Chiến lược kinh doanh công ty cổ phần thương mại và đầu tư poscom giai đoạn 2020 2030

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƢƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP – EXECUTIVE MBA - - PHẠM VĂN TUÂN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƢ POSCOM GIAI ĐOẠN 2020 - 2030 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2020 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƢƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP – EXECUTIVE MBA - - PHẠM VĂN TUÂN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƢ POSCOM GIAI ĐOẠN 2020 - 2030 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Bùi Đức Tuân Hà Nội- 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc thông hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả Phạm Văn Tn LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc chân thành cảm ơn PGS.TS Bùi Đức Tuân hƣớng dẫn giúp đỡ tận tình suốt thời gian thực hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Viện Đào tạo sau Đại học, Công ty Cổ phầnthƣơng mại Đầu tƣ xây dựng Poscom tạo điều kiện giúp đỡ thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp công ty bạn bè ủng hộ ý kiến đóng góp q báu giúp tơi hồn thành luận văn Cuối xin cảm ơn thành viên đại gia đình động viên, ủng hộ, chia sẻ chỗ dựa tinh thần giúp tập trung nghiên cứu hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn / MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANHCỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề chung chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Các cấp chiến lƣợc doanh nghiệp 1.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 1.2.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu chiến lƣợc 10 1.2.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 11 1.2.3 Phân tích mơi trƣờng ngành 14 1.3 Các dạng chiến lƣợc cạnh tranh 18 1.3.1 Chiến lƣợc dẫn đầu chi phí 18 1.3.2 Chiến lƣợc khác biệt hóa 19 1.3.3 Chiến lƣợc tập trung hay trọng tâm hoá 20 1.3.4 Đề xuất lựa chọn chiến lƣợc 22 KẾT LUẬN CHƢƠNG I 25 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TYCỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƢ XÂY DỰNG POSCOM 26 2.1 Giới thiệu Công ty CP thƣơng mại đầu tƣ xây dựng Poscom 26 2.1.1 Thông tin chung 26 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 27 2.1.4 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức 28 2.1.5 Các sản phẩm chủ yếu 30 2.1.6 Đánh giá chung tình hình kinh doanh cơng ty giai đoạn 2015 – 2019 31 2.2 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh 35 2.2.1 Phân tích môi trƣờng vĩ mô 35 2.2.2 Phân tích mơi trƣờng ngành (M&E điện PCCC) 42 2.2.3 Phân tích mơi trƣờng bên Cơng ty 44 CHƢƠNG III: LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƢ XÂY DỰNG POSCOM 49 3.1 Đề xuất định hƣớng mục tiêu phát triển Công ty 49 3.1.1 Định hƣớng phát triển Công ty 49 3.1.2 Mục tiêu phát triển & Mục tiêu tài 50 3.2 Đề xuất lựa chọn chiến lƣợc cho Công ty 51 3.2.1 Phân tích SWOT chiến lƣợc có 51 3.2.2 Lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh theo ma trận QSPM 55 3.3 Một số giải pháp thực chiến lƣợc Công ty Cổ phần Thƣơng mại Đầu tƣ xây dựng Poscom 58 3.3.1 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 58 3.3.2 Nâng cao chất lƣợng suất 61 3.3.3 Đầu tƣ cho hoạt động