Đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa ở tổng công ty thương mại hà nội đến năm 2015

IttiiW] 1y!riilVilllful p I I 3i§T|TT' ij m § >1 ) Ml V liiw tlt TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC D ÂN /b*^*E3*ổV*ổ* Đ ẠI H Ọ C K T Q D TT THƠNG TIN THƯ VIỆN PHỊNG LUẬN ÁN-Tư LIỆU NGUYỄN THỊ MINH NGUYÊT ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HỐ TỔNG CƠNG TY THƯƠNG MẠ! HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015 CHUYÊN NGÀNH: QUAN trị k in h d o a n h t h n g m i LUẬN VẪN THẠC s ỉ QUẢN TRỊ H i DOANH 77/ỹ é (JỈ> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN VÃN BÃO HÀ NỘI - 2011 m LỜI C A M Đ O A N Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tôi, sổ liệu sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Đề tài khơng trùng lắp với cơng trình khoa học công bổ Ngày 10 tháng 11 năm 2011 Học viên Nguyễn Thị Minh Nguyệt M Ụ C LỤC DANH MỤC CHỮ CÁI VIÉT TẮT DANH MỤC BẢNG, s o ĐỊ, BIẺU ĐỊ TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC s ĩ i LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐÈ c o BẢN VÈ ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tầm quan trọng đẩy mạnh xuất hàng hoá doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm xuất đẩy mạnh xuất hàng hóa 1.1.2 Vai trò đẩy mạnh xuất khấu hàng hóa doanh nghiệp 1.2 Tác động khủng hoảng tài tồn cầu đến xuất hàng hóa doanh nghiệp 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến đẩy mạnh xuất hàng hóa doanh n g h iệp 1.3.1 1.3.2 Nhân tố khách quan Nhân tố chủ quan 1.4 Chỉ tiêu đánh giáxuất hàng hóa doanh nghiệp 10 1.4.1 Kim ngạch xuất theo mặt hàng 10 1.4.2 Kim ngạch xuất theo thị trường 11 1.4.3 Kim ngạch xuất theo phương thức xuất .11 1.4.4 Uy tín thương hiệu doanh nghiệp 11 1.5 1.5.1 1.5.2 Kinh nghiệm đẩy mạnh xuất hàng hóa số doanh nghiệp nước học cho H apro 12 Kinh nghiệm đay mạnh xuất hàng hóa số doanh nghiệp nước 12 Bài học cho Tống công ty thương mại Hà Nội 15 CHƯƠNG II: TH ựC TRẠNG ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA TỐNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 17 2.1 Co’ sở đẩy mạnh xuất hàng hóa tổng cơng ty thương mại Hà N ội 17 2.1.1 Khái quát Tống công ty thương mại Hà N ội 17 2.2.2 2.1.3 Nguồn lực đẩy mạnh xuất Tống công ty thương mại Hà Nội .18 Ket hoạt động kinh doanh Tổng công ty thương mại Hà Nội 20 Thực trạng đẩy mạnh xuất hàng hóa Tổng cơng ty thương mại Hà Nội 22 2.2.1 Đặc điểm xuất hàng hóa Tổng cơng ty thương mại Hà Nội 22 2.2.2 Thực trạng đẩy mạnh xuất hàng hóa Tổng công ty thương mại Hà Nội 31 2 2.3 2.3.1 2.3.2 Đánh giá kết đẩy mạnh xuất hàng hóa Tổng công ty thương mại Hà N ội 47 Thành tựu 47 Hạn chế 50 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 52 CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XƯẤT KHẢU HÀNG HÓA CỦA TỎNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 55 3.1 Mục tiêu, phương hướng kinh doanh Tổng công ty thưong mại Hà Nội đến năm 2015 55 3.1.1 Thuận lợi khó khăn xuất hàng hóa Tổng cơng ty thương mại Hà Nội 55 3.1.2 Dự báo nhu cầu thị trường 60 3.1.3 Mục tiêu phương hướng kinh doanh Tổng công ty thương mại Hà Nội 64 3.2 3.2.1 Giải pháp mạnh xuất hàng hóa Tổng cơng ty thương mại Hà Nội đến năm 2015 66 Nhóm giải pháp thị trường xuất 66 3.2.2 Nhóm giải pháp hàng hóa xuất 70 3.2.3 3.2.4 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến xuất 74 Giải pháp nhân s ự 75 3.2.5 Giải pháp nguồn vốn 77 3.3 Kiến nghị vói quan có liên quan để đẩy mạnh xuất hàng 3.3.1 3.3.2 hóa Tổng Công ty thưong mại Hà Nội 78 Kiến nghị với Nhà Nước, Chính phủ 78 Kiến nghị với ƯBND thành phố Hà N ội .80 3.3.2 Kiến nghị với quan hải quan 81 3.3.3 Kiến nghị với hệ thống ngân hàng 82 KÉT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 D A N H M Ụ C C H Ữ CÁI VIẾT T Ắ T TIÉNG VIỆT HĐND Hội đồng nhân dân KHKH Kế hoạch KN Kim ngạch TT Tỷ trọng UBND Uỷ ban nhân dân XK Xuất DANH MỤC C H Ữ CÁI VIÉT TẮT TIẾNG ANH STT Chữ viết tắt ASEAN CIF Nghĩa tiếng anh Nghĩa tiếng việt Association of Southeast Asian Hiệp hội quốc gia Đông Nations Nam Á Cost, Insurance and Freight Giá thành bao gồm bảo hiểm cước vận chuyển EU European Union Liên