Giải pháp phát triển khách hàng trong nước của tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN TRRN THi HOR ! i TRUING ; KI N H T t_ > i H OC /OC L/Af ’i I I TU liili' rill Vif N GIAI PHAP PHAT TRIEN KHACH HANG TRONG Nl/CTC CUA TONG CONG TY BUB CHINH VltN THONG VIET NAM LUAN VAN THAO SY QUAN TRI KINH DOANH Hd noi,9/2001 I BO GIAO DUG VA DAO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN TRAN THi HOR r r rO ? r GIAI PHAP PHAT TRIEN KHACH HANG TRONG NlfflC CUA ** * _ ** r* JW TONG CONG TY BOO CHINH VIEN THONG VIET NAM W M < LUflN VAN THAO SY QUAN TRI KINH DOANH THUW MAI GIRO VI€N HUONG dHn: PGS.TS HOANG BUC THAN Tf/S #6 Ha noi,9/ 2001 MUC LUC PHAN Md HAU CHV0NG1 KHACH HANG VA TAM QUAN TAUNG CUA PHAT TAI€N KHACH HANG TRONG HOAT • DONG • KINH DOANH CUR DOANH NGHlCP BHU CHINH - Vl€N THONG 11 NGANH BUU CHINH VIEN THONG VIET NAM VA DAC DIEM SAN PHAM CUA NGANH vm TRO CUA NGANH BHU CHINH VI