quản trị khuếch trƣơng thƣơng hiệu 61 3.3.4 Thực sách marketing 62 3.3.5 Củng cố kênh phân phối 63 3.3.6 Đẩy mạnh phát triển thị trƣờng 64 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC 69 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng anh Tiếng việt AFTA ASEAN Free Trade Area Khu vực mậu dịch tự ASEAN FTA Free Trade Area Khu vực mậu dịch tự APEC Asia-Pacific EconomicCooperation Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dƣơng ASEAN Association of Southeast Asian Nations Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASEM The Asia-Europe Meeting Diễn đàn hợp tác Á - Âu BCA Bộ Công An CTCP, CP Công ty Cổ phần, Cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh CPM Competitive Profile Matrix Ma trận hình ảnh cạnh tranh GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội QSPM Quantitative Strategic Planning Matrix Ma trận hoạch định chiến lƣợccó thể định lƣợng PSET Politics-Social-Economics-Technology Chính trị- Xã hội-Kinh tế-Văn hóa USD United States Dollar Đơ la Mỹ VND Viet Nam Dong Việt Nam đồng WTO World Trade Organization Tổ chức thƣơng mại giới Poscom commercial and investment Công ty Cổ phần thƣơng mại Construction joint stock company Đầu tƣ xây dựng Poscom ISO Internal Organization for Standardization Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế EFE External Factor Evaluation Đánh giá nhân tố bên IFE Internal Factor Evaluation Đánh giá nhân tố bên PCCC Fire fighting, fire alarm (FFFA) Phòng cháy chữa cháy M&E Mechanical & Electrical Cơ điện POSCOM DANH MụC CÁC BảNG, HÌNH Bảng Bảng 1.1: Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận EFE) 14 Bảng 1.2: Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Ma trận CPM) 16 Bảng 1.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận IFE) .18 Bảng 1.4: Chiến lƣợc cạnh tranh (Michael E.Porter) 22 Bảng 1.5: Ma trận SWOT .22 Bảng 1.6: Ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng (Ma trận QSPM) 24 Bảng 2.1: Doanh thu Công ty giai đoạn 2015-2019 31 Bảng 2.2: Lợi nhuận Công ty giai đoạn 2015-2019 33 Bảng 2.3: Tổng quan thị trƣờng BĐS Công nghiệp Việt Nam năm 2019 .38 Bảng 2.4: Đánh giá tác động nhân tố môi trƣờng vĩ mô (Ma trận EFE) 41 Bảng 2.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Ma trận CPM) POSCOM 44 Bảng 2.6: Diễn biến khoản phải thu/doanh thu POSCOM 2015 - 2019 46 Bảng 2.7: Đánh giá tác động yếu tố bên (Ma trận IFE) 47 Bảng 3.1: Mục tiêu tăng trƣởng doanh thu Công ty giai đoạn 2020 - 2030 51 Bảng 3.2: Mục tiêu lợi nhuận Công ty giai đoạn 2020 - 2030 51 Bảng 3.3: Phân tích SWOT chiến lƣợc đề xuất 52 Bảng 3.4: Lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh ma trận QSPM(Các yếu tố bên ngoài) 56 Bảng 3.5: Lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh ma trận QSPM(Các yếu tố bên trong) 57 Bảng 3.6: Chính sách hoa hồng đề xuất cho giai đoạn từ 2020 63 Hình Hình 1.1: Ba cấp chiến lƣợc doanh nghiệp Hình 1.2: Quy trình xây dựng chiến lƣợc Hình 1.3 Mơ hình lực lƣợng cạnh tranh Michael E.Porter 15 Hình 2.1: Mơ hình tổ chức Công ty CP Thƣơng mại đầu tƣ xây dựng Poscom 28 Hình 2.2: Biểu đồ Doanh thu Công ty giai đoạn 2015-2019 32 Hình 2.3: Biểu đồ Lợi nhuận Cơng ty giai đoạn 2015-2019 33 Hình 2.4: Diễn biến tăng trƣởng doanh thu, lợi nhuận Cơng ty 2015-2019 34 Hình 2.5: Tăng trƣởng