minh nước Châu Âu GDP gross domestic product Tổng sản phẩm nội địa LC Letter of Credit Thư tín dụng PE Polyethylen Tên vật liệu pp Polypropylen Tên vật liệu TT Telegraphic Transfer Hình thức toán điện USD United States dollar Đô la Mỹ 10 WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới 11 VAT Value Added Tax Thuê giá trị gia tăng 12 VCCI Vietnam Chamber of Phòng thương mại công Commerce and Industry nghiệp Việt Nam D A N H M Ụ C B Ả N G , s o Đ Ồ , B IỂ U Đ Ồ Bảng 1: Báo cáo thống kê chất lượng đội ngũ CBCNV Hapro đến 2010 Bảng 2.2: Bảng 2.3: Kết kinh doanh Hapro giai đoạn 2007-2010 Kim ngạch tỷ trọng nhóm hàng xuất Hapro giai đoạn 2007-2010 Bảng 2.4: 20 Kim ngạch xuất mặt hàng chủ yếu Hapro 49 44 Bảng 2.5: Kim ngạch xuất theo thị trường Hapro 45 Bảng 2.6: Kim ngạch xuất theo phương thức Hapro 47 Bang 3.1: Các tiêu phát triên Hapro đến năm 2015 65 Bảng 3.2: Kế hoạch sổ mặt hàng xuất Hapro đếnnăm 2015 66 Sơ đồ 2.1: Quy trình xuất Hapro 32 Biêu đô 1: Cơ câu mặt hàng xuất Hapro năm 2007 - 2010Bảng 2.4: Kim ngạch xuất mặt hàng chủ yếu Hapro 43 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - C'S>1 Q - NGUYỄN THỊ• MINH NGUYÊT m ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HỐ TỔNG CƠNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015 CHUYÊN NGÀNH: QUAN trị k in h d o a n h t h n g m i TÓM TẮT LUẬN VẪN THẠC SỸ H À N Ộ I - 2011 Khủng hoảng tài tồn cầu tác động cách trực tiếp tới phát triển kinh tế xã hội quốc gia, tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tất lĩnh vực chịu tác động mạnh mẽ lĩnh vực kinh doanh xuât nhập khâu Kinh tế giảm sút, kinh doanh không hiệu quả, cắt giảm chi tiêu người tiêu dùng tất nguyên nhân làm cho kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp gặp khơng khó khăn Do làm để mạnh xuât khâu, nâng cao hiệu hoạt động xuất câu hỏi lớn đặt cho doanh nghiệp Nêu muôn tôn phát triển cách bền vững điều kiện kinh tế có nhiều dấu hiệu bất ổn doanh nghiệp phải trả lời tơt câu hỏi đặt Đó lí tơi chọn đề tài nghiên cứu “Đẩy mạnh xuất hàng hố Tổng cơng ty Thuơng mại Hà Nội đến 2015” làm đề tài luận văn thạc sỹ Ngồi phần mở đầu phần kết luận, luận văn gồm chương: CHƯƠNG I: NHỮNG VÁN ĐÈ c o BẢN VÈ ĐẢY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG II: TH ựC TRẠNG ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA TỎNG CƠNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA TỎNG CƠNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 11 CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐÈ c o BẢN VÈ ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT VÈ ĐẢY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HOÁ CỦA DOANH NGHIỆP Luận văn từ việc phân tích khái niệm liên quan đến xuất hàng hố doanh nghiệp, phân tích vai trị đẩy mạnh xuất hàng hoá doanh nghiệp nào, đặc biệt điều kiện khủng hoảng tài tồn cầu có tác động to lớn hoạt động xuất doanh nghiệp 1.2 TÁC ĐỘNG CỦA KHỦNG HOẢNG TÀI CHÍNH TỒN CẦU ĐÉN XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP Luận văn vào phân tích tác động khủng hoảng tài tồn cầu xảy với hoạt động xuất doanh nghiệp 1.3 CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN ĐẦY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HĨA CỦA DOANH NGHIỆP Luận văn phân tích nhân tố ảnh hưởng tới đẩy mạnh xuất doanh nghiệp chia thành nhóm nhân tố nhân tố chủ quan nhân tố khách quan Nhân tố chủ quan kể đến nhân tố tiềm lực tài chính, tiềm lực nhân sự, tiềm lực nguồn sở vật chất kỹ thuật doanh nghiệp phục vụ cho mạnh xuất Nhân tố khách quan gồm có nhân tố trị luật pháp, kinh tế cơng nghệ, văn hoá xã hội, khách hàng, đối thủ cạnh tranh tất ảnh hưởng đến việc mạnh xuất hàng hoá doanh nghiệp 1.4 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP Là tiêu mà doanh nghiệp sử dụng để đánh giá hiệu mạnh xuất khâu hàng hoá tiêu kim ngạch xuất theo mặt hàng, theo thị trường theo phương thức xuất tính tỷ trọng yếu tố tổng kim ngạch xuât 70 - Quan tâm đến thói quen, phong cách giao dịch doanh nghiệp Nhật Bản Chăng hạn, doanh nghiệp Nhật Bản có phong cách làm việc, giao dịch nghiêm chỉnh, lễ nghi, tôn trọng Trong trình làm việc doanh nghiệp Nhật Bản yêu cầu