Nhóm 4 1 Mẫn Việt Dũng 2 Nguyễn Thị Thu Hà (Nhóm trưởng) 3 Ngô Văn Hùng 4 Nguyễn Quang Linh 48 5 Nguyễn Quang Linh 49 6 Nguyễn Phương Toàn Đề bài 1 Nếu tên 1 tổ chức mà em quan tâm? 2 Vẽ sơ đồ cơ cấu[.]
Nhóm 1.Mẫn Việt Dũng Nguyễn Thị Thu Hà (Nhóm trưởng) Ngơ Văn Hùng Nguyễn Quang Linh 48 Nguyễn Quang Linh 49 Nguyễn Phương Toàn Đề bài: Nếu tên tổ chức mà em quan tâm? Vẽ sơ đồ cấu tổ chức (CCTC) tổ chức đó? Phân tích ưu ,nhược điểm CCTC theo thuộc tính đưa sáng kiến hoàn thiện BÀI LÀM Tên tổ chức: Honda Việt Nam Giới thiệu Honda Việt Nam Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe tơ Sau gần 20 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất tơ uy tín thị trường Việt Nam bao gồm nhà máy xe máy đời vào năm 1998, 2008, 2014 nhà máy sản xuất ô tô vào năm 2005 Với sứ mệnh trì quan điểm tồn cầu, nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn giới Tân tổng giám đốc Mr Toshio Kuwahara với đội ngũ 10000 nhân viên la động cố gắng để tạo khối lượng sản phẩm đáng ngưỡng mộ với 2,5 triệu xe máy 10000 ô tô / năm Đưa Việt Nam trở thành thị trường xe máy lớn giới, bước khẳng định vị thị trường tơ Chính sách quản lý Honda Việt nam là: Ln vươn tới tham vọng tươi trẻ Tôn trọng lý thuyết vững chắc, phát triển ý tưởng sử dụng thời gian hiệu Hứng thú cơng việc khuyến khích giao tiếp cởi mở Khơng ngừng phấn đấu cho qui trình làm việc hài hịa Chính sách vơ ấn tượng kết hợp tinh hoa Quản lý Nhật Bản với thích nghi hài hịa vào thị trường Việt Nam lý khiến nhóm chúng tơi chọn Honda tổ chức nghiên cứu cho đề tài 2 Sơ đồ cấu tổ chức (CCTC) Honda Việt Nam Đại hội cổ đông Chủ tịch Hội đồng quản trị Ban Kiểm Soát Tổng giám đốc phân phối Văn Phòng Giao Dịch GĐ Kỹ Thuật Trụ sở GĐ Bảo Hành Phần Cứng BH theo trách nhiệm TGĐ Nhà Máy Chi nhánh TPHCM GĐ Kinh Doanh Bán lẻ Công nghệ nghiên cứu sản xuất Kế Toán Trưởng Kiểm định Marketing Nghiên cứu thị trường Kế tốn viên Quảng cáo Bán bn Phần mềm BH theo dịch vụ Thủ quỹ Cơ quan nhà nước Quản lý bán hàng Dự án Phân tích ưu nhược điểm Honda Việt Nam Dựa thuộc tính đưa sáng kiến hoàn thiện 3.1 Sự kết hợp chun mơn hóa tổng hợp hóa Honda việt nam Honda thức đặt chân vào Việt Nam năm 1996 Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy Nhưng năm sau có sản phẩm xe máy super dream Hiện tại, Việt Nam thị trường xe máy lớn giới đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh tập đoàn Honda Do đó, Honda Việt Nam khơng ngừng mở rộng quy mô, nâng cao lực sản xuất nhằm đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng Ban Giám Đốc VP giao dịch Kinh Doanh P.kỹ thuật Trụ Sở Chính P.bảo hành P.kế tốn VP HCM NC thị trường Xuất Dự án Cơng ty có ban giám đốc phịng ban phịng ban nhỏ đểu trực thuộc quản lý