TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN LÊ HỒNG HẠNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VÀNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ 8 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN ĐỨC TĨNH[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN LÊ HỒNG HẠNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VÀNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐỨC TĨNH HÀ NỘI, NĂM 2022 MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .7 Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Công việc 1.1.2 Thực công việc 1.1.3 Đánh giá thực công việc 10 1.1.4 Hồn thiện đánh giá thực cơng việc .11 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp 11 1.2.1 Xác định mục tiêu, chu kỳ đánh giá thực công việc 11 1.2.2 Xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc 13 1.2.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá thực công việc 20 1.2.4 Triển khai đánh giá thực công việc 25 1.2.5 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 26 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực công việc doanh nghiệp 28 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .28 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .30 1.4 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc số doanh nghiệp Việt Nam học rút cho Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 31 1.4.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 31 1.4.2.Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng .35 Tiểu kết chương 37 Chương THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VÀNG 38 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng .38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .40 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019-2021 .46 2.2 Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cổ phần Cao su Sao Vàng 48 2.2.1 Xác định mục tiêu, chu kỳ đánh giá thực công việc 48 2.2.2 Xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 51 2.2.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá thực công việc 56 2.2.4 Triển khai đánh giá thực công việc 58 2.2.5 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 62 2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc 66 2.3.1 Nhân tố bên 66 2.3.2 Nhân tố bên 67 2.4 Đánh giá thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 68 2.4.1 Ưu điểm 68 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 70 Tiểu kết Chương 73 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VÀNG 74 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng đến năm 2030 74 3.1.1 Mục tiêu 74 3.1.2 Phương hướng .74 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hiệu đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 75 3.2.1 Hồn thiện tiêu chí đánh giá thực công việc 75 3.2.2 Hồn thiện sách đánh giá thực cơng việc .78 3.2.3 Đa dạng hóa phương pháp đánh giá 81 3.2.4 Nâng cao chất lượng cán quản trị nhân phân công đánh giá thực công việc 83 3.2.5 Nâng cao hiệu sử dụng kết đánh giá thực công việc 85 Tiểu kết Chương 88 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đủ CBCNV Cán công nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực công việc NLĐ Người lao động QTNL Quản trị nhân lực SRC Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng THCV Thực công việc TS Tiến sĩ Th.S Thạc sĩ DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 1.1: Bảng tiêu chí đánh giá thực cơng việc dựa phương pháp quản trị mục tiêu 32 Bảng 1.2: Bảng điểm đánh giá dựa phương pháp định lượng 32 Bảng 1.3: Bảng nhóm tiêu chí đánh giá cho đối tượng .32 Bảng 1.4: Bảng tiêu chí đánh giá phương pháp thang đo đồ họa 34 Bảng 1.5 Định mức xếp loại lao động phương pháp thang đo đồ họa 35 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019-2021 46 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2020-2021 47 Bảng 2.3 Nhận thức mục tiêu đánh giá thực công việc người lao động Công ty 49 Bảng 2.4 Đánh giá mức độ hợp lý chu kì đánh giá .50 Bảng 2.5 Tiêu chí đánh giá thực công việc .52 Bảng 2.6: Đánh giá người lao động tiêu chí đánh giá thực cơng việc .53 Bảng 2.7: Bảng tiêu chuẩn đánh giá nhân viên 54 Bảng 2.8: Kết khảo sát ý kiến người lao động khả hồn thành tiêu chuẩn thực cơng việc .55 Bảng 2.9: Bảng tiêu chuẩn cho điểm đánh giá nhân viên phương pháp thang đo