nghiêm túc chặt chẽ với các doanh nghiệp đối tác Trong văn hoá kinh doanh giao tiêp với người Nhật, có vấn đề mà doanh nghiệp Việt Nam cần ý coi trọng: cách chào hỏi nghiêm túc, giờ, làm việc ngồi phải có danh thiểp Với thị trường EƯ, Hapro cần lựa chọn phương thức thích hợp để chủ động thâm nhập vào kênh phân phôi thị trường EU.Trong thời gian tới cần đẩy mạnh xuất trực tiếp đường thâm nhập thị trường EU Hapro Con đường thứ hai liên doanh, hình thức sử dụng giấy phép nhãn hiệu hàng hóa biện pháp tối ưu thâm nhập vào thị trường Con đường thứ ba tương lai, đủ mạnh lựa chọn thâm nhập thị trường hình thức đầu tư trực tiếp Dù lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường tiến hành nghiên cứu thị trường phải nghiên cứu kỹ yếu tố sau: dung lượng thị trường, thị hiểu tiêu dùng, kênh phân phối, đối thủ cạnh tranh, giá cần nắm vững nguyên tắc thâm nhập thị trường này: - Nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng - Hạ giá thành sản phẩm - Đảm bảo thời gian giao hàng - Duy trì chất lượng sản phẩm Hapro cần tận dụng hội nghiên cứu thị trường khách hàng để nắm đặc diêm thị trường, nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng kênh phân phơi thị trường EƯ, từ đưa biện pháp phù hợp để cải tiến đa dạng hóa sản phâm, tạo nguồn hàng thích hợp với thị trường EU Ngoài Hapro tập trung nghiên cứu tỉm hội xâm nhập vào thị trường mới, có nhiều tiềm 3.2.2 Nhómgiảipháp vềhànghóaxuất *Tăngcườngcôngtácthugomtạonguồnhàngxuất khẩu: Hiẹu công tác thu mua tạo nguôn hàng ảnh hưởng trực tiếp đến 71 khả đáp ứng nhu cầu khách hàng số lượng, chất lượng chủng loại hàng hóa, ảnh hưởng đến uy tín Tổng cơng ty khả cạnh tranh, mở rộng thị trường Các mặt hàng xuất Tổng công ty mặt hàng nông sản, hàng thủ công mỹ nghệ lại mặt hàng phân tán, không ổn định nên công tác thu mua, tạo nguồn hàng cho xuất quan trọng ảnh hưởng lớn đến hoạt động xuất Trong năm tới, để đạt hiệu tốt cơng tác này, Tổng cơng ty nghiên cứu bước áp dụng số giải pháp sau: - Xây dựng hệ thống chân hàng ổn định, xây dựng mối quan hệ với đơn vị cung cấp, mối quan hệ phải thiết lập sở bảo đảm dung hịa lợi ích cho hai bên Người cung cấp không bị ép giá mùa doanh nghiệp xuất không bị nâng giá lên q cao có nhu cầu lớn Vì cần tạo mối quan hệ chặt chẽ Tổng Công ty nhà cung cấp thông qua chế họp đồng quy định cụ thể Khi ký họp đồng hai bên phải tính tốn đầy đủ biến động giá thị trường, quy định tỷ lệ phần trăm tăng hay giảm giá thị trường biến động vượt mức Đồng thời quy định rõ trách nhiệm quyền lực bên, đưa điều kiện xử phạt không thực hợp đồng - Tổ chức mạng lưới thu mua họp lý, đảm bảo cho việc thu gom, mua hàng hiệu quả, giảm chi phí cách thấp nhất, khuyến khích đại lý, chân hàng thông qua tỷ lệ hoa hồng, chế độ khuyến khích khác phù họp theo khối lượng chất lượng hàng - Tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị cho hoạt động thu mua tạo nguồn hàng phương tiện vận tải, thiết bị xếp dỡ, hệ thống bến bãi, kho tàng nhăm tạo động linh hoạt trước biến động nguồn hàng, thị trường Đông thời cân đầu tư xây dựng kho hàng, phương tiện vận chuyển, bảo quản, tiên tiến; giữ gìn phẩm chất hàng hóa xuất từ khâu thu gom, chọn mua, đến việc lưu kho, vận chuyển xuất 72 - Mn tạo nguồn hàng thích hợp, Hapro phải tăng cường đầu tư hoàn thiện quản lý Từ năm 1996 đến nay, EƯ dành cho hàng xuất Việt Nam thuế quan ưu đãi GSP, rào cản kỹ thuật rào cản thực khó vượt qua hàng hóa Việt Nam vào thị trường EƯ * Cácgiảiphápnângcaochấtlượngsảnphẩm: Chat lượng sản phâm trở thành công cụ cạnh tranh có hiệu doanh nghiệp đặc biệt ma doanh nghiệp tiến hành xuất sang thị trường khó tính có tiêu chuẩn, yêu cầu cao với chất lượng điều kiện bao gói mặt hàng nhập Để Để nâng cao chất lượng hàng hóa sản phẩm cân nhiều điều kiện vốn, kỹ thuật, công nghệ,tạo lực cạnh tranh mặt hàng xuât khâu đòi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành đồng nhiều biện pháp khác Hai mặt hàng xác định hàng chủ lực Hapro hàng thủ công mỹ nghệ hàng nông sản Với hàng thủ công mỹ nghệ xuất sang thị trường Nhật Bản, cần tìm hiểu tập quán tiêu dùng người Nhật, nhu cầu thị trường cách tiếp cận, kinh doanh với thị trường Nhật