I Lời cam đoan Em cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của em Những kết quả và số liệu trong khóa luận tốt nghiệp được thực hiện ở Chi nhánh tổng công ty thương mại Hà Nội trung tâm xuất khẩu phía Bắc (H[.]
Lời cam đoan Em cam đoan đề tài nghiên cứu em Những kết số liệu khóa luận tốt nghiệp thực Chi nhánh tổng công ty thương mại Hà Nội- trung tâm xuất phía Bắc (Hapro), khơng chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường lời cam đoan Hà nội, ngày 28 tháng năm 2013 Sinh viên thực Vũ Thị Mai Phương DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt : Từ diễn giải TCT : TỔNG CÔNG TY HAPRO : HANOI TRADE CORPORATION TCMN : THỦ CÔNG MỸ NGHỆ XNK : XUẤT NHẬP KHẨU KT-XH : KINH TẾ - XÃ HỘI L/C : THANH TỐN BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ MỤC LỤC Lời cam đoan LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI - TRUNG TÂM XUẤT KHẨU PHÍA BẮC (HAPRO) I . GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HAPRO 1. Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN ……………………………… 1.1 Thơng tin chung về Hapro ………………………………………………………… Hapro hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - Cơng ty con,chịu sự chỉ 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển: .2 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Tổng Công ty Thương mại Hà Nội .3 1.4. Cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty Thương mại Hà nội (Hapro) II GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI – TTXKPB( HAPRO) Quá trình hình thành trung tâm xuất phía Bắc .6 Cơ cấu tổ chức TTXKPB .6 Chức năng, nhiệm vụ phòng thuộc TTXKPB Nguồn nhân lực CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA TRUNG TÂM XUẤT KHẨU PHÍA BẮC .15 I- QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CƠNG MỸ NGHỆ TẠI TRUNG TÂM XUẤT KHẨU PHÍA BẮC .15 Mở L/C yêu cầu chuyển tiền đặt cọc: 15 Chuẩn bị hàng để xuất khẩu: 15 Kiểm tra chất lượng: 15 Thuê tàu lưu cước: .16 Mua bảo hiểm: 16 Giao nhận hàng với tàu: 16 Làm thủ tục toán: 17 Khiếu nại giải khiếu nại (nếu có): .17 II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG TCMN CỦA TRUNG TÂM XK PHÍA BẮC .17 Xuất theo mặt hàng 17 Thị trường xuất 21 3.Kênh phân phối hình thức xuất 24 Chính sách giá .26 III ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TCMN CỦA TTXKPB 27 Điểm mạnh 27 Điểm yếu hạn chế hoạt động xuất hàng TCMN TTXKPB 28 Nguyên nhân .29 CHƯƠNG III: NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CƠNG MỸ NGHỆ CỦA TRUNG TÂM XT KHẨU PHÍA BẮC 31 I PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN XUẤT KHẨU HÀNG TCMN CỦA TTXKPB 31 II NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XK HÀNG TCMN 32 Nâng cao nghiệp vụ đội ngũ cán 32 Giải pháp: .32 Chú trọng hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 33 Giải pháp: .33 Thường xuyên kiểm tra đánh giá để tạo nguồn hàng ổn định 34 Nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm 35 Giải pháp: .35 Giải pháp nguồn vốn .35 Giải pháp: .35 Đẩy mạnh công tác marketing, quảng cáo cho sản phẩm 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Thế giới chuyển biến từ kinh tế chủ yếu dựa vào vốn tư liệu sản xuất sang kinh tế dựa tri thức với tiến vượt bậc khoa học – kỹ thuật, công nghệ thơng tin.Tồn cầu hố, khu vực hố đan xen kinh tế – thương mại giới trở thành hướng phát triển quan hệ quốc tế đại Với xu hướng toàn cầu hóa diễn sâu sắc lĩnh vực đời sống kinh tế – xã hội, đứng trước thực tế tất nước, để khỏi bị gạt lề phát triển phải nỗ lực hội nhập kinh tế phát triển mình, Việt Nam khơng phải ngoại lệ Chủ trương “mở rộng đa dạng hoá, đa phương hoá quan hệ kinh tế đối ngoại nguyên tắc giữ vững độc lập, chủ quyền” Đảng mở cánh cửa cho Việt Nam hội nhập kinh tế Nắm bắt hội qúa trình hội nhập kinh tế quốc tế, Đảng Nhà nước ta trọng đến hoạt động ngoại thương, đặc biệt lĩnh vực xuất Xuất không giúp doanh nghiệp bán hàng hố nước giới, đưa hình ảnh Quốc gia trường quốc tế, mà đồng thời mang lại nguồn ngoại tệ cho đất nước Vai trò xuất thể rõ ràng qua thực tiễn; từ mở cửa buôn bán với nước giới, tình hình KT-XH Việt nam có nhiều khởi sắc, thay đổi lý khách quan chủ quan chưa nhanh, chưa mạnh đáng khích lệ Trong năm gần đây, số mặt hàng Việt nam xuất khơng thể khơng nói tới sản phẩm thủ công mỹ nghệ, mặt hàng coi mạnh nước ta, góp phần đáng kể vào việc tăng kim ngạch xuất hàng năm cho đất nước, giải công ăn việc làm cho lượng lớn người lao động đặc biệt lao động nông nhàn, tận dụng lợi nguồn nguyên liệu phong phú, dồi lao động rẻ Vì vậy, việc nghiên cứu để đẩy mạnh xuất hàng hoá đặc biệt hàng TCMN sang thị trường nước giới vấn đề có tính chiến lược, quan trọng, để góp phần tăng kim ngạch xuất nước, giải việc làm, đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề này,kết hợp với kiến thức học, em chọn đề tài “Thực trạng giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất ngành hàng thủ công mỹ nghệ Trung tâm xuất phía Bắc thuộc Tổng cơng ty thương mại Hà Nội – Hapro” Ngồi lời mở đầu kết luận, nội dung luận văn bao gồm 02 chương sau: Chương I: Giới thiệu Tổng công ty Thương Mại Hà Nội chi nhánh Tổng công ty - Trung tâm xuất phía Bắc(HAPRO) Chương II: Thực trạng hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ trung tâm xuất phía – HAPRO Chương III: Những giải pháp chủ yếu đẩy mạnh xuất hàng thủ công mỹ nghệ trung tâm xuất phía Bắc thuộc Tổng cơng ty thương mại Hà Nội- Hapro Trong trình viết thu hoạch, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.Tiến sĩ Từ Quang Phương – Giảng viên trường đại học Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội, người hướng dẫn bảo tận tình cho em hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán nhân viên Tổng công ty thương mại Hà nội – Trung tâm xuất nhập phía Bắc(HAPRO) Sinh viên thực Vũ thị mai Phương CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI TRUNG TÂM XUẤT KHẨU PHÍA BẮC (HAPRO) I . GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HAPRO 1. Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.1 Thơng tin chung về Hapro Hapro hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - Cơng ty con,chịu sự chỉ đạo và quản lý trực tiếp của UBND Thành phố Hà Nội . -Tên giao dịch tiếng Việt: TỔNG CƠNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI -Tên giao dịch quốc tế : HANOI TRADE CORPORATION -Tên viết tắt : HTC -Tên giao dịch : HAPRO -Trụ sở đặt tại : Số 38-40 phố LêThái Tổ ,quận Hoàn Kiếm ,Hà Nội -Điện thoại : 84.4.8267984 (12 lines) -Fax : 84.4.8267983/8285938 -Email : hapro@haprogroup.vn Website : http:// www.haprogroup.vn -Vốn điều lệ : 572,147 tỷ đồng bao gồm : * Vốn nhà nước hiện có: 272,147 tỷ đồng * Vốn do Ngân sách thành phố cấp do hình thức bán quyền sử dụng đất ở một số địa điểm nhỏ lẻ : 300 tỷ đồng - Tổng số cán bộ cơng nhân viên: 7320 nhân viên (tính đến thời điểm 30/6/2012) Chính sách chất lượng: Hapro đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng mọi yêu cầu đã cam kết với khách hàng Hapro liên tục cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thỏa mãn yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Hapro là người bạn đáng tin cậy và là người đồng hành thủy chung của khách hàng 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển: Ngày 06/4/1992 UBND Thành phố Hà nội ban hành định số 672/QĐ-UB chuyển Ban đại diện phía Nam Liên hiệp sản xuất – dịch vụ Xuất nhập tiển thủ công nghiệp Hà Nội thành Chi nhánh Sản xuất-dịch vụ xuất nhập tiểu thủ công nghiệp, tên giao dịch Haprosimex Saigon ngày 02/01/1999, UBND thành phố Hà Nội định số 07/QĐ-UB sát nhập Haprosimex Saigon vào Xí nghiệp phụ tùng xe đạp máy Lê Ngọc Hân thành Công ty sản xuất xuất nhập Nam Hà Nội, lấy tên giao dịch HAPROSIMEX SAIGON Ngày 12/12/2000, Ủy ban nhân dân Thành phố định số 6908/QĐ-UB sáp nhập Công ty ăn uống dịch vụ Bốn mùa vào Công ty sản xuất-Xuất nhập Nam Hà nội đổi tên thành Công ty Sản xuất-dịch vụ xuất nhập Nam Hà nội, tên giao dịch Haprosimex Saigon Quyết định số 125/2004/QĐ - UB ngày 11 tháng 08 năm 2004 UBND thành phố Hà Nội việc thành lập Tổng công ty thương mại Hà Nội thí điểm hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ – Công ty với tên giao dịch Hanoi Trade Corporation viết tắt HAPRO Sau gần ba năm kể từ ngày thành lập, với cố gắng lỗ lực tập thể ban Lãnh đạo cán nhân viên từ đơn vị thương mại nhỏ với vài chục nhân viên, đến HAPRO mở rộng thị