GDP Việt Nam từ 2010-2019 .35 Hình 2.6: Vốn FDI đăng ký thực giai đoạn 2010 - 2019 (PSI, 2019) 36 Hình 2.7: Cơ cấu FDI năm 2018 37 Hình 2.8: Tăng trƣởng giá trị ngành xây dựng 37 Hình 2.9: Giá trị sản xuất ngành xây dựng (CBRE Vietnam, 2019) .38 Hình 2.10: Nguồn cung KCN phía Nam phía Bắc .40 Hình 2.11: Biểu đồ khoản phải thu/doanh thu POSCOM 2015- 2019 45 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƢƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP – EXECUTIVE MBA - - PHẠM VĂN TUÂN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƢ POSCOM GIAI ĐOẠN 2020 - 2030 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ Hà Nội - 2020 69 PHỤ LỤC Phụ lục số BẢN HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN CÁ NHÂN Ngƣời đƣợc vấn: - Họ tên: - Chức vụ: - Đơn vị: Địađiểm vấn: Ngày vấn: Độ dài vấn: Nhận xét đặc biệt (mứcđộ tin cậy, mứcđộ sẵn sàng, mứcđộ chịu tácđộng ngoại cảnh): ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Các câu hỏi: Chủ đề “Môi trường vĩ mô” Anh/Chị nghĩ ảnh hƣởng mơi trƣờng vĩ mơ hình thành chiến lƣợc kinh doanh công ty?  Khi xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, cần tính đến nhân tố mơi trƣờng vĩ mơ nào?  Tầm quan trọng nhân tố môi trƣờng vĩ mô? Và chiều hƣớng tác động (cơ hội hay thách thức)? Chủ đề “Môi trường ngành/ cạnh tranh” Anh/Chị nghĩ ảnh hƣởng mơi trƣờng ngành hình thành chiến lƣợc kinh doanh công ty?  Khi xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, cần tính đến áp lực cạnh tranh nào?  Tầm quan trọng áp lực cạnh tranh? Và cƣờng độ cạnh tranh (mạnh hay yếu)? Chủ đề “Mơi trường nội bộ” 70 Anh/Chị nghĩ ảnh hƣởng môi trƣờng nội hình thành chiến lƣợc kinh doanh cơng ty?  Khi xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, cần tính đến nhân tố thuộc công ty?  Tầm quan trọng nhân tố bên trong? Và tính chất nhân tố (điểm mạnh hay điểm yếu)? Phụ lục số BẢNG THU THẬP Ý KIẾN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƢỜNG KINH DOANH ĐẾN CHIẾN LƢỢC VÀ KHẢ NĂNG PHẢN ỨNG CỦA CÔNG TY CP THƢƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƢ XÂY DỰNG POSCOM Thưa Anh/Chị, Bảng câu hỏi nằm chương trình nghiên cứu tác động nhân tố môi trường kinh doanh (môi trường vĩ mô, môi trường ngành) môi trường nội đến việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh CÔNG TY CP THƢƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƢ XÂY DỰNG POSCOM Hãy chia sẻ với ý kiến đánh giá Anh/Chị cách đọc kỹ trả lời câu hỏi cách có trách nhiệm Sự tham gia nhiệt tình Anh/Chị góp phần cải thiện hiệu công tác hoạch định thực chiến lược kinh doanh Công ty Xin chân thành cảm ơn cộng tác Anh/Chị! Một số thông tin chung Đơn vị:………………………………………………………………… Lĩnh vực chuyên môn: Kỹ thuật Kinh tế  Khác Số năm công tác:Dƣới năm5-10 năm  15 năm  Trình độ đào tạo: Vị trí: Chƣa tốt nghiệp ĐH  Đại học  Sau đại học  Lãnh đạo đơn vị Quản lý cấp phòng ban  Hệ thống câu hỏi Đề nghị Anh/Chị chị đánh dấu khoanh tròn vào số (theo dòng) thể lựa chọn đánh giá Anh/Chị: 71 a/ Đánh giá Mức độ quan trọng nhân tố môi trường vĩ mô (cột 2)đối với ngành sản xuất kinh doanh mà Cơng ty tham gia: Chọn 1: Ít quan trọng Chọn 2: Tƣơng đối quan trọng Chọn 3: Quan trọng Chọn 4: Rất quan trọng u tố mơi trƣờng bên ngồi (vĩ mô) Mức độ quan trọng ngành kinh doanh (1) (2) Cơ hội Thị trƣờng