế việc thực hiện: Công ty chưa có phận marketing chuyên phụ trách nghiên cứu thị trường thực quảng cáo, truyền thông cho sản phẩm thương hiệu cơng ty, từ làm giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc phân chia tổ chức phận theo chức làm cho việc phối hợp phòng ban định liên quan đến phịng ban cơng ty trở nên phức tạp 3.1.2.3 Chức lãnh đạo - Tình hình thực hiện: Cơng ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát kết hợp hai phương pháp lãnh đạo giáo dục kinh tế: Cơng ty tích cực đầu tư vào việc đào tạo, nâng cao trình độ, kiến thức cho nhân viên; nhân viên công ty tham gia bảo hiểm, có chế độ lương thưởng, phụ cấp đãi ngộ theo quy định Phong cách lãnh đạo giám đốc Vũ Thị Thụy theo quy tắc đoán dân chủ, làm cho nhân viên cảm thấy tôn trọng hài lòng lãnh đạo tăng cao 14 - Hạn chế việc thực hiện: Do cấu máy cơng ty có nhiều phịng ban nên cơng tác lãnh đạo cơng ty nhiều thời gian để tổ chức thảo luận, thu thập ý kiến, phản hồi nhân viên truyền đạt định 3.1.2.4 Chức kiểm sốt - Tình hình thực hiện: Cơng tác kiểm sốt cơng ty đánh giá mức trung bình dựa ngun tắc đảm bảo tính chiến lược, kế hoạch xây dựng, hướng đến việc thực mục tiêu chiến lược tổ chức Công ty sử dụng hình thức kiểm sốt đồng thời: kiểm tra, điều chỉnh hành động vào cuối tháng, quý để hoàn thành mục tiêu - Hạn chế việc thực hiện: Cơng tác kiểm sốt chưa thực chặt chẽ, máy, quy trình kiểm tra cịn cồng kềnh, phức tạp tốn nhiều chi phí 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp - Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp: + Tầm nhìn: Trở thành cơng ty thực phẩm số miền Bắc top đầu Việt Nam + Sứ mệnh: Mang đến nguồn thực phẩm đảm bảo an toàn, chất lượng để phục vụ cho sống người + Giá trị cốt lõi: Chất lượng – Đổi – Tận tâm – Bền vững - Hạn chế phát triển văn hóa doanh nghiệp: Việc truyền thơng nội văn hóa doanh nghiệp chưa trọng, nhân viên chưa hiểu rõ, thấu đáo ý nghĩa tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp mà theo đuổi lợi nhuận coi mục tiêu 3.1.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp - Để tồn phát triển đến ngày hôm nay, Thành Đạt Phát có lợi cạnh tranh định: + Đa dạng hóa sản phẩm với nhiều mặt hàng, chủng loại sản phẩm công ty phân phối thị trường như: gạo, thịt, thủy sản, rau quả,… + Công ty xây dựng nhà máy sản xuất với nguồn nguyên liệu đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật giúp công ty làm chủ chất lượng sản phẩm + Ban lãnh đạo dày dặn kiến thức, kinh nghiệm kỹ - Hạn chế nâng cao lực cạnh tranh: 15 + Thiếu nguồn vốn để đổi công nghệ, gia tăng đầu tư, nghiên cứu phát triển sản phẩm + Công ty chưa trọng đào tạo chuyên môn cho nguồn nhân + Cơng ty thiếu Phịng Marketing để nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu hình ảnh cho cơng ty, từ làm giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp + Kênh phân phối doanh nghiệp nhỏ, chưa phát triển 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 3.1.5.1 Hoạch định chiến lược - Tình hình thực hiện: Cơng tác hoạch định chiến lược cơng ty ưu tiên hàng đầu, có ý nghĩa sống cịn cơng ty Q trình hoạch định công ty rõ ràng tuân thủ theo bước: xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn; phân tích mội trường bên mơi trường bên ngồi; thiết lập mục tiêu; hình thành chọn lựa chiến lược phù hợp; phân bổ nguồn lực để triển khai Hoạch định chiến lược công ty thực kĩ lưỡng, thông qua thống ý kiến cuối nhà quản trị - Hạn chế việc thực hiện: Các nhận thức tầm quan trọng hoạch định chiến lược bó hẹp phạm vi nhà quản trị cấp cao, chưa phổ biến, giáo dục chiến lược tới nhân viên cấp dưới, làm cho nhân viên không ý thức ý nghĩa vai trò chiến lược phát triển công ty Bên cạnh đó, u cầu tính sáng tạo hoạch định chiến lược cịn thấp, u cầu tính kịp thời, động chưa thực Các điều kiện phục vụ cho hoạch định chiến lược sơ khai, phương tiện thông tin, dự báo lạc hậu, thiếu trang bị 3.1.5.2 Triển khai chiến lược - Tình hình thực hiện: Tiến trình triển khai chiến lược cơng ty thực theo bước: rà soát lại mục tiêu; đảm bảo nguồn lực; triển khai thực chiến lược; kiểm tra, giám sát đánh giá kết chiến lược - Hạn chế việc thực hiện: Cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn q trình triển khai chiến lược thiếu linh hoạt, thích ứng kịp với biến động thị trường nguồn nhân lực nguồn vốn chưa ổn định 16 3.1.