điều hành giám đốc Ưu điểm: - Công ty kết hợp chuyên mơn hóa tổng hợp hóa theo cách linh hoạt nhất, ví dụ phân chia thành phòng ban nhỏ như: kinh doanh thu ngân, phòng kỹ thuật, bảo hành, kế toán, thị trường, xuất khẩu, dự án có phận khác có nhiệm vụ chức khác - Nhờ tổng hợp hóa mà ban giám đốc quản lý tổng thể hoạt động công ty - Các nhiệm vụ phức tạp công ty trở thành hoạt động đơn giản chun mơn, chúng mang tính độc lập tương đối giao chúng cho phận cơng ty Ví dụ: Cơng ty muốn hạch tốn doanh thu năm 2016 cần giao nhiệm vụ cho phịng kế tốn phận phịng kế tốn tự phân công làm việc không liên quan tới phòng ban khác - Mỗi phận chịu trách nhiệm lĩnh vực hoạt động, sâu vào nghiên cứu chun mơn chât lượng hiệu hoạt động Ví dụ phịng bảo hành họ chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm nghiên cứu hoạt động bảo hành không chịu trách nhiệm lĩnh vực khác - Tạo điều kiện cho nhân viên công ty lựa chọ phịng ban vị tri phù hợp với lực họ - Tăng suất lao động giá trị cách tốt Tạo 10000 lao động có khoảng 530 triệu đô la vốn đầu tư vào Việt Nam ( số liệu tính đến tháng 3/2016 ) Nhược điểm - Sự chun mơn hóa gây phân bố công việc không đều, xảy trường hợp có phận làm việc q nhiều có phần lại làm việc xảy nhàm chán cho nhân viên => thường xuyên ln chuyển cách vị trí trao đổi có chế độ đãi ngộ thỏa đáng cho tưng vị trí - Cơng việc q tải ban giám đốc khối lượng cơng việc nhiều => cần có phó giám đốc - Có vài phận chưa hơp lí nghiên cứu thị trường cho vào phần phận dự án - Nên chia nhỏ phận kinh doanh có thêm phận chun mơn hóa marketting để làm việc cho hiệu 3.2 Hình thành theo phận a Cơ cấu tổ chức theo chức Ban TGĐ GĐ Vật tư GĐ kinh doanh Phân xưởng phụ tùng xe Trưởng phòng phụ trách bán lẻ Phân xưởng khung sơn Trưởng phòng phụ trách phân phối Phân xưởng mạ Phân xưởng dụng - - GĐ Kỹ thuật Trưởng phòng Quản lý Kỹ thuật Kỹ thuật học Kỹ thuật động Trưởng phòng quản lý GD vs quan nhà nước Kĩ thuật phần mềm GĐ bảo hành Kế tốn trưởng Bảo hành theo định kì Kế tốn viên Sửa chữa, dịch vụ kèm theo Thủ quỹ GĐ Marketing Nghiên cứu thị trường Quảng cáo Quản lý bán hàng Dự án Ưu điểm : Cá nhân phát huy tối đa trình độ Chun mơn hóa => cơng việc dễ dàng thực Khơng địi hỏi nhà quản lý cần có kiến thức giỏi tồn diện Các phận làm việc gắn bó => dễ dàng kiểm sốt nhà quản lý cấp cao Nhược điểm : Thiếu phối hợp khâu phận Chun mơn hóa q cao nên u cầu phải đào tạo sâu cho nhân viên Khó phát triển nhà quản lý tổng hợp Các nhà quản lý cấp cao khó quản lý chi tiêu lợi nhuận b.Mơ hình : Cơ cấu tổ chức quản lý theo sản phẩm Hội đồng quản trị GĐ P.thiết kế GĐ P.Kỹ thuật học TGĐ Nhà máy SX Ơ tơ TGĐ nhà máy Sx Xe máy GĐ P.Kỹ thuật động GĐ P.Kỹ thuật phần mềm GĐ P.Kỹ thuật lắp ráp