Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics trên thị trường EU cho Công ty TNHH giao nhận vận tải Bình Minh

Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics trên thị trường EU cho Công ty TNHH giao nhận vận tải Bình Minh

LỜI MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài. Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế, sự gia tăng của hoạt động xuất nhập khẩu và đầu tư, dòch vụ logistics tại Việt nam đang có bước phát triển mạnh mẽ và sẽ còn phát triển mạnh hơn khi Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO). Việt Nam và những mối giao hữu kinh tế với các quốc gia và khu vực trên thế giới đã giúp cho việc giao lưu thương mại ngày càng phát triển mạnh mẽ. Vừa qua với hiệp đònh Đối tác và Hợp tác (PCA) Việt Nam - Liên minh châu Âu (EU) đã giúp cho nền thương mại Việt Nam chuyển mình, kim ngạch xuất khẩu các mặt hàng may mặc, giày da, thủy sản vào EU tăng đáng kể. Năm 2010, EU đứng thứ hai trong các nước xuất khẩu lớn nhất của Việt Nam và đứng thứ năm trong những nước nhập khẩu vào Việt Nam. Đây là một tin đáng mừng cho ngành công nghiệp hỗ trợ – logistics cùng đồng hành phát triển. Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Bình Minh, viết tắt là Sunrise Logistics là một doanh nghiệp có bề dày hoạt động trong lónh vực logistics hơn 5, phát triển và cạnh tranh với các doanh nghiệp trong cùng ngành. Sunrise đã và đang từng bước củng cố và phát triển hoạt động kinh doanh của mình để có thể đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững trong nền kinh tế thò trường và góp phần phục vụ cho hoạt động kinh tế đối ngoại của đất nước. Mặc dù đã có nhiều cố gắng song tình hình kinh doanh dòch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu của Sunrise Logistics vẫn chưa thực sự đạt hiệu quả tối ưu. Mặc dù doanh thu vẫn tăng qua các năm, nhưng lợi nhuận vẫn không đạt như mong muốn, và có phần giảm sút. Trong khi đó, tỷ trọng doanh thu ở các khu vực thò trường lại có phần thay đổi, tỷ trọng doanh thu từ các thò trường chủ lực giảm, trong khi đó tỷ trọng doanh thu từ các thò trường khác lại có phần gia tăng.Vậy 1 nguyên nhân của vấn đề này là gì? Doanh nghiệp cần có những biện pháp gì để giúp việc kinh doanh có hiệu quả hơn và ngày càng phát triển trong tương lai. Từ vấn đề nhận đònh ở trên, em quyết đònh chọn đề tài “ Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dòch vụ logistics trên thò trường EU”, kết hợp với những kiến thức đã học trong nhà trường và những tìm hiểu, nghiên cứu cụ thể tại công ty để đưa ra hướng khắc phục cho tình trạng trên. 2. Mục đích đề tài : Tìm hiểu về thực trạng kinh doanh dòch vụ logistics của Sunrise Logistics và tình kinh doanh của công ty trên thò trường EU từ đó đưa ra một số các biện pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trên thò trường này. 3.Đối tượng nghiên cứu đề tài : Tình hình thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ logistics của cơng ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Bình Minh trong các năm 2008-2010 và kế hoạch năm 2011 , tìm hiểu mối quan hệ của các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh và hiệu quả của hoạt động logistics của cơng ty Bình Minh tại thị trường EU 4. Phạm vi đề tài : Thơng tin số liệu được thu thập trong khoảng thời gian từ năm 2008-2010, hoạt động dịch vụ logistics tại cơng ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Bình Minh trên thị trường EU .Sinh viên giới hạn tìm hiểu việc cung cấp dịch vụ logistics trên thị trường Eu mà thơi. 5. Phương pháp nghiên cứu : Tìm kiếm tài liệu liên quan đến ngành logistics trên báo chí ,weshite,sách giáo khoa… Đồng thời thu thập số liệu trong 3 năm hoạt động tại cơng ty sunrise logistics. Sử dụng các cơng thức ,khái niệm trong kinh tế cùng với việc phân tích, đánh giá, so sánh những số liệu đã thu thập làm dẫn chứng miêu tả rõ ràng đề tài luận văn thực hiện . 