Bản Người tiêu dùng Nhật Bản quan tâm đến yếu tố: sản phâm làm băng nguyên liệu gì, nhà sản xuất sử dụng phưong pháp để tạo sản phâm sản phâm thê tính truyền thống Trong đó, yếu tố thứ quan trọng nhất, người Nhật đặc biệt quan tâm, họ địi hỏi sản phẩm làm phải có "hồn", thể tâm tư, tình cảm người lao động mang nét độc đáo riêng Đê có thê chiêm lĩnh thị trường Nhật Bản, doanh nghiệp cần tập trung sản xuất sản phẩm chất lượng tốt, hợp sở thích người Nhật phải có giá trị sử dụng cao sống ngày Bên cạnh đó, cân lưu ý, người Nhật Bản tiêu dùng sản phẩm theo mùa vụ, chu kỳ sông sản phâm rât ngăn, đòi hỏi Hapro phải nhanh nhạy đáp ứng nhu câu thị trường Mặt khác, chu kỳ sống sản phẩm thủ công mỹ nghệ ngắn, nên người tiêu dùng đòi hỏi khắt khe thời hạn giao hàng Nếu ký họp đồng cần huy động nhân lực vào sản xuất để không làm lỡ thời gian giao hàng 73 cần thiết kế chuyên nghiệp hơn, sử dụng thích họp chất liệu, vật liệu sản xuất sản phâm, có kèm theo thơng tin hướng dẫn cụ thể tính năng, cơng dụng, cách sử dụng sản phẩm, sản phẩm phải hài hòa với nhu cầu sử dụng người Nhật Với hàng nông sản chủ yếu xuất sang EU, Hapro cần - Nghiên cứu, phát triên nguồn hàng, chủ yếu tìm nguồn đảm bảo chât lượng, thường xuyên cải tiên mẫu mã, đa dạng hóa sản phẩm tạo mặt hàng khơng nâng cao chất lượng mà cịn đa dạng chủng loại, kích cỡ, quy cách kiểu dáng cho đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng ngồi nhu câu chính, nhu câu thiêt u họ cịn có nhu cầu bổ sung nhu câu kèm, doanh nghiệp phải cố gắng thỏa mãn đồng nhu cầu - Tổng cơng ty cần đầu tư đổi trang thiết bị, ứng dụng công nghệ tiên tiến, đại quy trình vận chuyển, bảo quản, chế biến, đống gói hàng hóa để tạo sản phẩm có chất lượng cao Một có sản phâm có chât lượng tốt đồng nghĩa với việc doanh nghiệp tạo thương hiệu cho doanh nghiệp cho sản phẩm thị trường quốc tế, có hi vọng tồn thị trường cạnh tranh -Tiêu chuẩn hóa kiểm tra chất lượng sản phẩm: phải có hệ thống quy trình thực cơng việc cụ thể, có hệ thống tiêu chuẩn chất lượng để đánh giá việc thực đánh giá chất lượng sản phẩm xuất khẩu, theo thị trường Việc kiểm tra chất lượng phải tiến hành cách nghiêm túc khâu, phận, đảm bảo hàng hóa đáp ứng yêu cầu, tránh rủi ro xảy hàng hóa bị trả lại, bị hư hỏng chưa tới tay khách hàng, gây thiệt hại vật chất ảnh hưởng đến uy tín Tổng công ty - Đưa mức giá hợp lý để cạnh tranh với sản phẩm loại đặc biệt hàng Trung Quốc, Thái Lan Hạch tốn chi phí giá thành sản phâm: cân đôi việc tạo sản phẩm chất lượng tốt việc có mức giá hấp dẫn, điều phụ thuộc vào chiến lược mà Tổng công ty theo đuổi Để có 74 giá thành hấp dẫn doanh nghiệp cần kiểm soát cách chăt chẽ khâu, trình sản xuất, chế biến cho mức chi phí thấp hạn chế đến mức tối đa thất lãng phí 3.2.3 Giảiphápvềđẩymạnhhoạt độngxúctiếnxuất Ngồi việc trọng nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm để tăng sức cạnh tranh hàng Tổng công ty phải nâng cao lực tiếp thị tích cực thực hoạt động xúc tiến xuất sang thị trường thị trường tiêm Tiêp tục mạnh thực hoạt động xúc tiến, quảng cáo hàng hóa, Tổng cơng thị trường nước ngồi - Mn đưa hàng hóa đên với khách hàng, làm cho khách hàng biết đến sản phẩm, biết đến doanh nghiệp biện pháp sử dụng hiệu việc thực hình thức xúc tiên đặc biệt quảng cáo Quảng cáo hình thức xúc tiến thương mại, nhằm cung cấp thông tin cần thiết sản phẩm hàng hóa, tổng cơng ty thơng qua phương tiện thông tin đại chúng để lôi khách hàng mua sản phẩm Tổng công ty Ngồi hình thức quảng cáo truyền thống phổ biến quảng cáo qua báo chí, đài, ti vi tổng cơng ty áp dụng số hình thức khác sử dụng nêu phù hợp với điều kiện có mang lại hiệu cao Trước mắt nghiên cứu số hình thức quảng cáo sau: - Quảng cáo thông qua mạng Internet Là hình thức phổ biến nay, phù họp với nhiều thị trường mạng tồn cầu có tính phổ biến rộng rãi, đảm bảo liên hệ trực tiêp nhanh chóng hiệu đặc biệt thời đại cơng nghệ Internet công cụ doanh nghiệp ưu tiên sử dụng Hiện Tơng cơng ty có trang web riêng mức độ hoạt động hiệu quả, số lượng chất lượng thông tin truyền đạt chưa thật tốt Ngoài Tổng cơng ty có thê quảng cáo sơ trang web quảng cáo, số trang web chuyên xuất khâu, trang