lĩnh vực xây dựng ngày có nhu cầu cao Cơ hội hợp tác, liên doanh với đối tác chuyên ngành danh tiếng nƣớc Lực lƣợng lao động trẻ có trình độ cao Tốc độ chuyển giao công nghệ nhanh Chính trị ổn định Chỉ tiêu Chính phủ phát triển lĩnh vực tXD phục vụ cho quy hoạch vùng, lãnh thổ Cạnh tranh ngày cao với đối tác nƣớc Chu kỳ thay đổi công nghệ ngày ngắn 4 Thách thức Định mức chi phí cho lĩnh vực xây dựng chƣa tƣơng xứng y/c cơng trình chất lƣợng cao Luật pháp XDCB chƣa đồng theo kịp tốc độ phát triển ngành XD 72 b/ Đánh giá Khả phản ứng (nắm bắt hội né tránh nguy cơ) Tổng Công ty (cột 2) Chọn 1: Phản ứng Chọn 2: Phản ứng trung bình Chọn 2: Phản ứng Chọn 4: Phản ứng tốt u tố mơi trƣờng bên ngồi (vĩ mơ) (1) Khả phản ứng Công ty (2) Cơ hội Thị trƣờng lĩnh vực xây dựng ngày có nhu cầu cao Cơ hội hợp tác, liên doanh với đối tác chuyên ngành danh tiếng nƣớc Lực lƣợng lao động trẻ có trình độ cao Tốc độ chuyển giao công nghệ nhanh Chính trị ổn định Chỉ tiêu Chính phủ phát triển lĩnh vực XD phục vụ cho quy hoạch vùng, lãnh thổ Cạnh tranh ngày cao với đối tác nƣớc Chu kỳ thay đổi công nghệ ngày ngắn 4 Thách thức Định mức chi phí cho lĩnh vực xây dựng chƣa tƣơng xứng y/c cơng trình chất lƣợng cao Luật pháp XDCB chƣa đồng theo kịp tốc độ phát triển ngành XD 73 c/ Đánh giá Mức độ quan trọng nhân tố bên (cột 2)đối với hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty: Chọn 1: Ít quan trọng Chọn 2: Tƣơng đối quan trọng Chọn 3: Quan trọng Chọn 4: Rất quan trọng Mức độ quan trọng sản xuất- kinh Yếu tố môi trƣờng nội doanh (2) (1) Điểm mạnh Ban lãnh đạo có trình độ chun mơn 4 4 Hiệu sử dụng vốn tốt Có khả huy động vốn để mua ngun vật liệu phục vụ cơng trình xây lắp 4 4 Trình độ quản lý phịng ban chun mơn cịn hạn chế Mối quan hệ phòng ban Công ty chƣa thực chặt chẽ 4 có lực quản lý Cán kỹ thuật có chun mơn tốt Cơng nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo theo tiêu chuẩn Tinh thần làm việc nhân viên tốt Máy móc thiết bị cịn sử dụng tốt đời máy cũ Đã xây dựng đƣợc thƣơng hiệu thị trƣờng xây lắp Điểm yếu Phƣơng pháp dự báo xây dựng kế hoạch hàng năm chƣa thực tế Chiến lƣợc Marketing mở rộng thị trƣờng chƣa tốt Nguồn vốn để đầu tƣ cho máy móc đại phù hợp với quy trình xây lắp cịn hạn chế d/ Đánh giá Khả phản ứng (phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu) Tổng 74 Công ty: Chọn 1: Phản ứng Chọn 2: Phản ứng trung bình Chọn 2: Phản ứng Chọn 4: Phản ứng tốt Yếu tố môi trƣờng nội Khả làm chủ (1) Công ty (2) Điểm mạnh Ban lãnh đạo có trình độ chun mơn có lực quản lý Cán kỹ thuật có chun mơn tốt Cơng nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo theo tiêu chuẩn Tinh thần làm việc nhân viên tốt Máy móc thiết bị cịn sử dụng tốt đời máy cũ Hiệu sử dụng vốn tốt Có khả huy động vốn để mua nguyên vật liệu phục vụ cơng trình xây lắp Đã xây dựng đƣợc thƣơng hiệu thị trƣờng xây lắp 4 Chiến lƣợc Marketing mở rộng thị trƣờng chƣa tốt Trình độ quản lý phịng ban chun mơn cịn hạn chế Mối quan hệ phịng ban Cơng ty chƣa thực chặt chẽ Nguồn vốn để đầu tƣ cho máy móc đại phù hợp với quy trình xây lắp cịn hạn chế Điểm yếu Phƣơng pháp dự báo xây dựng kế hoạch hàng năm chƣa thực tế 75 e/ Đánh giá vềMức độ quan trọng nhân tố cạnh tranhtrong lĩnh vực sản xuất kinh doanh Tổng Cơng ty (cột 2): Chọn 1: Ít quan trọng Chọn 2: Tƣơng đối