GĐ P.Kiểm định sản phẩm Ưu điểm : - Gia tăng chun mơn hóa tổ chức, cấu cho phép nhà quản trị nhân viên phận tập trung vào tuyến sản phẩm mà họ đảm nhiệm - Có thể trì tính linh hoạt, phản ứng kịp thời thay đổi nhu cầu tiêu dùng biến động xã hội (VD : Hãng Honda áp dụng chiêu thức Việt Nam Khi xe máy Trung Quốc với kiểu dáng ''giống giống” hàng Nhật xuất hiện chiếm lĩnh thị trường nước, vị trí Honda thị trường Việt Nam bị giảm sút thấy rõ Honda cho tung sản phẩm mới, xe máy Wave Alpha Sản phẩm tung thị trường thu hút ý người mua Wave Alpha có kiểu dáng đẹp, giá rẻ mà lại hãng Honda, thương hiệu từ lâu vào tiềm thức người Việt với sản phẩm có thời gian sử dụng lâu dài hợp với tâm lý ''ăn mặc bền'' người Việt.) - Duy trì tính linh hoạt, phản ứng kịp thời với thay đổi sản phẩm môi trường, cho phép xác định yếu tố liên quan tới sản phẩm => khuyến khích quan tâm nhu cầu tiêu dùng khách hàng qua phát triển kỹ tư quản lý phạm vi sản phẩm - Xác định xác chi phí, lợi nhuận, khả thành cơng loại sản phẩm cụ thể ô tô xe máy, phận phát huy tối đa khả cạnh tranh hay lợi chiến lược lâu dài ( VD: HVN có 3 nhà máy Xe máy nhà máy Ơ tơ đang hoạt động với khoảng 10.000 công nhân viên Tổng dung lượng thị trường Việt nam năm tài 2016 đạt gần 2,9 triệu xe, tăng khoảng 7% so với kỳ trước Trong đó, doanh số bán hàng HVN đạt mức là 2,03 triệu xe, tăng khoảng 120.000 xe so với năm 2015 Thị phần tiếp tục giữ mốc 70%.) Nhược điểm: - Sự trùng lặp khác phận, khó tận dụng tối đa nguồn nhân lực - Khó phối hợp hoạt động giữa các phận sản phẩm - Rất đề cao tính chuyên mơn hóa nên cần có thời gian đào tạo bản, nên cấu theo sản phẩm cho phép điều động nhân nội tuyến sản phẩm cũng việc thuyên chuyển nhân viên phạm vi tuyến sản phẩm mà họ phục vụ cũng bị hạn chế c.Mơ hình cấu tổ chức theo khách hàng Ban Tổng Giám đốc Văn Phòng Giao Dịch Giám Đốc Kỹ Thuật Giám Đốc bảo hành Trụ sở Giám Đốc Kinh Doanh Chi nhánh TP.HCM Kế toán trưởng Nghiên cứu thị trường Trưởng phòng dự Ưu điểm án bán lẻ - Trưởng phòng dự án Trưởng phòng quản : lý giao dịch với bán buôn Tác động tốt tới tâm lý khách hàng quan nhà nước Tao cho khách hàng cảm giác họ có cung ứng đáng tin cậy Tạo hiệu lơn việc định hướng nỗ lực phân phối Tạo phân khúc khách hàng tốt hơn, xác định rõ khách hàng tiềm ( sách giá ) ( Vd: sản phẩm xe máy cao cấp honda SH, PCX hướng vào phân khúc khách hàng có thu nhập cao , Air Balde hay Vision, Future hướng vào phân khúc khách hàng có thu nhập Cịn lại số dòng xe thuộc phân khúc xe máy giá rẻ Wave, Blade, Click,vv hướng vào khách hàng có thu nhập trung bình.) - Hiểu rõ nhu cầu khách hàng ( Vd:-Về bán lẻ , khách hàng có yêu cầu khắt khe sản phẩm, trọng vào giá niêm yết, dịch vụ hậu sau mua hàng ( bảo hành, bảo dưỡng định kỳ, tu, sửa chữa sản phẩm miễn phí, blah blah… ) - Bán bn: khách hàng có u cầu khắt khe sản phẩm, chế độ hậu sau mua hàng , giá biến động đóng vai trị quan trọng bên cạnh phải đảm bảo lượng sản phẩm cung cấp tiến độ thời gian - Cơ quan nhà nước : Yêu cầu khắt khe sản phẩm, phải đảm bảo cung cấp sản phẩm thời hạn, nhiên không trọng vào giá thành sản phẩm …) Nhược : Cần có người quản lý chuyên gia tham mưu hiểu rõ tâm lý, vấn đề phát sinh khách hàng Các nhóm khách hàng khơng phải ln ln xác định cách rõ ràng nên điều gây số khó khăn định cho người quản lý - Tranh dành nguồn lực cấu tổ chức nhà quản lý d.Cơ cấu tổ chức theo địa dư : Ban tổng giám đốc VP Giao Dịch Giám đốc khu vực Miền Bắc Phòng Kỹ thuật Trụ sở GĐ khu vực miền Trung Bảo hành Nhân Chi nhánh TPHCM GĐ khu vực miền Nam Kế toán Bán hàng Ưu điểm: - Tạo điều kiện tối đa ý vào dòng xe mà khách hàng thuộc khu vực lãnh thổ quan tâm ( ý tới thị trường vấn đề địa phương ) ( Ví dụ người Miền Bắc có sở thích xe xịn, đắt tiền Tuy nhiên với khu vực miền Trung kinh tế cịn phát triển chịu nhiều ảnh hưởng từ thiên tai nên thị trường xe máy giá rẻ tập trung Hoặc khu vực miền Nam, kinh tế phát triển cao, nên thị trường xe máy, thị trường oto thúc đẩy phân phối nhiều ) - Hiểu rõ nhu cầu khách hàng muốn mua, sử dụng loại xe => cung ứng dễ dàng có lối hiệu việc bán hàng ( Ngay từ bước chân vào thị trường Việt Nam Honda tâm tới việc xây dựng sở phân phối bán hàng hãng trung tâm thành phố lớn từ từ len lỏi tới sở cấp huyện thị trấn Honda có hai loại kênh phân phối chính: Phân phối đặc quyền: - Đây phương thức phân phối sản phẩm mà dòng sản phẩm cao cấp xe máy SH phân phối cho sở lớn Honda quản lí thường thành phố lớn thành phố Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Các sản phẩm khơng phân phối cho đại lí bán lẻ Hãng.Và Honda khơng tốn nhiều chi phí để kiểm sốt địa điểm bán hàng. Phân phối rộng rãi: - Honda tìm nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Honda sản xuất khả kiểm soát hệ thống bán hàng trở lên khó khăn xa đại lí Đối với đại lí kiểu Honda có buộc cam kết phân phối hàng cho đại lí, để đảm bảo sản phẩm bán với giá Honda quy định.) - Sự phối hợp phận đạt hiệu chung mục tiêu bán hàng hưởng thu nhập theo doanh số - Giảm gánh nặng nhà quản lý cấp cao - Nhược : Cần nhiều người có lực quản lý chung Cơng việc bị trùng lặp Có thể xảy tranh giành nguồn lực Khu vực Bắc – Trung - Nam Gây khó khăn việc kiểm soát cấp quản lý cao e.Mơ hình cấu tổ chức theo ma trận Phó TGĐ Kỹ Thuật GĐ P Kỹ thuật học GĐ P.Thiết kế Air Blade 2018 150cc A Honda CRV 2018 B Honda Civic 2018 C - GĐ P kỹ thuật động GĐ P.kỹ thuật phần mềm GĐ P.kỹ thuật lắp ráp GĐ P.Kiểm định xe Ưu điểm : Nguồn nhân lực có kỹ thuật kiến thức cao Nhà quản lý dễ dàng điều động nhân phận ( Linh động ) Có tác dụng phát huy vai trị định, thơng tin giao tiếp nhà quản lý phụ trách đề án Tối đa hóa sáng tạo nhân viên nhà quản lý => góp phần lớn tạo sản phẩm mang tính đột phá với đối thụ cạnh tranh như:Yamaha, piagio, toyota, ,vv Nhược : - Dễ xảy tranh chấp lãnh đạo phận - Đòi hỏi nhà quản lý phải có sức ảnh hưởng cao - Mất nhiều nguồn lực thời gian, chi phí vào phương án nghiên cứu triển khai đề án mẫu xe - Yêu cầu lớn trình độ kỹ thuật viên nên phạm vi áp dụng hạn chế 3.3 Cấp quản lý tầm quản lý Nhà máy xe máy Nhà máy xe máy Nhà máy xe máy Nhà máy tơ Nhìn chung cơng ty Honda có cấu tổ chức nằm tháp loại có tầm quản lí hẹp với từ nhiều cấp quản lý với đặc điểm như: +Nhân lực phân bổ theo chiều dọc Công ty gồm nhiều ngành, ban ngành lại có nhiều phòng, ban khác chịu trách nhiệm lĩnh vực cụ thể + giơi hạn cứng nhắc công việc phận: Mỗi phàn ban, đơn vị phân công nhiệm vụ yêu cầu hoàn thành độc lập với Ưu điểm: - Với cấu hình tháp cơng ty Honda Việt Nam tổ chức dựa chun mơn hóa lao động theo chức với phân chia tổ chức thành phận ang tính độc lập cao Cơng ty bao gồm nhà máy sản xuất khoảng 2,5 triệu xe máy 10.000 ô tô năm đồng thời cịn có nhà máy chun sản xuất bang rang, piston,…… trung tâm phụ tùng -Sự chuyên mơn hóa cịn thể phân chia cơng việc cách cụ thể Các nhân viên kĩ thuật lắp ráp phân chia công việc rõ rang phù hợp với lực khuyến khích hồn thành tốt nhiệm vụ Ví dụ: Nhân viên thuộc phận chăm sóc khách hàng có tính chun môn cao nên tạo nhiều tin cậy khách hàng khiến cho Honda trở nên thương hiệu có độ uy tín hàng đầu có nhiều sản phẩm chất lượng cao nhờ phận kĩ thuật - Vì phân chia thành nhiều tổ chức có chức riêng nên dễ dàng khâu quản lí điều phối Có nhiều quản lí trung gian khiến cơng ty dễ dàng nắm bắt tình hình mà khơng gây q tải cho cấp quản lí - Các đơn vị hoạt động độc lập đáp ứng nhanh theo nhu cầu người tiêu dùng vùng miền đối tượng độ tuổi khác Sản phẩm ưu tiên tiêu hao nhiên liệu thấp, phù hợp với nhu cầu người dân -Áp dụng nhiều thành tựu khoa học- kĩ thuật đại,thiết kế vượt trội, an tồn Nhược điểm: -Vì đội ngũ nhiều cấp quản lí nên chí phí để trì máy cồng kềnh tỏ tốn - Rất đề cao tính chun mơn hóa nên cần có thời gian đào tạo bản, nên cấu theo sản phẩm cho phép điều động nhân nội tuyến sản phẩm cũng việc thuyên chuyển nhân viên phạm vi tuyến sản phẩm mà họ phục vụ cũng bị hạn chế - Mặc dù chun mơn hóa cao Honda tỏ chưa có nhiều giải pháp vè thiết kế để phù hợp với giới trẻ, cạnh tranh với hang có thiết kế đẹp mắt Yamaha - Có máy cồng kềnh gồm nhiều ban ngành nên tỏ chậm chạp có hiệu để theo kịp xu hướng, nhu cầu khách hàng 3.4 Quyền hạn