xã hội nhiều người truy cập để nâng cao hiệu quảng cáo - Quảng cáo thơng qua hình thức gửi số thư chào hàng có kèm theo catalogue giới thiệu hàng hóa Hình thức tốn chi phí, thời gian hạn chê vê sô lượng nhiên mức độ tác động với người nhận 75 catalogue lớn Tổng cơng ty có thê cân nhắc sử dụng hình thức quảng cáo với đổi tác quan trọng, tỷ lệ thành công cao - Chủ động tìm kiếm đối tác chào hàng thơng qua việc tham gia hội chợ, triển lãm hội thảo chuyên đề tổ chức Việt Nam nước ngoài, qua tham tán thương mại nước Việt Nam Nhằm mục đích giới thiệu trực tiếp hàng hóa Tơng công ty với khách hàng , đo lường phản ứng thị trường, khách hàng với hàng tông công ty hàng đối thủ, hội chợ nơi mà tơng cơng ty có thê học hỏi nhiều kinh nghiệm đối tác nước Sau tiến hành quảng cáo, cần ý thu thập thông tin phản hồi từ thị trường, khách hàng, đánh giá kêt hoạt động quảng cáo, so sánh chi phí quảng cáo bỏ với kêt việc quảng cáo mang lại, so sánh phân tích hiệu dựa tiêu kê hoạch đê Nội dung phân tích đánh giá hiêu quảng cáo nên tập trung vào khối lượng sản phẩm bán ra, lợi nhuận thu được, số lượng giá trị họp đồng đặt hàng trước sau quảng cáo Với thị trường EƯ, việc trọng nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phàm đê tăng sức cạnh tranh hàng hóa Hapro phải nâng cao lực tiếp thị tích cực thực hoạt động xúc tiến xuất sang thị trường EƯ - Chủ động tìm kiếm đối tác chào hàng thông qua việc tham gia hội chợ, triển lãm hội thảo chuyên đề tổ chức Việt Nam EU, qua tham tán thương mại nước thành viên EU qua văn phòng EU Việt Nam - Tìm hiểu nghiên cứu thị trường EU trực tiếp thơng qua phịng thương mại EƯ Việt Nam, phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, Cục Xúc tiên thương mại Bộ Công thương, tham tán thương mại Việt Nam nước EƯ, Trung tâm thông tin thương mại Bộ công thương - Hapro cần phải nghiên cứu ứng dụng nghiệp vụ marketing để phát nhiều mặt hàng có khả tiêu thụ thị trường EU Tổ chức hoạt động dịch vụ trước sau bán hàng để trì củng cố uy tín hàng hóa Việt Nam người tiêu dùng EU 3.2.4 Giảipháp vềnhânsự Con người yếu tố quan trọng trình sản xuất để tạo sản phẩm 76 có chất lượng cao đáp ứng tốt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Hiệu làm việc cán nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động kinh doanh tổng công ty Để hoạt động kinh doanh xuất ngày thu hiệu cao việc trang bị máy móc thiết bị đại, Tổng công ty cần không ngừng bôi dưỡng, ươm tạo đội ngũ kinh doanh giỏi phải có cán kỹ thuật giỏi công nhân lành nghề Cán vị trí khác nhau, đảm nhận cơng việc khác nên yêu cầu khác cụ thể yêu cầu cán nghiệp vụ thu mua hàng hóa phải am hiêu hàng hóa, thị trướng cung ứng yêu tô ảnh hưởng đên chất lượng, giá hàng hóa, nẳm rõ nguồn hàng, với cán làm công tác kinh doanh xuất khẩu, xúc tiến thương mại phải giỏi nghiệp vụ ngoại thương, có đầu óc tư tốt, phản ứng nhạy bén, linh hoạt có khả phân tích, phán đốn đưa nhận xét xác, phải thơng thạo tiếng Anh đê có thê hiêu rõ nội dung thư chào hàng, thư hỏi giá, nội dung hợp đồng giây tờ giao dịch khác, ngồi họ cịn phải hiểu biết văn hóa, tập quán thị trường phương pháp nắm bắt thói quen bạn hàng, tuân thủ nguyên tắc thông lệ quốc tế đàm phán, bước nâng cao khả ứng biến, sức thuyết phục đàm phán nhằm kí kết họp đồng đưa thỏa thuận cách có lợi cho Tổng công ty - Tạo điều kiện cho cán công nhân viên học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ viện, trường đào tạo quản lý kinh doanh có uy tín nước quốc tế đẩy mạnh việc tham quan thực tế thị trường vừa giúp họ có kiến thức mặt lý thuyết vừa thấy hoạt động thực tế, kết hợp “học đôi với hành” - Cập nhật, bổ sung kiến thức chuyên môn nghiệp vụ xuất cho cán nghiệp vụ, nhanh chóng áp dụng kiến thức, kỹ năng, phương pháp làm việc tiên tiến, phát huy sáng kiến cải tiến nhằm đạt hiệu cao - Có chế độ thưởng phạt nghiêm minh, kịp thời tạo động lực cho người lao động, nhăm khuyến khích động viên họ thực tốt công việc giao, 77 3.2.5 Giải pháp nguồn vốn Vốn thể sức mạnh, tiềm lực tài Tổng cơng ty Huy động sử dụng vốn hiệu yếu tố định thành công Tổng công ty Là doanh nghiệp nhà nước nên vốn tự có, vốn huy động từ nguồn khác