quan trọng Chọn 3: Quan trọng Chọn 4: Rất quan trọng Các nhân tố cạnh tranh ngành Mức độ quan trọng (1) (2) Thị phần Giá cạnh tranh Lãnh đạo Chất lƣợng SP Thƣơng hiệu f/ Đánh giá so sánh Mức độ đáp ứng tận dụng nhân tố cạnh tranh ngành (cột 2): Chọn 1: Đáp ứng tận dụng Chọn 2: Đáp ứng tận dụng trung bình Chọn 2: Đáp ứng tận dụng Chọn 4: Đáp ứng tận dụng tốt Mức độ đáp ứng tận dụng (cột 2) Các nhân tố cạnh tranh ngành Đối thủ Cong ty POSCOM Đối thủ (cột 1) Thị phần 4 Giá cạnh tranh 4 Lãnh đạo 4 Chất lƣợng SP 4 Thƣơng hiệu 4 76 Phụ lục số Phƣơng pháp xác định trọng số Chiến lƣợc kinh doanh Công ty chịu tác động nhiều nhân tố với mức độ khác Chính vậy, việc xác định trọng số nhân tố có ý nghĩa quan trọng, mang tính định đến mức độ xác kết nghiên cứu Hiện nay, có phƣơng pháp xác định trọng số phƣơng pháp chuyên gia, phƣơng pháp hồi quy đa biến phƣơng pháp tổng hợp Trong luận văn này, tác giả áp dụng phƣơng pháp chuyên gia để xác định trọng số nhân tố môi trƣờng vĩ mô, môi trƣờng ngành môi trƣờng nội Nội dung phƣơng pháp chuyên gia yêu cầu chuyên gia đƣa nhận định tầm quan trọng nhân tố chiến lƣợc kinh doanh Công ty.Trên sở ý kiến này, xác định trọng số nhân tố Trong phƣơng pháp này, để đảm bảo độ tin cậy xác kết nghiên cứu, việc lựa chọn chun gia có ý nghĩa quan trọng Chính vậy, tác giả định lựa chọn chuyên gia cán quản lý cấp công ty đơn vị liên quan Sơ đồ: Xác định trọng số phƣơng pháp chuyên gia 77 Các bƣớc tiến hành: Đề nghị chuyên gia đánh giá tầm quan trọng nhân tố theo thứ tự tăng dần từ đến Tính tổng Ai số thứ tự cho nhân tố theo cơng thức: Trong Ai: tổng số thứ tự theo nhân tố i ( i = 1÷n) 𝑛𝑖,𝑗 : số thứ tự nhân tố i ý kiến j(j = ÷ m) n :số nhân tố tác động m : số ý kiến chuyên gia Xác định trọng số nhân tố i (Fi) theo cơng thức: Phƣơng pháp có ƣu điểm nhanh chóng thuận lợi cho chuyên gia việc xác định tầm quan trọng nhân tố Tuy nhiên, với mơ hình mà số lƣợng nhân tố nhiều phƣơng pháp dễ cho kết có độ sai số (hoặc độ lệch chuẩn) lớn 78 Phụ lục số Tiến trình xây dựng ma trận EFE Liệt kê yếu tố môi trƣờng bên (1) Xác định mức độ quan trọng yếu tố (2) Phân loại yếu tố từ 1-4 (3) Cộng điểm yếu tố danh mục Tính điểm yếu tố (4) (5) Việc phát triển ma trận EFE gồm có bƣớc: - Bƣớc 1: Lập danh mục từ 10- 20 yếu tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi chủ yếu ảnh hƣởng đến thành cơng doanh nghiệp ngành/ lĩnh vực kinh doanh - Bƣớc 2: Phân loại tầm quan trọng theo thang điểm từ 0,0 ( Không quan trọng) đến 1.0 ( Rất quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hƣởng yếu tố tới lĩnh vực/ ngành nghề mà doanh nghiệp bạn sản xuất/ kinh doanh Tổng điểm số tầm quan trọng tất các yếu tố phải 1,0 - Bƣớc 3: Xác định trọng số từ đến cho yếu tố, trọng số yếu tố tùy thuộc vào mức độ phản ứng cơng ty với yếu tố, phản ứng tốt nhất, phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng yếu - Bƣớc 4: Nhân tầm quan trọng yếu tố với trọng số để xác định điểm số yếu tố - Bƣớc 5: Cộng số điểm tất yếu tố để xác định tổng số điểm ma trận Nếu tổng số điểm gần tới cơng ty phản ứng tốt với hội nguy Nếu tổng số điểm 2,5 công ty phản ứng trung bình với hội nguy Nếu tổng số điểm gần với 1, công ty phản ứng yếu với 79 hội nguy Tiến trình xây dựng ma trận IFE Liệt kê yếu tố môi trƣờng bên Xác định mức độ quan trọng yếu tố Phân loại