trach nhiệm tổ chức Nền tảng tôn Công ty bao gồm niềm tin bản: Tôn trọng người: Mỗi người sinh cá thể tự do, đọc đáo với khả tư , lập luận, sáng tạo khả mơ ước Tơn trọng người” địi hỏi Honda khuyến khích phát triển đặc tính công ty việc tôn trọng khác biệt cá nhân tin tưởng lẫn người cộng bình đẳng Lịng tin Mối quan hệ thành viên Honda dựa tin cậy lẫn Lịng tin tạo lập nhận thức tơn trọng cá nhân, giúp đỡ người gặp khó khăn, nhận giúp đỡ lúc khó khăn, chia sẻ kiến thức, đóng góp chân thành để hồn thành trách nhiệm niềm vui: “Ba niềm vui” – Niềm vui Bán hàng, Niềm vui Mua hàng Niềm vui Sáng tạo.Chính hoạt động honda trước tiên chịu trách nhiệm trc ban lãnh đạo ,tập thể cty toàn thể nhân dân ,người tiêu dùng sản phẩm 10 Nguyên tắc quản trị Honda: 1) Liên tục phát triển 2) Phối hợp phận 3) Mọi người phát biểu 4) Đừng la mắng 5) Làm cho người khác hiểu công việc làm 6) Luân chuyển nhân viên giỏi 7) mệnh lệnh khơng có thời hạn khơng phải mệnh lệnh 8) Diễn tập dịp lý tưởng để huấn luyện 9) Kiểm tra thất bại trừ lãnh đạo cấp cao có hành động 10) Hãy hỏi thuộc cấp: Tơi làm cho anh? Honda Việt Nam công ty lớn với gần 10000 nhân viên với nhà máy có cơng suất hàng triệu xe năm Có thể khẳng định Honda công ty lớn tầm vóc lẫn quy mơ Vì vậy, Honda khơng thể sử dụng Cơ cấu tổ chức theo quyền hạn trực tuyến Bản chất cấu quản lý trực tuyến: cấp quản lý nhận mệnh lệnh từ cấp trực tiếp Hình thành rõ đường thẳng quyền lệnh trách nhiệm từ lãnh đạo cấp cao đến cấp cuối Chỉ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ Ưu nhược điểm cấu quản lý trực tuyến Ưu điểm: Nhanh gọn, đơn giản, linh hoạt Hạn chế: Độc đốn, quan liêu, địi hỏi nhà quản lý vơ tồn diện mặt Khơng nhận đóng góp, tư vấn tích cực phận chức trung gian để có nhìn tồn diện đắn Chính mà Honda chọn cấu tổ chức theo Quyền hạn- chức Về bản, Quan hệ quản lý từ xuống tồn tại, có phịng ban chức đơn chuyên môn, khơng có quyền đạo đơn vị trực tuyến Những lãnh đạo trực tuyến chịu trách nhiệm kết hoạt động toàn quyền định đơn vị phụ trách Để giúp người quản lý định đắn đơn vị chức tư vấn giúp việc lĩnh vực sản xuất, kĩ thuật, kinh doanh, … (Quyền hạn tham mưu) 3.5 Cơ chế tập trung phi tập trung Điểm mạnh công ty có tham gia tăng cường tham gia người lao động rộng rãi vào trình định mà khơi gợi đồng lịng thống nhân viên công ty tận dụng tối đa nguồn lực sáng tạo , đổi người ,tăng động lực làm việc cho người lao động Mạng lưới Cửa hàng Honda Ủy nhiệm , bao gồm HEAD (Cửa hàng Bán xe Dịch vụ Honda Ủy nhiệm) HA Ở cơng ty Honda việt nam hay cơng ty khác ban giám đốc người đứng đầu họ có trách nhiệm quản lí điều hành máy cơng ty đưa chiến lược,chính sách hợp lí với bối cảnh thị trường khác để từ mà Honda có thành