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.1.6.1 Quản trị mua - Tình hình thực hiện: Quản trị mua Thành Đạt Phát thực tốt Các đợt nhập hàng, nguyên liệu chia thành chu kì theo chiến lược kinh doanh cơng ty Nguồn hàng mua công ty đối tác uy tín, làm ăn lâu năm ln đảm bảo chất lượng lẫn giá - Hạn chế việc thực hiện: Công ty chưa xác định lượng đặt mua hàng tối ưu, dẫn tới phát sinh chi phí khơng đáng có 3.1.6.2 Quản trị bán - Tình hình thực hiện: Quản trị bán Thành Đạt Phát chủ yếu phân phối theo phương thức bán buôn bán lẻ - Hạn chế việc thực hiện: + Hệ thống phân phối thức bán hàng cơng ty chưa hồn chỉnh Hệ thống bán sỉ chưa có đầu tư, chủ yếu nhập hàng từ nhà phân phối phân phối lại cho đối tác Hệ thống bán lẻ chưa thực nhiệm vụ quảng bá sản phẩm, thương hiệu công ty tới khách hàng + Các hoạt động marketing, xúc tiến bán hàng chưa triển khai mạnh mẽ, hoạt động quảng cáo, khuyến cơng ty cịn đơn giản, khó thu thút khách hàng 3.1.6.3 Quản trị sản xuất - Tình hình thực hiện: Phịng sản xuất cơng ty đảm nhiệm việc lên kế hoạch sản xuất để đáp ứng tối ưu nhu cầu khách hàng - Hạn chế việc thực hiện: + Trong quy trình quản lý sản xuất doanh nghiệp nay, việc sử dụng cách truyền thống giấy tờ, văn bản, phần mềm cũ gây khó phát lỗi, gián đoạn quy trình làm việc + Chưa có phối hợp linh hoạt Phịng sản xuất phòng ban khác dẫn tới việc giải cố phát sinh sản xuất chậm trễ + Cơng tác nghiên cứu thị trường cịn yếu, chưa có phịng Marketing, dự báo dựa kinh nghiệm, ý kiến chủ quan nên khó mang lại hiệu 17 3.1.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp Hạn chế việc thực hiện: - Công ty chưa xây dựng mơ hình tổ chức hợp lý, chưa có phịng ban quản lý rủi ro, bước quy trình phát hiện, giám sát xử lý rủi ro không quy định rõ ràng thống - Ban lãnh đạo công ty chưa có định hướng cụ thể việc phát triển nghiệp vụ phòng chống rủi ro đầu tư, mua sắm thiết bị, công nghệ đại phục vụ cho phòng ngừa rủi ro hiệu - Hoạt động nhận diện rủi ro chuỗi cung ứng bị động, chủ yếu dựa kinh nghiệm nhà quản trị dựa thơng tin sẵn có 3.2 Những hạn chế chủ yếu đề xuất định hướng khóa luận tốt nghiệp 3.2.1 Những hạn chế chủ yếu - Cơ cấu tổ chức máy công ty chưa hồn chỉnh: Cơng ty thiếu Phịng Marketing (cho hoạt động nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm xây dựng, phát triển thương hiệu, hình ảnh cho cơng ty) thiếu Phịng ban Quản lý rủi ro (để giải kịp thời, triệt để rủi ro cho doanh nghiệp) Bên cạnh đó, phịng ban thiếu liên kết, thống việc trao đổi thông tin - Năng lực cạnh tranh công ty cịn yếu tài chính, nhân sự, hoạt động xúc tiến bán, ngày có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị trường - Văn hóa doanh nghiệp cơng ty chưa xây dựng phát triển cách vững chắc, chưa truyền thơng sâu rộng tới tồn nhân viên 3.2.2 Đề xuất định hướng khóa luận tốt nghiệp Đề tài 1: Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát Đề tài 2: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát Đề tài 3: Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát 18 KẾT LUẬN Nhìn chung, báo cáo thực tập tổng hợp dựa góc nhìn thân em tổng quan doanh nghiệp, kết làm việc thân doanh nghiệp thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị doanh nghiệp Cũng qua báo cáo thực tập, thầy thấy vấn đề, hạn chế tồn lĩnh vực quản trị doanh nghiệp mà em phát suốt trình làm việc Do thời gian, kiến thức kinh nghiệm thực tế hạn chế nên nội dung phương pháp nghiên cứu khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý giúp đỡ thầy, cô để báo cáo thực tập thêm hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy cô anh chị công ty TNHH Phát triển thương mại Thành Đạt Phát giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập