luận văn quản trị nhân lực Hoàn thiện công tác đào tạo đội ngũ sỹ quan, thuyền viên tại Tổng công ty Hàng hải Việt Nam

MỤC LỤC---***---CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM31.1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM31.2.CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM61.2.1.Hội đồng quản trị81.2.2.Ban Kiểm soát91.2.3.Tổng giám đốc91.2.4.Các Phó Tổng giám đốc và Kế toán trưởng91.2.5.Các ban chuyên môn, nghiệp vụ91.2.6.Các công ty con111.2.7.Các công ty liên kết111.3.NHỮNG KẾT QUẢ CHỦ YẾU TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM121.3.1.Kết quả đạt được về sản xuất kinh doanh121.3.1.1.Chỉ tiêu về sản xuất kinh doanh121.3.1.2. Chỉ tiêu về tài chính131.3.2.Về đầu tư161.3.2.1.Đầu tư phát triển năng lực vận tải biển161.3.2.2.Các dự án khác161.3.3.Về bảo toàn và phát triển vốn Nhà nước171.3.4.Về thực hiện các nhiệm vụ xã hội171.3.5.Đa dạng hóa ngành nghề171.3.6.Về công tác đào tạo và ứng dụng khoa học kỹ thuật181.4. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM181.4.1.Thị trường lao động ngành hàng hải181.4.2.Quá trình hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới201.4.3.Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng ngành211.4.4.Đặc điểm công việc của sỹ quan, thuyền viên231.4.5.Đặc điểm các trường đào tạo hàng hải ở Việt Nam241.4.6.Thực trạng và nhu cầu cầu đầu tư phát triển đội tàu của Tổng công ty26CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM352.1.THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM352.1.1.Đánh giá theo số lượng352.1.2.Đánh giá theo chất lượng372.2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM422.2.1.Kết quả thực hiện công tác đào tạo tại Tổng công ty Hàng hải Việt Nam422.2.2.Thực trạng hoạt động đào tạo sỹ quan, thuyền viên tại Tổng công ty Hàng hải Việt Nam452.2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo452.2.2.2.Xác định mục tiêu đào tạo472.2.2.3.Xác định đối tượng đào tạo472.2.2.4.Xác định chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo502.2.2.5.Chi phí đào tạo562.2.2.6.Công tác đánh giá hiệu quả hoạt động đào tạo582.3.ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT QUY TRÌNH ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM582.3.1.Ưu điểm582.3.2.Nhược điểm602.3.3.Nguyên nhân622.3.3.1. Nguyên nhân chủ quan622.3.3.2. Nguyên nhân khách quan63CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM643.1.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHUNG CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM643.1.1.Các chỉ tiêu về sản xuất kinh doanh643.1.2.Đầu tư phát triển đội tàu653.1.3.Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng653.1.4.Công tác và nhiệm vụ khác663.1.4.1.Đầu tư phát triển hệ thống dịch vụ hàng hải663.1.4.2.Đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh673.1.4.3.Phát triển nguồn nhân lực673.2.ĐỊNH HƯỚNG ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM673.2.1.Quan điểm, mục tiêu đào tạo sỹ quan, thuyền viên673.2.2.Kế hoạch thực hiện673.3.GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM693.3.1.Xác định chính xác nhu cầu đào tạo693.3.3.Lên kế hoạch xây dựng và lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp,chú trọng đến công tác đổi mới nội dung đào tạo, mở rộng chương trình đào tạo713.3.4. Tăng thêm và sử dụng hợp lý chi phí cho hoạt động đào tạo743.3.5.Thực hiện công tác đánh giá hoạt động đào tạo một cách khoa học763.3.2.Nâng cao nhận thức về sự cần thiết phải đào tạo sỹ quan, thuyền viên783.3.6.Một số giải pháp khác803.3.6.1. Sử dụng hợp lý sau đào tạo803.3.6.2. Đào tạo gắn với khuyến khích lao động813.3.6.3. Phát triển các cơ sở đào tạo hàng hải hiện có trong Tổng công ty và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các cơ sở đào tạo hàng hải bên ngoài823.4.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM83

Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu MỤC LỤC -*** CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ .3 TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM .6 1.2.1 Hội đồng quản trị 1.2.2 Ban Kiểm soát .9 1.2.3 Tổng giám đốc 1.2.4 Các Phó Tổng giám đốc Kế toán trưởng 1.2.5 Các ban chuyên môn, nghiệp vụ 1.2.6 Các công ty 11 1.2.7 Các công ty liên kết 11 1.3 NHỮNG KẾT QUẢ CHỦ YẾU TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM .12 1.3.1 Kết đạt sản xuất kinh doanh 12 1.3.1.1 Chỉ tiêu sản xuất kinh doanh .12 1.3.1.2 Chỉ tiêu tài 13 1.3.2 Về đầu tư 16 1.3.2.1 Đầu tư phát triển lực vận tải biển 16 1.3.2.2 Các dự án khác 16 1.3.3 Về bảo toàn phát triển vốn Nhà nước 17 1.3.4 Về thực nhiệm vụ xã hội .17 1.3.5 Đa dạng hóa ngành nghề 17 1.3.6 Về công tác đào tạo ứng dụng khoa học kỹ thuật 18 Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu 1.4 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 18 1.4.1 Thị trường lao động ngành hàng hải 18 1.4.2 Quá trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới 20 1.4.3 Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngành 21 1.4.4 Đặc điểm công việc sỹ quan, thuyền viên 23 1.4.5 Đặc điểm trường đào tạo hàng hải Việt Nam 25 1.4.6 Thực trạng nhu cầu cầu đầu tư phát triển đội tàu Tổng công ty 26 Đánh giá theo số lượng trọng tải đội tàu: 27 Đánh giá theo độ tuổi tàu: .29 Đánh giá theo tỷ lệ hao mịn tình trạng kỹ thuật tàu: .30 CHƯƠNG II 36 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO .36 SỸ QUAN,THUYỀN VIÊN 36 TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 36 2.1 THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM .36 2.1.1 Đánh giá theo số lượng .36 2.1.2 Đánh giá theo chất lượng 38 2.2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 43 2.2.1 Kết thực công tác đào tạo Tổng công ty Hàng hải Việt Nam .43 2.2.2 Thực trạng hoạt động đào tạo sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam 46 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 46 2.2.2.2.Xác định mục tiêu đào tạo 48 Mục tiêu chung công tác đào tạo đội ngũ sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty đào tạo cách toàn diện, cấu hợp lý đội ngũ sỹ quan, thuyền viên trang bị đầy đủ Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu kiến thức nâng cao trình độ chuyên môn cho lực lượng đáp ứng nhu cầu đầu tư phát triển, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh xuất lao động, góp phần thực thành cơng nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước 48 2.2.2.3.Xác định đối tượng đào tạo .48 2.2.2.4.Xác định chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 51 2.2.2.5.Chi phí đào tạo 56 2.2.2.6.Công tác đánh giá hiệu hoạt động đào tạo 58 2.3.ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT QUY TRÌNH ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 59 2.3.1.Ưu điểm .59 2.3.2.Nhược điểm .61 2.3.3.Nguyên nhân 63 2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan 63 2.3.3.2 Nguyên nhân khách quan 64 CHƯƠNG III 65 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN 65 CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN 65 TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 65 3.1.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHUNG CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 65 3.1.1 Các tiêu sản xuất kinh doanh 65 3.1.2 Đầu tư phát triển đội tàu 66 3.1.3 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng 66 3.1.4 Công tác nhiệm vụ khác .67 3.1.4.1 Đầu tư phát triển hệ thống dịch vụ hàng hải 67 3.1.4.2 Đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh .68 3.1.4.3 Phát triển nguồn nhân lực 68 3.2 ĐỊNH HƯỚNG ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM .68 Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu 3.2.1 Quan điểm, mục tiêu đào tạo sỹ quan, thuyền viên 68 3.2.2.Kế hoạch thực 68 3.3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 70 3.3.1.Xác định xác nhu cầu đào tạo 70 3.3.2 Lên kế hoạch xây dựng lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp, trọng đến công tác đổi nội dung đào tạo, mở rộng chương trình đào tạo .72 Có ủng hộ từ ban lãnh đạo để lên kế hoạch xin kinh phí tổ chức chương trình đào tạo đầu tư cho trang thiết bị phục vụ việc giảng dạy cập nhật kiến thức 75 3.3.3 Tăng thêm sử dụng hợp lý chi phí cho hoạt động đào tạo 75 3.3.4 Thực công tác đánh giá hoạt động đào tạo cách khoa học 77 3.3.5.Nâng cao nhận thức cần thiết phải đào tạo sỹ quan, thuyền viên 79 3.3.6.Một số giải pháp khác 81 3.3.6.1 Sử dụng hợp lý sau đào tạo 81 3.3.6.2 Đào tạo gắn với khuyến khích lao động 82 3.3.6.3 Phát triển sở đào tạo hàng hải có Tổng cơng ty trì mối quan hệ tốt đẹp với sở đào tạo hàng hải bên 83 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 84 Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu DANH MỤC BẢNG, BIỂU -*** Biểu số 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Biểu số 1.2: Tổng sản lượng vận tải giai đoạn 2002 – 2008 Biểu số 1.3: Tổng sản lượng hàng thông qua cảng giai đoạn 2002 – 2008 Biểu số 1.4: Tổng doanh thu giai đoạn 2002 – 2008 Biểu số 1.5: Tổng lợi nhuận giai đoạn 2002 – 2008 Biểu số 1.6: Nộp ngân sách NN giai đoạn 2002 – 2008 Bảng số 1.7: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2002 – 2008 Bảng số 1.8: Vốn Nhà nước qua giai đoạn Bảng số 1.9: Tình hình phân bố trọng tải đội tàu Bảng số 1.10: Tình hình độ tuổi bình quân đội tàu Bảng số 1.11: Kế hoạch phát triển đội tàu giai đoạn 2006 - 2010 Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ Bảng số 2.1: GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Số lượng sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam giai đoạn 2004 – 2008 Bảng số 2.2: Cơ cấu sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam giai đoạn 2004 – 2008 Bảng số 2.3: Số lượng sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam phân theo trình độ đào tạo năm 2008 Bảng số 2.4: Cơ cấu sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam phân theo trình độ đào tạo năm 2008 Bảng số 2.5: Số lượng sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam phân theo độ tuổi năm 2008 Bảng số 2.6: Cơ cấu sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam phân theo độ tuổi năm 2008 Bảng số 2.7: Số lượng sỹ quan, thuyền viên đào tạo giai đoạn 2004 – 2008 Bảng số 2.8: Số lượng doanh thu từ hoạt động xuất thuyền viên giai đoạn 2004 - 2008 Bảng số 2.9: Bảng tổng hợp nhu cầu đào tạo sỹ quan, thuyền viên giai đoạn 2004 – 2008 Bảng số 2.10: Đối tượng sỹ quan, thuyền viên đào tạo theo kế hoạch Bảng số 2.11: Số lượng chương trình đào tạo tồn Tổng cơng ty giai đoạn 2004 - 2008 Bảng số 2.12: Chi phí đào tạo sỹ quan, thuyền viên giai đoạn 2002 - 2008 Bảng số 13: Tiêu chuẩn đánh giá kết đào tạo Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ Sinh viên:Phan Thu Hương GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp -1- GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Thuỷ LỜI NÓI ĐẦU -*** Đất nước ta bước vào thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa, nhằm thực mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh Tuy nhiên, “Muốn tiến hành cơng nghiệp hóa, đại hóa thắng lợi phải phát triển mạnh giáo dục đào tạo, phát huy nguồn lực người, yếu tố phát triển nhanh bền vững” (Hội nghị Trung Ương khóa VIII) có giáo dục đào tạo đảm đương nhiệm vụ nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài Sự phát triển mạnh mẽ khoa học, kỹ thuật công nghệ đã, tác động lớn đến ngành nghề, lĩnh vực, công ty tất quốc gia Với Tổng công