Các doanh nghiệp phần mềm ở Việt Nam hiện nay Thực trạng và giải pháp ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA NGÂN HÀNG TÀI CHÍNH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÁC GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH HỆ T[.]
ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA NGÂN HÀNG - TÀI CHÍNH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÁC GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT(FIS) Giáo viên hướng dẫn:PGS.TS.Lê Đức Lữ Họ tên sinh viên: Đinh Thu Giang Mã sinh viên: BH201540 Lớp: TCDN20.04 Hà Nội, 11/2011 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục lục THUẬT NGỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .7 CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.4.1 1.1.4.2 1.1.4.3 1.2 LỢI NHUẬN VÀ VAI TRÒ CỦA LỢI NHUẬN Nguồn gốc lợi nhuận .8 Khái niệm lợi nhuận DN 10 Kết cấu lợi nhuận 11 Vai trò lợi nhuận 12 Lợi nhuận doanh nghiệp 13 Lợi nhuận người lao động 14 Lợi nhuận phát triển kinh tế xã hội 14 PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN PHỐI LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP 15 1.2.1 Phương pháp xác định lợi nhuận 15 1.2.2 Đối với hoạt động kinh doanh 15 1.2.3 Lợi nhuận từ hoạt động tài 16 1.2.4 Đối với hoạt động khác 17 1.2.5 Phân tích lợi nhuận .18 1.3 CÁC CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP 18 1.3.1 Tổng lợi nhuận 19 1.3.2 Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu 19 1.3.3 Tỷ suất lợi nhuận/vốn kinh doanh 19 1.3.4 Tỷ suất lợi nhuận/chi phí 20 1.4 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỢI NHUẬN VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP 20 1.4.1 Những nhân tố ảnh hưởng tới lợi nhuận doanh nghiệp 20 1.4.1.1 Những nhân tố khách quan 20 1.4.1.2 Những nhân tố chủ quan .22 1.4.2 Các biện pháp nâng cao lợi nhuận .23 1.4.2.1 Tăng số lượng nâng cao chất lượng sản phẩm tiến tới tăng doanh thu 24 1.4.2.2 Giảm chi phí, hạ thấp giá thành sản phẩm 24 1.4.2.3 Tăng cường công tác quản lý tài 25 1.4.2.4 Huy động sử dụng có hiệu nguồn vốn 25 1.4.2.5 Xây dựng phương án sản xuất kinh doanh phù hợp với thực lực doanh nghiệp .26 1.4.2.6 Phân phối sử dụng lợi nhuận cách hợp lý 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN CỦA CƠNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT .28 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.2.1 2.1.2.2 2.1.2.3 2.1.2.4 2.1.2.5 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THƠNG TIN FPT .28 Q trình hình thành phát triển .28 Các hoạt động kinh doanh Công ty 29 Phát triển phần mềm ứng dụng .29 Dịch vụ ERP 30 Dịch vụ Công nghệ Thông tin .30 Dịch vụ Tích hợp Hệ thống 31 Tồn cầu hóa 31 Các dự án tiêu biểu của công ty TNHH hệ thống thông tin FPT 32 Tổ chức máy quản lý công ty TNHH hệ thống thông tin FPT 33 Các loại doanh thu công ty TNHH hệ thống thông tin FPT 37 Các loại chi phí cơng ty TNHH hệ thống thơng tin FPT 37 Phương pháp hoạch toán doanh thu Công ty 40 Một số nghiệp vụ kinh tế xác định kết công ty FIS 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1.8.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 41 2.1.8.2 Kết hoạt động tài 41 2.1.8.3 Kết hoạt động khác 41 2.1.8.4 Một số kết hoạt động kinh doanh cụ thể công ty FIS năm từ năm 2006 đến năm 2010 41 2.1.8.4.1 Kết hoạt động kinh doanh chung 41 2.1.8.4.2 Kết hoạt động kinh doanh trung tâm, công ty thành viên năm 2009 45 2.