nguồn vốn quan trọng vốn nhà nước Trong thời gian qua, hoạt động huy động sử dụng vôn đặc biệt vốn nhà nước Tổng công ty chưa đạt hiệu mong muôn, chưa khai thác triệt để nguồn vốn, lãng phí việc sử dụng sử dụng chưa hiệu vốn, Để nâng cao hiệu huy động sử dụng vốn, Tổng cơng ty nghiên cứu sổ biện pháp sau: - Vê huy động vôn: với hoạt động xuất mặt hàng trọng điểm nhà nước khuyến khích xin hỗ trợ nhà nước thành phố Hà Nội, cân trọng tận dụng triệt đê nguôn vốn sẵn có, vốn chủ sở hữu, vốn nội huy động từ cán nhân viên tổng cơng ty cách khuyến khích cán cơng nhân viên tham gia mua cổ phần , ngồi cịn huy động vốn cho sử dụng từ ngn khác nguồn vốn tín dụng ngân hàng nguồn vốn tín dụng từ khách hàng Tìm kiếm hỗ trợ nhà nước, họp tác, ủng hộ tổ chức nước, thu hút đối tác đầu tư liên doanh, liên kết Có thể phát hành phiêu nhăm thu hút ngn vơn nhàn rỗi bên ngồi nâng mệnh giá cổ phiếu thơng qua hình thức cộng cổ tức hàng năm - Vê sử dụng vơn: Có kê hoạch sử dụng vốn cách khoa học rõ ràng, với mơi hoạt động sử dụng vốn cần có kế hoạch hoạt động cụ thể dự kiến hiệu đạt sử dụng đồng vốn, phân bổ vốn cho phận, hoạt động cách hợp lý kết thúc nên có cơng tác đánh giá hiệu sử dụng vốn Tích cực đâu tư vào mặt hàng tinh chế có giá trị thương phẩm cao thị trường Căt giảm chi phí khơng cần thiết, tránh lãng phí để xảy tượng tham nhân viên, hạch tốn chi phí kinh doanh cách nghiêm túc, tiến hành thực phương châm tiết kiệm hoạt động khâu, 78 phận trình kinh doanh Đảm bảo trình thu hồi vốn, tăng nhanh tốc độ quay vòng vốn điều đăc biệt quan trọng với doanh nghiệp thương mại 3.3 KIÉN NGHỊ VỚI CÁC c o QUAN CÓ LIÊN QUAN ĐẺ ĐẨY MẠNH XUẤT KHẤU HÀNG HÓA CỦA TỎNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 3.3.1 Kiến nghị với Nhà Nước, Chỉnh phủ Đe giúp đỡ doanh nghiệp thực cách tốt hoạt động xuất khấu hàng hóa Nhà Nước trọng số biện pháp sau: -Hoàn thiện hành lang pháp lý tạo thuận lợi tối đa cho xuất Rà soát lại hệ thống luật lệ, điều chỉnh quy định khơng cịn phù hợp chưa rõ ràng, trước hết Luật Thương mại, Luật Khuyến khích đầu tư nước Luật đầu tư nước Thay đổi phương thức quản lý nhập Tăng cường sử dụng công cụ phi thuế “hợp lệ” hàng rào kỹ thuật, hạn ngạch, thuế quan, thuế tuyệt đối, thuế chống bán phá giá, thuế chống trợ cấp Khắc phục triệt để bất họp lý sách bảo hộ, cân đổi lại đối tượng bảo hộ theo hướng trọng bảo hộ nông sản Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành lĩnh vực thương mại theo hướng xoá bỏ thủ tục phiền hà, phấn đấu ổn định môi trường pháp lý để tạo tâm lý tin tưởng cho doanh nghiệp, khuyến khích họ chấp nhận bỏ vốn đầu tư lâu dài - Phát triển ngành hàng xuất chủ lực Nhà nước cần có sách cụ thể để phát triển ngành hàng xuất chủ lực Đối với mặt hàng hàng thủ công mỹ nghệ, đồ gỗ gia dụng, đồ gốm sứ Nhà nước cần có sách cụ thể khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vốn công nghệ mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao suất chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa nâng cao trình độ tiếp thị sản phẩm nhằm mục đích tăng khối lượng nâng cao hiệu xuất Đối với sổ mặt hàng nơng sản có khả xuất cà phê, chè, hạt tiêu, điều, cao su, rau Nhà nước cần xây dựng quy hoạch, chọn lựa có 79 sách cụ thể khuyến khích đầu tu vốn, tạo vùng sản xuất chuyên canh ứng dụng kỹ thuật tiên tiến, công nghệ sau thu hoạch để đảm bảo sản phẩm làm có suất cao, chất lượng tốt, đồng đều, giá thành hạ khối lượng lớn + Đảm bảo bình đẳng thực quan hệ tín dụng ngân hàng sở pháp luật thành phần kinh tế Mở rộng khả tiếp cận nguồn tín dụng từ ngân hàng định chế tài Đơn giản hóa thủ tục vay vốn yêu cầu chấp tài sản ngân hàng tổ chức tín dụng +XÚC tiến thành lập ngân hàng chuyên doanh khu vực doanh nghiệp vừa nhỏ, thu hút tham gia doanh nghiệp, kể doanh nghiệp lớn với hỗ trợ Nhà nước tổ chức quốc tế + Thực lãi suất ưu đãi cho doanh nghiệp vừa nhỏ sản xuất, kinh doanh xuất có hiệu quả, sản xuất sản phẩm nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ - Sửa đoi mức thuế, thay đổi phương pháp tính thuế hồn thuế với số mặt hàng nông sản xuất Sửa đổi mức thuế cải cách công tác thu thuế tiến tới xố bỏ chế độ tính thuế theo tối