Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics trên thị trường EU cho Công ty TNHH giao nhận vận tải Bình Minh

Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics trên thị trường EU cho Công ty TNHH giao nhận vận tải Bình Minh Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics trên thị trường EU cho Công ty TNHH giao nhận vận tải Bình Minh luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Những năm gần đây, với phát triển kinh tế, gia tăng hoạt động xuất nhập đầu tư, dịch vụ logistics Việt nam có bước phát triển mạnh mẽ phát triển mạnh Việt Nam thức trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Việt Nam mối giao hữu kinh tế với quốc gia khu vực giới giúp cho việc giao lưu thương mại ngày phát triển mạnh mẽ Vừa qua với hiệp định Đối tác Hợp tác (PCA) Việt Nam - Liên minh châu Âu (EU) giúp cho thương mại Việt Nam chuyển mình, kim ngạch xuất mặt hàng may mặc, giày da, thủy sản vào EU tăng đáng kể Năm 2010, EU đứng thứ hai nước xuất lớn Việt Nam đứng thứ năm nước nhập vào Việt Nam Đây tin đáng mừng cho ngành công nghiệp hỗ trợ – logistics đồng hành phát triển Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Bình Minh, viết tắt Sunrise Logistics doanh nghiệp có bề dày hoạt động lónh vực logistics 5, phát triển cạnh tranh với doanh nghiệp ngành Sunrise bước củng cố phát triển hoạt động kinh doanh để đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững kinh tế thị trường góp phần phục vụ cho hoạt động kinh tế đối ngoại đất nước Mặc dù có nhiều cố gắng song tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập Sunrise Logistics chưa thực đạt hiệu tối ưu Mặc dù doanh thu tăng qua năm, lợi nhuận không đạt mong muốn, có phần giảm sút Trong đó, tỷ trọng doanh thu khu vực thị trường lại có phần thay đổi, tỷ trọng doanh thu từ thị trường chủ lực giảm, tỷ trọng doanh thu từ thị trường khác lại có phần gia tăng.Vậy nguyên nhân vấn đề gì? Doanh nghiệp cần có biện pháp để giúp việc kinh doanh có hiệu ngày phát triển tương lai Từ vấn đề nhận định trên, em định chọn đề tài “ Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics thị trường EU”, kết hợp với kiến thức học nhà trường tìm hiểu, nghiên cứu cụ thể công ty để đưa hướng khắc phục cho tình trạng Mục đích đề tài : Tìm hiểu thực trạng kinh doanh dịch vụ logistics Sunrise Logistics tình kinh doanh công ty thị trường EU từ đưa số biện pháp giúp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh thị trường 3.Đối tượng nghiên cứu đề tài : Tình hình thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ logistics cơng ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Bình Minh năm 2008-2010 kế hoạch năm 2011 , tìm hiểu mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh hiệu hoạt động logistics cơng ty Bình Minh thị trường EU Phạm vi đề tài : Thơng tin số liệu thu thập khoảng thời gian từ năm 2008-2010, hoạt động dịch vụ logistics công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Bình Minh thị trường EU Sinh viên giới hạn tìm hiểu việc cung cấp dịch vụ logistics thị trường Eu mà Phương pháp nghiên cứu : Tìm kiếm tài liệu liên quan đến ngành logistics báo chí ,weshite,sách giáo khoa… Đồng thời thu thập số liệu năm hoạt động công ty sunrise logistics Sử dụng công thức ,khái niệm kinh tế với việc phân tích, đánh giá, so sánh số liệu thu thập làm dẫn chứng miêu tả rõ ràng đề tài luận văn thực Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu , kết luận , tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận tốt nghiệp gồm chương : Chương 1: Cơ sở lí thuyết hiệu hoạt động kinh doanh logistics Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh sunrise logistics thị trường EU Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics thị trường EU 7.Thời gian thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp Ngày giao đề tài: 08/08/2011 Ngày nộp báo cáo: 31/10/2011 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS 1.1 Sơ lược dịch vụ Logistics 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Logistics Căn qui định Điều 133 Luật Thương mại, Dịch vụ Logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận khách hàng để hưởng thù lao Dịch vụ Logistics phiên âm theo tiếng Việt dịch vụ Lô-gi-stic 1.1.2 Phân loại dịch vụ Logistics 1.1.2.1 Các dịch vụ Logistics chủ yếu, bao gồm: - Dịch vụ bốc xếp hàng hóa, bao gồm hoạt động bốc xếp container; - Dịch vụ kho bãi lưu giữ hàng hóa, bao gồm hoạt động kinh doanh kho bãi container kho xử lý nguyên liệu, thiết bị; - Dịch vụ đại lý vận tải, bao gồm hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan lập kế hoạch bốc dỡ hàng hóa; - Dịch vụ bổ trợ khác, bao gồm hoạt động tiếp nhận, lưu kho quản lý