yếu tố từ 1-4 Tính điểm yếu tố Cộng điểm yếu tố danh mục (1)(2)(3)(4)(5) Ma trận IFE đƣợc phát triển theo bƣớc: Bƣớc 1: Lập danh mục yếu tố thành công then chốt nhƣ đa xác định trình đánh giá nội Danh mục bao gồm từ 10 đến 20 yếu tố, bao gồm điểm mạnh điểm yếu Bƣớc 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tƣơng đối yếu tố thành công ngành.Tổng số mức phân loại phải 1,0 Bƣớc 3: Phân loại từ đến cho yếu tố, đó: điểm mạnh lớn nhất, điểm mạnh nhỏ nhất, điểm yếu nhỏ nhất, điểm yếu lớn Bƣớc 4: Nhân tầm quan trọng biến số với mức phân loại (= bƣớc x bƣớc 3) để xác định số điểm tầm quan trọng Bƣớc 5: Cộng tổng số điểm tầm quan trọng cho yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức Bất kể ma trận IFE có yếu tố, tổng số điểm quan trọng cao mà cơng ty có 4,0, thấp 1,0 trung bình 2,5 Tổng số điểm lớn 2,5 cho thấy công ty mạnh nội bộ, nhỏ 2,5 cho thấy cơng ty yếu Tiến trình xây dựng Ma trận hình ảnh cạnh tranh (ma trận CPM) 1/ Ma trận CPM đƣợc phát triển theo bƣớc: - Xác định yếu tố cạnh tranh thành công (khoảng -10biến số) - Đánh giá tầm quan trọng yếu tố cạnh tranh theo ngành kinh doanh (tổng 1,00) 80 - Xác định đối thủ cạnh tranh (trực tiếp nguy hiểm nhất) - Phân loại hay đánh giá khả đáp ứng doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh theo từngyếu tố cạnh tranh (từ đến điểm với điểm đáp ứng điểm đáp ứng tốt) - Nhân trọng số điểm đánh giá theo yếu tố cạnh tranh doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh - Cộng tích điểm (số điểm quan trọng) doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Đánh giá: doanh nghiệp có tổng điểm lớn có hình ảnh cạnh tranh mạnh thị trƣờng ngƣợc lại 2/ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Công ty POSCOM a/ Công ty cổ phần tƣ vấn phịng cháy chữa cháy Hà Nội b/ Cơng ty cổ phần phịng cháy chữa cháy Thăng Long Tiến trình xây dựng Ma trậnSWOT - Liệt kê Cơ hội - Mối đe dọa lớn bên Điểm mạnh – Điểm yếu quan trọng bên vào cột (1) ma trận Các yếu tố đƣợc lấy trực tiếp từ ma trận EFE ma trân IFE - Trong cột (2) ma trận điền số tƣơng ứng với yếu tố cột phân loại ma trận EFE ma trận IFE - Nghiên cứu ma trận SWOT xác định chiến lƣợc thay mà tổ chức nên xem xét để thực hiện, ghi lại chiến lƣợc vào hàng ma trận QSPM Các chiến lƣợc đƣợc xếp thành nhóm riêng biệt (nếu có) - Xác định số điểm hấp dẫn: Rất khơng hấp dẫn = 1, hấp dẫn = 2, hấp dẫn = 3, hấp dẫn = Các trị số biểu thị tính hấp dẫn tƣơng đối chiến lƣợc so với chiến lƣợc khác nhóm chiến lƣợc thay - Tính tổng số điểm hấp dẫn chiến lƣợc xét riêng yếu tố thành công quan trọng ghi cột (1) cách nhân số phân loại với số điểm hấp dẫn hàng - Cộng dồn số điểm hấp dẫn cho ta tổng số điểm hấp dẫn chiến lƣợc (xét đến tất yếu tố bên bên ngồi thích hợp ảnh hƣởng tới định chiến lƣợc) Tổng số điểm cao chiến lƣợc thích hợp đáng đƣợc lựa chọn để thực 81 Phụ lục số Một số dự án điển hình Cơng ty Cổ phần thƣơng mại Đầu tƣ xây dựng Poscom thi cơng hệ thống phịng cháy chữa cháy, hệ thống điều hịa khơng khí, hệ thống điện Nhà máy Sam Sung Display 120.000 m2 tỉnh Bắc Ninh năm 2015 Nhà máy Kortek diện tích xây dựng 55.000 m2 tỉnh Hà Nam năm 2019 82 Trung tâm hành công tỉnh Bắc Giang năm 2015 Nhà máy Heesung diện tích xây dựng 44.000 m2 TP Hải Phịng năm 2016 83 Nhà máy điện lƣợng mặt trời 49,86 tỉnh Ninh Thuận năm 2019