Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần nhựa thiếu niên tiền phong

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001:2008 PHẠM THỊ THANH THÙY LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG PHẠM THỊ THANH THÙY PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Phan Thế Công i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần nhựa Thiếu Niên Tiền Phong” tự thực hướng dẫn TS Phan Thế Công Mọi số liệu thông tin luận văn trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám đốc Công ty Cổ phần nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Để hoàn thành luận văn này, sử dụng tài liệu ghi tài liệu tham khảo cuối luận văn, không sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Học viên Phạm Thị Thanh Thùy ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn đến tất quý thầy cô giảng dạy chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị kinh doanh, trường đại học Dân lập Hải Phòng, người truyền đạt cho tơi kiến thức hữu ích quản trị kinh doanh, làm sở cho hồn thành tốt luận văn Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn TS Phan Thế Cơng tận tình hướng dẫn cho thực luận văn Tôi chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty Cổ phần nhựa Thiếu Niên Tiền Phong nhiệt tình giúp đỡ việc thu thập liệu tư vấn thực trạng hoạt động công ty giúp tơi tiếp cận thực tế văn hóa doanh nghiệp cơng ty Trong q trình làm luận văn, kinh nghiệm thời gian hạn chế nên biện pháp đưa khó tránh thiếu sót Tơi mong nhận góp ý thầy để luận văn tơi hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! MUC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ x DANH MỤC BIỂU ĐỒ x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1.Tình hình nghiên cứu giới 2.2.Tình hình nghiên cứu Việt Nam 3 Câu hỏi nghiên cứu đề tài Phạm vi mục tiêu nghiên cứu đề tài .6 Phương pháp nghiên cứu đề tài Nguồn số liệu liệu nghiên cứu .7 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG .9 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 NỘI DUNG VÀ CÁC MƠ HÌNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP………………………………………………………….…9 1.1.1 Khái niệm văn hóa văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Nội dung văn hóa doanh nghiệp 12 1.1.3 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp .13 1.1.4 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp 19 1.1.5 Q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp 22 1.2 CÁC CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP 24 1.2.1 Cơng cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp OCAI 24 1.2.2 Cơng cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp CHMA 25 1.2.3 Cơng cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp Denison .27 1.3 NỘI DUNG VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 29 1.3.1 Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp 29 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp .30 1.4 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA MỘT SỚ DOANH NGHIỆP TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC .32 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển văn hóa doanh nghiệp tập đồn Honda 32 1.4.2 Kinh nghiệm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Unilever Việt Nam 34 CHƯƠNG 37 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG 37 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG .37 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 37 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 38 2.1.3 Một số kết kinh doanh Công ty thời gian qua .39 2.1.4 Cơ cấu tổ chức .41 2.1.5 Nguồn nhân lực Công ty 43 2.2 HIỆN TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG 46 2.2.1 Mơ tả yếu tố cấu thành văn hóa Công ty cổ phần Nhựa Thiếu niên Tiền Phong 46 2.2.2 Nhận dạng mơ hình văn hóa Cơng ty Nhựa Thiếu niên Tiền Phong 54 2.3 ĐÁNH GIÁ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP HIỆN TẠI CỦA CƠNG TY NHỰA TIỀN PHONG 62 2.3.1 Những thành công mà Công ty Cổ phần Nhựa Tiền Phong đạt trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp 62 2.3.2 Những hạn chế cịn tồn văn hóa doanh nghiệp Công ty Nhựa Tiền Phong 63 2.3.3 Một số nguyên nhân hạn chế 65 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG .66 3.1 Các cho việc đề xuất giải pháp 66 3.1.1 Quan điểm, định hướng xây dựng văn hóa cơng ty Nhựa Tiền Phong66 3.1.2 Mục tiêu xây dựng văn hóa cơng ty Nhựa Tiền Phong 67 3.1.3 Xác định mơ hình văn hóa 67 3.1.4 Phân tích khoảng cách định hướng giải pháp 68 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY NHỰA TIỀN PHONG 69 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH 80 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT .81 PHỤ LỤC 2: MỘT SỚ HÌNH ẢNH MINH HỌA VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY NHỰA TIỀN PHONG 88 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty NTP giai đoạn 2013-2016 40 Bảng 2.2: Số lượng cấu lao động Công ty Nhựa Tiền Phong 44 Bảng 2.3: Đánh giá cán nhân viên cấp độ văn hố mà cơng ty NTP xây dựng 55 Bảng 2.4 : Tổng hợp kết khảo sát nhận dạng mơ hình VHDN Nhựa Tiền Phong 58 Bảng 2.5: Bảng điểm so sánh đánh giá mơ hình VHDN ý kiến nhà quản lý nhân viên .60 Bảng 3.1: Bảng phân tích khoảng chênh lệch đánh giá văn hóa văn hóa mong muốn cán nhân viên công ty 69