trường 60 quốc gia vùng lãnh thổ giới, giao dịch với 2.000 khách hàng, thương xuyên quan hệ với 300 khách hàng Châu Á, Châu Âu, Chây Mỹ, Châu Phi Các mặt hàng xuất chủ lực gồm: hàng thủ công mỹ nghệ mây tre, gốm sứ, gỗ, sơn mài, thủy tinh, may mặc hàng nông sản gồm: Tiêu đen, điều, lạc nhân, hoa hồi, gạo, cơm dừa, quế, chè, thực phẩm chế biến Để tạo nguồn hàng cho xuất khẩu, HAPRO phát triển sở sản xuất làm vệ tinh cung cấp nguồn hàng xuất 18 tỉnh thành nước, giải công ăn việc làm cho 30.000 lao động làng nghề, góp phần khơi phục làng nghề truyền thống Việt Nam, xây dựng số Showroom trưng bày nước để vừa giới thiệu sản phẩm thị trường nội địa vừa thúc đẩy xuất Với tinh thần tích cực, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế nâng cao sức mạnh doanh nghiệp theo chiến lược phát triển Tổng công ty thương mại Hà Nội (HAPRO) 2005-2012, ngày 11/11/2006 HAPRO thức cơng bố nhận diện thương hiệu chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện ích, cửa hàng chuyên doanh mang thương hiệu HAPRO MART vào dịch Việt Nam gia nhập WTO Hà Nội chào mừng Hội nghị thượng đỉnh APEC 14 Sự đời chuỗi HAPRO MART thể ý trí quán Lãnh đạo Tổng công ty phấn đấu đến hết năm 2010 có hệ thống 25 trung tâm thương mại, 80 cửa hàng, 200 cửa hàng tiện ích trở thành nhà phân phối lớn nước, có thương hiệu mạnh Hiện hệ thống HAPRO MART có mặt 10 quận huyện thành địa bàn thành phố Hà Nội bốn tỉnh (Thái Nguyên, Bắc Cạn, Hải Dương, Thái Bình) với 11 siêu thị, 23 cửa hàng tiện ích Xác định việc thiết lập hệ thống hệ tầng thương mại quy mơ, đại việc sống cịn cho phát triển bền vững họat động thương mại nội địa, HAPRO quy hoạch lại toàn mạng lưới sản xuất kinh doanh tồn Tổng cơng ty, tạo sở để lập lại triển khai 54 dự án với tổng mức đầu tư tổng số vốn 2.500 tỷ đồng 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Tổng Công ty Thương mại Hà Nội * Chức năng: - Thực hiện quyền đại diện chủ sở hữu vốn nhà nước của Tổng cơng ty thương mại Hà Nội, đồng thời chịu trách nhiệm trước UBND Thành phố Hà Nội v ề việc bảo tồn và phát triển số vốn được giao . Giữ vai trị chủ đạo, tập trung, chi phối và liên kết các hoạt động của các cơng ty c on theo chiến lược phát triển ngành thương mại Thủ Đơ trong giai đoạn và kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của cơng ty mẹ - Tổng cơng ty. - Kiểm tra giám sát việc quản lí sử dụng vốn, tài sản, thực hiện các chế độ chính sách, phương thức và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của các cơng ty con theo điều lệ tổ chức hoạt động của Hapro điều lệ của các cơng ty con và các đơn vị phụ thuộc đã được các cấp có thẩm quyền phê chuẩn và theo qui định hiện hành của pháp luật . - Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh đa ngành nghề, trong đó ngành nghề chính là kinh doanh thương mại, xuất nhập khẩu hàng hóa và dịch vụ, sản xuất và chế biến hàng nụng, lõm, hải sản, thực phẩm ngồi ra Hapro cịn thực hiện chức năng sản xuất kinh doanh và đầu tư trong các lĩnh vực : Tài chính, cơng nghiệp, dịch vụ, xuất khẩu lao động, xây dựng phát triển nhà, khu đơ thị, phục vụ nhiệm vụ phát triển thương mại và nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội của thủ đơ . * Nhiệm vụ: - Nhận bảo toàn phát triển số vốn Nhà nước giao - Đề kế hoạch tổ chức thực chiến lược hoạt động Công ty giai đoạn phù hợp với chiến lược chung Thành phố - Đầu tư, tổ chức quản lý vốn đầu tư vào doanh nghiệp hoạt động thương mại Thành phố Hà Nội, tỉnh, thành phố nước nước ngồi nhằm phát triển Tổng Cơng ty - Tổ chức đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán nhân viên tổng Công ty Thương mại Hà Nội - Tổ chức Quảng bá thương hiệu, xúc tiến thương mại, phát triển thị trường nước nước ngoài; tổ chức hỗ trợ triển lãm - Tổ chức kinh doanh lĩnh vực mặt hàng mà Công ty thành viên không vươn tới số kinh doanh xuất nhập mặt hàng chủ đạo kinh tế như: gạo, cà phê, hải sản, thủ công mỹ nghệ, dệt may, giầy dép, khí Nhập số mặt hàng cần thiết phục vụ cho sản xuất tiêu dùng; kinh doanh tài chính, hoạt động chi nhánh, văn phòng đại diện - Các hoạt động kinh doanh khác 1.4. Cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty Thương mại Hà nội (Hapro) *Sơ đồ