ty Hàng hải Việt Nam nói riêng, lợi quốc gia có 3.260 km bờ biển khoảng 1.000.000 km vùng đặc quyền kinh tế cộng thêm việc có đội thuyền mạnh đặt Tổng công ty đứng trước nhiều vận hội lớn để có bước phát triển nhảy vọt Thực tế nhiều năm đầu tư đổi mới, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam chứng minh lực Cụ thể hàng hố xuất nhập thơng qua cảng biển, sở hạ tầng đội tàu Tổng công ty ngày nâng cao, yêu cầu xuất thuyền viên ngày lớn Ngân sách Tổng cơng ty đóng góp cho Nhà nước năm sau ln cao năm trước hoạt động giữ ổn định phát triển Với dự báo đà tăng trưởng kinh tế lĩnh vực năm tới, đặc biệt sau kinh tế giới khỏi khủng hoảng, địi hỏi Tổng công ty Hàng hải Việt Nam phải tiếp tục đẩy mạnh hoạt động đầu tư nâng cao lực vận tải biển, đặc biệt đầu tư đội tàu Song song với việc đẩy mạnh đầu tư, Tổng cơng ty cần hồn thiện cơng tác đào tạo đặc biệt đội ngũ sỹ quan, thuyền viên để vừa cung cấp đủ sỹ quan, thuyền viên làm việc cho đội tàu Tổng công ty phục vụ xuất vừa đảm bảo chất lượng đội ngũ Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp -2- GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Thuỷ Điều hoàn toàn phù hợp với quan điểm đường lối Đảng Nhà nước, với xu phát triển cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề đào tạo sỹ quan, thuyền viên xuất phát từ thực tiễn khách quan nhu cầu nguồn nhân lực Tổng công ty Hàng hải Việt Nam, em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo đội ngũ sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam” làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp nhằm nghiên cứu rõ thực trạng đội ngũ sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty công tác đào tạo năm qua từ đưa giải pháp thích hợp giúp cơng tác đào tạo hồn thiện góp phần nâng cao trình độ đội ngũ sỹ quan, thuyền viên để Tổng cơng ty thực kế hoạch đặt trở thành tập đoàn hàng hải mạnh khu vực vươn giới Về kết cấu chuyên đề bố cục thành chương: Chương 1: Giới thiệu chung Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo đội ngũ sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo đội ngũ sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Thạc sỹ Nguyễn Thu Thủy anh, chị, cô, Tổng công ty Hàng hải tận tình dẫn giúp đỡ em hồn thành chuyên đề Do thời gian ngắn hạn chế kiến thức lý luận thực tiễn, chun đề em khơng tránh khỏi thiếu sót em mong nhận đánh giá, nhận xét góp ý từ thầy cơ, chú, anh, chị Tổng công ty để đề tài em ngày hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp -3- GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Thuỷ CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM *** -1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (VINALINES) Tổng công ty nhà nước thành lập hoạt động từ ngày 1/1/1996 theo Quyết định số 250/TTg ngày 29/4/1995 Thủ tướng Chính phủ sở xếp lại đơn vị: vận tải biển, bốc xếp, sửa chữa tàu biển, dịch vụ hàng hải thuộc Cục Hàng hải Việt Nam Bộ Giao thông vận tải quản lý hoạt động theo Điều lệ Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Chính phủ phê chuẩn Nghị định số 79/CP ngày 22/11/1995 Mục đích thành lập Tổng công ty Hàng hải Việt Nam theo mô hình Tổng cơng ty 91 nhằm tăng cường tích tụ, tập trung vốn, phân cơng chun mơn hóa, hợp tác sản xuất nâng cao hiệu kinh doanh đơn vị thành viên toàn Tổng công ty Vào thời điểm thành lập, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam có 22 doanh nghiệp nhà nước hoạt động độc lập 09 doanh nghiệp liên doanh, 02 công ty cổ phần, sở hữu 50 tàu với tổng trọng tải 396.291 DWT có 18456 lao động Ngày 29/9/2006, Thủ tướng có Quyết định số 216/2006/QĐ-TTg phê duyệt Đề án chuyển đổi Tổng công ty Hàng hải Việt Nam sang tổ chức hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty Quyết định số 217/2006/QĐ-TTg thành lập