2 6. Kết cấu đề tài: Ngồi phần mở đầu , kết luận , tài liệu tham khảo và phụ lục, nội dung chính của khóa luận tốt nghiệp gồm 3 chương : Chương 1: Cơ sở lí thuyết về hiệu quả hoạt động kinh doanh logistics Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của sunrise logistics trên thò trường EU. Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dòch vụ logistics trên thò trường EU. 7.Thời gian thực hiện và hồn thành khóa luận tốt nghiệp Ngày giao đề tài: 08/08/2011 Ngày nộp báo cáo: 31/10/2011 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS. 1.1. Sơ lược về dòch vụ Logistics. 1.1.1. Khái niệm dòch vụ Logistics. Căn cứ qui đònh tại Điều 133 Luật Thương mại, Dòch vụ Logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dòch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận của khách hàng để hưởng thù lao. Dòch vụ Logistics được phiên âm theo tiếng Việt là dòch vụ Lô-gi- stic. 1.1.2. Phân loại dòch vụ Logistics 1.1.2.1. Các dòch vụ Logistics chủ yếu, bao gồm: - Dòch vụ bốc xếp hàng hóa, bao gồm cả hoạt động bốc xếp container; - Dòch vụ kho bãi và lưu giữ hàng hóa, bao gồm cả hoạt động kinh doanh kho bãi container và kho xử lý nguyên liệu, thiết bò; - Dòch vụ đại lý vận tải, bao gồm cả hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan và lập kế hoạch bốc dỡ hàng hóa; - Dòch vụ bổ trợ khác, bao gồm cả hoạt động tiếp nhận, lưu kho và quản lý thông tin liên quan đến vận chuyển và lưu kho hàng hóa trong suốt cả chuỗi logistics; hoạt động xử lý lại hàng hóa bò khách hàng trả lại, hàng hóa tồn kho, hàng hóa quá hạn, lỗi mốt và tái phân phối hàng hóa đó; hoạt động cho thuê và thuê mua container. 1.1.2.2. Các dòch vụ logistics liên quan đến vận tải, bao gồm: - Dòch vụ vận tải hàng hải; - Dòch vụ vận tải thủy nội đòa; - Dòch vụ vận tải hàng không; 4 - Dòch vụ vận tải đường sắt; - Dòch vụ vận tải đường bộ; - Dòch vụ vận tải đường ống. 1.1.2.3. Các dòch vụ Logistics liên quan khác, bao gồm: - Dòch vụ kiểm tra và phân tích kỹ thuật; - Dòch vụ bưu chính; - Dòch vụ thương mại bán buôn; - Dòch vụ thương mại bán lẻ, bao gồm cả hoạt động quản lý hàng tồn kho, thu gom, tập hợp, phân loại hàng hóa, phân phối lại và giao hàng; - Các dòch vụ hỗ trợ khác. 1.1.3. Tình hình thò trường Logistics ở Việt Nam. Đến năm 2010, Việt Nam có khoảng 1200 doanh nghiệp Logistics, theo Ông Vũ Xuân Phong – Tổng thư ký Hiệp Hội Giao nhận Kho vận Việt Nam (VIFFAS) nhận xét, hầu hết đều là các doanh nghiệp có qui mô nhỏ và rất nhỏ, nhân lực cho ngành logistics hiện đang thiếu trầm trọng, đội ngũ nhân viên nghiệp vụ phần lớn tốt nghiệp đại học nhưng không chuyên; đội ngũ công nhân lao động trực tiếp thì phần đông trình độ học vấn thấp, chưa được đào tạo tác phong chuyên nghiệp. Kiến thức và kỹ năng liên quan đến vận tải đa phương thúc, liên vận chuyển thiếu và mờ nhạt. Trình độ công nghệ Logistics (mang tính chất thủ công, giấy tờ) khả năng ứng dụng công nghệ thông tin kém, phương tiện vận tải còn lạc hậu, cũ kỹ, năng suất lao động thấp, hạ tầng cơ sở không đáp ứng được yêu cầu. Trên thực tế, hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam chỉ như những công ty làm thuê cho các hãng logistics nước ngoài, chứ chưa có doanh nghiệp nào điều hành toàn bộ qui trình hoạt động logistics. 1.1.4. Hiệu quả hoạt động kinh doanh logistics là gì? 5 Mục đích hoạt động kinh doanh: Một hoạt động kinh doanh muốn đạt hiệu quả cao và phát triển lớn mạnh thì người điều hành kinh doanh phải có mục đích và những chiến lược cụ thể để thực hiện công việc kinh doanh đó. Đạt được mục đích kinh doanh cũng được xem là hoạt động kinh doanh đó đạt hiệu quả. Tùy chủ thể kinh doanh và ngành nghề kinh doanh mà có những mục đích kinh doanh khác nhau, ví dụ như: - Đem lại nhiều lợi nhuận. - Tối đa hóa việc sử dụng các nguồn lực của công ty. - Mang lại danh tiếng, thương hiệu cho công ty. - Mở rộng qui mô hoạt động hoặc lónh vực hoạt động cho công ty trong tương lai. - Mở rộng thò phần và chiếm lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cùng ngành hoặc khác ngành. - Có được danh sách các khách hàng thân thiết, trung thành sử dụng sản phẩm hoặc dòch vụ của công ty. Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, gắn với cơ chế thò trường có quan hệ với tất cả các yếu tố trong quá trình sản xuất kinh doanh như: lao động, vốn, máy móc, nguyên liệu, … nên doanh nghiệp chỉ có thể đạt hiệu quả cao khi việc sử dụng các yếu tố cơ bản của quá trình kinh doanh có hiệu quả. Khi đề cập đến hiệu quả kinh doanh các nhà kinh tế dựa vào từng góc độ xem xét để đưa ra các đònh nghóa khác nhau. Một số nhà kinh tế khác cho rằng: Hiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác các nguồn lực và chi phí khai thác các nguồn lực đó trong quá trình tái sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh. Hiệu quả hoạt động kinh doanh bao gồm cả yếu tố hữu hình và vô hình. - Phát triển thêm danh sách khách hàng nhờ vào hiệu quả của hoạt động marketing và nhờ vào thông tin truyền miệng của các khách hàng trung thành. - Hoạt động kinh doanh hiệu quả đem lại những lợi ích về mặt xã hội. 6 Hiệu quả sản xuất kinh doanh ngày nay càng trở nên quan trọng đối với tăng trưởng kinh tế và là chỗ dựa cơ bản để đánh giá việc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong từng thời kỳ. Trong điều kiện kinh tế hiện nay, hiệu quả luôn là vấn đề được mọi doanh nghiệp và toàn xã hội quan tâm. Đối với hoạt động kinh doanh logistics, là một mắc xích quan trọng để phát triển ngành xuất nhập khẩu của một đất nước, hiệu quả kinh doanh dòch vụ logistics cũng góp phần nâng cao năng lực sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh, tăng thu nhập cho đất nước, đồng thời nâng cao đời sống cho người dân lao động, góp phần cũng cố cán cân thanh toán quốc tế của đất nước. 1.1.5. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh dòch vụ Logistics Việc đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh sẽ giúp cho doanh nghiệp biết được tình hình kinh doanh trong thời kỳ đó thế nào, giúp phản ánh tình hình sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp và mức độ phù hợp của việc sử dụng chi phí. Để có thểå đánh giá chính xác về hiệu quả hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống các chỉ tiêu riêng của mình, phù hợp với lónh vực kinh doanh, mục tiêu của doanh nghiệp và những điều mà doanh nghiệp cần nhắm đến. Hiệu quả hoạt động kinh doanh được đánh giá thông qua các chỉ tiêu cụ thể như: tỷ số lợi nhuận trên doanh thu, mức tăng thò phần qua từng thời kỳ, mức độ thực hiện so với kế hoạch đề ra, hiệu quả sử dụng nguồn vốn, nguồn lao động, mức độ biết đến của thương hiệu, … 1.1.5.1. Tỷ số lợi nhuận so với doanh thu. - Cách tính: Tỷ số lợi nhuận/doanh thu = Lợi nhuận sau thuế Doanh thu 7 - Ý nghóa đối với doanh nghiệp. Tỷ số này cho biết lợi nhuận chiếm bao nhiêu phần trăm trong doanh thu. Tỷ số này mang giá trò >1 nghóa là công ty kinh doanh có lãi; tỷ số càng lớn nghóa là lãi càng lớn. Tỷ số mang giá trò <1 nghóa là công ty kinh doanh thua lỗ. Tuy nhiên, tỷ số này phụ thuộc vào đặc điểm kinh doanh của từng ngành. Vì thế, khi theo dõi tình hình sinh lợi của công ty, người ta so sánh tỷ số này của công ty với tỷ số bình quân của toàn ngành mà công ty đó tham gia. 1.1.5.2. Thò phần. - Khái niệm Thò phần. Thò phần là phần thò trường sử dụng dòch vụ hoặc tiêu thụ sản phẩm của công ty mà doanh nghiệp chiếm lónh. Hay nói một cách khác, thò phần là phần dòch vụ mà khách hàng sử dụng của riêng doanh nghiệp so với tổng thể dòch vụ được cung cấp trên thò trường. - Cách tính. - Ý nghóa của thò phần trong lợi thế cạnh tranh. Thò phần là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của một công ty. Khi một công ty chiếm thò phần lớn trên thò trường thì công ty đó sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn so với các đối thủ của họ. Do đó, nhiều công ty trong công cuộc mở rộng thò trường và chiếm lónh thò phần, họ sẵn sàng bỏ ra một khoản kinh phí khổng lồ hoặc thậm chí hi sinh các lợi ích khác để đạt được mục đích thò phần, bởi vì thành công về phát triển thò phần sẽ đem lại cho họ nhiều lợi ích to lớn hơn. 8 Doanh số bán hàng của doanh nghiệp Thò phần = Tổng doanh số của thò trường 1.1.5.3. Hiệu quả sử dụng vốn. Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng quan tâm đến hiệu quả sử dụng vốn. Đó là nhân tố quyết đònh cho sự tồn tại và tăng trưởng của mỗi doanh nghiệp. Trong một doanh nghiệp, xét theo đặc điểm của vốn, ta có hai loại: vốn cố đònh và vốn lưu động. Vốn cố đònh là giá trò bằng tiền của các loại tài sản cố đònh của doanh nghiệp, thể hiện qui mô của doanh nghiệp. Tài sản cố đònh nhiều hay ít, chất lượng hay không chất lượng, sử dụng chúng có hiệu quả hay không đều ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Vốn lưu động là vốn bằng tiền, các khoản phải thu, tạm ứng … Hiệu quả kinh kinh tế của việc sử dụng vốn lưu động được biểu hiện bằng chỉ tiêu tốc độ luân chuyển vốn lưu động. Chỉ tiêu này giúp phản ánh tình hình tổ chức nhân sự, quản lý các hoạt động kinh doanh và các nguồn lực tại doanh nghiệp đó có hiệu quả hay không Công thức tính các chỉ tiêu liên quan. - Chỉ tiêu tỷ suất doanh thu trên vốn kinh doanh. Ý nghóa: Cứ mỗi đồng vốn kinh doanh sẽ tạo được bao nhiêu đồng doanh thu thuần. - Chỉ tiêu số vòng quay vốn lưu động. Ý nghóa: Bình quân trong kỳ vốn lưu động quay được bao nhiêu vòng. 9 Doanh thu thuần Tỷ suất DT/vốn KD = Tổng vốn kinh doanh trong kỳ Doanh thu thuần Số vòng quay vốn lưu động = Vốn lưu động trong kỳ - Chỉ tiêu hệ số khả năng thanh toán hiện thời (KNTTHT) Ý nghóa: Phản ánh khả năng thanh toán các khoản nợ của doanh nghiệp trong thời gian ngắn hạn. 1.1.5.4. Hiệu quả sử dụng chi phí. - Khái niệm: Chi phí là khoản tiền phải chi cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp nhằm tạo ra các sản phẩm, dòch vụ và tiêu thụ chúng trên thò trường. - Chỉ tiêu tỷ suất doanh thu thuần so với chi phí. - Ý nghóa: Cứ một đồng lợi nhuận ròng được tạo ra thì tốn bao nhiêu đồng chi phí. 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh dòch vụ Logistics 1.2.1. Các nhân tố chủ quan về doanh nghiệp : 1.2.1.1. Chất lượng nhân sự về chuyên môn và nghiệp vụ. - Công tác tuyển dụng đầu vào rất quan trọng, đó là giai đoạn tìm những hạt giống tốt cho sự phát triển khỏe mạnh sau này. - Vấn đề đào tạo nhân viên mới và đònh kỳ bổ sung, cập nhật các kiến thức mới cho nhân viên là rất cần thiết. Đặc biệt trong giai đoạn Việt Nam mở cửa hội 10 Vốn lưu động Hệ số KNTTHT = Vốn ngắn hạn trong kỳ Doanh thu thuần Tỷ suất DT/CP = Tổng chi phí trong kỳ [...]... tranh, nhằm kòp thời đề ra các chiến lược ứng phó thích ứng với từng điều kiện 32 khác nhau, tìm cách giữ chân khách hàng thân thuộc và thu hút nhiều khách hàng mới về phía công ty 2.2 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 2.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Bảng 2.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua ba năm 2008-2010 ĐVT: đồng Năm kinh doanh Năm 2009/2008 33 Năm... Kinh doanh số 0104001951 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp Tên tiếng Việt: Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Bình Minh Tên giao dòch: Sunrise Logistics Company Limited (Sau đây được gọi là “Sunrise Logistics ) Đòa chỉ trụ sở: 66 Đường D2, P 25, Q Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 84-8-3899 0616 Fax: 84-8-3899 0626 Mã số thuế: 0102372173 Tên Tài khoản: Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Bình. .. Đặc điểm nhà cung cấp dòch vụ Nhà cung cấp mang một tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, mà đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh trong lónh vực vận tải biển Nó quyết đònh giá thành cung cấp dòch vụ của công ty dòch vụ và chất lượng dòch vụ cung cấp Trong lónh vực vận tải biển, nhà cung cấp dòch vụ cho các công ty giao nhận là các hãng tàu lớn của nước ngoài hoặc các đại lý của họ có văn phòng... các doanh nghiệp hoạt động trong lónh vực giao nhận vận chuyển gia tăng, làm cho giá cả ngày một bò cạnh tranh thấp hơn, do đó, công ty muốn giữ chân khách hàng phải cho họ công nợ lâu 2.1.5 Khách hàng của Sunrise Logistics Khách hàng của Sunrise Logistics chủ yếu là các công ty xuất – nhập khẩu (hơn 70% là công ty, văn phòng đại diện nước ngoài và các công ty liên doanh) tại TP.HCM, Đồng Nai, Bình. .. dòch vụ tốt hơn Do đó, nhân tố khách hàng đóng một vai trò cực kỳ trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA SUNRISE LOGISTICS TRÊN THỊ TRƯỜNG EU 2.1 Giới thiệu khái quát về Sunrise Logistics 2.1.1 Lòch sử hình thành và phát triển Công ty Trách nhiệm hữu hạn Giao nhận Vận tải Bình Minh được thành lập tháng 8 năm 2006 theo Giấy phép Đăng ký Kinh. .. Marketing là hoạt động của doanh nghiệp làm cho khách hàng biết đến mình và các dòch vụ mà mình cung cấp, đồng thời, giúp tạo ra thò trường mục tiêu cho doanh nghiệp Trong một doanh nghiệp thương mại, hoạt động marketing sẽ hỗ trợ cho hoạt động bán hàng đạt được mục tiêu của mình Đối với một doanh nghiệp kinh doanh thương mại, họ có thể chi ra một ngân sách rất lớn cho công tác marketing của mình Khi doanh. .. Logistics còn có một bộ phận khách hàng là các công ty giao nhận – vận chuyển được chỉ đònh bởi các đại lý nước ngoài, chiểm khoảng 5% trên tổng số khách hàng của công ty Thò trường chính của công ty: xuất khẩu đi Úc, New Zealand, EU, Nhật Bản và các nước Châu Á, đặc biệt là Trung Quốc và Đông Nam Á; nhập khẩu từ các thò trường Châu Á, EU, Nhật Bản, … Hiện nay Sunrise Logistics đang cung cấp dòch vụ. .. … Trong mọi hoạt động kinh doanh trên thò trường thì mỗi công ty đều có những điểm mạnh, điểm yếu riêng của mình và luôn có sự cạnh tranh giữa những công ty khác nhau cùng hoạt động trong cùng một ngành Để đứng vững và duy trì sự phát triển của công ty trên thương trường thì tất cả các công ty phải tìm hiểu, nắm bắt và cập nhật thường xuyên về thông tin thò trường cũng như thông tin của các đối thủ... dòch vụ và góp phần tạo nên uy tín cho công ty - Bên cạnh đó, công ty với phương châm đa dạng hóa các dòch vụ đã đem đến cho khách hàng những dòch vụ trọn gói về xuất – nhập khẩu hàng hóa trên hầu hết các thò trường trên thế giới - Công ty đưa ra những chế độ làm việc tốt đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên, phân phối công bằng các khoản thu nhập và cam kết điều kiện làm việc tốt nhất cho tất... 3,854,500,000 = 1.96 Ta thấy số vòng quay vốn lưu động ở năm 2010 giảm so với hai năm trước, điều này cho thấy việc sử dụng vốn chưa hiệu quả của công ty Vốn lưu động ngày càng tăng cho các hoạt động kinh doanh nhưng doanh thu thuần tạo ra không cao, do các khoản giảm trừ tăng - Tỷ suất doanh thu trên tổng vốn Doanh thu thuần Tỷ suất DT/tổng vốn (S) = Tổng vốn kinh doanh trong kỳ Năm 2008: S = 5,388,886,110 . về hiệu quả hoạt động kinh doanh logistics Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của sunrise logistics trên thò trường EU. Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. biện pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trên thò trường này. 3.Đối tượng nghiên cứu đề tài : Tình hình thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ logistics của cơng ty TNHH Giao Nhận Vận. toàn bộ qui trình hoạt động logistics. 1.1.4. Hiệu quả hoạt động kinh doanh logistics là gì? 5 Mục đích hoạt động kinh doanh: Một hoạt động kinh doanh muốn đạt hiệu quả cao và phát triển lớn