đồ họa 56 Bảng 2.10: Bảng đánh giá kết đánh giá thực công việc phương pháp định lượng 56 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động phương pháp đánh giá thực công việc .57 Bảng 2.12: Đánh giá người lao động quy trình triển khai đánh giá thực cơng việc .61 Bảng 2.13: Kết đánh giá thực công việc giai đoạn 2019-2021 SRC .62 Bảng 2.14: Mức độ đồng tình nhân viên sử dụng kết đánh giá thực công việc .65 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng .40 Sơ đồ 2.2: Quy trình đánh giá thực cơng việc Cơng ty .58 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong nguồn lực doanh nghiệp nguồn nhân lực coi nguồn lực then chốt định thành bại doanh nghiệp Bởi nguồn nhân lực vừa điều khiển sử dụng nguồn lực khác để giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu, lại vừa nguồn gốc giá trị thặng dư doanh nghiệp Chính thế, nguồn lực người coi mục tiêu động lực sản xuất kinh doanh Ngày nay, doanh nghiệp nỗ lực thực biện pháp tạo động lực cho người lao động để giúp cho người lao động gia tăng động lực, cống hiến cho doanh nghiệp, có hội phát huy khả tiềm ẩn để tạo giá trị lớn… Trong đó, đánh giá thực cơng việc hoạt động vô quan trọng vừa giúp người lao động nhận thức khả mình, vừa tạo động lực cho người lao động công việc Đánh giá thực công việc doanh nghiệp giúp người lao động có hội xem xét lại hiệu suất liên quan đến cơng việc, để từ rút kinh nghiệm cần thiết Từ nhận xét, đánh giá, phản ánh cấp trên, người lao động nhìn lại thân mình, ưu điểm hạn chế cịn tồn q trình thực cơng việc, từ phát huy ưu điểm khắc phục hạn chế giúp doanh nghiệp ngày hoạt động tốt Đánh giá thực công việc nhân viên cịn giúp cung cấp thơng cho lãnh đạo doanh nghiệp đưa định thưởng, phạt, thăng tiến nhân viên Ngồi ra, việc cịn giúp cho cán nhân nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh sai sót thực cơng việc theo vị trí nhân viên Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh cao su Với tơn hoạt động “Tư khoa học, đồn kết, đổi mới, hiệu phát triển khơng ngừng công ty thành viên, phấn đấu cho nghiệp dân giầu, nước mạnh, tạo nhiều việc làm” Lãnh đạo Cơng ty nhận thức, có thành tựu ngày nay, phải kể đến đóng góp nỗ lực tồn thể đội ngũ người lao động Công ty Đây nguồn nội lực vững chắc, hạt nhân bên thúc đẩy cho Công ty phát triển mạnh mẽ bền vững Với thay đổi không ngừng từ môi trường bên ngồi, địi hỏi lãnh đạo Cơng ty phải thay đổi sách cho phù hợp, có sách liên quan tới quản trị nhân lực nói chung đánh giá thực cơng việc nói riêng Đánh giá thực công việc cách công bằng, khoa học giúp nâng cao suất lao động tạo động lực cho người lao động, tạo nên bầu khơng khí lao động hiệu phát triển văn hóa doanh nghiệp, bước đưa Công ty phát triển lên tầm cao Với tầm quan trọng vậy, tác giả lựa chọn đề tài "Đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng" nhằm nghiên cứu, phân tích cụ thể đánh giá thực công việc Công ty đưa giải pháp nhằm hồn thiện đánh giá thực cơng việc Cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu Đánh giá thực công việc đề tài thu hút quan tâm ý nhà quản lý nghiên cứu Tính đến thời điểm tại, có nhiều viết cơng trình nghiên cứu lý luận thực tiễn vấn đề xoay quanh đánh giá thực công việc với nhiều cách tiếp cận khác như: hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc, hệ thống đánh giá thực công việc, đánh giá thực cơng việc mơ hình quản trị nhân lực, đánh giá thực công việc mối quan hệ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… Trên giới, có nhiều viết chuyên sâu nghiên cứu đánh giá thực công việc với nhiều cách tiếp cận chủ đề khác Bài viết “Performance Appraisal, Performance Management and Improving Individual Performance: A Motivational Framework” Angelo S DeNisi ... luận đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương Thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng Chương Giải pháp hồn thiện đánh giá thực cơng việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng. .. PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VÀNG 74 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng đến năm... giải pháp đánh giá thực công việc cho người lao động Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng đến năm 2030 + Nội dung: Nghiên cứu nội dung đámh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng Phương