công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Ngày 12/12/2007, Thủ tướng Chính phủ có Quyết định số 192/2007/QĐ-TTg phê duyệt Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp - 80 - GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Thuỷ họ hiểu hết tính chất phức tạp kỹ thuật tàu đưa kế hoạch đào tạo sỹ quan, thuyền viên đủ điều kiên để sử dụng ứng phó với kỹ thuật + Hợp tác với hãng hàng hải lớn giới để đưa cán quản lý sang thăm quan, tìm hiểu, học hỏi tiếp xúc với sỹ quan, thuyền viên hãng để biết yếu kém, nhược điểm sỹ quan, thuyền viên ta so với giới từ thấy cần thiết phải đào tạo đưa kế hoạch, chương trình đào tạo hợp lý Đối với đội ngũ sỹ quan, thuyền viên: + Tuyên truyền cho sỹ quan, thuyền viên cần thiết phải tự nâng cao trình độ thơng qua đào tạo để đảm bảo an toàn chuyến biển phần phát triển nghề nghiệp thân họ + Tổ chức buổi đối thoại hợp tác để gửi sỹ quan, thuyền viên sang thăm quan, tiếp xúc với đội ngũ sỹ quan, thuyền viên hãng hàng hải nước phát triển để họ nhận thức thua sút nung nấu tâm sánh ngang với sỹ quan, thuyền viên nước phát triển giới + Xây dựng nghiêm túc áp dụng sách biểu dương, khen thưởng sỹ quan, thuyền viên đạt thành tích cao sau q trình đào tạo để cổ vũ khuyến khích họ đồng thời nêu gương tốt cho sỹ quan, thuyền viên khác  Lợi ích giải pháp Những nhà quản lý đội ngũ sỹ quan, thuyền viên có nhận thức đắn hết công tác đào tạo Điều đặc biệt có ý nghĩa mà nay, khoa học kỹ thuật không ngừng phát triển, tàu ngày đại đòi hỏi người điều khiển phải người thực có trình độ thường xuyên cập nhật kiến thức Thêm vào đó, với việc chuẩn mực, quy ước ngành hàng hải giới, đặc biệt quy ước an toàn hàng hải thường hay thay đổi việc đào tạo để Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp - 81 - GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Thuỷ cho đội ngũ sỹ quan, thuyền viên nắm quy định, thông tin lại quan trọng, tránh xảy cố q trình vận chuyển hàng hóa thiếu hiểu biết Thêm vào đó, thực ý thức cần thiết cơng tác đào tạo thành viên nỗ lực để cơng tác đạt hiệu cao  Điều kiện thực giải pháp - Đảm bảo nguồn ngân sách (ngân sách Tổng công ty đơn vị xin tài trợ) mối quan hệ để tổ chức buổi hội thảo nước chuyến thăm quan hãng tàu lớn nước ngồi - Với sách biểu dương, khen thưởng sỹ quan, thuyền viên đạt kết tốt cần xây dựng hợp lý việc áp dụng phải tuân thủ đủ đề 3.3.6 Một số giải pháp khác 3.3.6.1 Sử dụng hợp lý sau đào tạo Sỹ quan, thuyền viên tham gia khóa đào tạo để tăng kiến thức, kỹ phục vụ cho công việc tương lai họ Nếu sỹ quan, thuyền viên sau khóa đào tạo khơng xếp, làm cơng việc mà họ phát huy họ học thân họ khơng cịn hứng thú với việc tham gia đào tạo công tác đào tạo khơng đạt hiệu gây lãng phí thời gian, tiền bạc Do đó, trước đào tạo người lên kế hoạch đào tạo phải tính tốn đến việc sỹ quan, thuyền viên cử đào tạo nhằm mục đích gì, có có định hướng sau khóa đào tạo xếp cho họ làm việc hợp lý khơng lãng phí họ học Mặt khác, để sử dụng sau đào tạo trước hết việc đào tạo phải gắn với thực tế, phải phá bỏ tư tưởng đào tạo mang nặng tính lý thuyết, khn mẫu Xây dựng chương trình đào tạo mà kiến thức, kỹ mà sỹ quan, thuyền viên học phải gắn với công việc có lợi cho phát triển cá nhân công tác sau họ Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp - 82 - GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Thuỷ Trên thực tế, việc sử dụng hợp lý sỹ quan, thuyền viên sau đào tạo vừa cách tiết kiệm tiền bạc, thời gian cho Tổng công ty làm học sỹ quan, thuyền viên làm tốt hiệu Mặt khác, sau khóa đào tạo, vận dụng kiến thức dạy vào thực tế khơi dậy thái độ phấn khởi, tinh thần ham thích làm việc sỹ quan, thuyền viên họ nhận thức cần thiết ý nghĩa khóa đào tạo 3.3.6.2 Đào tạo gắn với khuyến khích lao động Khuyến khích lao động ln làm cho người lao