cơng phát triển ngày hôm mà đại gia lâu năm ford hay general motor phải e ngại Honda Để đạt điều việc tạo kết hợp cân hài hịa nhà quản lí cấp cao với nhà quản lí cấp trung cấp sở từ cấp sở tới người lao động điều mấu chốt để đạt thành công Honda ngày hơm nay.như biết hàng năm Honda có hàng ngàn đơn xin việc gửi về,cùng với hàng ngàn vấn tuyển chọn điều phối nhân hết tập đồn có hàng ngàn nhân viên, hệ thống máy Honda vận hành suôn sẻ thành cơng Honda có độ ngũ nhân viên trung thành cống hiến nhiệt huyết,yêu nghề làm việc với tinh thần trách nhiệm cao Từ ta rút Honda thành cơng việc làm hài hịa sơi giây tổ chức tuyến liên kết với để từ họ tối ưu nguồn lực sẵn có để đạt thành cơng ngày Điểm mạnh cơng ty có tham gia tăng cường tham gia người lao động rộng rãi vào trình định mà khơi gợi đồng lịng thống nhân viên công ty tận dụng tối đa nguồn lực sáng tạo , đổi người ,tăng động lực làm việc cho người lao động Q trình ủy quyền cơng ty Honda việt nam diễn rõ ràng mạch lạc hài hòa tuyến với Điển tuyến quản lí mà họ có hoạt động hay có thiết kế lật tức họ trao nhiệm vụ lại cho cấp trung từ cấp quản lí trung cấp sở chuẩn bị nguồn lực phân công tới cấp người lao động mình,và người thực làm việc phải có trách nhiệm thiết lập thực cơng việc giao sau bàn giao giải trình trước cấp với tổ chức truyền thông rõ ràng tất thứ diễn khoa học thể tính chuyên nghiệp máy hoạt động Honda Mạng lưới Cửa hàng Honda Ủy nhiệm , bao gồm HEAD (Cửa hàng Bán xe Dịch vụ Honda Ủy nhiệm) HASS (Cửa hàng Dịch vụ Honda Ủy nhiệm), xây dựng khắp đất nước nhằm cung cấp sản phẩm hiệu Honda Việt Nam dịch vụ sau bán hàng tới tận tay người tiêu dùng 3.6 Phối hợp Sự phối hợp : trình liên kết hoạt đọng người, phận, phân hệ hệ thống riêng rẽ nhằm thực có hiệu lực hiệu mục tiêu chung tổ chức Ưu điểm - Do cấu chia thành cấp đơn giản khơng rắc rối nên nhận giám sát trực tiếp cách dễ dàng từ câp quản lí nên nhận mệnh lệnh buộc cấp phải thực khuôn khổ thống - Cơ cấu công ty cấu theo chiều ngang (giảm thiểu câp quản lí) dễ dàng sử dụng giao tiếp cho phối hợp Nhược điểm - Việc điều động để phối hợp dễ phối hợp chưa cao Đó chồng chéo nhiệm vụ, không thống nhiệm vụ, việc trao đổi thơng tin cịn hiệu Giải pháp -Việc xây dựng kênh thông tin dọc ngang cần thiết làm cho thơng tin thông suốt phận ban giám đốc dễ dàng kiểm tra, giám sát, thúc đẩy chế phối hợp - Duy trì mối liên hệ công việc với phận riêng lẻ - Xây dựng kênh thông tin ngang dọc, lên xuống thông suốt phận câp quản lí - Các nhà quản lí cần nêu rõ phối hợp: cần phải đạt gì, cần phải làm nào, cần phải thỏa mãn yêu cầu ? để tạo áp lực cho phòng ban phối hợp đạt kết cao - Sử dụng công cụ hệ thống thông tin, truyền thông tham gia quản lý với phương diện