một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của chi nhánh công ty cổ phần alo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALO Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Sinh viên thực hiện : TRƯƠNG THỊ THIỆN MSSV: 0954010492 Lớp: 09DQD2 TP. Hồ Chí Minh, 2013. LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp này là do em tự nghiên cứu dưới sự hướng dẫn củaTS Trương Quang Dũng cùng với sự giúp đỡ của các Anh, Chị đang công tác tạ i Chi nhánh công ty cổ phần Alo. Các số liệu nêu ra và trích dẫn trong Luận văn là trung thực, không sao chép bất cứ tài liệu nào. Nếu sai em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự cam đoan này. T.p Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2013 Sinh Viên Trương Thị Thiện LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên của khóa luận, em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo - Tiến sĩ Trương Quang Dũng, người đã trực tiếp hướng dẫn và nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp. Em cũng xin chân thành cảm ơn ba mẹ, người thân,các anh chị em và nhà trường - các Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP .HCM- đã hết lòng dạy dỗ, động viên, đạo tào, cung cấp những kiến thức bổ ích và luôn giúp đỡ em trong quá trình học tập và rèn luyện tại trường. Trong suốt quá trình thực tập và làm việc tại Chi nhánh công ty Cổ Phần Alo em đã nhận được sự giúp đỡ, chị bảo tận tình, tài liệu tham khảo cũng như những thông tin cần thiết để hoàn thành báo cáo thực tập cũng như đồ án tốt nghiệp Hơn thế nữa đó là việc tiếp xúc trực tiếp với quá trình hoạt động kinh doanh của công ty. Đây là khoảng thời gian giúp em có thể sử dụng những kiến thức đã học được từ thầy cô, nhà trường để có thể áp dụng vào thực tế cuộc sống cũng như công việc mà em lựa chọn. Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc ,các Anh Chị nhân viên trong Công ty đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em được học tập, làm việc trong khoản thời gian vừa qua. Xin gửi đến quý Thầy Cô lời chúc sức khỏe, hạnh phúc, thành công trên mọi lĩnh vực và lời cảm ơn chân thành nhất. SINH VIÊN TRƯƠNG THỊ THIỆN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP. Hồ Chí Minh ngày … tháng … năm 2013 Giảng viên hướng dẫn GVHD: TS. Trương Quang Dũng SVTH: Trương Thị Thiện - i - MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Tình hình nghiên cứu 2 3. Mục tiêu nghiên cứu 2 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Dự kiến kết quả nghiên cứu 3 7. Tài liệu nghiên cứu 3 8. Kết cấu ĐA/KLTN 3 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU 4 1.1 Một số vấn đề nhập khẩu và hiệu quả kinh doanh nhập khẩu 4 1.1.1 Khái niệm nhập khẩu và vai trò của hoạt động nhập khẩu 4 1.1.1.1 Khái niệm nhập khẩu 5 1.1.1.2 Vai trò của hoạt đồng nhập khẩu 5 1.2 Các tiêu chí đó lường hiệu quả kinh doanh nhập khẩu 11 1.2.1 Doanh thu 11 1.2.2 Chi phí 11 1.2.3 Lợi nhuận 12 1.2.4 Tỷ suất lợi nhuận hàng nhập khẩu 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh nhập khẩu 14 1.3.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 14 1.3.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 17 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALO 19 2.1 Tổng quan về chi nhánh công ty cổ phần Alo 19 GVHD: TS. Trương Quang Dũng SVTH: Trương Thị Thiện - ii - 2.1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh Công ty Cổ Phần Alo 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ , thành tích đã đạt được năm 2012 21 2.1.2.1 Chứ năng 21 2.1.2.2 Nhiệm vụ 22 2.1.2.3 Thành tích đạt được năm 2012 22 2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 23 2.1.3.1 Phòng nhân sự 26 2.1.3.2 Phòng kế toán 26 2.1.3.3 Phòng kinh doanh 27 2.1.3.4 Phòng xuất nhập khẩu 29 2.1.3.5 Phòng IT 29 2.2 Thực trạng hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty 30 2.2.1 Tình hình kinh doanh nhập khẩu của công ty 30 2.2.1.1 Các dòng sản phẩm được kinh doanh tại Công ty 30 2.2.1.2 Tìm hiểu về quy trình mua hàng hóa nhập khẩu 35 2.2.1.3 Tình hình kinh doanh của công ty 37 2.2.2 Thực trạng hiệu quả kinh doanh nhập khẩu công ty 39 2.2.2.1 Doanh thu 39 2.2.2.2 Chi phí 40 2.2.2.3 Lợi nhuận 41 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALO 43 3.1 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 43 3.1.1 Phương hướng 43 3.1.1.1 Về thị trường 43 3.1.1.2 Về khách hàng 44 3.1.1.3 Về sản phẩm 45 GVHD: TS. Trương Quang Dũng SVTH: Trương Thị Thiện - iii - 3.1.1.4 Về đội ngũ nhân viên 45 3.1.2 Mục tiêu 46 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của chi nhánh công ty cổ phần Alo 47 3.2.1 Nâng cao doanh thu 47 3.2.2 Cắt giảm chi phí 49 3.2.3 Nâng cao đội ngũ nhân viên 51 3.3 Một số kiến nghị đối với nhà nước 51 KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 GVHD: TS. Trương Quang Dũng SVTH: Trương Thị Thiện - iv - DANH MỤC BẢNG SỬ DỤNG Bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Bảng thành tích của công ty qua các năm 2009- 2011 22 Bảng 2.2 Sơ đồ bộ máytổchứcKian Home Center 24 Bảng 2.3 Sơ đồ bộ máy tổchức Showroom Kian Home Center 25 Bảng 2.4 Quy trình mua hàng nhậpkhẩutạiKian Home Center 36 Bảng 2.5 Tổng hợp kết quả kinh doanh nhập khẩu (2010-2012) 37 [...]