động cảm thấy hứng thú nỗ lực công việc Cũng vậy, q trình đào tạo có thêm khuyến khích người tham gia khóa đào tạo tích cực học tập để đạt kết cao Khuyến khích có hai loại, khuyến khích vật chất hay khuyến khích tinh thần Khuyến khích vật chất: - Với người hướng dẫn hình thức đào tạo cơng việc cần quy định khoản phụ cấp trách nhiệm cụ thể để kích thích họ quan tâm đến nhiệm vụ làm việc có trách nhiệm - Với người tham gia khóa đào tạo nên quy định mức thưởng cụ thể với người có cố gắng nỗ lực đạt thành tích cao khóa đào tạo Khuyến khích tinh thần: ngồi nhu cầu vật chất, người cịn có nhu cầu tinh thần Đối với sỹ quan, thuyền viên đạt kết tốt khóa đào tạo bên cạnh việc thưởng vật chất nên biểu dương họ trước tồn Tổng cơng ty, ghi tên lên bảng thơng báo có số hình thức khen tặng họ thấy vinh dự tiếp tục cố gắng người khác nhìn vào để nỗ lực Việc đào tạo gắn với khuyến khích lao động giúp sỹ quan, thuyền viên tham gia khóa đào tạo thấy hứng khởi tăng thêm lòng tâm họ để đạt kết cao Nhờ mà chất lượng khóa đào tạo tăng lên Tuy nhiên để Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp - 83 - GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Thuỷ làm điều đòi hỏi người quản lý ủng hộ việc đề khuyến khích với người tham gia khóa đào tạo phải có quỹ khen thưởng dành cho hoạt động đào tạo 3.3.6.3 Phát triển sở đào tạo hàng hải có Tổng cơng ty trì mối quan hệ tốt đẹp với sở đào tạo hàng hải bên Bên cạnh việc đào tạo cơng việc Tổng công ty Hàng hải Việt Nam thường xuyên cử sỹ quan, thuyền viên học trường quy, sở đào tạo hàng hải ngồi Tổng cơng ty nước nước Do cần phát triển sở đào tạo Tổng cơng ty trì mối quan hệ tốt với sở đào tạo hàng hải bên để sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty tham gia đào tạo tạo điều kiện tốt Mặt khác, trì mối quan hệ với sở đào tạo hàng hải, Tổng cơng ty mời đội ngũ giáo viên giỏi mượn tài liệu, giảng từ trường giảng dạy khóa học, hội thảo, thảo luận Tổng công ty tổ chức Để làm điều này, Tổng công ty cần: - Phát triển trung tâm đào tạo thuyền viên có Tổng cơng ty Trung tâm đào tạo thuyền viên phía Nam SSC thành trung tâm lớn Nhanh chóng triển khai đưa vào hoạt động Liên doanh Trung tâm Phát triển nguồn nhân lực Đơng Nam Á với tập đồn STC (Hà Lan) để cung cấp đào tạo thuyền viên cho đội tàu Tổng công ty phục vụ xuất Tiến tới việc sở đào tạo có Tổng cơng ty xây dựng vận hành hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 hệ thống Quản lý chất lượng đồng TQM - Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với sở đào tạo hàng hải thông Tổng cơng ty thực việc hỗ trợ số kinh phí đào tạo cho sở Đồng thời, Tổng công ty nên dành thêm kinh phí thích hợp để đầu tư từ đầu vào trường thông qua việc lựa chọn tài trợ, trao học bổng cho số Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp - 84 - GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Thuỷ sinh viên giỏi trường Ngồi ra, Tổng cơng ty cịn tạo điều kiện cho sinh viên trường đến thăm quan cho phép sinh viên có khả thực tập Việc phát triển sở đào tạo có Tổng cơng ty trì mối quan hệ tốt đẹp với sở đào tạo bên sở để sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty tạo điều kiện đào tạo môi trường tốt Và nữa, với việc có quan hệ tốt đẹp với sở hàng hải, Tổng cơng ty có hội lựa chọn sinh viên giỏi, đầu tư đón đầu họ làm việc cho Tổng công ty sau họ tốt nghiệp Tuy nhiên, vấn đề đơn giản Nó địi hỏi nhà quản lý phải người thực muốn phát triển hoạt động đào tạo đội ngũ sỹ quan, thuyền viên trì mối quan hệ tốt đẹp với sở đào tạo hàng hải phải có đủ nguồn vốn sách hợp lý để phát triển sở đào tạo Tổng công ty hỗ trợ sở đào tạo bên 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM - Bộ Giao thông vận tải cần ban hành tiêu chuẩn đánh giá lực đào tạo, huấn luyện hàng hải Việt Nam để sở đào