thiểu Tiến hành giảm tỷ lệ thuế suất cho phù họp với điều kiện thực tế phù họp với mặt hàng Riêng số mặt hàng chủ lực Nhà nước nên áp dụng thuế suất 0% Vì dù Nhà nước ta có sách giảm thuế suất mặt hàng xuất khẩu, so với số quốc gia khu vực đặc biệt với nước thành viên WTO, tỷ lệ thuế suất cao, gánh nặng đổi với hàng hố xuất đặc biệt mặt hàng nơng sản -Trợgiúp vốn cho doanh nghiệp : gia nhập WTO việc hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp xuất thông qua quỹ hỗ trợ xuất khẩu, quỹ tín dụng bị hạn chế khó thực nhiên nhà nước có thê hỗ trợ gián tiếp cho doanh nghiệp giảm tỷ lệ lãi tín dụng ngân hàng, giảm quy định điều kiện cho vay vốn ngân hàng để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp vay vốn có họp đồng xuất Hoặc hỗ trợ gián tiếp thông qua việc ban hành sách khuyến khích hoạt động liên doanh liên kết kinh tế doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nước ngồi 80 - Hơ trợ doanh nghiệp công tác xúc tiến xuất Đẩy mạnh xây dựng chiến lược phát triển thông qua việc đàm phán, ký kết hiệp định, thỏa thuận thương mại song phương đa phương nhằm tạo tiền đề, hành lang pháp lý thuận lợi để đẩy mạnh xuất Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho doanh nghiệp tham gia hội chợ việc làm hội thảo chuyên đề thị trường giúp doanh nghiệp tiếp cận trự ctiếp thị trường, trực tiếp tìm hiểu nhu cầu thị trường trực tiếp giao dịch với nhà nhập đến từ quốc gia khác + Hỗ trợ cho doanh nghiệp việc xúc tiến tiếp cận thị trường -Hô trợ đào tạo cán quản lý: tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thương mại cử cán học tập, nghiên cứu nước sở quy rõ trách nhiệm người đứng đầu doanh nghiệp Ngồi cịn tổ chức định kỳ buổi hội thảo, thực nghiên cứu lĩnh vực đánh giá xu thị trường, đánh giá tác động thị trường phổ biến đến doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập Trong tương lai nên mở nhiều trung tâm đào tạo, cập nhật kỹ cho đối tượng cán doanh nghiệp hồ trợ toàn kinh phí đào tạo chia sẻ phần kinh phí với doanh nghiệp có hợp đồng xuất 3.3.2 Kiến nghị với UBND thành phố Hà Nội Hapro doanh nghiệp Nhà nước đời theo định UBND thành phố Hà Nội, thí điểm hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ- cơng ty Ngay từ đầu Hapro xác định doanh nghiệp trọng điểm thành phố, đơn vị chủ lực thương mại thành phố, nhiệm vụ kinh doanh, Hapro thực nhiệm vụ trị, góp phần giữ ổn định thị trường thời điểm nhạy cảm, căng thẳng cung cầu Hơn nữa, ngồi đóng góp thương mại nội địa hoạt động xuất Hapro có đóng góp định cho phát triển thành phố Xuất mặt giúp tiêu thụ hàng hóa sản xuất địa bàn Hà Nội, đặc biệt khu vực ven đô sản phẩm làng nghề thủ công mỹ nghệ, sản phẩm nông sản, 81 sản phẩm thực phẩm chế biến, sản phẩm hàng tiêu dùng doanh nghiệp địa bàn thành phô, mặt khác xuất đem lại lợi nhuận, mang lại nguồn ngoại tệ lớn đóng góp vào phát triển chung thành phố Do dó, UBND thành phố Hà Nội nên có hỗ trợ định hoạt động sản xuất kinh doanh Hapro nói chung đẩy mạnh xuất nói riêng - Tạo chế thơng thống khâu thủ tục chứng từ việc cấp giấy phép xuât khâu, tạo điêu kiện thuận lợi cho Hapro khâu liên quan đến vay vốn, mua bảo hiểm, thuê phương tiện vận tải - Thành phơ nên có chế sách hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động xúc tiến thương mại tiêu thụ hàng hóa thị trường quốc tế thơng qua quan xúc tiến, doanh nghiệp xuất khác địa bàn - Có sách giảm thuế doanh nghiệp, thuế VAT, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu mua nông sản, hàng thủ công mỹ nghệ địa bàn thành phố - Hỗ trợ vốn cho Hapro qua nhiều hình thức khác trực tiếp gián tiếp 3.3.2 Kiến nghị với quan hải quan Một bất cập hoạt động xuất thủ tục hành nói chung hoạt động xuất thủ tục hải quan nói riêng cịn q rườm rà, nhiều thủ tục không cần thiết, thời gian tiến hành lâu làm chậm tiến độ xuất doanh nghiệp Một số cụ thể nói lên điều đó, nước phát triển thời gian thông quan thường 2-3 phút lô hàng Việt Nam thường phải không 2-3 cho lô hàng điều làm trở ngại không nhỏ đến hoạt động xuất doanh nghiệp Vì quan hải quan nên tiến hành cải cách hành chính, giảm bớt khâu, thủ tục không cần thiết, hướng theo công ước Kyoto sửa đổi năm 