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN CỦA CƠNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 47 2.2.1 Kết cấu lợi nhuận Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 47 2.2.2 Phân tích tình hình lợi nhuận kinh doanh .49 2.2.2.1 Lợi nhuận từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ 49 2.2.2.2 Lợi nhuận từ hoạt động tài 50 2.2.2.3 Phân tích tình hình lợi nhuận khác .51 2.3 NHỮNG MẶT HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN .53 2.3.1 Mặt hạn chế 53 2.3.2 Nguyên nhân 54 2.3.2.1 Nguyên nhân khách quan 54 2.3.2.2 Nguyên nhân chủ quan 54 2.4 PHÂN PHỐI LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 55 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP TĂNG LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT .57 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 57 3.1.1 Phát triển phần mềm lõi 57 3.1.2 Tổng thầu dự án lớn .57 3.1.3 Cung cấp nguồn lực ERP 58 3.1.4 Phát triển phần mềm lõi 58 3.1.5 Cung cấp nguồn lực ITO toàn cầu 59 3.1.6 Toàn cầu hóa 59 3.1.7 Cung cấp dịch vụ điện tử 60 3.1.8 Mua bán sáp nhập .61 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT .61 3.2.1 Các biện pháp làm tăng doanh thu .62 3.2.2 Các biện pháp quản lý chi phí tiến tới giảm chi phí 63 3.2.3 Tăng cường đầu tư phát triển nguồn nhân lực 64 3.2.4 Tăng cường đầu tư cho hoạt động Marketing .67 3.2.5 Giảm thiểu rủi ro tỷ giá 69 3.3 KIẾN NGHỊ 69 3.3.1 Nâng cao nhận thức xã hội vai trò CNTT Truyền thơng 69 3.3.2 Hồn thiện chế, sách, luật pháp .69 3.3.3 Thực tốt chiến lược quy hoạch 69 3.3.4 Tăng cường tổ chức máy quản lý nhà nước .70 3.3.5 Mở rộng phát triển thị trường Công nghệ thông tin Truyền thông 70 3.3.6 Phát triển mạnh nguồn nhân lực 70 3.3.7 Thu hút đầu tư huy động nguồn vốn 71 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Sau 20 năm đổi ngành Công nghệ thơng tin Việt Nam nói chung ngành cơng nghiệp phần mềm nói riêng có bước tiến tồn diện, vượt bậc, tăng nhanh lực, không ngừng đại hóa, rút ngắn khoảng cách phát triển so với nước khu vực giới, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, đảm bảo an ninh, quốc phịng phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Một cơng ty hoạt động hiệu lĩnh vực CNNT Cơng ty TNHH hệ thống thơng tin FPT (FIS) Với sứ mệnh “FIS mong muốn trở thành công ty toàn cầu, dẫn đầu ASEAN phát triển phần mềm ứng dụng dịch vụ CNNT, tích hợp hệ thống Nâng sản phẩm phần mềm dịch vụ CNTT Việt Nam lên tầm quốc tế Phấn đầu đem lại sống hạnh phúc, giàu có cho tồn thể cán bộ, đóng góp cho đất nước cộng đồng” ngồi sản phẩm chất lượng cung cấp cho thị trường lợi nhuận, doanh thu, kết kinh doanh có tầm quan trọng lớn: Nó vừa mang nét chung kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời lại phản ánh nét đặc trưng riêng cơng ty FPT từ ONE FPT tới ONE VIỆT NAM (lớn mạnh để đóng góp cho đất nước giàu mạnh) Là thành viên công ty em mong muốn đóng góp phần cơng sức để giúp công ty nâng cao lợi nhuận doanh thu Chính vậy, thời gian làm việc thực tập công ty, em chọn đề tài: "Các giải pháp tăng lợi nhuận Công ty TNHH hệ thống thơng tin FPT(FIS)” giúp đỡ tận tình PGS TS Lê Đức Lữ để hiểu thêm thực tiễn công tác kinh doanh loại hình dịch vụ phần mềm Trước hết, báo cáo tổng hợp em xin giới thiệu sơ lược tổ chức tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH hệ thống thông tin FPT Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu chuyên đề - Nghiên cứu thực tế, đánh giá thực trạng lợi nhuận Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận Công ty Công ty TNHH Hệ thống thơng tin FPT Kết cấu chun đề Ngồi phần mở đầu kết luận, chuyên đề chia thành chương : Chương Những vấn đề lợi nhuận doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương Thực trạng tình hình lợi nhuận Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Chương Các giải pháp nâng cao lợi nhuận Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Chuyên đề thực tập tốt nghiệp THUẬT NGỮ VIẾT TẮT STT Thuật ngữ Diễn giải FIS Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT FIS ERP Công ty TNHH giải pháp doanh nghiệp FIS PFS Công ty TNHH giải pháp tài cơng FIS TES FIS SERVICE CNTT Công nghệ thông tin TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Viễn thông Dịch vụ công Công ty TNHH Dịch vụ Hệ thống Thông tin FPT Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT Bảng biểu/Sơ đồ Diễn giải I Bảng biểu Bảng số liệu tình hình kết kinh Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Lợi nhuận hoạt động tài Bảng Lợi nhuận khác doanh năm 2010 Bảng tỷ trọng doanh số mảng kinh doanh Cơ cấu lợi nhuận công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Lợi nhuận hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ Cơ cấu lợi nhuận Công ty TNHH Hệ Bảng thống Thông tin FPT Bảng Bảng Lợi nhuận hoạt động tài 10 Bảng 10 Lợi nhuận khác Lợi nhuận hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I.1 LỢI NHUẬN VÀ VAI TRÒ CỦA LỢI NHUẬN I.1.1 Nguồn gốc lợi nhuận Theo phát triển chung nhân loại có nhiều quan điểm khác nguồn gốc lợi nhuận Trường phái trọng nông với việc đánh giá cao vai trị ngành nơng nghiệp coi lĩnh vực xã hội tạo cải Ở đây, tiền lương công nhân thu nhập theo lao động sản phẩm ròng thu nhập nhà tư gọi lợi nhuận Vậy lợi nhuận thu nhập không lao động công nhân tạo Trường phái trọng thương cho rằng: “ Lợi nhuận tạo lĩnh vực lưu thông Lợi nhuận thương nghiệp kết trao đổi khơng ngang giá, lừa gạt mà có Cịn lĩnh vực nông nghiệp công nghiệp, trừ khai thác vàng bạc, không tạo lợi nhuận” C.Mác gọi AdamSmith nhà lí luận tổng hợp thời kỳ cơng trường thủ công tư chủ nghĩa Theo A.Smith, lợi nhuận khoản khấu trừ thứ hai sản phẩm người lao động (có nguồn gốc lao động không trả công công nhân) Nhưng mặt khác, ông lại cho lợi nhuận khoản thưởng cho mạo hiểm nhà tư khoản thưởng cho lao động tư Theo A.Smith, qui mô tư định qui mô lợi nhuận Ông nghiên cứu mối quan hệ lợi tức lợi nhuận cho lợi tức phận lợi nhuận mà nhà tư hoạt động tiền vay phải trả cho chủ để sử dụng tư A.Smith nhìn thấy xu hướng bình qn hố tỉ suất lợi nhuận xu hướng tỉ suất lợi nhuận giảm sút khối lượng tư đầu tư tăng lên Và ông nhận mối quan hệ đối kháng lợi nhuận tiền lương Tăng lương không làm tăng lợi nhuận mà ngược lại làm giảm lợi nhuận; ngược lại giảm lương làm tăng lợi nhuận đằng sau mối quan hệ hai giai cấp vô sản tư sản Tuy nhiên, A.Smith cịn có hạn chế lí luận lợi nhuận khơng thấy khác giá trị thặng dư lợi nhuận Và ông cho Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lợi nhuận toàn tư đẻ kể lĩnh vực lưu thông sản xuất không phân biệt lĩnh vực sản xuất lưu thơng Một đại biểu xuất sắc kinh tế trị tư sản cổ điển Anh D.Ricardo Học thuyết ông xây dựng sở phát