tạo có Tổng cơng ty chương trình đào tạo Tổng cơng ty có sở thực theo Thêm vào đó, việc giúp cán lập kế hoạch đào tạo sỹ quan, thuyền viên xác định sở đào tạo tốt để lựa chọn cử người học - Chính phủ Bộ Giao thơng vận tải cần xem xét lại văn pháp luật quy định lực, trình độ, kinh nghiệm để cấp chứng chuyên môn cho phù hợp với tiêu chuẩn chung giới - Kiến nghị cho phép Tổng công ty xây dựng, thành lập Trường kỹ thuật nghiệp vụ hướng tới thành lập trường cao đẳng, đại học để đào tạo lực Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp - 85 - GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Thuỷ lượng sỹ quan, thuyền viên cung cấp cho đội tàu Tổng công ty mà cịn cung cấp cho bên ngồi phục vụ nhu cầu xuất thuyền viên LỜI KẾT LUẬN -*** Con người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển xã hội, nhân tố trung tâm định trình lao động – sản xuất việc thành bại tổ chức Một tổ chức muốn thành cơng vấn đề phải quan tâm tới đội ngũ lao động Đặc biệt với Tổng công ty Hàng hải Việt Nam, nhận thức vị trí Tổng công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ vận tải biển, vai trò người lao động đặc biệt đội ngũ sỹ quan, thuyền viên quan trọng Do đó, năm qua, Tổng cơng ty trọng thực nhiều kế hoạch đào tạo phát triển sỹ quan, thuyền viên nhằm tạo lực lượng lành nghề, có đủ lực, trình độ chun mơn, đáp ứng với u cầu địi hỏi ngày cao Tổng cơng ty thị trường Trong chuyên đề này, em sâu tìm hiểu nghiên cứu thực trạng việc thực công tác đào tạo đội ngũ sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty để nhận ưu, nhược điểm cơng tác từ đưa số giải pháp góp phần hồn thiện nâng cao hiệu công tác đào tạo sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Mặc dù cố gắng thời gian thực tập ngắn, kinh nghiệm thực tế không nhiều nên em mong nhận đánh giá, nhận xét góp ý từ thầy cơ, chú, anh, chị Tổng công ty Hàng hải Việt Nam để đề tài em ngày hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Thạc sỹ Nguyễn Thu Thủy anh, chị, cô, Tổng cơng ty tận tình dẫn giúp đỡ để em hồn thành khóa thực tập chuyên đề Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp - 86 - GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Thuỷ Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO -***  GS TS Nguyễn Thành Độ PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền “Giáo trình Quản trị kinh doanh” – NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội - 2007  ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân “Giáo trình Quản trị nhân lực” – NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội - 2004  PGS TS Lê Công Hoa “Phương pháp nghiên cứu kinh doanh” – Khoa Quản trị kinh doanh (lưu hành nội bộ), 2005  Luận văn tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh khoa Kinh tế lao động  Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (2006), Báo cáo kết thực kế hoạch 2005, 2001 – 2005 kế hoạch phát triển Tổng công ty Hàng hải Việt Nam giai ddaonj 2006 – 2010, định hướng đến năm 2020  Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (2007), Đề án hình thành Tập đồn Hàng hải quốc gia Việt Nam Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO Đầu tiên, cảm ơn anh (chị) tham gia nhiệt tình để khóa học kết thúc tốt đẹp Để góp phần hồn thiện chương trình đào tạo, chúng tơi mong anh (chị) bớt chút thời gian cung cấp cho đánh giá anh (chị) khóa học Thơng tin anh chị nguồn tài liệu quý giá giúp đánh giá khách quan tìm giải pháp để cơng tác đào tạo ngày hoàn thiện Phiếu đánh giá xin anh (chị) vui lòng gửi phòng thuyền viên phòng Tổ chức – Lao động Phần 1:Thông tin chung Họ tên: Tuổi: Dưới 35 tuổi Từ 35 – 45 tuổi Trên 45 tuổi Trình độ chun mơn: Trên Đại học Đại học, Cao đẳng Trung cấp Khác (ghi rõ) Đơn vị công tác: Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Chức