... cấu của ĐA/KLTN: CHƯƠNG I: Cơ sởlý luận về hiệu quả kinh doanh nhập khẩu CHƯƠNG II : Thực trạng hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của Công ty Chi nhánh cổ phần Alo CHƯƠNG III : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của Chi nhánh công ty cổ phần Alo -3- GVHD: TS Trương Quang Dũng SVTH: Trương Thị Thiện CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU: 1.1 Một số vấn đề về nhập. .. công ty cổ phần Alo  Thông qua việc tìm hiểu hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh công ty cổ phần Alo giúp chúng ta đánh giá đúng thực trạng hoạt động hiệu quả kinh doanh của Công Ty, làm cơ sở đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu 4 Nhiệm vụ nghiên cứu :  Tìm hiểu về hiệu quả kinh doanh nhập khẩu  Phân tích thực trạng hoạt động nhập khẩu và hiệu quả kinh doanh nhập khẩu. .. nhập khẩu của Chi nhánh công ty cổ phần Alo  Đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty 5 Phương pháp nghiên cứu :  Tìm hiểu lý thuyết về hoạt động kinh doanh và hiệu quả kinh doanh trong hoạt động sản xuất  Thu thập các thông tin, số liệu ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh từ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp  Phân tích hoạt động kinh doanh của Công Ty thông... hơn về hiệu quả kinh doanh của Công ty cũng như các yêu cầu đối với một doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu Em xin mạnh dạn chọn đề tài : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của Công ty Kian Home Center”.Trong quá trình học tập và tìm hiểu tại đây, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của các anh, chị trong công ty, đặc biệt là sự giúp đỡ của. .. vực kinh doanh nhập khẩu, Chi nhánh công ty cổ phần Alo đã đạt được những thành công nhất định trên thị trường kinh doanh nhập khẩu các mặt hàng nội thất với thương hiệu Kian nhập khẩu 100% từ Malaysia.Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp nội thất hàng đầu Việt Nam, Công ty đã và đang nỗ lực hết mình để nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu Nhận thức được sự quan trọng của việc kinh doanh nhập khẩu. .. thức cuộc sống và kinh nghiệm tìm hiểu tại công ty, em mong có thể hiểu rõ hơn về quá trình hoạt động,từ đó có thể có thể rút ra những nhận xét khách -1- GVHD: TS Trương Quang Dũng SVTH: Trương Thị Thiện quan nhằm góp phần vào quá trình nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty 2 Tình hình nghiên cứu : Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của Công ty Kian Home... được nâng cấp dựa trên nội dung của Báo cáo thực tập với mục đích tìm hiểu một cách chi tiết hơn về hiệu quả kinh doanh của Công Ty trên nhiều khía cạnh khác nhau với các nội dung chính xoay quanh việc tìm hiểu các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty 3 Mục tiêu nghiên cứu :  Khái quát cơ sở lý luận về phân tích hoạt động kinh doanh  Phân tích hoạt động kinh doanh của Chi nhánh công. .. việc lưu trữ hoặc chi phí trong quá trình bảo quản hàng hóa -18- GVHD: TS Trương Quang Dũng SVTH: Trương Thị Thiện CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨUVÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY KIAN HOME CENTER: 2.1 Tổng quan về Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Alo : 2.1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty Kian Home Center: Tên đơn vị: CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALO Tên showroom... cho rằng: Hiệu quả kinh doanh là kết quả thu được Theo như quan điểm này, ta có thể hiểu rằng hiệu quả kinh doanh đồng nhất với kêt quả kinh doanh và với các chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh Chi phí kinh doanh không được đề cập đến trong quan nhóm này Nghĩa là nếu kết quả kinh doanh sau 2 năm của doanh nghiệp đều bằng nhau thì thì có cùng một mức hiệu quả, mặc dù hoạt động kinh doanh có... hưởng một cách trực tiếp tới hiệu quả của hoạt động kinh doanh nhập khẩu nói riêng và hoạt động kinh doanh toàn doanh nghiệp nói chung.Tổ chức bộ máy quản lý hợp lý, gọn nhẹ, làm việc có hiệu quả sẽ tạo thuận lợi cho công tác nâng cao hiệu quả kinh doanh Việc xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp là một điều hết sức quan trọng trong kinh doanh nhập khẩu  Nguồn nhân lực: Nguồn . quan nhằm góp phần vào quá trình nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty. 2. Tình hình nghiên cứu : Đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của Công ty. khẩu và hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của Chi nhánh công ty cổ phần Alo.  Đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty. 5. Phương pháp nghiên cứu :  Tìm. tiêu 46 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của chi nhánh công ty cổ phần Alo 47 3.2.1 Nâng cao doanh thu 47 3.2.2 Cắt giảm chi phí 49 3.2.3 Nâng cao đội ngũ