1999 đồng thời áp dụng chế độ thông quan điện tử để giảm bớt thủ tục rút ngắn thời gian thông quan Thực nghiêm túc việc kiểm tra hàng hóa, có quy chế phịng chống bn lậu, gian lận thương mại tránh tình trạng hàng giả, hàng nhái phép thơng quan 82 3.3.3 Kiến nghị với hệ thống ngân hàng Một nguồn vốn quan trọng với doanh nghịêp vốn vay từ ngân hàng khó khăn hầu hết doanh nghiệp Việt Nam bao gồm Tổng cơng ty thương mại Hà Nội việc tiếp cận với vốn này, để vay vốn doanh nghiệp phải nhiều thời gian chờ đợi qua nhiều khâu khác trình phương án, kế hoạch kinh doanh, thẩm định dự án, thẩm định tài sản đảm bảo, chấp Trong điều kiện nay, sau khủng hoảng tài tồn cầuvà bất ổn kinh tế giới khó khăn thêm khó khăn, lãi suất ngân hàng lên cao, có lúc lên tới % vay khơng có lãi mà khơng vay khơng có vốn để thực họp đồng kí, trì hoạt động doanh nghiệp cịn khơng kể đến ngân hàng cho vay vốn phải chấp doanh nghiệp lại khó khăn việc đưa tài sản để chấp việc tiếp cận nguồn vốn khó khăn Vì hệ thống ngân hàng nên giúp doanh nghiệp thúc đẩy hoạt động xuất thông qua việc tăng cường khả cung cấp tín dụng, giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vơn cách dễ dàng hơn, rút ngắn thời hạn toán mở rộng quyền mua bán ngoại tệ, tăng cường nguồn lực quản lý, áp dụng chuẩn mực thông lệ quốc tế, thành lập thêm trung tâm tín dụng khách hàng ngân hàng nên tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất thực khâu tốn cách nhanh chóng, đơn giản 83 KÉT LUẬN Với điêu kiện thời gian có hạn nên luận văn dừng lại việc phân tích, diêm qua kêt kinh doanh mà Tổng công ty thương mại Hà Nội đạt năm trở lại ( từ năm 2007-2010), có đóng góp khơng nhỏ từ hoạt động xuất hàng hóa Và để minh chứng cho đóng góp này, luận văn sâu vào phân tích thực trạng đẩy mạnh xuất khâu hàng hóa Tổng cơng ty Cụ thể tình hình xuất thực tế mặt hàng nào? Sang thị trường sao? Và xuất theo hình thức khác mang lại hiệu nào? tất đề cập đến Bên cạnh thành tưu đạt cịn hạn chế định cần nhìn nhận khắc phục kịp thời Luận văn đưa số giải pháp nhàm khắc phục phần hạn chế đẩy mạnh xuất Tổng công ty đồng thời tận dụng hội kinh doanh xuất hướng theo mục tiêu mà Tông công ty đề ra, đưa số kiến nghị với quan hữu quan nhăm tạo điêu kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất nói chung Tơng cơng ty thương mại Hà Nội nói riêng Tuy nhiên trình độ có hạn nên đầy đủ tránh khỏi thiếu sót định, mong nhận góp ý thầy cô bạn 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Kế Hoạch Đầu Tư (2004), “Doanh nghiệp Việt Nam với vấn đề thương hiệu trình hội nhập kinh tế quốc tế \ Nxb Thống kê Nguyễn Thanh Hà (2003), Những giải pháp chủ yếu để thúc đẩy xuất hàng hoá Việt Nam khu vực mậu dịch tự ASEAN (AFTA) giai đoạn đên năm 2010, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân HN Nhà xuât Lao động - Xã hội, (2006), Thời thách thức khỉ Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO Hà Ngọc Oanh, (2008), Kinh tế đổi ngoại diều kiện vận dụng Việt Nam Nhà xuất Lao động - Xã hội Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005)- Luật thương mại Nhà xuất trị quốc gia Trân Sửu (2006), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hố, Nhà xuất Lao động, Hà Nội Tạp chí thương mại - số 13 tháng năm 2011 Phạm Quang Thao (Chủ biên) (2005), Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thê giới: hội thách thức, Nhà xuất Chính trị Quốc gia Hà Nội Hồng Đức Thân (2001) Chính sách thương mại điều kiện hội nhập Nhà xuất Chính trị Quốc gia Tổng công ty thương mại Hà Nội -Báo cáo kết kinh doanh năm 2007 Tổng công ty thương mại Hà Nội -Báo cảo kết kinh doanh năm 2008 Tổng công ty thương mại Hà Nội -Báo cảo kết kinh doanh năm 2009 Tông công ty thương mại Hà Nội -Báo cáo kết kỉnh doanh năm 2010 Trang web công thương: www.mot.gov.vn Trang web tổng cục hải quan: www.customs.gov.vn Trang web nông nghiệp phát triển nông thôn: www.agroviet.gov.vn Trang web Hapro: www.haDrogroup.vn Trang web: www.vinanet.com.vn Trang web Phịng Cơng nghiệp Thương mại Việt Nam: www.vcci.com.vn 20 Trang web: www.thuongmaiwto.com www.vietnamtradepair.vn www.thuongmai.vn 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19