vụ: Thời gian đảm nhận chức vụ: Dưới năm Từ – năm Từ – năm Từ – 10 năm Trên 10 năm Phần 2: Đánh giá điều kiện khóa đào tạo Lượng kiến thức phải tiếp thu Quá nhiều Hơi nhiều Bình thường Hơi Q Mức độ cập nhật thơng tin Cập nhật Có cập nhật chưa nhiều Bình thường Ít cập Khơng cập nhật Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Mức độ nhiệt tình giáo viên Nhiệt tình Bình thường Kém nhiệt tình Cơ sở vật chất, trang thiết bị giảng dạy Tốt, đại Bình thường Kém Phần 3: Đánh giá kết khóa đào tạo Xin anh (chị) cho biết thay đổi sau tham gia khóa đào tạo (Khoanh trịn để thể mức độ đồng ý anh chị với: – Rất đồng ý, – Hơi đồng ý, – Bình thường, – Hơi khơng đồng ý, – Không đồng ý) I Thay đổi nhận thức Học thêm nhiều kiến thức, thông tin Hoàn thiện kỹ sũ, bổ sung thêm kỹ Hiểu rõ công việc Ý thức rõ trách nhiệm với công việc II Thay đổi thái độ với công việc Tự tin u thích cơng việc Cảm thấy an toàn, thoải mái làm việc Hy vọng thực tốt công việc III Thay đổi hành vi Có phương pháp làm việc Đầu tư nhiều cho công việc IV Kết thực công việc Nhanh hơn, tốt Có khả làm thêm cơng việc khác Tự giám sát việc thực công việc 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Đánh giá khóa đào tạo anh (chị): Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Tốt Trung bình Khơng tốt Xin anh (chị) cho ý kiến đóng góp thêm khóa đào tạo: Một lần xin chân thành cảm ơn mong gặp lại anh (chị) khóa đào tạo Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO Hiện nay, tiến hành nghiên cứu nhu cầu đào tạo đội ngũ sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty mong anh (chị) bớt chút thời gian cung cấp cho thông tin cần thiết nhu cầu đào tạo anh (chị) Những hông tin anh chị nguồn tài liệu quý giá giúp chúng tơi xác định nhu cầu đào tạo cách xác từ lập kế hoạch đào tạo hợp lý Phiếu điều tra xin anh (chị) vui lòng gửi phòng thuyền viên phòng Tổ chức – Lao động Xin chân thành cảm ơn! Phần 1:Thông tin chung Họ tên: Tuổi: Dưới 35 tuổi Từ 35 – 45 tuổi Trên 45 tuổi Trình độ chun mơn: Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Trên Đại học Đại học, Cao đẳng Trung cấp Khác (ghi rõ) Đơn vị công tác: Chức vụ: Thời gian đảm nhận chức vụ: Dưới năm Từ – năm Từ – năm Từ – 10 năm Trên 10 năm Trong thời gian qua, anh (chị) có tham gia khóa đào tạo nào? STT Tên khóa đào tạo Thời gian Loại hình đào tạo Phần 2: Thu thập thơng tin khóa đào tạo, nhu cầu tạo Trong thời gian tới, anh (chị) có nhu cầu đào tạo khơng? Nếu có giải thích lý sao? Có Tùy theo chương trình Tổng công ty Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Chuyên đề tốt nghiệp Thuỷ GVHD: Thạc sĩ Nguyễn Thu Khơng có Lý do: Anh (chị) chi trả phần chi phí đào tạo khơng? Có Khơng Anh (chị) mong muốn đào tạo kiến thức, kỹ gì? (ghi rõ) Anh (chị) muốn đào tạo theo phương pháp nào? Chỉ dẫn công việc Kèm cặp, bảo Luân chuyển công việc Tổ chức lớp đào tạo Cử học trường quy Tổ chức hội nghị thảo luận Theo anh (chị) có nên tăng cường khóa đào tạo khơng? Nên Khơng nên Anh (chị) cho biết ý kiến thân anh (chị) chương trình đối tượng đào tạo sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty? Sinh viên:Phan Thu Hương Lớp: Quản trị lớp quản trị kinh doanh tổng hợp 47B ... chung Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo đội ngũ sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo đội ngũ. .. CÔNG TÁC ĐÀO TẠO SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 43 2.2.1 Kết thực công tác đào tạo Tổng công ty Hàng hải Việt Nam .43 2.2.2 Thực trạng hoạt động đào tạo sỹ quan,. .. HẢI VIỆT NAM *** -2.1 THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ SỸ QUAN, THUYỀN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HÀNG HẢI VIỆT NAM 2.1.1 Đánh giá theo số lượng Số lượng sỹ quan, thuyền viên Tổng công ty Hàng hải Việt Nam không