thông tin liên quan đến vận chuyển lưu kho hàng hóa suốt chuỗi logistics; hoạt động xử lý lại hàng hóa bị khách hàng trả lại, hàng hóa tồn kho, hàng hóa hạn, lỗi mốt tái phân phối hàng hóa đó; hoạt động cho thuê thuê mua container 1.1.2.2 Các dịch vụ logistics liên quan đến vận tải, bao gồm: - Dịch vụ vận tải hàng hải; - Dịch vụ vận tải thủy nội địa; - Dịch vụ vận tải hàng không; - Dịch vụ vận tải đường sắt; - Dịch vụ vận tải đường bộ; - Dịch vụ vận tải đường ống 1.1.2.3 Các dịch vụ Logistics liên quan khác, bao gồm: - Dịch vụ kiểm tra phân tích kỹ thuật; - Dịch vụ bưu chính; - Dịch vụ thương mại bán buôn; - Dịch vụ thương mại bán lẻ, bao gồm hoạt động quản lý hàng tồn kho, thu gom, tập hợp, phân loại hàng hóa, phân phối lại giao hàng; - Các dịch vụ hỗ trợ khác 1.1.3 Tình hình thị trường Logistics Việt Nam Đến năm 2010, Việt Nam có khoảng 1200 doanh nghiệp Logistics, theo Ông Vũ Xuân Phong – Tổng thư ký Hiệp Hội Giao nhận Kho vận Việt Nam (VIFFAS) nhận xét, hầu hết doanh nghiệp có qui mô nhỏ nhỏ, nhân lực cho ngành logistics thiếu trầm trọng, đội ngũ nhân viên nghiệp vụ phần lớn tốt nghiệp đại học không chuyên; đội ngũ công nhân lao động trực tiếp phần đông trình độ học vấn thấp, chưa đào tạo tác phong chuyên nghiệp Kiến thức kỹ liên quan đến vận tải đa phương thúc, liên vận chuyển thiếu mờ nhạt Trình độ công nghệ Logistics (mang tính chất thủ công, giấy tờ) khả ứng dụng công nghệ thông tin kém, phương tiện vận tải lạc hậu, cũ kỹ, suất lao động thấp, hạ tầng sở không đáp ứng yêu cầu Trên thực tế, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam công ty làm thuê cho hãng logistics nước ngoài, chưa có doanh nghiệp điều hành toàn qui trình hoạt động logistics 1.1.4 Hiệu hoạt động kinh doanh logistics gì? Mục đích hoạt động kinh doanh: Một hoạt động kinh doanh muốn đạt hiệu cao phát triển lớn mạnh người điều hành kinh doanh phải có mục đích chiến lược cụ thể để thực công việc kinh doanh Đạt mục đích kinh doanh xem hoạt động kinh doanh đạt hiệu Tùy chủ thể kinh doanh ngành nghề kinh doanh mà có mục đích kinh doanh khác nhau, ví dụ như: - Đem lại nhiều lợi nhuận - Tối đa hóa việc sử dụng nguồn lực công ty - Mang lại danh tiếng, thương hiệu cho công ty - Mở rộng qui mô hoạt động lónh vực hoạt động cho công ty tương lai - Mở rộng thị phần chiếm lợi cạnh tranh so với đối thủ ngành khác ngành - Có danh sách khách hàng thân thiết, trung thành sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế, gắn với chế thị trường có quan hệ với tất yếu tố trình sản xuất kinh doanh như: lao động, vốn, máy móc, nguyên liệu, … nên doanh nghiệp đạt hiệu cao việc sử dụng yếu tố trình kinh doanh có hiệu Khi đề cập đến hiệu kinh doanh nhà kinh tế dựa vào góc độ xem xét để đưa định nghóa khác Một số nhà kinh tế khác cho rằng: Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực chi phí khai thác nguồn lực trình tái sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh doanh Hiệu hoạt động kinh doanh bao gồm yếu tố hữu hình vô hình - Phát triển thêm danh sách khách hàng nhờ vào hiệu hoạt động marketing nhờ vào thông tin truyền miệng khách hàng trung thành - Hoạt động kinh doanh hiệu đem lại lợi ích mặt xã hội Hiệu sản xuất kinh doanh ngày trở nên quan trọng tăng trưởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tế doanh nghiệp thời kỳ Trong điều kiện kinh tế nay, hiệu vấn đề doanh nghiệp toàn xã hội quan tâm Đối với hoạt động kinh doanh logistics, mắc xích quan trọng để phát triển ngành xuất nhập đất nước, hiệu kinh doanh dịch vụ logistics góp phần nâng cao lực sản xuất, tăng khả cạnh tranh, tăng thu nhập cho đất nước, đồng thời nâng cao đời sống cho người dân lao động, góp phần cố cán cân toán quốc tế đất nước 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics Việc đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh giúp cho doanh nghiệp biết tình hình kinh doanh thời kỳ nào, giúp phản ánh tình hình sử dụng nguồn lực doanh nghiệp mức độ phù hợp việc sử dụng chi phí Để có thểå đánh giá xác hiệu hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống tiêu riêng mình, phù hợp với lónh vực kinh doanh, mục tiêu doanh nghiệp điều mà doanh nghiệp cần nhắm đến Hiệu hoạt động kinh doanh đánh giá thông qua tiêu cụ thể như: tỷ số lợi nhuận doanh thu, mức tăng thị phần qua thời kỳ, mức độ thực so với kế hoạch đề ra, hiệu sử dụng nguồn vốn, nguồn lao động, mức độ biết đến thương hiệu, … 1.1.5.1 - Tỷ số lợi nhuận so với doanh thu Cách tính: Tỷ số lợi nhuận/doanh thu = - Lợi nhuận sau thuế Doanh thu Ý nghóa doanh nghiệp Tỷ số cho biết lợi nhuận chiếm phần trăm doanh thu Tỷ số mang giá trị >1 nghóa công ty kinh doanh có lãi; tỷ số lớn nghóa lãi lớn Tỷ số mang giá trị