triển quan điểm A.Smith sở lý thuyết giá trị lao động Ơng dựa vào để phân tích rõ nguồn gốc lợi nhuận sản xuất kinh doanh Theo quan điểm D.Ricardo, giá trị hàng hố người cơng nhân tạo người công nhân hưởng phần tiền lương phần lại lợi nhuận nhà tư Nói cách khác, nguồn gốc lợi nhuận từ việc bóc lột lao động người cơng nhân Cơ sở việc tồn lợi nhuận tăng suất lao động coi qui luật tồn vĩnh viễn( giá trị thặng dư tương đối) Tuy nhiên, ông không phân biệt khác giá trị thặng dư lợi nhuận nhìn thấy tồn lợi nhuận bình quân xu hướng giảm xuống tỷ suất lợi nhuận Ra đời năm 60-70 kỉ, “ Kinh tế học trường phái đại” với đại biểu Paul A.Samuelson lại có cách suy nghĩ khác lợi nhuận Theo Samuelson, kinh tế thị trường, lợi nhuận động lực chi phối hoạt động người kinh doanh Lợi nhuận đưa doanh nghiệp đến khu vực sản xuất hàng hoá mà người tiêu dùng cần nhiều hơn, bỏ khu vực có người tiêu dùng Với ơng, lợi nhuận đưa nhà doanh nghiệp đến việc sử dụng kỹ thuật sản xuất hiệu Kế thừa có chọn lọc nhân tố khoa học kinh tế trị tư sản cổ điển, kết hợp với phương pháp biện chứng vật C.Mác nghiên cứu thành công học thuyết giá trị thặng dư.C.Mác khẳng định: Lợi nhuận có nguồn gốc từ giá trị thặng dư lại giá trị thặng dư mà biểu bề giá trị thặng dư C.Mác phân tích để thấy chi phí thực tế chi phí sản xuất tư chủ nghĩa có khoản chênh lệch, lượng tiền lời chênh lệch mang lại gọi lợi nhuận(ký hiệu p) Như vậy, lợi nhuận giá trị thặng dư coi đẻ toàn tư ứng trước (C+V) so với tồn tư ứng trước mang hình thái chuyển hoá lợi nhuận m chuyển thành p; (C+V) chuyển thành k giá trị hàng hố = k+p Trong đó, C tư bất biến là phận tư tồn hình thức ngun vật liệu, máy móc thiết bị; Chuyên đề thực tập tốt nghiệp V tư khả biến phận tư dùng để mua sức lao động; m giá trị thặng dư giá trị người lao động tạo mà khơng trả cơng; (C+V) = k chi phí sản xuất tư chủ nghĩa Qua đây, ta thấy lợi nhuận che đậy quan hệ bóc lột tư chủ nghĩa lợi nhuận so với k =(C+V) lợi nhuận coi đẻ k thực chất lợi nhuận biểu bề m mà m V tạo p V tạo k Quan điểm C.Mác tư thương nghiệp không tạo giá trị thặng dư phân phối lợi nhuận làm việc cho nhà tư Theo C.Mác, lợi nhuận thương nghiệp phận giá trị thặng dư công nhân sản xuất tạo mà nhà tư công nghiệp “ nhường” cho nhà tư thương nghiệp Nhà tư thương nghiệp khơng phải bán hàng hố cao giá trị có lợi nhuận mà họ mua hàng hố thấp giá trị Vậy lợi nhuận thương nghiệp chênh lệch giá bán giá mua thương nghiệp tuân theo quy luật tỷ suất lợi nhuận cạnh tranh Tóm lại, kể từ xuất hoạt động sản xuất kinh doanh lợi nhuận khơng đích doanh nghiệp mà cịn trở thành đề tài nghiên cứu, tranh luận nhiều trường phái, nhiều nhà lý luận kinh tế Mọi học thuyết, nghiên cứu họ cịn có hạn chế tất cố gắng cho người thấy rõ nguồn gốc lợi nhuận kinh tế I.1.2 Khái niệm lợi nhuận DN Trong kinh tế thị trường, DN người sản xuất hàng hoá, để đứng vững thị trường họ khơng thể khơng tính đến hiệu sản xuất kinh doanh sản xuất kinh doanh có lợi nhuận Họ thường xuyên so sánh đối chiếu đầu vào đầu để cho chênh lệch lợi nhuận cao Lợi nhuận coi tiêu chí quan trọng, mục tiêu cuối mà DN hướng tới Khi tiến hành hoạt động kinh doanh nào, người ta phải tính tốn đến lợi nhuận mà thu từ hoạt động Như vậy, lợi nhuận tiêu tổng hợp đánh giá hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, khoản chênh lệch khoản thu nhập thu khoản chi phí bỏ để đạt thu nhập 10